REVISTA KUALIDIGITAL EDICIÓN 06

OBJETIVOS 2024

EL NUEVO Y MEJORADO KUALIDIGITAL LOS NUEVOS PLANES QUE JUGARÁN UN PAPEL IMPORTANTE EN LA EMPRESA

SITIO PRÁCTICO Y DE VANGUARDIA NUEVA IMAGEN EN NUESTRO SITIO WEB OFICIAL

"Logramos resultados interesantes durante el 2023 que nos impulsaron a desarrollar grandes cambios..."

Año 01 No. 01 . Revista Mensual . Agosto 2023

Año 01 No. 06 Revista Mensual Enero 2024

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CARTA EDITORIAL ¡Llegó! Aquí está la primera edición del 2024 de tu revista KualiDigital.

Dirección Ejecutiva

- Deiny Yaen Martínez Amaya

Hoy queremos darte las gracias por ser una parte importante en el crecimiento y transformación de KualiDigital en el 2023.

Queremos comenzar este año nuevo con el pie derecho y para ello será sumamente importante contar con tu participación y dedicación en cada proyecto que se presente porque no solo se trata de tener ideas sino de hacer todo lo posible por volverlas realidad y con tu apoyo eso puede ser posible.

Diseño Gráfico

Seamos parte de un año nuevo lleno de transformaciones y mejoras.

Redacción

Para esta edición te compartiremos los nuevos y mejorados cambios que le darán un giro de 360 a la organización.

C o m e nz a re m o s co n l a s n u eva s m et a s y o b j et i vo s q u e tendremos como equipo para este 2024, manteniendo nuestro compromiso de unir a las familias de México a través de cada uno de nuestros servicios.

-Jorge Estévez González

Calidad

- Itzel Adriana Rivero Bolaños

Marketing

- César Yair García López - Alison Estrella González Pérez - Jorge Alejandro Umaña Herrejon - Jorge Granados Regand

Colaboradores de Contenido - Paola Monroy Velázquez

Fotografía

- César Yair García López - Ángel Paniagua Ortega

Distribución y Logística - Área de Marketing

Contacto

55 6801 8027 marketing.digital@kualidigital.com

www.kualidigital.com

También te compartiremos en cada edición de este año área por área de la empresa con la finalidad de que conozcas paso a paso a qué se dedica cada una y qué papel juegan en KualiDigital. De esta manera continuamos impulsando la iniciativa de informar a todos y cada uno de los que forman parte de este equipo con los detalles más oportunos de la empresa.

Por último, recuerda que la invitación para colaborar en tu revista sigue abierta con la finalidad de seguir compartiéndote contenidos interesantes.

¡Feliz año nuevo 2024 equipo!

Revista KualiDigital es una revista mensual y publicada por KualiDigital, con domicilio en Zona industrial Av. Eje Oriente Poniente. 41. Manzana, Sur 8, C.P 43810 Tizayuca, Hgo. Esta publicación fue hecha por el área de marketing de KualiDigital.

Se prohíbe lareproducción fisica total o parcial del contenido, fotografías, colorimetría y textos publicados en este ejemplar sin la previa autorización de KualiDigital. Las opiniones y puntos de vista de las colaboraciones publicadas en esta revista no necesariamente reflejan la opinión de KualiDigital y quedan bajo responsabilidad de los autores.

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CONTENIDO 6pág.

10pág.

LOS OBJETIVOS DE ESTE 2024

ANÁLISIS DE DATOS KUALIROSTROS

8pág.

UN SITIO PRÁCTICO Y VANGUARDISTA

12pág.

LIC. ARMANDO ARENAS DIRECTOR COMERCIAL

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A

sí es, hemos trabajado en nuevos cimientos para este nuevo año 2024 con la finalidad de continuar presumiéndonos ante el mundo como la mejor opción en el ámbito de las telecomunicaciones pero siempre manteniendo la esencia de nuestro origen y con la fuerza de la pasión que nos caracteriza.

