Revista El Detallista

UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO SEPTIEMBRE 2014 • AÑO 5 • NÚMERO 10

ABARCADOR PLAN DE TRABAJ0 DEL NUEVO PRESIDENTE PÁG. 10

UN MAR DE PROBLEMAS EN LA INDUSTRIA PESQUERA PÁG. 14

DETIENEN EL PICO

ANTE RECLAMOS DEL CUD PÁG. 21

ALERTA CON EL

REGLAMENTO DE DACO PÁG. 24

((((((( SINTONIZA ))))))))

((((((( LA ORIGINAL )))))))) 6:00AM - 9:00AM

12:00M - 1:00PM

WIAC 740 EN LA MAÑANA CON JOSÉ ÁNGEL CORDERO

9:00AM - 10:00AM

DE TODO UN POCO CON MANOLO ALMEIDA

¿ESA ES LA PREGUNTA? CON EL EX SENADOR CARLOS DÍAZ Y EL PERIODISTA JULIO NUÑEZ

1:00PM - 2:00PM

MACHACANDO CON SUSA Y EPIFANIO

10:00AM - 11:00AM

LA BOLA DE PEGAO CON WILDA RODRÍGUEZ

2:00PM - 3:00PM

CON SILVERIO A LAS DOS CON SILVERIO PÉREZ

11:00AM - 11:30AM

5:00PM - 6:00PM

VIENTO EN POPA

WIAC 740 EN LA TARDE

AMSCCA

CON JOSÉ ÁNGEL IRIZARRY

11:30AM - 12:00M

EVENTO ESTELAR CON WILFREDO CUBERO

WIAC 740 AM SAN - PONCE 2 ElJUAN Detallista • septiembre 2014

WYAC 930 AM CABO ROJO - MAYAGUEZ

WISA 1390 AM ISABELA

septiembre 2014 • El Detallista

3

12

14

49

50

13 El Detallista (ISSN 1929402) (USPS 937380) is a quarterly publication of the Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, located at 501 Muñoz Rivera Ave., Hato Rey, PR 00918. Periodicals Postage Paid at San Juan, Puerto Rico 00936. POSTMASTER: Send address changes to El Detallista, PO BOX 190127, San Juan, Puerto Rico 00919-0127.

4

El Detallista • septiembre 2014

10 PLAN DE TRABAJO DEL NUEVO PRESIDENTE 21 SUPLEMENTO ESPECIAL CONVENCIÓN 2014

SECCIONES FIJAS 10

ENTORNO

GESTION LEGISLATIVA

42

12

PRIMERA LÍNEA

PESO A PESO

43

44

UN CAFÉ CON...

SOCIOS NUEVOS

46

49

EN UN CLIC

BIENESTAR

50

septiembre 2014 • El Detallista

5

6

El Detallista • septiembre 2014

MENSAJE DEL PRESIDENTE

Centro Unido de Detallistas Comité Ejecutivo Rubén Piñero Dávila Presidente Nelson Ramírez Rivera Presidente Electo Elliott Rivera Vicepresidente Jorge Argüelles Morán Tesorero Luis Figueroa Secretario Directores: Edna Díaz Hilda Resto Irving Riquel Torres José R. Díaz Jesús Vázquez Rivera Luis Carlos Crespo Rafael Fonseca Ramiro Rodríguez Ricardo Pastrana Ricardo Riverón Támara Pérez Tomás de León Presidentes Honorarios: Emilio Torres Hernández Ignacio Veloz Camejo

R

eciban un cordial saludo de parte de la Junta de Directores, el personal del Centro Unido de Detallistas (CUD) y en el mío propio.

Hace escasamente un mes que asumí la presidencia. Han sido días de intenso trabajo, con la gran satisfacción de contar con el respaldo incondicional del personal altamente comprometido del CUD y con los micro, pequeños y medianos empresarios de Puerto Rico. Gracias al compromiso de los empleados se ha facilitado la labor que hemos realizado a favor de nuestra causa; los pequeños y medianos empresarios (PyMES). Nuestra labor está fundamentada en valores como el compromiso, integridad, lealtad, compañerismo y laboriosidad, entre otros, que nos sirven de guía con la esperanza del éxito para un trabajo bien hecho.

Tenemos una ardua labor que enfrentar. A tales efectos, hemos diseñado nuestro plan de trabajo dirigido a brindar las herramientas que las PyMES necesitan para enfrentarse a los retos actuales. Nuestro norte siempre será su bienestar.

Son múltiples y variadas las problemáticas que enfrentamos. Hay que entender que en cada reto existen oportunidades. Por muchos años los pequeños y medianos comerciantes hemos sido ignorados y subestimados. Es en los momentos de dificultad que se ha reconocido la gran importancia que tenemos respecto al bienestar económico de nuestro Puerto Rico. Debemos de aceptar nuestros retos con positivismo y gallardía.

Hay que tener presente que para alcanzar nuestras metas debemos mantenernos unidos como pueblo. Las condiciones socioeconómicas que enfrentamos requieren la participación de múltiples sectores. El gobierno, la academia, la empresa privada, los trabajadores, la familia y la iglesia entre otros, tienen papeles de suma importancia en la búsqueda de soluciones.

Debemos pensar en el cambio y el cambio debe empezar por uno mismo. Dos de nuestras campañas en el plan de trabajo se refieren precisamente a la actitud que debemos adoptar ante las situaciones que enfrentamos. Las dos campañas principales son: 1. ¡Sí, Podemos!: es el mensaje de esperanza. Aun en momentos difíciles podemos lograrlo, nunca debemos perder la esperanza.

2. Hacerlo bien paga: El futuro está lleno de retos y oportunidades. Debemos rescatar nuestros valores y la alegría de hacerlo bien; calidad en nuestra ejecución.

Los dejo con el pensamiento: la necesidad es la madre de la invención. ¡Sí, Podemos!

Rubén Piñero

septiembre 2014 • El Detallista

7

8

El Detallista • septiembre 2014

MENSAJE DEL PRESIDENTE ELECTO

UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO

Editora Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Arte Gráfico Amarilys Cartagena acartagena@centrounido.com Redacción Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Fotografía Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com Impresión Extreme Graphics, Inc.

El Detallista es propiedad intelectual© 2010 del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, Inc. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, archivada digitalmente, transmitida de ninguna manera o por ningún medio electrónico, mecánico, por sistema de fotocopias, grabación o de otro modo, sin el consentimiento escrito de la Editora.

Centro Unido de Detallistas, Inc. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

U

n saludo cordial a todos los amigos y socios del Centro Unido de Detallista (CUD). Les agradezco por su respaldo y por la confianza depositada en mi al elegirme a la posición de Presidente Electo del CUD. Para mí es un privilegio poder aportar al desarrollo y éxito de la clase empresarial de Puerto Rico.

Las pequeñas y medianas empresas enfrentan grandes retos y transformaciones económicas que dificultan la estabilidad de nuestros negocios. Mi compromiso con ustedes, queridos compañeros, es velar por el bienestar de la clase PyMES. Apoyaremos toda iniciativa que reduzca la carga contributiva que nos han impuesto y nos opondremos a las medidas que supongan más cargas económicas o que añadan procesos burocráticos que dificulten el desarrollo de nuevas empresas y la continuidad de las existentes.

Creo firmemente en los postulados que dieron origen al CUD, institución que hoy día tiene mayor relevancia como defensora y promotora del desarrollo socioeconómico de la clase empresarial de nuestro país.

Sé que vivimos en tiempos difíciles y de grandes retos económicos en Puerto Rico, pero como buenos empresarios, identificamos un problema, buscamos una solución y tenemos una oportunidad comercial. Para tener éxito en nuestros negocios es imprescindible que constantemente hagamos una evaluación del mercado en que servimos para así ofrecer más y mejores servicios que nos distingan de los demás.

Me despido, no sin antes invitarles a unir esfuerzos para el éxito y desarrollo socioeconómico de Puerto Rico. ¡Juntos, lo podemos lograr!

Nelson J. Ramírez Rivera

septiembre 2014 • El Detallista

9

ENTORNO

Innovación y apoderamiento en el CUD

Abarcador plan de trabajo que promete incentivar a socios y pymes Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

El presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD), Rubén Piñero Dávila, hizo público el plan de trabajo que se propone ejecutar durante los próximos dos años al frente del CUD. Rodeado de colaboradores, presidentes de asociaciones, legisladores y jefes de agencias, Piñero detalló que la innovación y apoderamiento serán la punta de lanza que destaque su presidencia.

“Ante la situación que viven los pequeños y medianos comerciantes (pymes), tenemos que dar un paso al frente y mirar al futuro con valentía y decisión. Tener un negocio implica sacrificio, pero me propongo integrar una visión optimista y real de que se puede lograr. De hecho, ese es mi lema: ¡Sí, podemos!”, expresó Piñero, quien contempla realizar un recorrido por la Isla para asegurarse de que todo empresario conozca las ventajas de pertenecer la Institución.

El Presidente del CUD agregó que “crear conciencia de la importancia de los pymes es vital. ¿Qué herramientas de subsistencia tenemos? Vamos a hacer valer la recién aprobada Ley 62, de junio de 2014, repleta de incentivos y acceso más llevadero en cuanto a los permisos. Vamos a coordinar una serie de orientaciones en conjunto con la Compañía de Comercio y Exportación, de manera que el comerciante esté al tanto de dónde acudir y cómo sacar el mayor provecho de esta legislación para hacer crecer sus ventas. Ese es mi compromiso”.

Otros aspectos del nuevo Plan de Trabajo de Piñero Dávila son: • Campaña ¡Sí, podemos! En esta campaña haremos un recorrido por toda la Isla para realizar seminarios informativos a todos los socios y comerciantes para

10

El Detallista • septiembre 2014

orientarlos sobre las ventajas de pertenecer al CUD, servicios y beneficios.

• Escuela de Capacitación Empresarial. (Hacerlo Bien Paga) La gran mayoría de los comerciantes fracasan en sus primeros cinco años de gestión, la razón principal se ha dicho que es la carencia de conocimientos administrativos.

A estos efectos hemos estado trabajando en la elaboración de una propuesta para establecer la escuela de Capacitación Empresarial; en arroz y habichuela.

Conjuntamente y en alianza con la academia y socios interesados, estamos en la evaluación e implementación de una plataforma de reglas sociales “Education by Peers” (educación entre colegas), para lo cual utilizaremos prensa escrita, radio, televisión y redes sociales. Esta iniciativa contará con asesores dirigidos a educar y presentar escenarios donde los pymes podrán contar sus experiencias y aportar en las soluciones. Ya contamos con propuestas dirigidas a esos propósitos.

• La Fundación Centro Unido. Se creará una nueva fundación con el propósito de allegar fondos para las diferentes actividades, incluyendo la escuela de Capacitación Empresarial.

• Cooperativa de Ahorro y Crédito. Como parte del movimiento de los pymes, nos vemos en la necesidad imperiosa de contar con el cooperativismo. Por eso, establecimos una alianza colaborativa con la Cooperativa de Las Piedras, a través de la cual ofreceremos grandes oportunidades de crecimiento para las pymes.

• Responsabilidad Social. Debemos de movernos con la intención de agradecerle a Puerto Rico nuestra

ENTORNO

Rubén Piñero Dávila hizo una presentación especial de su Plan de Trabajo en el restaurante Terra Campestre de Guaynabo, donde acudieron figuras principales de la empresa privada y del Gobierno en respaldo a las nuevas iniciativas que planifica implantar en el CUD durante su incumbencia.

permanencia en el mercado y la mejor forma es demostrando el compromiso social con nuestro pueblo.

Recomiendo adoptar una institución benéfica de impacto a través de la cual los pymes podamos contribuir haciendo nuestras donaciones.

• Museo Biblioteca: Como fue un deseo de los originadores del CUD en el 1891, estamos proponiendo la construcción del Museo Biblioteca del CUD. El concepto debe evolucionar y convertirse en el Museo Biblioteca del Empresario Puertorriqueño.

• Conozca el CUD: Se estarán realizando una serie de actividades para dar a conocer el CUD desde adentro.

Estamos proponiendo una serie de actividades como: casa abierta, concursos para jóvenes, presidente por un día y otras.

