Revista Comercio Global Edición 45

TEMA DE PORTADA

Beneficios de la atracción de inversiones extranjeras a Honduras como fuente de crecimiento económico LIDE RA Z GO E MP RESA RIA L El fenómeno de la cultura microondas en las organizaciones y su impacto en la sostenibilidad empresarial C O N S E J OS MOT I VA CION A LES Inteligencia emocional y habilidades sociales en los colaboradores de las empresas M A R K E T I N G Y P U BLICIDA D Automatización de ventas: La clave para escalar tu negocio

Edición

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RESUMEN

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Carta del Presidente Daniel Antonio Fortín - Presidente CCIT

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Editorial José Ernesto Mejía Portillo

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Perfiles CCIT Karen Velásquez Montes

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Liderazgo Empresarial El fenómeno de la cultura microondas en las organizaciones y su impacto en la sostenibilidad empresarial

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Consejos Motivacionales Inteligencia emocional y habilidades sociales en los colaboradores de las empresas

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Tema de Portada Beneficios de la atracción de inversiones extranjeras a Honduras como fuente de crecimiento económico

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Conociendo al Empresario Juan Carlos Urrutia

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Pasión Cultural Lilyana Gálvez

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Marketing y Publicidad Automatización de ventas: La clave para escalar tu negocio

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Tecnología Conquista la bandeja de entrada; crea experiencias memorables con potencial del Email interactivo

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Eventos CCIT Revista Comercio Global publicidad@ccit.hn; 2232-4200.

Director Responsable José Ernesto Mejía Portillo Directora Ejecutiva Paola Díaz Gerente General Karla Ruiz Diseño y Diagramación Emilia M. Lanza Díaz del Valle Publicidad y Mercadeo Alexa Torres Larissa Soto

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Producción Editorial Producción General y Comercialización Departamento de Comunicación e Integración CCIT Gráficos vectoriales y fotografías Freepik Agosto 2024

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CARTA DEL PRESIDENTE

Labores y Desafíos: El Pulso Actual del Empleo en Honduras

La situación del empleo en Honduras es desoladora. La combinación de alta emigración, desempleo, subocupación y pobreza crea un ambiente en el que es difícil ver una mejora sin intervenciones significativas y sostenibles. Es crucial que se implementen estrategias efectivas para revertir estas tendencias y ofrecer mejores oportunidades a la población hondureña.

Desde Cámara de Comercio de Tegucigalpa, creemos firmemente en la capacidad de nuestra nación para superar los desafíos actuales del mercado laboral.

Estamos comprometidos a trabajar en colaboración con el gobierno, sociedad civil y las organizaciones internacionales

para implementar estrategias efectivas que fomenten la creación de empleos dignos, impulsen la capacitación y el desarrollo de habilidades, y promuevan la inversión en sectores clave de la economía. Al fortalecer nuestras alianzas y enfocarnos en soluciones innovadoras, podemos mejorar las condiciones laborales, reducir el desempleo y brindar nuevas oportunidades a nuestros jóvenes y mujeres, asegurando así un futuro próspero y sostenible para todos los hondureños.

Más de 2.3 millones de hondureños están atrapados en la subocupación, desalentados o potencialmente activos, lo que significa que muchos trabajan menos horas de las que quisieran o reciben ingresos insuficientes.

Los jóvenes, especialmente, están en una posición difícil, con más de 971 mil que ni estudian ni trabajan, y de estos, 700 mil son mujeres.

Aunque el camino hacia una recuperación completa del mercado laboral hondureño es desafiante, hay señales alentadoras de progreso. CCIT está comprometida a trabajar incansablemente para mejorar las condiciones de empleo, fomentar la formalización y apoyar a nuestras empresas en su crecimiento y desarrollo.

Mantengámonos unidos en este esfuerzo común por el bienestar de nuestro país.

Daniel Antonio Fortín Presidente CCIT

Datos proporcionados por el INE y reflejados en el Boletín de Mercado Laboral 2024 de COHEP)

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pesar de que 3.6 millones de hondureños tienen trabajo, la realidad es que el empleo no ha vuelto a los niveles de prepandemia. El hecho de que la tasa de desempleo se sitúe en 6.4% y que el desempleo juvenil sea casi el doble, con un 11.2%, es un indicador claro de las pocas oportunidades que hay para los jóvenes. Además, las mujeres enfrentan una situación aún más complicada, con una tasa de desempleo del 8.8%, muy superior a la de los hombres, que es del 5.0%.

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La Importancia de la Empresa Privada en un País “Escojamos ayudarnos todos por el bien de nuestra amada Honduras”

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l El desarrollo sostenido de un país se fundamenta en la actividad de la empresa privada. A mayor número de empresas mayor número de puestos de trabajo se generan, con todo lo que ello lleva aparejado, haciendo que crezca también la economía y a mayor crecimiento de la economía, se genera con ello no solamente el pago de más tributos al Estado, sino que también se contribuye a la estabilidad social, política y económica.

De ahí la importancia no solamente de la existencia de la empresa privada, sino de que esta sea fuerte y con suficientes garantías por parte del Estado para desarrollar su actividad económica sin sobresaltos, con seguridad jurídica y con la garantía que la inversión que se realice, nacional o extranjera, no deba preocuparse de otra cosa que de realizar bien su trabajo, proveyendo de bienes y servicios a su clientela, pagando los tributos que por ley deba de pagar y, por lo tanto, contribuyendo con todo ello al desarrollo del país.

La empresa privada es una organización que se constituye con fines de lucro, es decir, las empresas se constituyen para generar ganancias a sus propietarios, compensando en parte con ello el riesgo que supone invertir el capital, muchas veces con la incertidumbre de no saber si la empresa prosperará o continuará con vida después de un tiempo.

Con el pago de los impuestos que resultan de las ganancias, la empresa privada genera obras de infraestructura, que también impulsan el desarrollo de una nación; con esos mismos impuestos se compran medicinas y se pagan médicos que suplen la demanda de atención en los hospitales públicos, se paga a los empleados públicos que dan servicios en las distintas oficinas estatales, se paga deuda interna

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EDITORIAL

y externa y en general, se financia la mayor parte del presupuesto anual del Gobierno.

Sin embargo, si no existen las condiciones adecuadas en un país que garanticen la seguridad física y jurídica de las personas, es muy difícil la creación de empresas y por ende, la generación de ese mismo empleo, riqueza y tributos.

En este mismo número de la revista, el presidente Daniel Fortín en la Carta del Presidente, aborda un punto crucial para la estabilidad de un país que impacta directamente en la línea de flotación de este barco llamado Honduras: "La combinación de alta emigración, desempleo, subocupación y pobreza crea un ambiente en el que es difícil ver una mejora sin intervenciones significativas y sostenibles." Es crucial que se implementen estrategias efectivas para revertir estas tendencias y ofrecer mejores oportunidades a la población hondureña.

Estas estrategias efectivas que menciona el presidente Fortín para revertir tendencias y ofrecer mejores oportunidades a la población hondureña, son responsabilidad no solamente del Estado, sino también de la sociedad civil y de la empresa privada que ha estado, está y estará siempre en la mejor disposición de apoyar cualquier esfuerzo que mejore la calidad de vida de nuestros compatriotas y que ayude a crear riqueza.

Solo trabajando en conjunto todos los actores con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros compatriotas, podremos salir adelante. Pero para eso, es importante que la empresa privada sea fuerte y que tenga todas las garantías jurídicas para generar prosperidad. Ello evitará la emigración, el desempleo y la pobreza.

Juntos podemos lograrlo, pero para ello es necesaria la conciencia clara en todos los actores que o nos ayudamos todos, o nos hundimos juntos. Escojamos ayudarnos todos por el bien de nuestra amada Honduras.

José Ernesto Mejía Portillo Vocal I Propietario / Director Revista Comercio Global

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PERFILES CCIT

Karen Velásquez - Auxiliar de Contabilidad ¨Siempre agradeciendo a Cámara de Tegucigalpa, organización que me abrió las puertas sin contar con experiencia y donde empecé a trabajar y ser la profesional que hoy soy”.