EL NUEVO Y MEJORADO

Hoy queremos compartirte nuestra nueva cultura organizacional que habrá de regir y guiar cada una de nuestras acciones a partir de ahora.

LA RAZÓN DE SER DE LA EMPRESA Llevar la mejor experiencia digital a nuestros usuarios conectándolos a la red mundial de internet y televisión por streaming con tecnología de vanguardia, brindando el mejor servicio en el territorio mexicano.

En este caso, nuestra misión busca…

Llevar la mejor experiencia digital a nuestros usuarios conectándolos a la red mundial de internet y televisión por streaming con tecnología de vanguardia, brindando el mejor servicio en el territorio mexicano.

La misión de KualiDigital se vuelve uno de los más importantes elementos de la planificación estratégica, porque a través de ella se formularán objetivos que servirán como referente durante un periodo de tiempo importante.

¿HACIA DÓNDE VAMOS? Y, ¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR? Con la visión de la empresa, sucede algo parecido a la misión, solo que ésta apunta hacia los sueños o las aspiraciones que tiene la organización.

La visión es el lugar u objetivo al cual se desea llegar. Sirve como motivación e inspiración a las personas de una empresa para trabajar tan bien como sea posible y poder alcanzar las metas propuestas.

Nuestra visión busca…

Ser parte del desarrollo de México y del crecimiento de las personas brindando la mejor experiencia al cliente implementando nuevas tecnologías para alcanzar la excelencia.

Así, nuestra visión se convierte en un nuevo estandarte guiar nuestras acciones durante todo el año.

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NUESTRAS COMPETENCIAS: Este concepto está muy relacionado con la ética empresarial, es decir, son nuestros principios y características principales que definen la manera de trabajar de KualiDigital, las decisiones que se toman y la conducta de las personas que forman parte de la organización. Se trata de bases éticas que juegan un papel muy importante en la empresa y nosotros contamos con las siguientes:

HONESTIDAD

ORIENTACIÓN DE SERVICIO

ESTOS SERÁN NUESTROS MÁS GRANDES PILARES para acompañar a cada cliente de manera cálida y cercana cubriendo así sus necesidades de conectividad de forma eficiente.

TRABAJO EN EQUIPO

INTELIGENCIA EMOCIONAL

PASIÓN 5

¡Gracias equipo por todo el esfuerzo en conjunto!

Logramos resultados interesantes durante el 2023 que nos impulsaron a desarrollar grandes cambios

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LOS OBJETIVOS PARA ESTE 2024 y una visión más clara de lo que queremos llegar a construir para este 2024. Mi deseo para este nuevo año es que cada uno de nosotros continuemos siendo parte importante del motor que dirige a nuestra empresa pero sobre todo, convertirnos en una fuente de inspiración para cada uno del equipo KualiDigital.

Logremos aprender de cada experiencia y que las buenas lecciones nos permitan ser mejores personas.

Para el inicio de este nuevo año venimos cargados de nuevas metas y objetivos que guíarán nuestras acciones durante ese lapso de tiempo.

En KualiDigital estamos 100% comprometidos con unir a las familias de México. A partir de dicho compromiso, nuestro Director General, el Lic. Jorge Estévez nos compartió puntualmente cada una de las metas divididas en 4 ejes fundamentales que tendremos como equipo para cumplir en este 2024: PARA EL ÁREA FINANCIERA:

CLIENTES:

1.Alcanzar una cifra total de 12,000 clientes residenciales 2.Cerrar 50 clientes empresariales además de, 3.Concretar 5 cuentas importantes gubernamentales de alto volumen y de otros operadores PLANEACIONES ESTRATÉGICAS:

1.Posicionar la nueva visión estratégica de KualiDigital 2.Desarrollar un plan integral de desarrollo de desarrollo de red y nuevas áreas de coberturade alto volumen y de otros operadores

1. Alcanzar nuestro punto de equilibrio 2. Depurar nuestra base de clientes y lograr el nuevo sistema de facturación EN EL ÁMBITO ADMINISTRATIVO:

1.Establecer una base en nuestros procesos organizacionales 2.Alcanzar la certificación de nuestros procesos base (ventas, aperturas, facturación-cobranza) 3.Poner en marcha las nuevas instalaciones en Chacón, Mineral de la Reforma, Hgo.

