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Abertura

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Desvendando o FUTURO

stamos num novo Século, num novo Milênio. Somos a primeira geração de ambos e entramos nesta nova fase da vida da humanidade há pouco tempo, impulsionados pela universalidade da educação e do conhecimento. Realmente estamos em momentos fascinantes e, mais do que isso, desafiantes. Embarcados em alta velocidade no fantástico fenômeno da inovação, crescentemente experimentado desde um passado recente. A competição é hoje mundial. Sabemos o que está acontecendo no mundo no instante em que está ocorrendo, num ambiente de informações amplo e abrangente, como não poderíamos imaginar umas poucas décadas atrás. Tentando fazer um modelo do que aconteceu nestas últimas décadas, seria como gigantesco quebracabeças permeando nossas mentes, trazendo informações e desafios, informando e apresentando soluções. São massas de dados capazes de formar cenários, permitindo novas idéias, projetos, projeções e planejamentos. Um mundo excitante que nem o mais arguto e importante visionário do passado poderia antecipar. A beleza desse verdadeiro espetáculo de desenvolvimento da cultura e da educação é que o processo parece estar no seu início. Há muito mais para acontecer e ocorrerá certamente com crescentes velocidades e acelerações. Não somente no campo dos softwares, mas, com certeza, podemos manter a expectativa de que hardwares mais potentes e mais velozes, a partir de armazenamento de dados e de memória maiores, deverão vir. São oportunidades abertas a todos. Sem restrições, cada um pode pensar em criar essas máquinas mais poderosas ou programas de trabalho mais capazes de reproduzir a vida e o comportamento das sociedades, resolvendo problemas e propondo soluções. É este o desafio que nos está sendo proposto pelo Showcase TI&C Santos e Região. Um programa imaginado por empresas que acreditam na colaboração e na cooperação para criação, geração e distribuição do conhecimento que podem gerar riquezas e oportunidades na Baixada Santista e no próprio Brasil. Um esforço para estimular a criatividade típica de cada um para perscrutar novos horizontes, embora ainda pouco conhecidos, mas possíveis de produzir resultados. Se um exame for feito no que está acontecendo no mundo, envolvido num clima de pesquisas e desenvolvimento de inovações em todos os campos, sente-se que a sociedade brasileira não pode deixar de participar desse processo, cujas raízes e frutos estão modificando fortemente o mundo global e abrangente no qual já vivemos. O propósito do Showcase é explorar os desafios do futuro. Quando vemos um i-Pad, aparelho anunciado em San Francisco, na Califórnia (EUA), em Janeiro de 2010 (e que já possui várias versões desde a inicial), podemos perguntar: O que virá depois? A pergunta passa a ter outro sentido se a resposta for: Será que vamos esperar o Steve Jobs, o genial criador da APPLE e da NeXT a dar as respostas? Este e outros gênios já não estão mais entre nós. O Showcase pode ser a oportunidade para debatermos a pergunta e as respostas. Isto, e tudo mais, cabem a cada um que é participante deste material!

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W

Unveiling the FUTURE

e are at a new century, a new millennium. We are the first generation of both and have just entered this new phase of mankind’s life, leveraged by the universality of the education and knowledge. We are in a really fascinating and, more than this, challenging time. Boarding in high speed on the fantastic phenomenon of innovation, increasingly experienced since a recent past. Today, competition is worldwide. We know what is going on in the world as it is happening, in a broad and encompassing environment of information, as we could not imagine a few decades ago. If we tried to make a model of what happened on the past few decades, it would be a giant puzzle permeating our mind, bringing information and challenges, informing and presenting solutions. There are masses of data capable of forming scenarios, allowing new ideas, projects, forecasts and plans. An exciting world that not even the most witty and important visionary from the past could ever anticipate. The beauty of this true spectacle of culture and education development is that the process seems to be beginning. There is much more to happen and it will certainly happen, with increasing speeds and accelerations. Not only on the field of software, but we can definitely sustain the expectation that more powerful and faster hardware shall come, from higher data storage and memory. Opportunities are open for everyone. With no restrictions, everyone can think about creating these more powerful machines or work programs more capable of reproducing the life and behavior of societies, solving problems and proposing solutions. This is the challenge proposed to us by Showcase TI&C Santos e Região. A program conceived by companies that believe in the collaboration and cooperation for creating, generating and distributing knowledge that can generate wealth and opportunities at Baixada Santista and in Brazil. An effort to foster the typical creativity of each person to probe new, albeit little known, horizons, possible to produce results. If we examine what is happening in the world, involved in a climate of research and development of innovations in all fields, we feel that the Brazilian society must be part of this process, which roots and fruits are strongly changing the global and encompassing world we live in.

Ozires Silva Colaborador do Showcase TIC Santos e Região Collaborator to Showcase TIC Santos e Região

Foto: Divulgação / Isabela Carrari / Unimonte

The purpose of the Showcase is to explore the challenges of the future. When we look at an iPad, device announced in San Francisco, California (USA) in January 2010 (and which has had new releases since the first one), we may ask: What will come next? The question has a new meaning if the answer is: Will wait for Steve Jobs, the genius founder of APPLE and NeXT, to give answers? He and other geniuses are no longer with us. The Showcase may be the opportunity for discussing this question and its answers. This, and much more, is the responsibility of each participant included in this material!

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Editorial

Empresários unidos em prol do DESENVOLVIMENTO do setor de TI&C da Região

A

organização do setor de Tecnologia da Informação e Comunicações (TI&C) da Baixada Santista/SP começou em 2007. A iniciativa foi dos próprios empresários, com a formação da Câmara de Tecnologia de Informação e Comunicações da Associação Comercial de Santos (ACS). Na época, para fortalecer o setor, a governança local e as entidades parceiras também alinhavam a formação do Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação e Comunicações de Santos (APL-TI&C). Algumas empresas também despontavam com foco tecnológico dentro da Incubadora de Empresas de Santos. A partir de 2009, as ações foram se consolidando a cada dia. O Projeto de Fortalecimento do Setor de TI&C na Baixada Santista, promovido pelo SEBRAE-SP; e que proporcionou autonomia ao grupo batizado hoje de Tech Santos, a criação da Fundação Parque Tecnológico de Santos (FPT-Santos), pela Prefeitura, e a implantação do próprio Parque, pela parceria da iniciativa privada, Prefeitura e Governo de São Paulo, comprovam a importância do setor de TI&C para o desenvolvimento científico, econômico e social de toda a Região. Como missão, devemos colaborar para geração e manutenção de um meio-ambiente sadio, a fim de que as empresas que nele convivem sejam capazes de gerar riquezas e traduzí-las em oportunidades para a fixação do capital intelectual, o desenvolvimento de talentos e o incentivo à inovação, como ferramenta para fazer face aos desafios do uso consciente e responsável de nossos ativos (Pesquisa, Energia, Meio Ambiente, Logística, Porto, Indústria, Pesca, Turismo e Desenvolvimento Urbano). É importante criar processos valiosos, contribuindo com a revitalização dos municípios e o atendimento às demandas no Turismo, Comércio, Serviços, Porto e Bacia de Santos. Os projetos associados também precisam de vida própria, como o APL-TI&C, incubadoras de empresas, Centro de Desenvolvimento, Transferência de Tecnologia e Inovação José Bonifácio (TechJoB) e o Centro de Tecnologia de Gás (CT Gás). Eles são essenciais neste contexto, a exemplo de convênios já assinados entre empresas nacionais, entidades de classe, prefeituras e universidades locais. No caso do setor de TI&C, a “lição de casa” já foi iniciada. A prova disso está neste produto que apresentamos a você leitor. Batizado de Showcase TI&C Santos e Região, ele é resultado da união dos empresários e parceiros que compõem este segmento, um dos mais importantes para o desenvolvimento da economia básica local, com a possibilidade de torná-la referência nacional em tecnologia, conhecimento e inovação. Os desafios são muitos, mas temos a certeza que serão encarados com profissionalismo pelas empresas aqui publicadas, mercado consumidor, universidades, entidades e governança local. Em 2010, dentro da Câmara de TI&C da ACS, surgiu a ideia de divulgar as empresas do setor de forma unificada. Veio à tona o advento deste Showcase. O projeto agregou empresas antes desconhecidas entre si mesmas e foi desenvolvido ao longo de 2011, estreitando o relacionamento corporativo e amigável das 24 empresas participantes. Foram registrados seus casos de sucesso, investimentos, dificuldades e particularidades de cada negócio, revelando as histórias e riquezas do setor de TI&C local. Deixar o tecnicismo de lado e entender a importância de expor nossos negócios de forma criativa e unificada não foi tarefa fácil. Isso exigiu equilíbrio profissional, idéias criativas e imparcialidade, diante de revelações ricas e parecidas, mas ao mesmo tempo diferentes em suas essências, trajetórias e emoções. Neste trabalho, sementes foram plantadas, visões oferecidas e amizades conquistadas. No final, o gosto de quero mais e a sensação de que outras empresas poderão participar no futuro foram reais. Parabéns a todos os envolvidos nesta agradável e pioneira iniciativa. Até a próxima oportunidade. Boa leitura e sorte a todos nós! - Empresários Participantes Showcase TIC Santos e Região

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Editorial

Businessmen united for the DEVELOPMENT of the IT&C industry in the region

T

h e organization for the Information Technology & Communications (IT&C) industry at Baixada Santista/SP started activities in 2007. The initiative was from businessmen, with the formation of the Information Technology and Communications Chamber from Santos Trade Association (ACS). At that time, to strengthen the industry, the local government and partner entities also aligned to establish the Local Production Arrangement for Information Technology and Communications of Santos (APL-TI&C). Some companies also arose with focus on technology within the Santos Company Incubator. As of 2009, the actions consolidated every day. The IT&C Industry Strengthening Project, at Baixada Santista, promoted by SEBRAE-SP and giving autonomy to the group currently known as Tech Santos, the creation of the Technology and Knowledge Foundation of Santos (FTC-Santos) by the city government, and the implementation of the Santos Technology center, via partnership between private initiative, city government and São Paulo State Government, prove the importance of the IT&C industry for the scientific, economic and social development of the entire region. Our mission is to collaborate for the generation and preservation of a healthy environment, so that the companies that exist in it are able to generate wealth and translate it into opportunities for retaining the intellectual capital, developing talents, and fostering innovation as a tool to face the challenges of the conscious, responsible use of our assets (Research, Power, Environment, Logistics, Harbor, Industry, Fishing, Tourism, and Urban Development). It is important to create valuable processes, contributing to the revitalization of cities and to meeting the demands in Tourism, Commerce, Services, Harbor and Santos Basin. The associated projects also need a life of their own, such as APL-TI&C, company incubators, Technology and Innovation Development and Transfer Center José Bonifácio (TechJoB) and the Gas Technology Center (CT Gás). They are essential in this context, as partnerships signed between Brazilian companies, class entities, city governments and local universities. In the case of the IT&C industry, the “homework” has already begun. Proof of this is in this product that we present to you, our reader. Named Showcase TI&C Santos e Região, it results from the union between businessmen and partners that comprise this segment, one of the most important for the development of the local basic economy, with possibility of turning it into a national benchmark in technology, knowledge and innovation. There are many challenges, but we are sure that they will be faced with professionalism by the companies published herein, consumer market, universities, entities and local governance. In 2010, within the IT&C Chamber from ACS, there was the idea to publicize the industry companies in a unified manner. The advent of this Showcase came. The project added companies previously unknown to each other and was developed throughout 2011, strengthening the corporate and friendly relationship of the 24 companies included. Their success cases, investments, difficulties and peculiarities of each business were registered, revealing stories and richness of the local IT&C industry. Leaving the technicalities aside and understanding the importance of exposing our business in a creative, unified manner was not easy. It required professional balance, creative ideas and impartiality, due to revelations that were rich and similar, but, at the same time, different in their essence, path and emotions. In this work, seeds were planted, visions offered, and friendships formed. In the end, the taste of wanting more and the feeling that other companies may participate in the future were real. Congratulations to everyone involved in this delightful, pioneer initiative. See you next time. Good reading and good luck to all of us!

- Member Businessmen Showcase TIC Santos e Região

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Expediente

Showcase TI&C Santos e Região O Showcase TI&C Santos e Região 2012 é uma publicação das empresas, profissionais e entidades participantes e contidas nesta edição. Sua reprodução, cópia e uso são proibidos de forma total ou parcial, sob pena da legislação de direitos autorais vigente no Brasil Todos os textos contidos neste Showcase são de inteira responsabilidade das empresas participantes.

www.ticsr.com.br

Showcase TI&C Santos e Região Santos – São Paulo – Brasil Todos os direitos reservados - 2012

Comitê Gestor: Alexandre Ehrenberger – AGE Technology Christian Jauch - Celeiro.BMD®

Custódio Barreiros - Câmara de TI&C Pedro Veras – GEOBS

Marcelino Silva – Câmara de TI&C Marcelo Monteiro – MBM Systems Mozart Vieira – MPV Informática

Coordenação Geral

Criação, Conteúdo, Design e Web:

_______________________________

celeiro.bmd® www.celeirobmd.com.br

contato@celeirobmd.com.br +55 (13) 3014-0571 +55 (13) 2202-2975 Christian Jauch - Direção Geral

Diego Brígido - Jornalista / Conteúdo - MTB:64283/SP Bruna Fernanda - Administrativo / Financeiro Thiago Rodrigues - Web / Digital

Patrícia Cintra - Atendimento ao Cliente Gabriela Morais - Assistente de Arte Júlio B. Netto - Estagiário

Tradução:

_______________________________ Brasil Translation

Jornalista Responsável:

_______________________________ Marcelino Silva MTb 47020/SP

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Apoiadores


Empresas Participantes

Índice Showcase TI&C Santos e Região 04. 06.

Desvendando o futuro Ozires Silva Empresários unidos em prol do

desenvolvimento do setor de TI&C da região

10.

AGE Technology

12.

Assistec Informática

14.

Bignet Internet

16.

CIO on Demand

18.

Consuldata

20.

Consultema

22.

Datacopy

24.

Digifort

26.

GEOBS

28.

ITGO! Tecnologia

30.

KBR Tec

32.

Make Technology

34.

MBM Systems

36.

Minsk Tecnologia

38.

MKT Virtual

40.

MPV Informática

42.

PRG Software

44.

Real Project

46.

Strong Solutions

48.

T2S Tecnologia

50.

TOTVS

52.

TSI Automação

54.

Virtual Ariki

56.

World Computer 9


Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Alexandre Ehrenberger. www.soc.com.br soc@soc.com.br. +55 (13) 3222-9111 Avenida Ana Costa, 255 – conj. 41 Encruzilhada - Santos/SP

Desenvolvimento de software para Segurança, Saúde, Medicina e Gestão Ocupacional.

Software development for Safety, Health, Medicine and Occupational Management.

Batendo RECORDES pelo Brasil Produto desenvolvido pela AGE Technology supera a marca de 2,5 milhões de vidas gerenciadas e se torna o líder do seu setor no território nacional Texto: Marcelino Silva

Com foco nas demandas e necessidades da Gestão Ocupacional, o software oferece recursos integrados para Medicina, Segurança e Meio Ambiente, proporcionando soluções ideais para médicos, engenheiros e técnicos destas áreas. Utilizando recursos da “Computação em Nuvem” (Cloud Computing) e operando 100% em ambiente web, o SOC elimina instalação local e distâncias entre matriz, filiais, parceiros e fornecedores das companhias. Diminuição da burocracia e do uso desnecessário do papel são outras vantagens do produto, que ainda possui cerca de 200 funcionalidades incorporadas O software é muito utilizado pelos prestadores de serviços médicos e pelas empresas que possuem o próprio SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho), conforme explica Alexandre Ehrenberger, diretor executivo da AGE Technology. “Estes são os principais usuários do SOC, mas existe outra parcela que também opera e depende de seus recursos. Normalmente, são profissionais ligados à gestão administrativa, financeira e recursos humanos das

10

corporações. Além de sua finalidade operacional, ele acaba se tornando um aliado na gestão empresarial”. Alexandre conta que o SOC garante mobilidade aos usuários, já que foi desenvolvido com tecnologia Java/Oracle e mantido sob as normas da MPS.BR (Certificação e Melhoria de Processos do Software Brasileiro). “Além dos diferenciais técnicos, o foco na pós-venda e atendimento ao cliente foi importante para atingirmos a marca de 2,5 milhões de vidas gerenciadas. Em 2005, implantamos um recurso onde o próprio cliente indica melhorias no SOC. Profissionalização da equipe de atendimento, adequação do produto às necessidades do mercado e crescimento econômico do País fazem parte desta conquista”. A busca por mobilidade tem sido desenvolvida com sucesso pela equipe do software. Lançado recentemente, a função “SOCMS” permite o envio de torpedos via SMS, auxiliando no registro de acidentes, incidente, agendamentos e diversos pontos onde uma Foto: Divulgação / AGE

O

ano de 2011 foi um marco para os mercados de Gestão Ocupacional e Tecnologia da Informação do Brasil. O SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional, sistema desenvolvido pela empresa Age Technology, superou a inédita marca de 2,5 milhões de vidas gerenciadas em todo o território nacional. Após 10 anos de funcionamento e contínuo desenvolvimento tecnológico, período em que é mantido e aperfeiçoado em plataforma SaaS (Software como Serviço), o produto é o primeiro do seu segmento a atingir importante resultado técnico, operacional, administrativo e comercial.

“Canal de comunicação para ouvir o cliente foi o principal salto de qualidade” Alexandre Ehrenberger


Apresentação / Presentation Empresa mantenedora do SOC – Software Integrado de Gestão Ocupacional. Desenvolvido com a metodologia SaaS, integra dados em Recursos Humanos, Higiene, Segurança, Saúde e Meio Ambiente. Com mais 2,5 milhões de vidas gerenciadas, cerca de 200 funções e elevado nível de serviços, é o mais completo do seu segmento no País. Opera com tecnologia Cloud Computing, integrando filiais e fornecedores com melhores níveis de relacionamento. Seus recursos são exclusivos de um software 100% web, com segurança, disponibilidade e acesso garantidos. Sponsor company of the SOC - Integrated Software of Occupational Management. Developed with the SaaS methodology, it integrates data on Human Resources, Health, Safety, Health and Environment. With over 2.5 million managed lives, about 200 functions and high level of services, it is the most comprehensive of its kind in the country. It operates with Cloud Computing technology, integrating subsidiaries and suppliers with higher levels of relationship. Its features are exclusive of a 100% web software, with security, availability and access guaranteed.

