EL NUEVO DIA- DOMINGO 26 DE MARZO DE 2017
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El jefe y el seguimiento, claves de una evaluación de desempeño Por: elempleo
Según expertos de la industria de los recursos humanos, muchas empresas están haciendo mal la tarea, pues solo están evaluando a los empleados a final de año, cuando ya es tarde para corregir y mejorar los
indicadores de gestión. Según la directiva, la forma adecuada de hacer una evaluación es de manera conjunta y bajo una metodología donde se mezclen las llamadas competencias blandas y las que tienen que ver con la personalidad de los
evaluados con los objetivos e indicadores esperados para cada persona. Sin embargo, lo que casi siempre pasa es que solo se hace una evaluación a final de año, cuando “ha finalizado el periodo de ejecución, en un momento en el que las metas
pueden no haber sido alcanzadas. Esto se conoce como el efecto de espejo retrovisor, en el que miramos exclusivamente hacia el pasado y en el que las brechas que se hayan creado entre la planeación y la ejecución ya no pueden ser gestionadas y reducidas”, afirma Diego Vanegas, director de elempleoTalent Manager.
comunicación de los resultados que la organización espera que cada uno de los empleados obtengan a través de la ejecución de su propio rol; aquellos indicadores de gestión por los que estos últimos son directamente responsables y, a través de los cuales, serán medidos y reconocidos posteriormente, puntualiza Venegas.
El buen proceso
El jefe, la guía
La gestión del desempeño trata de un acompañamiento permanente, el cual debe hacerse periódicamente. “El proceso inicia a partir de la planeación estratégica y la
Otra clave en el modelo de gestión del desempeño es el jefe directo, porque gestiona los equipos inmediatos, mientras el área de Recursos Humanos tiene un rol estratégico y
encargado de definir una metodología de gestión del desempeño. “Cada jefe de área es el encargado de definir los objetivos de cada uno de sus colaboradores y cómo ellos contribuyen al cumplimiento del objetivo corporativo. Finalmente, esta gestión es una responsabilidad compartida entre jefes y colaboradores, con el soporte de Recursos Humanos. Mi responsabilidad como jefe, como ‘coach’ y como mentor de mi equipo es acompañarlo a que cierre brechas y obtenga el mejor resultado”, concluye Ruiz, directora de e-hunters.
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