4ª edição - Agosto 2018
56 anos
de energia positiva.
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CERBRANORTE REPASSA VALORES PARA OS HOSPITAIS DE BRAÇO DO NORTE E RIO FORTUNA
No dia 19 de abril, na presença de lideranças e representantes dos hospitais Santa Teresinha, de Braço do Norte, e da Fundação Médico Social, de Rio Fortuna, o presidente da cooperativa, Antonio José da Silva, o Toninho, juntamente com o vice-presidente da Distribuição, Manoel da Silva, o Nelo, e o vice-presidente da Geração, Valdino Schuelter, fez o primeiro repasse dos valores que serão doados às instituições pela Cerbranorte Geração. 2
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15 AGÊNCIA ONLINE Mais facilidade para o associado Sempre comprometida em facilitar o contato e os serviços para os associados, a cooperativa possui uma agência online, a Cerbranorte Virtual. Por meio da ferramenta, o associado pode conferir o detalhamento de suas faturas, o seu histórico de consumo e consultar os desligamentos programados.
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Instalação adequada, segurança garantida
Cooperar é isso! Muita diversão e cooperação na quinta edição do evento. CONECTADOS
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ENERGIA
Seguranรงa em primeiro lugar
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INSTALAÇÃO ADEQUADA, SEGURANÇA GARANTIDA
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energia elétrica é fundamental, não é mesmo? Não é fácil fazer uma lista grande de atividades que conseguimos realizar sem utilizar a energia. No entanto, geralmente a gente só se dá conta da sua importância quando ficamos sem por algum motivo. Tanto quanto é essencial, a energia elétrica também pode representar um grande perigo quando medidas de segurança não são tomadas. Como quando sua instalação não é feita adequadamente, por exemplo, sem levar em conta o padrão exigido pelas normas. Mas, afinal, o que deve ser levado em conta na hora de fazer a instalação elétrica?
DPS Desde setembro de 2013, todas as ligações novas e adequações de padrão dentro da área de atuação da Cerbranorte devem, obrigatoriamente, ter o Dispositivo de Proteção contra Surtos, o DPS. O aparelho protege as instalações elétricas e equipamentos eletroeletrônicos contra surtos, sobrecargas provenientes de descarga atmosférica e manobras de chave na cooperativa, e deve ser instalado junto ao medidor. Os responsáveis pelas instalações feitas antes de 2013 devem se informar e solicitar a adequação junto à cooperativa.
A obrigatoriedade no uso do dispositivo foi introduzida pela norma ABNT 5410/2004, e estabelece que todas as edificações dentro do território brasileiro, que forem alimentadas total ou parcialmente por linha aérea, e se situarem onde há ocorrência de trovoadas em mais de 25 dias por ano, devem ser providas de DPS. A instalação é obrigatória também quando partes da instalação estão situadas no exterior das edificações, expostas a descargas diretas. Procure um profissional capacitado e garanta sua segurança.
ATERRAMENTO Só a instalação do DPS não é o suficiente para que a instalação elétrica seja considerada adequada. Para isso, o aterramento também é fundamental. De nada adianta a instalação do DPS se o aterramento for feito de forma simples, sem que as tomadas onde estão ligados os aparelhos estejam interligadas.
DR Outro equipamento essencial é o Dispositivo Residual (DR). O dispositivo detecta fugas de corrente e desarma o disjuntor onde está ocorrendo um problema, o que evita, por exemplo, que uma pessoa leve um choque. CONECTADOS
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O relógio medidor tem que estar de frente para a rua. Ele pode ser instalado em um poste particular ou em uma mureta, mas de maneira que permita o acesso para os leituristas.
Novos eletrodomésticos em casa exigem maior fornecimento de carga. Caso a solicitação por parte do consumidor não seja feita na Cerbranorte, é possível que o disjuntor desarme por sobrecarga, além de outras irregularidades.
LEMBRE-SE: qualquer trabalho relacionado à energia elétrica deve ser feito por um profissional qualificado. Não coloque sua segurança em risco.
NÃO HÁ RESSARCIMENTO PARA PADRÃO INADEQUADO Teve um eletrodoméstico danificado? Saiba que você só tem direito a ressarcimento se o seu padrão de energia elétrica estiver adequado conforme
as normas técnicas. Isso porque os dispositivos instalados no padrão evitam esse tipo de problema.