Así, bajo estos estandartes, cada uno de los que formamos parte del equipo KualiDigital tendrá la tarea de sumar todo su esfuerzo y dedicación para lograr cada una de las metas establecidas.

¡Vamos con todo en pro de la conectividad de México!

¡Felicidades y que vengan nuevos retos!

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EL ÁREA DE

ANÁLISIS DE DATOS La situación actualen de los Quien tiene relativamente poco la empresa, se competidores directos de encuentra dentro del KualiDigital departamento de Marketing en el mercado de las se telecomunicaciones. de KualiDigital. Esta área encarga puntualmente de realizar estudios híbridos (en oficina y en sitio) de investigación.

La situación actual de los competidores directos de KualiDigital en el mercado de las telecomunicaciones.

ÁNGEL PANIAGUA La situación actual de los competidores directos de Investigación demercado percepción y KualiDigital en el de la marca deposicionamiento las telecomunicaciones.

La situación actual de los competidores directos de Investigación percepción y KualiDigital ende el mercado posicionamiento de la marca de las telecomunicaciones.

LaObtención situación actual de los de información competidores directos sociodemográfica dede posibles Investigación demercado percepción y KualiDigital en el nuevos clientes. de la marca deposicionamiento las telecomunicaciones.

DICHOS ESTUDIOS ESTÁN DIRIGIDOS A: La situación actual de los competidores directos de KualiDigital en el mercado de las telecomunicaciones.

La situación actual de los Obtención de información competidores directos de sociodemográfica de posibles KualiDigital en el Investigación demercado percepción y nuevos clientes. deposicionamiento las telecomunicaciones. de la marca

Obtención de información Estudio de mercado la sociodemográfica depara posibles Investigación de percepción y apertura de nuevos mercados. nuevos clientes. posicionamiento de la marca

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Estudio de mercado la Georeferenciación depara clientes Participación del mercado apertura de nuevos mercados. nuevos, recontrataciones y bajas.

Estudio de mercado para la Georeferenciación de clientes Participación del mercado apertura de nuevos mercados. nuevos, recontrataciones y bajas.

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Georeferenciación de clientes Participación del mercado nuevos, recontrataciones y bajas.

PARA ESTA EDICIÓN RESALTAREMOS SÓLO UNA PARTE DEL ÁREA DE ANÁLISIS DE DATOS: - Los estudios de mercado para la apertura de nuevos mercados.

Entonces, dichos estudios funcionarán y servirán de soporte para facilitar la toma de decisiones estratégicas en las siguientes ramas de la empresa: - De redes e ingeniería - Construcción - Comerciales residenciales y empresariales - Posicionamiento, promoción y publicidad - Control, soporte e instalación - Venta, postventa y seguimiento - Cobranza y más De esta manera, el área de Análisis de datos se convierte en una pieza fundamental para el correcto desarrollo de las actividades de KualiDigital al estudiar y pre-determinar nuevas zonas de cobertura potenciales, además de confirmar o descartar viabilidad de diversos proyectos de interés de la empresa.

YAEN MARTÍNEZ

COORDINADORA DE MARKETING

¿QUIÉN FORMA PARTE DEL EQUIPO? El departamento de marketing está liderado por un eje principal que coordina y dirige las acciones de todas sus subáreas, dicho papel está asignado a la Lic. Yaen Martínez quien ha demostrado su alta capacidad entregando resultados tangibles en un corto tiempo.

De aquí es donde ser deriva el área de Análisis de datos, en donde se encuentra el Lic. Ángel Paniagua quien es la persona responsable de encabezar este nuevo y ansiado proyecto.