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comunicação ágil é requerida. “Nosso desenvolvimento focou em agilidade da Gestão Ocupacional. Chegamos à conclusão que enviar torpedos é uma das formas do SOC proporcionar agilidade ao negócio, especialmente quando se trata de Gestão Ocupacional. Além disso, o novo recurso melhora diminui as distâncias entre os usuários do sistema”. O lema “Dez anos de inovação” foi criado para marcar uma década que o software está no ar. Com ele, mais uma ação de melhoria continua foi proporcionada. Batizado de “SOC Tablets”, o recurso possibilita acessar de forma plena a plataforma do SOC, por meio de dispositivos tablets. “A busca por informações ágeis se tornou fundamental na sociedade. Hoje, o mundo depende disso para oferecer soluções às mais diversas demandas. Enquanto produto tecnológico, o SOC

não deixaria de investir nisso, pois são equipamentos bem vindos às operações dos clientes. Isso justifica os investimentos nesta aplicação”. Para finalizar, o diretor revela que a criação de um canal de comunicação para ouvir o cliente foi o principal salto de qualidade do SOC nos últimos anos. “Este recurso funciona como orelhas de plantão. A cada 15 dias, o software apresenta novas funções indicadas pelos próprios usuários. Técnicos e desenvolvedores são do quadro fixo da empresa, favorecendo nossa agilidade. Nosso SLA é muito bom e, tipicamente, resolvemos problemas técnicos em menos de quatro horas, índice menor que nosso tempo de resposta contratual”, finaliza. Equipe motivada no desenvolvimento faz parte do sucesso do produto

Foto: Divulgação / AGE

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Emerson Buzatti www.assistecinformatica.com.br assistec@assistecinformatica.com.br +55 (13) 2138-5500 Avenida Senador Pinheiro Machado, 748 Marapé – Santos/SP

Projeto em TI, infraestrutura, automação comercial e outsourcing de serviços tecnológicos.

Project on IT, infrastructure, commercial automation and outsourcing of technology services

Ampliando NEGÓCIOS pelo País Com escritórios próprios em capitais e projetos em várias regiões do Brasil, Assistec Informática busca meta de ser referência nacional do setor Texto: Marcelino Silva

Hoje, o foco operacional da empresa está em prover soluções em outsourcing nos clientes, mas com serviços integrados em consultoria de TI, cabling, infraestrutura, manutenção e automação comercial para todos os mercados. “Temos mais colaboradores dentro dos clientes do que internamente. Isso mostra a importância de prover outsourcing de forma estruturada, liderados por gerentes, coordenadores e supervisores de projetos da própria equipe. Para casos sem este regime de contratação, também oferecemos atendimento imediato por meio do nosso Service Desk”, explica o executivo. O call center (Service Desk) da Assistec registra em média 1500 chamados técnicos por mês, gerando dados, rotina de manutenção e acompanhamento do consumidor via web. Esta demanda também é gerada pelos clientes que não possuem contrato de outsourcing com a empresa, oriunda das vendas no varejo e representações dos principais fabricantes de tecnologia do mercado. “Atuamos com vendas de equipamentos e representando conceituadas marcas. 12

Para dar suporte a esta operação, temos um laboratório técnico especializado em hardware, fornecendo soluções também ao setor residencial”. Do ponto de vista regional, o executivo diz que os desafios estão no aspecto cultural. “A maioria das empresas desconhece dos benefícios da TI. Vender melhores práticas não é simples. A Assistec propõe um conceito de gestão tecnológica, com soluções em contingência e governança corporativa. Implantamos uma central de serviços baseada em ITIL num cliente de médio porte. Isso foi positivo para a Região. Queremos mostrar que TI é mais que um simples computador, pois exige softwares, manutenção e uma série de sistemas para que a empresa cresça. Se a TI parar, o negócio é prejudicado de forma grave”. Diante da estratégia de ampliar negócios pelo Brasil, a Assitec estabeleceu escritórios próprios nas cidades de São Paulo e Recife, onde obteve grandes contas e ampliou sua carteira de clientes. “O perfil do mercado

“Em três anos, queremos ser referência nacional em serviços de TI” Emerson Buzatti

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

F

undada em 1994, a Assistec Informática registra um dos altos índices de crescimento das empresas de TI da Baixada Santista. Possivelmente está entre as maiores empregadoras locais do setor. Aproximadamente 150 profissionais tocam suas operações por diversas regiões brasileiras, divididos entre departamentos técnico, administrativo, comercial, atendimento, outsourcing, consultoria e vendas online. À frente deste time está o engenheiro elétrico Emerson Buzatti, principal executivo da empresa desde sua fundação. O empresário também é pós-graduado em MBM de gestão empresarial com ênfase em TI.


Apresentação / Presentation A Assistec Informática é uma empresa estabelecida há 18 anos no mercado de Tecnologia de Informação, prestando serviços em consultoria ara empresas na Baixada Santista, Estado de São Paulo e Brasil. Fornece serviços integrados em tecnologia, com foco em vendas, redes, infraestrutura, servidores, computadores, impressoras, cabeamento estruturado, certificações, outsourcing, automação comercial e integração entre recintos empresariais. The Assistec Informatica is a company established for 18 years in the Information Technology market, providing consulting services for companies in Santos area, São Paulo and Brazil. It provides integrated technology services, focusing on sales, networks, infrastructure, servers, computers, printers, structured cabling, certifications, outsourcing, business automation and integration between business venues.

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paulistano é pelos serviços de outsourcing. Terceirizamos a TI e colocamos novos recursos dentro do cliente. As exigências por qualidade, entrega dos serviços e legalidade são maiores, mas ajudam a valorizar os custos da nossa prestação de serviços. Na capital pernambucana, nosso investimento é em função do porto de Suape. É uma região promissora, com similaridades com o Porto de Santos”, aposta ele. O executivo aposta no crescimento da Baixada Santista e diz que existem várias formas de reter economicamente os talentos. “Perder profissionais para São Paulo é normal, não podemos reclamar de algo que sempre irá ocorrer. A Região recebe grandes investimentos atualmente. Temos que focar no atendimento destas demandas, identificar Departamento comercial é um dos responsáveis pela expanção dos negócios no País.

talentos e investir em políticas para retê-los conosco. De forma regional, temos ótima mão-de-obra para atuar em TI. Já registramos processos inversos, onde pessoas estão sendo repatriadas e profissionais de outras regiões estão trabalhando ou morando aqui”. A Assitec também mantem projetos nos municípios do Vale do Paraíba, Campinas, Rio de Janeiro, Curitiba e Paranaguá. Emerson diz que, além destes casos de sucesso, sua equipe busca os desafios descritos na visão de negócios da empresa. “Em três anos, queremos ser referência nacional em serviços de TI. Iremos planejar e buscar a ampliação deste mercado, atendendo os grandes players em todo o Brasil. Não vejo grandes diferenças entre o nosso trabalho e tudo que é oferecido hoje em nosso setor de atuação. O mercado oscila, retrai e depois fica propício a investir. Nossa meta é atingível e vamos buscá-la”.

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • Diretor de Marketing: Marketing Director:

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Site / Site: E-mail / E-mail: Telefone / Telephone: Endereço / Address:

Magno R. Junqueira www.bignet.com.br comercial@bignet.com.br +55 (13) 3229-9000 Avenida Ana Costa, 121 – conj. 91 Vila Mathias - Santos/SP.

Provedoria, conectividade e serviços integrados de acesso à Internet corporativa e residencial.

Ombudsman, connectivity and integrated services of corporate and residential Internet access.

Expandindo a COBERTURA regional Com redes de fibras ópticas e repetidoras próprias, BigNet pretende democratizar o acesso à Internet em todas as cidades da Baixada Santista Texto: Marcelino Silva

Além de acesso banda larga à Internet, seu o pacote de soluções integradas oferece e-mail, hospedagem, telecomunicações, telefonia IP, interconexões entre recintos, acesso VPN, firewall, entre outros. Para garantir o funcionamento desta estrutura, a BigNet possui parcerias com fabricantes de equipamentos e operadoras globais de telecom. Além disso, está em processo de licenciamento STFC (Serviço de Telefonia Fixa Comutada) e já possui o SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), garantindo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, atendendo condomínios, residências e mercado corporativo. O executivo conta que entrega serviços, conectividade e interconexões por meio de acessos seguros e redundantes. “Temos diversas operadoras de telecom garantindo a continuidades dos nossos sistemas de forma simultânea. É muito difícil um usuário BigNet ficar fora do ar. Licenciadas pela Anatel, nossas repetidoras e POPs (Pontos de Presença) estão espalhados por toda a Região, desde o município de Rio Grande da Serra, no alto da Serra do Mar. O plano é levar estes serviços à toda Baixada 14

Santista, com a garantia de serem 100% nossos, desde a instalação ao produto final dentro do cliente”. Para garantir o funcionamento e o gerenciamento destes serviços, a BigNet possui um Data Center (DC) próprio, operando 24 horas por dia, em Santos. O equipamento possui controle operacional de analistas e técnicos especializados, garantindo a continuidade dos serviços. As instalações também possuem modernos sistemas de detecção de incêndio, climatização, CFTV, controle de acesso, entre outros dispositivos e normas para segurança da informação. Cerca de 60 colaboradores diretos cuidam da estrutura operacional da empresa, sem a intervenção ou dependência tecnológica de terceiros. Entre os diferenciais comerciais de seu DC, a BigNet permite que o cliente coloque a operadora de sua preferência dentro das instalações. “Por meio de redes privadas, comercializamos vários tipos de acesso ao Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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remos crescer em ritmo chinês, com qualidade sul-coreana. Em 36 meses, pretendemos levar nossos serviços de Bertioga à Peruíbe, oferecendo cobertura em toda a Região”, revela Magno R. Junqueira, diretor de marketing da BigNet, marca do grupo IBCMG Internet. Formado em 1995, com o advento da Internet comercial no Brasil, ele foi constituído com a fusão de vários provedores. Agregando competências técnicas, administrativas e gerenciais destes profissionais, foca seus negócios em provedoria de acesso por meio de uma rede própria, proporcionando diversas vantagens ao mercado.

“Iremos crescer em ritmo chinês, mas com qualidade sulcoreana”. Magno R. Junqueira


Apresentação / Presentation Desde 1995, a empresa é pioneira no mercado de provedoria de acesso e hospedagem de sites da Região. É uma das maiores provedoras autônomas de soluções de Internet e comunicação multimídia da Baixada Santista e estado de São Paulo, oferecendo serviços direcionados às empresas, profissionais liberais e pessoas físicas que necessitam de serviços na web. Com crescimento projetado ano a ano, mantem o objetivo de oferecer serviços personalizados, aliados a um atendimento técnico e comercial de qualidade. Since 1995, the company pioneered the market for access providers and website hosting on the Region. It is one of the largest autonomous providers of Internet and multimedia communication solutions from Santos and São Paulo state, offering services targeted at businesses, professionals and individuals in need of web services. With projected growth year after year, it keeps the goal of providing personalized service, coupled with a technical and commercial quality.

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Data Center, independentemente de ser nosso cliente de Internet.Também disponibilizamos licenças, espaços físicos e outros recursos deste modelo de operação. Além de suportar nossos sistemas, o equipamento está à disposição do mercado regional de TI. Administrados 100%, por nossa equipe, estes serviços oferecem agilidade e altos índices de SLA (tempo de resposta contratual)”. O modelo de negócio da BigNet já permite que ela esteja presente em outras regiões. Com afiliadas em regime de franquia, utilizando a tecnologia da marca, seus serviços vêm sendo disponibilizados no interior dos estados da Bahia e São Paulo. Porém, a operação local na Baixada Santista representa o coração pulsante do grupo. “Os serviços empresariais representam significativa parcela da nossa arrecadação,

fornecidos basicamente aos setores portuário, indústria petroquímica e varejo”. Entre metas e planos estratégicos, o grupo pretende crescer 10% anuais nos próximos cinco anos, índice maior que a taxa de crescimento do Brasil. “Temos espaço para isso e acreditamos na Região. Estamos investindo em treinamentos, capacitação e certificações, a exemplo da ISO 9001. Estas medidas, somadas à nossa tradição, ajudarão o mercado a reconhecer nosso elevado padrão de atendimento. Além do mercado, os benefícios serão sentidos pela equipe interna. Nossa política de atuação será boa para todos os lados, com transparência e qualidade em primeiro lugar”, finaliza o executivo. As soluções tecnológicas da Bignet atendem às demandas corporativas e residenciais.

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Paulo Soares www.cioondemand.com.br. contato@cioondemand.com.br +55 (11) 2609-8471 Rua Pedro de Toledo, 129 – conj. 62 Vila Mariana – São Paulo/SP.

Auxiliar pequenas e médias empresas em seus negócios e decisões estratégicas em TI.

Helping small and medium sized enterprises in their business and strategic decisions in IT.

Soluções e serviços sob DEMANDA Diante da importância da TI para o crescimento dos negócios, CIO on Demand oferece soluções inovadoras para gestão tecnológica empresarial Texto: Marcelino Silva

Paulo Soares, diretor executivo da CIO on Demand, explica a inovadora metodologia desta prestação de serviços. “O nosso conceito é de ser o chefe de informática de pequenas e médias empresas, conhecido no mercado de TI como CIO (Chief Information Officer). Corporações com mais de 20 funcionários já possuem necessidades e demandam soluções estratégicas em tecnologia. Entretanto, a maioria dos empresários desconhecem seus benefícios e se assustam quando descobrem que os investimentos em TI também dependem de profissionais capacitados para gerenciar de forma estratégica os negócios”. O conceito da CIO on Demand auxilia na escolha de fornecedores, infraestrutura e gestão da TI, mas o foco vertical de seus serviços está na implantação de ferramentas de BI (Business Intelligence) e softwares Work Flow (Fluxo de Trabalho). É como se as pequenas empresas pudessem ter graduados executivos de TI em seus quadros de funcionários, sem os custos fixos que estes especialistas trariam para o negócio. “Em alguns casos, o tomador de

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decisão é um profissional improvisado no cargo de TI. Os benefícios da consultoria sob demanda são diversos, pois permite que estas empresas tenham um diretor de TI virtual”. Com equipe composta por especialistas em BI, gestão de processos, desenvolvimento de software, negociação comercial, administrativa e financeira, a CIO on Demand projeta soluções diante de cada necessidade. “Não entramos no cliente e prometemos redução imediata de custos, mas identificamos gargalos e soluções em TI e inteligência de negócios. Por isso que não oferecemos caixinhas prontas, pois cada problema merece customização individual. As doenças empresariais são iguais, mas os tratamentos são diferentes. As SMB precisam conhecer este aliado modelo de gestão de negócios”. Além do suporte especializado, os serviços da empresa contemplam utilidades distintas para o executivo de TI sob demanda. Segundo seu diretor, quem contrata

“As doenças empresariais são iguais, mas os tratamentos são diferentes” Paulo Soares

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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ispor de um diretor, gerente ou gestor de TI em seus quadros de funcionários é algo que algumas empresas não imaginam, especialmente as que compõem o mercado das pequenas é médias empresas, conhecido como SMB (Small and Medium Business). Complexidade nas funções, currículos específicos e salários supostamente altos reforçam o pensamento limitador. Para mostrar as possibilidades customizadas desta área da TI, viáveis em empreendimentos de qualquer tamanho, a empresa trouxe para o mercado regional soluções que cabem no bolso e em todo tipo de negócio.


Apresentação / Presentation Fundada em 2007, em Santos, ela foi formada por CIOs (Chief Information Officer) que se uniram para formar uma consultoria com foco em resultados e melhor utilização da TI, independente do tamanho de seus clientes. Propôs o conceito do “CIO on Demand”, utilizado nos EUA, e que permite às empresas de menor porte utilizarem sob demanda de tempo, o conhecimento de especialistas em tecnologia. O método permite inovar na administração, agregar valor aos negócios e alinhar a gestão de seus custos. Founded in 2007 in Santos, it was formed by CIOs (Chief Information Officer) who joined together to form a consultancy focused on results and better use of IT, no matter the size of its customers. It proposed the concept of “CIO on Demand”, used in the U.S., which allows smaller companies to use, under demand of time, the knowledge of experts in technology. The method allows innovating the management, adding value to business and aligning their management costs.

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consultoria precisa de afirmação para um cenário específico. Sua proposta de trabalho é diferente, onde a imersão nos negócios do cliente proporciona conhecimento técnico para mudanças e soluções. Após conhecerem suas particularidades, os profissionais da CIO on Demand vestem a camisa do contratante e participam com ele de tomadas de decisão, implantação de boas práticas, reunião de negócios e treinamento de equipe interna. As grandes corporações também fazem partes dos setores atendidos pela empresa. O executivo conta que não enxerga problemas sérios em TI, BI e gestão de negócios neste caso, mas que suas experiências oferecem subsídios importantes para os demais. “A experiência e boas práticas destes grandes clientes podem ser aplicadas em outros setores, com ótimo custo benefício. Diante do crescimento econômico na Baixada Santista, o mercado vai exigir ferramentas, soluções tecnológicas

e profissionalização para todos os níveis de prestação de serviços. O mercado SMB regional precisa estar preparo”. Com atividades 100% estabelecidas na Grande São Paulo, a CIO on Demand projeta mudanças operacionais para o primeiro trimestre de 2012. Assim como grandes corporações fizeram recentemente, nos setores de serviços e TI, a empresa pretende centralizar suas operações em Santos. “Estamos consolidando nosso plano de negócios e contemplamos uma nova sede regional. Iremos focar nosso operacional na Região, pois acreditamos nas demandas, oportunidades e sua qualidade de vida. Mais que uma decisão estratégica, o plano é a busca pelo bem estar dos negócios”, conclui Soares.

Equipe de colaboradores toca os projetos na matriz da empresa em São Paulo.

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Guilherme Passos de Souza www.consuldata.com.br comercial@consuldata.com.br +55 (13) 2101-6522 Praça da República, 62 - conj. 132 Centro Histórico - Santos/SP.

Infraestrutura, Segurança da Informação, Internet, E-mail, Data Center e Sistemas ERPs.

