Quando a fiabilidade é um jogo

CASE STUDY

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ode dizer-se que uma instalação de produção operacional bem-sucedida ĂŠ composta por 3 elementos-chave: +ˆ'7.(& EXMZSW I IUYMTEQIRXSW RIGIWsĂĄrios para transformar matĂŠria-prima num produto adequado para venda.

5* 4& E JSVÂąE HI XVEFEPLS UYI HMVIXE SY MRHMVIXEQIRXI STIVE I QERXÂłQ E +ˆBRICA. 574(* 4 TEHVĂ€IW TVSGIHMQIRXSW e mĂŠtodos de trabalho utilizados pelas 5* 4& TEVE KEVERXMV UYI E +ˆ'7.(& JYRGMSRI HI QERIMVE WIKYVE I IÇťGMIRXI

À medida que a indústria avança para a era HE XVERWJSVQE¹­S HMKMXEP L YQ EPXS JSGS IQ QIPLSVEV E ǝEFMPMHEHI HSW EXMZSW J¸WMGSW no entanto muitas das vezes são esquecidas as melhorias para as pessoas e no processo usado para operar as fåbricas. )E QIWQE JSVQE WI EHMGMSREVQSW equipamentos avançados para melhorar S HMEKRžWXMGS HI YQ EXMZS GV¸XMGS QEW R­S JSVRIGIVQSW JSVQE¹­S I QSHMǝGEVQSW SW procedimentos estabelecidos para incorpoVEV I JE^IV YWS HIWWEW MRJSVQE¹ÀIW EGEFEQSW TSV XIV YQ IRSVQI ǟY\S HI HEHSW QEW com um contexto limitado para melhorar a tomada de decisão. & JEPXE HI YQE MQTPIQIRXE¹­S LSP¸WXMGE TSHI PIZEV E UYI SW FIRIJ¸GMSW TSXIRGMEMW R­S WINEQ XSXEPQIRXI VIEPM^EHSW I IQ EPKYRW GEWSW TSHI EX³ VIWYPXEV RYQE JEPLE RE MQTPIQIRXE¹­S UYI TVINYHMGE S HIWIQTInho da fåbrica. Todos podemos pensar numa

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MANUTENĂ‡ĂƒO 142/143

mudança que não correspondeu às expetatiZEW QEW JSM TSV WIV YQE Q MHIME SY TSVUYI não foi totalmente implementada em todas as åreas relevantes.

5EVE SFXIV S Q\MQS HI FIRIJ¸GMSW RYQE QYHER¹E ³ RIGIWWVMS XIV YQE ZMW­S MRXIKVEHE I EPMRLEV SW IPIQIRXSW +FVMGE 5IWWSEW e Processo) para entender completamente a amplitude do impacto e potencial.

Essa integração Ê ainda mais compliGEHE TSMW GEHE MRWXEPE¹­S HI TVSHY¹­S ³ YQE GSQFMRE¹­S ÅRMGE HI EXMZSW TIWWSEW I GMVGYRWXRGMEW STIVEGMSREMW IWTIG¸ǝGEW .WWS WMKRMǝGE UYI YQE QIPLSVME ETPMGEHE GSQ WYcesso à Fåbrica A não trarå necessariamente SW QIWQSW FIRIJ¸GMSW TEVE E +FVMGE ' E QIRSW UYI E MQTPIQIRXE¹­S IWXINE XSXEPQIRXI EPMRLEHE ES GIRVMS STIVEGMSREP IWTIG¸ǝGS +IPM^QIRXI GSQS E QEMSVME HEW MRWXEPE¹ÀIW I\MWXIRXIW STIVE L ZVMSW ERSW EW PESSOAS geralmente acumulam uma boa I\TIVM´RGME HS GIRVMS STIVEGMSREP IWTIG¸ǝco da sua função e departamento. Se puderQSW ETVSZIMXEV IWWE I\TIVM´RGME TSHIQSW

expandi-la para analisar a interação entre diferentes departamentos e entender o impacto e as consequĂŞncias que as decisĂľes individuais tĂŞm sobre o desempenho geral HE JÂŤFVMGE GVMERHS YQ GEREP VSFYWXS TEVE MHIRXMÇťGEV SRHI EW QYHERÂąEW TVIGMWEQ HI MRÇźYIRGMEV E +ˆ'7.(& 5* 4& I 574(* SOS para entregar o mĂĄximo valor. Fazer com que cada departamento entenda os diferenXIW SVMIRXEHSVIW HI RIKžGMS TSWWMFMPMXERHS S ambiente de colaboração.

Uma das ferramentas que a Emerson utiliza para apoiar o trabalho colaborativo ĂŠ o The Reliability GameÂŽ 9QE WMQYPE¹­S XÂŤXMP MRXIVEXMZE I J¸WMGE HI YQE JÂŤFVMGE GSQ TVSGIWWSW HIÇťRMHSW I ‘operados’ por equipas de 4. *WXI R­S Âł YQ GSRGIMXS RSZS QEW SJIVIce a uma organização a oportunidade de interagir fora das suas funçþes departamentais “normaisĆš HIQSRWXVE GPEVEQIRXI S MQTEGXS das decisĂľes das pessoas sobre os ativos e ENYHE E QSWXVEV UYI XSHSW XVEFEPLEQ TEVE entregar o que acham ser a melhor solução.

3S IRXERXS E QIRSW UYI GSQTVIIRHEmos completamente o impacto das decisþes MRHMZMHYEMW I ETVIRHEQSW E XVEFEPLEV NYRXSW GSQS YQE IUYMTE MRXIKVEHE E JFVMGE GSRXMRYEV RS QSHS STIVEGMSREP EXYEP MRHITIRHIRXIQIRXI HEW QIPLSVMEW RSW EXMZSW J¸WMGSW 4 NSKS ³ YQ NSKS HI XEFYPIMVS J¸WMGS HMWTYXEHS IQ IUYMTEW HI GSQ GEHE QIQbro da equipa a assumir uma das seguintes funçþes: • ,IWXSV HI ǝRER¹EW • ,IWXSV HI GSQTVEW • Coordenador de operaçþes; • Programador de recursos de manutenção.

Cada função possui uma ĂĄrea de responsaFMPMHEHI HIÇťRMHE I EW ‘movimentaçþes’ assoGMEHEW UYI VITVIWIRXEQ EXMZSW J¸WMGSW I S WIY HIWIQTIRLS HI ÇťEFMPMHEHI TIWWSEP HI STIVE¹ÀIW I QERYXIR¹­S QEXIVMEMW WMWXIQEW HI WYTSVXI I HIWIQTIRLS ÇťRERGIMVS Cada equipa determina a melhor maneiVE HI KIVMV SW WIYW IUYMTEQIRXSW HMRLIMVS XIQTS HI XVEFEPLS I VIGYVWSW QEXIVMEMW RE tentativa de oferecer o melhor desempenho TSWW¸ZIP (SQ S VEWXVIEQIRXS HS HIWIQTIRLS ÇťRERGIMVS YWEHS TEVE GVMEV YQ EQFMIRXI GSQTIXMXMZS S NSKS SJIVIGI YQE QMGVS JSVQE de cenĂĄrio operacional do mundo real.

Os participantes começam num ambiente isolado e reativo. À medida que o tempo EZER¹E GEHE KVYTS GSQI¹E E EKMV QIRSW individualmente e mais como uma equipa