ENTREVISTA
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o electricista Helena Paulino
EUROCLARIO
{“ORGULHO-ME MUITO DA EQUIPA QUE TENHO”}
Damião Leça, administrador da Euroclario, mostra-se optimista em relação ao futuro. A empresa que fundou há quase uma década tem conseguido, ao longo dos anos, um crescimento sustentado, pelo rigor e transparência com que trabalham e confiança que a empresa ja garantiu no mercado. Mudaram de instalações há cerca de um ano para um espaço mais aberto que permite uma verdadeira interacção com o cliente. E é nisso que apostam na Euroclario!
revista “o electricista” (oe): Qual o percurso da Euroclario desde que surgiu em 2002 até aos dias de hoje? Damião Leça (DL): Já passaram 9 anos e foi um percurso muito rápido mas sustentado. Surge durante o início de uma grande crise económica, cuja contracção do mercado foi elevada, as condições de compra foram muito alteradas, mas sempre acreditamos pois éramos uma equipa conhecedora do mercado, quer com clientes quer com fornecedores. E resolvemos arrancar com este projecto! A nossa empresa nasce com objectivos muito bem defenidos, virada somente para o mercado industrial, especialmente na área do controlo industrial e automação pois sentíamos que havia um espaço a ocupar por um fornecedor especialista. E o sucesso tem aparecido todos os anos, felizmente! Começamos com 3 pessoas e neste momento já somos 10 famílias, e falo em famílias porque envolvemos todos os colaboradores no projecto. Ao longo destes anos fomos angariando novos clientes e mesmo novos fornecedores direccionados ao mercado dos automatismos eléctricos e automação. Apesar de termos crescido de forma sustentada ao longo dos anos temos plena consciência de que estamos num
sector muito agressivo, com o mercado em baixa, e atravessar uma grande crise de confiança e ainda por cima com muita concorrência e algo desorientada que, por vezes, não olha a meios para produzir facturação, ocultando as consequências daí inerentes. Como somos uma empresa familiar e com parcos meios perante esta conjuntura, obriga-nos a ser diferentes em tudo pois não queremos ser vistos como mais um. oe: Como surgiu o nome Euroclario? DL: (risos) Boa pergunta. Está relacionado com o facto de quando arrancamos com o projecto quisemos dar-lhe um nome que nos desse alguma notoriedade no futuro. Na época o euro era muito falado e dava a ideia de uma dimensão abrangente. E o Clario advém de uma família de produtos de uma marca que queríamos representar. E assim juntamos as duas palavras e surgiu a Euroclario. oe: O lema da Euroclario passa por três palavras: Solução, qualidade e eficiência. Porque escolheram estas três palavras para vos identificar? DL: Estas três palavras são o nosso comprometimento diário garantindo uma Solução completa tendo em conta o leque de marcas
que representamos, o nosso trabalho comercial e técnico de Qualidade, e a Eficiência é fundamental porque se não a passarmos para o cliente será difícil conquistar a confiança necessária. Estas são os três pilares da nossa empresa que nos acompanharam desde o início, sempre com muito rigor.
“O CLIENTE COMEÇA A PERCEBER QUE TEMOS UM KNOW-HOW ELEVADO E PROCURA-NOS” oe: São sobretudo distribuidores para a área industrial e para a automação. Mas há outros sectores para os quais podem fornecer material? DL: Passa pelo projecto da Euroclario encarar outro tipo de mercado como o do controlo e gestão de energia, embora neste momento queiramos sobretudo, reforçar a nossa posição no controlo industrial, na automação e especialmente em áreas muito vivas, como o ambiente. oe: A Euroclario para além das várias marcas que fornecem, que outros serviços podem oferecer aos vossos clientes? DL: Temos um departamento técnico com-
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dentes da conjuntura económica na esperança da abertura do mercado, julgo que os níveis de confiança teem de ser repostos. Estamos a preparar a empresa para os próximos anos, sempre com um crescimento sustentado, tendo consciência da nossa dimensão e o espaço que queremos ocupar no mercado. Defendemos um crescimento sustentado e muito criterioso, passo a passo, consoante aqueles que conseguirmos cumprir. oe: Já apostam ou irão apostar no futuro no mercado da exportação? DL: Sim, é um projecto que não nos passa ao lado, pois embora já estamos indirectamente com clientes fabricantes de renome, esses sim com dimensão e a trabalhar já para o mercado externo. Reconheço que ainda temos muito mercado para conquistar em Portugal.
“MOSTRAR TRANSPARÊNCIA E MUITA PROXIMIDADE COM O CLIENTE” oe: Como cativava um cliente a vir a Euroclario? DL: Temos pessoas no exterior que apresentam a nossa empresa, este ano apostamos
muito na publicidade por vários meios, divulgamos os nossos serviços, apresentamos as marcas representadas e convidamos os clientes a conhecerem as nossas instalações, a nossa equipa, o stock, explicamos a competência dos nossos profissionais. Neste espaço o cliente chega ao balcão e está imediatamente em interacção com os colaboradores e simultaneamente vê o nosso armazém, as marcas de que dispomos e os produtos que lhe podemos fornecer. Esta é a nossa forma de mostrar transparência e muita proximidade com o cliente. E julgo que não há muitos fornecedores com este conceito. E é nisto que também marcamos a diferença porque não temos nada a esconder, temos de ter coragem para dizer sim e dizer não. Dizer não é muito complicado mas temos de ter consciência de que, por vezes é necessário, para bem das duas partes. oe: Estão mais dependentes de grandes clientes ou dos individuais? DL: Estamos com todos, neste momento temos cerca de 400 clientes activos com a facturação muito repartida. Um dos nossos objectivos passa por não paramos de angariar clientes novos. Estamos no mercado dos fabricantes de máquinas, nos integradores, nos quadristas, na manutenção, va-
mos à indústria, à automação propriamente dita. oe: A vossa área de mercado está mais centrada no Norte ou por todo o país? DL: Estamos mais centrados no Norte, sobretudo de Coimbra para cima pois é a zona que mais trabalhamos, mas temos clientes diários de outra zonas distantes o que pode ser curioso, mas a verdade é que nos testaram uma ou duas vezes e continuam a estar connosco. Outro pormenor é que os clientes sabem que se fizerem um pedido até às 17h30, esse pedido é imediatamente despachado e no dia seguinte tem o produto que solicitaram. Zelamos muito pela qualidade do serviço.
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EUROCLARIO - AUTOMATISMOS ELÉCTRICOS, LDA. Tel.: +351 229 688 460 . Fax: +351 229 688 469 Número Verde: 800 208 539 geral@euroclario.pt . www.euroclario.pt