Desenho e análise de experiências na gestão da manutenção – práticas a evitar

ARTIGO CIENTÍFICO

Desenho e análise de experiências na gestão da manutenção – práticas a evitar N. R. Costa(1, 2), F. D. Pereira(1)

RYRS GSWXE%IWXWIXYFEP MTW TX (2)ǻPMTI HMHIPIX%IWXWIXYFEP MTW TX

)ITEVXEQIRXS HI *RKIRLEVME 2IG¬RMGE .RWXMXYXS 5SPMX³GRMGS HI IXÅFEP * 8 IXYFEP 5SVXYKEP

(2)

9RMHEHI HI .RZIWXMKE±­S IQ *RKIRLEVME 2IG¬RMGE I .RHYWXVMEP +(8931 5SVXYKEP

RESUMO

ERROS NO DESENHO E ANÁLISE DE EXPERIÊNCIAS

& YXMPMHEHI HS HIWIRLS I ER«PMWI HI I\TIVM´RGMEW W­S IQ KIVEP TSWXEW em causa usando-se como argumento os casos de estudo que não foram bem-sucedidos e por desconhecimento puro e simples dos seus princípios e boas práticas. Para alterar preconceitos ou ideias erradas WSFVI E YXMPMHEHI HS )S* RIWXI EVXMKS W­S ETVIWIRXEHEW EW Q«W TV«XMGEW UYI W­S GSQYRW SGSVVIV UYERHS WI YXMPM^E IWXE JIVVEQIRXE I S que pode ser feito para as evitar. Desta forma espera-se contribuir para IRGSVENEV EUYIPIW UYI X´Q E VIWTSRWEFMPMHEHI HI EWWIKYVEV YQE ,IWX­S HE 2ERYXIR±­S IǻGE^ ES YXMPM^EV S )S* TEVE QIPLSVEV E UYEPMHEHI ǻEFMPMHEHI HMWTSRMFMPMHEHI VSFYWXI^ ƾ HS TVSGIWWS IUYMTEQIRXS I do produto.

ZYPKEV HM^IV WI GSQ EPKYQE MVSRME UYI E QIPLSV EPXYVE TEVE HIWIRLEV I\TIVM´RGMEW ³ HITSMW HI IPEW XIVIQ WMHS VIEPM^EHEW 3S IRXERXS IWXE ³ E P¾KMGE UYI HIZI IWXEV WYFNEGIRXI E UYEPUYIV IWXYHS I\TIVMQIRXEP UYI TSV REXYVI^E HIZI WIV MXIVEXMZS I WIUYIRGMEP SY WINE JSVQYPEV YQE LMT¾XIWI I\TIVMQIRXEV I IQ JYR±­S HE MRJSVQE±­S I SY HEW GSRGPYWÀIW SFXMHEW VIJSVQYPEV E LMT¾XIWI I VIMRMGMEV este ciclo. &W VE^ÀIW TEVE UYI SW SFNIXMZSW HI YQ IWXYHS SRHI WI YXMPM^I S )S* R­S WINEQ EPGER±EHSW TSHIV­S WIV Z«VMEW I SVMKMREHEW TSV JEPLEW RE TVITEVE±­S I\IGY±­S I ER«PMWI HSW VIWYPXEHSW HEW I\TIVM´RGMEW 5SV³Q XVEFEPLSW SRHI WI ETVIWIRXEQ I I\TPMGEQ GSQ HIXEPLI EW VE^ÀIW HSW GEWSW HI MRWYGIWWS W­S VEVSW TSVUYI JEPLEV ³ YQ IWXMKQE IQ GSRXI\XS MRHYWXVMEP I EGEH³QMGS EQTPEQIRXI EGIMXI UYI GEWSW HI MRWYGIWWS W­S XEQF³Q JSRXIW HI ETVIRHM^EKIQ TIPS UYI E ETVIWIRXE±­S HEW Q«W TV«XMGEW QEMW GSQYRW EǻKYra-se como pertinente e um contributo para a disseminação do DoE RS ¬QFMXS HE ,IWX­S HE 2ERYXIR±­S I R­S W¾ WIRHS HI HIWXEGEV as seguintes:

INTRODUÇÃO & QIPLSVME HE UYEPMHEHI HSW TVSHYXSW I HSW WIVZM±SW S EYQIRXS HE TVSHYXMZMHEHI I HE EKMPMHEHI HEW IQTVIWEW EWWMQ GSQS E VIHY±­S HSW TVE^SW I HSW GYWXSW HI JEFVMGS W­S RSW HMEW HI LSNI HMVIXEQIRXI HITIRHIRXIW HE JSVQE GSQS E 2ERYXIR±­S ³ KIVMHE REW IQTVIWEW 5SV GSRWIUY´RGME E KIWX­S HE QERYXIR±­S XIQ HI WIV IǻGMIRXI I R­S ETIREW IǻGE^ .WXS SFVMKE E YQE TIVQERIRXI ZEPSVM^E±­S JSVQE±­S HSW VIGYVWSW LYQERSW ª HMWTSRMFMPM^E±­S HI RSZEW XIGRSPSKMEW I ª YXMPM^E±­S HEW QIXSHSPSKMEW I HEW JIVVEQIRXEW QEMW ETVSTVMEHEW TEVE WI atingirem os melhores resultados possíveis.

