Portrettenserie Het Vak

ROELAND VAN DEN OEVER, TRAVELXL REISBURO KATWIJK:

ʻONZE TOEGEVOEGDE WAARDE BETAALT ZICH NU DUBBEL EN DWARS UITʼ

De investeringen die Roeland heeft gedaan, hebben TravelXL Reisburo Katwijk goed gedaan. Roeland: ‘Een zorgeloze vakantie, het voorkomen van papieren rompslomp en een vlekkeloze reis, dat is wat onze klanten willen en daarin zijn we geslaagd met ons ervaren team. Niemand wist hoe lang die toestand ging duren, maar ik zag al snel in dat juist nú advies belangrijk is. We hebben een goede basis aan kennis en ervaring in de branche.’

Toen het meeste dicht was, zat Roeland dagelijks met minimaal één medewerker op kantoor. Roeland: ‘Wij vinden het prettiger om hier te zijn en bovendien maak je veel vaker en sneller een praatje bij de deur. En we hadden genoeg op te lossen voor onze klanten. Dat hebben we met elkaar gedaan en dat is heel goed geweest voor onze klantenbinding. Dat merken we nu heel sterk nu de grenzen weer open gaan.’

Veel landen hanteren nog strenge toelatingseisen en het is nodig speciale douanepapieren bij je te hebben. Ook dat regelt Roeland en zijn team: ‘Er is op dit moment nog een soort vier-stappenplan om op je vakantiebestemming te kunnen en mogen komen. Dat verzorgen wij voor je zodat je niks vergeet en zonder gedoe en veilig op je vakantiebestemming komt.’

Veel mensen zoeken hun reis uit op internet. Een fysiek reisbureau om je reis te boeken is echter nog steeds zeer geliefd. Roeland: ‘Een weekendje Madrid kun je zelf nog wel regelen, maar je “hoofdvakantie”, eigenlijk onze specialiteit, vraagt tijd en kennis. Als je zelf drie uur wilt googelen of twee uur in de wachtstand wilt staan, prima. Maar je kunt ook gewoon bij ons op de koffie komen.’ Roeland van den Oever, eigenaar van het bekende, inmiddels zestig jaar oude reisbureau in de Princestraat, gebruikte de afgelopen periode vooral om zijn klanten te helpen met alle ellende van de annuleringen. Roeland: ‘Een voucher uitbetaald krijgen, omboeken, wijzigen, cancelen; we hebben al onze klanten kunnen helpen. Vorig jaar hadden we twaalfhonderd vouchers, nu nog maar zes.’

‘Je vakantie perfect geregeld? Dan kun je dat beter overlaten aan mensen die er helemaal in thuis zijn.’

LNaam: Linda Dekker Leeftijd: 31 jaar Eerste beroep: Krantenwijk Beroep: Horeca exploitant Woon- en werkplaats: Katwijk aan Zee Burgerlijke staat: Samen met zoontje Jax (1) Grootste overtuiging: Ergens schijnt altijd wel de zon Tip voor de mensheid: Karma is een bitch

Verleden

Geboren in Leiden, opgegroeid in Katwijk. De middelbare school gevolgd aan het Andreas college Pietergroen, waarna door richting het HBO in Den Haag, media & entertainment management. Tijdens deze schoolperiodes altijd werkzaam geweest: vanaf mijn dertiende op de boulevard en op latere leeftijd gecombineerd met werk in café Stairs en in de zorg. Uiteindelijk zo verliefd geraakt op de horeca, dat ik besloot in die sector werkzaam te blijven. Op mijn 26ste kreeg ik de kans twee zaken te gaan exploiteren, nu Bar70 & Sunset. Mijn droom kwam uit! Nog steeds iedere dag met veel plezier en chaos, en een fantastisch team aan het werk. Strevend naar onze doelen.

Familie

Gezegend met de beste ouders van de wereld, twee broertjes, schoonzussen en de beste vrienden die een mens maar wensen kan. Familie en échte vrienden. Onbetaalbaar. Altijd staan zij klaar, zowel in de piekuren op de zaak als privé. Zeker na afgelopen jaar is dat besef duizend maal toegenomen, waardoor ik mezelf heb voorgenomen meer tijd in te plannen om te ‘quality timen’. Heb ik al gezegd dat ik van ze hou?

Strand & zee

Geluksmomentjes. Vrije tijd is schaars. Om die reden wordt er ieder jaar keurig een vakantie ingelast richting de Cariben. Na dit rumoerige jaar mezelf dus ook echt eens voornemen meer tijd vrij te maken voor reizen als deze.

Inspiratie

ter wereld. Een grote voorliefde voor zon, boho & palmbomen. Wat overigens ook terug te zien is in beide zaken op de boulevard.

Ontwikkeling

Van nature ben ik een positief en vooruitstrevend mens. Nee is geen optie, en the sky is the limit. Zeg ‘nee dat kan je niet’ en ik schop alleen maar harder. Altijd zoekend naar succes, en strevend naar perfectie. Dit echter wel op alle vlakken tegelijk. Een ieder kan natuurlijk raden dat dat spaak loopt. Met als resultaat dat ik regelmatig onderuit ging. Ik kreeg een tip van twee wijze heren: Linda zoek een coach. Diezelfde heren overtuigden mij dat het inschakelen van een coach geen zwakte was, maar juist iets ijzersterks. Uiteraard hadden zij gelijk en wierp het zijn vruchten af. Chaos is prima, maar dan wel gestructureerd.

