Código: GL-COD-CEC-001
Versión: 01
Responsable: Colaboradores y Grupos de Interés
Fecha de Elaboración: 28/Junio/2019
Hoja: Página 1 de 7
Fecha de inicio de vigencia: ‘01/Julio/2019
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA Introducción. El presente Código de Ética y Conducta define lo que Grupo Lomas entiende como comportamiento ético: ser íntegro en todos los aspectos de la vida con alto apego a valores morales y el respeto a la dignidad humana.
En la última parte del presente documento, podrás encontrar la Carta de Aceptación del Código de Ética y Conducta, el cual deberá ser firmado después de la lectura y comprensión de este Código.
Es importante mencionar que este Código de Ética y Conducta, no reemplaza ninguna de las leyes y normativas vigentes así como las políticas internas y se deberán respetar como norma establecida en los lugares de trabajo.
Código: GL-COD-CEC-001
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Fecha de Elaboración: 28/Junio/2019
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA Mensaje de la Dirección General.
A nuestros Colaboradores y Grupos de Interés:
Durante toda su trayectoria, Grupo Lomas ha atravesado por muchas transformaciones y cambios en el camino hacia la evolución que se ha conseguido con el apoyo de todo el equipo, la pasión y profesionalismo que cada uno demuestra en el día a día. Durante el paso de los años, hemos demostrado fuerza, liderazgo, innovación y posicionamiento en el mercado viviendo nuestros valores y principios que se integran hoy en el presente Código de Ética y Conducta. Todos quienes conformamos Grupo Lomas asumimos la obligación de observar, conocer y ejecutar el Código de Ética y Conducta con la finalidad de que todas nuestras operaciones sean regidas por sus normativas y políticas, garantizando otorgar un servicio de excelencia a todos nuestros Clientes ya sean Internos o Externos. Tengo plena confianza de que con el compromiso, entusiasmo, profesionalismo y dedicación que nos caracteriza lograremos nuestros objetivos para seguir construyendo un futuro próspero para todos y que nuestros valores y principios continúen haciendo la diferencia entre la competencia y nos distinga en la sociedad en general.
Tú eres parte fundamental de Grupo Lomas. Te invito a que te unas a este compromiso de honestidad y hagamos equipo.
¡Porque Lomas somos todos, GRACIAS por tu trabajo, GRACIAS por ser Lomas!
María Dolores López Lira e Hinojo Director General Grupo Lomas
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA Compromisos de los Colaboradores para ejercer la Conducta Ética. El Colaborador de Grupo Lomas se compromete a: I.
Desempeñar todas las funciones y actividades con estricto apego a los Valores de la empresa y difundir su aplicación.
II.
Prestar alta atención en las publicaciones, comentarios, juicios o puntos de vista que emitimos de la Empresa.
III.
Respetar las publicaciones, promociones y comunicados internos emitidos por Grupo Lomas conforme al alcance y objetivo estipulados.
IV.
Evitar la divulgación de información no oficial.
V.
Ofrecer los productos y servicios comercializados por Grupo Lomas a los Clientes, con transparencia, claridad y honestidad.
VI.
Ser sumamente cuidadoso con la diversidad, culturas, leyes y diferentes Grupos Sociales con los cuales colabora Grupo Lomas.
VII.
Abstenerse de realizar comentarios ofensivos sobre los Competidores evitando declaraciones sin fundamentos.
VIII.
Las publicaciones o comentarios personales deberán estar enfocadas a promover los valores de la empresa, evitando atentar contra la dignidad humana o estereotipos.
IX.
Desempeñar las funciones con objetividad e integridad.
X.
Informar al superior en mando en forma objetiva, si existiera algún conflicto de interés, o la observación de alguna conducta no apegada a los valores y principios de la empresa.
XI.
Competir de manera profesional y honesta en oportunidades de crecimiento laboral.
XII.
Ser cuidadoso con los recursos financieros, materiales, humanos y tecnológicos de la empresa y utilizarlos únicamente para desempeñar las funciones laborales evitando el uso personal de los mismos.
XIII.
Respetar y cuidar los lugares de trabajo.
XIV.
Mantener un entorno de trabajo sano, limpio y en orden.
XV.
Participar en las actividades que promuevan el cuidado del medio ambiente y que agregan valor a la Empresa y a la Sociedad.
XVI.
Ofrecer un servicio de excelencia en toda la operación que aporte valor agregado.
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA XVII.
No difundir información sensible de la empresa, Clientes, Proveedores, Aliados Comerciales, Colaboradores y Grupos de Interés que conforman y participan en los diversos procesos de Grupo Lomas.
Compromisos de la Empresa para fomentar la Conducta Ética. Los compromisos como Grupo Lomas son: I.
Mantener un ambiente de trabajo limpio y saludable.
II.