Infrastructure, Information Security, Internet, Email, Data Center and ERP systems

Pioneirismo em PETRÓLEO & GÁS Projeto desenvolvido pela ConsulData garantiu maior agilidade operacional no carregamento de combustíveis do TEAPE, localizado em Ipojuca (PE) Texto: Marcelino Silva

Atenta ao setor, a empresa traçou estratégia para obtenção do CRCC (Certificado de Registro e Classificação Cadastral) da Petrobras. O trabalho incluiu profissional focado na conquista do registro e participação em eventos da petrolífera na Região. O preenchimento de dados no Portal de Fornecedores de Bens e Serviços da companhia, a obtenção de documentos em órgãos públicos e a reorganização contábil também foram fundamentais. Curiosamente, a empresa acabou realizando os primeiros serviços longe de São Paulo, proporcionando agilidade operacional à Petrobras Distribuidora em Pernambuco. O diretor técnico da ConsulData, Guilherme Passos de Souza, fala da importância desta conquista para uma empresa local. “Nascemos e atuamos na Baixada Santista, mas atendemos serviços em todo o Brasil. O CRCC, sendo um cadastro nacional, nos permitirá tais oportunidades junto ao Grupo Petrobras. A obra que entregamos em Ipojuca (PE), no Terminal de Suape (TEAPE), é um bom exemplo. Fornecemos serviços de redes e infraestrutura em TI por meio de fibras ópticas, switches e cabeamento dos 18

melhores fabricantes, propiciando 15 anos de garantia nos produtos certificados da marca Furukawa”. Batizado de “Projeto de Comunicação de Dados para Presets Eletrônicos”, o serviço no Nordeste exigiu planejamento de uma nova logística operacional por parte da empresa santista, conforme explica seu diretor. “Colocamos técnicos e equipamentos trabalhando longe de casa. Foram quatro meses de dedicação, entre licitação, engenharia, execução e documentação da obra. A união da nossa equipe, o apoio dos colaboradores do TEAPE e o estabelecimento de parcerias em Pernambuco foram fundamentais. O termo de aceite do cliente comprova que finalizamos o desafio com qualidade”. Ele ainda comenta o principal benefício proporcionado por este trabalho. “O projeto trouxe um ganho de produtividade significativo para o terminal. O tempo que um caminhoneiro gastava para acessar o sistema e fazer o carregamento era de 40 segundos. Agora, a média é de 10 segundos. Considerando três Foto: Divulgação / ConsulData

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undada há 20 anos em Santos, a ConsulData se coloca como uma das pioneiras para fornecer tecnologia ao setor de Petróleo e Gás, algo desafiador para algumas empresas brasileiras, principalmente na Baixada Santista. Seja pelas exigências ou novidades que esta indústria introduz, parte do empresariado ainda não encontrou o formato ideal para fornecer à cadeia. O segmento é tão complexo ao ponto de demandar serviços e produtos variados. No caso da UO-BS (Unidade de Operações da Bacia de Santos), a contratação vai desde empresas com alto nível de capacitação a materiais de higiene pessoal.

“O termo de aceite do cliente comprova que finalizamos o desafio com qualidade” Guilherme Passos de Souza


Apresentação / Presentation Fundada em 1991, se consagra como uma das principais integradoras em soluções tecnológicas da Baixada Santista. Atua na prestação de serviços para recintos alfandegados e terminais portuários, contribuindo para a modernização do Porto de Santos. É a única instaladora credenciada Furukawa na Região, propiciando 15 anos de garantia nos produtos instalados. Para atender o exigente setor de Petróleo e Gás, ela está certificada pela Petrobras, sob o CRCC 022588. Founded in 1991, it has established itself as a leading integrator of technology solutions in Santos area. It works in the provision of services to bonded warehouses and port terminals, contributing to the modernization of the Port of Santos. It is the only accredited Furukawa installer in the region, offering 15 years warranty on installed products. To meet the demanding Oil and Gas industry, it is certified by Petrobras, under the CRCC 027001.

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compartimentos por carreta, a economia atual chega a 90 segundos por composição. Com isso, o complexo do TEAPE ampliou sua agilidade operacional. Esperamos que a nossa empresa possa fornecer mais soluções à Companhia, a exemplo de outra obra que já estamos executando no TEBRAS, terminal localizado em Brasília (DF). A previsão de término é para fevereiro de 2012”, conclui Guilherme. Para atender a Petrobras no Nordeste, a empresa santista venceu licitação nacional via Petronect (Portal Eletrônico de Licitações da Petrobras). O diretor geral da ConsulData, Luís Carlos Tenório Marcondes, diz que a vitória traz orgulho e aumenta a responsabilidade. “Existe uma cadeia que presta suporte às operações de petro&gás no País. Essas empresas também precisam de bons fornecedores. Por outro lado, temos que atender as unidades do setor aqui na Baixada Santista. Isso inclui a UO-BS e a RPBC (Refinaria Presidente Bernardes

- Cubatão). Ser fornecedor local também é um desafio profissional para nós. Além de infraestrutura, a empresa atua em consultoria de redes, provedoria de Internet, wireless e CFTV. Oferece hospedagem de dados, virtualização, cloud computing, co-location com Data Center próprio, e-mail com a tecnologia Powered by Mandic, Linux, Microsoft e SAP Business One, além da pareceria com a Riversoft, especializada em EDI e STCP. Possui a certificação Security Provider Módulo ISO 27001 e o Premium Partner da Trend Micro, um dos melhores níveis em anti-vírus. No segmento de networking, representa as melhores marcas e fabricantes do mercado.

A equipe da BR Distribuidora no Terminal de Suape aprovou o projeto realizado

Foto: Divulgação / ConsulData

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Edison da Silva Monteiro www.consultema.com.br. comercial@consultema.com.br +55 (13) 5091-3900 Rua Doutor Cid de Castro Prado, 108 Planalto Paulista - São Paulo/SP

Distribuidora de equipamentos de TI, nota fiscal a laser, NF-e, NFS-e, CT-e

Distributor of IT equipment, laser printing receipts, NF-e, NFS-e, CT-e

Expertise em TECNOLOGIA fiscal digital Com trajetória que se confunde com a história da TI, Consultema mantém solidez para liderar mercado de NF-e, impressão a laser, NFS-e e CT-e Texto: Marcelino Silva

“Neste momento, começamos a desenvolver esta solução para pequenas, médias e grandes empresas. Em 1989, a Consultema investiu na comercialização de hardware, pois vender computador era um bom negócio. Fomos considerados a quinta revenda Itautec, obtendo destaque entre mais de 120 representantes em todo o Brasil. Com o fim da reserva de mercado e exclusividade da marca em 1992, observamos novas oportunidades com o computador AS/400 da IBM. Ganhamos novos prêmios de vendas e fomos para os Estados Unidos”, revela Edison da Silva Monteiro, diretor executivo da empresa. Com a chegada dos anos 2000, surgiram os primeiros sistemas ERPs (Enterprise Resource Planning). O empresário foi em busca de novos horizontes para seus produtos. “Procurei sustentação para minha tese de mestrado. Consistia num produto que buscava qualquer informação na base de dados de um ERP, tratando os dados para impressão e outras 20

necessidades. Com isso, focamos na prestação de serviços e impressão de nota fiscal a laser nas grandes corporações. Hoje, também fornecemos NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) para as pequenas e médias empresas, conhecido como mercado SMB (Small and Medium Business)”. A Consultema chegou a emitir cerca de três milhões de notas fiscais a laser por mês. Tamanha capacidade técnica e operacional preparou a empresa para os desafios da NF-e e do CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico), implantados pelo governo brasileiro. Esse volume credenciou a empresa como uma das desenvolvedoras tecnológicas oficiais da Secretaria da Fazenda. “Em 2007, a Fazenda selecionou 19 prestadores de serviços tecnológicos. Ficamos entre os cinco escolhidos para desenvolver o projeto piloto da NF-e. Este trabalho nos proporcionou expertise técnica, fiscal e comercial”. Foto: Divulgação / Consultema

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redibilidade, experiência e versatilidade. São palavras que podem resumir o posicionamento da Consultema, umas das mais tradicionais empresas de serviços tecnológicos do Estado. Fundada em 1984, em São Paulo, seu conceito inicial estava focado em consultoria e desenvolvimento de sistemas. Na época, o mercado começava a aceitar sistemas informatizados para gerenciar seus negócios, principalmente as grandes corporações. Surgiram as primeiras linguagens de programação e necessidades em desenvolvimento de software para atender as demandas empresariais em hardware e computação.

“O sonho de abrir uma filial na Baixada Santista será realidade para nós”. Edison da Silva Monteiro


Apresentação / Presentation Sua tradição e experiência de anos no mercado internacional fez com que se tornasse distribuidor exclusivo dos produtos da “Optio Software” para a América Latina, líder em soluções para envio de documentação eletrônica e impressão de notas fiscais a laser, contando com uma significativa carteira de clientes. Desde 2007 a Consultema atua na área de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), tendo uma carteira de clientes de grande, pequeno e médio porte com a solução instalada ou na versão SaaS (Software como Serviço). Its tradition and years of experience in the international market made it become exclusive distributor of “Optio Software” products in Latin America, a leader in solutions for sending electronic documents and laser printing receipts, counting with a significant client portfolio. Since 2007, Consultema operates in the Electronic Receipt (NF-e) area, having a client portfolio of large, small and medium sized businesses with an installed solution or in the SaaS (Software as a Service) version.

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Atualmente, 20 colaboradores tocam as operações da empresa, desenvolvendo soluções variadas em NF-e, CTe, GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) e Cold Web (Computer On Line Data), termo que significa disponibilizar documentos na web. Estes produtos são disponibilizados ao mercado em SaaS (Software como Serviço), seja em servidores locais ou em plataforma “Cloud Computing”, conhecido como tecnologia da Computação em Nuvem. “Temos grandes clientes em NF-e que operam em estruturas próprias. Nestes casos, desenvolvemos produto, consultoria e implantação”, comenta o executivo. A empresa está colocando produtos à disposição do mercado SMB da Região. “Consultamos o Ciesp e existe um mercado pujante em termos de ICMS. O pequeno e médio varejo são setores que precisam de ajuda tecnológica em termos de NF-e. Basta ter um computador conectado à Internet para eliminar gargalos fiscais. Nossas

soluções também atenderão as demandas do crescimento econômico regional, nos setores da Industria, Porto e Petróleo & Gás. Com o SaaS, a Consultema também quer emitir NF-e em dispositivos móveis. Nossa proposta é que o cliente não entenda nada de TI para gerar um documento fiscal”. Ele lembra que o mais importante é ficar atento às exigências do mercado, oportunidades de negócios e constantes mudanças tecnológicas. “A TI é a essência profissional que dominamos no dia-a-dia. Em relação à Região, participamos de vários debates e fóruns com frequência, reunidos com a Governança, universidades e entidades locais. Ela irá crescer para quase 2,6 milhões de pessoas e investir aqui não será um tiro no escuro. Diante desta visão clara, já preparamos a Consultema para esta meta de crescimento. O sonho de abrir uma filial na Baixada Santista será realidade para nós”, finaliza o executivo.

Equipe motivada para os desafios em NF-e, impressão a laser, NFS-e e CT-e no Brasil

Foto: Divulgação / Consultema

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Marcos Sanseverino www.datacopy.com.br comercial@datacopy.com.br +55 (13) 3257-8010 Av. Senador Pinheiro Machado, 814 Marapé - Santos/SP.

Outsourcing de impressão e gerenciamento eletrônico de documentos.

Outsourcing of printing and electronic document management

ORGANIZAR a informação em um clique O DataGED é a solução tecnológica da Datacopy para garantir a segurança e a organização de documentos empresariais

Atenta ao mercado tecnológico, identificou a necessidade de desenvolver uma solução com uma interface amigável, batizada de DataGED. Segundo o Diretor, Marcos Sanseverino: “A missão do DataGED é organizar a informação dos documentos dentro das infraestruturas e processos dos negócios, praticando diariamente condições de segurança e qualidade, necessárias para gerir o conhecimento da empresa” Os princípios e valores praticados pela empresa compõem o acrônimo: O.A.S.I.S. – Organizar, Agilizar, Simplificar, Inovar e Sustentabilizar. “OASIS” é a fonte de prosperidade onde buscamos, diariamente, a excelência e a qualidade de nossos serviços em: Organização, como princípio da competência; Agilidade, como princípio da prática; Simplicidade, como princípio da eficiência; Inovação, como princípio da criatividade; Sustentabilidade, como princípio da sabedoria. 22

GED é a sigla para Gerenciamento Eletrônico de Documentos e é também a escolha eficaz para reduzir o excesso de papéis e aumentar o espaço físico no ambiente de trabalho. Quanto tempo, espaço e dinheiro se perdem para manipular e consultar documentos nas corporações? Além do desgaste de pessoal, há os prejuízos ambientais gerados pelo excesso do uso de papéis. O DataGED é um sistema desenvolvido pela Datacopy que tem como principais funcionalidades o armazenamento, indexação e disponibilização de documentos de forma rápida e organizada. O sistema funciona como uma biblioteca eletrônica, que pode atender às necessidades de vários setores na empresa. Não é preciso altos investimentos em equipamentos, tampouco modificar os hardwares para operar o software. “O DataGED não exige

“O DataGED não exige nenhuma configuração específica, podendo ser utilizado por profissionais em empresas de diversos segmentos.” Marcos Sanseverino

Foto: Divulgação / Christian Jauch

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om um ambiente de trabalho e equipe de profissionais alinhados aos novos conceitos de investimento em recursos humanos, a Datacopy se ocupa em transformar informação em conteúdo estruturado e colaborativo, de fácil acesso e com segurança, por meio de tecnologias em gestão de documentos. A principal motivação da empresa é o interesse pelos benefícios que esta tecnologia agrega ao mundo empresarial. E concomitantemente construir novos produtos e serviços com simplicidade, respeito, inovação e comprometimento com as relações ecológicas e de responsabilidade social.


Apresentação / Presentation Especializada em Outsourcing de Impressão e Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), a Datacopy tem como maior trunfo a experiência adquirida nos 25 anos de atividades na Baixada Santista, que, inclusive, motivou a revitalização da sua marca e permitiu que a empresa acompanhasse a evolução do mercado.

Specialized in Outsourcing of Printing and Electronic Document Management (EDM), Datacopy has as its biggest asset the experience gained over 25 years of activities in the Santos region, which even led to the revitalization of its brand and allowed the company to follow market developments.

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nenhuma configuração específica, podendo ser utilizado por profissionais em empresas de diversos segmentos. Basta um computador ligado à internet e equipamentos multifuncionais”, afirma Sanseverino. O grande diferencial do DataGED é que ele opera em cloud computing (computação em nuvem), o que permite mais segurança, agilidade e melhor controle ao arquivar, pesquisar e compartilhar documentos. “A centralização e o compartilhamento de informações em Data Center profissional são controlados com senhas, o que permite auditoria dentro das melhores práticas em Segurança da Informação”, complementa Sanseverino.

Em linhas gerais, o DataGED é a solução da Datacopy que permite à empresa gerar, organizar, controlar, armazenar, catalogar, compartilhar e recuperar informações em documentos, de forma rápida, simples e extremamente segura. Se comparado ao sistema de armazenamento tradicional, o sistema DataGED não ocupa espaço na infraestrutura do Cliente e diminui o risco de extravio de informações, além de garantir segurança e simplicidade de utilização. Com tantas vantagens, o sistema da Datacopy ainda se diferencia por possuir alto poder de aquisição. DataGED: Num simples clique todos os documentos estão organizados e disponíveis.

Foto: Divulgação Datacopy / Christian Jauch

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Carlos Eduardo Bonilha. www.digifort.com.br contato@digifort.com.br +55 (11) 4226-2386 Rua Teffé, 334 - Santa Maria São Caetano do Sul/SP

Desenvolvimento de software para sistemas de monitoramento IP e segurança digital de imagens

Software development for IP monitoring systems and digital image security.

Entre os MELHORES softwares do Mundo Primeiro sistema brasileiro de monitoramento IP, Digifort rompe as fronteiras do País e conquista posição de destaque no mercado internacional

Texto: Marcelino Silva

A promessa virou realidade tecnológica durante os anos 200A promessa virou realidade tecnológica durante os anos 2000, a começar pelo próprio nome. A palavra Digifort representa a ideia de “fortaleza digital”.No início,o programador Éric Fleming Bonilha, com apenas 17 anos, foi quem uniu conceitos, nomeou e desenvolveu aquele que conseguiu ser, em apenas dois anos e meio de comercialização no exterior, um dos principais softwares do seu segmento no mundo. Segundo a publicação da “IMS Research de Londres (ING)”, consultoria especializada em avaliações de market share, o Digifort é 6º software de IP Surveillance mais vendido mundialmente e o 5º na América Latina. No Brasil, o produto lidera com mais de 80% do mercado de comercialização deste tipo de software. Carlos Eduardo Bonilha, diretor executivo do Digifort, conta a experiência de transformar um protótipo, apostar num mercado incerto e participar de uma fatia do mercado mundial. “Estar no

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lugar certo e na hora certa. Foi assim que tudo começou há uma década. A Systrade, prestadora de serviços em TI na época, recebeu um desafio de um condomínio na Serra da Cantareira/SP. Fomos convidados a desenvolver uma solução que agregasse imagens em tela única e gravasse com câmeras IPs, adquiridas pela gerência do local”. Ele aceitou o desafio e chamou seu filho Éric (citado acima) para ajudá-lo na difícil missão. O jovem desenvolvia sistemas desde os 11 anos de idade. Juntos, eles buscavam o formato ideal para o cliente. “Não existia literatura sobre o tema no Brasil. Compramos livros nos Estados Unidos que auxiliaram na concepção do produto. Ele passou seis meses lendo e propôs o primeiro protótipo, apresentado em menos de um ano da solicitação. A primeira versão do Digifort fez muito sucesso no condomínio e ajudou a fomentar um mercado pouco explorado e de futuro promissor. Deu certo para nós”, revela Bonilha.

“Estar no lugar certo e na hora certa. Foi assim que tudo começou há uma década” Carlos Eduardo Bonilha

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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oda empresa ou produto tem sua história de fundação. Com o Digifort, software desenvolvido pela Systrade Tecnologia, não poderia ser diferente. No final da década de 90 começaram a surgir no Brasil diversas demandas por segurança eletrônica e o então chamado CFTV (Circuito Fechado de Televisão). Na maioria dos casos, estes serviços eram providos com tecnologia analógica. Foi justamente neste sentido, aproximadamente há 10 anos, que surgiu no País um software de “IP Surveillance Systems” (Sistema de Monitoramento IP) que prometia revolucionar o mercado de segurança digital de imagens.