• El Congreso del Comercio Detallista de las Américas. Es una actividad donde se reúnen los países de América para compartir ideas de negocios. El Congreso del Comercio Detallista de las Américas se creó por la iniciativa de nuestro vicepresidente y Miembro de Mérito, Elliott Rivera y avalado por la Organización de Estados Americanos y el Departamento de Estado Federal. Nos integraremos

nuevamente al Congreso y ser la sede para 2015. El Congreso se estará celebrando en Republica Dominicana en octubre de 2014.

• ¡Nuestra magna celebración: 125 años de existencia!

Me propongo impulsar y organizar la celebración del Aniversario 125 del CUD, con un evento de alcance histórico para el sector empresarial y comercial en Puerto Rico. Dicho evento logrará una convocatoria totalmente inclusiva, con representación de todos los sectores gubernamentales, municipales, financieros y culturales del País. En el marco del Aniversario 125 del CUD, me propongo anunciar la aprobación de un proyecto legislativo dirigido a crear la Carta de Derechos del Pequeño y Mediano Comerciante, garantizando la fundamental protección de la ley a las presentes y futuras generaciones empresariales.

“La agenda que propongo exige un compromiso de trabajo consistente y sacrificado. Si permitimos que la fuerza inmensa de la fe en Dios nos guíe, y que el latido solidario del corazón sea nuestro motor y que el sentimiento patrio nos inspire, entonces les aseguro que… ¡Sí, podemos!

septiembre 2014 • El Detallista

11

PRIMERA LÍNEA

Ecología organizacional para

empresas productivas y exitosas

Por Dra. Aury Beltrán, PCC-ICF aurybeltran3@gmail.com Especial para El Detallista

Relacionamos ecología con el ambiente y la naturaleza, pero aquí lo extendemos al entorno empresarial y organizacional. Nos referimos al derecho y la capacidad de un negocio para desarrollarse en un espacio armonioso, balanceado y fértil. Se trata de “descongestionar el ambiente de trabajo” de pensamientos, conductas y hábitos disfuncionales en el equipo de trabajo, para hacer de la empresa una de alto rendimiento y éxitos.

Visualice a las pymes compuestas por personas libres de toxinas emocionales, en camaradería, dirigida por líderes obrando de corazón en acción compartida con dueños, supervisores y empleados funcionales que ejecutan con pasión, lealtad y sentido de arraigo para aumentar la productividad y las ganancias de la organización ¡Eso es ecología organizacional!

Tom Peters, en su artículo Business Excellence in a Disruptive Age (2008) comenta los resultados de un estudio de los factores que más contribuyen al éxito empresarial: estrategias (15%), sistemas (20%), capacidades de los empleados (35%) y pasión de los empleados (30%). La gran mayoría alude al recurso humano.

El momento económico exige abandonar antiguos patrones y abrirnos a nuevas corrientes que respondan a cambios drásticos. Llegó la hora de optimizar nuestros centros de trabajo a todos los niveles. Urge incorporar la innovación para desarrollar comportamientos colaborativos, flujo de información, erradicar los rumores, tomar decisiones grupales y seguimiento a los planes de acción.

Es necesario invertir en (1) capacitación para ampliar conocimientos; (2) motivación para generar lealtad y pasión hacia la compañía; (3) reorganizar sistemas; y (4) transformar los equipos de trabajo. También conviene atender la inteligencia emocional de los miembros de la organización.

Y no se trata de programas sofisticados, costosos o complicados. Para interesar y entablar una conexión real con grupos de trabajo impacta más el lenguaje sencillo y gráfico.

En necesario permitirles participar, que aporten ideas y formen parte de una nueva empresa.

12

El Detallista • septiembre 2014

Es impresionante el poder que emana de empleados motivados por una empresa que les apoya. Se sienten parte del plan, se deshacen de emociones turbulentas y se rompen barreras para construir unidos. Los conflictos se desvanecen ante actitudes maduras y pacíficas. Se celebra tanto el proceso como el logro.

Así es una empresa que acepta el reto de que su personal se transforme. Solo es preciso tomar la decisión y abrirse a una nueva modalidad de progreso creativo. Instale Ecología Empresarial en los miembros de su equipo de trabajo.

La autora es precursora del programa Ecología Organizacional, coach personal y empresarial certificada, consultora de mercadeo estratégico e investigaciones de Mercado, Especialista en Inteligencia Emocional y Comportamiento del Consumidor, con Maestría en Comunicaciones, Profesora Universitaria, Fundadora de Coaching Global School & Learning Center (COGLOS©). 787-364-5838

PRIMERA LÍNEA

La excepción al éxodo Por Gabriel Fuentes Arroyo gfuentesdmd@gmail.com Especial para El Detallista

Me voy de aquí. Me cansé. No puedo más. Esto no tiene solución. Esas y muchas otras son las expresiones de miles de puertorriqueños y en especial jóvenes profesionales que deciden irse fuera de Puerto Rico en busca de mejores oportunidades. Se entienden y se ven obvias las razones para abandonar el barco o mejor dicho cambiar de barco, pero… ¿Lograrán conseguir su objetivo?, ¿Valdrá la pena un cambio en estilo de vida, o quizá pasar las de Caín en otro país que no es el de uno? ¿Si gente pensante, educada y con ganas de progresar se va, quién enderezará a nuestro país? ¿Lograrán la tan deseada felicidad? ¿Regresarán en algún momento de su vida? Las respuestas las dará el tiempo.

Aún recuerdo cuando partí de Puerto Rico hacia los Estados Unidos a continuar mis estudios pos doctorales.

Mientas el avión despegaba y alcanzaba altitud veía como me iba alejando de MI tierra y como si el evento no fuera lo suficientemente nostálgico escuchaba en mi mente (como si fuera música de fondo) la canción En mi Viejo San Juan, y remarcaba en mi cabeza el verso: “… me voy (ya me voy), pero un día volveré, a buscar mi querer, a soñar otra vez, en mi Viejo San Juan…”, pero esperando no correr la misma suerte con la que culmina la canción. Extraña sensación era cuando venía de visita sintiendo como si todo, incluyendo los objetos, estuviese esperando mi regreso. Luego, el final de la visita se hacía manejable solo pensando en mi próximo pasaje al país. En fin, no me había ido y ya pensaba cuando volvería.

Hace ya dos años de mi regreso a Puerto Rico luego de mi adiestramiento, y verdaderamente no me quejo de todo lo que he logrado aquí. ¿Por qué regresé? Porque quería estar con los míos, ya me aborrecía la videoconferencia y el clima, regresé por mi familia, porque no me veía casado y criando hijos fuera de mi país, no sentía pertenencia, me sentía como forastero en un pueblo del viejo oeste. Desde que regresé, trabajé en

diferentes pueblos ejerciendo mi profesión y sirviendo al pueblo puertorriqueño. Luego, con esfuerzo abrí mi propia oficina, la cual va en crecimiento, y al mismo tiempo soy catedrático auxiliar de la Universidad de Puerto Rico.

No critico a quienes se han ido, solo explico el por qué me he quedado. Tampoco puedo negar que me ha pasado por la mente la pregunta; ¿Como me irá si me voy a otro país? Pero luego pienso todas las cosas que mi país me ha dado y me da, y me siento orgulloso y contento de estar en mi HOGAR y de tener a mi pueblo, mi cultura, mi familia, en fin, mi patria.

Tengo poco, pero con esas cosas tengo mucho.

Sin duda vendrán tiempos difíciles y tiempos de cambios en nuestro país, pero tengo esperanza de que las cosas en Puerto Rico mejoren. Quiero tener la oportunidad de disfrutar de esos momentos de avances y sentir que fui parte y contribuí para ello. El optimismo es lo último que se pierde, espero no perderlo para siempre. Creo en Puerto Rico.

septiembre 2014 • El Detallista

13

PRIMERA LÍNEA

Tan cerca los peces, tan lejos la pesca El dilema de nuestra industria pesquera

Por Gregory Barrios gregory.centrounido@gmail.com

lo que la cifra podría llegar al 15%”. El DRNA se propone implementar la licencia de pescador recreativo antes de que termine el año, lo que ayudará a esclarecer las lagunas y hará justicia al comercial”.

George Thomas, Administrador de la Villa Pesquera La Coal.

Es difícil concebir que en Puerto Rico, una Isla tropical rodeada por cálidas aguas abundantes en biodiversidad, se tenga que importar el 85 por ciento del pescado que servimos en nuestras mesas. Es tan inverosímil como pensar que en Egipto haya que importar arena.

De acuerdo a la data del Laboratorio de Estadísticas de Pesqueras del DRNA en Puerto Rico se pesca menos de 2 millones de libras anuales, lo que corresponde a tan solo un 5% del consumo. Sin embargo, muchos pescadores comerciales reportan menos de lo que en realidad están pescando y otros no reportan.

“Se estima que la cifra verdadera debe ser el doble, por lo que extraoficialmente estamos cerca de un 10%”, sostuvo Myrna Comas Pagán, Secretaria de Agricultura.

“Además se estima que los pescadores recreacionales y furtivos remueven casi la misma cantidad de tonelaje de nuestras aguas, pero lo utilizan para consumo propio. Por

14

El Detallista • septiembre 2014

Hay varias razones para explicar la escasa aportación de nuestros pescadores al mercado de consumo de peces y mariscos.

Así lo explica la obra, “Una mirada al mundo de los pescadores en Puerto Rico: Una perspectiva global”, del profesor Manuel Valdés Pizzini, catedrático de Ciencias Sociales de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayagüez.

La primera causa se relaciona con la biosfera y el entorno de los litorales de nuestra isla. Otras tienen que ver con la política pública del Gobierno y los recursos que invierten en la pesca. Finalmente, el autor destaca que nuestra condición territorial, sujeta a las leyes de los Estados Unidos, también tiene un efecto que perjudica la industria de la pesca.

“Como primer punto, cabe señalar que el mero hecho de que el archipiélago de Puerto Rico esté situado entre el Océano Atlántico y el Mar Caribe no es equivalente a tener una riqueza enorme de recursos pesqueros. Las aguas tropicales son muy ricas en biodiversidad, es decir, en una variedad alta de especies. Sin embargo, en Puerto Rico la abundancia de especies y de organismos por área o biomasa es muy baja en comparación con otros ecosistemas”, explicó el profesor en su obra.

“Nuestras aguas, a las que los científicos llaman oligotróficas, son escasas en nutrientes porque se produce

PRIMERA LÍNEA poco plancton (organismos que sirven de alimento a las poblaciones de peces). Esto quiere decir que en las aguas sobre la plataforma insular no existe suficiente biomasa para sostener una actividad pesquera que posiblemente no exceda más de cuatro a cinco millones de libras al año”.

Por otro lado, existe una correlación entre la biomasa y la extensión del área sumergida o plataforma insular. Es decir, a mayor la plataforma insular, más grande será el hábitat donde los peces pueden comer y reproducirse adecuadamente. Por eso es que en la costa oeste de Puerto Rico existe una actividad pesquera más abundante con relación al resto de la plataforma insular. “¿Qué sucede con la plataforma continental aquí en el norte? Que es muy corta”, aseguró el capitán George Thomas, secretario interino y administrador de la Asociación de Pescadores de la Villa Pesquera La Coal.

“Después de dos millas lo que hay es un precipicio”.

“Aquí hay una gran diversidad de peces – meros enormes, un montón de especies de tiburones – pero debido a la gran profundidad hay que pescarlos con máquinas hidráulicas, con malacates eléctricos porque estamos hablando de profundidades de 60 brasas (360 pies) en adelante.

“Por ejemplo, el chillo se pesca de 60 a 120 brasas.

Para ir lejos de aquí, a Isla de Mona o al norte de las Islas Británicas, se requiere de embarcaciones grandes, de 25 o 30 pies con cabina, equipadas con tecnología de GPS cartográficos y maquinaria hidráulica, pero en todos los municipios pesqueros de Puerto Rico, incluyendo Vieques y Culebra, la mayoría de los pescadores lo que tienen son botes pequeños”, aseguró Thomas.

La Villa Pesquera La Coal, ubicada en el Muelle 10 en Puerta de Tierra, es una comunidad que lleva más de 35 años establecida, constituida por pescadores del área y otros que utilizan las instalaciones para sustraer del océano la materia prima que les da de comer a ellos y a sus familias. “La Coal”, como le llaman cariñosamente, ha recibido fondos del gobierno para mantenerse en pie.

De hecho, es lo único que le permite mantenerse en pie porque está subdesarrollada. Con botes más grandes pudieran obtener más pesca.

