Knife 4.0 – rastreamento de produto após venda

artigo tĂŠcnico

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Knife 4.0 – rastreamento de produto após venda Jaime Silva1, Carlos Guerra2, Luís Perdigoto3, Eliseu Ribeiro 4, Paulo Coelho5

Resumo — Este artigo descreve um sistema de prova-de-conceito para o rastreamento de facas, pelo fabricante, nas instalaçþes de um FOLHQWH SURͤVVLRQDO FRPR XP PDWDGRXUR RX XP WDOKR 2 VLVWHPD SHUmite o registo das principais operaçþes efetuadas com as facas, bem como o registo de acontecimentos anĂłmalos (empenos, quebras, entre outros). A ideia de negĂłcio em que se baseia o projeto insere-se no âmbito da “,QGÂźVWULD Ěš H DVVHQWD QD XWLOL]DŠ¼R GH WHFQRORJLDV GH ÂźOtima geração. O projeto foi desenvolvido no âmbito da participação da DFDGHPLD ('81(7 (67* ,3/HLULD QR FRQFXUVR LQWHUQDFLRQDO ̸Xplore 1HZ $XWRPDWLRQ $ZDUG Ěš SURPRYLGR SHOD HPSUHVD 3KRHQL[ Contact.

Palavras-chave Ěą ,QGÂźVWULD UDVWUHDPHQWR GH SURGXWR 352),&/28' ;SORUH 1HZ $XWRPDWLRQ $ZDUG

I. INTRODUĂ‡ĂƒO A “,QGÂźVWULD â€? e as ferramentas tecnolĂłgicas que a suportam SHUPLWHP D FULDŠ¼R GH QRYRV PRGHORV GH QHJÂľFLR > @ > @ $ YLGD completa de um item/produto pode ser digitalmente registada, nĂŁo sĂł dentro das instalaçþes do fabricante (conceção, produção), mas WDPEÂŤP DSÂľV D YHQGD SHUILV GH XWLOL]DŠ¼R GHVHPSHQKR 2 HVIRUŠR GH UHFROKD H SDUWLOKD GHVWD LQIRUPDŠ¼R LPSOLFD FRQWXGR XPD SDUFHria entre fabricante e cliente, o que produz um valor acrescentado SDUD RV GRLV R IDEULFDQWH FRQVHJXH PHOKRUDU R VHX SURGXWR FRP EDVH QD LQIRUPDŠ¼R GH GHVHPSHQKR HP XWLOL]DŠ¼R UHDO H R FOLHQWH UHFHEH SURGXWRV PHOKRUDGRV H DGHTXDGRV ¢V VXDV QHFHVVLGDGHV H SRGH XWLOL]DU D LQIRUPDŠ¼R UHFROKLGD SDUD WDPEÂŤP RWLPL]DU RV VHXV processos [6].

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-DLPH 0LJXHO &RQFHLŠ¼R 6LOYD  ͤQDOLVWD GD OLFHQFLDWXUD HP (QJHQKDria EletrotÊcnica da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do InstituWR 3ROLWFQLFR GH /HLULD #P\ LSOHLULD SW

&DUORV $OH[DQGUH &DQHODV *XHUUD  ͤQDOLVWD GD OLFHQFLDWXUD HP (QJHQKDULD (OHWURWFQLFD GD (VFROD 6XSHULRU GH 7HFQRORJLD H *HVW¼R GR ,QVWLWXWR 3ROLWFQLFR GH /HLULD #P\ LSOHLULD SW

Luís Miguel Ramos Perdigoto Ê Prof. Adjunto no Departamento de EnJHQKDULD (OHWURWFQLFD GD (VFROD 6XSHULRU GH 7HFQRORJLD H *HVW¼R GR ,QVWLWXWR 3ROLWFQLFR GH /HLULD OXLV SHUGLJRWR#LSOHLULD SW H ,QYHVWLJDGRU no Instituto de Sistemas e Robótica – ISR – Coimbra.

(OLVHX 0DQXHO $UWLOKHLUR 5LEHLUR ÂŤ 3URI $GMXQWR GR 'HSDUWDPHQWR GH (QJHQKDULD (OHWURWÂŤFQLFD GD (VFROD 6XSHULRU GH 7HFQRORJLD H *HVWÂĽR GR ,QVWLWXWR 3ROLWÂŤFQLFR GH /HLULD HOLVHX ULEHLUR#LSOHLULD SW H ,QYHVWLJDGRU GR b,QVWLWXWR GH (QJHQKDULD GHb 6LVWHPDV H &RPSXWDGRUHVb GH Coimbra (INESC Coimbra).