4 )IWIRLS I &R«PMWI HI *\TIVM´RGMEW )S* ³ YQE HEW JIVVEQIRXEW UYI IWX« E WIV GEHE ZI^ QEMW YXMPM^EHE TEVE GSRGIFIV I QIPLSVEV E UYEPMHEHI HSW TVSGIWWSW IUYMTEQIRXSW TVSHYXSW RSQIEHEQIRXI IQ XIVQSW HE WYE ǻEFMPMHEHI HMWTSRMFMPMHEHI I VSFYWXI^ )I JEGXS W­S muitos os casos de estudo que demonstram a aplicabilidade desta JIVVEQIRXE RS ¬QFMXS HEW EXMZMHEHIW HE KIWX­S HE QERYXIR±­S ? A 5SV³Q E YXMPMHEHI HS )S* ³ EMRHE TSWXE IQ GEYWE TSV HIWGSRLIGMQIRXS TYVS I WMQTPIW HSW TVMRG¸TMSW I HEW FSEW TV«XMGEW UYI PLI HIZIQ IWXEV WYFNEGIRXIW I RE WIUY´RGME HE VIWSPY±­S HI TVSFPIQEW onde os resultados esperados não foram alcançados. Com este arXMKS TVIXIRHI WI UYI SW TSXIRGMEMW YXMPM^EHSVIW HS )S* HIPE XSQIQ GSRLIGMQIRXS I IZMXIQ MRGSVVIV IQ Q«W TV«XMGEW ES JE^IVIQ YWS HIWXE JIVVEQIRXE 5EVE S IJIMXS SW IVVSW QEMW GSQYRW UYI W­S TEWW¸ZIMW HI WIV GSQIXMHSW W­S VIZMWMXEHSW I XEQF³Q W­S ETVIWIRXEHEW VIGSQIRHE±ÀIW TEVE SW IZMXEV

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MANUTENÇÃO 140

QUERER RESOLVER PROBLEMAS (EXTREMAMENTE) COMPLICADOS .RI\TIVM´RGME RE MQTPIQIRXE±­S HS )S* SY GSRLIGMQIRXS WYTIVǻGMEP HIWXE JIVVEQIRXE EP³Q HI UYIWXÀIW X³GRMGEW I IGSR¾QMGEW EWWSGMEHEW ª STIVE±­S HI EPKYRW IUYMTEQIRXSW W­S QSXMZSW TEVE HIWGEVXEV EPKYRW TVSFPIQEW 2MRMQM^EV S HIT¾WMXS HI TEVX¸GYPEW RSW TIVQYXEHSVIW HI GEPSV RYQE GEPHIMVE HI VIGYTIVE±­S HI PM\¸ZME RIKVE ³ YQ I\IQTPS HS UYI QYMXS TVSZEZIPQIRXI WIV« YQE XEVIJE QIRSW FIQ WYGIHMHE SY QIWQS MQTSWW¸ZIP HI VIEPM^EV IQ GSRXI\XS MRHYWXVMEP TSV VE^ÀIW X³GRMGEW I IGSR¾QMGEW EWWSGMEHEW ª STIVE±­S HIWXI IUYMTEQIRXS I HEW WYEW MQTPMGE±ÀIW RS TVSGIWWS TVSHYXMZS TVIJIV¸ZIP GSmeçar com problemas simples para que a equipa envolvida ganhe e XVERWQMXE E RIGIWW«VME GSRǻER±E TEVE UYI S )S* WINE ETPMGEHS RSYXVSW TVSFPIQEW )I UYEPUYIV QERIMVE RS I\IQTPS HE GEPHIMVE E VIWSPY±­S do referido problema poderia ser tentada com o recurso à simulação I ª YXMPM^E±­S HI JIVVEQIRXEW ETVSTVMEHEW TEVE EREPMWEV SW VIWYPXEHSW assim obtidos (das denominadas Computer Experiments). Um exemplo HIWXE TV«XMGE ³ HIWGVMXS TSV (SWXE et al ? A