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n esta edición de perfiles de CCIT conoceremos una historia de crecimiento personal y profesional hacia la dedicación, respeto y compromiso. Karen Velásquez Montes una colaboradora que actualmente tiene 15 años laborando para Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa, comenzó en el año 2009 cuando se integró a la lista de colaboradores de esta gremial en el puesto de caja donde realizaba la revisión de toda la documentación de cobros.

Relata que debido a momentos difíciles en su hogar se vio obligada a buscar empleo desde los 15 años como dependienta en una tienda de calzado, lo hacía en vacaciones al salir de la secundaria. Con el tiempo se fue abriendo puertas en el departamento de contabilidad, por su gran dedicación, lealtad y entrega la llevaron a escalar hasta ser involucrada un 100% en ser la líder del manejo en cada uno de los módulos dentro del departamento de administración y operaciones, lo que originó que la gerente de administración de aquel entonces viera su dedicación, tomando la decisión de nombrarla en el cargo de auxiliar contable en el área de ingresos.

Posteriormente siempre en el mismo departamento un escalón más, esta vez involucrada con todas las unidades que tienen que ver con toda la gestión de facturación, de todos los ingresos, cuentas por cobrar, la elaboración de planilla de todos los empleados y con todo con lo que con lleva.

“Lo que yo no veía en mí lo vio CCIT cuando me consideraron como la líder de implementación del sistema nuevo”.

Karen relata que el apoyo de sus compañeros siempre ha sido incondicional “mientras yo este a cargo siempre les ayudare, aunque venga alguien nuevo o de otra área siempre tendré las mismas motivaciones de enseñarles como en su momento lo hicieron conmigo”. Lo que caracteriza a Karen es su proactividad, amabilidad y ganas de aprender, características que con el pasar del tiempo le ayudaron a descubrir su gran potencial, siempre viendo más allá, entregada al control interno, curiosa y perfeccionista al detalle, “La perseverancia siempre ha sido algo importante en mí, en la vida siempre hay altos y bajos, pero jamás imposible”.

Las ganas de crecer profesionalmente han motivado a Karen hasta graduarse como licenciada en contaduría pública y finanzas en el Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC); ha sido una trayectoria enriquecedora en su vida, superación, aprendizaje y experiencias para ella.

“Agradecer que me abrieron las puertas, ha sido una escuela para mí llena de oportunidades para crecer personal y profesionalmente, uno habla de un segundo hogar, pero cámara no es eso para mí, porque al final del día uno pasa más aquí aprovechando las oportunidades que se brindan”, culminó.

Agradece además el impulso que le ha permitido llegar hasta donde hoy se encuentra y motiva a cada joven a no olvidar sus sueños, a luchar por sus metas y nunca dejar a un lado las ganas de aprender algo nuevo cada día.

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LIDERAZGO EMPRESARIAL

El fenómeno de la cultura microondas en las organizaciones y su impacto en la sostenibilidad empresarial Brenda Peña - Lic. en Administración de Empresas Industriales, Master en Gestión de Calidad

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i experiencia como consultora me ha llevado a través de numerosas empresas, y una constante ha llamado mi atención: la dominante cultura de la inmediatez, a la que me refiero como la "CULTURA MICROONDAS".

Esta cultura está marcada por un afán por obtener resultados rápidos y un enfoque casi obsesivo en alcanzar objetivos inmediatos. Si bien esta tendencia puede parecer beneficiosa al principio, a menudo conduce a resultados negativos que comprometen la integridad y el crecimiento a largo plazo de las organizaciones.

He notado que la cultura microondas pone la velocidad por encima de la calidad, un enfoque presente en todos los niveles de la organización.

La prisa por resultados inmediatos menoscaba la atención al detalle y minimiza la necesidad de reflexión profunda para una verdadera innovación y solución de problemas complejos.

Las empresas inmersas en esta dinámica tienden a enfocarse en pequeñas victorias rápidas, desviando la mirada de sus objetivos a largo plazo, lo que podría comprometer su viabilidad futura y su posición en el mercado.

La presión por obtener resultados al instante puede conducir a una visión cortoplacista, descuidando la formación y el desarrollo profesional del equipo. En mis intervenciones, he observado cómo este enfoque perjudica el ánimo y la salud de los colaboradores, incrementando el estrés y reduciendo su lealtad hacia la empresa. La consecuencia directa de

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El éxito empresarial duradero se logra con un enfoque integral que valora la calidad, la innovación y el bienestar del equipo.

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esta cultura es un incremento en la rotación de personal, alcanzando cifras sin precedentes, y un debilitamiento del compromiso de los colaboradores a largo plazo.

En cuanto al liderazgo, he visto que la cultura microondas conduce a una mentalidad limitada que impide una planificación efectiva y una preparación adecuada para el futuro. Los líderes que se sumergen en esta forma de trabajar tienden a concentrarse en metas de corto plazo, descuidando la visión y valores fundamentales de la empresa. Por otro lado, las organizaciones con líderes que promueven una perspectiva a largo plazo tienden a lograr resultados más duraderos y a tener un impacto significativo en su industria.

Esta cultura también daña la capacidad de innovación. En un ambiente que demanda soluciones instantáneas, las oportunidades para la creatividad y la experimentación son escasas.

He notado que las empresas más prósperas son aquellas que logran equilibrar la entrega rápida con tiempos dedicados al desarrollo de ideas y proyectos innovadores que tienen el potencial de cambiar el juego en su mercado.

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La prisa por resultados inmediatos menoscaba la atención al detalle y minimiza la necesidad de reflexión profunda para una verdadera innovación...

innovación y el bienestar del equipo. Solamente así, las empresas podrán asegurar su relevancia y éxito en un entorno de mercado que es cada vez más desafiante y en constante evolución.

Para revertir los efectos de la cultura microondas, sugiero la implementación de sistemas de reconocimiento que premian la calidad y el rendimiento a largo plazo, así como el impulso a la creatividad de cada miembro del equipo, independientemente de su posición o departamento. Propongo la definición de KPIs que midan no sólo la rapidez, sino también la innovación, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad del negocio, fomentando así una cultura de crecimiento continuo y no solo en términos financieros, sino en habilidades y ventajas competitivas.

Basándome en mi experiencia, es vital que las empresas se alejen de la cultura de la rapidez y adopten prácticas que favorezcan un avance sostenible. El éxito empresarial duradero se logra con un enfoque integral que valora la calidad, la

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CONSEJOS MOTIVACIONALES

Inteligencia emocional y habilidades sociales en los colaboradores de las empresas María Cecilia Kirby Villa - Psicóloga Clínica y Máster Coach. Consultora de CCIT

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i bien podemos identificar desde tiempos ancestrales la importancia de la gestión emocional y del ser social, el “saber ser” y “saber convivir” desde el enfoque de competencias, fue en décadas recientes que esta temática se introdujo en el mundo empresarial, principalmente a través del psicólogo y periodista norteamericano Daniel Goleman, cuyos textos “Inteligencia emocional” y “La inteligencia emocional aplicada a la empresa”, recomendaría como parte de la biblioteca básica de los colaboradores.

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Según los estudios realizados a la fecha se deduce que el éxito de una persona en la vida depende en un 80% de su Inteligencia emocional versus un 20% relacionado con su coeficiente intelectual mientras que en el campo laboral para que una persona sea exitosa en su trabajo, depende más de su Inteligencia Emocional (IE) que de su Coeficiente Intelectual promedio, en una relación del 66% versus el 34%. En cargos de liderazgo, la diferencia es aún mayor, dependiendo el 85% del éxito de un líder de su IE.

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La buena noticia es que el ser humano puede reinventarse al hacerse consciente de su perfil de competencias socioemocionales...

La propuesta de Daniel Goleman, que día con día se acerca generosamente al mundo hispano parlante y que se ha ido decantando con el tiempo, básicamente plantea cinco dimensiones de desarrollo, enmarcadas en la inteligencia intrapersonal y la interpersonal.

Reconociendo dos contextos que envuelven al modelo de principio a fin como son la mejora continua y el componente ético.