OS PROCESSOS DE RESSARCIMENTO PODEM SER INDEFERIDOS QUANDO: For encontrado registro de anomalia que afetou a unidade consumidora, mas essa se deu em situações de emergência e/ou calamidade pública.
For constatado que o dano reclamado foi causado pelo uso incorreto do equipamento, por inadequação na instalação ou por uso de carga que provoca distúrbio e dano.
Não há registro de perturbação no sistema elétrico que possa ter afetado a unidade consumidora na hora e data aproximada informados na ocorrência do dano.
Durante a verificação for constatado que o aparelho danificado não está no local, está funcionando ou foi consertado sem autorização prévia.
Houver pendência de responsabilidade do consumidor por mais de 90 dias consecutivos
O defeito apresentado não tem origem elétrica.
Na vistoria para um possível ressarcimento são observados itens como a situação do padrão, a qualidade do condutor até a tomada, a proteção individual do equipamento, as instalações internas da unidade consumidora, a qualidade da tomada de energia e o aterramento. 6
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DOAÇÃO AOS
HOSPITAIS
Investimentos em prol dos associados Cerbranorte repassa valores para os hospitais de Braço do Norte e Rio Fortuna A Cooperativa de Eletrificação de Braço do Norte já realizou, até o momento, cinco repasses para o Hospital Santa Teresinha, de Braço do Norte, e para a Fundação Médico Social, de Rio Fortuna, através de valores da Cerbranorte Geração.
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repasse mensal foi aprovado pelos associados em Assembleia Geral Ordinária, realizada no dia 24 de março, deste ano. Com este repasse, o Hospital Santa Teresinha, de Braço do Norte, recebe mensalmente o valor de R$ 100 mil, e a Fundação Médico Social, de Rio Fortuna, recebe o valor de R$ 30 mil. Os hospitais de Braço do Norte e Rio Fortuna, atendem diariamente pessoas de toda a região. Ambos
possuem referência regional e atuam, principalmente, nos serviços de baixa e média complexidade, oferecendo diversos serviços necessários na área da saúde. Através
da Reserva de Assistência Técnica Educacional e Social - RATES, a cooperativa apoia, todos os meses, diversas entidades das duas cidades, com um repasse de mais de R$150 mil.
NAS PALAVRAS DOS DIRETORES “Nossa diretoria sempre se comprometeu em buscar grandes benefícios aos associados. Hoje, temos a satisfação em dizer que, com a conclusão da PCH Capivari, esse apoio é ainda mais fácil. Graças ao resultado da geração, a Cerbranorte faz o repasse mensal ao Hospital Santa Teresinha, de Braço do Norte, e a Fundação Médico Social, de Rio Fortuna.
Sabemos que esses valores são muito importantes para o custeio dos hospitais e também para o atendimento de qualidade à população dos dois municípios. Agradeço a diretoria, e, especialmente, aos associados da Cerbranorte que aprovaram este projeto da nossa diretoria e tornaram esses repasses possíveis”, comenta Toninho.
O PRESIDENTE DO HOSPITAL SANTA TERESINHA, CAMILO ALBERTON, MANIFESTOU AGRADECIMENTOS A DIRETORIA DA COOPERATIVA E A TODOS OS ASSOCIADOS PELOS REPASSES REALIZADOS ATÉ AGORA. “Acompanhei de perto o trabalho da diretoria da Cerbranorte e pude constatar que é uma diretoria empenhada em fazer o melhor, por isso, em nome do hospital, só tenho a agradecer a cooperativa e todos os associados que se manifestaram favoráveis a essa doação”, afirma Camilo.
Ainda, o presidente da Fundação Médico Social de Rio Fortuna, Valdir Henkmeier, ressaltou sua gratidão pela importância desses valores para o hospital, e afirmou que sem essa ajuda da cooperativa, a entidade estaria enfrentando uma situação bem difícil financeiramente.
HOSPITAL SANTA TERESINHA
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Mais de 38 mil atendimentos, entre serviços de urgência e emergência, consultas, exames e outros procedimentos. Além do aumento da quantidade de especialidades médicas no atendimento da unidade.
