Business Link Builders

de Ontmoeting... ingeschakeld, met als inzet het besluit over de kandidatuur eind september te nemen. Met in acht neming van een opzegtermijn zou de nieuwe centrummanager in november kunnen beginnen. Ik stel me voor dat ik haar of hem nog een tijdje 'bij de hand neem', zodat het rond de jaarwisseling voor mij echt klaar is." Wat zou Paul zijn opvolger willen meegeven? "Dat je dit werk met je hart moet doen. Je moet je ervan bewust zijn dat het verweven wordt met je leven. En blijf dicht bij jezelf, blijf authentiek. De inrichting van het werk is aan haar of hem, samen met de Raad van Toezicht, maar samenwerking is in deze stad cruciaal. Dat is de rode draad en dat moet wel in je zitten. Een mening hebben is prima, maar het eigen gelijk bestaat niet. Centrummanagement als instituut kan in haar eentje niet zoveel bereiken, je zult het sa-

de Ontmoeting... men moeten doen. Ook moet je altijd vooruitkijken, als je alleen met vandaag bezig bent, ben je te laat. Zorg voor aandacht voor al je stakeholders, de bewoners zijn daar een voorname partij in. Op cultureel gebied organiseren we heel veel voor de bewoners, dat is belangrijk." MAASTRICHT IS EEN BIJZONDER KRACHTIGE STAD, MET VIER ENORM STERKE PILAREN Als je over vijf jaar terugblikt, wat hoop je dat Centrummanagement dan heeft bereikt? Paul denkt even na. "Hoewel corona een onzekere factor blijft, lijkt de pandemie op zijn retour. Ik dacht dat ik mijn functie onder een goed gesternte zou kunnen overdragen. Nu verkeren we echter in een situatie van internationale spanningen en torenhoge inflatie, weer niet gemakkelijk. Maar we moeten ons niet gek laten maken door hoogconjunctuur en laagconjunctuur, dat is een golfbeweging van alle tijden. Maastricht is een bijzonder krachtige stad met een universiteit, Brightlands en veel kennisinstellingen. Het centrum kent vier enorme sterke pilaren: de monumentaliteit van de stad, heel goede horeca, fijne winkels en een prachtig cultuuraanbod. Dat maakt onze stad zo mooi om er te wonen, ondernemen, studeren en recreëren. Maastricht moet vooral blijven investeren in kennis en kwaliteit. Maastricht kan uitgroeien tot hét medisch innovatie- en kenniscentrum van Nederland en op die manier werken aan de gezondheid van morgen. Door te blijven investeren in kwaliteit kan Maastricht zich onderscheiden van andere steden. Maastricht staat hoog aangeschreven, ook bij institutionele beleggers. Dat win je alleen met kwaliteit." Welkom bij Van Wijck. Bij ons kun je puur genieten van ontbijt, koffi e, lunch, high tea, borrel en take away. Al onze producten zijn homemade, met oog voor detail en vol verse ingrediënten. Van Wijck is iedere dag open van 8 tot 18 uur. Voor meer informatie kun je terecht op www.puurvanwijck.nl en Instagram @puurvanwijck. Nice to meet you!

Terugblikkend op twaalf jaar Centrummanagement kan Paul alleen maar constateren dat hij bevoorrecht is dat hij dit zo lang heeft mogen doen en de ruimte heeft gekregen om het op zijn eigen manier in te richten. "Ik had een grote gunfactor in deze stad, maar alles wat er is bereikt, is te danken aan die rode draad; de samenwerking. Juist in die samenwerking kun je afstand doen van je eigen gelijk en het overstijgend belang centraal stellen. Dan kun je elkaar vinden en dát leidt tot het optimale resultaat."

All day breakfast

WAT BIJZONDER IS AAN VAN WIJCK? Je kunt er de hele dag door – tussen 8 en 18 uur – ontbijten. Van een compleet ontbijt of gezonde bowl en yoghurt tot overheerlijke eiergerechten en pancakes. En heb je een allergie? Laat het ons weten, dan houden we daar rekening mee!

CHECK ONS MENU

Business Link Builders (BLB) is een Maastrichts ondernemersnetwerk, gelinkt aan regionale organisaties, branches en ondernemersverenigingen. BLB-leden krijgen in één klap een interessant netwerk, daaruit voortvloeiende opdrachten en toegesneden ondersteuning van onder meer een Euregionale desk. Daarnaast mogen ze gebruik maken van flexibele werk- en vergaderruimtes in het sfeervolle stadspand. Kortom: bij BLB worden ondernemers op al hun zakelijke wenken bediend. In deze serie stellen we elk kwartaal een BLB-lid voor.

Dit keer:

MEDIATOR EN LEUGENDETECTIE-EXPERT Jeroen Ketelaars

VAN HET NEDERLANDS CONFLICTINSTITUUT.