“Una vez el Gobierno nos dio $60 mil para construir un bote más grande, pero nos impusieron a un contratista no tenía experiencia construyendo embarcaciones. Y ahí está, sin poder usarse porque no sirve. El piso se hunde.

Ahora vamos a llevar al Gobierno una cotización de una empresa especializada localizada en Maine, para repararlo y equiparlo”, dijo esperanzado Thomas.

Una industria con potencial

Tommy J. Forte, comerciante de la pesca por más de 35 años, asegura que para que la industria de la pesca en la Isla despunte hay que educar a los pescadores en el uso de mejores prácticas de manejo del producto, mejor mercadeo y servicio al cliente en las villas pesqueras, así como el uso de tecnología y equipos más sofisticados.

“Hay muchos pescadores que por una u otra razón son renuentes, pero si les enseñas técnicas adecuadas a un precio razonable, ellos progresan”, dijo Forte, quien además de pescador es “acaparador”, término con que se denomina al intermediario entre los pescadores y los establecimientos comerciales.

Para Forte, el desarrollo de la industria se podría dar si el Gobierno invierte en un mecanismo de fiscalización y supervisión de conocedores de la industria, que aseguren el manejo responsable de esos fondos.

septiembre 2014 • El Detallista

15

PRIMERA LÍNEA

Villa Pesquera La Coal Una comunidad pesquera con el reloj en contra

Por Gregory Barrios gregory.centrounido@gmail.com

Su mayor temor es que un día llegue a su puerta una comitiva del Gobierno, portando una carta de desalojo, como le pasó a sus vecinos del antiguo local “The Arena Pier 10”.

Villa Pesquera La Coal.

Una pequeña localidad pesquera entre los Muelles 10 y 11 de San Juan lucha por su sobrevivencia. Se trata de la Asociación Villa Pesquera La Coal, ubicada en un sector que durante la época de gloria de la industria ferroviaria puertorriqueña se conocía como La Carbonera.

A pesar de que llevan más de 35 años incorporados en el Departamento de Estado como asociación bona fide y muchos más años establecidos en el lugar, para efectos legales la asociación está “arrimada” en tierras que le pertenecen al Gobierno de Puerto Rico. Y no solo eso, el inminente desarrollo del proyecto turístico “San Juan Waterfront” no contempla la construcción de una villa pesquera allí.

16

El Detallista • septiembre 2014

En 2007 el Centro Unido de Detallistas acudió a la Autoridad de Puertos junto al presidente de La Coal, Efraín Santiago, para interceder por estos humildes pescadores, cuyo reclamo es evitar su desalojo y que se incluyan en el plan de desarrollo urbano del Gobierno. El entonces titular de la agencia, Fernando Bonilla, lo vio como una intromisión indebida y así lo hizo saber mediante comunicado de prensa.

PRIMERA LÍNEA Luego de celebrarse vistas públicas el 7 de noviembre de 2007 ante la Comisión de Desarrollo Socioeconómico presidida por el representante José Chico, Bonilla, envió una carta Santiago indicándole que estaría dispuesto a reubicarlos frente a la estación de Bomberos en Puerta de Tierra.

De hecho, la Resolución Núm. 2008-49 sostiene que el Director Ejecutivo y la Junta de Directores de la Autoridad de Puertos dialogaron con los pescadores de La Coal y éstos accedieron a ser relocalizados al centro pesquero del Municipio de San Juan, ubicado en Parque Central, hasta tanto se construya un nuevo centro pesquero cerca del Club Náutico de San Juan. George Thomas, secretario interino y administrador de la Asociación de Pescadores, asegura que ellos nunca afirmaron eso.

“Como Bonilla vio que no queríamos abandonar este lugar, logró que estudiantes de arquitectura de la Universidad de Puerto Rico nos hicieran tres propuestas para una villa pesquera nueva. La primera es aquí donde estamos y las otras dos son cerca de los Bomberos en Puerta de Tierra. Yo tengo un

documento firmado por todos los pescadores y todos estamos de acuerdo unánimemente de que permanezcamos aquí”, aseguró Thomas.

Hasta el día de hoy los pescadores reiteran que por diversas razones, su preferencia es quedarse en la parcela que ya ocupan. El desarrollo del San Juan Waterfront no solo pone en jaque a los pescadores, sino que creó incertidumbre en los empleados de los muelles de carga suelta ya que la ADP se disponía a trasladar este servicio al Puerto de Ponce.

Finalmente, Bonilla anunció a los pescadores que la carga suelta se quedará en San Juan hasta 2015, cuando comenzarían las otras fases del San Juan Waterfront, que incluye una marina para mega yates, hoteles , restaurantes y otros comercios.

“El Gobierno quiere fomentar la pesca, oprimiendo al pescador”, dijo Thomas. “En Puerto Rico se puede pescar más, pero se necesita una buena flota pesquera. ¿Qué excusa tenemos para no producir nuestra propia pesca con todo este mar que nos rodea?”, cuestionó el Líder Pesquero.

“Nosotros pudiéramos ir al norte de Mona y traer seis o siete mil libras de pescado, hacer contratos con cadenas de supermercados y generar empleos, si tuviéramos mejores embarcaciones y equipo. Pero no podemos hacer propuestas si ni siquiera somos dueños de nuestra villa”, dijo finalmente.

septiembre 2014 • El Detallista

17

PRIMERA LÍNEA

La ruta del pesca’o Un recorrido gastronómico isleño

De la Redacción

Si bien es cierto que la industria local de la pesca solo produce entre 10 y 15 por ciento del pescado que se consume en el País, conseguir pescado fresco resulta bien fácil. Sea confeccionado en un restaurante local o en una pescadería sin preparar, en Puerto Rico hay 42 municipios costeros, incluyendo Vieques y Culebra, donde se palpa una actividad pesquera dinámica.

Para crear conciencia sobre la industria de la pesca, el Departamento de Agricultura (DA) lanzó el proyecto “La Ruta del Pescado”, un esfuerzo promocional y educativo para promocionar las más de 50 villas pesqueras y pescaderías que se encuentran en nuestro litoral y la importancia que tienen como parte de la economía local.

“Es importante educar al consumidor hacia el consumo de pescado local”, dijo la doctora Myrna Comas, Secretaria de Agricultura. “La mayoría de los puertorriqueños solo conocen y buscan el chillo y el mero. El mero que venden muchos restaurantes en realidad es pez basa importado de Vietnam. Nuestros pescadores manejan una gran variedad de especies, características de nuestras aguas tropicales. Hace falta que los puertorriqueños conozcan esta variedad de especies y

consuman el pescado de temporada. Esto es fundamental para aportar a la economía del pescador, así como el manejo adecuado del recurso pesquero”.

Por su parte, George Thomas, Administrador de la Villa pesquera la La Coal, aseguró que “el pescado fresco que se consigue en Puerto Rico es el que nosotros pescamos.

El que venden en el supermercado viene de Tailandia, de Perú, de otros países y tarda en llegar a Puerto Rico. Uno nota la diferencia en el sabor”, dijo Thomas.

Las Villas Pesqueras alrededor de Puerto Rico venden pescado fresco al detal al público en general. Los de mayor capacidad exportan a otras islas vecinas, pero podemos afirmar que todas tienen de clientes a restaurantes locales cercanos a sus instalaciones, que conocen las ventajas de utilizar pescado fresco en su menú.

Entre los socios del Centro Unido de Detallistas hay una variedad de restaurantes de pescado y mariscos frescos.

Exhortamos a nuestros lectores a visitar las pescaderías del País, así como los restaurantes de pescado y mariscos frescos, socios del Centro Unido de Detallistas.

Restaurantes y pescaderías Aguada

Cabo Rojo

Carolina

Pescadería Belmaris del Mar Carr. 442 Sector Playa, Barrio Espinal Aguada (787) 597-7559

Restaurante Parada Los Flamboyanes Cabo Rojo (787) 255-3765

La Llave del Mar Carolina (787) 791-7227

Tino Restaurant Cabo Rojo (787) 851-2976

Caguas

Aguadilla Asociación de Pescadores Villa del Ojo Carr. 107, Ruta 458 Sector Crash Boat Aguadilla (787) 891-6605 Añasco

Asociación de Pescadores Villa Real Calle 5ª #294 Puerto Real Bo. Miradero Cabo Rojo (787) 640-7710

Villa Pesquera Tres Hermanos Carr. 401, Km. 1.8 Bo. Playa Añasco Añasco (787) 477-8005

Villa Pesquera del Corozo Reserva Natural Carr. 301 Km. 6.4 Interior los Domínguez (787) 414-1954

18

El Detallista • septiembre 2014

Sakura Restaurant Sushi Bar Caguas (787) 746-3300 Cataño Restaurante Don Tello Cataño (787) 788-1951 Villa Pesquera de Cataño Ave. Las Nereidas Frente al Cuartel Municipal Cataño (787) 617-9588

PRIMERA LÍNEA Camuy Asociación de Pescadores de Camuy Carr. 435, Km. 2.3 Sector Peñón Amador Camuy (787) 366-0480 Ceiba Villa Pesquera Los Machos Carr. 3 Interior Sector Los Machos Ceiba (787) 435-1242 Fajardo Villa Pesquera de Sardinera Carr. 987, Bo. Sardinera Fajardo (787) 860-1420 Guánica

Villa Pesquera Boca Herrera Carr. 188 Desembocadura Río Herrera Loíza (939) 645-0316 Maunabo Villa Pesquera de Punta Tuna Carr. 901 Bo. Emajagua Maunabo (787) 218-6161 Mayagüez Tasca La Posada Mayagüez (787) 833-3303 Pescadería del Maní Carr. 64 Km. 1.2 Bo. El Maní Mayagüez (787) 647-6734

Asociación de Pescadores Barrio Salinas Providencia Carr. 325, Km. 5.8 Playa Santa Guánica (939) 717-8554

Naguabo

Guayama

Pescadería Vinny Naguabo (787) 874-2428

El Náutico Restaurant & Cocktail Guayama (787) 866-1800 Villa Pesquera Punta Pozuelo Carr. 7710 Interior B. Pozuelo Guayama (787) 248-9004 Guayanilla Polo Sea Food Restaurant Guayanilla (787) 835-4667 Lajas Café Restaurante Puerto Parguera Lajas (787) 808-1640 Loíza Restaurante Mi Casita Sea Food Loíza (787) 354-3608 Waterfront Restaurant Loíza (787) 791-5989

Pescadería Chuíto Naguabo (787) 874-4486

Corporación de Pescadores Unidos Plata Húcares Carr. 3, Km. 66.7 Sector Húcares Naguabo (787) 366-0027 Ponce Pito’s Sea Food Ponce (787) 841-4977 Tiara Sea Food Ponce (787) 843-5370 La Monserrate Sea Port Restaurant Ponce (787) 841-2740 Villa Pesquera Playa Ponce Ave. Padre Noel Esq., Caramar Sector la Boca Ponce (787) 398-6287

Rincón Villa Pesquera de Barrero Carr. 429 Km. 2.0 Rincón (939) 216-3862 Salinas La Casa de los Bacalaítos Salinas (787) 462-8973 Asociación de Pesadores Raúl Maldonado Playa Salinas, Carr. 701 Salinas (787) 391-6916 San Juan Villa Pesquera La Coal Calle San Andrés (final) Puerta de Tierra, San Juan (787) 724-5229 Restaurante Marisquería Pez Dorado San Juan (787) 273-6759 Antojitos del Mar San Juan (787) 726-1596 Tasca El Pescador San Juan (787) 721-0995 Bebo’s Café San Juan (787) 608-1924 El Mesón Gallego San Juan (787) 783-5866 Vega Alta Asociación de Pescadores de Cerro Gordo Carr. 690, Km. 7.1 Playa Cerro Gordo Vega Alta (787) 629-7546 Yabucoa Villa Pesquera la Puntita Carr. 906 K. 4.0 Bo. Playa Guayanés (787) 466-0826

septiembre 2014 • El Detallista

19

PRIMERA LÍNEA

Beneficios para pymes y jóvenes empresarios De la Redacción

Los pequeños y medianos empresarios (pymes) tienen a su disposición varias leyes que proporcionan incentivos contributivos, acceso a financiamiento preferencial y otros beneficios que los ayudarán a impulsar el crecimiento de sus negocios.

