Våre medeiere og medlemsfordeler

Coop Nordland har nå passert 80 000 medeiere, og det er spesielt den yngre generasjonen som har blitt medeiere i de senere år.

Delingsøkonomi er i vinden som aldri før, og treffer spesielt milleniumsgenerasjonen. I 2022 fikk vi over 8 000 nye medeiere, og over 56% av våre nye medeiere var under 35 år. De yngre kundene er særlig engasjert i sunn mat, helse, samfunnsansvar, lokalmat og bærekraft. Dette henger tett sammen med Coop Nordlands satsingsområder.

Den siste tiden har det blitt lansert flere nye medlemsfordeler som strøm fra LOS, elbilading via MER, reiser med Ving og Coop Story. I Coop arbeides det kontinuerlig med å tilby medeierne medlemsnytte både i våre butikker og gjennom samarbeidsavtaler med eksterne aktører.

Kundenes krav og forventninger til de markedene vi operer i endrer seg raskt, og skal vi lykkes i møtet med fremtidens kunder, er vi nødt til å forstå og følge endringene raskt. Lanseringen av betalingsløsningen Coopay er et eksempel på en endring i takt med kundenes behov. Hver femte kunde betaler med Coopay, og det er over 1 million nordmenn som bruker Coop-appen ukentlig. Det er en betydelig økning fra 2021. Coopay har fått mye positiv oppmerksomhet og oppleves som en fremtidsrettet løsning. Kontinuerlig utvikling er helt nødvendig for å nå fastsatte mål.

Coop medlemspanel og Si ditt er etablert og er en løsning for løpende markedsundersøkelser som kobler holdninger med faktisk atferd. Gjennom medlemspanelet kan medeierne si hva de mener om en rekke områder i Coop når det gjelder sortiment, konsept, pris og service. Målet er å styrke medeiernes innflytelse i tråd med Coops kjerneverdier og vedtatte strategi.

Totalt har medeierne fått utbetalt 42 millioner kroner i kjøpeutbytte og medlemsrabatter fra samarbeidspartnere i 2022 i Coop Nordland.