En este artículo revisaremos esta propuesta desde la teoría conectada con el comportamiento de los colaboradores, el “saber hacer”, y su implicancia en el “saber ético” ya mencionado.

El concepto de Inteligencia Emocional aplicado al ámbito organizacional indica que es un conjunto de habilidades personales (no intelectuales ni técnicas) que son claves para tener éxito en los diferentes ámbitos en que las personas trabajan y se desempeñan.

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Es irrebatible que el proyecto de vida de una persona y en lo que nos compete su rol profesional se sustenta en su inteligencia intrapersonal, específicamente y en un orden jerárquico de desarrollo, en el grado de autoconocimiento alcanzado, respondiendo a la pregunta ¿quién soy? o ¿qué me identifica?, su automotivación o ¿qué me moviliza en la vida?, mis metas específicas y finalmente mi capacidad de autorregulación o disciplina que permite alinear mis hábitos y conductas con las dos primeras dimensiones.

En el escenario laboral estas áreas de desarrollo se evidencian en actitudes y comportamientos que impactan directamente en la productividad y competitividad empresarial.

Desde el autoconocimiento podemos identificar la diferencia que existe entre un colaborador que evidencia confianza en sí mismo, con sentido de autovaloración y de capacidad, que gestiona sus emociones con templanza y sabiduría, que ejerce una autocrítica constructiva que lo mueve a salir de

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Según los estudios realizados a la fecha se deduce que el éxito de una persona en la vida depende en un 80% de su Inteligencia emocional versus un 20% relacionado con su coeficiente intelectual ...

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su zona de confort y que su enfoque de vida es proactivo siendo protagonista de su vida personal y laboral.

Por el contrario, y en el peor escenario puedo constatar, como consultora organizacional y coach ejecutivo, problemáticas que dan cuenta de dificultades en esta área. Inseguridad y/o toma de decisiones precipitadas por la emoción y el impulso, alto grado de influenciabilidad no constructiva, rigidez, terquedad y susceptibilidad asociada a una autoestima distorsionada o vulnerada. Miedo a asumir responsabilidades, a expresarse y a proponer proactivamente con su sello personal. Y lamentablemente dificultades en la gestión de la ansiedad y del enojo como dos emociones altamente problemáticas en el escenario laboral actual, complejo e inestable.

Lo anterior ya es un reto en términos individuales y más aún cuando el colaborador tiene una posición de responsabilidad de otros colaboradores, ya Y finalmente reconociendo que en ese escenario la problemática se que lo único que no cambia multiplica, pensando en es el cambio constante, la calidad de respuesta estamos llamados a dada al cliente interno y replantarnos continuamente externo.

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nuestros paradigmas sobre

En el plano motivacional, nadie pone en duda la uno mismo, los demás y fuerza que se imprime nuestro lugar en el mundo... a un proyecto personal u organizacional cuando se tiene una visión a largo plazo, una misión clara y una estrategia con metas bien definidas, roles y tareas específicas y un plan operativo congruente con el gran proyecto. Cuando lo anterior no acontece podemos constatar en los colaboradores desámino, apatía, pasividad, falta de compromiso y desatención que obviamente que atentará negativamente al logro organizacional.

La capacidad de administrar nuestros recursos personales es señalada como el conjunto de aptitudes que hará la diferencia entre el éxito y las dificultades de las personas, planificación, administración del tiempo, priorización de tareas, gestión de los recursos físicos, incluida la salud integral y la financiera, resulta fundamental para concretar el gran sueño de la persona y la organización. Ya se imaginarán que como dice el refrán “el

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sentido común es lo menos común que existe” los colaboradores pueden experimentar altos niveles de estrés por una administración disfuncional en todo orden de necesidades.

Difícilmente podemos proyectar relaciones interpersonales maduras y funcionales que no se vean afectadas si tenemos vacíos e inoperancias en el dominio intrapersonal de autoconocimiento, automotivación y autodisciplina.

A pesar de lo anterior, podemos observar la paradoja y creencia limitante a la vez, de que nuestro bienestar se hace posible cuando nuestras expectativas sobre los demás se cumplen y de esta manera el foco es puesto en la dimensión interpersonal y no en la intrapersonal.

A nivel interpersonal las dos áreas de aptitudes corresponden a la empatía y al conjunto de habilidades sociales como comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, solución de conflictos, entre otras. Sea miembro de un equipo o cabeza de uno, podemos imaginar la diferencia que puede darse de tener o no tener inteligencia social.

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La presión por obtener resultados al instante puede conducir a una visión cortoplacista, descuidando la formación y el desarrollo profesional del equipo.

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Podemos identificar personas que aprecian y valoran a los demás con empatía en vez de juicio y crítica; servicio, cooperación y cordialidad, en vez de individualismo, competencia ruda y desleal y egoísmo en la búsqueda de soluciones desde el ganar perder; liderazgo que identifica las necesidades y potencial de los colaboradores en vez de jefaturas desgastantes y personas justas y conciliadoras en vez de paradigmas de comunicación violenta y trato deshumanizado.

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Y finalmente reconociendo que lo único que no cambia es el cambio constante, estamos llamados a replantarnos continuamente nuestros paradigmas sobre uno mismo, los demás y nuestro lugar en el mundo, como la importancia cotidiana de vivir y ser testimonio de ética y moral, reconociendo que lo último es más fácil declararlo que dar testimonio con nuestra actitud y comportamiento.

La buena noticia es que el ser humano puede reinventarse al hacerse consciente de su perfil de competencias socioemocionales pasando de una incompetencia inconsciente a ser competente consciente. El coaching con IE se centra en liberar el potencial de sus capacitados, ayudándoles a diagnosticar y eliminar las “interferencias”, que les imposibilitan entender sus propios sentimientos o los de los demás.

Fundado en el 2018, Ecogreen Hotel, no solo ofrece una experiencia de hospedaje única, sino que también se ha comprometido profundamente con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Permite a los huéspedes disfrutar de su estancia con sus mascotas, siendo un hotel “Petfriendly”.

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Iniciativa que atrae a viajeros que buscan un ambiente acogedor, reflejando el compromiso con el bienestar animal y la inclusión.

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El enfoque innovador y sostenible de Ecogreen Hotel ha elevado los estándares de hospitalidad en Honduras, reconociendo la importancia que tiene cada pequeño esfuerzo en la preservación del planeta, para las generaciones futuras. Reflejando su enfoque desde luminaria de bajo consumo y programas de reciclaje, hasta iniciativas que capacitan al personal y a huéspedes la importancia de la conservación ambiental.

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TEMA DE PORTADA

Beneficios de la atracción de inversiones extranjeras a Honduras como fuente de crecimiento económico Lic. Santiago Herrera Valle, MEE - Gerente de Política Económica COHEP

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n el actual contexto globalizado, la atracción de inversiones extranjeras directas (IED) es fundamental para el desarrollo económico de los países en desarrollo, Honduras no es la excepción. El siguiente artículo explora el contexto actual de la IED en Honduras, los potenciales beneficios que la IED puede traer al país y los retos que generen condiciones para que estas inversiones impulsen el crecimiento económico, la creación de empleo, el desarrollo de nuevas tecnologías y la mejora de la infraestructura.

De acuerdo con información de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) “Los flujos de inversión extranjera directa (IED) hacia los países en desarrollo cayeron un 9%, hasta $841 mil millones de dólares, en 2023, según el último Monitor de Tendencias Globales de Inversión de la UNCTAD, publicado el 17 de enero. Los países en desarrollo de Asia

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evidenciaron la peor parte del descenso, registrando una caída del 12%, mientras que los flujos hacia África y América Latina y el Caribe se mantuvieron relativamente estables.”