“Estes valores doados farão muita diferença no dia a dia do nosso hospital. Agradeço a todos os associados pela aprovação do recurso e, neste momento, gostaria de agradecer também a todos os parceiros e a comunidade que sempre tem nos ajudado tanto”, conclui o presidente.
FUNDAÇÃO MÉDICO SOCIAL Esse número faz referência às internações, atendimentos de urgência/emergência, exames e pequenas cirurgias, de pacientes de Rio Fortuna, Braço do Norte, Santa Rosa de Lima, Grão-Pará, e outros municípios.
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FUNDAÇÃO MÉDICO SOCIAL RURAL DE RIO FORTUNA
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Fundação Médico Social Rural de Rio Fortuna foi instituída em 20 de março de 1970, em uma Assembleia Geral, realizada após iniciativas das autoridades, representantes locais e da própria população. Hoje, presidida por Volnei Exterkoetter, a instituição conta com 24 colaboradores e tem a disposição 32 leitos. Visando promover o bem estar social da Comunidade, oferece serviços com atendimento ágil, eficiente,
humanizado, responsável e comprometido com a vida do paciente e sua família, e procura sempre visar o bem estar, elevando, assim, os padrões de vida da população de Rio Fortuna e dos municípios vizinhos. Com o apoio da Cerbranorte, o hospital desenvolve o projeto Energia que faz bem, que consiste, basicamente, em disponibilizar a população em geral a oportunidade de acesso a gratuidade nos serviços básicos de saúde.
HOSPITAL SANTA TERESINHA
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Hospital Santa Teresinha, fundado em 30 de junho de 1935, foi o primeiro hospital construído na região. Antes dele, a população da região do Vale de Braço do Norte tinha que se deslocar para Tubarão ou Criciúma, por meio de rodovias precárias, percorridas com extrema dificuldade por falta de veículos para o
transporte dos pacientes. O hospital segue sempre em busca de constante atualização, a fim de melhorar os serviços prestados. A instituição é a pioneira do Estado com a criação de um Portal Transparência, em 2017, que garante a toda sociedade uma prestação de contas referente aos serviços oferecidos. CONECTADOS
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5ª EDIÇÃO DO COOPERAR É ISSO!
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praça da igreja Matriz Nosso Senhor do Bom Fim, em Braço do Norte, foi palco da 5ª edição do Cooperar é isso. O tempo colaborou, a população compareceu e, mais uma vez, o evento da Cerbranorte, em comemoração ao Dia Internacional do Cooperativismo, foi um sucesso. Com a cooperação de entidades e empresas parceiras da região, a cooperativa ofereceu aos que foram à praça, no primeiro sábado de julho,
diversas atrações e atividades. Ações de cultura, saúde, esporte, beleza e educação fizeram parte da programação matutina, que também teve diversão para os pequenos no parque inflável. A Gincana Cerbranorte foi a atração da tarde e promoveu o cooperativismo entre os presentes. O evento 12
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ainda contou com um desfile de carros antigos, apresentações de artes marciais e com o corte do tradicional bolo, que fechou a programação. Para a realização do evento, a cooperativa contou com a cooperação do Instituto Mix, da YesBras, da Prefeitura Municipal, da Saúde e Forma Academia, da Academia Multiação, da Associação de Karatê de Braço do Norte, da Cia de Dança Giselle Baggio, do GEDU, do Dehon, do Dom Joaquim, da Unisul, do Sesi, do Senai, da Cooperalfa, da Asacad, do laboratório PreVital e do laboratório Biovita. A primeira colocada, equipe Superfantásticos, ganhou o prêmio de R$ 5 mil oferecido pela cooperativa. A segunda colocada, a equipe União, que estava representando a escola Atílio Ghisi, ganhou R$ 1 mil. O CEI Bela Vista, representado pela equipe As Feras, bem como o CEI Arco-íris, representado
pela equipe Unidas Venceremos, ganhou R$ 500. Além da premiação da gincana, as equipes que realizaram a prova de coleta de materiais recicláveis, puderam vender tudo o que foi arrecadado e o dinheiro da venda retornou para as equipes. Desde 2017, o Cooperar é isso passou a integrar o Dia C (Dia de Cooperar), um movimento nacional do cooperativismo, coordenado pela Organização das Cooperativas do Brasil (OCB). O Dia C abraçou integralmente os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e a agenda da Organização das Nações Unidas (ONU), que visam melhorar a vida ao redor do planeta. A ideia é inspirar as cooperativas a promover ações e projetos transformadores, que tenham como gancho o alcance desses objetivos. Visando colocar em prática o objetivo do Dia de Cooperar e estimular o cuidado com o meio ambiente, a Cerbranorte, em parceria com empresas da região, mantém um viveiro de mudas, com a distribuição de centenas de mudas de plantas nativas todos os anos.