Apresentação / Presentation É o primeiro software brasileiro para monitoramento IP, e armazenamento digital de imagens. Conhecido no mercado mundial como um IP Surveillance System, o produto possui recursos, equipamentos e soluções tecnológicas avançadas para as áreas de inteligência digital, vigilância empresarial e segurança urbana. Atualmente, sua plataforma é desenvolvida continuamente no Brasil, distribuída em 25 países e traduzida em vários idiomas, fazendo do software um dos melhores em avaliações do mercado internacional. It is the first Brazilian IP monitoring and digital image storage software. Known in the world market as an IP Surveillance System, the product has features, equipment and advanced technology solutions in the areas of digital intelligence, business surveillance and urban security. Currently, its platform is continuously developed in Brazil, distributed in 25 countries and translated into several languages, making the software one of the best in evaluations of the international market.

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Após cinco anos de desenvolvimento, surgiu a versão comercial do Digifort, focada em melhoria contínua. “Hoje, os módulos são fornecidos em licença única, acessórios integrados ou recursos opcionais, permitindo que o usuário escolha as funções de uma ou milhares de câmeras ao mesmo tempo. Análise de Vídeo, LPR para leitura de placas de veículos, Mesa Controladora para facilitar a operação, Biopass para ler digitais e acessar o sistema, Evidence para a classificação e arquivamento de ocorrências, módulos de I/O IP para alarmes e automação predial e integração com câmeras analógicas são alguns dos diferenciais”. Já o Digifort Mobile opera câmeras e recursos em qualquer lugar do mundo, via dispositivos móveis. O software ainda integra sistemas CRM, ERP, Google, aplicativos de gestão de cidades e possui quatro versões para vários tipos de negócios. Instalado em mais de 60 países de todos os continentes e operando em 12 idiomas, é considerado o maior integrador do mundo, com cerca

de 130 fabricantes compatíveis, mais de 2300 modelos de câmeras homologadas e ONVIF (padrão global de desenvolvimento). Pela web, o Digifort Design Tool permite simular sistemas de monitoramento antes de investir em equipamentos. “Mais de 250 cidades,milhares de residências e empresas usam o Digifort no País. Ele é respeitado por fabricantes, distribuidores, integradores e usuários mundiais. Temos unidade em Sidney (AUS), responsável pelo produto na Ásia, Oceania, Oriente Médio, África e Europa, além de representantes na América Latina e EUA. Este mercado cresce no mundo, especialmente no Brasil, com a Copa do Mundo e Olimpíadas. Na Região, estamos nos sistemas de monitoramento urbano de Praia Grande, um dos maiores do mundo, Peruíbe, Cubatão, Guarujá e terminais do Porto de Santos, conforme normas do ISPS Code”, conclui. Equipe Digifort marcou presença em 18 estandes da ISC Brasil 2011, uma das maiores feiras do setor

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Pedro Veras dos Anjos www.geobs.com.br geobs@geobs.com.br +55 (13) 2202-3503 Rua São José, 38 – conj. 714 Embaré – Santos/SP

Desenvolvimento de software, métodos de gestão empresarial e soluções SAP Business One.

Software development, business management methods and SAP Business One solutions

Inteligência da OBSERVAÇÃO dos negócios Pioneira na implantação de sistemas SAP Business One na Região, GEOBS foca na proximidade com o cliente para dobrar sua capacidade em 2012

Texto: Marcelino Silva

Ele conta que a decisão veio com a vontade de desenvolver a vida empresarial na cidade onde vive. “Foram anos subindo e descendo a serra. Queria fazer algo na Região, pela Região, pois acredito no seu potencial”. Hoje, o empresário lidera uma equipe de consultores, desenvolvedores e gerentes de projetos, responsáveis por observar, diagnosticar e propor soluções ao mercado. “O nosso trabalho objetiva mapear processos, identificar rupturas ou sobreposição de atividades, permitindo que o próprio cliente tenha outra visão do seu negócio. Depois deste ciclo, podemos remediar e propor ajuda tecnológica”. Diante deste cenário, a GEOBS oferece eliminar problemas adotando boas práticas de gestão empresarial, com auxílio de ferramentas de software adequadas para cada situação. Implantação de sistemas de gestão integrada ERP (Enterprise Resource Planning), de acompanhamento de negócios em BI (Business Intelligence) e de sistemas específicos, como gestão de armazenagem (WMS) e gestão 26

de contratos, fazem parte do portfólio oferecido ao mercado. Customizando o fornecimento destas soluções, ela também agrega treinamento à equipe de colaboradores de seus clientes. Especialista na implantação da suíte Business One, a empresa é credenciada pela SAP na Região. “Uma marca forte como a da SAP é fundamental pela segurança e compromisso com o futuro que transmite. Entretanto, só isso não é o suficiente. É preciso fazer o cliente perceber que os benefícios de um sistema de informações são conquistados com esforço e mudanças. Só então é possível definir claramente os processos de negócios, que são a base para implantarmos softwares, pois o computador não faz nada sozinho. Nosso desafio é democratizar informações, passar confiança e envolver o cliente na mudança”. Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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omos uma empresa de conhecimento amplo, focada em gestão de negócios. Nossa missão é transformar o que as empresas fazem de forma fragmentada em processos integrados. Este trabalho envolve investigação e consultoria interna no cliente, descobrindo como as pessoas realizam suas atividades no dia-a-dia”. A frase é de Pedro Veras, executivo que comanda as operações da GEOBS na Baixada Santista. Economista, mestre em Administração e MBA em Análise de Sistemas, ele fundou a empresa em 2002, depois de consolidar uma carreira de 18 anos numa multinacional de TI em São Paulo.

“Queria fazer algo na Região, pela Região, pois acredito no seu potencial Pedro Veras


Apresentação / Presentation A GEOBS é uma empresa onde o principal ofício é ajudar seus clientes, parceiros e fornecedores a produzirem melhor, mais rápido e barato. Ela atua diretamente na análise, documentação e melhoria dos processos de negócios, usando ferramentas do segmento de Tecnologia da Informação e Governança Corporativa aplicadas à produtividade e bem estar empresarial. Caracteriza-se no mercado como uma empresa de consultoria, suporte e implantação de sistemas de informação. The GEOBS is a company where the main job is to help its clients, partners and suppliers to produce better, faster and cheaper. It acts directly on the analysis, documentation and improvement of business processes, using tools of the Information Technology and Corporate Governance segment applied to business productivity and wellbeing. It characterizes itself in the market as a consultancy, support and information implementation systems business

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A eficácia desta filosofia de atuação da GEOBS é comprovada com casos de sucessos em segmentos econômicos distintos. “Em um cliente que desenvolve software com abrangência nacional, iniciamos o processo de gestão na área comercial, proporcionando um crescimento de 35% nas vendas. O trabalho foi expandido para o setor de desenvolvimento e culminou com a obtenção da certificação MPS.BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro). No departamento administrativo e financeiro, a implantação do SAP Business One reduziu o processo de faturamento de quatro dias para quatro minutos”. No setor de exportação de café, a complexidade do projeto gerou interessantes desafios. “Eram duas empresas no grupo e 15 filiais pelo Brasil. Implantamos o SAP B1, incluindo gestão de estoque para organizar Com parceiros, a empresa promove frequentes palestras sobre gestão fiscal e TI

20 armazéns. Eliminamos seis sistemas que operavam em paralelo e dezenas de planilhas, proporcionando agilidade. A sensação de bem estar do cliente veio com a geração do Sintegra. O documento fiscal foi emitido em 15 minutos, com dez linhas de erros. No modelo antigo, demorava dias e continha mais de dez páginas de erros, fruto do excesso de planilhas”, revela o executivo. Ele diz que o mercado tem reagido para se adequar às demandas do governo, mas que esta cultura precisa ser modificada, diante dos benefícios que a tecnologia oferece aos negócios. As empresas crescem desordenadas e ficam mais complexas. Isso é normal, por isso é fundamental colocar a gestão da TI em suas estratégias. “Comprar software não é da noite para o dia. Projetos sérios em implantação de sistemas ERPs duram no mínimo três meses. De forma proativa, estamos investindo em palestras e informações sobre gestão empresarial, como forma de colaborarmos com a maturidade do mercado regional”, conclui.

Foto: Divulgação / Geobs

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Ricardo Freitas. www.itgo.com.br. itgo.tecnologia@itgo.com.br. +55 (13) 3327-3445 Avenida Ana Costa, 121 – conj. 94 Vila Mathias – Santos/SP

Soluções web, consultoria em gestão de ativos e Sistema de Gestão Empresarial - SGE

Web solutions, consulting in asset management and Business Management System - BMS

Versatilidade FOCADA em três pilares Depois de consolidar estratégias nos últimos anos, ITGO! Tecnologia foca negócios em gestão de ativos, soluções web e sistemas de gestão empresarial Texto: Marcelino Silva

A ITGO! Tecnologia desenvolveu produtos, serviços e soluções para atender carências existentes nestas áreas do mercado regional. A ideia surgiu depois que Ricardo Freitas, um administrador de empresas, especializado em TI, acumulou anos de experiência em multinacionais em São Paulo. “Iniciei esta análise em 2006, partindo em seguida para um plano de negócio próprio. Atuando fora de Santos, observei a carência em serviços deste tipo na Região, principalmente com os investimentos no Porto. Fundei a empresa em 2008, dei tempo para ela ser conhecida e apostei numa nova trajetória profissional”. Hoje, a empresa conta com equipe especializada em consultoria e desenvolvimento. São profissionais focados nos pilares de negócios da ITGO!, compostos por Soluções Web, Gestão de Ativos e Sistema de Gestão Empresarial (SGE), produto desenvolvido com tecnologia própria. “Nosso primeiro pilar de negócios desenvolve aplicações

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para web, desde sites institucionais a portais de grande porte, customizando ambientes de busca e linguagens de navegação. Também oferecemos soluções em produção de e-mail marketing, gerenciamento de domínios com hospedagem e consultoria em mídias sociais”. A segunda unidade de negócios está focada em Gestão de Ativos, conforme explica o executivo. ”Temos aplicativos que garantem o inventário dos equipamentos de rede e suas alterações em tempo real. Mais do que uma simples catalogação, o sistema monitora alterações de hardware, periféricos e softwares. A suíte ainda possui o módulo de acesso remoto para suporte técnico 24 horas por dia. Regras de acesso à rede, controle de arquivos, fluxo de processos e e-mails são gerenciados de várias formas, possibilitando mais segurança sobre as operações na rede, com economia de tráfego e recursos de banda”. Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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maioria das empresas não adota boas práticas para a gestão dos equipamentos de TI, softwares e websites utilizados por suas marcas. A falta de controle sobre o ciclo de vida da tecnologia se deve também a escassez de ferramentas que garantam o gerenciamento correto da área. Esta modalidade de negócio pode ser chamada de “Soluções Tecnológicas Integradas”. A metodologia envolve processos de TI, desde a aquisição de sistemas, comunicação, criação, instalação, manutenção e descarte dos equipamentos, garantindo pilares sólidos em infraestrutura, segurança da rede, serviços e informações.

“Ao implantar a Gestão de Ativos, podemos reduzir até 35% dos gastos com TI” Ricardo Freitas


Apresentação / Presentation A empresa é focada em soluções de TI para o mercado corporativo, mais especificamente em desenvolvimento e integração de aplicativos de negócios, internet, aplicações web, gerenciamento de redes, consultoria, suporte técnico e gestão do ciclo de vida de ativos em tecnologia dentro das corporações. É canal autorizado de vários fabricantes, atuando em todas as regiões de São Paulo e com exclusividade regional na Baixada Santista e Grande ABCD. The company is focused on IT solutions for the corporate market, specifically in developing and integration of business applications, internet, web applications, network management, consulting, technical support and lifecycle management of assets in technology within corporations. It is an authorized channel of several manufacturers, operating in all regions of São Paulo and with regional exclusivity in the Santos area and Greater ABCD.

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A solução é aplicada a qualquer negócio, mas com maior eficácia nas empresas com mais de 100 equipamentos, incluindo computadores, servidores, switches, roteadores, impressoras, entre outros. “O fabricante nem sempre é acionado, justamente por não existir controle do que está em garantia. É possível economizar gastos com suporte técnico e atualizações de softwares. Ao implantar a Gestão de Ativos, podemos reduzir até 35% dos gastos com TI. Um projeto bem implantado pode gerar uma economia média de 50 dólares por computador a 300 dólares por servidor”, revela o especialista. O SGE é o terceiro pilar da empresa, considerado o carro-chefe dos negócios. Trata-se de um software ERP (Enterprise Resource Planning), oferecido ao mercado como serviço (SaaS) e com tecnologia da Computação em Nuvem (Cloud Computing). Opera 100% na web, com módulos para compras, vendas, financeiro, estoque, gestão de pessoas, transportes e emissão de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica). Seu diferencial é a integração cadastral

ao SPC Serasa, sem necessidade de customização. Ainda opera em qualquer plataforma web e possui sistema de perfil múltiplo para cadastro de usuários. “Ele permitiu ampliar os negócios do mercado local para o nacional, em várias regiões do Brasil. Na versão Express, focada nas Pequenas e Médias Empresas, o cliente paga uma taxa mensal e pode emitir três NF-e por dia, cadastrar três usuários e 25 clientes, além de migrar automaticamente para a Enterprise. Esta versão também é paga por mês, mas sem limites de uso. A Custom é personalizada sob demanda. Estamos desenvolvendo uma versão Desktop para atender o mercado fora da web. Será possível comercializar via integradores no País. Já estamos homologando distribuidores para este trabalho”, conclui o executivo.

Equipe e parceiros estão sempre presentes em eventos de negócios com a empresa

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Daniel Alexandrino www.kbrtec.com.br comercial@kbrtec.com.br +55 (13) 3221-2169 Rua Dr. Carvalho de Mendonça, 224 - conj. 13 Vila Belmiro - Santos/SP

Desenvolvimento de sites, portais, aplicativos web, intranet e comércio eletrônico

Development of websites, portals, web applications, intranet and electronic commerce.

EXPERIÊNCIA para dar e vender Com mais de 400 projetos permanentes e sob medida, KBR Tec já acumula casos de sucesso em cerca de 200 clientes por várias regiões do País

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mpresas, governos e instituições estão reportando informações cada vez mais na web. Seja pelas obrigatoriedades fiscais, sistemas de gestão empresarial ou pela divulgação de suas marcas em sites de qualidade na rede mundial de computadores. Este processo gera enormes demandas aos prestadores de serviços especializados na web. Acompanhar o acelerado ritmo deste mercado não é uma tarefa fácil, ainda mais para uma empresa que propõe atualização tecnológica constante, oferecendo soluções com foco em resultados. Este é o caso da KBR Tec, estabelecida a mais de uma década em Santos. Quem conta parte desta experiência, que virou história de sucesso da Baixada Santista para o Brasil, é Daniel Alexandrino, diretor da KBR Tec. Ele diz que a empresa passou por três períodos distintos da web. “No primeiro momento, as pessoas valorizavam apenas características visuais dos sites. Os projetos eram repletos de animações pesadas, introduções e pouco funcionais, dificultando a manutenção. Numa segunda fase, que chegou junto com a onda dos blogs, os usuários entenderam que os sites precisavam oferecer meios para que eles próprios, de forma independente, pudessem alterar seus conteúdos”. Conforme explica o empresário, o período que estamos atravessando no momento, com a explosão global de informações instantâneas na Internet, é a terceira onda deste processo. “Pelo advento do imediatismo, agilidade profissional e interfaces de fácil visualização, o design passou a ser mais limpo. As pessoas valorizam os aspectos funcionais e, sobretudo, o site precisa ser encontrado em pouco tempo. Atualmente, o posicionamento dentro de

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portais de buscas e integração com as mídias sociais é algo fundamental para um projeto bem sucedido. Não há tempo a perder, pois tudo é muito rápido na web”. O modelo de desenvolvimento da KBR Tec permite inserir conteúdos de forma independente, por meio de painel de administração. A busca pelo equilíbrio entre o design e a tecnologia também é foco constante para atender exigências do mercado. “Temos solidez operacional para tais desafios, diante de ferramentas que facilitam atividades diárias, como os projetos customizados com as técnicas de SEO (Search Engine Optimization), catalogando sites em buscadores como o Google e Yahoo. Isso permite reduzir gastos com publicidade. Além disso, seguimos padrões W3C para leitura de sites em qualquer navegador web”. A empresa ainda possui áreas de negócios específicas para sistemas on-line, intranets e extranets, responsáveis em prover soluções na nuvem (Cloud Computing), proporcionando mobilidade, fácil Foto: Divulgação / KBRTech

Texto: Marcelino Silva

“O desafio de manter a equipe alinhada é enorme, diante das velozes inovações” Daniel Alexandrino


Apresentação / Presentation Fundada em 2000 por Daniel Alexandrino, na época um estudante de Engenharia da Computação, a empresa iniciou suas atividades na Incubadora de Empresas de Santos. Ali teve oportunidade de passar por vários programas de gestão empresarial, como o EMPRETEC, além de consultorias focadas em vendas, gestão financeira e qualidade. Especializada em plataforma web, possui mais de 200 clientes fixos pelo Brasil e se destaca na produção de sites, portais, sistemas em nuvem, intranets e comércio eletrônico. Founded in 2000 by Daniel Alexandrino, then a student of Computer Engineering, the company started its activities in the Business Incubator of Santos. He had the opportunity to go through several business management programs there, such as EMPRETEC, besides the focus on sales consulting, financial management and quality. Specialized in web platform, it has more than 200 regular clients by Brazil and stands out in the production of websites, portals, cloud systems, intranets and electronic commerce.

