EGA MASTER, a Solução Integral de Ferramenta para Todas as Atividades de Manutenção, nas Indústrias Mais Exigentes
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EGA MASTER Tel.: +34 945 290 001 ¡ Fax: +34 945 290 141 master@egamaster.com ¡ www.egamaster.com
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Como um fabricante espanhol se tornou numa referĂŞncia do mercado internacional em 20 anos e continua a crescer numa Europa em crise.
A EGA MASTER ĂŠ o fabricante de ferramenta proďŹ ssional de alta qualidade que mais cresce atualmente no mundo. SĂŁo as razĂľes deste desenvolvimento, constante e sustentado desde a sua fundação no inĂcio dos anos 90, que tentamos revelar neste artigo. O enorme progresso da EGA MASTER, desde um pequeno fabricante de ferramenta para tubo atĂŠ um especialista da primeira linha mundial (em pouco mais de 20 anos) tem sido notĂĄvel, e deve-se sobretudo a uma aposta clara no modelo de gestĂŁo de “qualidade totalâ€? (jĂĄ distinguido com o Q de Ouro de acordo com o sistema Europeu EFQM, em 2009), orientação ao cliente, exibilidade de serviço, sustentabilidade, segurança do utilizador, e sobretudo, a uma vocação fundamental para inovar. Todos estes valores traduzem uma preocupação basilar em introduzir valor acrescentado a um mercado tĂŁo competitivo como o das ferramentas e equipamentos. Este modelo permitiu Ă EGA MASTER ser hoje reconhecidamente um dos lĂderes
mundiais do setor (o mais premiado e galardoado internacionalmente), com a gama mais completa do mercado (Ăşnico que oferece no seu catĂĄlogo 10 setores distintos de fabricação – ferramenta e equipamentos para mecânica, ferramenta e mĂĄquinas para tubo, ferramenta isolada 1000 V, ferramenta esd eletrodissipativa, ferramenta anti-chispa, ferramenta nĂŁo magnĂŠtica em titânio, equipamentos ATEX, sistemas de controlo de ferramenta, ferramenta pneumĂĄtica e hidrĂĄulica para ambientes subaquĂĄticos, e a nova gama de ferramenta para trabalhos em altura anti-drop), com 9 ďŹ liais em vĂĄrios continentes - Brasil, MĂŠxico, AustrĂĄlia, França, Alemanha, BĂŠlgica, ItĂĄlia, Reino Unido -, e exporta 90% da produção para mais de 150 paĂses. Foi tambĂŠm eleita no ďŹ nal do ano passado como uma das 100 marcas mais importantes de Espanha - juntamente com outros nomes reconhecidos e prestigiados como o Banco Santander, Iberdrola, TelefĂłnica, Zara, BBVA, Repsol, Real Madrid FC e Barcelona. Representou tambĂŠm este paĂs nos “European Business Awardsâ€?, sendo o Ăşnico fabricante de ferramenta nomeado para tal distinção (e tendo recebido o prestigiado Ruban d’Honneur), a mais importante no panorama empresarial europeu, e que visa premiar as melhores prĂĄticas de inovação, sustentabilidade e excelĂŞncia empresarial, bem como a responsabilidade social destas mesmas empresas perante o meio em que operam. Mais recente (no ďŹ nal do mĂŞs passado), surgiram outros
reconhecimentos que mais prestigiam este fabricante – um documentĂĄrio desenvolvido pelo WALL STREET Journal (publicação de negĂłcios mais prestigiada no mundo) focando o seu mĂŠtodo de fabrico, desenvolvimento sustentĂĄvel e crescimento num setor em crise, como exemplo de boas prĂĄticas. Todo este reconhecimento demonstra que a EGA MASTER tem seguido a fĂłrmula correta, ao apostar na alta qualidade, como forma de competir e introduzir valor acrescentado, a um setor especializado e de gama alta do mercado. Esta alta qualidade revela-se nĂŁo sĂł ao nĂvel da garantia ilimitada que ĂŠ oferecida pelo fabricante, mas sobretudo pelo reconhecimento pelas entidades mais prestigiadas a nĂvel internacional, contando com a certiďŹ cação ISO 9001 e ISO 14001 pela TĂœV Rheinland (Ăşnico fabricante mundial que apresenta ambos os nĂveis de certiďŹ cação por esta entidade certiďŹ cadora de nomeada), uma certiďŹ cação independente dos laboratĂłrios BAM (Ăşnicos acreditados pela EU) para as gamas anti-chispa, e VDE para a de isolamento 1000 V. O aspeto central desta histĂłria de sucesso ĂŠ claramente a Inovação. Esta traduz-se nĂŁo sĂł ao nĂvel dos produtos, onde a EGA MASTER conta atualmente com mais de 200 patentes e registos de propriedade industrial (algo Ăşnico neste setor, e em que ultrapassou claramente os principais concorrentes, com muito mais dĂŠcadas de existĂŞncia) – onde destacamos a chave para tubos mastergrip, a chave ajustĂĄvel combinada Alavesa, a chave de roquete mastergear, a tesoura para tubo plĂĄstico e kevlar piraina, a câmara de inspeção mastervision, ou a gama de alicates mastercut, com 60% mais de capacidade – , mas tambĂŠm de conceitos,