Asegurar constantemente la seguridad, protección y transparencia de las operaciones hacia los Colaboradores y Grupos de Interés.
III.
Difundir oportuna y constantemente las medidas pertinentes ante cualquier caso de emergencia dentro de la Empresa.
IV.
Informar de manera efectiva las medidas de seguridad, derechos, responsabilidades y acreditaciones a todo el ámbito aplicable.
V.
Actuar de acuerdo al cumplimiento de leyes y normativas que rigen las actividades de la Empresa.
VI.
Apoyar y fomentar el compromiso con la diversidad, en todas las áreas de Grupo Lomas.
VII.
Asegurar que los Clientes, Proveedores, Accionistas, entre diferentes Grupos de Interés, conozcan nuestra Ética y Profesionalismo.
VIII.
Evitar la discriminación, acoso, violentar o menospreciar a cualquier tipo de persona, basándose en sexo, raza, orientación sexual, estatus socioeconómico, religión, partido político, edad, estado civil, nacionalidad, origen cultural o social ni por capacidades diferentes.
IX.
Respetar la inclusión y la diversidad en las promociones, publicaciones y comercialización de los servicios y productos.
X.
No tolerar acciones de conducta del tipo acoso laboral, sexual o intimidación en ninguno de los niveles de la empresa.
XI.
Desarrollar la cultura de responsabilidad social en los Colaboradores, que permitirá el voluntariado activo en la empresa.
XII.
Seguimiento oportuno a la actualización de las políticas, códigos y normativas que fomentan la mejora continua de la Empresa.
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA XIII.
Respetar los derechos universales humanos en todos los ámbitos de operación y relación de la empresa.
Sanciones. I.
Todo Colaborador que tenga un equipo de trabajo bajo su cuidado, deberá optimizar sus competencias de liderazgo con la finalidad de que su equipo sienta la debida confianza para notificar buenas o malas conductas, siendo aquellas las que vayan en apego o en contra del Código de Ética y Conducta, respectivamente.
II.
La falta de apego a lo estipulado en el presente Código de Ética y Conducta podrá ocasionar la elaboración de una Acción Disciplinaria, Acta Administrativa, Amonestación o alguna otra sanción de acuerdo con el impacto a la imagen de la Empresa que pudiera ser reputacional, financiero, laboral, legal, de seguridad, o cualquier otro que resulte.
III.
La Empresa podrá imponer las sanciones, sin perjuicio de cualquier acción legal que pueda ejercer el afectado o la empresa, según en derecho proceda.
IV.
La sanción será determinada por el responsable del cumplimiento del apartado correspondiente, en coordinación con el Comité de Ética y Conducta quien deberá dar seguimiento hasta su conclusión.
V.
En caso de incurrir en un delito, la falta será canalizada a las autoridades correspondientes.
VI.
Al identificarse una sanción, el Comité de Ética y Conducta deberá informar al Presunto Infractor cuál es su posible falta.
VII.
El Presunto Infractor deberá entregar toda la información requerida por el Comité, junto con un escrito en el que manifieste lo que a su derecho convenga, con el objetivo de desvirtuar la infracción, dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores a la notificación.
VIII.
El Comité de Ética y Conducta, evaluará lo expuesto por el Presunto Infractor y valorará la presunta infracción, debiendo emitir por escrito una resolución al respecto en un plazo no mayor de 5 días hábiles.
IX.
Las personas dentro de la empresa encargadas de velar el cumplimiento de lo estipulado en el presente Código de Ética y Conducta, es el Responsable de cada apartado, en conjunto con los
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA Responsables de Área, el Comité de Ética y Conducta, el Departamento de Capital Humano y la Dirección General.
Autorizaciones:
ELABORA
REVISA
APRUEBA
AUTORIZA
Geny Cano Zapata Director de Calidad
Rosa María Chin de Valdés Vice Presidente de Capital Humano
Rocío Moreno Medina Director de Sostenibilidad
Sra. Dolores López-Lira Director General
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Anexo “A” Reconocimiento del Código de Ética y Cultura de Grupo Lomas
En la Ciudad de ______________________________ con fecha _____ del mes de ________________ del año _______________,
yo
_______________________________________________
que
actualmente
me
desempeño en la Posición __________________________________________________, declaro haber recibido, leído y aceptado el Código de Ética y Conducta, por lo que enterado (a) expreso mi total adhesión y compromiso al mismo, haciéndome responsable de su observancia y cumplimiento. Comprendo que, aunque hay situaciones, condiciones y acciones que no están contenidas en el presente documento, todas aquellas que no estén acordes a lo aquí estipulado, serán sujeto de aplicación de las medidas disciplinarias de este documento, así como de las consecuencias, incluso legales, que puedan implicar.
Nombre y Firma del Colaborador ______________________________________