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manutenção e gestão empresarial ágil aos clientes. “Basta uma conexão com a Internet para acessar aplicações desenvolvidas por nós de qualquer lugar, com segurança, disponibilidade e infraestrutura de data centers profissionais. Colaboração via workflow, envio de e-mails automáticos, interação entre equipes distintas, permitindo verificar atividades em tempo real, também fazem parte da nossa expertise”. As soluções KBR Tec atendem organizações com filiais e milhares de colaboradores, onde distâncias geográficas não representam barreiras, mas empenho do time. “O desafio de manter a equipe alinhada é enorme, diante das velozes inovações. Para atingir os objetivos, oferecemos um programa de bonificações e treinamentos subsidiados pela empresa. Também criamos um banco de conhecimento para que todos fiquem atualizados. Um projeto sem expertise é apenas mais um entre milhões da web. Por outro lado,

um site bem estruturado proporciona eficiência ao negócio do cliente, onde todos ganham visibilidade”. Entre seus clientes da Região, destacam-se o Grupo A Tribuna, Grupo Unimar, Grupo Mendes, Concais, OAB-Santos, Fórmula Truck, Jornal da Orla e Incubadora de Empresas de Santos, além de outros pelo Brasil. “Os clientes vêm até a KBR Tec com ideias interessantes e nossa equipe ajuda a materializar em soluções práticas de sucesso, aproveitando ao máximo o potencial que a Internet oferece. Cada projeto é um novo desafio, onde precisamos estar atentos às novidades tecnológicas. Por isso nos dedicamos exclusivamente às soluções web. Esse é o nosso negócio, essa é a nossa paixão”, finaliza. Com mais de uma década de experiências acumuladas, empresa atende projetos de todo o Brasil.

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Luciano Dermachi. www.maestro.inf.br. maestro@maestro.inf.br +55 (13) 3222-9111 Avenida Ana Costa, 255 - conj. 41 Encruzilhada - Santos/SP.

Desenvolvimento do Maestro, software Work Flow para gestão empresarial 100% web

Maestro Development, Work Flow software for 100% web business management

Integrado às demandas do MERCADO Estabelecida a mais de 10 anos na Região, Make Technology aposta em produto flexível para atender necessidades em gestão de processos Texto: Marcelino Silva

Adotando a metodologia do SaaS, que significa ”Software como Serviço”, a empresa desenvolvedora de sistemas investiu no posicionamento comercial do Maestro BPM, concebido para gerenciar fluxo de atividades em diversos modelos de negócios. “Extremamente flexível, ele permite a cada empresa automatizar processos, garantindo suas sequências, prazos e responsáveis pelas atividades de uma companhia. A tecnologia do software demonstrou eficácia e registrou casos de sucesso no Porto de Santos e outros setores”, conta Luciano Demarchi, diretor de desenvolvimento da Make. Ele aponta outras características que fazem do Maestro um produto alinhado com as tendências do mundo corporativo atual. “Sua utilização vislumbra a ideia de sustentabilidade, pois minimiza o consumo de papel nas empresas. Este diferencial também atende exigências do projeto - Porto sem Papel -, idealizado pela Receita Federal do Brasil no complexo portuário santista. O software ainda gera evidências para certificações ISO e pode ser considerado 32

um BPM (Business Process Manager) ou EDA (Event Driven Application), exemplos de aplicativos para negócios e gerenciamento empresarial”. Responsável técnico pelo desenvolvimento do produto, o diretor conta que o Maestro provou sua eficácia pelos resultados obtidos num grupo empresarial que atua de forma autônoma em áreas empresariais distintas. “A adoção do software viabilizou o controle operacional, sendo um diferencial diante das necessidades das cadeias de Porto, Logística, Comércio Exterior e Petróleo & Gás. Costumo dizer que ele é a solução de integração, expandindo fronteiras numa organização. É um canal de informação capaz de colocar empresas, clientes, parceiros e fornecedores no mesmo ritmo de negócios”. O produto foi desenvolvido sob as normas da MPS.BR e opera 100% web, garantindo mobilidade e flexibilidade na integração com ERPs existentes. O processo de melhoria contínua também garante solidez ao software, que acabou de incorporar uma função batizada de

“O Cockpit é uma Ferrari em movimento e seu piloto é o gestor dos negócios”. Luciano Demarchi

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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utilização dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), o que significa “Planejamento dos Recursos Empresariais”, está cada vez mais presente na vida das grandes corporações, especialmente nos setores de Transporte, Indústria, Logística e Comércio Exterior. Parte dessa demanda é gerada pela dificuldade em estabelecer aderência e integração aos processos gerenciais, fenômeno que atinge também o mercado SMB (Small and Medium Business), das pequenas e médias empresas brasileiras. Em Santos, a “software house” Make Technology aposta num produto inovador para solucionar gargalos dos mercados.


Apresentação / Presentation Desenvolvedora do Maestro BPM, software Work Flow focado 100% na web, a Make Technology é uma empresa santista e holding do Grupo AGE Technology, que acumula mais de 10 anos de experiência na gestão de banco de dados na internet com o SOC – Software Integrado de Gestão Ocupacional. O produto é voltado para Segurança e Medicina do Trabalho, atendendo clientes em quase todos os estados do Brasil e gerenciando quase três milhões de vidas de várias empresas brasileiras. Maestro BPM developer, Work Flow software 100% focused on the web, Make Technology is a company from Santos and holding of the Grupo AGE Technology, which accumulates more than 10 years of experience in internet database managing with SOC - Integrated Software of Occupational Management. The product is designed for Safety and Occupational Health, serving customers in almost all states of Brazil and managing nearly three million lives of several Brazilian companies.

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Cockpit. “A ferramenta é capaz de gerenciar indicadores e tempo de resposta dos processos, identificando gargalos ao tomador de decisão. Ela consolida informações em gráficos, mapeando o real estágio da empresa. Com este ganho de tempo, o gestor fica livre da leitura de planilhas, direcionando sua competência para pilotar os negócios”. Processos iniciados no mês, por áreas da empresa, em atraso, em conformidade com os prazos ou em atenção são os principais indicadores que fornecem informações para o administrador manter a direção ou corrigir a rota dos negócios. Para facilitar este controle, o Cockpit permite criar indicadores e monitorá-los por meio de uma função chamada “Semáforo”. O verde indica que os negócios estão navegando bem, o amarelo aponta atenção no controle e o vermelho acusa atrasos na operação. De forma lúdica e amigável, esta interface gráfica permite

fácil visualização e rápidas tomadas de decisão. Depois da visão ampla, o Cockpit fornece detalhes sobre o plano de voo da empresa. O gestor consegue explorar telas e gráficos sobre a situação do negócio, garantindo governança corporativa eficaz. “Sua utilização é indicada para supervisores, gerentes e diretores. Integrada ao Maestro BPM, ela respeita as permissões e acessos definidos para cada área ou nível hierárquico. Com poucos cliques, os líderes podem chegar aos níveis mais baixos da operação, onde as tarefas são executadas na prática. De forma objetiva, o Cockpit é uma Ferrari em movimento e seu piloto é o gestor dos negócios”, finaliza o executivo. Equipe de desenvolvimento e suporte do Maestro BPM atua de forma integrada

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Marcelo Bechelli Monteiro www.mbmsystems.com.br mbm@mbmsystems.com.br +55 (13) 3219-6633 Rua Riachuelo, 121 - conj. 21 Centro Histórico - Santos/SP.

Desenvolvimento e integração de sistemas para o mercado intermodal, comércio e varejo.

Development and systems integration for the intermodal market, trade and retail.

Exportações e vistoria de CONTÊINERES Com mais de 20 anos no segmento de TI, MBM Systems disponibiliza softwares que auxiliam em certificações e várias etapas do comex brasileiro

Texto: Marcelino Silva

No segmento de contêineres, a conservação física das unidades é fundamental para seus gestores, na maioria das vezes armadores marítimos ou leasing company (locadores ou arrendatários). Na escala de valores, considerando o tamanho e modelo, uma unidade pode custar até 40 mil dólares. Estão divididos em Dry, utilizados para cargas secas; Reefers, para mercadorias perecíveis; e Tanque, usado no transporte de granéis líquidos. “Pensando nessas variáveis, desenvolvemos o MBM Depot, software voltado para gestão e vistoria destes equipamentos”, explica Marcelo Bechelli Monteiro, diretor da MBM. Desenvolvido em linguagem Delphi, o produto tem como uma de suas características a compatibilidade com coletores de dados wireless. Segundo Marcelo, isso permite que as vistorias dos contêineres sejam integradas via web, possibilitando consultas online no site do cliente ou prestador do serviço. “Detectar uma avaria, ordenar um reparo ou

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definir a utilização de uma unidade de contêiner são coisas que o software permite fazer de qualquer parte do mundo. Além disso, ele faz comunicação EDI (Electronic Data Interchange), permitindo o movimento eletrônico de documentos entre o Depot e seus clientes”. O MBM Depot também opera em plataforma de rede local do cliente. Outra característica do produto está na gestão dos contêineres tipo Tanque. Devido aos custos de fabricação e cuidados exigidos na higienização destas unidades, suas vistorias seguem padrões rígidos de conservação e qualidade. “Instalado nos coletores de dados, o módulo de vistoria do Depot permite fotografar o contêiner avariado. Por causa da especificidade e importância do modelo Tanque, o software avisa as posições corretas ou obrigatórias das fotografias que podem compor o laudo de vistoria”.

“A MBM transformará a logística do comércio exterior do Brasil”. Marcelo Bechelli Monteiro

Foto: Divulgação / André Luiz Lopes Monteiro

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cadeia logística das exportações brasileiras envolve complexos processos a cada dia. Gerenciar estas variáveis tem sido alguns dos desafios das empresas que possuem negócios nas etapas deste fluxo, especialmente em Transporte, Logística e Comércio Exterior. Por outro lado, a Tecnologia da Informação (TI) tem sido cada vez mais freqüente para eliminar os gargalos e diminuir custos com os trâmites logísticos. Numa experiência bem sucedida no Porto de Santos, a empresa MBM Systems desenvolveu sistemas voltados para os mercados de vistoria de contêineres vazios e gestão de cargas em terminais Redex.


Apresentação / Presentation Atua em Tecnologia da Informação desde 1987, com atividades focadas em consultoria, implantação e integração de sistemas e aplicativos para computadores. Especializou-se no desenvolvimento de soluções para diversos segmentos de negócios, entre eles gestão administrativa, contábil e financeira, para comércio, atacado, varejo e setor intermodal. Possui equipe própria de suporte, implantação e pós-venda, garantindo expertise no fornecimento e manutenção customizada aos clientes. It works in Information Technology since 1987, with activities focused on consulting, implementation and integration of computer systems and applications. It specialized itself on developing solutions for various business segments, including administrative, accounting and financial management, for commerce, wholesale, retail and intermodal industry. It has its own support team, deployment and post-sales, guaranteeing expertise in supplying and customized maintenance to clients.

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O diretor ainda explica que o software emite o certificado de limpeza e vistoria em inglês e português. “Os tanques transportam desde granéis químicos a produtos alimentícios por todo o mundo. A higienização deve respeitar as normas vigentes. Nosso sistema pode disparar um serviço ou bloquear o uso de uma unidade sem condições higiênicas de operar. Até nos casos de limpeza e nitrogenação dos contêineres, o software pode avisar que o prazo de validade venceu. O terminal tem que saber o que é feito ou qual medida foi adotada para que o contêiner possa transportar de forma legal”. Enquanto o MBM Depot cumpre seu papel na gestão de unidades vazias, a empresa desenvolveu outro aplicativo para gerenciar os processos de carga, descarga e estufagem de contêineres em terminais Redex. Disponibilizado ao mercado conforme as normas do Ato Declaratório Executivo 02/2003 Coana/Cotec, o MBM Redex também opera em conjunto com coletores de dados sem

fios. O software tem fundamental importância dentro da cadeia de exportação, já que suas funcionalidades registram dados oficiais sobre as mercadorias movimentadas e reportam estas informações aos clientes e Alfândega. Para desenvolver o produto, a empresa precisa conhecer o ciclo da logística. “A carga viaja da origem ao terminal. O MBM Redex realiza a coleta de dados, confere o romaneio e acompanha a previsão de carga do contêiner. Com a programação de estufagem, o software confere se o carregamento está 100% em conformidade. O processo é controlado até a entrega da carga para o embarque no navio. O software também registra desempenho na exportação de algodão. É possível rastrear os fardos desde a produção, garantindo que foram estufados no contêiner, conforme a instrução de embarque”, conclui Marcelo Estufagem de contêineres é uma das especialidades dos softwares da MBM

Foto: Divulgação / André Luiz Lopes Monteiro

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Eduardo Pavone www.minsk.com.br minsk@minsk.com.br +55 (13) 3202-5710 Rua da Constituição, 217 Paquetá - Santos/SP.

Fabricação de microcomputadores e distribuição de equipamentos de tecnologia e informática

Manufacture of microcomputers and distribution of technology and informatics equipments

QUALIDADE em primeiro lugar Pioneira na fabricação de computadores no Litoral Paulista, Minsk Tecnologia conquista ISO 9000 e colhe frutos dos investimentos em gestão da qualidade Texto: Marcelino Silva

Eduardo Pavone, diretor comercial da Minsk, conta como sua história alcançou bons resultados em apenas oito anos de empreendedorismo. “Em 2006, o mercado de produção de computadores organizou a produção, fomentado a pesquisa, fabricação e geração de empregos no setor de informática. Já em 2007, o Governo Federal concedeu nosso PPB (Processo Produtivo Básico), nos tornando a primeira empresa do segmento a receber tal selo na Baixada Santista (SP). A partir disso, começamos nossa busca por melhoria de processos, qualidade e crescimento contínuo”. O empresário explica que já trabalhava com processos definidos, mas que faltava a “cereja do bolo” para que sua empresa decolasse diante dos desafios da certificação. “Adequamos os procedimentos internos às exigências das normas e passamos a ouvir nosso público, com pesquisas internas e externas de satisfação. Com isso, conseguimos identificar áreas doentes e propor melhorias em tempo recorde, pois nossa meta era conquistar a ISO em seis meses. Implantamos a nova cultura dentro dos prazos, montamos 36

uma gestão de RH profissional e descobrimos uma empresa melhor para trabalhar e atender os clientes”. Hoje, a Minsk possui uma colaboradora exclusiva para gerir a área de qualidade. A empresa consegue medir tudo que compra, fabrica e vende, identificando o número de incidentes em seus equipamentos. “Deixamos de trabalhar com peças que não atendiam o grau de qualidade que implantamos, beneficiando de forma direta o cliente. O nosso índice de retorno é de 0,5% nos produtos acabados, o que representa uma boa taxa para o setor. Ainda criamos um sistema de troca imediata, colaborando com o distribuidor que confia seus serviços à nossa marca”, explica em detalhes o empresário. Pavone conta que a ISO incentivou a busca por novos mercados, capacitação e comprometimento. “Melhoramos muito o ambiente de trabalho, pois a certificação nos ofereceu segurança para saber até onde poderíamos chegar. A consultoria que nos orientou mostrou que tudo daria certo, fazendo valer Foto: Divulgação / Minsk

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elhorar o fluxo interno, fornecer para órgãos governamentais e atender as exigências do mercado privado. Foram os objetivos iniciais que fizeram a Minsk Tecnologia, fundada em 2002 na cidade de Santos, a investir parte de seu capital financeiro em gestão da qualidade. Mas o que seus gestores não imaginavam foi salto positivo que a normatização dos processos causou nos negócios da empresa. Hoje, após receber sua “Certificação ISO 9000”, a distribuidora de soluções tecnológicas dobrou sua força de produção, abriu filial de vendas na Capital e aumentou em 100% o faturamento oficial da marca.

“Depois do selo, conquistado em outubro de 2010, a Minsk aumentou em 100% seu faturamento” Eduardo Pavone


Apresentação / Presentation Fundada em 2002, iniciou atividades como distribuidora de suprimentos e equipamentos para informática. Hoje, o foco de seus negócios também está voltado para a fabricação de computadores e notebooks, produzidos em mil metros quadrados de área na matriz santista. Além da sede própria em Santos (SP), a empresa possui filial de vendas e distribuição na cidade de São Paulo. LG, Samsung, Intel, AMD, Microsoft, Intelbras, Encore, C3Tech, Gigabyte, Furukawa, são seus principais parceiros. Founded in 2002, it started the operations as a distributor of computer equipment and supplies for informatics. Nowadays, the focus of its business is also on the manufacture of computers and laptops, produced in a thousand square meters area in the Santos array. In addition to its headquarters in Santos (SP), the company has sales and distribution affiliates in Sao Paulo city. LG, Samsung, Intel, AMD, Microsoft, Intelbras, Encore, C3Tech, Gigabyte and Furukawa are its partners.

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o investimento em todo o processo. Depois do selo, conquistado em outubro de 2010, a Minsk aumentou em 100% seu faturamento mensal. Também abrimos nossa filial em São Paulo e lançamos nosso próprio notebook, ingressando no mercado de computadores portáteis”, revela. Atualmente, a meta da Minsk é atender o cliente em no máximo 20 minutos. “Criamos um sistema que avisa que o cliente chegou a nossa matriz, mobilizando recepção, estoque, expedição e faturamento. Ao mesmo tempo, o gestor da conta acompanha o fluxo da venda, buscando um atendimento cada vez mais rápido. Isto é importante para nosso perfil de cliente. Na maioria das vezes, ele é um prestador de serviço do setor de tecnologia ou informática, onde o tempo é quase tudo”.

A empresa também utiliza a tecnologia a favor da qualidade de atendimento. Segundo Pavone, estas premissas foram fortalecidas com a ISO. “Alcançamos cerca de 1000 clientes ativos por mês. Apostamos nas pequenas revendas, pois elas valorizam a marca e trabalham praticamente online conosco. Criamos o e-commerce para atender tal demanda. Hoje, ele é responsável por 40% dos pedidos da Minsk. O site também consulta estoque e tira dúvidas técnicas. Não imaginamos o negócio sem esta ferramenta, que nos permite conhecer o cliente, vender e entregar em todo o Estado”, conclui Pavone. Atuação de área comercial proativa e atendimento online melhoram a relação com o cliente

Foto: Divulgação / Minsk

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Maurício Matias www.mktvirtual.com.br. mkvirtual@mktvirtual.com.br +55 (13) 3284-8452 Rua Carvalho de Mendonça, 238 - 7º andar Vila Belmiro - Santos/SP

Transformar conversas, reuniões e expectativas em resultados na web ou produtos interativos.

In turning conversations, meetings and expectations into results on the web or interactiveproducts.