TEKST Dymphy Swakhoven FOTO'S Peter van Hooren

Conflict - veel mensen schrikken alleen al van het woord. Toch gaat het vaak meer om tegengestelde belangen, aldus JEROEN KETELAARS van het NEDERLANDS CONFLICTINSTITUUT. Deze professionele conflictoplosser leidt, samen met zijn team van conflictexperts, conflicten in goede banen met mediation, bedrijfsbegeleiding en - zo nodig - leugendetectie.

Of het nu gaat om een conflict in de zakelijke, arbeids- of persoonlijke sfeer, mediation kan in veel gevallen uitkomst bieden. Daar is lang niet iedereen zich van bewust. Aan het woord is Jeroen Ketelaars, grondlegger van het Nederlands Conflictinstituut. Hij ziet het keer op keer bij bedrijven. "Wist je dat maar liefst 65% van de ziekmeldingen eigenlijk draait om een arbeidsconflict? Problemen met een manager, een werknemer die zich niet senang voelt binnen de organisatie, het gevoel niet gewaardeerd te worden. Maar al te vaak eindigt dit in ontbinding van het arbeidscontract. Maar ontslag kost veel tijd en geld en het is lang niet altijd eenvoudig om vervanging te vinden. Terwijl er vaak nog een hoop te redden valt. Mediation kan dan een ideale interventiemogelijkheid zijn."

VOORKOMEN IS BETER

Zijn werk - conflicten managen - is in feite een verdieping van de organisatiepsychologie, zegt hij. "Bij bedrijven ontstaan vaak problemen door sociale dilemma's, doordat bevoegdheden niet goed verdeeld zijn of onvoldoende diversiteit in de personeelsorganisatie zit. Of er wordt vooral vanuit kosten gedacht en niet vanuit wat mensen kunnen opleveren. Vaak word ik pas ingeschakeld als de boel al in de fik staat. Terwijl het veel verstandiger is om, op het moment dat je iets in een dossier wilt noteren, een conflictexpert in te schakelen. Dat kan een hoop ellende voorkomen."

ELKAAR HELPEN SCHEIDEN

Ook bij scheidingen, waarbij emoties niet zelden torenhoog oplopen, kan mediation van grote waarde zijn. "Je kunt 'elkaar helpen scheiden', al is de situatie nog zo emotioneel of ingewikkeld. Het kan lastig zijn de zakelijke kant - verdeling van spullen, alimentatie, eventuele aandelen - los te zien van de gevoelskant. Een onpartijdige professional helpt dan om zaken in perspectief te blijven zien. Wat heb je eraan om het bedrijf van je ex-partner te ruïneren door een torenhoge uitkoopsom als dat ook je kinderen benadeelt? Het is slimmer om een goede balans te vinden."

WAAR OF NIET?

Een spannend onderdeel van zijn dienstverlening is leugendetectie en opsporing. Ketelaars is een internationale autoriteit op dit gebied en wordt regelmatig ingeschakeld voor het screenen van personeel op belangrijke posities en het trainen van gezagsdragers, zodat die hun werk beter kunnen doen. Niet zelden gaat het daarbij om zware criminaliteit of terrorisme. "Op die leugendetectie slaat altijd iedereen op aan," lacht hij. "We hebben allemaal dat beeld van die spannende film voor ogen. Toch wordt dit meer en meer ook voor 'gewone' zaken ingezet, bijvoorbeeld als onderdeel van een pre-employment screening om bijvoorbeeld onwaarheden uit het CV van een kandidaat te halen. 75% van de CV's bevat minstens één leugen, 25% zelfs drie of meer. En een verklaring van goed gedrag kan natuurlijk ook betekenen dat je nooit gepakt bent. Ook hierbij geldt: pak mogelijke problemen vroegtijdig aan, voordat ze uit de hand lopen."

Voor meer informatie ga naar: www.businesslinkbuilders.nl of scan de bijgaande QR Code.

dat behangt pas fijn

Frankenstraat 143-145 6224 GM Maastricht info@joheutsverf.nl tel.: 043 - 362 08 50 De Behangspecialist

Beks Interieur is al meer dan 20 jaar het vertrouwde adres voor gordijnen & raamdecoratie, vloeren en buitenzonwering.

Beks Interieur is een veelzijdige interieur stylist in Maastricht en omgeving. We adviseren zowel de particuliere als de zakelijke markt. Zo ligt ons specialisme voor een groot deel in het smaakvol inrichten van uw woning. Maar ook verschillende hotels, zorginstellingen en horeca voorzien wij van een professioneel interieuradvies op maat. Uw wensen staan voorop en wij sluiten onze kennis hierop aan. Met de nodige kennis en ervaring komen onze gespecialiseerde vakmensen bij u meten en adviseren.

www.beksinterieur.nl

Akersteenweg 49 - 6226 HR Maastricht T 043 35 60 909 - info@beksinterieur.nl

Passend interieuradvies op maat aan huis

Maak nu een afspraak!

Openingstijden

Dinsdag t/m Zaterdag 10:00 tot 17:00 uur