Dossier sobre Manutenção em Elevadores
Ascensores: um mercado em evolução permanente Eng.º Leitão SICMALEVA
O que pretendo com este artigo é
PRIETÁRIOS e, acima de tudo, os produtos
abordar uma questão que sugere
PROPRIETÁRIOS.
muitas opiniões. A minha será mais uma neste panorama numa tentativa de
Embora hoje a maioria dos fabricantes
aclarar um assunto que nem sempre é
afirme fornecer produtos NÃO PROPRIETÁ-
Preto ou Branco.
RIOS, a verdade é que muitos poucos real-
Na presente conjuntura económica causada
define um produto PROPRIETÁRIO como
mente o fazem. O Webster dicionário online pela crise mundial, com as oportunidades
protegido por Marca Registada/Tradmark,
de trabalho a diminuir, procuram-se solu-
feito, produzido ou distribuído por alguém
não está de acordo com o conceito Open-
ções para competir no mercado cada vez
que detém os direitos exclusivos. Segundo
Archtecture. Ao passo que o sistema de NÃO
mais agressivo. No setor dos ascensores,
os padrões industriais, define o sistema de
PROPRIETÁRIO está de acordo com o con-
têm vindo a surgir e a consolidar-se dois
PROPRIETÁRIO, ou seja OEM (Original Equip-
ceito e, acima de tudo, não coloca o cliente
tipos de produtos: PRODUTOS NÃO PRO-
ment Manufacturer),como um produto que
final à mercê do fornecedor. No maior e mais exigente mercado do mundo que é o da América do Norte, o qual compreende o Canadá e os Estados Unidos da América (EUA), os profissionais mais exigentes e atentos começam a exigir de forma muito clara e decisiva, nos pedidos de oferta, o novo conceito de NÃO PROPRIEDADE. Este conceito evoluído, não é mais do que a negação do conceito de PROPRIEDADE, posse, prevalecendo o conceito positivo da liberdade de uso de algo sem qualquer restrição. De forma a garantir que o ascensor permaneça sustentável, independentemente de quem possa ser selecionado para prestar os serviços necessários. MAS O QUE SE ENTENDE POR PROPRIETÁRIO NO SETOR DOS ASCENSORES? Alguns fabricantes e profissionais ligados à área dos ascensores consideram os seus equipamentos por natureza de PROPRIEDADE em virtude do seu design, pesquisa e
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elevare
desenvolvimento. Por este motivo, no pa-
Dossier sobre Manutenção em Elevadores taram por produtos "pobres", de qualidade mínima, ou optaram por montar o ascensor com base em vários fornecedores, não sendo capazes desta forma de garantir, por um período de 10 anos, as peças disponíveis e o suporte técnico, colocando em perigo — mesmo sem querer — o próprio futuro do elevador e a sua manutenção a longo prazo. Aqui também não se garante que quem comprou o ascensor seja o seu verdadeiro proprietário. O QUE SE ENTENDE POR ASCENSOR NÃO PROPRIETÁRIO? Os ascensores NÃO PROPRIEDADE são mais simples e têm um custo de manutenção mais baixo. A informação técnica, peças de reposição e componentes auxiliares de diagnóstico, necessários à manutenção e programação, estão disponíveis sem qualquer reserva do fabricante. Não sendo, por este motivo, controlados por uma única © www.gmv.it
entidade, não se tornando rapidamente obsoletos.
norama dos ascensores há empresas que
turers) ao longo de 10 anos pela empresa
vendem, no mercado final, produtos tecni-
fabricante do equipamento original.
camente perfeitos, mas tecnicamente blindados. Apenas estas empresas podem fornecer peças de substituição e manutenção ao preço que entenderem. O fornecimento das peças de substituição, embora possa ocorrer livremente para outras empresas de ascensores, não resolve o problema dos custos, prazos de entrega e dos componentes auxiliares necessários para o uso dos mesmos. Devido a este comportamento que tem causado uma anomalia no sistema da livre concorrência, foram em 2007 sancionadas algumas empresas a pagar uma
O compromisso do fabricante concede o direito de liberdade ao proprietário do edi-
"O fornecimento das peças de substituição, embora possa ocorrer livremente para outras empresas de ascensores, não resolve o problema dos custos, prazos de entrega e dos componentes auxiliares necessários para o uso dos mesmos"
multa de quase mil milhões de euros à Co-
fício, na sua área geográfica, de escolher a empresa de manutenção com qualificação similar como responsável pela manutenção do seu ascensor. Trata-se de uma opção livre com base na seriedade e confiança no serviço prestado localmente e não por imposição. Existindo assim uma relação entre fabricante, empresa de manutenção e proprietário clara, livre, simples e honesta, sem qualquer vínculo. O cliente final deve receber o melhor serviço possível e isso só é possível com base
missão Europeia pela violação clara a uma
num sistema de NÃO PROPRIEDADE.
das quatro liberdades de circulação - ser-
Se apenas uma empresa pode fornecer
viços - por comportamento concertado de
o serviço e equipamento PROPRIETÁRIO,
NÃO PROPRIEDADE – uma palavra obscu-
empresas privadas colocando em causa o
como é que o proprietário do edifício pode
ra, mas importante, que pode representar
tratado da CE, o qual vem sendo implemen-
controlar os custos de manutenção? Mes-
uma grande poupança em dinheiro e tem-
tado desde 1958 como elemento dinamiza-
mo que o componente auxiliar de diagnós-
po, mais do que se poderia inicialmente
dor do Mercado Interno Europeu.
tico seja fornecido ao proprietário, a sua
imaginar.
funcionalidade é limitada. Além disso, o A negatividade deste conceito faz-se notar
uso da ferramenta pode ser contratual,
A tendência do mercado de livre concorrên-
ainda mais quando analisamos todo o Ciclo
restrito ao proprietário e não aos seus
cia é exigir cada vez mais que os ascensores
de Vida Económico de um ascensor. Não se
representantes.
sejam comercializados com base no con-
pode analisar a situação apenas na perspe-
ceito de NÃO PROPRIEDADE. Esse princípio
tiva do seu custo inicial ser baixo, também
O PROPRIETÁRIO DO ASCENSOR ACABA POR
favorece o cliente final, que pode escolher
devemos tomar em consideração o custo
SER AQUELE QUE VENDEU O EQUIPAMENTO!
a melhor oferta, e tem à sua disposição em-
elevado de manutenção e de reposição das
Dentro deste panorama atual de crise, exis-
presas de instalação e manutenção interes-
peças OEMs (Original Equipment Manufac-
tem também algumas empresas que op-
sadas no seu poder de compra.
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