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DIRECTOR COMERCIAL PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Tras las primeras acciones a realizar por parte del área de Análisis de datos, la Dirección Comercial continúa el proceso estableciendo viabilidades, metas, objetivos y planes estratégicos para alcanzar resultados financieros esperados.

DE AHÍ PARTE EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL DIRECTOR COMERCIAL:

ESTAMOS ARRANCANDO UN AÑO NUEVO... con nuevos retos y oportunidades para potenciar los servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes...

Identificar mercados y grupos de clientes, con la finalidad de diseñar ofertas atractivas al mercado y que, al mismo tiempo sean rentables para la empresa.

Esa es una de las labores más impor tantes de la Dirección Comercial de KualiDigital y dichas acciones recaen bajo el timón del Lic. Armando Arenas, quien nos regaló un espacio para conocer más acerca de nuestra empresa.

Hoy por hoy somos el mejor servicio que se puede ofrecer a los consumidores en precio-calidad, así que lo mínimo que podemos hacer es continuar apuntando hacia el crecimiento exponencial de Kuali a lo largo de la República Mexicana en este 2024…”

-ARMANDO ARENAS (DIRECTOR COMERCIAL)

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En la entrevista que nos concedió nuestro director comercial hablamos de la situación actual de KualiDigital en el mercado de las telecomunicaciones en México y, cómo ha sido la evolución de los servicios para convertirnos en uno de los mejores proveedores de internet de fibra óptica en el mercado.

Licenciado, ¿de qué manera logra entregar KualiDigital sus servicios a cada usuario?

-“Hay varios aspectos claves que a nosotros nos dan un gran valor agregado, por ejemplo: –

–

KualiDigital es parte de un importante corporativo que cuenta con una gran experiencia y trayectoria en el ramo de la ingeniería y construcción de fibra óptica. Esto es lo que nos garantiza que nuestra red sea de la más alta calidad.

Además, contamos con un esquema multi-rutas y multi-proveedores TIER 1, esto quiere decir que nos proveemos de los más grandes proveedores de internet a nivel mundial para que, de esta manera, se brinde un servicio con la mejor tecnología y capacidad.

Adentrándonos un poco más en la conversación, el Lic. Arenas destacó que este nuevo año llega con oportunidades para aprovechar y potenciar los servicios que actualmente ya ponemos a disposición de nuestros clientes.

“Durante poco más de 5 años hemos logrado construir una infraestructura de redes de fibra óptica importante con equipos de última generación bajo altos estándares de desempeño.

Todo esto únicamente para el caso del internet y para nuestro servicio de Streaming: –

Contamos con los canales más vistos por los consumidores entregados en un formato de muy fácil acceso y con una excelente calidad de imagen.

Estas características convierten a nuestros paquetes en la mejor opción para los usuarios en precio-calidad…”

Con todo ello, ¿cuáles serían los principales retos que tiene KualiDigital actualmente?

“Considero que uno de los principales retos es y será el continuar sumando esfuerzos entre todas las áreas, siempre respaldados por el área comercial para lograr así el crecimiento que deseemos.

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MUY PRONTO, ESPÉRALA...

UN SITIO

PRÁCTICO

Y VANGUARDISTA

PARA NAVEGAR www.kualidigital.com

E

l contar con un sitio oficial de nuestra empresa o negocio dentro de la web nos brinda la oportunidad de estar en contacto constante con los clientes, ya que tienen la posibilidad de consultar información de la empresa en cualquier momento o visualizar nuestros servicios a cualquier hora.

Además, el increíble crecimiento del comercio electrónico a nivel global y el aumento de la confianza de los usuarios en los mecanismos de compra-venta online, no hacen más que confirmar que los canales digitales son el futuro y han venido para quedarse.

SABÍAS QUE…

¿Una enorme cantidad de personas googlea negocios cercanos y el 30% termina realizando una compra en ellos?

