PUBLI-REPORTAGEM - RITTAL
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ARTIGO TÉCNICO
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RITTAL
{GIGANTE ALEMÃO REMA CONTRA CRISE INSTALADA EM PORTUGAL} A Rittal Portugal (Rittalsis) completou dois anos de actividade ao serviço do mercado nacional. Na hora do balanço, a filial portuguesa apresentou um crescimento de 35,5% em 2004 e 63,5% nos primeiros 6 meses de 2005, o que, nos tempos que correm, são resultados "anormais" face ao panorama nacional. Jorge Mota, Director-Geral da Rittal Portugal, é, sem sombra de dúvidas, o grande maestro de uma equipa, que tem como objectivo atingir a liderança em 2007. No seguimento da nossa presença no 2º Encontro Nacional de Clientes e Parceiros Rittal fomos falar com ele para tentar perceber qual o segredo do seu sucesso.
INTRODUÇÃO A Rittal GmbH & Co KG. é a principal empresa do grupo alemão "FRIEDHELM LOH GROUP". Este grupo integra actualmente 17 empresas, sendo grande parte delas líderes mundiais nas suas áreas de actividade. Presente em 47 países através de subsidiárias próprias, e em mais 70 países através de representantes locais, a Rittal é uma empresa de referência nos sectores onde actua, sendo o maior fabricante mundial de envolventes metálicos e de policarbonato para: Automação Industrial, Electrónica, Distribuição de Energia em Baixa Tensão, Redes Estruturadas e Informática e Telecomunicações.
em Portugal a empresa Rittalsis (Rittal Portugal). A empresa embora tenha, em termos formais, iniciado a actividade em Novembro de 2002, na prática iniciou-se em Janeiro de 2003. Desde então a empresa tem vindo a registar elevados níveis de crescimento, fruto da excelente relação que mantém com os clientes e parceiros, e o elevado grau de satisfação destes em relação à sua performance. Por outro lado, a Rittal Portugal tem conseguido captar um grande conjunto de novos clientes, o que apesar da crise económica instalada no país permite que, por exemplo, no 1º semestre de 2005 o crescimento acumulado de negócios, face a igual período de 2004, fosse de 63,5%. Sedeada na Zona Industrial de Rio-Meão, em Sta. Maria da Feira, a Rittalsis possui um edifício com cerca de 1.500 m2, sendo 1,200 destinados à armazenagem de produtos e logística e 300 m2 destinados a área de escritórios.
APOSTA NA QUALIDADE DE SERVIÇO
Para além das áreas mencionadas anteriormente, a Rittal é também líder mundial em soluções de climatização (Ar-condicionados, Chillers, Ventilação, etc.) para armários e soluções completas para Datacenters.
RITTAL EM PORTUGAL Em meados de 2002 a Rittal GmbH & Co KG, preocupada com a satisfação dos seus clientes em Portugal, decidiu iniciar o estudo de viabilidade para a abertura de uma subsidiária. Foi na sequência deste estudo que em Novembro de 2002 a Rittal registou
Uma das grandes preocupações da Rittal prende-se com a qualidade dos serviços prestados aos clientes. No caso português, a Rittal apresenta 3 tipos de serviços distintos: › Serviço de Logística - Aqui a Rittal tem como principal objectivo a qualidade da armazenagem dos produtos e a sua manipulação, bem como a rapidez com que o produto chega ao cliente. Para garantir a excelência deste serviço, a Rittal equipou o seu armazém com os meios e equipamentos necessários para cumprir todas as normas de
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extraordinários níveis de segurança aos instaladores, possibilitam ainda que os parceiros Rittal acumulem ganhos substanciais devido ao facto de poderem poupar muito tempo na execução da obra.
dar a conhecer as novas soluções modulares para distribuição de energia em baixa tensão (até 1600 A). No final do encontro, Jorge Mota era homem satisfeito e assumiu o compromisso: "Estes encontros são para continuar e desenvolver cada vez mais, transformando-os em locais de partilha de experiências, convívio e diversão, contribuindo assim para dinamizar a nossa relação com os clientes e parceiros."
PRESENÇA ASSEGURADA NO ENDIEL
Por entre algumas goladas de água fresca, o encontro foi prosseguindo com a participação, como oradores convidados, de dois dos principais parceiros da Rittal em Portugal, EFACEC-SE e SIEMENS, que deram a conhecer a sua já longa relação com a Rittal, bem como deram a conhecer alguns dos projectos onde utilizaram produtos Rittal.
Este ano o Endiel realiza-se no parque de exposições da Exponor, e naturalmente a Rittal Portugal estará presente, pois esta feira é já um ícone no âmbito da actividade relacionada com o sector eléctrico e esse será o local ideal não só para contactarem com os seus habituais clientes mas também, e principalmente, para contactarem com futuros clientes ou parceiros de negócio. A presença de Norbert Muller será uma das principais atracções: "Este ano vamos poder contar com a presença especial do Presidente da Rittal GmbH & Co KG., Nobert Muller, que se deslocará propositadamente a Portugal nos dias 14 e 15 de Outubro para efectuar uma conferência para os nossos clientes, parceiros, jornalistas e também empresários do sector. Esta será certamente uma oportunidade ímpar para todos quantos queiram partilhar com Nobert Muller experiências e opiniões, e também colher alguma da sua experiência de mais de 40 anos de actividade empresarial. Nesta feira iremos também apresentar ao mercado as novas soluções modulares de distribuição de energia em baixa tensão, soluções estas que foram apresentadas aos nossos clientes no último Encontro Anual de Clientes e Parceiros. Iremos também apresentar o novo Catálogo Geral de produtos, que conta com mais de 1.200 páginas e mais de 9.000 produtos", diz-nos Jorge Mota.
FUTURO DA RITTAL EM PORTUGAL As apresentações terminaram com o inevitável Manuel Santañes, Director-Geral da Rittal em Espanha, grande parceiro de Jorge Mota para o lançamento e desenvolvimento da Rittal em Portugal. Depois de esclarecidas algumas dúvidas que se geraram entre os presentes, foi altura de fazer uma visita à exposição de produtos Rittal e tomar um aperitivo.
Questionado sobre o futuro da filial portuguesa, Jorge Mota conclui: "Em relação ao futuro, o crescimento da Rittal Portugal depende fundamentalmente da nossa capacidade em gerarmos valor acrescentado para os nossos clientes e parceiros. A Rittal Portugal tem que inovar permanentemente na forma como se dirige ao mercado e na forma como responde às solicitações deste. Para tal, continuaremos sempre a contactar directamente os clientes finais, ouvindo-os e adaptando-nos às suas necessidades, gerando assim oportunidades de negócio para os nossos parceiros. Paralelamente, continuamos a procurar empresas para distribuírem os produtos Rittal, permitindo assim uma maior cobertura do mercado. Estas empresas têm que ser organizações para quem os produtos Rittal constituem uma maior valia e que estão dispostas a investir os recursos necessários para associar o nome da sua empresa ao nome da Rittal, divulgando os produtos por toda a sua rede de revenda. Naturalmente que a implementação desta estratégia de vendas através de distribuidores será complementar da estratégia de vendas directa e irá contribuir para continuação do crescimento da companhia em Portugal. Simultaneamente vai contribuir para que, um cada vez maior número de empresas, possa diferenciar-se das demais através da utilização de produtos de superior qualidade."
Para mais informações:
O almoço chegou e com ele a temperatura que se fazia sentir aumentou. Para a tarde estavam preparadas uma série de actividades de lazer e workshops destinados a
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