MUITA COOPERAÇÃO E DIVERSÃO Cultura, esporte, saúde e bem estar, tudo dedicado aos associados.
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APROXIMANDO A COOPERATIVA E OS ASSOCIADOS Com uma dinâmica diferenciada, o programa Cerbranorte Mais Perto de Você visa aproximar ainda mais a cooperativa dos associados e consumidores. A cada três meses, uma equipe de funcionários vai até um determinado local e se coloca a disposição da população para esclarecer dúvidas referentes aos serviços prestados pela cooperativa e também para ouvir sugestões. Além de todos os assuntos relacionados a serviços, nossos colaboradores têm a oportunidade de conhecer um pouco mais o que cada
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consumidor pensa. Isso é muito importante para a cooperativa, pois através desses contatos diretos e pessoais com os cooperados podemos entender as dificuldades e necessidades reais, e ainda colher informações para o desenvolvimento de novos projetos. Neste ano, a cooperativa já realizou duas edições do Cerbranorte mais perto de você. A primeira ação do ano, foi realizada em março, no município de Rio Fortuna, e a segunda, realizada em julho, em Braço do Norte. Durante as interações entre os funcionários e os
consumidores da Cerbranorte, foi possível verificar a satisfação com os serviços e o atendimento da cooperativa, através da aplicação de uma pesquisa de satisfação e um bate papo mais informal e amigável. Esse é o segundo ano do programa, e a cada edição podemos oferecer mais informações e conhecer um pouco mais da opinião do público. Tem alguma dúvida? Tem uma ideia bacana para compartilhar com a gente? Participe! Fique ligado em nossos canais e conheça toda a agenda de ações da Cerbranorte.
CERBRANORTE VIRTUAL No computador, no celular, ou no tablet, acesse de onde você quiser.
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ivemos um momento em que buscamos meios mais ágeis para obter informações e conhecimento, otimizando o tempo e a nossa rotina. Com o objetivo de facilitar ainda mais o dia a dia dos consumidores e associados, a Cerbranorte implantou uma ferramenta que possibilita o acesso a diversos serviços por meio da internet. Estamos falando da Cerbranorte Virtual, a agência online da cooperativa. Através deste canal, o associado tem acesso aos principais serviços da cooperativa. De maneira rápida e prática, o consumidor pode conferir o detalhamento de suas faturas, o seu histórico de consumo e também consultar a data dos desligamentos programados, realizados pela cooperativa para a manutenção da rede. A Cerbranorte Virtual permite ainda ao consumidor fazer solicitações de serviços, imprimir a segunda via da fatura e verificar as tarifas e taxas de cada serviço. Também é possível fazer sugestões, reclamações, críticas e elogios, além de permitir acesso facilitado aos colaboradores da cooperativa.
Recentemente, para atender normativas da reguladora, foi alterada a forma de acesso, sendo necessário agora uma senha, dando maior segurança e privacidade para suas informações. Caso ainda não tenha a senha de acesso à Agência Virtual, entre em contato com o atendimento comercial da Cerbranorte. “Nos empenhamos para facilitar a vida de nossos
consumidores cada vez mais. Contamos com funcionários capacitados que realizam um excelente atendimento na cooperativa. Além de nos comprometermos em oferecer uma energia com qualidade e continuidade, procuramos sempre desenvolver projetos e ferramentas que facilitem o contato entre a Cerbranorte e o consumidor”, ressalta o presidente Antonio José da Silva, o Toninho.
Cerbranorte Virtual A nossa agência online
Para utilizar a agência online é simples. Basta acessar o site da cooperativa: www.cerbranorte. com.br, clicar no campo Cerbranorte Virtual e inserir nos campos o número da Unidade Consumidora (UC) e a senha para login. O número da UC pode ser encontrado na fatura de energia. CONECTADOS
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