De este modo, al sumar nuestra visibilidad online tiene mucho valor para aportar. Es y será el equivalente a tener una vitrina en el local presencial pero también una vitrina digital donde personas interesadas en nuestros servicios pueden conocer la marca desde la comodidad de sus pantallas.

Por esta razón decidimos arrancar con una nueva cara para el sitio web oficial de KualiDigital con una experiencia de usuario más práctica y útil.

¿QUÉ HAY DE NUEVO EN NUESTRO SITIO WEB OFICIAL? Información clara y precisa para cada uno de nuestros clientes residenciales y empresariales.

Diseño de interfaz sencillo para navegar.

Datos de comunicación y contacto exactos.

Blog informativo con noticias actualizadas en el área de la tecnología.

Una cultura organizacional firme y bien definida.

Todo ello con el único objetivo de impulsar y comunicar nuestra nueva transformación digital a través de una navegación sencilla y vanguardista.

Conoce nuestra nueva imagen: www.kualidigital.com 12

LAS REDES SOCIALES TAMBIÉN CAMBIAN

A

sí como se lee en el encabezado, nuestros canales de comunicación a través de redes sociales también lucirán diferentes y más profesionales con la finalidad de inspirar más seguridad y confianza a nuestros clientes.

Actualmente tenemos presencia en: @KualiDigital @kuali.digital KualiDigital KualiDigital

Cada red social persigue un objetivo distinto ya que los públicos interesados de cada una es diferente pero muy específico, por ello buscamos tener presencia en ellos, ya que tenemos diferentes tipos de clientes aunque todos persiguen el mismo objetivo: obtener un servicio de conectividad de calidad.

@KualiDigital

@kuali.digital

@KualiDigital

Aquí te compartimos algunas muestras de la nueva línea de diseño que identificará a KualiDigital a través de las redes sociales oficiales además de los nombres con los que podrás comenzar a seguirnos y compartir nuestros contenidos con todos tus conocidos:

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N

os encantan las fiestas de fin de año y de inicio del siguiente. Por dicha razón, como parte de las nuevas iniciativas que KualiDigital ha continuado empujando, en estos inicios del mes de enero implementamos un espacio de integración alusivo al Día de Reyes.

En esta ocasión, la integración consistió en actividades en las que cada colaborador escribía sus deseos personales y para sus compañeros colaboradores en este año nuevo 2024. Además de participar en la tradicional partida de rosca de reyes con todo el equipo.

Aquí te compartimos algunas fotos de lo vivido:

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Fue una dinámica distinta. Es bueno saber que los compañeros te pueden regalar una buena opinión o deseo.

Además, el convivir con los demás y el partir la rosca juntos siempre es bonito…”

-MARTÍN (DEPLOYMENT MANAGER)

¡Gracias a todos por seguir sumándose con toda la actitud a cada una de nuestras actividades!

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RECUERDAS NUESTRA FIESTA DE FIN DE AÑO? Por supuesto que recordamos todo lo que vivimos en nuestra fiesta de fin de año, la cual tuvo lugar el pasado viernes 08 de diciembre en el Salón Dango, ubicado en el municipio de Tizayuca, del Estado de Hidalgo.

En esta ocasión la celebración incluyó al equipo KualiDigital, E-CLAMPS y Makili.

La fiesta fue todo un éxito gracias a todos y cada uno de los que participaron en la organización, desarrollo y disfrute de la misma.

En esta ocasión se inició presentando los resultados del trabajo realizado durante todo el año 2023 con la participación de:

Dirección general Dirección de operaciones Dirección comercial y, Marketing Como parte de las presentaciones se anunció la transformación y renovación de una nueva imagen que fue parte de lo que ya te compartimos al inicio de esta sexta edición de tu revista KualiDigital.

¡FELICIDADES KUALIDIGITAL POR UN AÑO MÁS DE ESFUERZO Y COMPROMISO!