Se trata de la Ley 62 de 2014, mejor conocida como “Ley de Apoyo a la Microempresa, al Pequeño y Mediano Comerciante”; la Ley 120, o “Ley para la Generación y Retención de Empleos en las Pymes; y la Ley 135, denominada también “Ley de Incentivos y Financiamiento para Jóvenes Empresarios”.

Estas tres medidas proveen beneficios que adelantan la causa de los pymes en la consecución de sus metas de crecimiento. Por ejemplo, mediante la Ley 62, se aumentó a 20 por ciento la partida de compras del gobierno para las pymes; se creó un programa de renta preferencial en propiedades de la CCE y PRIDCO, donde los comerciantes pueden alquilar por un dólar aquellas que están en las listas de dichas agencias; se reserva el 60 por ciento de los subsidios salariales bajo la ley de Seguridad de Empleo (Ley 52); provee otorgamiento de permisos de uso de forma expedita; permite obtener un permiso de uso condicional en un día, y le ayuda con los referidos a la Oficina General de Permisos o Municipio Autónomo correspondiente.

Por su parte, la Ley 120 provee beneficios adicionales para tres tipos de negocios: pymes nuevas, pymes en expansión y pymes con pérdidas netas operacionales. En el caso de las pymes nuevas, algunos beneficios son el reembolso de 50 por ciento de salario mínimo federal,

20

El Detallista • septiembre 2014

hasta 15 empleados por dos años; exención de 50 por ciento en contribución sobre propiedad mueble y/o inmueble; exención de 50 por ciento en el pago de las primas del Fondo del Seguro del Estado; exención de 50 por ciento del pago de patentes municipales; pago del Bono de Navidad escalonado, y otros.

Para los jóvenes emprendedores se promulgó la Ley 135, que provee beneficios para jóvenes entre 16 y 26 años que se comprometan a crear empresas y nuevos empleos en Puerto Rico. Esta ley concede a jóvenes empresarios una exención de contribución sobre ingresos sobre los primeros $40,000 de ingreso bruto por concepto de salarios, servicios prestados y/o trabajo por cuenta propia; la exención total de contribución sobre ingresos, patente municipal y contribución sobre propiedad mueble sobre los primeros $500,000 de ingreso bruto generados durante los primeros tres años de operaciones, y dispone que el banco de Desarrollo Económico establezca un programa de financiamiento de negocios, y un programa para la inversión de capital de riesgo (Venture Capital).

Además, dispone que PRIDCO y la Autoridad de Tierras mantengan un inventario de propiedades muebles e inmuebles que puedan ofrecerse libre de costo o a un costo nominal a los jóvenes empresarios.

Para más información sobre este y otros beneficios para pequeños y medianos comerciantes, negocios agrícolas y jóvenes emprendedores, acceda a la página de la Compañía de Comercio y Exportación, en la dirección www.comercioyexportacion.com.

PRIMERA LÍNEA

Hacienda le da la razón CUD Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

Aplazan la implementacion del sistema PICO

Los comerciantes podrán radicar temporeramente sus planillas mensuales del IVU mediante formularios en papel, gracias en gran medida a las gestiones realizadas por el Centro Unido de Detallistas (CUD).

Recientemente el CUD realizó un sondeo entre sus socios sobre el dilema generado por la implantación del nuevo Portal Integrado de Comerciantes, mejor conocido como PICO. La muestra obtenida sugirió que el 82 por ciento de los pequeños y medianos comerciantes (pymes) ni conoce ni entiende cómo rendir el IVU a través del sistema PICO. La divulgación de estos hallazgos en la prensa generó una discusión mediática sobre el tema, donde se resaltó el hecho de que los comerciantes no estaban listos para utilizar este sistema y que había problemas en la programación que había que atender antes de prescindir del sistema en papel. Piñero reclamó al Departamento de Hacienda implementar un sistema paralelo transitorio, tal y como se hizo con la conversión de los peajes tradicionales al sistema de auto expreso.

“Estamos conscientes de que hay que estar al día con la tecnología en todos los aspectos de la vida cotidiana y especialmente en la operación de un negocio. Sabemos bien que es nuestra responsabilidad adiestrarnos e insertarnos en la era cibernética, pero como todo proceso nuevo, es menester contar con un tiempo razonable para orientar a los pymes y aclarar sus dudas para poder cumplir con la ley y rendir el IVU correcto”, sostuvo Piñero respecto a PICO. El sondeo también arrojó que apenas 65 por ciento de los comerciantes tiene computadora, de los cuales 46 por ciento rinde el IVU por internet. De otro lado, 20 por ciento recurre a su contador, ocho por ciento visita personalmente Hacienda y seis por ciento recurre a otros métodos.

El Presidente del CUD hizo un llamado al Departamento de Hacienda para operar un proceso paralelo a la aplicación de PICO en las pymes, así como acelerar el programa de adiestramiento y orientación a empresarios. Esto permitirá que el comerciante pueda adaptarse y entrar paulatinamente a cumplir de lleno con la nueva tecnología.

“Felicitamos a la Secretaria Melba Acosta por esta decisión, porque mostró flexibilidad y compresión con los pequeños y medianos comerciantes que no pudieron utilizar el sistema de radicación electrónica, ya fuera por dificultades de programación en el portal o porque no entendían cómo usarlo”, dijo Piñero.

“Durante las pasadas semanas recibimos varias llamadas de comerciantes, preocupados porque no sabían cómo rendir sus planillas con el sistema. Por eso hicimos un llamado al Departamento de Hacienda para que permitiera operar un proceso paralelo a la aplicación de PICO en las pymes, así como acelerar el programa de adiestramiento y orientación a empresarios”, expresó el líder de los detallistas.

Piñero añadió que a raíz de la determinación de la Secretaria de Hacienda, el CUD envió una comunicación a su matrícula de socios para que estén al tanto de que se les permitirá la opción de radicar la planilla mensual del IVI en papel, hasta nuevo aviso del Departamento de Hacienda.

septiembre 2014 • El Detallista

21

PRIMERA LÍNEA

Nuevo presidente en el CUD Juran al cargo nuevos miembros a la Junta

El Centro Unido de Detallistas (CUD) ya cuenta con nuevo presidente en la persona de Rubén Piñero Dávila.

Aprovechando el marco ideal que provee la Convención del CUD en El Conquistador Resort, Piñero juró al cargo junto a los nuevos miembros de la Junta de Directores de la Entidad, rodeado de cientos de socios que atestiguaron la juramentación a cargo de la licenciada Diana T. Díaz.

“Estoy asumiendo un compromiso de servicio, innovación y continuidad en aquello que así lo amerite y desarrollar mi amplio programa de trabajo que incluye la Escuela de Empresarismo, Reingeniería del CUD, capacitación parlamentaria de su Junta de Directores y seminarios a empleados. Esto, además de reanudar las visitas presidenciales pueblo por pueblo, en la unidad rodante que ya estamos trabajando. Contemplo traer nuevamente el Congreso del Comercio Detallista de las Américas en unión a la empresa privada y el gobierno para convertirlo en un ente productivo”, expresó Piñero.

De otro lado, también se propone establecer alianzas estratégicas con agencias de gobierno y empresa privada encaminadas a dar ese valor añadido que necesitamos para ayudar a nuestros socios.

Con el Presidente, juraron también Nelson Ramírez como nuevo Presidente Electo, y los directores Hilda Resto, Luis Figueroa, Irving R. Torres, Elliott Rivera, Emilio Torres, Carlos Crespo, Tomás De León, Ricardo Riverón, Jorge Argüelles, Ignacio Veloz, Ricardo Pastrana, Edna Díaz, Tamara Pérez, Rafael Fonseca, José Díaz y Jesús Vázquez.

22

El Detallista • septiembre 2014

Urge el CUD apoyo a comerciantes WIC

Recientemente el Centro Unido de Detallistas acudión a la CEamara de Representantes para respaldar Asociación de Comerciantes Autorizados WIC de Puerto Rico (ACAWPR) y espera que la Secretaria de Salud interceda por estos padres y madres de familia, deseosos de aportar al fisco cuando más lo necesita.

“Sin duda, los comerciantes autorizados WIC son personas de ley y orden, que buscan cumplir con los requisitos y reglamentos aplicables. Ante esta realidad, vemos la situación difícil por la que atraviesan aquellos comerciantes cuyos negocios ya están a punto de que se les cierre su medio de ganarse la vida”, expresó en vistas públicas Rubén Piñero Dávila, presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD).

El Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres Embarazadas, Lactantes, Postpartos, Infantes y Niños de uno a cinco años de edad (WIC, por sus siglas en inglés), es un programa de beneficencia social, de origen federal, que provee alimentos suplementarios y educación en salud libre de costo para sus beneficiarios.

Esta asistencia se recibe a través de una ayuda económica brindada a los estados y territorios con el objetivo de promover nutrición adecuada para un crecimiento y desarrollo saludable de niños e infantes durante las edades cruciales.

El programa cuenta con sobre 500 comerciantes autorizados, en su gran mayoría, compuestos por pymes locales, que sirven a alrededor de 200,000 beneficiarios en todo Puerto Rico.

PRIMERA LÍNEA

Rubén Piñero Dávila (al centro) advirtió en vistas públicas que debe existir un diálogo antes de cerrar indiscriminadamente negocios WIC. En la foto Dana Miró, directora de WIC estatal, y José Díaz, presidente de ACAWPR.

La encargada de establecer los criterios es la agencia estatal del Programa WIC incorporados en el Reglamento 7927, que expone que el proceso tiene que llevarse a cabo por correo, sin embargo, se efectuó por Internet.

Muchos comercios no pudieron hacerlo por internet y fueron denegados. A esto se le suman decenas de empresarios que carecen de computadora o acceso a Internet. El Programa estableció criterios de selección nuevos sin enmendar el reglamento.

“Hacemos hincapié en el diálogo que debe existir entre las partes antes de tomar decisiones drásticas que impliquen la pérdida de empleos. En este caso, pueden llegar a ser más de 500, dado que cada uno tiene en promedio cuatro empleados. Los comerciantes WIC están en la disposición de cumplir con todo legalmente y de buena fe”, puntualizó el Líder Detallista.

septiembre 2014 • El Detallista

23

PRIMERA LÍNEA

Preocupación con Reglamento DACO No exime a los pymes que no poseen los recursos técnicos ni económicos Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

El presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD), Rubén Piñero, mostró su preocupación ante el Reglamento del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) porque está dirigido a detallistas con altos volúmenes de negocios y a cadenas de tiendas por departamentos que utilizan los medios de comunicación masiva para anunciarse; pero ni distingue ni exime de su cumplimiento al pequeño comerciante que no posee los recursos técnicos ni económicos para cumplir con ciertos requerimientos.

“En términos generales, no objetamos las definiciones, pero la Regla 4L, que se refiere a una ‘cuota de re-almacenamiento’ o “re-stocking fee” no es clara.

Primeramente, no se define el concepto. Se establece que el comerciante debe incluirla en su política de devolución, pero sin especificar cómo y cuáles serían las penalidades de no hacerlo. Tampoco se establecen límites a dicha cuota”, expresó Piñero.

Por otro lado, la Regla 27 requiere “mantener por un año los expedientes que demuestren la veracidad de los anuncios, divulgaciones, expresiones, representaciones o reclamos y las transacciones representativas efectuadas.

La información deberá demostrar las cantidades que estaban disponibles por tienda en la venta especial y cuántas fueron vendidas…”

24

El Detallista • septiembre 2014

“Estamos de acuerdo en regular los anuncios de ventas especiales a las grandes cadenas que son las que usualmente utilizan los medios en masa, pero nos preocupa el efecto adverso que la propuesta Regla 27 tendría sobre los pymes que mantienen sistemas de ventas tradicionales”, agregó el Presidente del CUD. Por ejemplo, las tiendas en pueblos que recurren a ventas de emergencia para cumplir con sus compromisos y optan por colocar un letrero en la vitrina, repartir hojas sueltas o anunciarse en el periódico con una venta especial.

La Regla 27 requiere que se mantenga un expediente que evidencie el análisis “requerido” para determinar la demanda anticipada según las ventas del año anterior.

Además, mantener estos datos implica logística, equipo especializado, computadoras, empleados y la capacidad para mantener archivos de compras y ventas que muchos pymes no tienen.

