¡Wow!

¡Ya contamos con una nueva plataforma para crear solicitudes al departamento de Marketing!

Esta herramienta permitirá llevar un mejor control y gestión de las solicitudes generadas, así como una entrega eficiente de los materiales solicitados.

ENTRE LAS CATEGORÍAS DE REQUISICIONES SE ENCUENTRAN:

· Creación de piezas publicitarias

· Diseño gráfico

· Campañas promocionales

· Producción audiovisual y cobertura de eventos

· Corrección de contenido

· Merchandising

PARA REALIZAR SOLICITUDES ES IMPORTANTE CONSIDERAR LO SIGUIENTE:

1) Los responsables de cada área deberán asignar a una persona como único solicitante, notificando el nombre y puesto vía correo al equipo de marketing. Esta persona será quien tenga acceso completo a todas las secciones de la plataforma.

Correo: marketing@grupolomas.com

2) Todas las solicitudes deben generarse a través de la plataforma. Link: https://bit.ly/41QT7oV

3) Una vez realizada tu solicitud, la plataforma te enviará un correo de confirmación indicando el tiempo aproximado de entrega. Un integrante del equipo de marketing se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento.

Para conocer el trasfondo de esta herramienta innovadora, nos dimos a la tarea de entrevistar a Yaraví Ramírez, Subdirectora de Marketing, para darnos más detalles.

Click Lomas: ¿Cómo surge la idea de generar un nuevo portal para solicitudes?

Yaris: Básicamente lo que nosotros queríamos era optimizar los tiempos de entrega, haciendo más fácil el trabajo a nosotros en cuanto a procesos, y que las entregas de nuestros clientes, mayormente internos, fuera en tiempo y forma.

Evitar este ruido que hay en el ir y venir de pedirlo por WhatsApp, pedirlo en el pasillo, o en un correo donde muchas veces no tienen la idea totalmente estructurada y que no nos permitía entender muy bien las solicitudes puntualmente. A su vez, tener una guía para ellos (los colaboradores) y llevarlos paso a paso para saber lo que requieren de acuerdo a sus necesidades.

De repente batallamos en entender qué es lo que se quiere, cuál es el mensaje que quieren transmitir o para qué público, por eso nuestro objetivo principal con esta plataforma es tener un control para reducir el mayor margen de error posible para que las cosas salgan bien, optimizando tiempo, recursos y mejorando procesos , así como tener una misma base de materiales al alcance de cada departamento.

CL: ¿Quiénes están detrás de la creación de esta herramienta?

Y: Detrás de la creación están Jack Thompson (Coordinador de CRM) y Brenda González (Asistente de Marketing), ellos fueron los líderes del proyecto. Jack fue el técnico, encargándose de la configuración de la página y de todos los cuestionarios, y Brenda fue la administradora, quien diseñó todo, la que dio seguimiento del funcionamiento.

CL: ¿De qué manera siguen innovando?

Y: Hablando de herramientas para tema de administración y solicitudes en Marketing, vamos a lanzar nuestras campañas a través de una formato más formal tipo Newsletter, donde dividimos claramente las campañas que vamos a hacer, vestida con la campaña, segmentos por cada uno, etc. Buscamos mejorar esa parte para que se vea más bonito, organizado y entendible para los usuarios de esa información.

¡LOS INVITAMOS A USAR ESTA NUEVA HERRAMIENTA DE TRABAJO!

“Sigamos creando grandes experiencias de viaje para nuestros clientes y socios comerciales”