3DXOR -RUJH 6LP¡HV &RHOKR  HTXLS D $VVLVWHQWH | 7ULQLR GR 'HSDUWDPHQWR GH (QJHQKDULD (OHWURWFQLFD GD (VFROD 6XSHULRU GH 7HFQRORJLD H *HVW¼R GR ,QVWLWXWR 3ROLWFQLFR GH /HLULD SDXOR FRHOKR#LSOHLULD SW H ,QYHVWLJDGRU GR ,QVWLWXWR GH (QJHQKDULD GH 6LVWHPDV H &RPSXWDGRUHV 7HFQRORJLD H &LQFLD ,1(6& 7(&

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Neste artigo descreve-se o desenvolvimento de um sistema de rastreamento de um produto, pelo fabricante, ao longo da sua utilização nas instalaçþes de um cliente. Considera-se o caso concreto GH IDFDV SDUD XWLOL]DŠ¼R SURͤVVLRQDO VHQGR R FOLHQWH XP PDWDGRXUR RX WDOKR 2 UDVWUHDPHQWR GDV IDFDV SRGH VHU YLVWR FRPR XP VHUYLŠR pĂłs-venda, com vantagens para o cliente ao nĂ­vel de garantias estendidas, produtos customizados e acesso aos dados de utilização. Pode tambĂŠm ser assumido um modelo mais inovador, considerando-se a “faca como um serviçoâ€?, em que o cliente paga nĂŁo a faca diretamente, mas sim a sua utilidade/utilização (a faca em si continua a pertencer ao fabricante/fornecedor do serviço).

O projeto foi desenvolvido no âmbito da participação da acadePLD ('81(7 (67* ,3/HLULD > @ QR FRQFXUVR LQWHUQDFLRQDO ̸Xplore New $XWRPDWLRQ $ZDUG ̚ > @ SURPRYLGR SHOD HPSUHVD 3KRHQL[ &RQWDFW > @ H FRP R SDWURF¯QLR GR 0LQLVWULR $OHP¼R GD (FRQRPLD H (QHUJLD 2 projeto contou com a colaboração da empresa IVO Cutelarias [10], que disponibilizou equipamento e participou no desenvolvimento da ideia H GD VXD DSOLFDŠ¼R D XP FDVR SU£WLFR FRQFUHWR

II. FUNCIONALIDADES DO SISTEMA $ SURSRVWD GH SURMHWR IRL XPD GDV VHOHFLRQDGDV SHOR MÂźUL GR FRQFXUVR “;SORUH 1HZ $XWRPDWLRQ $ZDUG â€? para continuar para a fase de LPSOHPHQWDŠ¼R FRP D DWULEXLŠ¼R GH Í? HP HTXLSDPHQWR 3KRHQL[ Contact (o vĂ­deo com a proposta do projeto pode ser visto em [11]). A HVSHFLͤFDŠ¼R GR VLVWHPD H GDV VXDV IXQFLRQDOLGDGHV IRL GHͤQLGD WHQdo em conta esse orçamento e a lista de equipamentos disponibilizados para aquisição. O sistema desenvolvido tem como objetivo servir como “prova de conceitoâ€? e como demonstrador tecnolĂłgico, e nĂŁo FRPR XP VLVWHPD FRPHUFLDO ͤQDOL]DGR $ )LJXUD PRVWUD XP HVTXHPD GR VLVWHPD 2 HTXLSDPHQWR HVWÂŁ GLYLGLGR HP GXDV YHUWHQWHV IDEULFDQWH H FOLHQWH 'R ODGR GR IDEULFDQWH H[LVWH R VLVWHPD GH UHFROKD H DUPD]HQDPHQWR GH LQIRUPDŠ¼R (base de dados), que se encontra em comunicação com o subsistema do cliente. Do lado do cliente ĂŠ instalada (pelo fabricante, que fornece o serviço) a infraestrutura que permite o rastreamento das facas e das suas operaçþes. Este processo ĂŠ facilitado pela utilização de uma tag RFID6 embutida no cabo de cada faca e que permite LGHQWLILFÂŁ OD XQLFDPHQWH 2V GLVSRVLWLYRV GH OHLWXUD FRORFDGRV QDV zonas de operação fazem a identificação e o registo da presença de cada faca.

Na realidade, a implantação da tag na faca apresenta alguns proEOHPDV SU£WLFRV GHYLGR ¢V DOWDV WHPSHUDWXUDV H[LVWHQWHV QD IDEULFDŠ¼R GRV FDERV GH SO£VWLFR LQMHWDGR H SULQFLSDOPHQWH GHYLGR ¢ SUR[LPLGDGH da tag FRP DV SDUWHV PHW£OLFDV GD SU¾SULD IDFD TXH LQWHUIHUHP FRP D SURSDJDŠ¼R GRV VLQDLV GH UDGLRIUHTXQFLD (PERUD H[LVWDP VROXŠ¡HV WFQLFDV SDUD HVWHV SUREOHPDV D VXD GLVFXVV¼R ͤFD IRUD GR ¤PELWR deste projeto, sendo dado foco apenas às questþes de implementação do sistema de rastreamento.

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RFID – 5DGLR )UHTXHQF\ ,GHQWLͤFDWLRQ