MOSTRANDO EL VALOR QUE CREAN LAS COPARTES A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE DIGITALIZACIÓN

Por René Rivera M. Consultor independiente en gobernabilidad

Las Organizaciones de la Sociedad Civil son reconocidas internacionalmente como actoras fundamentales para el Desarrollo Sostenible, no obstante, el contexto que enfrentan es cada día más desafiante, tanto en las condiciones habilitantes para su trabajo hasta la difícil competenciaporfinanciamiento

Las OSC normalmente operan en áreas y temas en las que la acción del Estado es insuficiente, ausente o débil Las copartes -en nuestro caso- acompañan a poblaciones en situación de vulnerabilidad o con potenciales y capacidades insuficientemente aprovechadas.

El auge de la IV Revolución Industrial (Schwab, 2016) plantea retos complejos para las copartes Si bien en el país el acceso a internet ha tenido un incremento importante desde 2015, no ocurre lo propio en lo que hace a competencias, uso y beneficios de los medios digitales, aspecto reconocido en la discusión internacional como brechas digitales que configuran nuevos patrones de exclusión para la población, principalmenteaquellaensituacióndevulnerabilidad Eldesafíoincluyelaspropiascompetenciasdigitalesque requieren hoy nuestras organizaciones para enfrentar con éxito los desafíos planteados aprovechando los beneficios de un cambio irreversible, profundo y sistémico.

La digitalización ayuda en el contexto institucional a mostrar el valor del trabajo que realizan las copartes, mejorar procesos de prestación de sus servicios, hacer visibles sus contribuciones al desarrollo y mejorar la sostenibilidad organizacional y las capacidades para tomar oportunidades en sus áreas de trabajo mediante enfoques innovadores además de favorecer significativamentealcierredelabrechadigital,reducirla exclusión digital y transformar las competencias de sus gruposmeta

Los temas centrales de estas oportunidades y retos habían sido recogidos por la Oficina Regional Andina de Pan para el Mundo en el proceso de Fortalecimiento de Capacidades en la Orientación hacia Efectos Directos e Impactos(OEDI)

Impactos (OEDI) en la medida que su enfoque basado en resultados permite mostrar los cambios que logran las instituciones con sus grupos acompañados Pan para el Mundo reconoce la digitalización como un gran desafío en su nueva estrategia. En este escenario, las copartes probablemente requerirán sus propias estrategias de digitalización que les permitan navegar exitosamenteencontextosvolátiles

Siguiendo la lógica de OEDI y tomando el trabajo de Phillips (2022), las copartes identificarán en primer lugar el impacto o cambios críticos que una estrategia de digitalización, eficazmente implementada, generará en los grupos meta y en su propia organización A partir del impacto, la estrategia podría formularse considerando lossiguientesnivelesdeobjetivos:

Reacción. Este nivel se enfoca en visibilizar la relevancia beneficios y necesidades de implementar cambios anclados o que consideran la digitalización en proyectos innovadores por parte de las/los tomadores de decisión Sin apropiación de actoras/es clave de su crucial importancia es difícil avanzar, a la vez, reconocer y visualizar el valor del trabajo desarrollado

Aprendizaje. Generar competencias digitales es crucial para nuestras instituciones La digitalización avanza en todas las áreas de la organización (no sólo en la comunicación e información) A su vez, será determinante establecer procesos de aprendizaje significativo para los grupos meta, cerca de o en su ecosistema institucional

Uso. Es decir, la implementación o efectos directos propiamente dichos a partir de las competencias creadas en acción que contribuyen al impacto esperado Así la organización identificará nuevas áreas de trabajo, optimizará procesos o capturará la información clave y costo efectiva para los proyectos

Los niveles de la estrategia de digitalización se conectan conelimpactodefinidoqueasuvezsedesarrollanenlos distintosprogramasyproyectos

Los desafíos de la digitalización y las oportunidades para lascopartesseráncadadíamayores,quizásinevitables.