RESUMEN DEL INFORME DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCION, REALIZADA A LOS FAMILIARES DE LOS USUARIOS DEL CENTRO DE DIA/OCUPACIONAL CEOM. FECHA: 23/11/2020
Objetivo: Conocer el grado de satisfacción de las familias y utilizar como herramienta para identificar nuestras fortalezas y acciones de mejora en los servicios ofertados. Periodo considerado: 2020 Fecha envío de encuestas: Noviembre 2020 Población: 96 Usuarios Total de invitaciones a participar en la encuesta: 90 Total de encuestas cumplimentadas: 39 Tasa de respuesta: 43% (Familias que han terminado la encuesta) Informe realizado por: Nelson R. Guaillas Placencia, Área de Calidad CEOM. Opciones y resultado a las preguntas del cuestionario OPCIONES 0. Nunca satisfecho. 1. Casi nunca satisfecho. 2. A veces satisfecho. 3. Casi siempre satisfecho. 4. Siempre satisfecho. NS. No uso éste servicio. NC. No contesta.
RESULTADOS 0.14% 0.14% 2.9% 11.46% 85.36% 11.6 % 0%
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técnico responsable