CULTURA DE DESENVOLVIMENTO e reconhecimento das equipas

A Academia Centrooptico é, hoje, o maior centro de formação privado na área dos cuidados de saúde ocular e auditiva, realizando acções formativas contínuas nas áreas técnicas, comerciais e comportamentais a mais de 300 profissionais do grupo, para preparar equipas de excelência e garantir os mais altos níveis de serviço. Apostamos no reforço das competências técnicas, com uma forte componente prática, e transmitimos os conhecimentos que suportam a prática de funções como Chefes de loja, Técnicos de Vendas, Técnicos de Óptica e de Optometria e

Optometristas através de programas e formações à medida, em resposta às necessidades da função e às características dos colaboradores. Enquanto líder no segmento de saúde visual e auditiva em Angola, existe uma grande responsabilidade em investir no desenvolvimento dos colaboradores, proporcionando uma cultura empresarial em constante melhoria com o objectivo de motivar, satisfazer e criar uma relação coesa entre as equipas. Focado numa cultura de desenvolvimento e reconhecimento das equipas, o Centrooptico desenvolve anualmente um plano de formação abrangente, intrinsecamente ligado ao plano de Carreira que permite aos colaboradores obterem uma maior qualificação profissional e terem a oportunidade de evoluírem internamente para outras funções. Paralelamente todos os novos colaboradores passam por um processo de formação obrigatório, após a contratação realizam 50 horas de aprendizagem teórica e um mês de treino prático em loja, antes de assumirem as suas funções.

Iniciado há cinco anos, o programa de especialização em Optometria do Centrooptico já impactou três dezenas de colaboradores, através do patrocínio da sua formação no Curso de Técnico de Optometria, ministrado pela Escola Técnica de Saúde de Luanda. Além do apoio pecuniário, no valor total das propinas, o Centrooptico presta mentoria e apoio no estudo, culminado com a realização do estágio e integração numa nova categoria profissional, associada à melhoria das condições financeiras dos seus colaboradores.

Conheça a história do NÉLSON

Depois de fazer a sua formação base em Angola, teve a oportunidade de ir viver para o Brasil, em São Paulo, onde concluiu o curso de Administração de Empresas. Trabalhou por lá, em algumas empresas, como assistente administrativo até que, em 2014 decidiu voltar para o país que o viu nascer. Durante a sua procura por trabalho em Angola, acompanhou a progressão de diversas empresas, entre elas o Centrooptico que, de acordo com o Nélson foi a que mais lhe chamou à atenção devido ao seu projeto ambicioso.

O seu percurso começou em 2016, como promotor de venda, na loja Zé Pirão, a primeira loja a recebê-lo de braços abertos nesta história. Contou-nos que ao início não foi fácil entrar no universo da óptica porque não sabia nada sobre a área, mas a sua mente aberta e o apoio da sua equipa tornaram tudo mais fácil. “O Centrooptico é a minha segunda casa e eu senti-me acolhido, os superiores estavam sempre próximos o que fez com que acreditássemos no projeto e que nos sentíssemos parte integrante.”

Durante alguns anos consolidou os seus conhecimentos e experiência no atendimento ao público, encontrando na área da óptica aquela que seria a sua nova vocação. Passou por diversos cargos como promotor de vendas, caixa, responsável das caixas e chefe de venda. Há três anos, aliando a sua vontade de crescer e progredir à necessidade que o Centrooptico mantem em investir no desenvolvimento constante dos colaboradores, o Nélson teve a oportunidade de realizar o curso de Técnico de Optometria através do patrocínio da empresa.

“Academia permite que estejamos em continua aprendizagem, conseguimos atender os clientes com melhor qualidade devido aos cursos que tiramos. Permite evoluir e não estagnar em termos profissionais.

Tenho comigo o desejo de querer crescer cada vez mais e disseminar aquilo que aprendo com quem não tem essa possibilidade.”

Actualmente, além da sua função também ajuda a loja de Comarca com a parte de gestão, e assim consegue juntar a sua formação académica com o curso de óptica, e os seus planos para o futuro são ambiciosos. Quisemos saber o quê o Nélson mais valoriza na empresa, e ficámos felizes por saber que, sem hesitar respondeu: “cultura, identifico-me com a cultura e valores do Centrooptico.”