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SOMMARIO

settembre

2020 Rubriche e servizi

Parliamo di... CATENE n

COSÌ SI NOBILITA UN PRODOTTO MATURO Investendo su organizzazione, tecnologia ed efficienza produttiva, 3C Catene è riuscita a realizzare un prodotto che abbina qualità e prezzo conveniente. E proprio questo binomio è la leva competitiva che le consente di distinguersi sul mercato. Ne abbiamo parlato con il responsabile commerciale, Valter Cortiana. piccole dimensioni ha svariati (e a volte

Esportiamo abitualmente in Europa e

i più impensati) utilizzi e diversi campi

sporadicamente anche nel bacino del

di piccole dimensioni. Quali sono i

di applicazione. Si presta, infatti, ad

mediterraneo.

settori nei quali trovano applicazione

essere utilizzata anche per delimitare

In una precedente intervista lei ha

Siete specializzati nella produzione di catene saldate in ferro e acciaio inox

i vostri prodotti in Italia?

aree o percorsi, collegare parti tra loro,

affermato che la capacità di fornire

Esatto, oramai da 47 anni siamo

sospendere a soffitto impianti, strutture,

anche piccole quantità con frequenze

specializzati nella produzione di catena

tubazioni, cartelli ecc.

di riordino sempre più elevate è una

con diametri da 1,30 a 3,90 mm. I

Quanto incide l’export sul vostro

leva di marketing fenomenale. Per

nostri settori di sbocco principali sono

fatturato?

quale motivo?

la ferramenta/fai da te e l’agricoltura.

Negli ultimi anni la quota export ha

Notiamo che i clienti non vogliono fare

Vorrei ricordare, però, che la catena di

inciso mediamente per il 21% circa.

magazzino e hanno quindi necessità

9 Editoriale

30 Parliamo di….catene Con Walter Cortiana di 3C Catene

30

12 Cover Story: Mustad 16 News 26 I protagonisti: Grupa Topex 50 Inchiesta:

DOSSIER n VITI E BULLONI

Il mercato del post Covid richiede efficienza, innovazione e ricerca

L’innovazione di prodotto nell’era del Covid

Il Covid ha offerto un ulteriore conferma che questo è il modello di business che consente alle aziende del settore di confermare la propria eccellenza offrendo un importante valore aggiunto ad un prodotto considerato “maturo”.

Di questo e altro abbiamo parlato con Sergio Pirovano, Presidente UPIVEB

70 Visual merchandising per le ferramenta

La pandemia ha confermato che la capacità di reagire con flessibilità ai trend e alle dinamiche di mercato è la chiave di volta che consentirà alle aziende italiane del settore di confermarsi come player di riferimento in ambito internazionale e di cogliere a pieno le opportunità offerte da una domanda che appare in recupero.

Per perseguire l’obiettivo per il quale è stata costituita - favorire e sostenere la

produzione

Italiana

del

75 La parola al rivenditore

settore

della Viteria e Bulloneria - UPIVEB è impegnata a livello internazionale e nazionale a portare avanti iniziative come il

il

“Progetto

presidente

Filiera”

Sergio

di

cui

Pirovano,

è

particolarmente orgoglioso.

34

Qual è la situazione del mercato della Viteria e della Bulloneria nel post Covid?

Rispetto ai numeri del secondo trimestre 2020, il recupero della domanda, sia pur non su base omogenea, si sta mostrando a mio parere più favorevole anche se, secondo i dati in possesso

Dossier Viti e Bulloni Intervista a Sergio Pirovano, Presidente UPIVEB

della nostra Associazione, l’attività non è ancora allineata ai dati 2019.

In particolare, quali sono le criticità che come produttori vi trovate ad affrontare?

Le misure di prevenzione giustamente

34

DOSSIER n VITI E BULLONI

La ripresa c’è, ma è a macchia di leopardo Attraverso un continuo confronto con gli associati e la messa a punto di strumenti come il Catalogo Tecnico, che dovrebbe essere disponibile già nei prossimi mesi, Udib punta a valorizzare la specializzazione e la competenza delle aziende associate e a individuare le sinergie atte a consentire al settore di reagire all’impatto del Covid Nonostante la ripresa sia innegabile per quanto a macchia di leopardo, le aziende che operano nella distribuzione dei fasteners continuano a confrontarsi con importanti cali di fatturato che, in parte, sono anche determinati dal fatto che il lockdown le ha fortemente penalizzate sui mercati internazionali.

GianMarco Dalpane, presidente Udib - Unione Distributori Italiani Bulloneria e vicepresidente EFDA - European Fastener Distribution Association tiene però a sottolineare che, dopo 10 anni di crescita costante, alcune rettifiche sono forse più legate all’andamento ciclico del mercato che al Covid.