INOVANDO em experiências digitais Com a criação do hot site para o mascote da Copag, Mkt Virtual coleciona mais um caso de sucesso para sua vasta galeria de valores profissionais Texto: Marcelino Silva

Em “As Aventuras de Copaguinho”, a criançada acompanha o mascote desde sua infância e o ajudam em sua jornada para se tornar um super herói. “A missão do Copaguinho é encontrar um misterioso baralho mágico e viver uma aventura espacial”, explica Ludmilla Rossi, diretora Criativa da Mkt Virtual. Já no “bloguinho”, o personagem interage com os pequenos, cada vez mais acostumados a usar a internet, e apresenta as novidades da Copag, a exemplo da nova linha dos Super Copags, jogos de baralho personalizados com temas infantis e compostos também por cartas metalizadas. Em tecnologia, a Mkt Virtual obtém reconhecimento do mercado pela experimentação e utilização de recursos de ponta no segmento digital. No primeiro mini-game foi utilizada a engine Away3D para produção da interface do planeta do Copaguinho, permitindo uma interação lúdica através do controle do planeta pelo mouse. No segundo, onde Copaguinho viaja até a China, o jogo propõe um desafio de paciência e coordenação. Da China, Copaguinho vai até o Rio de Janeiro, onde ele precisa sambar em outra

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jogada para avançar na história. Depois, o destino é Las Vegas, onde Copaguinho tem outros desafios. No bloguinho desenvolvido pela empresa, os posts são assinados pelo próprio Copaguinho, estabelecendo uma comunicação lúdica, contínua e amigável com a criançada. Também é possível consultar o calendário de visitas escolares, aonde o personagem vai pessoalmente visitar as escolas, convida para o seu concurso de desenhos e tira fotos com toda a garotada. “O projeto foi tão bem sucedido que a Copag já está pensando em utilizar os personagens em outras plataformas. Um jogo para iPad já está sendo desenvolvido, além de outros projetos para 2012”, revela Ludmilla. “Desenvolvemos o jogo desde o início, contemplando o roteiro, como a história se desenrolaria, criando inclusive todas as falas das personagens para locução. Todas as ilustrações e animações foram feitas pela equipe, proporcionando muita diversão. O jogo roda em Flash, usando AS3 e XML”, destaca Maurício Matias, diretor de TI da agência. Para Fabio Michelan Rodrigues, da

“Fizemos tudo isso porque gostamos e acreditamos na Baixada Santista” Maurício Matias

Foto: Divulgação / MKT Virtual

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ntre as várias ações da Mkt Virtual, uma foi criada para a Copag, pioneira no Brasil e uma das principais empresas mundiais do segmento de baralhos. Com o objetivo de atingir o público infantil, a agência web santista focou no “Copaguinho” e desenvolveu um hot site especialmente para o mascote da marca. No www.copaguinho.com.br as crianças têm acesso ao game batizado de “As Aventuras de Copaguinho”, outros jogos interativos, wallpapers, temas para colorir e link para o “bloguinho” do personagem. As atividades também podem ser compartilhadas nas mídias sociais como Twitter, Orkut e Facebook.


Apresentação / Presentation Em 2001, a Mkt Virtual nascia com um curioso diferencial: quem atendia os clientes era quem também botava a mão na massa. A Ludmilla era a designer. O Mauricio, o programador. Foi assim, revezando o mesmo computador numa salinha emprestada, que os dois deram início a tudo. Acompanhando o desenvolvimento da internet no Brasil desde 1996, Ludmilla e Mauricio uniram o design e a tecnologia para fazer com que o crescimento da Mkt Virtual acontecesse com sustentabilidade tecnológica e criativa. In 2001, Mkt Virtual was born with a curious twist: those who answered customers were also those who got their hands dirty. Ludmilla was the designer. Mauricio, the programmer. This way, taking turns on the same computer in a small, lent room, the two began to everything. Following the development of Internet in Brazil since 1996, Ludmilla and Mauricio have united the design and technology to allow Virtual Mkt to grow with creative and technological sustainability.

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Copag, o projeto só foi possível porque a Mkt Virtual fez acontecer. “A criatividade, profissionalismo e capacidade de interação deles com o empreendimento foram fundamentais para o sucesso da iniciativa”, atesta o executivo. Especializada na criação de sites, hot sites, aplicativos para iPad e iPhone, gestão de projetos web e mídias sociais, a “Mkt Virtual - Interative Marketing” nasceu em Santos há dez anos. Hoje, a agência é uma referência em projetos criativos e tecnológicos em todo o País. Tem em seu portfólio ações desenvolvidas para marcas como Avon, Lego e Green by Missako, além de atender clientes do cenário artístico, a exemplo da banda Charlie Brown Júnior, grupo Jeito Moleque e o cantor Leonardo. Está expertise já proporcionou à empresa a conquista de

várias premiações, em diferentes categorias pelo Brasil. “O troféu Peixe Grande, disputado no Festival de Áudio e Multimídia, organizado pela Associação dos Profissionais de Propaganda de Ribeirão Preto/ SP, é uma das conquistas que mais nos orgulham, justamente pelo respeito do setor. Nascemos, crescemos e desenvolvemos nossa equipe na Região. Temos gente, artistas e competências extraordinárias aqui. Acabamos de completar dez anos e inauguramos novos escritórios em Santos, com propostas diferenciadas em relação ao trabalho das pessoas. Fizemos tudo isso porque gostamos e acreditamos na Baixada Santista”, garante Maurício

Com games, tênis de mesa e bilhar, o ambiente de trabalho propõe produtividade informal

Foto: Divulgação / MKT Virtual

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Mozart P. Vieira www.mpvinfo.com.br contato@mpvinfo.com.br. +55 (13) 3469-3388 Rua Frei Gaspar, 931 – conj. 12 Centro– São Vicente/SP

Suporte, desenvolvimento e implantação de sistemas personalizados para gestão empresarial.

Support, development and implantation of customized systems for business management.

Decisões a favor do NEGÓCIO Com forte atuação nos setores de logística e transportes, MPV Informática sempre ouve o cliente como premissa da sua missão empresarial Texto: Marcelino Silva

Mozart conta que no início, a empresa tomou corpo por causa de uma indicação ou outra. Logo veio a necessidade de formalizar o negócio, diante das demandas do mercado. Hoje, a MPV conta com equipe de suporte e desenvolvimento, mas a pré-venda e o atendimento comercial são realizados pelo próprio diretor. “Temos produtos e bases prontas, mas todo processo é customizado no corpo-a-corpo com o cliente. Vamos até ele, ouvimos as necessidades e conhecemos o negócio, oferecendo DNA próprio ao projeto. Se precisar, o pós-venda também é feito por mim. Todos ajudam, pois isso é institucional para nós”. Atualmente, a expertise da empresa está nos setores de logística, transportes e comércio exterior. Mas a experiência permite atender outros segmentos da economia. Um exemplo disso é o desenvolvimento de soluções para a área médica.“Estudamos as normas do setor, montamos o projeto e apresentamos ao cliente. Nos preguntaram se tínhamos algum médico na equipe. Esperamos que seja mais um caso de sucesso da MPV Informática. Por isso que não abrimos 40

mão de conhecer o negócio e mostrar a importância disso ao cliente. Com 15 minutos de paciência, evitamos 15 meses de instabilidade no produto”. Após 13 anos de atuação, a empresa se prepara para os desafios, exigências e versatilidade que o mercado atual exige. Justamente por desenvolver soluções customizadas para cada cenário, a MPV não escolhe ramo de atuação. Para ela, as necessidades são comuns e a tecnologia pode auxiliar da mesma forma em setores distintos. O conhecimento acumulado numa área acaba favorecendo em outra. “Contratos de exclusividade são propostos por nós, confortando o cliente. Os projetos são preservados e repassados ao cliente se necessário, sendo um diferencial de segurança oferecido por nós”. Em 2011, as operações e o faturamento da empresa foram divididos basicamente da seguinte forma. Logística, transportes e comércio exterior ocupam 70% das soluções desenvolvidas. Enquanto isso, varejo, serviços e indústria representam 30% dos negócios

“Com 15 minutos de paciência, evitamos 15 meses de instabilidade no produto” Mozart P. Vieira

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

“N

uma decisão comercial, sempre decida contra si mesmo. Isso resolve a crise e abre as portas para projetos futuros”. A definição é de Mozart P. Vieira, diretor executivo da MPV Informática. A frase serve para exemplificar o perfil empresarial adotado pelo engenheiro elétrico à frente dos seus negócios. Profissional presente no mercado de TI da Região, sempre próximo do cliente, ele fundou a empresa em 1998, depois de encerrar uma carreira de sucesso por vários anos na Petrobras. Para os novos desafios no setor de TI, o empresário especializouse também em Tecnologia e Processamento de Dados na Fatec-BS.


Apresentação / Presentation A empresa surgiu em 1998. Focada no desenvolvimento de softwares, percebeu a necessidade das pequenas e médias empresas em possuir o próprio sistema de gestão empresarial, customizado às necessidades e tamanho do negócio. Hoje, a MPV utiliza ferramentas de Engenharia de Software que permitem integrar todo o projeto ao DNA de cada empresa. Sua experiência, aliada às necessidades empresariais, proporciona maior agilidade na implantação e manutenção do software dentro de cada cliente. The company was founded in 1998. Focused in software development, it noticed the necessity of small and medium sized businesses on possessing their own business management system, customized to the necessities and size of the businesses. Nowadays, MPV uses Software Engineering tools that allow the whole project integration to the DNA of each company. Its experience, combined with business needs, provides greater flexibility in implantation and maintenance of software in each client.

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movimentados. Os projetos são desenvolvidos para plataforma Windows, operados via local, remota ou cliente servidor. Também recebem integração com sistemas ERPs (Enterprise Resource Planning) préexistentes no cliente. Em NF-e e CT-e (Nota Fiscal e Conhecimento de Transporte Eletrônico), a MPV possui sistemas próprios e prontos para o uso. O portfólio de soluções da empresa está disponível para toda a Baixada Santista, mas a MPV também registra negócios na Grande São Paulo, em segmentos distintos. Em sua carteira de clientes, também estão agências de navegação e companhias com operações internacionais. “A visão de São Paulo, na contratação de serviços de TI, é diferente da cultura local. Temos que estar preparados para atender todos os mercados. Temos grandes clientes, mas o foco está nas pequenas e médias empresas. Algumas ainda utilizam máquina de escrever.

Estas são as que mais precisam da ajuda tecnológica”. Para finalizar, Mozart diz que o momento é propício para aproveitar as chances oferecidas pelo governo, diante das obrigatoriedades da NF-e e do CT-e. “Com estas imposições fiscais, o mercado de desenvolvimento de software tem muito a fazer. Existem empresas que faturam milhões e controlam todo o movimento em planilhas. Pode até funcionar bem, mas a escala de erros aumenta significativamente. Se informatizadas, estas companhias poderiam dobrar seus lucros. Cabe a nós, empresários do setor de TI, reter tais oportunidades e mostrar ao mercado os benefícios da tecnologia”. Navegação e comércio exterior estão entre os setores atendidos pela MPV

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Luciano Borborema www.prg.com.br. prg@prg.com.br +55 (13) 2127-4200 Ana Costa, 255 – conj. 32 Encruzilhada - Santos/SP

Bureau de impressão, software para gestão condominial, corporativa, financeira e bancária

Printing Bureau, condominium management software, corporate, financial and banking.

Apostando em novos MERCADOS Com liderança consolidada no setor de gestão condominial, PRG Software prevê crescimento de 150% ao ano com investimentos em novos produtos Texto: Marcelino Silva

Luciano se refere a Waldir Thomaz, o amigo que abraçou o desafio de ser seu sócio. Hoje, ele é responsável pela diretoria técnica da PRG. E foi justamente na Rua do Comércio, tradicional reduto da exportação de café em Santos, que os empreendedores receberam sua primeira encomenda para o novo negócio em desenvolvimento de software. “Encontrei um amigo por lá e ele me pediu um software para condomínios e locações. Foi o ponta pé inicial para formalizarmos tudo, pois percebemos que não existia um produto deste tipo na Região. Hoje, a gestão condominial é nosso carro chefe” Atualmente, a empresa está focada no desenvolvimento de sistemas para gestão de condomínios e administradoras de bens. Também opera estrutura própria em “bureau de impressão”, capaz de processar, identificar e postar correspondências de seus clientes,como boletos,condomínios e outras documentações oficiais. ”O bureau é um diferencial dos nossos serviços e um exemplo de como o software pode ampliar mercados. Oferecemos isso como algo a mais dentro 42

do nosso produto, pois os administradores de imóveis precisam de soluções completas em software, gestão e impressão”, conta Luciano. Batizado de SCC (Sistema de Controle de Condomínio), o software está entre os três principais do Brasil, gerenciando cerca de 2400 administradoras de bens e 60 mil unidades imobiliárias em todo o País. Funciona com tecnologia de licença desktop, operando em servidores locais na estrutura interna do cliente. “A maturidade adquirida neste caso permitiu que a empresa investisse em ouras variáveis. Produtos focados em locação de imóveis, folha empresarial, software online para construtoras e sistemas bancários são exemplos de outras soluções que a PRG coloca à disposição do mercado”. Em 2011, uma nova unidade de negócios motivou outra repaginada na empresa. Trata-se do Work Office, um software desenvolvido para gestão empresarial e relacionamento com clientes (CRM), com as vantagens de operar em plataforma SaaS (Software como Serviço),

“Podemos obter índices de 150%, diante de novos projetos no setor bancário” Luciano Borborema

Foto: Divulgação / Luciano Freitas Borborema

E

sta história é parecida com outras, mas suas particularidades comprovam que vontade e competência profissional precisam estar no lugar certo e na hora certa. Foi assim que a empresa foi fundada em 1993. Antes disso, seus sócios trabalharam juntos desde 1982, na filial santista de uma grande empresa do setor cafeeiro. “Eu atuava na área administrativa e ele em programação Cobol. Com a crise do café na época, a companhia fechou vários escritórios pelo Brasil. Então apostamos num novo horizonte, com apenas um computador modelo 386 em mãos”, revela Luciano Borborema, diretor comercial da PRG Software.


Apresentação / Presentation Iniciou suas atividades em plataforma local DOS, lançando versões Windows em seguida. Atualmente, mantem e desenvolve novas soluções para aplicação em ambiente desktop e web. Hoje, sua missão empresarial visa desenvolver soluções e serviços para tornar seus clientes mais competitivos, rentáveis e eficientes no mercado. Suas operações estão focadas nas variantes do sistema SCC, no software web WorK Office e no desenvolvimento de um gestor financeiro bancário com abrangência nacional. It started its activities in the local DOS platform, then releasing Windows versions. Currently, it maintains and develops new solutions for use in desktop and web environment. Nowadays, its enterprise mission is to develop business solutions and services to make its customers more competitive, profitable and efficient in the market. Its operations are focused on variants of the SSC system, in the software web WorK Office and the development of a financial banking management with national range.

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em ambiente 100% web. Além de integrar no SCC e outros sistemas (ERPs) de mercado, ele irá atender necessidades de gestão de processos e governança em empresas de qualquer setor. Mas o principal diferencial do produto está no módulo chamado de Gestor Financeiro, desenvolvido para revolucionar operações bancárias. “Por ser 100% web, o Gestor Financeiro elimina custos para bancos, administradoras e áreas financeiras. Operando dentro do Work Office, ele evita retrabalhos em sistemas paralelos ou bancários. Ele transmite tudo sozinho para o banco, após habilitar acesso e senhas aos gestores do negócio. Em médio prazo, também iremos autorizar pagamentos pela Internet e dispositivos móveis, eliminando vários custos dos síndicos, administradores, gerentes e diretores empresariais. A tecnologia já opera dentro de um grande banco brasileiro, onde o sistema gerencia 60 empresas e 800 contas correntes em todo o Brasil”.

Nos negócios, 55% das operações da PRG estão na Baixada Santista. Outros 45% estão por todo Brasil. Na Região, seu market share é de 80% em software de gestão condominial. “Com o SCC, iremos focar na expansão imobiliária local e de outras regiões. O Work Office atenderá o mercado SMB (pequenas e médias empresas) e as demandas do crescimento econômico regional. Nossa meta é crescer 30% ao ano, mas podemos obter índices de 150%, diante de novos projetos no setor bancário e financeiro. Administraremos estas taxas com otimismo, mas sem perder o foco tradicional das nossas origens”, conclui.

Exposições e investimentos em feiras fazem parte das estratégias da empresa

Foto: Divulgação / Luciano Freitas Borborema

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Adriano Neves. www.realproject.com.br adriano.neves@relaproject.com.br +55 (13) 3285-6995 Rua José Cabalero, 15 Gonzaga - Santos/SP.

Consultoria e treinamento em gestão de projetos e governança da Tecnologia da Informação

Consulting and training in project management and governance of Information Technology.

Especialidade em TREINAMENTOS, gestão de projetos e TI Com anos de expertise em São Paulo, Real Project chega à Região com novas propostas em governança, gestão de projetos e treinamentos em tecnologia

Texto: Marcelino Silva

Adriano Neves, mestre em Engenharia da Computação e diretor executivo da Real Project, ajudará a entender o atual e futuro panorama destas áreas. “Atuamos na Baixada Santista desde 2008, atendendo clientes e projetos pontuais. Nesta época, a Região já demonstrava com clareza suas necessidades pelo fornecimento de serviços qualificados em TI, gestão de projetos, governança corporativa e treinamento empresarial. Hoje, diante das mudanças positivas que estão acontecendo na economia regional, as demandas por capacitação se tornaram emergentes e indispensáveis no mercado profissional local”. O executivo revela que, ao longo dos últimos anos, a taxa de crescimento nos contratos e serviços justificou a decisão estratégia de trazer um braço operacional da Real Project para a Baixada Santista. Com matriz na Capital, ela já possui escritório virtual e um representante próprio atuando

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e residindo em Santos. Alexsandro Nascimento, gerente executivo da empresa, já faz o atendimento corporativo local, diminuindo a distância para os atuais clientes. Com vasta carreira acadêmica e importantes certificações tecnológicas, ele também será responsável em montar e coordenar os treinamentos da marca na Região. “Viemos para atender um mercado carente em serviços tecnológicos, em treinamento e capacitação profissional. Nossa expertise está na aplicação das melhores práticas em gestão de projetos, serviços e governança tecnológica. Além de capacitar, preparamos nossos alunos e clientes corporativos para as certificações nacionais e internacionais destas práticas. Consultoria, outsourcing e projetos especiais em TI também fazem parte dos negócios da Real Project. Com a experiência acadêmica e profissional da nossa equipe de consultores e instrutores iremos atender as carências locais”, garante o diretor.