También, tendrían que llevar un tracto de ventas tan estricto, que incide en la confidencialidad del negocio y levanta sospechas sobre la verdadera intención de conocer dicha información.

De tener que cumplir con estos requerimientos, los pymes tradicionales no podrían brindar ofertas especiales sin infringir el reglamento; porque no cuentan con los recursos. Se afectarían también las imprentas y periódicos locales que se nutren de la publicación de anuncios sencillos que incluyen ventas especiales de comerciantes pequeños.

“El propuesto reglamento debe aplicar a las ventas especiales de grandes cadenas y de comercios con cierto volumen de ventas que lo justifiquen; y que a los pymes se les exima de su cumplimento”, concluyó Piñero.

PRIMERA LÍNEA

¡Gracias Motorambar!

Culmina actividad de impulso empresarial con entrega de vehículo Nissan NV 200

Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

El Presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD), Rubén Piñero Dávila, aprovechó el marco del 3er. Food & Trade Show de Oscar Súper Cash and Carry para hacer entrega de la unidad comercial Nissan NV 200 que se sorteó en la Convención del CUD, en Fajardo. El feliz ganador fue Américo Rodríguez, de Caguas.

Piñero agradeció también el respaldo sólido que recibió de la empresa Motorambar y de su gerente general Roberto Santiago, quien desde el principio vio con buenos ojos la idea del sorteo de la unidad para beneficio de los participantes y socios del CUD. “Estamos muy agradecidos de Roberto Santiago y de Motorambar porque supieron ver la importancia del apoyo a la pequeña y mediana empresa del País y de inmediato respondieron. ¡Gracias de nuevo!”, expresó el Presidente del CUD.

Yolanda Rodríguez Rivera; Marisol Rodríguez Rivera; Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD; Hilda Rivera; Américo Rodríguez, ganador de la unidad Nissan; Carlos Toro, gerente general de Oscar Súper Cash & Carry; y Roberto Santiago, gerente general de Motorambar.

Esta actividad formó parte y es resultado de la innovadora campaña “Ruta del Ofertón Plus” desarrollada por el CUD, originada para propiciar un impulso económico rápido en la cadena de mercadeo, distribución y ventas local.

Méndez y Co., Ballester Hermanos, Pan American Grain, Cervecera de Puerto Rico, V. Suárez y Co., Pepsi Cola Puerto Rico Distributing, LLC., Serrallés, y Coca-Cola Puerto Rico Bottlers”, indicó Piñero.

Los distribuidores proveyeron productos con precios especiales en los establecimientos comerciales de capital nativo, que a su vez fungían como centro de compras para los participantes del concurso. El CUD promovió la interacción del público en todos los municipios donde hubo establecimientos participantes. Don Américo Rodríguez es vecino de la urbanización Tomás de Castro, en Caguas, y cliente de Oscar Súper Cash and Carry.

“Hemos involucrado a los protagonistas de los sectores más importantes del comercio local e internacional, incluyendo los cash & carry JF Montalvo, Progreso Cash & Carry, Oscar Súper Cash & Carry, Ralph’s Food Warehouse, Pérez Hnos, Hnos. Santiago, Coco Santiago Cash & Carry, Somos Plaza Guayama y Unión de Mayoristas; y los distribuidores Goya de Puerto Rico,

“El País requiere de nuestro mejor esfuerzo y creatividad para ejecutar planes prácticos y eficientes que propicien un desarrollo económico sostenible para las pequeñas y medianas empresas locales. La “Ruta del Ofertón Plus” es un recurso promocional tradicional, pero llevado a una dimensión más amplia y original, al comprometer a toda la cadena de distribución al éxito en ventas de todos los sectores. Es decir, el distribuidor, el suplidor y el comerciante se benefician todos por igual, en ventas y ahorros sin precedentes”, detalló el Líder de los Detallistas.

La unidad comercial NV200 de Nissan fue provista como una cortesía de Motorambar, Inc. y sorteada el pasado 3 de agosto la Convención 2014 del Centro Unido de Detallistas.

septiembre 2014 • El Detallista

25

PRIMERA LÍNEA

RADIOGRAFÍA DEL COMERCIO PYMES Una Mirada al Futuro de la PYMES en Puerto Rico: Retos y Soluciones Dra. Alizabeth M. Sánchez López, Ph.D. Especial para El Detallista

El pasado 1ro de agosto de 2014 en la Convención Anual del Centro Unido de Detallistas celebrada en El Conquistador Resort, Fajardo tuve la oportunidad de presentar los resultados del estudio Radiografía del Comercio PYMES, el cual respondía a un acuerdo establecido entre el Sistema Universitario Ana G. Méndez (SUAGM), la Universidad del Turabo (UT) y el Centro Unido de Detallistas (CUD).

El estudio, uno muy ambicioso, consideró las características de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), incluyendo los dueños y la organización. Se evaluaron las fortalezas y debilidades de los negocios, actividades empresariales, planes futuros, características generales de las empresas y sus dueños, y lo retos con fines de proveer guías para delinear estrategias y política pública que permitan fortalecer este sector tan importante en Puerto Rico. Reconociendo el carácter heterogéneo de las PYMES, se desarrollaron perfiles por sectores industriales, etapas de desarrollo y desempeño.

Se obtuvo un total de 413 encuestas válidas de una muestra de miembros del Centro Unido de Detallistas compuesta por los siguientes sectores: detallista (37.2%); servicios profesionales y científicos (10.7%); salud y asistencia social (19%); hospedería y comida (10.5%), y otros servicios (21.9%). El 80% de las encuestas fueron contestadas por los dueños de la empresa y el resto por administradores y/o encargados. En este artículo se describen los hallazgos, que como investigadora principal, me llamaron más la atención y que entiendo requieren atención.

26

El Detallista • septiembre 2014

EXPECTATIVAS FUTURAS DE LAS PYMES Aunque no existe una “bolita mágica” que nos prediga el futuro, dentro de la investigación científica una de las mejores formas de crear una imagen futura es a través de la identificación de tendencias de conducta anterior, y en el caso de que la conducta no sea observable, a través de medidas de intenciones. En este estudio se evaluaron las expectativas futuras de las PYMES, específicamente Expansión/Crecimiento; Emprendimiento/Innovación; y Liquidación/Cierre. Los resultados del estudio revelan indicadores de Expansión y Crecimiento relativamente bajos en donde más del 80% de los encuestados indicaron no tener intenciones de abrir nuevos establecimientos (dentro y/o fuera de Puerto Rico) y casi el 60% de los encuestados indicaron no tener intención de contratar nuevos empleados. Los indicadores de Emprendimiento e Innovación tampoco fueron muy optimistas, ya que el 80.3% reportó no tener planes de adquirir otro negocio y el 73.1% no tiene planes de emprender un nuevo negocio.

Sin embargo, los indicadores de Liquidación y Cierre demuestran una imagen no muy optimista ya que casi el 40% de los encuestados indicó tener planes de reducir nómina y casi una quinta parte de los encuestados (18%) indica tiene intenciones de cerrar operaciones.

RETOS El estudio también recopiló información sobre los principales retos que habían enfrentado los participantes en el pasado año. Los retos mencionados con mayor

La doctora Alizabeth Sánchez, izquierda, presenta el estudio “Radiografía del comercio PYMES”.

frecuencia fueron: (1) los altos costos operacionales (energía eléctrica, entre otros); (2) aumento en precios y reducción en ventas; (3) cumplimiento con requisitos gubernamentales; (4) competencia; y (5) atraer y retener clientes. No hay duda de que estos retos pueden arrojar luz sobre las expectativas futuras de las PYMES reportadas en párrafos anteriores. Sin embargo, lo importante es identificar posibles soluciones ante los retos enfrentados.

Por tal razón, a continuación se discuten las soluciones para los retos sugeridas por los mismos participantes.

SOLUCIONES No es sorprendente que ante los altos costos operacionales, aumento en precios y reducción en ventas, los empresarios estén estableciendo y manteniendo controles de gastos e inventario. Estos controles ayudan a que se desperdicien los recursos escasos de las empresas. Otras de las estrategias mencionadas por los empresarios fueron: (1) la diversificación; (2) reducción de intermediarios, (3) negociaciones con suplidores; (4) promoción, reducción precios, servicios y horarios extendidos; y (5) reorganizaciones y subcontratación.

RECOMEDACIONES Aunque la reducción en ventas, aspecto significativo en la estabilidad de un negocio, es influenciada por diversos factores y muchos están fuera del control de los

empresarios, otros pueden ser manejados a través de estrategias de marketing efectivas. Elementos como la diferenciación, innovación y la utilización de puntos de ventas existentes podrían sugerir ventajas competitivas para las PYMES. Este es el caso de empresas que han obtenido gran ventaja sobre competidores utilizando como punto de venta principal establecimientos existentes y de fácil acceso al consumidor sin tener que invertir en puntos de ventas. La presencia en Internet podría representar una herramienta útil, no tan solo para fines de marketing sino como punto de venta y apertura a mercados en el exterior.

La colaboración entre negocios con fines de compartir recursos y aprovechar economías de escala podría ser útil para disminuir costos y manejar subidas de precios. Más aun, permiten que las pequeñas y medianas empresas se comporten como empresas grandes manteniendo su individualidad jurídica. Estas iniciativas podrían mejorar la competitividad del sector, incrementar las ventas y facilitar el acceso a financiamiento a través de la creación de “branding” o “imagen corporativa uniforme”.

Mientras tanto, el gobierno debe ejercer un rol de facilitador en el desarrollo económico que supere su rol fiscalizador con fines de permitir que la PYMES puedan dirigir sus esfuerzos a innovar, reinventarse y mantenerse competitivas para el mercado de Puerto Rico y el exterior.

septiembre 2014 • El Detallista

27

28

El Detallista • septiembre 2014

SUPLEMENTO CONVENCIÓN

2014

Este suplemento es parte intergal de la Revista El Detallista edición de septiembre 2014. septiembre 2014 • El Detallista

29

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

El maestro de ceremonias, Red Shadow, presenta a los dignatarios del gobierno y miembros de la junta, durante la actividad de apertura.

De izquierda a derecha, Rubén Piñero, presidente del CUD; Enid Monge, expresidenta del CUD, Jaime Perelló, presidente de la Cámara de Representantes, y Francisco Chévere, director ejecutivo de la Compañía de Comercio y Exportación, momentos antes del tradicional corte de cinta.

El Lcdo. Francisco Chévere se dirige al público que acudió al Taller sobre Compras en el Gobierno.

El Agrónomo Javier Rivera Aquino, director ejecutivo de la Junta para la Inversión en la Industria Puertorriqueña, orienta a los participantes del “Business Matchmaking”.

Sobre 40 agencias del gobierno y empresas del sector privado participaron del “Business Matchmaking”, organizado por el CUD.

30

El Detallista • septiembre 2014

Ferdinand Pérez, pasado legislado y analista político, llevó las cámaras de su programa “Jugando pelota Dura” a la Convención del CUD.

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

BUSINESS MATCHMAKING

Para muchos comerciantes, esta fue la primera vez que pudieron ofrecer sus productos y servicios a compradores que adquieren mercancía en mayor cuantía.

El agrónomo Javier Rivera Aquino se acercó a las mesas para aclarar las dudas de los comerciantes en torno al proceso de compra y venta en agencias del gobierno.

RADIOGRAFÍA DEL COMERCIO PYMES La doctora Alizabeth Sánchez, catedrática de la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad del Turabo, presentó el estudio “Radiografía del Comercio PyMES”.

Una vez presentado el estudio, se abrió una discusión entre personalidades del gobierno y el sector privado sobre los hallazgos de la investigación.

Posan para el lente los miembros del panel que discutieron los resultados del estudio “Radiografía del Comercio PyMES.

septiembre 2014 • El Detallista

31

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

ENERGÍA + 545 =ÉXITO

El presidente de la Cámara de Representantes, Jaime Perelló, explicó a la audiencia de comerciantes los beneficios que proveen la Ley 62 (PC 545), que beneficia a las PyMES y la Ley 57.

Nuevamente, el CUD ofreció foros y seminarios que lograron atraer una amplia audiencia.

MINI PYMES

El futuro del País está en buenas manos, a juzgar por el ingenio y la iniciativa de los jóvenes que fueron galardonados en la primera edición del Premio Mini PyMES del CUD.