Angst

Het afgelopen jaar was in zekere zin angstig. Het kabinet kwam met een vrij resolute uitspraak vanwege corona. De horeca moest dicht. Dit kon niet erger. Diezelfde avond kwamen wij met het team bij elkaar, en zorgden ervoor dat de dag erna de eerste bestellingen voor take away & delivery de deur uit konden. Trots. Dit was heftig nieuws, maar wanneer de gezondheid van één van je ouders aan een zijden draadje hangt, dan valt dat compleet in het niet. Iedereen heeft wel eens de angst om te verliezen wat hem of haar dierbaar is, ik dus ook. Die covid, daar konden we mee leven. De gezondheid op het thuisfront was weer onder controle. Maar helaas wel moeten besluiten een andere weg te volgen dan mijn toenmalige partner.

Hier en nu

Positief gezind. Nieuw seizoen, nieuwe ronde, nieuwe kansen. Beide zaken op de boulevard draaien weer, iedereen is weer blij. Kleine Jax is de meeste stoere en liefste op aarde en zijn moeder staat weer open voor nieuw geluk. De zon schijnt weer, 2021 let’s go!

MNaam: Marco Hulsebosch Leeftijd: 49 jaar Eerste baan: Landwerkzaamheden Beroep: Hovenier Woon en werkplaats: Noordwijkerhout Burgelijke staat: Verliefd Grootste overtuig: Kan niet bestaat niet Tip voor de mensheid: Als je kan delen kan je vermenigvuldigen

Eigen Baas

Ooit op school gezeten, de zesde klas heb ik maar overgeslagen. School was niet zo mijn ding. Het werken met mijn handen lag me meer. Op de LTS de opleiding metaal doorlopen, maar op mijn zestiende gekozen om aan het werk te gaan. Eigen baas dat leek mij wel wat. Dus na flink wat ervaring op te hebben gedaan in het hoveniersbedrijf van mijn broer Jos, in mijn vrije tijd, heb ik in mei 2000 de stoute schoenen aangetrokken. Tot op de dag van vandaag geen spijt gehad van deze keuze.

Ambitie

Inmiddels heb ik dus al 21 jaar mijn eigen hoveniersbedrijf “Marco Hulsebosch”, waarin ik met veel passie werk. Ik heb al heel wat naam opgebouwd in de Bollenstreek. Mijn doel is iedere klant een mooie tuin te bezorgen, waarbij ik mijn door de jaren opgebouwde deskundigheid inzet om de persoonlijke wensen van de opdrachtgever zo goed mogelijk te realiseren. Inmiddels ook zover uitgebreid dat ik dealer ben van alterwood vlonderplanken en all weather loungebanken van Bubalou.

Thuis

Thuis is mijn basis, ik ben geboren en opgegroeid in Noordwijkerhout. Hier heb ik een fijne jeugd gehad aan de Leidsevaart, ik kom uit een gezin van vijf kinderen. Ik heb zelf twee zonen Sam en Tijn, uit een eerdere relatie. Inmiddels ben ik al meer dan acht jaar samen met mijn vriendin Bianca, mijn rots in de branding. Samen kunnen wij alles aan. Ook zij heeft twee zonen, Joep en Koen, met twee leuke schoondochters. En sinds een paar weken hebben we een kleinzoon erbij: Mees. Weer een nieuwe fase in het leven die een hoop gezelligheid brengt. En dat is iets waar ik van hou, lekker borrelen en eten met zijn allen in huiselijke sfeer. Linkedln promoot ik mijn website. Je merkt dat hier veel gebruik van gemaakt wordt, zeker in de coronatijd. Als ik tijd heb, en dat is niet zo vaak, woon ik graag een voetbalwedstrijd bij op VVSB of doe ik een avondje Onno, de jonge ondernemers van Noordwijkerhout. Mond op mondreclame heeft door de jaren heen een groot deel van mijn klantenkring gevormd.

Vrije Tijd

Daar noem je iets, vrije tijd. Soms vraag ik me af of ik deze woorden niet te weinig gebruik. Denk dat het er de laatste tijd wat bij inschiet, door de enorme vraag naar tuinaanleg. Maar gelukkig heb ik Bianca die af en toe op de rem trapt, en een paar dagen eropuit regelt. Op vakantie ga ik graag naar Bonaire, een heerlijk eiland in de Caraïben. Acht jaar geleden verloor ik mijn hart aan de heerlijke rust van dit bijzonder mooie eiland. Varen in Friesland doe ik ook graag. Onze hond Koos gaat mee. Gewoon lekker genieten van al het moois wat Nederland ons biedt. Maar als het Carnaval in zicht komt blijf ik graag op het dorp, lekker feesten, gezellig opbouwen met een club gasten genaamd de WOB. Een feessie vieren, daar kan je mij voor wakker maken.

Verleden en Toekomst

Deze twee steekwoorden horen bij elkaar. Waarom? Naar het verleden blijven kijken is niet zo mijn ding, er gebeuren mooie en niet mooie dingen in het leven. Hier kan je van leren en dat neem je mee naar de toekomst. Over de toekomst kan je dromen en een droom van mij is nog eens een heel andere weg in te slaan op gebied van werken! Of dit lukt? Wie weet wat de TOEKOMST brengt…….