La disminución de la IED hacia las regiones en desarrollo el año pasado se produjo en un contexto mundial de debilidad de las inversiones e incertidumbre económica. Aunque los flujos

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Atraer IED ayuda a vincular la economía de un país a las cadenas de valor globales y facilita la mejora económica. La IED aporta inversión, empleo, aumento de las exportaciones, efectos indirectos en la cadena de suministro, nuevas tecnologías y prácticas comerciales. mundiales desafiaron las expectativas anteriores y crecieron un 3% marginal en 2023, hasta una cifra estimada de 1,37 billones de dólares, “el aumento principal se debió en gran medida a los valores más altos en unas pocas economías “conducto” europeas”, señala el informe. Sorprendentemente, cuando se excluyen estas economías “conducto”, los flujos mundiales de IED muestran un pronunciado descenso del 18% en 2023.

Situación Económica Actual de Honduras Honduras ha mostrado una tasa de crecimiento económico moderada en los últimos años, con un PIB que ha crecido a un ritmo anual de aproxiIndicador

madamente 2.5% a 4%. Este crecimiento ha sido impulsado en parte por sectores como el manufacturero, agrícola y servicios, que han comenzado a integrarse en el mercado global a través de la exportación. Sin embargo, a pesar de estas mejoras, el país ha enfrentado varios retos significativos en la atracción de inversiones extranjeras directas (IED).

Datos recientes del BCH registran que Honduras experimentó un flujo positivo de IED, con $371.0 millones ingresados en el cuarto trimestre de 2023, contribuyendo a un total anual de $1,076.4 millones. Este aumento se atribuye principalmente a la reinversión de utilidades por filiales extranjeras en el país.

2022

2023

Variación

Inversión Directa en Honduras

$ 920.30

$ 1,076.40

16.96%

Acciones y otras participaciones de capital

$ 38.60

$ 40.50

4.92%

Utilidades reinvertidas

$ 740.00

$ 1,110.90

50.12%

Otro capital

$ 141.60

$ -75.00

-152.97% Fuente: Elaboración propia con datos del BCH

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Los sectores económicos que lideraron en recibir IED en el último trimestre de 2023 fueron las Actividades Financieras y de Seguros, con una notable inversión de $126.8 millones en el trimestre, seguido por la industria manufacturera, que reportó $124.3 millones, entre octubre y diciembre de 2023.

Mientras que las “Acciones y otras participaciones de capital” se refiere a la inversión inicial o nueva que introduce capital extranjero en la economía, las “Utilidades reinvertidas” representan la reinversión de beneficios generados por estas inversiones iniciales realizadas anteriormente, en lugar de la introducción de nuevo capital extranjero, con la agravante que una buena parte de la supuesta reinversión de utilidades, representan una presa de dividendos dejados de pagar por la falta de acceso a dólares para pago de dividendos a accionistas en el exterior.

Por otro lado, al analizar el flujo de Inversión Extranjera Directa junto con el envío de remesas, se destacan características de los países de la región centroamericana como: • Costa Rica y Panamá figuran como los únicos países con mayor IED en comparación con su flujo de remesas.

• En Costa Rica, la proporción de IED frente a remesas es de 1 dólar de IED por cada 0.18 dólares recibidos en remesas, mientras que en Panamá es de 1 dólar por cada 0.14 dólares en remesas.

• Mientras que Guatemala recibe 13 dólares en remesas por cada dólar en IED, lo sigue El Salvador con 12.44 dólares en remesas por cada IED y Honduras con 9 dólares en remesas por cada dólar en IED. • El Salvador y Honduras registran la IED más bajas de la región, ambos países muestran valores por debajo de los mil millones de dólares en IED.

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La alta dependencia de las remesas en países de la región está relacionada con una menor generación de empleo local, ya que las remesas no suelen estar vinculadas directamente con la inversión productiva o la creación de empresas.

Por el contrario, una mayor IED suele estar asociada con la creación de puestos de trabajo y el desarrollo de infraestructura y servicios.

Para analizar que países generan mayor confianza para la atracción de IED, la firma consultora Kearney realiza anualmente un estudio para identificar elementos claves. En el año 2024 el informe revela que si bien las capacidades tecnológicas y de innovación siguen siendo una de las principales prioridades para los inversores a la hora de elegir los destinos de la IED, la eficiencia regulatoria y la facilidad de movimiento de capital ascienden a la segunda y tercera posición, respectivamente.

Esto tal vez sea una indicación de que el creciente proteccionismo y el impulso hacia la autosuficiencia pospandemia están dificultando la inversión extranjera en algunos mercados. Como resultado, los inversores podrían tener en mente la inversión nearshoring para mejorar la eficiencia y facilitar el movimiento de capital.

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Retos de Honduras en la Atracción de IED 1. Estabilidad política y seguridad: Uno de los principales desafíos que enfrenta Honduras es la percepción de inestabilidad política y problemas de seguridad. Estos factores han sido considerablemente preocupantes para los inversores extranjeros, dado que incrementan el riesgo asociado a la inversión y pueden afectar negativamente la operatividad de las empresas en el país.

Estos desafíos requieren atención y estrategias bien diseñadas para mejorar el clima de inversión en Honduras y de esta manera, aprovechar plenamente el potencial de las inversiones extranjeras para impulsar el crecimiento económico del país.

2. Corrupción y burocracia: La corrupción ha sido un obstáculo significativo para el desarrollo económico en Honduras. La falta de transparencia y los procesos burocráticos largos y complicados desalientan la inversión extranjera, al incrementar los costos y reducir la eficiencia.

3. Infraestructura deficiente: A pesar de algunas mejoras, la infraestructura en Honduras sigue siendo insuficiente en áreas clave como transporte, energía y telecomunicaciones.

Esto limita la capacidad del país para atraer y sostener grandes proyectos de inversión, especialmente en sectores que dependen de una logística robusta y eficiente.

4. Capacidad laboral limitada: Aunque Honduras cuenta con una fuerza laboral joven, la falta de habilidades avanzadas y la limitada educación técnica y profesional son impedimentos para atraer industrias que requieren alta cualificación técnica. Esto restringe la capacidad del país para diversificar su economía y moverse hacia sectores de mayor valor añadido.

5. Acceso limitado a financiamiento y capital: Las dificultades para acceder a financiamiento y la falta de un mercado de capitales desarrollado en Honduras también limitan la capacidad de atraer y facilitar grandes inversiones.

La dependencia de fuentes externas de financiación hace que la economía sea vulnerable a fluctuaciones en la disponibilidad de crédito externo.

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Honduras ha mostrado una tasa de crecimiento económico moderada en los últimos años, con un PIB que ha crecido a un ritmo anual de aproximadamente 2.5% a 4%. ¿Cuáles pueden ser los beneficios potenciales de un aumento en la IED hacia Honduras?

Atraer IED ayuda a vincular la economía de un país a las cadenas de valor globales y facilita la mejora económica. La IED aporta inversión, empleo, aumento de las exportaciones, efectos indirectos en la cadena de suministro, nuevas tecnologías y prácticas comerciales.

Si bien los beneficios de la IED son bien reconocidos, no se obtienen sin un entorno normativo, jurídico e institucional propicio. En un panorama global profundamente impactado por la pandemia de COVID-19 y aún sujeto a rápidos cambios tecnológicos e incertidumbre política, los países deben perfeccionar sus propuestas de valor como lugares de inversión.

Además, para captar plenamente los beneficios de la IED, un país requiere una implementación clara y efectiva de estrategias y políticas de inversión. Al aprovechar un enfoque integral que aborda las barreras legales, regulatorias, procesales e institucionales que afectan todas las fases del ciclo de vida de la inversión, se necesita de una estrategia clara para establecer un clima de inversión competitivo que sea favorable para atraer, retener y expandir la IED sostenible.

Para maximizar los beneficios de la IED, se recomienda: 1. Mejorar la Transparencia Regulatoria: Continuar con la reforma de las regulaciones para aumentar la confianza y seguridad de los inversores.

2. Fortalecer la Infraestructura: Invertir en mejorar la infraestructura física y tecnológica para soportar y atraer más inversiones.

3. Capacitación Laboral: Implementar programas de capacitación para asegurar que la fuerza laboral pueda satisfacer las demandas de nuevas industrias.

4. Promover la Diversificación Económica: Fomentar inversiones en diversos sectores para no depender excesivamente de unas pocas industrias.

