RESUMEN DEL INFORME DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCION, REALIZADA A LOS FAMILIARES DE LOS USUARIOS DEL CENTRO DE DIA/OCUPACIONAL CEOM. FECHA: 16/11/2017
Resumen de Informe encuestas de satisfacción realizada a familiares de usuarios Centro de día/Ocupacional Asociación CEOM 2016 Objetivo: Conocer el grado de satisfacción de las familias y utilizar como herramienta para identificar nuestras fortalezas y acciones de mejora en los servicios ofertados. Periodo considerado: 2017 Fecha envío de encuestas: Octubre 2017 Población: 96 Usuarios Total de invitaciones a participar en la encuesta: 90 Total de encuestas cumplimentadas: 39 Tasa de respuesta: 43% (Familias que han terminado la encuesta) Informe realizado por: Nelson R. Guaillas Placencia, Área de Calidad CEOM.
técnico responsable
Opciones aplicadas a todas las preguntas del cuestionario 0. Nunca satisfecho. 1. Casi nunca satisfecho. 2. A veces satisfecho. 3. Casi siempre satisfecho. 4. Siempre satisfecho. NS. No uso éste servicio. NC. No contesta.
Página 1 de 6