A Evolução do Teletrabalho

Escrito por Jéssica Lemos

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O teletrabalho tornou-se um conceito bastante familiar para muitos de nós de um momento para o outro. Mas sabias que este começou a ser implementado há centenas de anos? A verdade é que o trabalho ao longo dos anos passou por várias formas de reestruturação, devido à adaptação aos costumes e princípios de cada povo, mas também por influência de fatores políticos, sociais e económicos. Precisamos de retroceder a 1857, aos Estados Unidos, para perceber como surgiu, pela primeira vez, o trabalho remoto. Na realização de trabalhos com telégrafo não era necessário saber onde o operador se encontrava, desde que este tivesse acesso às infraestruturas necessárias, tornando-se, assim, possível trabalhar em qualquer horário. Contudo, o termo teletrabalho surgiu um pouco mais tarde, em 1970, quando o mundo passava pela crise do petróleo. Nesta crise, as despesas associadas ao deslocamento para o trabalho tornaram-se significativas e até mesmo insuportáveis para inúmeras empresas e, desta forma, o home office tornou-se uma alternativa viável para várias atividades. Com a Revolução Industrial e a Revolução das Telecomunicações, o surgimento e a evolução de equipamentos e sistemas de informação e comunicação, permitiu o alcance generalista a computadores e telemóveis com acesso à internet, contribuindo para um aumento considerável de trabalhadores em teletrabalho. Contudo, estes ainda eram uma minoria nos tempos decorrentes.

Assim como na crise do petróleo, agora com a pandemia do novo coronavírus voltou-se a verificar um aumento do teletrabalho, mas mais intenso desta vez. O COVID-19 é agora apontado como um fator essencial na implementação do teletrabalho em Portugal. Este foi dos primeiros países da Europa, a par com a Itália, a introduzir o teletrabalho no seu código laboral, em 2003. Contudo, a cultura organizacional do nosso país, que se caracteriza por ser muito agarrada a modelos de trabalho mais tradicionais e onde o controlo do empregador sobre a execução de tarefas permanece muito enraizado, fez com que o recurso a este mecanismo nunca passasse de residual. A pandemia de COVID-19 veio mudar as regras do jogo, uma vez que as empresas viram-se obrigadas a confiar no teletrabalho como única solução para manter a atividade num cenário de confinamento obrigatório e no resto do combate a esta epidemia.

Começa-se agora a levantar a questão de que o mundo do trabalho nunca será o mesmo, existindo um grande investimento na tentativa de perceber e estudar os benefícios e desvantagens decorrentes desta adaptação, com o intuito de delinear a melhor estratégia de trabalho, tanto até ao aparecimento de uma vacina, como nos tempos seguintes.