El futuro económico de Honduras puede ser prometedor si se continúa fomentando y aprovechando las inversiones extranjeras como motor de crecimiento y desarrollo.

Referencias Bibliográficas Estadísticas macroeconómicas informes y publicaciones sector externo.

(2024). Banco Central de Honduras. https://www.bch.hn/estadisticas-ypublicaciones-economicas/sector-externo/informes-y-publicaciones

Investment climate. (2023). World Bank. https://www.worldbank.org/en/topic/ investment-climate

La inversión extranjera directa en las economías en desarrollo cayó un 9% en 2023. (2024, 22 enero). UNCTAD. https://unctad.org/es/news/la-inversionextranjera-directa-en-las-economias-en-desarrollo-cayo-un-9-en-2023

The 2024 Kearney Foreign Direct Investment Confidence Index®: Continued optimism in the face of instability - Kearney. (2024). Kearney. https:// www.kearney.com/service/global-business-policy-council/foreign-directinvestment-confidence-index/2024-full-report

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CONOCIENDO AL EMPRESARIO

Juan Carlos Urrutia Ejecutivo con 30 años de experiencia en comercialización Gabriela Andino- RRPP CCIT

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mprender un negocio no es tarea fácil, y eso lo sabe Juan Carlos Urrutia un hombre ejecutivo con 30 años de experiencia en comercialización, mercadeo de marcas, catedrático universitario, consultor académico y socio – empresario, quien en 2018 tuvo la idea de emprender, ese año fue de muchas pruebas y retos, quien, tras una larga trayectoria como empleado ejemplar, decidió ser su propio jefe.

Juan comenta que el 04 de julio de 2018 marcó su vida por completo cuando en una plática con su amigo el ingeniero Jorge Manuel Zelaya quien ya había tomado el camino del emprendedurismo, lo orientó en cómo dar esos pasos de integrarse al mundo gastronómico llamado y allí comenzó el proyecto de “MEGAFOODS”, un sueño que había estado en su corazón y que ahora volvería realidad.

Sus inicios lo llevaron hasta Guatemala con su esposa, durante esas fechas se jugaba el mundial de Rusia, durante ese trayecto los partidos eran a todas horas y a cada restaurante que llegaban siempre estaba lleno, “Había ambiente y celebraciones, en la noche ya reunidos en el hotel planteábamos cuál sería su objetivo y como lograrlo”.

Regresaron a Honduras y nació “MEGAFOODS”, pero fue hasta en agosto del mismo año que logro concretarlo en el gran libro amarillo, empezando con sus primeros borradores de cómo iba hacer esa plaza, pero tuvo también otra idea de montar un “foodtrucks” porque para ese tiempo estaban en auge, con un menú variado y para todos los gustos con sabores de la cocina hondureña, colombiana, mexicana, americana, peruana, china, asiática, árabe entre otras.

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Hasta que en 2019 llegó la pandemia y con ello la incertidumbre pues desconocían si en un futuro podrían volver abrir, sus pensamientos fueron a corto y largo plazo para así volver a organizarse para una nueva reapertura de lo que habían iniciado. A mitad de 2020, buscaron la manera de realizar envíos, debido a lo que estaba pasando en ese momento en plena pandemia, empezaron a trabajar poco a poco con empleados de confianza mientras la economía volvía lentamente a la normalidad, pasó un año para volver a ver la luz esta vez de la mano de su hermano las puertas se abrieron, y decidieron alquilar un nuevo local, era 4 veces más grande a lo que se imaginaban, pero para Juan Carlos eso no lo iba a impedir a tomarlo.

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Estoy muy seguro de que Honduras es un país de muchas oportunidades, a pesar de las adversidades uno puede salir adelante solo se necesita creer en uno mismo.

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Su dedicación y entrega lo han llevado hasta lejos para seguir potenciando la economía del país y seguir ayudando a muchas familias; para su nuevo proyecto en el 2025 tiene muchas oportunidades Sé que el nuevo proyecto según mis cálculos son otras 22 personas que se podrán beneficiar para ayudarlas económicamente todo eso hace creer más en el país, creer más en todo y apostarle en que este negocio que nos hemos metido tiene mucho potencial”.

Se empezó a involucrar en el programa MISE, inmediatamente empezó a notar que las capacitaciones eran de mucho interés a lo que el necesitaba ser orientado, “Me ha servido desde el primer módulo de estrategias para estructurar mejor la empresa, gracias a CCIT y por el programa MISE por ayudar a los pequeños empresarios”.

“La parte de emprender da temor en todo momento, el miedo uno lo va a perder cuando en realidad se dicipline, realmente uno conozca que debe de estar organizando y sobre todo estructurarse en todo con cada herramienta que brinda CCIT, por eso nunca me pierdo ninguna capacitación y eso que estoy en mi segundo modulo, me faltan cinco, pero yo ya sé lo que me viene y me estoy preparando como empresa para estructurarme al 100”

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Su dedicación y entrega lo han llevado hasta lejos para seguir potenciando la economía del país y seguir ayudando a muchas familias; para su nuevo proyecto en el 2025 tiene muchas oportunidades .

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“Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa tiene esas herramientas de crecer y creer en uno, donde tuve la experiencia de ser empleado por más de 30 años y me llena de satisfacción en pertenecer a MISÉ y poder generar oportunidades de empleo” “Estoy muy seguro de que Honduras es un país de muchas oportunidades, a pesar de las adversidades uno puede salir adelante solo se necesita creer en uno mismo” finalizó.

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Beneficios de Orientación Legal

Actividades de Networking Empresarial

Bolsa de Empleo

A CC I T

AFILIACIÓN

Núcleos Sectoriales Asesorías en: - Comercialización - Mercadeo Estratégico - Contable y Financiera - Fiscal y Tributaria - Misiones Comerciales y Ferias

Programas de Responsabilidad Compartida

Capacitaciones Empresariales

Certificados y Constancias

Más información: sgomez@ccit.hn | Tel./Whatsapp: 9440-1781

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PASIÓN CULTURAL

Lilyana Gálvez “Siempre he tenido el apoyo de mí familia, amigos y principalmente de Dios, porque siempre han creído en mí y en mi potencial” Gabriela Andino- RRPP CCIT

Lilyana Gálvez es una joven artista hondureña conocida por su estilo colorido y expresivo. Su obra refleja su pasión por el arte y su habilidad para utilizar una amplia gama de colores de manera impactante. Desde muy pequeña, Lilyana ha explorado diversas formas de expresión artística y ha desarrollado un estilo único que combina vitalidad y emoción.

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Desde muy pequeña tuvo la bendición de que sus padres la integraran en diferentes actividades artísticas, allí descubrió su pasión, la pintura, “Iba a clases los sábados, desde los seis años me apasiona, pintaba hasta las paredes de mi casa, salía de casa con un cuaderno y en cualquier oportunidad que tenía dibujaba algo, ahora es parte de mí y nunca dejaré de hacerlo.”

Su casa siempre ha estado llena de cuadros de artistas nacionales y creció asistiendo a exposiciones de arte con su padre como hobby, hoy lo agradece pues tuvo la fortuna de descubrir lo que le apasionaba desde temprana edad: el arte.

“Siento que cada uno tiene ese potencial de dar inspiración o buscar la forma en desestresarse, por ejemplo, en correr, ir al gimnasio, cantar, tomar fotografías, el mío fue en pintar y desde que conocí el mundo del arte comenzó mi historia por pintar.”

Nace su pasión por emprender en 2023, porque siempre quiso dar a conocer sus obras: retratos, murales y pinturas a disposición de lo que la gente quiere, manifestando con estas palabras, empezó a emprender “quiero más que todo ofrecerle a la gente un producto que ellos quieran, tal y como se lo imaginan y con precios justos y accesibles”.

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Desde muy pequeña tuvo la bendición de que sus padres la integraran en diferentes actividades artísticas, allí descubrió su pasión, la pintura...

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Su estilo se define por ser colorido y detallista, se describe como una mujer muy perfeccionista a la hora de pintar, pues le gusta que todas sus obras tengan vida.

