N°5 - Décembre 2014 Périodique mensuel Editeur responsable : Dr Guy Vandermoten Médecin-directeur
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Rédaction et mise en page : Service communication du CHRN
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MEDetCo Bulletin interne d’information médicale
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MEDetCo Le MEDetCo du CHR de Namur est destiné à vous informer sur l’actualité et les projets médicaux et institutionnels. Ce mensuel de 4 pages synthétise l’information médicale et vous permet de connaître encore davantage votre institution, ses orientations, ses défis.
actus
Le CHRN est en route vers l’accréditation ! L’accréditation est une méthode d’évaluation externe. Il s’agit d’une démarche professionnelle par laquelle un établissement de soins apporte la preuve qu’il satisfait, dans son fonctionnement et ses pratiques, à un ensemble d’exigences formalisées. L’ensemble de ces exigences constitue le « référentiel » préconisé par un organisme d’accréditation. Les instances du CHRN ont décidé de se lancer dans l’aventure et d’orienter désormais l’ensemble de ses démarches en fonction des attentes du référentiel. Ce dernier est donc considéré comme un outil soutenant le processus d’amélioration continue de la qualité qui s’articule autour de deux axes : la prise en charge du patient (objectifs internationaux pour la sécurité du patient, accès et continuité des soins, droits, etc.) et la gestion de l’établissement (gouvernance, système de gestion de la qualité et de la sécurité, gestion documentaire, qualifications et formation du personnel, etc.). Le contexte La Région Wallonne a décidé de s’aligner sur les régions qui nous entourent. La démarche est en effet déjà étendue en Europe et, en Flandre, les hôpitaux ont l’obligation depuis plusieurs années, de démontrer qu’ils mènent une politique de qualité. Le système d’accréditation y est d’ailleurs associé en partie à l’agrément… C’est dans cette optique que la Région a adopté le « Plan wallon pour la qualité des soins » qui, couplé à la réforme de l’inspection, prévoit la mise en œuvre de nouvelles normes.
Ce plan wallon met également à l’agenda de nos instances régionales le déploiement du processus d’accréditation et la production d’indicateurs . Nous préparons donc le terrain… Au-delà de répondre à de nouvelles exigences régionales, il s’agit d’une réelle opportunité d’engager une réflexion sur l’organisation, le management et les modes de communication entre professionnels dans le but de réaliser une prestation de qualité fondée sur la transversalité et la performance collective. C’est un projet institutionnel transversal de grande ampleur qui produira inévitablement de nombreux effets positifs pour notre institution et nos patients. L’accréditation est l’affaire de tous !
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Dr Anne-Lise HIEL ORL
Au terme de mon assistanat, je cherchais un hôpital dynamique me permettant de développer ce que j’aime le plus dans ma spécialité : l’otologie. Je m’intéresse tout particulièrement aux différentes facettes de la surdité : le dépistage auditif, le diagnostic précis des différentes pathologies et enfin la prise en charge par divers moyens (tantôt chirurgicaux, tantôt par audioprothèse). Je suis ravie d’intégrer l’équipe d’ORL déjà en place.
Dr François LEQUEUX Urgentiste
Les Urgences du CHRN, c’est beaucoup d’entrées et une bonne équipe! C’est parfait pour ma formation... en plus d’être facile d’accès depuis mon domicile.
Nous avons le plaisir de vous inviter à la traditionnelle