“Temos potencial humano, acadêmico e profissional em toda a Região” Adriano Neves

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

A

Baixada Santista é a bola da vez. A frase já virou bordão nacional e pode ser ouvida em todo o País. No exterior, ela já ecoou, principalmente pelos lados dos países que compõem o G-20. São nações interessadas nas perspectivas de investimento, crescimento e desenvolvimento econômico brasileiro. Na Região, o foco está voltado para as obras de infraestrutura, expansão do Porto de Santos e investimentos em petróleo e gás, com as riquezas do Pré-sal e da Bacia de Santos. Mas como conciliar este promissor cenário com os desafios da capacitação profissional, gestão de projetos e Tecnologia da Informação?


Apresentação / Presentation Focada nas áreas de treinamento e educação empresarial, a empresa possui vasta experiência na realização de consultoria, treinamento e serviços em gerenciamento de projetos, governança e outsourcing em Tecnologia da Informação. Seus profissionais, especialistas coach, pós-graduados, mestres e doutores atuam há anos no mercado corporativo e setor acadêmico de importantes universidades brasileiras. Sua missão é trabalhar para transformar os projetos e estratégias de seus clientes em sucesso real. Focused in the areas of training and business education, the company has extensive experience in consulting, training and services in project management, governance and outsourcing of Information Technology. Its professionals, coach specialists, postgraduates, masters and doctors have been working for years in the corporate market and academic sector of major Brazilian universities. Its mission is to work in order to transform their clients’ projects and strategies in real successes.

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Ele relembra que a demanda e a procura por capacitação tecnológica e gestão de projetos foram constantes nos últimos cinco anos. “A Real Project percebeu a falta de representatividade de empresas do nosso segmento aqui em Santos. Os clientes buscam diretamente na Capital ou em outras localidades serviços de consultoria e treinamento. Muitas vezes, excelentes profissionais se deslocam da Baixada Santista para se aperfeiçoarem fora. Estamos justamente tentando evitar este fluxo, oferecendo aqui o mesmo nível de capacitação fornecido em nossa matriz em São Paulo”, propõe Neves. Segundo o engenheiro, a perspectiva sobre uma filial é excelente, diante do mercado em expansão. A ideia é montar um escritório da Real Project em Santos, ainda em 2012, para oferecer as melhores práticas em gestão de projetos e governança de TI aos profissionais locais. Por enquanto, a empresa coleciona casos de sucesso na Região, a exemplo do “Projeto de Governança de TI no Tecondi / Termares, com realização de Assessment e

Gap Analysis nos processos baseados no Framework do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e COBIT (Control Objectives related for Information Technology)”. Neves adota o tom otimista e aconselhador em suas declarações finais. “A Baixada Santista, com as novas oportunidades de desenvolvimento econômico e social, deverá possui competências qualificadas para as demandas do crescimento e ser referência nacional, como já foi um dia. Nosso principal objetivo é que os profissionais e corporações locais forneçam estes serviços aqui. É a melhor forma de termos mão de obra qualificada e empresas locais atuando em prol do próprio progresso. Existe potencial humano, acadêmico e profissional em toda a Região. Temos que aproveitar, pois é uma oportunidade única”. Adriano (à dir.) e Alexsandro (à esq.), durante visita de parceiros do Rio de Janeiro em Santos

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CIO / CIO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Nilson Cortez Junior. www.strong.com.br. nilson@strong.com.br. +55 (13) 3228-6000 Avenida Conselheiro Nébias, 159 Paquetá - Santos/SP

Desenvolvimento e treinamento educacional nas áreas de TI, Gestão e Administração

Development and educational training in the areas of IT, Management and Administration.

Novo CONCEITO de capacitação profissional Com mais de 15 anos no mercado, Strong Solutions habilita profissionais na área de TI e colabora com a rede de instituições conveniadas com a FGV Texto: Marcelino Silva

As capacitações são realizadas pela frente de atuação da Solutions chamada Treinamentos em TI, responsável pela preparação tecnológica. Os destaques são os cursos em Microsoft Office, MS Project, MS Visio, ITIL e MS Share Point, ministrados inclusive para membros das equipes STRONG e Esags, internamente em diversas empresas, alunos iniciantes, além de profissionais que já atuam no mercado de TI, com excelente nível de satisfação destes clientes. “A ideia é justamente oferecer flexibilidade em nossas melhores soluções”, conta Nilson Cortez Junior, gerente de TI da STRONG Solutions. Dispondo de corpo docente, estrutura física e capacidade operacional diferenciadas na Região, a entidade demonstra estar alinhada para os desafios projetados em curto prazo na economia local. “Os treinamentos foram desenvolvidos para aliar qualidade de formação 46

e um novo conceito de atualização e capacitação profissional. Entendemos que a área de treinamento é estratégica e importante para os profissionais que já estão no mercado. Eles mantêm sua empregabilidade e aplicam o conhecimento adquirido na área onde atuam. Para as empresas, elas potencializam sua competitividade com os novos conceitos”. Neste contexto, além de produzir projetos de desenvolvimento de sistemas em ambientes de Internet e TI, a empresa também oferece soluções de gestão para o setor educacional. Isso comprova a eficiência na implantação de suas soluções e parcerias. “Nossa preocupação constante com o aperfeiçoamento tornou o Grupo qualificado dentro das competências exigidas no programa de parcerias da Microsoft. Atendemos a um rigoroso conjunto de requisitos, desde a análise da equipe, e as respectivas

“Iremos contribuir com os vetores de desenvolvimento da economia regional”. Nilson Cortez Junior

Foto: Divulgação / Nilson Cortez Junior

A

s capacitações são realizadas pela frente de atuação da SContratar ou produzir mão-deobra qualificada têm sido grandes desafios para as empresas regionais, principalmente as do setor de TI, diante das demandas do crescimento na Baixada Santista. Desenvolver projetos para a Internet e soluções de gestão educacional para pequenas e médias empresas são algumas atividades realizadas pela STRONG Solutions, acumuladas durante anos de mercado. Braço tecnológico do Grupo STRONG, ela aproveita essa expertise para habilitar profissionais na área tecnológica, sendo parceira Microsoft, desde 1996, fundamental neste processo de treinamento e gestão.


Apresentação / Presentation O Grupo STRONG possui unidades em Santos, Santo André, Alphaville e Osasco. A empresa reúne diversas frentes de atuação, entre elas a STRONG/FGV, para a oferta de cursos da Fundação Getúlio Vargas, como MBA, pós-graduação, programas de curta duração e módulos internacionais. A ESAGS, que oferece as graduações em Administração e Economia, tem Certificação de Qualidade FGV e nota máxima no ENADE, além da STRONG Solutions, braço tecnológico da instituição para Treinamentos em TI, apoio e implantação de sistemas internos e de novas tecnologias de aprendizagem ao Grupo. The STRONG Group has facilities in Santos, Santo André, Alphaville and Osasco. The company reunites several actuation fronts, including the STRONG/FGV, for the provision of courses of the Fundação Getúlio Vargas, like MBA, graduate programs, short programs and international modules. The ESAGS, which offers degrees in Administration and Economics has FGV Quality Certification the highest score in the ENADE, in addition to the STRONG Solutions, technological arm of the institution for IT training, support and implementation of internal systems and new technologies of learning to the Group.

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certificações, até referências e cases de sucesso junto aos clientes”. Em análises e estudos, a Solutions assume ainda a responsabilidade dos sistemas internos do Grupo STRONG e do licenciamento e implantação de solução de gestão educacional, com foco nos programas MBA e pós-graduação, além da rede de conveniadas com a FGV (Fundação Getúlio Vargas), que opera em mais de 20 cidades brasileiras. Também promove o levantamento técnico de viabilidade e implantação de novas tecnologias de aprendizagem, como plataformas de ensino à distância, web-conferência, projetores interativos e o uso da tecnologia em sala de aula, por meio da frente chamada Tecnologia Educacional.

economia regional, melhorando a qualidade nos setores do Comércio, Serviços, Porto, Indústria e Petro & Gás da Baixada Santista”, finaliza o gerente.

“Como vertente tecnológica do Grupo STRONG, focado em desenvolvimento e consultoria empresarial, a STRONG Solutions deve minimizar as deficiências em profissionalização e gestão da TI nas empresas da Região. Podemos colaborar não somente com os prestadores de serviços em tecnologia, mas com as corporações que possuem departamentos próprios e que precisam de capacitação. Neste contexto, iremos contribuir com os vetores de desenvolvimento da

A estrutura física, técnica e operacional da empresa é umas da melhores da Região

Foto: Divulgação / Nilson Cortez Junior

A instituição também atua de forma proativa em certificações e ações conjuntas. O Microsoft Partner Network e o selo internacional Q&C (Qualidade e Competitividade), auditado e reconhecido pela Microsoft e BVQI, reforçam sua credibilidade e compromisso. Em 2006, firmou parceria tecnológica com a FGV, visando o projeto para Certificação de Qualidade, via portal de relacionamento e gestão educacional. Ele compartilha a expertise da Esags com outras faculdades certificadas. O programa está em mais de 30 cidades e reúne professores, alunos e coordenadores, além dos que pleiteiam o selo de qualidade.

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Informações/Information: • Diretor / Director: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Ricardo Pupo Larguesa www.t2s.com.br comercial@t2s.com.br +55 (13) 3466-7605 Rua Ipiranga, 275 Centro - São Vicente/SP

Desenvolvimento de software, consultoria, revenda, projeto e manufatura de equipamentos

Software development, consulting, retail, design and equipment manufacturing.

Provendo SOLUÇÕES no maior operador de contêineres do Brasil Desenvolvendo sistemas para diversas áreas da cadeia portuária, T2S Tecnologia demonstra capacidade para atender variados portes de negócios Texto: Marcelino Silva

“Inovamos em TI para reduzir custos e otimizar resultados”, define Ricardo Pupo Larguesa, diretor da T2S. Esta filosofia permite que ela preste serviços e registre casos de sucesso em importantes empresas dos setores de porto, logística e comércio exterior, a exemplo da Santos Brasil, o maior terminal de contêineres de América do Sul. Batizado de “Sistema de Controle de Aquisições”, a solução foi desenvolvida em portal web na plataforma JavaEE, integrado ao SAP, para registro de solicitações de aquisições e pagamentos, com fluxos de aprovação personalizáveis por tipo de solicitação e centro de custo. “O portal utiliza comunicação com o SAP para consultar e criar solicitações, oferecendo aos gestores uma interface amigável e dinâmica para criar fluxos de aprovação personalizados. Os processos são gerenciados durante todo o ciclo de uma solicitação, onde liberações ou rejeições são 48

informadas ao SAP no final. O projeto foi desenvolvido por uma equipe de analistas e programadores, utilizando metodologia pautada em prototipagem evolutiva. Versões interativas eram publicadas sistematicamente e reuniões semanais com usuários permitiram o gerenciamento dinâmico das tarefas”, explica o empresário. Ele enfatiza que, juntamente com um analista e um programador ABAP (Advanced Business Application Programming), linguagem de programação de alto nível desenvolvida pela SAP, o projeto durou quatro meses até a publicação da primeira versão de produção. “A aplicação rodou sob o servidor web GlassFish e foi desenvolvida em três camadas. As páginas web foram criadas para interagir com os usuários, utilizando conceitos AJAX. Também foi desenvolvida uma API Foto: Divulgação / Marcelino Silva

“S

uprir as necessidades tecnológicas dos clientes, fornecendo equipamentos e soluções focadas com o menor custo possível, utilizando sempre as ferramentas mais modernas e adequadas do mercado, fazendo com que a tecnologia agregue valor ao negócio, não somente reduzindo custos, mas gerando receitas”. Esta é a missão da T2S, uma empresa jovem, mas com seu foco de negócio bem definido. Tal postura já possibilita atender clientes de grande porte, aliada aos valores de excelência, inovação, confiança, integridade, criatividade, responsabilidade e profissionalismo, definidos em sua política empresarial.

“Inovamos em TI para reduzir custos e otimizar resultados”

Ricardo Pupo Larguesa


Apresentação / Presentation Desde 2003 provendo soluções no mercado, com o objetivo de atender a demanda de TI na Região, a empresa desenvolve produtos para garantir padrão de qualidade e satisfação total nos clientes. Atualmente, além de desenvolver projetos de hardware e software específicos, a T2S tecnologia possui produtos e serviços de excelência e reconhecimento no mercado. Aliada ao comprometimento da equipe e sua reconhecida infraestrutura técnica, esta expertise agrega valor à marca e aos negócios de sues clientes. Since 2003 it’s been providing solutions in the market, with the objective of meeting the demand for IT in the region, the company develops products to ensure quality standards and complete satisfaction in the customers. Currently, in addition of developing projects for specific hardware and software, the T2S technology has products and services of excellence and recognition in the market. Allied to the commitment of staff and their recognized technical infrastructure, this expertise adds value to the brand and business of its customers.

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para comunicar com o SAP dentro da camada de acesso aos dados, isolando a interface e unificando duas fontes de informações distintas”. Entre os benefícios obtidos pelo cliente, o projeto permitiu economizar licenças do SAP e integrou o controle de acesso a sistemas legados, permitindo que usuários utilizem as mesmas credenciais de outros aplicativos para acessar o portal. “Desenvolvida exclusivamente para a Santos Brasil, a solução foi desenhada conforme os fluxos de trabalho da empresa, garantido agilidade operacional. “Até quando os processos internos não estavam alinhados ao SAP, o portal intermediou de forma dinâmica esta interação e garantiu uma sistematização de forma adequada, integral e compatível”, revela o executivo. “O sistema é um guia para direcionar usuários dentro da Norma Interna de Aquisição de Recursos, aplicada às empresas do Grupo. Ele direciona quando uma aquisição de recursos requer a elaboração de um contrato ou a emissão de um pedido de compra. A integração com o SAP garante a segurança das transações sob os

aspectos contábeis e normas governamentais, incluindo o SPED Fiscal, PIS e Cofins. O processo de aquisição e pagamento de recursos referentes às nossas operações é complexo. Uma ferramenta deste tipo é de grande valor, sem dúvida”, afirma Luiz Quene, diretor financeiro da Santos Brasil. Casos de sucesso como o “Sistema de Planejamento Orçamentário”, o “Sistema de Integração com o OGMO” e o “Sistema QualiFlow”, para gestão da qualidade, também foram registrados neste cliente. A competência e o conhecimento técnico da T2S são atestados por Ricardo Abbruzzini Filho, diretor de TI da Santos Brasil. “É a principal parceira no desenvolvimento de software e soluções de sistemas na Região. Já desenvolveu várias ferramentas administrativas e operacionais que auxiliam na gestão do nosso terminal no Porto de Santos. Estamos muito satisfeitos com sua atuação dentro do nosso Grupo”, finaliza. As soluções da T2S ajudaram na agilidade operacional da Santos Brasil no Porto de Santos

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Guilhermo Queiroz. www.totvs.com.br. guilhermo@totvs.com.br +55 (13) 3797-0770 Rua Riachuelo, 05 Centro Histórico - Santos/SP

Desenvolvimento de software, inovação tecnológica, relacionamento e suporte à gestão.

Software development, technological innovation, relationship and management support.

Presença GLOBAL na economia da Região Com liderança de 46,4% no mercado brasileiro e 26,1% na América Latina, a TOTVS acredita no potencial de crescimento da Baixada Santista Texto: Marcelino Silva

“Nossos valores prioritários são de um grupo baseado em pessoas, centrado em governança corporativa. Buscamos na inovação um vetor de crescimento, exercitamos o atendimento e relacionamento de forma pró-ativa e temos paixão pelo empreendedorismo. A liderança é nosso compromisso, entregando pontualidade e simplicidade aos nossos clientes. Buscamos - Qualidade Sempre – com o objetivo de superar os resultados esperados por clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade onde atuamos”, conta Guilhermo Queiroz, diretor executivo da TOTVS na Baixada Santista. O executivo, graduado em Análise de Sistemas, pós-graduado em Gestão Empresarial e com diversas especializações em serviços, atua a mais de 20 anos no mercado de TI. Ele diz que os estilos e talentos das pessoas devem fazem parte do DNA TOTVS, palavra que vem do latim e significa TODOS, TUDO OU TOTALIDADE. “Cada profissional envolvido com a empresa é um participante importante do negócio. 50

Todos devem ter a capacidade de perceber, tomar atitudes, ser percebido e se relacionar. A TOTVS é uma empresa que aprendeu a ser igual, sendo sempre diferente”. “Também definimos responsabilidade socioambiental como essencial em nosso negócio, por meio do IOS (Instituto Oportunidade Social), mantido sem fins lucrativos pela TOTVS e seus parceiros. Nele, temos a missão de ser referência e possuir excelência em ações e relacionamentos que favoreçam oportunidades de emprego para jovens carentes ou portadores de necessidades especiais, transformando-os em agentes modificadores de suas comunidades. Em 12 anos de existência, mais de 18 mil jovens foram formados, garantindo um compromisso com o futuro da juventude brasileira”, explica Guilhermo. Ele enfatiza que a TOTVS é o grande expoente de TI que surgiu no Brasil nos últimos anos, diante da fusão de várias empresas do setor com o objetivo de ser referência global.

“Nós acreditamos e apostamos na projeção da Baixada Santista” Guilhermo Queiroz

Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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om a missão de ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte à gestão no mundo, a corporação abriu sua operação na Baixada Santista em novembro de 2009. Batizada de TOTVS – Baixada Santista, a unidade representa o braço operacional, técnico e comercial da marca global na Região. Para atuar na economia local, a empresa trouxe todas as características contidas na visão macro do seu negócio, viabilizando o acesso de seus clientes à sociedade do conhecimento tecnológico. Sua proposta é ser o passaporte para compartilhar um novo mundo, diante do mote “let´s share” (vamos compartilhar).


Apresentação / Presentation Presente na Região, a marca é líder absoluta no Brasil e América Latina, sendo a primeira com matriz em um país emergente. A TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. Seu nome vem do latim e significa TUDO, TODOS, apropriado para uma companhia que fornece soluções de gestão empresarial para todos os tipos de empresas por meio das soluções em software (Saas), tecnologia e serviços. Present in the region, the brand is the absolute leader in Brazil and Latin America, being the first with headquarter in a developing country. TOTVS is a software, innovation, relationship and management support company. Its name comes from Latin and means EVERYTHING, EVERYONE, appropriate for a company that provides business management solutions for all types of companies through software solutions (SaaS) technology and services.