32

El Detallista • septiembre 2014

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

TALLERES

El taller “Administración de Condominios y Control de Acceso”, tuvo una amplia participación. Asistieron como recursos expertos reconocidos en materia de propiedad horizontal.

Abogados, administradores de condominios y otros profesionales acudieron al taller, donde se le proveyó a los asistentes certificaciones de administradores de condominios y control de acceso.

Los talleres de orientación financiera ofrecieron nuevas herramientas de mercadeo y ventas a los socios del CUD.

ZÚMBATE CON LA RED

Otra de las actividades este año fue el Zúmbate con le Red, a beneficio de SER de Puerto Rico.

Estas damas dijeron presente en la actividad del Zúmbate con la Red.

septiembre 2014 • El Detallista

33

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

Premios Mercurio

Rafael Ortiz, en representación de Oscar Super Cash & Carry con el premio Mayorista del Año.

El Premio Detallista del Año recayó en Rubén Figueroa de Bayamón Stationery, en compañía de la Junta de Directores de CUD.

Orlando Jeannot, en representación de Destilería Serrallés con el premio Industria del Año.

El Premio Banca del Año fue otorgado a la Lcda. Giovanna Piovanetti, de la Corporación para el Financiamiento Empresarial del Comercio y las Comunidades.

Jaime Perelló, presidente de la Cámara de Representantes, recibió el premio Gobierno y el Premio Presidencial.

Ramón Orta, secretario de Recreación y Deportes, con el premio Hermes a la Integración Pymes 2014.

34

El Detallista • septiembre 2014

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

rio y Hermes 2014

Premio Hermes a la Colaboración, a Noel Huertas de Extreme Graphics

Enid Monge hace entrega del premio Educación a respresentantes del Sistema Universitario Ana G. Méndez.

Awilda Quiñones, en representación de Econo, recibió el Premio Hermes Unión y Visión.

Francisco Chévere, director ejecutivo de la Compañía de Comercio y Exportación, el Premio Hermes Colaboración.

A Emilio Torres Hernández, presidente honorario del CUD, se le dedicó la Convención y se alzó también con el Premio Presidencial.

Rafael Lamas, editor de la Revista de Negocios de El Nuevo Día, junto a los reporteros que la integran, recibe el Premio Comunicación.

septiembre 2014 • El Detallista

35

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS

El grupo N’Klabe demostró por qué forma parte de la generación de relevo de la salsa.

Joseph Fonseca puso a la gente a galopar en su “caballito de palo”.

Sin duda alguna, Manny Manuel demostró que es dueño y señor de la tarima.

Otro miembro de la nueva generación de saleros, NG2, mostró gran dominio del género durante su intervención.

El grupo Atención Atención fue la sensación del Fin de Fiesta con un espectáculo de altura.

Red Shadow se ganó la simpatía del público con sus jocosos y acertados comentarios.

36

El Detallista • septiembre 2014

S U P L E M ENTO DE CONVENCIÓN 2014

ASAMBLEA DE SOCIOS

Enid Monge, expresidenta del CUD, aprovechó el marco de la Asamblea de Socios para presentar su informe de logros.

La Asamblea del CUD se le dedicó a los empleados de la Institución.

La Lcda. Diana Díaz juramentó a Rubén Piñero Dávila como nuevo presidente y a los miembros de la nueva Junta de Directores del CUD.

Acto seguido, el nuevo presidente, Rubén Piñero, pronunció su primera alocución como primer mandatario de la institución.

JURAMENTACIÓN

El Presidente y la Junta de Directores del CUD, listos para un nuevo comienzo.

septiembre 2014 • El Detallista

37

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

EXHIBIDORES Y AU

TRIPLE-S

GBC

CLARO

MMM

NISSAN

DEPARTAMENTO DEL TRABAJO

SECURE TECH

SUIZA

PAN PEPÍN

CORONA INSURANCE

CERVECERA DE PUERTO RICO

MAPFRE

ECOMAXX

DIRECTV

DEPARTAMENTO DE RECREACIÓN Y DEPORTES

FAST SIGNS

MINORITY BUSINESS CENTER

GULF

MÉNDEZ & CO.

MEDIDATA CORP.

MI PAN

TRES MONJITAS

TEN

METRO DIESEL

38

El Detallista • septiembre 2014

S U P L E M ENTO DE CONVENCIÓN 2014

Y AUSPICIADORES PEPSI

MUNICIPIO DE SAN JUAN

RF MAINTENANCE SERVICE

EXTREME GRAPHICS

CENTRO DE GESTIÓN ÚNICA

ICPR JUNIOR COLLEGE

GASOLINA

BANCO DE DESARROLLO ECONÓMICO

POWERCOMM

PURA ENERGÍA

LIBERTY

MUNICIPIO DE COAMO

FIRST BANK

CORONA

BALLESTER HNOS.

COSVI

DISTRIBUTION INTEGRATED SYSTEM

ECO POWER

BANCO SANTANDER

SERVICE ZONE

EL NUEVO DÍA

DON Q

SUNSET T-SHIRTS

BRAVA

septiembre 2014 • El Detallista

39

S U P L E M E NTO DE CONVENCIÓN 2014

EXHIBIDORES Y A

INFOPÁGINAS

SISTEMA ANA G. MÉNDEZ

US POSTAL SERVICE

MCS

COMPAÑÍA DE PARQUES NACIONALES

COFECC

TOTAL

REAL TIME RELIEF

SOUTH HILL DESIGNS

NOTICEL

CLUB MELIÁ

HOOKAS

TELE VOZ

CAFÉ MAMI

RADIO ISLA

WKAQ

EPIKO/PMSC

CORPORACIÓN DEL FONDO DEL SEGURO DEL ESTADO

CAMARA DE REPRESENTATES

FIRST MEDICAL

LUMBRA

CREACIONES FELIPE ARROYO

BACARDI

TORRES CPA

40

El Detallista • septiembre 2014

S U P L E M ENTO DE CONVENCIÓN 2014

Y AUSPICIADORES CARIBBEAN PAYROLL CENTER

V. SUÁREZ

PERSOCARD

PITO RICO

PEGGY

COMPAÑÍA DE COMERCIO Y EXPORTACIÓN

OPEN MOBILE

ATLANTIC ISLAND SERVICE

BRUNI TRAVEL

BLUE RHINO

ROCCOCO ACCESORIES

GGR BORDADOS

BUGS BUTTON

K-MEN ORTIZ ACCESORIOS

ELITE MASSAGE

DELICIAS DEL CIELO

Gracias por ser parte integral de nuestra Convención septiembre 2014 • El Detallista

41

GESTIÓN LEGISLATIVA

Cabildea el CUD en favor de la pequeña y mediana empresa De la Redacción

Medida

Reglamento de Prácticas y Anuncios Engañosos

PS 824

PS 867

PS 869 y 923

RC 752

RC 929

RC 443

42

Autor/es

Propósito

Posición institucional

Enmendar el Reglamento de Prácticas y Anuncios Engañosos como protección al consumidor de los anuncios y prácticas engañosas por parte de comercios, pero la Regla 27 requiere que el comercio mantenga un expediente que evidencie el análisis “requerido” para determinar la demanda razonablemente anticipada de acuerdo con las ventas del año anterior.

En contra de las enmiendas - El propuesto reglamento debe ser atemperado a cubrir y reglamentar las ventas en especial de las grandes cadenas y de comercios con cierto volumen de ventas que así lo justifique; y que a los pequeños comerciantes, según se defina en el reglamento, se les exima del riguroso cumplimento del mismo.

Para enmendar la “Ley de Jornada de Trabajo de 1948” y la “Ley para Regular las Operaciones de Establecimientos Comerciales”, para establecer que se pagarán a un tipo de salario igual al doble del tipo convenido para las horas regulares en los establecimientos comerciales.

A favor - El Centro Unido de Detallistas endosa el Proyecto del Senado 824 por entender que sería vital en la creación de empleos, así como en aumentar el flujo de dinero del consumidor que, en última instancia, es quien da vida a los pymes con su patrocinio.

Para enmendar la Ley para Corregir la Explotación de Niños Menores de Edad de 25 de febrero de 1902, según enmendada, a los fines de establecer la prohibición de la venta, cesión, permuta y/o cualquier tipo de enajenación de videojuegos con clasificaciones no aptas para menores de 17 años de edad y cuales contengan escenas de violencia extrema y sexo; y para otros fines.

En contra – Entendemos que en la actualidad se cuenta con los controles adecuados para restringir la venta de videojuegos y evitar que estén al alcance de los menores de edad. Estas consideraciones nos mueven a rechazar la medida porque estamos convencidos de que no contribuirán a subsanar los males sociales asociados con los videojuegos.

Las piezas legislativas proponen enmendar la “Ley para Reglamentar la Publicidad y Promoción de Todo Producto Elaborado con Tabaco”; a los fines de reglamentar la publicidad de bebidas alcohólicas y cualquier producto derivado del alcohol y agregar los e-cigarettes.

En contra - La salud y bienestar de nuestros consumidores es un aspecto de principal interés, pero no es menos cierto que ya los pymes del País están sujetos a numerosas reglamentaciones y extensas regulaciones que cumplir en estos aspectos.

Hon. Ángel Matos García

Para ordenar a la Comisión de Asuntos Federales e Internacionales y Asuntos del Veterano, de la Cámara de Representantes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, realizar una investigación exhaustiva sobre la implantación, ejecución, resultados, fallas y éxito de la Ley 113-2012, conocida como la “Ley del Programa de Guías de Verificación de Veteranos–Dueños de Pequeños Negocios”.

A favor de la investigación - Es bueno que los veteranos cuenten con leyes que los impulsen a la autosuficiencia luego de estar dispuestos a dar la vida a través de su servicio militar. Recomendamos se preste atención especial a la reglamentación excesiva que permea en el proceso de abrir y mantener un negocio, de manera que facilite el establecimiento de empresas agilizando los permisos y eliminando burocracia y la doble requisición de documentos.

Hon. Ángel Matos García

Realizar una investigación exhaustiva, sobre los préstamos otorgados en las casas de empeño reguladas por la Ley 23-2011, usando el título de propiedad del automóvil como colateral; las tasas de interés que ofrecen a los consumidores; la cantidad de localidades registradas en la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras (OCIF) para la operación y trámite de este tipo de actividad, y para otros fines.

A favor con recomendaciones – La situación económica en nuestra sociedad obliga a las personas a utilizar estos servicios, pero consideramos prudente que se examine exhaustivamente la tasa de interés a la que se prestan. Recomendamos que se baje la escala con valores más razonables para ambas partes.

Hon. Lawrence N. Seilhamer

Ordenar al Departamento de Hacienda a posponer indefinidamente el cobro del Impuesto de Ventas y Usos (IVU) en la importación de artículos para la reventa previo al levante en el muelle; ordenar cese y desista de cualquier acción administrativa o judicial pertinente al cobro de dicho Impuesto; establecer el término de vigencia de esta Resolución Conjunta; y para otros fines relacionados.

A favor con recomendaciones - Estamos de acuerdo, a excepción de que nos oponemos a que cualquier querella contra comerciante alguno que emane de la aplicación de las normas de Impuesto de Ventas y Usos en la importación de artículos para la reventa previo al levante en el muelle que sea archivada respondiendo a la implementación de esta medida, pueda presentarse nuevamente.

Departamento de Asuntos del Consumidor

Honorable Ramón L. Nieves

Hon. Rossana López León

Hon. Rossana López León y Cirilo Tirado

El Detallista • septiembre 2014

PESO A PESO

Métodos de pagos seguros, una necesidad real del comerciante Por José J. Rodríguez Especial para El Detallista

Ante los constantes cambios en la industria de pagos globales y los riesgos que estos ocasionan, la necesidad de que los comerciantes ofrezcan métodos de pago seguros a sus clientes es una necesidad real.

Existe gran variedad de proveedores de servicios de “adquirencia” que podrían atender esta necesidad. Sin embargo, antes de escoger considere los aspectos de seguridad, pericia y experiencia en el mercado.

El servicio de “adquirencia” es complejo y forma parte esencial del procesamiento de transacciones de pago. Los proveedores son responsables de habilitar la oportunidad para que los comerciantes acepten pagos con tarjetas, actuando como enlace entre los comerciantes, los emisores y las redes de pago. También proporcionan autorización, compensación y liquidación, gestionan disputas y proveen servicios de información.