En diciembre del año 2023, se propuso ofrecer tarjetas de navidad por la fecha porque se animó por las cosas que se puede regalar con los regalos y así surgió la idea, ya que es otro medio de ingreso en acrílico y murales.

“Como artista es bueno tener su nombre de empresa, porque le da un sentimiento de credibilidad y a la misma vez cercanía hacia la persona” Los obstáculos siempre están y son más difíciles cuando vienen de uno mismo explicó, pues en su cabeza siempre hay una frase “la que te pone los limites sos vos”, los miedos y las inseguridades llegaron, sin embargo, hoy por hoy no se han superado.

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Cada una de sus obras se encuentra en redes sociales para que la gente mire sus proyectos y así poder ingresar sus pedidos, de esa manera, empezó a crear un monitoreo de cuánto se podrá vender para así no producir de más y no quedarse con todo cuando los diseños solo se hacen por temporadas, “parte del aprendizaje como artista”.

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Su estilo se define por ser colorido y detallista, se describe como una mujer muy perfeccionista a la hora de pintar, pues le gusta que todas sus obras tengan vida.

Actualmente trabaja mucho en papel y dedicada a las acuarelas porque es más cuidadosa, se fija en la cantidad de agua que va a usar en el papel, “tengo menos control por que lleva una gran planeación y tiene un aporte más delicado, sobre todo la gente busca más los diseños en invitaciones y en tarjeta de bodas es el rubro que estoy enfocada por los momentos”.

“El sol sale para todos, siempre vean las cosas del lado positivo y si hay algo que te gusta verlo en alguien, usarlo de la mejor forma posible para inspiración”.

Para más información @lilyanagalvez.studio

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MARKETING Y PUBLICIDAD

Automatización de ventas: La clave para escalar tu negocio Paola Kattan - Consultora especializada en Transformación Digital, Marketing, Comercio Electrónico y Experiencia de Cliente.

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Alguna vez te has sentido frustrado por perder una venta significativa o por pasar horas agregando clientes manualmente? ¿Has tenido que enviar correos electrónicos incorrectos o repetidos a tus clientes o perder

oportunidades de venta debido a la falta de seguimiento oportuno? ¿Te has preguntado si hay una forma más efectiva de administrar tus ventas y mantener tu base de datos de clientes actualizada?

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En el mundo digital de hoy, es esencial automatizar los procesos de ventas para ahorrar tiempo, reducir errores y aumentar ingresos.

Si has experimentado estas situaciones es importante que debas considerar la automatización de procesos de venta.

En este artículo te brindo un panorama de la automatización de ventas a través de los siguientes puntos: • ¿Qué es la automatización de ventas y sus beneficios al implementarla?

• ¿Qué puedes automatizar en un proceso de ventas?

• Herramientas de automatización de ventas • Consejos para implementar la automatización de ventas • Perspectivas futuras de la automatización de ventas y la inteligencia artificial (IA)

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Definición Es el uso de la tecnología para facilitar los procesos comerciales y mecanizar las tareas repetitivas que no requieren la presencia de humanos.

En otras palabras es como tener un asistente digital que te ayuda a cerrar más ventas las 24 horas del día. Se trata de usar tecnología y herramientas para hacer que sus procesos de ventas sean más efectivos y eficientes.

Por ejemplo: Imagina tener una tienda en línea que recibe cientos de pedidos y consultas todos los días. La automatización de ventas te permite manejar todo ese flujo de trabajo, desde responder correos electrónicos hasta seguir a los clientes potenciales, de manera automatizada, sin tener que hacerlo manualmente.

Beneficios: • Eficiencia: Las tareas se completan más rápido y sin errores.

• Mejor experiencia del cliente: Responder a las consultas y necesidades rápidamente.

• Contexto a los vendedores: La mayoría de las empresas no pueden acceder a los datos de los clientes más esenciales. Los vendedores pueden obtener más información sobre los clientes al automatizar sus ventas.

En el mundo digital de hoy, es esencial automatizar los procesos de ventas para ahorrar tiempo, reducir errores y aumentar ingresos.

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Al momento de escoger herramientas de automatización para tu empresa, selecciona aquellas que se adapten a las necesidades y el tamaño de la misma, además opta por herramientas intuitivas y fáciles de aprender... ¿Qué puedes automatizar en un proceso de ventas?

• Captación de leads (prospectos): Automáticamente podemos obtener información sobre clientes potenciales interesados en los productos o servicios utilizando formularios en línea o landing pages.

Por ejemplo, proporcionando una guía de descarga gratuita a cambio de datos de contacto de clientes potenciales.

• Segmentación de leads (prospectos): Clasifica automáticamente los prospectos según factores como la demografía, el comportamiento de navegación en el sitio web o las interacciones anteriores. Por ejemplo, un software de automatización puede etiquetar automáticamente los leads como “fríos”, “tibios” o “calientes” en función de su nivel de interés.

• Seguimiento de clientes potenciales: A través de un proceso de ventas automatizado podemos establecer secuencias de correo electrónico para mantener la comunicación con los clientes potenciales y mantener su interés en sus productos o servicios. Por ejemplo, puede enviar automáticamente correos electrónicos de seguimiento a clientes potenciales después de que descarguen un recurso o visiten páginas específicas de su sitio web.

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• Programación de recordatorios de seguimiento: Configurar recordatorios automáticos para realizar seguimientos con clientes potenciales en momentos específicos del ciclo de ventas. Por ejemplo, programar una llamada de seguimiento automática una semana después de enviar una cotización.

• Personalización de mensajes: Con herramientas de automatización se puedan personalizar automáticamente los mensajes de correo electrónico, sms o mensajes en redes sociales para satisfacer las necesidades y preferencias únicas de cada cliente potencial, por ejemplo, si tienes un segmento de clientes potenciales que son

propietarios de pequeñas empresas en sectores no tecnológicos, podrías enviarles mensajes que destaquen la facilidad de uso y los beneficios de ahorro de tiempo de tu software.

• Gestión de documentos: Automatizar el proceso de creación, envío y seguimiento de documentos importantes como propuestas comerciales, contratos y facturas.

• Análisis de datos: Configurar informes y paneles de control automatizados que muestren los resultados de una campaña de ventas, como tasas de conversión, tiempo de ciclo de ventas y valor de vida del cliente.

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Herramientas de automatización de ventas

Las herramientas de automatización de ventas son cruciales para la optimización y la agilización de las operaciones comerciales.

Entre las herramientas más utilizadas se encuentran: 1. CRM (Gestión de relaciones con los clientes) Los sistemas CRM son herramientas que ayudan a administrar las relaciones con los clientes. La información sobre los clientes, las interacciones y las oportunidades de venta se almacena en ellos.

Beneficios: • Los datos del cliente están centralizados.

• Seguimiento de interacciones: Se registran reuniones, correos electrónicos y llamadas.

• Automatización de tareas: Ayuda a proporcionar recordatorios, tareas y seguimientos.

• Personalización: Permite que las comunicaciones se adapten a los registros del cliente.

Algunas plataformas de CRM que son populares entre las pequeñas y medianas empresas (PYMES): Pipedrive, Hubspot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, etc.

2. Plataforma de email marketing automatizado Ayudan a automatizar el envío de correos electrónicos a clientes y potenciales clientes.

Beneficios: • Segmentación: Se pueden enviar correos específicos en función de los intereses o comportamiento de una persona.

• Secuencias de correo: Establecer una secuencia de correo automáticas para generar nuevas oportunidades.

• Personalización: Incluir el nombre y apellido del cliente en los correos electrónicos.

• Resultados de seguimiento: Calcular las tasas de apertura, clics y conversiones.

Estas herramientas son esenciales para automatizar el email marketing: Malchimp, ActiveCampaign, MailerLite, ConstactContact, Brevo, etc.

3. Automatización de Redes Sociales La automatización en redes sociales va más allá de simplemente programar publicaciones.

Beneficios: • Seguimiento de interacciones: Responde automáticamente a comentarios y mensajes.

• Análisis de resultados: Mide el impacto de tus publicaciones permitiendo evaluar la efectividad de tu estrategia y realizar ajustes según sea necesario para mejorar tus resultados.