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Atualmente, ela é a 6ª companhia em soluções tecnológicas para gestão empresarial do mundo. No Brasil, lidera com o market share de 46,4%. Somente no mercado de SMB (Pequenas e Médias Empresas),a participação atinge 68,9%. “Viemos para a Baixada Santista para competir, mudar regras e conceitos. Marcaremos presença diferenciada com abrangência em todo o mercado regional. Guilhermo analisa que o mercado vive momentos que poderão durar anos, diante dos investimentos em vários setores da economia regional. “Já temos uma base de clientes que precisa de atendimento local. Quando chegamos aqui, somente duas empresas nacionais de TI apostaram na Região, a TOTVS foi uma delas. Temos soluções para os segmentos de distribuição, portuário, logística, varejo, construção civil, projetos, educação, saúde e serviços. As empresas locais têm carências e receptividade,

por isso temos que atender cada vez melhor e elevar o nível de governança corporativa do empresariado local”. Para finalizar,o executivo revela suas metas de trabalho e passa mensagem de otimismo em relação ao futuro dos negócios na Região. “Para os atuais clientes, queremos ser referencial de atendimento e oferecer todas as possibilidades do nosso portfólio. Em relação ao mercado em geral, nossa proposta é ser a presença TOTVS de forma integral, colaborando no crescimento e desenvolvimento corporativo, humano e profissional da empresas regionais. Acreditem na TOTVS, pois nós estamos aqui, acreditamos e apostamos na projeção da Baixada Santista”, conclui o executivo

A proposta de inovar, criar relações e compartilhar experiências começa dentro da equipe TOTVS

Foto: Divulgação / TOTVS

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Eduardo Gonçalves Neto www.tsi-aut.com.br tsi@tsi-aut.com.br +55 (13) 3223-1735 Avenida Afonso Pena, 167 – conj. 46 Macuco – Santos/SP

Desenvolvimento, integração e implantação de sistemas para Automação e Informática Industrial.

Development, integration and implantation of systems for Automation and Industrial Informatics.

ESPECIALIDADE única na Baixada Após registrar casos de sucesso em projetos de energia, siderurgia, manufatura e automobilística, TSI Automação foca no Porto e na indústria regional Texto: Marcelino Silva

“Com experiência de 15 anos na área técnica de multinacionais em chefia de projetos e por três anos na indústria francesa como executivo internacional, percebi que poderiam ser desenvolvidas possibilidades tecnológicas no Brasil. Quando fundamos a empresa, em São Paulo, o primeiro projeto de automação foi desenvolvido para uma multinacional, no porto do Rio de Janeiro, e que opera com descarga de trigo e que até hoje utiliza o mesmo sistema com todos os benefícios da automação. Observei carências nas empresas de médio e grande porte e, por isso, nos especializamos em automação industrial voltado para esse tipo de negócio. Foi uma extensão natural da minha carreira em projetos de alta complexidade pelo mundo”, revela o engenheiro Eduardo Gonçalves, diretor da TSI. Formado pela Escola Politécnica da USP, ele defende que cada projeto tenha DNA próprio. A solução para uma empresa não se encaixa em outra, apesar do processo industrial ser o mesmo. “Precisamos entender um pouco de TI, física, química, mecânica e outras áreas. O conhecimento multidisciplinar ajuda a entender o caso e a linguagem do cliente pois algumas companhias não têm especialistas para 52

avaliar a complexidade de seus projetos em automação. Nossa filosofia é planejar antes para não discutir depois”. Hoje, 70% dos projetos da TSI estão espalhados pelo Brasil e 30 % na Região. São processos em sistemas de missão crítica, como supervisão e controle de climatização de data center, automação de usinas hidrelétricas, linhas de montagens de manufatura e automobilística, portos e ferrovias. “Numa radiografia das grandes empresas, encontramos ainda controles em planilhas manuais, sem integração dos sistemas operacionais e administrativos. O nosso conhecimento permitie oferecer serviços focados na indústria e no complexo portuário, eliminando gargalos e a falta de integração entre sistemas e equipamentos”. Uma das soluções que oferecemos para empresas portuárias e retro-portuárias é a “Pesagem Online”. Desenvolvida pela TSI, permite aquisição de dados e gerenciamento de pesos de containers para máquinas móveis, com transmissão instantânea para o sistema Foto: Divulgação / Marcelino Silva

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esenvolvimento de sistemas automatizados, softwares e equipamentos inteligentes são importantes aliados para aliviar os gargalos operacionais do Porto e das industriais em geral. Este cenário depende de soluções inovadoras para suprir as necessidades das empresas e torná-las competitivas. Com matriz em Santos, a empresa oferece soluções únicas em automação industrial. Sistemas de Pesagem e Termografia online são exemplos de soluções desenvolvidas a favor da economia regional.

“O aspecto multidisciplinar ajuda a entender o caso e a linguagem do cliente”. Eduardo Gonçalves


Apresentação / Presentation Fundada em 1998, acumula experiências no Brasil e exterior. Atua como integradora de sistemas de automação, supervisão e controle industrial, desenvolvendo soluções de hardware, software e consultoria tecnológica. Devido sua expertise, tornou-se referência em projetos de alta complexidade. Peugeot-Citroen, Companhia Siderúrgica Nacional, Saint-Gobain, Schneider Electric do Brasil, Libra Terminais, Copersucar, Duratex, Cesp, Metro-SP e Bovespa são algumas das empresas atendidas por suas soluções. Founded in 1998, accumulated experiences in Brazil and abroad. It acts as an integrator of automation systems, industrial control and supervision, developing hardware solutions, software and technology consulting. Because of its expertise, has become a reference in projects of high complexity. Peugeot-Citroen, Companhia Siderúrgica Nacional, Saint-Gobain, Schneider Electric do Brasil, Libra Terminais, Copersucar, Duratex, Cesp, Metro-SP e Bovespa are some of the companies served by its solutions.

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MRP (Manufacturing Resource Planning), responsável pelo planejamento e controle da produção. “Ela é aplicável às empilhadeiras, stackers, transteiners e porteiners. Os próprios equipamentos de movimentação de carga, podem enviar informações em tempo real aos sistemas de gerenciamento logístico, sem a necessidade de paradas ou deslocamentos improdutivos”, explica. A tecnologia oferece economia real de tempo e custos operacionais nos terminais portuários. Este sistema está em fase de implantação nos portos de Santos e Rio de Janeiro. Outra solução, aplicável ao modal ferroviário e rodoviário, chamada de “Termografia Online”. Baseado em scaneamento infra-vermelho, coleta dados e gerencia a temperatura de componentes mecânicos de vagões, locomotivas e caminhões. O sistema registra, analisa e gera imagens em tempo real das temperaturas, enviando

alertas imediatos e e-mails aos controladores da operação, evitando ocorrências de danos mecânicos dos veículos. “Isso é exemplo de economia real, pois tudo é realizado sem a intervenção do operador. Este sistema está implantado há seis anos numa das principais siderúrgicas brasileiras, onde controla a operação de carros torpedos que transportam aço líquido. Nosso plano de negócios é ampliar todo o portfólio aqui na Região, pois ela tem muito potencial. Como diferencial, a TSI adota a transferência de conhecimento e informações ao cliente para que tenha autonomia de ação. Com isso, ganhamos em produtividade gerando credibilidade e confiança na nossa empresa”, conclui o engenheiro Automatização de processos portuários é um dos focos da TSI na Região

Foto: Divulgação / TSI

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Alexandre Ariki www.virtualariki.com.br. virtualariki@virtualariki.com.br +55 (13) 224-2444 Avenida Ana Costa, 79 - conj. 11 Vila Mathias - Santos/SP

Provedoria de acesso, consultoria, comércio, serviços, infraestrutura e soluções em TI

Access provider, consulting, commerce, services, infrastructure and IT solutions.

Desafios PLANEJADOS desde o início Fundada de forma modesta em 1996, Virtual Ariki solidifica sua estrutura e se prepara para estar entre as melhores operadoras de TI e Telecom da Região Texto: Marcelino Silva

Atualmente, a empresa se prepara para os desafios do crescimento econômico regional, com investimentos em treinamento pessoal, equipamentos e certificações profissionais em TI, além de projetar novas unidades de negócios para operar e atender em toda a Baixada Santista. “Somos capacitados em Linux, Microsoft, entre outras certificações tecnológicas. Num segundo momento do negócio, ele deu um salto quando oferecemos serviços mais amplos, com soluções em consultoria de redes, servidores, infraestrutura, segurança da informação, virtualização, planejamento e execução em cabling (cabeamento)”. A Virtual Ariki também atua de forma direta com vendas e soluções voltadas para automação comercial e informática para varejo. É revenda autorizada de grandes fabricantes como Dell, HP e IBM, além de montar equipamentos próprios para atender demandas customizadas de seus clientes. Em automação comercial, ela oferece soluções completas em relógio e ponto eletrônico, além de sistemas para controle e gestão de estabelecimentos comerciais, 54

representando marcas como Colibri Food, entre outras. Esta unidade da empresa é focada em prestar serviços para o mercado SMB (Pequenas e Médias Empresas). Hoje, as unidades de negócios da corporação estão basicamente divididas nos segmento de redes, infraestrutura e Cloud Computing (Computação em Nuvem). “Elas são nossos carros-chefes. Também investimos em Data Center (DC) próprio para receber as demandas do mercado e oferecer produtos em virtualização, hospedagem, co-location e SaaS (Software como Serviço). Para atender necessidades em sistemas de backup e e-mail marketing, possuímos ferramentas e soluções com tecnologias próprias, desenvolvidas pela equipe da Virtual Ariki, obtendo melhor controle e tempo de resposta”. Demonstrando versatilidade ao mercado, a empresa também investe em soluções que não envolvem a utilização de um DC. A Virtual Ariki possui uma equipe especializada em virtualização de servidores

“Queremos nos tornar líderes em nosso segmento de serviços na Baixada Santista” Alexandre Ariki

Foto: Divulgação / Virtual Ariki

“A

ideia de empreender veio quando ainda era pequeno, pois decidi ter uma empresa. Comecei fazendo testes em jogos eletrônicos dentro de casa. Depois, mais maduro, dei o tiro certeiro cursando Administração de Empresas. No início do negócio, trabalhávamos com montagem de redes e venda de computadores. Crescemos fazendo isso e temos clientes até hoje nestes segmentos. Isso tudo nos proporcionou muita experiência técnica, administrativa e profissional”. As palavras, que revelam como tudo começou, são de Alexandre Ariki, diretor executivo da Virtual Arki Informática, estabelecida há 15 anos em Santos.


Apresentação / Presentation Atuando desde 1996 na comercialização de serviços, produtos e equipamentos de informática, a empresa está no mercado com qualidade, profissionalismo e pontualidade, objetivando o atendimento pleno de seus clientes, parceiros e fornecedores. Seus colaboradores são treinados de forma constante, adquirindo habilidades a aptidões para diagnósticos precisos e suporte técnico ágil. Presta serviços em infraestrutura, redes, Internet, Telecom, Data Center e Tecnologia da informação de forma integrada. Working since 1996 in the services marketing, informatics products and equipment, the company is in the market with quality, professionalism and punctuality, aiming at the full service of its clients, partners and suppliers. Its employees are trained steadily, acquiring skills for abilities for accurate diagnosis and agile technical support. It provides services in infrastructure, networks, Internet, Telecom, Data Center and Information Technology in an integrated manner.

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em unidades se armazenamento, chamadas de storage. “Estas soluções contam com suporte e consumo de energia adequados para operar no cliente, sem necessidade de colocar informações num ambiente fora da empresa. Desenhamos estes serviços sob demanda, dimensionando banco de baterias, nobreaks, banda de Internet e o custo benefício em relação às necessidades de cada caso”, explica. A Virtual Ariki também está projetando novas ofertas em serviços, implantando sua unidade de negócios em Telecom, licenciada como operador SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) e ASN (Autonomous System Number), possibilitando comercializar acesso e números IPs na web. “Iremos prover Internet e conectividade com rede, backbones e repetidoras próprias na Região. O desafio é vender isso com qualidade e preços competitivos, pois telecomunicações

e Data Center ainda são caros no Brasil. Para isso acontecer, estamos investindo na cidade, na capacitação da equipe e nos próprios clientes”, revela. Para finalizar, o executivo diz que os desafios e metas do futuro já estão estabelecidos dentro do planejamento estratégico da empresa. “Contaremos com o esforço da atual equipe, iremos ampliar a formação de mão-de-obra internamente e vamos em busca de bons profissionais que estejam disponíveis no mercado. Queremos nos tornar líderes em nosso segmento de serviços na Baixada Santista e no Estado, além de expandir projetos por todo o País. Sendo assim, todas as unidades de negócios da Virtual Ariki devem crescer com médias percentuais de 40%, 30% e 20% nos próximos três anos”. Legenda da imagem completa. Legenda da imagem referente ao texto

Foto: Divulgação / Virtual Ariki

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Informações/Information: • CEO / CEO: • Site / Site: • E-mail / E-mail: • Telefone / Telephone: • Endereço / Address:

Alberto Oliveira www.worldcomputer.com.br contato@worldcomputer.com.br +55 (13) 2138-6000 Praça da República, 37 Centro Histórico - Santos/SP

Consultoria, comércio e soluções de equipamentos de informática, automação e TI.

Consulting, commerce and informatics equipment solutions, automation and IT.

Crescimento PROJETADO na Região

E

conomista e pós-graduado em Marketing. Este é o breve perfil profissional de Alberto Oliveira, diretor executivo que está á frente das operações da World Computer. Acumulando mais de 25 anos de experiência, a empresa é uma das mais antigas do setor de TI na Região. O empresário conta um pouco da trajetória técnica e comercial dos seus negócios, comenta as reações do mercado e faz projeções de crescimento para os próximos anos. Mantendo suas tradições, a empresa ainda é uma das poucas a conciliar varejo, televendas, atendimento e serviços num único ponto comercial aberto ao público. Dono de um escritório de contabilidade na época, o executivo conta que o mercado tinha dificuldades na compra de suprimentos de informática nos meados da década de 80. Diante deste cenário, ele visualizou a oportunidade de empreender também no setor de TI. “Da minha necessidade como contador nasceu toda a trajetória da empresa que temos hoje. Quase não existiam distribuidores de informática na Região. Eles vendiam basicamente papel e poucos equipamentos de marca. Abri um balcão no meu escritório e comecei a vender fita, formulários e disquetes. Era basicamente isso, pois nem mouse e Internet existiam”. Com seu DNA gravado no balcão da antiga contabilidade, a World Computer funciona no mesmo local até hoje. Repaginado com uma bela loja de informática, cravada no coração do Centro Histórico de Santos, o estabelecimento dispõe de 400 metros quadrados de área corporativa. Além do varejo em equipamentos de informática, o local oferece as comodidades de um agradável cyber espaço, com serviços de impressão, acesso empresarial

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à Internet e degustação de saborosos cafés. Entre loja, serviços e consultoria, 15 profissionais das áreas técnica, administrativa e comercial estão envolvidos na empresa. Do ponto de vista da gestão empresarial, o executivo revela como os negócios estão divididos. “Temos 60% entre comércio, televendas e loja. Os 40% restantes representam nossa atuação em serviços, com soluções em consultoria, assistência técnica, automação comercial, locação de equipamentos, backup site online e virtualização de servidores. Em médio prazo, também queremos oferecer serviços profissionais em Data Center. Diante destas projeções, nós devemos inverter a divisão dos negócios, com 60% em serviços e 40% em varejo. Com o atual cenário, nossa meta de crescimento é de 100% em dois anos”. Somente em 2011, a World Computer já registrou um crescimento de 80% em sua área de serviços. Considerado seu carro-chefe, um dos produtos que

“Com o atual cenário, nossa meta de crescimento é de 100% em dois anos Alberto Oliveira

Foto: Divulgação / World Computer

Texto: Marcelino Silva

Acompanhando as tendências do cenário econômico na Baixada Santista, World Computer planeja crescer 100% em dois anos


Apresentação / Presentation Fundada em 1986, ainda com o antigo nome de Micro Super, iniciou suas atividades como distribuidora das soluções e equipamentos da SID Informática A partir de 1994, depois de sua reformulação empresarial, deu surgimento à World Computer. Hoje, acumulando diversas expertises e anos de mercado tecnológico, a empresa está focada em assistência técnica, consultoria em TI, montagem de redes, infraestrutura, virtualização de servidores, venda e locação de produtos e suprimentos de informática. Founded in 1986, still with the old name of Micro Super, it began its operations as a distributor of equipment and solutions of SID Informatica, starting in 1994, after its business reformulation, it gave rise to World Computer. Nowadays, accumulating several expertise and years of technology market, the company is focused on technical support, IT consultancy, installation of networks, infrastructure, server virtualization, selling and leasing products and informatics supplies.

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puxam este aumento é o NComputing. Trata-se de um micro terminal de computador com selo de proteção ambiental, dispondo de baixo consumo de energia, pouca emissão de calor e livre de manutenção. Operando em função de servidores, o equipamento não fica obsoleto e apresenta funções estratégicas de gerenciamento e uso empresarial. Nox Automação, SMS, Microsoft, Intel, HP, Samsung, entre outras marcas também são comercializadas pela empresa. O empresário diz que o mercado está receptivo por serviços em TI, diante do crescimento econômico, obrigatoriedades fiscais e necessidades de gestão profissional. “A maioria dos clientes tem conhecimento técnico restrito. Nosso papel é tentar mostrar que a tecnologia pode trazer aumento da produtividade e redução de custos. Por isso vendemos soluções agregadas, otimizando os investimentos em tempo e dinheiro. Em

nossa área de atuação, percebemos boas chances de negócios nos setores de hotelaria, corretagem de imóveis, gastronomia e serviços em geral”. Ele revela algumas dicas que fazem parte desta caminhada. “Em TI, muitos produtos e serviços se tornaram commodities. O diferencial está no atendimento personalizado. Ao longo dos anos, implantamos pesquisas de satisfação e técnicas de gestão da qualidade na empresa. Nunca dizemos não aos clientes e aprendemos pesquisar as demandas trazidas por eles. Por isso nunca registramos reclamações de clientes nos órgãos governamentais. A Região está recuperando seu lugar de destaque na economia nacional e merece serviços com este grau de profissionalização”, conclui o diretor da World Computer. Loja no Centro Histórico de Santos faz parte do dia-adia da equipe de colaboradores

Foto: Divulgação / World Computer

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Showcase TI&C Santos Região  

Este material é um grande portifólio de 24 empresas de TI&C de Santos e Região.Confira aqui ou no site: www.ticsr.com.br

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