Para lograr que la transacción de pagos fluya, estos proveedores generalmente realizan cuatro funciones claves: (1) firman y suscriben a los comerciantes para aceptar las tarjetas de red de la marca; (2) proporcionan los medios necesarios para autorizar las transacciones con tarjetas válidas en los establecimientos comerciales del cliente; (3) facilitan la compensación y liquidación de las transacciones a través de la red de pago; y (4) proporcionan otros datos relevantes de servicios, tales como el envío de estados financieros.

Tenga en cuenta solo proveedores de avanzada que puedan proveerle diversas soluciones y sistemas de puntos de ventas (POS por sus siglas en inglés) que

procesen sus pagos de manera más eficiente, rápida y segura. Además, considere los recursos de su proveedor ya que son clave porque le permiten adaptarse fácilmente a las tendencias en métodos de pagos y patrones de compra de sus clientes.

De esta forma usted podrá simplificar su proceso contable, minimizar el riesgo de fraude y robo, reducir los costos operacionales y hasta obtener resultados detallados de ventas. Lo ideal sería que el proveedor cuente con una variedad de POS que se ajusten a las necesidades y características de su negocio y le permitan recibir sus pagos de manera eficiente y rápida.

Dentro de la modalidad de sistemas de POS están: Dial Up, IP/SSL, Wireless, WIFI, Móvil y Soluciones de Pago. Estos sistemas le ayudan a aumentar la eficiencia operacional de su negocio ya que en su mayoría sus soluciones incluyen autorización, captura y liquidación de tarjetas de débito/crédito, algunos se utilizan para programas de lealtad, pre-pago, comercios electrónicos y la adquisición móvil, entre otros.

Recuerde: obtener métodos de pagos seguros es crucial para el éxito de sus negocios. Procure siempre contar con proveedores que poseen la experiencia y los recursos necesarios para acelerar el crecimiento de su negocio.

El autor es vicepresidente ejecutivo de Servicios de Pagos de Merchant Aquiring Solutions, teléfono 787-7735150.

septiembre 2014 • El Detallista

43

44

El Detallista • septiembre 2014

UN CAFE CON...

Carlos Toro Gerente General

Oscar Súper Cash & Carry Por Gregory Barrios gregory.centrounido@gmail.com

“Hierro con maña se rompe”, dice la canción de los Afrocuban All Stars. De eso sabe Carlos Toro, gerente general de Oscar Súper Cash & Carry, quien utiliza su maña para desarrollar programas innovadores, como El Criollazo, Gas and More, órdenes por Internet y en la tienda, distribución al exterior y otras ideas que le permiten “romper el hierro” de la competencia.

Coincidimos durante el Food and Trade Show, otra idea de vanguardia.

y circula aquí en Puerto Rico eso ayuda a mantener la economía sólida. Cuando uno compra en una multinacional, ellos pagan sus gastos aquí, pero todo el ingreso neto que esa venta genera se va para otro sitio.

Esa es la importancia de apoyar, auspiciar y comprar en las empresas locales.

CUD - ¿Cuál es el propósito de este evento?

CT – Hace falta una campaña de educación al público y al gobierno, para que nos tenga bien presentes en los distintos tipos de incentivos a implementar, para que tomen en consideración a la empresa local primero.

Todas esas grandes suplidoras que lo tengan bien presente también. Desde un punto de vista histórico, las empresas locales estaban aquí primero y después llegaron las multinacionales. No se pueden olvidar de eso porque los suplidores existen a razón de esos empresarios que empezaron aquí hace mucho.

CT – El Food and Trade Show reúne a nuestros suplidores con todos nuestros clientes pymes para ofrecerles precios bien, bien especiales. Se concentra en un día de trabajo, donde el cliente toma un “cuadriculado”, que son como 30 hojas con muchos productos a precios bien reducidos, y luego pasa por todos los exhibidores para hacer una pre-orden. Al final, entramos la información al sistema y proyectamos por el mes completo en que esos especiales serán válidos. Son como 500 productos y el cliente viene a recoger su compra en cualquier momento durante ese mes.

CUD - ¿Quiénes componen su clientela?

CT – El 100 por ciento de los clientes son empresas locales, pymes que llegan de todo Puerto Rico. También vienen por lo menos 10 clientes de otras islas del Caribe.

CUD - ¿Cuán importante es que patrocinemos los negocios de Puerto Rico?

CT - Eso para mi es súper importante porque cuando el público auspicia a la empresa local, ese dinero se queda

CUD - ¿Qué se puede hacer para que el público entienda esta importancia?

CUD – ¿Qué mensaje le da a un comerciante que compite con las grandes cadenas?

CT – Le aconsejo hacer las cosas que esa competencia no puede por su tamaño o por sus capacidades. Analizar las limitaciones de esa competencia y buscar cómo hacer esas cosas que ellos no pueden. En nuestro caso, que tenemos competencia de multinacionales gigantescas con unos recursos gigantescos, pues nosotros nos movemos rápido, hacemos cosas creativas, innovadoras, buenas para el cliente y que sabemos que a la competencia se le va a hacer bien difícil imitar. Es tener una idea que el otro no puede hacer e implementarlo eficientemente.

septiembre 2014 • El Detallista

45

ABOGADOS ISABELA

Socios

ORTIZ RIVERA, CARLOS MOSAICOS ARTESANALES 630-2106

GONZALEZ SAMOT, IVONNE OFICINA LEGAL PRIVADA 872-4646

AUTO PARTS Y JUNKERS

ORLANDO

RODRIGUEZ ALVAREZ, JOSE AUTO PROS LLC 923-1359

PESQUERA ANNEXY, RICARDO R PESQUERA CERRUD & BIRMINGHAM 545-5351 SAN JUAN GONZALEZ DEL VALLE, JULIA A OFICINA LEGAL 749-2784 LUGO SOTOMAYOR, SYLVIA C OFICINA LEGAL 772-9297 VAZQUEZ GONZALEZ, ANGEL A OFICINA LEGAL 782-0190 PORRATA DORIA, LEONOR LEONOR PORRATA LAW OFFICE 722-1250 AGENCIA DE PASAJES CAROLINA

BAYAMON

SOSA VALLADARES, MAX PRONTO TRANSMISION PARTS 786-1400 AUTOS (DEALERS)

PONCE

OSORIO, SILVERIO KRUPP & CO INC 977-1426

VEGA SUAREZ, VILMA OFICINA ADMINISTRATIVA 643-2762 TOA BAJA MARTINEZ MARRERO, VICTOR 539-0057

MOCA

AGRICULTORES Y GANADEROS

GARCIA ROMEU, JULIE ACTION SERVICE CORP 759-3737

SAN JUAN

LOPEZ CABRERA, ELISA NORMAX 857-2769

COMPUTADORAS

ARQUITECTOS

RODRIGUEZ GAUD, WILFRED COMPUTER ACCESORIES DISCOUNT 842-8128

PONCE

CRISTALERIA MAYAGUEZ RAMIREZ GIRONA, EDWIN CRISTALERIA WESTERN GLASS 832-5115 TOA BAJA ROLON LATORRE, FELIX CRISTALEX INC 251-1108 CUIDO ENVEJECIENTES SAN JUAN IRIZARRY ESQUILIN, RICARDO FIRST CLASS HOME CARE CORP 761-8603 DENTISTAS SAN JUAN DURAN SANTINI, RAMON DR. RAMON A DURAN SANTINI 754-2270 DISTRIBUIDORES

CONTADORES

SAN JUAN

BAYAMON

COFRESI BOBE, ALEJANDRO ECO SPECTRUM TECHNOLOGIES 789-9090

RIVERA DONES, RAMON E 475-0675

TORRES MUﾃ前Z, MARIA ELBA GALERIA PIXELADA 319-7444

46

BAYAMON

SAN JUAN

COMPAﾃ選A DE LIMPIEZA

SAN JUAN

CONTRATISTA DE CONSTRUCCION

BIENES RAICES

CANLER ELDIDY, RENE S SEGUROS GENERAL 842-9679

ARTESANOS

TRINIDAD ENCARNCACION, LIZETTE BEST ACCOUNTING SERVICES 276-9657

ORTIZ RAMOS, MICHAEL MUSCLE BUILDERS CORP 200-0809

RIVERA ACEVEDO, OSCAR MAGIC CELLULAR 552-1111

ALICEA ORTIZ, JUAN R ARQUITECTOS 585-3315

PONCE

VILLANUEVA MONTALVO, ADALBERTO 880-1662

AGENTE DE SEGUROS

CAGUAS

RODRIGUEZ DIAZ, YARIMIR ASCENDO CONSULTING GROUP 619-1678

ARECIBO

CELULARES

QUEBRADILLA

ELECTRONICA

RAMON RIVERA, ANGEL MAXISERVICE AL INC 364-6666

RODRIGUEZ AMARO, BRUNILDA BRUNILDA TRAVEL AGENCY INC 257-0760

PONCE

SAN JUAN

El Detallista 窶｢ septiembre 2014

FELICIANO RODRIGUEZ, MIGUEL MAE DISTRIBUTORS LLC/JUKAZ 226-9034

SWINDERMAN MARTINEZ, MICHAEL J ARCSUN INC 247-0757 CRUZ SANTIAGO, JOSE S TELEVOZ INC 651-3123 ESCUELA BAYAMON CINTRON GARCIA, RAUL NOVA COLLEGE DE PUERTO RICO 740-5030 VEGA BAJA DE JESUS VEGA, MONSERRATE TETE DRIVING SCHOOL & GESTORIA 567-0886 FARMACIAS BAYAMON ARROYO SANCHEZ, VICTOR FARMACIA SAN ANTONIO 795-6000 MOCA CORTES SEGUI, NOEMI LIFE PHARMACY 818-5433 TOA ALTA PADILLA RIOS, JOSE E FARMACIA SAN FERNANDO INC 870-3475 FERRETERIAS ISABELA NIEVES RIVERA, ISMAEL COMERCIAL HERMANOS NIEVES 830-4398 FOTOGRAFIA SAN JUAN DILAN BARRERA, SANTIAGO CHAGO DILAN STUDIO 632-1363 FUNERARIAS RIO GRANDE NIEVES FREITA, FRANCISCO FRANKIE MEMORIAL LLC 809-4411

Nuevos GASOLINEROS

PONCE

SALINAS

MERCANCIA SECA

AIBONITO

HERNANDEZ MALDONADO, AILEEN HERNANDEZ SERVICE STA 843-6446

ORTIZ LOPEZ, JOHANNY LABORATORIO CLINICO ANA CAMILA 593-2602

BAYAMON

SAN JUAN

LABORATORIOS

ORENJO SUAREZ, JUAN AF SHELL DBA 721-1643

SAN JUAN

HERNANDEZ PEREZ, HECTOR SAN JOSE SHELL 354-2474 BARCELONETA AGOSTO DIAZ, OMAR SHELL AAA 597-0076 CAGUAS

GOMEZ CATALA, ALFONSO GULF PLAZA INC 763-6814

SANTIAGO MERCADO, VIRGINIA LAB CLINICO METROPOLITANO 765-2556 LIBRERIAS

VAZQUEZ RESTO, LUIS R MR CACIQUE SERVICENTRO TEXACO 746-7535

PEREZ MALDONADO, IVELLISSE CAIMITO GAS STATION 579-2745

CIDRA

YABUCOA

MEDINA CRUZ, CARMELO CMC AUTO SERVICIO TOTAL INC 383-6717

BEZARES OCASIO, ERNESTO MOTHER & SON ADMINISTRATION 266-0121

MANTENIMIENTO EDIFICIOS

DORADO

INGENIEROS

MARTINEZ, JOSE L FUENTES SERVICE STATION INC 796-2940

BAYAMON

MATOS TORRES, HECTOR J PUERTO RICO THERMACOTE INC 842-7513

NEGRON MARRERO, ILIS V COOPERATIVA GASOLINERA DORADO 796-1050 GUAYAMA CERVANTES GARCIA, ESTHER ECG SERVICE STATION INC 864-1160 JAYUYA ALVARADO SANTIAGO, RONNIE PUMA COLLORES R&M INVESTORS 828-0366 MOROVIS LEDESMA HERNANDEZ, YUBELKIS EMPRESAS HERNANDEZ LEDESMA INC 862-4906 PEÑUELAS VAZQUEZ RIVERA, LUIS R PEERLESS OIL & CHEMICALS INC 836-1280 ARROYO NOVOA, JOSE J GARAGE ARROYO 463-3113