Entre las herramientas que permiten automatizar las redes sociales se encuentran: Buffer, Hootsuite, SproutSocial, Metricool, etc.

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Consejos para implementar la automatización de ventas •Evalúa tus necesidades: Comienza por identificar los procesos que más se beneficiarían de la automatización y establecer objetivos claros para la implementación. No todo debe automatizarse; selecciona lo más relevante.

• Selección de herramientas: Al momento de escoger herramientas de automatización para tu empresa, selecciona aquellas que se adapten a las necesidades y el tamaño de la misma, además opta por herramientas intuitivas y fáciles de aprender, no olvides considerar las funcionalidades cada herramienta y opta por aquella que cumpla con la mayoría de tus necesidades, investiga el nivel de soporte de servicio al cliente que tiene el proveedor y finalmente considera el costo vs su valor agregado y no olvides si esta herramienta es escalable en un futuro para el crecimiento de la empresa.

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Es el uso de la tecnología para facilitar los procesos comerciales y mecanizar las tareas repetitivas que no requieren la presencia de humanos.

• Integración con CRM: Utiliza un sistema CRM que se integre con tus demás softwares para centralizar datos y automatizar tareas como seguimiento de leads y programación de reuniones.

• Formación del equipo: Capacita a tu personal en el uso de las herramientas de automatización, ya que la adopción exitosa depende de la comprensión y aceptación de los mismos.

• Prueba y ajusta: Realiza pruebas piloto antes de implementar a gran escala y ajusta según tus necesidades.

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Perspectivas futuras de la automatización de ventas y la inteligencia artificial (IA) La forma en que las empresas gestionan sus operaciones comerciales e interactúan con los clientes está cambiando drásticamente con la incorporación de la IA en los procesos de ventas automatizados.

El uso de la IA para identificar patrones de comportamiento del cliente y predecir sus necesidades futuras es una tendencia emergente que permite a las empresas anticiparse proactivamente a las demandas del mercado y ofrecer soluciones personalizadas.

Además, se prevée que la IA continúe avanzando en campos como el análisis predictivo y la generación de insights. Esto permitirá a las empresas obtener una comprensión más profunda y significativa de sus datos, identificar tendencias y oportunidades ocultas y tomar decisiones más informadas y efectivas. Finalmente, en el futuro digital, la integración de la IA en los procesos de ventas automatizados promete brindar a los clientes experiencias excepcionales, mejo-

rar la competitividad y aumentar la eficiencia operativa.

En resumen, la automatización del proceso de ventas es una herramienta estratégica útil para las empresas. Los equipos comerciales pueden concentrarse en lo que realmente importa: cerrar ventas y construir relaciones sólidas con los clientes gracias a su capacidad para optimizar tareas, personalizar las comunicaciones y liberar tiempo valioso. A medida que la tecnología avanza, la automatización y la inteligencia artificial seguirán siendo esenciales para el éxito de las empresas.

Es importante tener en cuenta que la automatización no es una solución mágica por sí sola; en cambio, es una herramienta poderosa que debe implementarse y gestionarse de manera estratégica.

Al seguir los consejos y las mejores prácticas discutidas en este artículo, las empresas pueden aprovechar al máximo el potencial de la automatización de ventas para impulsar el crecimiento empresarial y alcanzar el éxito en el mercado actual y futuro.

¡Adelante, automiza!

paola@paolakattan.com

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TECNOLOGÍA

Conquista la bandeja de entrada; crea experiencias Memorables con potencial del Email interactivo Charlie García - Digital Consulting Latam

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i vas a trabajar con marketing por correo electrónico es interesante conocer todo sobre el email interactivo y sus ventajas que te ofrece. Este se ha convertido en uno de los canales predilectos de las empresas y marcas dada la gran rentabilidad que aporta a sus campañas.

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Con el paso de los años todo ha ido evolucionando, ya no se ven simples correos redactados en una página en blanco. En la actualidad, se trabaja con diseños vistosos que contienen textos que pueden ir acompañados por imágenes, vídeos, GIFs, entre otros.Por lo tanto, es oportuno que incorpores a tu estrategia mensajes con los que los usuarios tengan la posibilidad de interactuar.

Pero para lograrlo, es necesario que profundices más sobre el email interactivo y sus ventajas. De este modo, podrás diseñar campañas más atractivas y efectivas.

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La buena noticia es que el ser humano puede reinventarse al hacerse consciente de su perfil de competencias socioemocionales...

El email interactivo y sus ventajas Lo primero que debemos saber es que los emails interactivos son aquellos que proporcionan algunas funciones para que los usuarios efectúen las acciones que deseas. Contienen elementos que permiten a los suscriptores agregar productos a su carrito de compras, hacer una reserva, realizar un cuestionario, ver un vídeo y mucho más.

Este tipo de correos electrónicos son una gran oportunidad para incrementar la participación de los destinatarios. Esto es gracias a los elementos que contienen, a través de los cuales las personas no sólo leen, sino que además, pueden interactuar dentro del mismo mensaje.

Tienes que considerar que con el paso de los años los consumidores se han vuelto más exigentes. Asimismo, están en busca de marcas más cercanas y humanas con las que puedan establecer una relación.

Y en esto puede ayudar la comunicación bidireccional y la interactividad.

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Beneficios que ofrece el email interactivo ¿Quieres deleitar a tus clientes y aumentar la tasa de participación? Entonces, tienes que establecer un plan de trabajo basado en el email interactivo y sus ventajas. Ahora que ya sabes cómo funciona este tipo de marketing por correo electrónico, ahora debes conocer todas las ventajas que te ofrece:

1. Aumenta las tasas de apertura: Contar con un buen correo electrónico es solo el primer paso para alcanzar la meta. El verdadero reto está en lograr que tus suscriptores se interesen realmente en abrir y leer tus emails. Ten en cuenta que la tasa de apertura es una de las métricas más relevantes y que a través de ella se pueden crear estrategias de marketing.

Los suscriptores abren una cantidad limitada de los emails que llegan a su bandeja de entrada. Por lo tanto, tienes que darles una razón adicional para que abran el tuyo. Estos tipos de correos electrónicos son ideales para impulsarlos a darle clic apenas lo vean.

De acuerdo a las estadísticas de varios estudios en el año 2023, el correo electrónico interactivo aumenta la tasa de apertura en un 73 % . Esto demuestra por qué es tan importante tenerlo en tu estrategia de Email Marketing.

2. Obtienes tasas de conversión más elevadas: Considera que cuando el suscriptor debe trasladarse a otro sitio para realizar una acción específica puede perder el interés, lo que puede traducirse en menos conversiones. Por el contrario, si puede tomar todas las decisiones y elegir en el mismo email, se incrementan las posibilidades de que tomen las medidas previstas.

Cabe destacar que el contenido interactivo genera más conversiones que el contenido pasivo. Es importante que adaptes tu estrategia de marketing por correo electrónico a las tendencias actuales. De esta manera, lograrás llegar efectivamente a tu audiencia.

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3. Mejora la experiencia de los suscriptores: Piensa que cuando aumenta la calidad de la experiencia de tu cliente, también lo hace la reputación de tu marca. De todo se beneficia el crecimiento del negocio. Al final, la meta ha de ser mejorar la experiencia para todos los usuarios que están en tu listado de email.

Además, los correos electrónicos interactivos son capaces de causar emociones en los suscriptores. Permiten que se diviertan y también simplifican el proceso para que efectúe la acción que estableciste. Se trata de brindar experiencias memorables para ganar clientes leales y felices.

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4. Disminuye el porcentaje de bajas: Al hablar del email interactivo y sus ventajas, no se puede dejar de mencionar su efectividad en la reducción de las bajas. Esto es realmente significativo, ya que es común que los usuarios se den de baja de las suscripciones en listados de correo electrónico.

Este tipo de email ayuda tanto que pueden hasta incluirte en la lista blanca o en su listado de correo electrónico priorizado.

6. Conocer lo que piensan tus clientes: Cuando se habla del email interactivo y sus ventajas, hay que destacar que a través de ellos puedes lograr una buena retroalimentación de lo que piensan tus suscriptores.