Esto es para todos y cada uno de nosotros

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Además cantamos, bailamos, nos divertimos y fuimos premiados, algunos afortunados con dinero en efectivo y otros más con regalos en especie muy diferentes entre sí ya que hubo: pantallas, freidoras de aire, consolas de videojuegos, audífonos, relojes inteligentes y mucho más.

ASÍ SE VIVIÓ LA KUALIPOSADA 2023

C

erramos el año llenos de buenos deseos y grandes festividades. En este pasado mes de diciembre como parte de las más recientes actividades de comunicación interna se impulsó la iniciativa de la KualiPosada.

La KualiPosada fue, como su nombre lo dice, una tradicional posada dirigida a colaboradores del equipo:

Con ubicación en el corporativo de la zona industrial en Tizayuca, Hgo., el pasado viernes 22 de diciembre.

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VIDAL RIVERA MENDOZA

JOSÉ OCTAVIO VILLANUEVA MALTA

JARDINERO

VENDEDOR DE CAMBACEO

ALAN DAEN LUGO VALENCIA

EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES

DEINY YAEN MARTÍNEZ AMAYA 6 DE ENERO

COORDINADORA DE MARKETING

LÍDER ATENCIÓN A CLIENTES

UZIEL HERRERA Y CAIRO IBÁÑEZ 9 DE ENERO

ESPERANZA ZAMUDIO HERNÁNDEZ 9 DE ENERO

ÁNGEL CLAUDINA QUE RAMÍREZ 18 DE ENERO

ALMA LILIA FLORES CRUZ

FACTURISTA

EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES

19 DE ENERO

JORGE ISMAEL HERNÁNDEZ VÁZQUEZ 21 DE ENERO

MARÍA FERNANDA MUNDO AQUINO

ERIKA SIGALES GONZÁLEZ

VENDEDOR DE CAMBACEO

VENDEDOR DE CAMBACEO

KARLA SHALIMAR PÉREZ GONZALEZ 28 DE ENERO

ERICK OSWALDO MEZA GONZÁLEZ 31 DE ENERO

2 DE ENERO

TANIA GARCÍA DIAZ 4 DE ENERO

VENDEDOR DE CAMBACEO

24 DE ENERO

18

28 DE ENERO

7 DE ENERO

VENDEDOR DE CAMBACEO

3 DE ENERO

EMPALMADOR

TÉCNICO INSTALADOR

EJECUTIVO DE VENTAS EMPRESARIAL

CUADRO DE

KUALIHONOR AQUÍ TE COMPARTIMOS A LOS NUEVOS COMPAÑEROS A CELEBRAR PARA ESTA SEXTA EDICIÓN.

AT REC EGOR IZ AC

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3A Ñ

3A Ñ

¡GRACIAS A TODOS Y CADA UNO POR SU ESFUERZO!

S O

N IÓ

IKER JARED JAIME SEGURA

FRANCISCO MANUEL PAZ ALMACENISTA

JORGE ARMANDO HERNÁNDEZ RIVERA

MONTADOR

TÉCNICO INSTALADOR

NUEVOS INGRESOS

¡BIENVENIDOS AL EQUIPO! En esta edición te presentamos los nombres de tus nuevos compañeros que se incorporaron al equipo de KualiDigital durante el mes de diciembre:

Toledo Hernández Víctor Sigales González Erika Quezada Ramírez Juan Carlos Morales Valencia Paula Yareli Gómez Varela Martín Aguirre Sandoval Jonathan Cristopher García Díaz Tania Ybarra Quiroz Raquel Guadalupe Zamudio Hernández Esperanza

Vigilante Vendedor De Cambaceo Vigilante Ejecutivo De Cobranza Deployment Manager Supervisor De Instalaciones Ejecutivo De Atención a Clientes Ejecutivo De Atención a Clientes Vendedor De Cambaceo

02/12/2023 04/12/2023 05/12/2023 07/12/2023 11/12/2023 13/12/2023 20/12/2023 20/12/2023 20/12/2023 19

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