SAN JUAN GONZALEZ BERRIOS, ARNALDO LIBRERIA MAGICA INC 370-5395

PONCE

COLON RODRIGUEZ, EDWIN EDWIN COLON RODRIGUEZ 406-9002

MEDICOS

DORADO

MELENDEZ GOMEZ, LUIS ANTONIO 642-3989

DIAZ SANTIAGO, HERIBERTO HERIBERTO DIAZ STGO/ INGENIERO 605-9241

ARROYO

BAYAMON

ORTIZ ORTIZ, JAIME MECANICA JIMMY 615-8253 GUAYNABO CABALLERO RIVERA, TERESA FAST SIGN PUERTO RICO CORP 966-7446 MISCELANEOS ARECIBO TORRES TORRES, CARLOS J GALLERY GAMES & CELLULAR 616-6744 CAGUAS HERNANDEZ RODRIGUEZ, MIGUEL M&B DISTRIBUTION 800-7933 ORTIZ RAMOS, PABLO M TITO ORTIZ INC 746-8385 APARICIO, FRANCISCO THE T SHIRT BOUTIQUE 653-7600 RAMOS BUSIGO, FLORENCESE A UNITY MEDICAL SUPPLY CORP 744-2661 COROZAL

HERNANDEZ PEREZ, PETER DERIK APPLIED PSYCHOLOGY & RESEARCH 643-0857

ROJAS RIVERA, WILGEN OZONE CONTROL FILM 239-6909

GUAYNABO

DORADO

SAN JUAN

DIAZ IRIZARRY, RICARDO O 501-5724

SANCHEZ VEGA, RAFAEL JARDINERIA PAISAJISTA 627-4311

RIVERA RIVERA, CARLOS J PPTS INC/CENTRO FISIOTERAPIA 632-1555

RAMOS COLON, MIGUEL A DIVERSIFIED GREEN ENERGY 278-4000

LABORATORIOS

SAN JUAN

CAROLINA

RODRIGUEZ RODRIGUEZ, GILBERTO 765-1159

SAN JUAN GERENA ORTIZ, JOSE PUMA GUAYNABO FOSTER 630-4552 JARDINERIA

ALVAREZ MARTINEZ, JOSE M LAB. CLINICO LOS ANGELES 791-1318 RIVERA REVILLA, YENIRMA LABORATORIO CLINICO YENIRMA 768-3400

RODRIGUEZ TERRY, LUIS F PLASTIC SURGERY INSTITUTE 977-7070 VEGA ALTA OQUENDO VEGA, CLARIBEL DRA CLARIBEL OQUENDO VEGA 270-5050

GUAYNABO MALDONADO, REYLI INFOPAGINAS INC 625-0555 REYES TORO, JULIEVETTE PERIODICO REGIONAL GUAYNABO 387-9885 HATILLO AFANADOR AVILES, ABIMAEL RENEWABLE & INTEGRATED 639-4428

septiembre 2014 • El Detallista

47

PONCE

Socios Nuevos

RODRIGUEZ VAZQUEZ, KEVIN J LA CUEVITA DEL FRAPPE 298-6554 PONCE TORRES DAVILA, DAINA LOPEZ TORRES & ASOCIADOS 840-7195 SAN JUAN CONCEPCION SANTIAGO, EDUARDO SECURE TECH INC 983-0505

TOA BAJA

MONTAÑEZ MELENDEZ, CARLOS KARLA FURNITURE MAGNUFACTURING 794-1068 OPTICAS SAN JUAN SUAREZ CASTRO, CARMEN M OPTOMETRICS PSC 754-0814 PANADERIAS Y REPOSTERIAS OROCOVIS

DIAZ CARRASQUILLO, DANIEL DIRECTTV PUERTO RICO LTD 776-5200

MELENDEZ COLON, ANTONIO PANADERIA LA OROCOVENA 867-2320

SEGARRA TORRES, ENRIQUE V ENRIQUE SEGARRA TORRES 948-5392

SAN JUAN

PEREZ GUNTIN, JULIO J JULIO J PEREZ GUNTIN 646-3920 FILPO ROBLES, YVONNE ACTION ELECTRIC SERVICES INC 313-2662 TOA ALTA

CRUZ FELIX, MARK PANIFICADORA LA JERENZANA 723-0596 PET SHOP CAMUY CORTES MEDINA, WILLY TROPICAL PET CENTER 898-7473

SANTANA ORTIZ, ELIOT ARANZZA ENTERPRISES 299-5912

PROFESIONALES

TOA BAJA

BLANCO HERNANDEZ, MARGIA MARGIA BLANCO CONSULTING GROUP 795-2519

DE LEON MORALES, VICTOR IMPACTO CONSULTORES 942-1300 TRUJILLO ALTO

BAYAMON

VALENTIN ORTIZ, CARMEN CARMEN VALENTIN ORTIZ 671-5319

GONZALEZ BENCON, ANGEL UR INKS CORP 945-2999 TOA ALTA DALMASI MALONE, ANNIE MAHANAIN HOME 2 INC 224-5331 PROMOCION Y ROTULOS BAYAMON

TORRES MELENDEZ, NELSON NELSON TORRES ADVERTISING 787-8932 SAN JUAN TORRES TORRES, JOSE L J T PROMOTIONS 349-6665 CAROLINA MALDONADO SANTANA, ZORIBEL VANZOR CORP 607-2333 RESTAURANTES Y CAFETERIAS CATAÑO RUIZ AYALA, JOSE L NANAS PIZZA INC 900-3111 GUAYANILLA VAZQUEZ TORRES, LUIS D YUCAJU FOOD EXPRESS 412-0677 GUAYNABO

TOA BAJA

TORRES ORTIZ, JESUS EL NUEVO MUNDO 922-1683 SALON BELLEZA Y BARBERIAS SAN JUAN OLMO SANCHEZ, BLANCA J SALON DE ARTISTA & BROTHERZITO 753-7358 SUPERMERCADOS Y COLMADOS BAYAMON RODRIGUEZ TORO, CARLOS CARMOIS INC 785-5303 CAGUAS CRUZ RIVERA, WILLIAM LAS CAROLINAS FOOD CENTER 747-8204 DORADO QUIÑONES AYALA, ANGEL PROGRESSIVE MINI MARKET 870-0807 PONCE CALES RODRIGUEZ, YOLANDA PROVISIONES CEDEÑO CALES 450-9336 SAN LORENZO MOYET RODRIGUEZ, PASCASIO COLMADO MAS X MENOS 736-5843 TECNICOS RADIO Y TV

GUAYNABO

VEGA COUTO, REINALDO METROPOL GUAYNABO INC 272-7000

D’ELIU SMITH, ANTONIO J CAPITALIA ADVISORS LLC 705-8692

ESTRELLA SANCHEZ, CARMEN DIVERSO SPANISH TAPAS BY 998-3936

VELEZ ZAYAS, JESUS NETWORKTECH TECHNOLOGY 393-9966

NARANJITO

JUANA DIAZ

TRANSPORTES EN GENERAL

RODRIGUEZ RIVERA, MAGDALYS OFICINA LEGAL 869-8882

BLACKWELL RAMOS, LINDA SOUTHERN CHICKEN 580-7667

TOA BAJA

SAN JUAN

SAN JUAN

PONCE

CANDELAS RODRIGUEZ, LAURA LAURA CANDELAS RODRIGUEZ 613-0011

OLMO NIEVES, FELIX METRO REST COFFEE SHOP 767-4792

SOTO SNUFFER, DANNY D IMPORTERS INTERNATIONAL 837-8686

MERCADO FLORES, BRENDA PROFESIONAL SER 547-7474

FERRERAS BOSCH, ZWINDA ZWINDA FERRERAS BOSCH 531-4228 MARI PESQUERA, ROSA M AURORA COMUNICACION INTEGRAL 692-6263 VEGA BAJA JOHNSTON, JAY A SRC MANUFACTURING LLC 858-6215 MUEBLERIAS

48

El Detallista • septiembre 2014

BAYAMON

OTERO ACEVEDO, ALEXIS AOA TRANSPORT CORP 740-9861

EN UN CLIC

Tecnología aumenta la competitividad de las pequeñas empresas Por Juan Carlos Pedreira juancarlos@socialbusinesshub.com Especial para El Detallista

No importa el tamaño de tu negocio, hoy día puedes adquirir las mejores herramientas tecnológicas para manejar diferentes procesos operacionales a un precio accesible.

Con la llegada de la nube o cloud computing el costo de comprar y mantener un sistema de servidores para correr aplicaciones de contabilidad, ventas y recursos humanos ya es cosa del pasado.

Hoy día, con solo utilizar un navegador de internet y activar los servicios utilizando nuestra tarjeta de crédito podemos tener herramientas sofisticadas para ayudarnos a manejar nuestro negocio a una velocidad imposible de imaginar hace varios años atrás.

Les confieso que mi trabajo como empresario requiere poder manejar múltiples funciones de mi negocio, desde ventas, mercadeo y contabilidad. Parte del secreto del negocio es poder hacer más con menos adquiriendo y utilizando diariamente herramientas como Salesforce, Google Apps y Quickbooks. La primera, es la herramienta líder del mercado de CRM (Customer Relationship Management), que utilizo varias veces al día para comunicarme con clientes y prospectos de una manera centralizada y con funcionalidad múltiple.

Otro producto sin el cual no puedo vivir es Quickbooks Plus Online. Esta es la versión online del popular servicio de contabilidad. El mismo me permite manejar todo mi negocio no solamente desde mi computadora, sino también vía mi smartphone y tablet — generar facturas, buscar precios y hasta ver mis estados financieros.

El tercer producto que no me canso de recomendar es Google Apps. Este es el servicio de negocios de Google que ofrece la misma funcionalidad de Gmail, pero en un ambiente corporativo. Mis documentos, presentaciones y más viven dentro de Google Apps. No me preocupo si se me daña la computadora o necesito acceder algún documento en la calle, el

servicio siempre mantiene mi información en un lugar seguro y accesible.

Nunca en la historia los pequeños comerciantes habíamos tenido tantas herramientas de calidad para manejar nuestras empresas. Muchos de estos servicios cuestan una fracción de lo que costaban antes. Estas herramientas a un costo razonable tienen la capacidad de potenciar el negocio a otro nivel en un corto tiempo.

Lo importante es entender las necesidades particulares de tu empresa y comenzar a probar estos servicios. Obviarlo y continuar realizando las cosas de la misma manera pone en peligro tu empresa al hacerla vulnerable a nuevos competidores que utilicen la tecnología como una herramienta clave para acelerar su crecimiento.

El autor es consultor de mercadeo digital en SocialBusinessHub.com.

septiembre 2014 • El Detallista

49

BIENESTAR

Prevención contra el

CHIKUNGUNYA

Con el fin de ayudar a prevenir el virus del chikungunya, First Medical nos comparte material informativo sobre medidas de prevención y recomendaciones.

El virus del chikungunya es una enfermedad emergente transmitida por los mosquitos aedes aegypti y ae.albopictus, las mismas especies involucradas en la transmisión del virus del dengue, siendo similares sus manifestaciones. Es importante destacar que el virus es transmitido solo con la picadura del mosquito y no de persona a persona.

Le exhortamos implementar las medidas de precaución que a continuación sometemos para evitar dicha transmisión: • Limpieza de residuos y control de depósitos de agua • Uso de repelentes en la piel • Uso de mangas y pantalones largos • Uso de insecticidas e instalación de mallas metálicas en puertas y ventanas

Como continuidad de los esfuerzos desarrollados para la prevención sobre el virus del chikungunya le exhortamos a que disemine el material anejado a todos sus grupos. Es de suma importancia que conozcan las medidas de prevención para de esta forma promover la salud y el bienestar de nuestra población.

50

El Detallista • septiembre 2014

D

Te Ofrecemos Alternativas de Seguros Diseñadas para Cubrir tus Necesidades Seguros de Salud Seguros de Cáncer Medicare Advantage

Seguros de Vida Propiedad y Contingencia Gastos Finales

GBC, Inc., Productor designado para la venta de Seguros. septiembre 2014 • El Detallista

51

Comuníquese al 787-523-3441 o ventascud@gbcpr.com para que un representante le oriente.

52

El Detallista • septiembre 2014