Podrás conocer su opinión sobre tus correos electrónicos, productos/servicios y marca en general.

Puedes hacerlo a través de calificaciones, cuestionarios y encuestas en correos electrónicos. Lo mejor de todo es que el usuario podrá responder desde ese mismo mensaje.

5. Mantiene la atención: A menudo los usuarios abren los correos electrónicos solo para salir del paso. En muchas ocasiones ni los leen. Y esto se debe a que el período de atención del ser humano es cada vez más corto; en la actualidad el promedio es de 8 segundos.

Esto quiere decir que tienes poco tiempo para lograr que tu correo lo atrape, así que evita los mensajes rígidos, aburridos o demasiado comerciales. Los emails interactivos son justamente los que necesitas, ya que estos suelen captar la atención de forma inmediata.

Para ello, es importante que hagas uso de los diferentes elementos que le dan ese toque de interactividad a tu email. Puedes añadir vídeos, GIFs, imágenes dinámicas, y mucho más.

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7. Mayor creatividad: Otra cosa que se puede resaltar del email interactivo y sus ventajas es que te permite explotar toda tu creatividad. Y esto es lo que hace que los suscriptores se sientan atraídos por el contenido de tu mensaje y le pongan mayor atención a tus productos o servicios.

A los consumidores actuales les encanta ver campañas originales y creativas, que tengan el toque de la marca. Esto ayuda a fortalecer las relaciones comerciales y también con los clientes, puesto que demuestra que buscas la manera de ofrecerles un mejor servicio.

9. Integra las ventas con sutileza: Las ventas son un objetivo en común de la mayoría de las empresas y marcas, pero si lo demuestran de forma excesivamente directa puede llegar a molestar. Si el mensaje es demasiado comercial o promocional, causará incomodidad al suscriptor y optará por darse de baja.

8. Funciona como disparador mental: Ten en cuenta que los elementos interactivos sirven para activar las diferentes partes del cerebro humano, como la curiosidad, el entusiasmo, la capacidad de respuesta, la actividad y la atención. Solo tienes que utilizar una combinación de técnicas de redacción para activar estos efectos en la mente del consumidor.

Hay que destacar que todos estos elementos desencadenantes son de gran relevancia para atraer, sorprender, deleitar y divertir a tus suscriptores. De esta manera, podrás convertirte en una marca memorable, tanto así que estarán ansiosos por recibir tu próximo email.

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Pero si trabajas con los emails interactivos, lograrás fácilmente que tus clientes participen en acciones que generen ingresos sin que les importe. Esto se debe a que el mensaje contiene aspectos que lo hacen divertido y no lo consideran como una promoción agresiva.

Se sienten motivados para actuar, puesto que se han convencido rápidamente gracias a los correos electrónicos creativos.

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10. Genera prospectos más calificados: Cabe resaltar que este tipo de correos electrónicos te dan la posibilidad de generar leads calificados. Cuando el usuario descubra que además de leer el mensaje puede interactuar con él, estará más abierto a formar parte de tu listado.

Todo esto es posible gracias a los elementos interactivos que añades en tu correo, ya que hacen que las personas se sientan más atraídas.

Más allá de parecerles divertido, se sienten más integrados. Es una manera más dinámica de establecer una comunicación bidireccional.

Recuerda que a los consumidores de hoy en día les gusta interactuar con las marcas, puesto que esto los hace sentir especiales de algún modo.

Por lo tanto, no puedes desaprovechar esta oportunidad para llegar a tus potenciales clientes de la forma correcta.

Sácale provecho al email interactivo y sus ventajas Ya que conoces todo lo necesario sobre el email interactivo y sus ventajas, llegó el momento de que comiences a aplicarlo en tu estrategia. La clave está en que uses elementos interactivos, ya sean vídeos, imágenes dinámicas, botones de CTA, entre otros.

Solo tienes que explotar toda tu creatividad y hacer que tus correos electrónicos sean más divertidos para atraer a todos tus suscriptores.

No se trata de sobrecargar el mensaje, sino de darle vida y permitir que el usuario pueda participar y no ser un simple lector.

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Lanzamiento de laboratorio de computo con OIM Con el apoyo de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) se inauguró el laboratorio de computación. Una iniciativa que ayudará de forma directa a 1,600 personas y 4,800 de forma indirecta, entre ellos migrantes retornados y desplazados.

Adicionalmente, se capacitará a jóvenes de las carreras de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Honduras (UNAH) que apoyarán en la generación de proyectos que beneficien a personas en situación de vulnerabilidad, al igual que se desarrollarán programas de emprendimiento y formación.

Este laboratorio nace gracias a un acuerdo entre OIM y CCIT y se enmarca en el Programa de Respuestas Integrales sobre Migración en Centroamérica de la OIM con el apoyo de USAID.

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Eventos CCIT

Fotografías por: Celeste López y Emilia Lanza

Asamblea 2024 En febrero 2024, los afiliados de la Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa (CCIT) se reunieron para llevar a cabo la Asamblea General Ordinaria de socios.

Se realizó el proceso de elección de los directivos que ostentarán los cargos dentro de la Junta Directiva para el período 2024 – 2026, a través de la jornada de votación que se efectuó durante ese día en las instalaciones de CCIT. Durante el desarrollo del evento, la Directora Ejecutiva Abogada Paola Díaz, dio a conocer la memoria de actividades realizadas en el año 2023. En dicha presentación destacó la participación de CCIT en conjunto con otras gremiales empresariales, reuniones trascendentales para la empresa privada, proyectos de importancia para el desarrollo de empresarios y empresarias hondureñas, actividades y eventos del año.

Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa (CCIT), se encuentra comprometida a continuar trabajando con los valientes que transforman Honduras, a través de la innovación de métodos, el desarrollo de iniciativas, la defensa de la libre empresa y la unificación de esfuerzos que vayan encaminados al crecimiento, desarrollo y fortalecimiento del empresariado de Francisco Morazán, como factores generadores de bienestar y de un entorno propicio para los negocios, la competitividad y la generación de empleo.

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Clausura Programa Emprendimiento Juvenil Jóvenes emprendedores finalizaron su proceso de capacitación intensivo de 90 horas de aprendizaje, abarcando una amplia gama de temáticas fundamentales para el desarrollo empresarial como habilidades blandas, ISUN (Inicie su Negocio), hablar en público y educación financiera.

Gracias al trabajo en conjunto con nuestros aliados estratégicos Ficohsa, OIM y Glasswing Honduras.

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Evento INGEHNIA con COHEP Con el objetivo de mejorar las competencias de innovación y emprendimiento, 100 jóvenes hondureños participaron en el programa INGEHNIA del COHEP en conjunto con CCIT y USAID Honduras.

Una jornada llena de aprendizaje que buscó fortalecer el ecosistema de emprendimiento a jóvenes con ideas de negocio, desarrollando concepto, validación y presentación de un proyecto de mejora social para el país.

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Ferias de empleo A través de la plataforma Promuévete, se brindó espacios de reclutamiento a empresas y a personas en busca de empleo. Más de 2,000 personas asistieron en busca de oportunidades de empleo en diferentes áreas como ventas, servicio al cliente, finanzas, restaurante.

Lanzamiento de Programa de Mujeres Se dio inicio al Programa de Emprendimiento de Mujeres 2024, creado para desarrollar las capacidades de las mujeres mediante una oferta de capacitaciones en desarrollo personal y de productos o servicios. 60 mujeres comenzaron su trayecto de 104 horas de formación de la mano con consultores especializados para apoyarles a desarrollar su plan de negocio.

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Clausura programa Migrantes con CONAMIREDIS CCIT en conjunto con la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) y USAID Honduras realizó la clausura del Programa de Emprendimiento para Compatriotas Migrantes Retornados la cual ha beneficiado a 28 participantes de la Comisión Nacional de Apoyo a Migrantes Retornados con Discapacidad (CONAMIREDIS). La misma que logró entregar 25 kits de herramientas esenciales para iniciar o mejorar sus iniciativas de emprendimiento.

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