Partiamo

dalla

pandemia.

Che

impatto ha avuto sulla distribuzione di viteria e bulloneria?

Intanto

come

associazione

ci

ha

costretti a sopperire all’impossibilità di continuare a confrontarci direttamente nelle varie riunioni ricorrendo a delle videoconferenze che ci sono servite per avere indicazioni su come proseguire i servizi di fornitura. La scelta del termine “proseguire” non è casuale e dipende dal fatto che la maggior parte delle nostre aziende associate si è trovata nella condizione di dover mantenere aperte le attività per assicurare le forniture ai settori individuati come sensibili. Questo non significa, però, che non abbiano subito un lockdown a livello di fatturato e di marginalità. I riscontri

38

38 Dossier Viti e Bulloni Intervista a Gian Marco Dalpane, Presidente Udib

DOSSIER n VITI E BULLONI

Il settore sta dando prova di grande reattività nel gestire il post Covid Puntando su ricerca e sulla propria capacità di innovare l’organizzazione, il prodotto, le attività di marketing e il servizio al cliente le aziende del settore provano a dare nuovo impulso al mercato e a capitalizzare gli incoraggianti segnali di crescita delle ultime settimane Lo scotto pagato al lockdown è stato

cui si tratta di “una ripresa parziale che

ripresa del nostro mercato”.Intravvede

importante sia sul mercato interno che

non cancellerà la profonda recessione

qualche segnale di ripresa anche

su quelli internazionali, ma i segnali

dei primi mesi del 2020. Ciò nonostante,

Marco

di ripresa della domanda che si sono andati

concretizzando

portano

la domanda di prodotti di viteria,

Bossari,

Amministratore

di

Milanoviti. “Nell’immediato, il Lockdown

a

bulloneria e sistemi di fissaggio è in

ha

ritenere possibile un progressivo ritorno

continua crescita e rende l’Italia il terzo

programmazione (con l’annullamento

impattato

pesantemente

sulla

alla normalità. “Nella maggior parte dei

mercato più grande a livello europeo,

e/o la proroga degli ordini) tranne per

paesi europei, l’attività economica legata

dopo la Germania e la Francia.

i settori legati al medicale e quello

al mercato delle viterie e bullonerie,

Per noi, il 2020 è da considerare un

elettrico

sembra essere ripresa, sebbene in

anno di transizione, un anno in cui

dell’operatività con settembre possiamo

ed

elettronico.

Al

rientro

modo graduale”, afferma Mattia Sozzè,

rinforzeremo le basi del “trampolino

percepire

Quality Manager di Ambrovit secondo

di lancio” ed essere parte attiva della

guardando anche a nuovi progetti”. Su

Vipa: La viteria ad alta resistenza rappresenta il segmento più importante dell’offerta dell’azienda che segnala un peso importante e crescente della viteria per fissaggio di legno e lamiera.

pesa l’incognita Covid. E le notizie che

la

volontà

di

ripartire

questo come del resto su tutti gli altri vedono il Covid rialzare la testa in diversi Paesi Europei sono poco incoraggianti.

“La

ricaduta

sull’economia

globale

della pandemia, come già commentato da tutti gli organi di stampa, media, telegiornali è stata davvero pesante” ammette Giuseppe Verdoliva, Sales Director di Mecavit, “e, dopo un periodo di impasse, il nostro mercato di riferimento, che è da sempre legato alla meccanica sta mostrando alcuni timidi segnali di ripresa. Il grande problema di tutti, è l’incertezza. Come saranno i prossimi mesi? Saranno il preludio della annunciata rapida ripresa nel 2021 o lo scenario che abbiamo vissuto la scorsa primavera si ripeterà? Siccome nessuno può fare queste previsioni, come fanno le navi in mezzo alla nebbia: si naviga

42

42 Dossier Viti e Bulloni Il mercato visto dai produttori

DOSSIER n cassette e carrelli portautensili

LA DOMANDA È TRAINATA DAI PROFESSIONISTI E APPARE IN RIPRESA Anche se, stante il perdurare dell’incognita Covid, la cautela è d’obbligo il trend di crescita registrato dopo la riapertura porta i manager intervistati a mostrarsi cautamente ottimisti sulle prospettive del mercato a breve e medio periodo. La Ferramenta Tradizionale si conferma come uno dei canali strategici Mancano pochi mesi alla fine di un foto Stanley

anno che passerà alla storia per essere quello in cui il mondo per la prima volta si è trovato ad affrontare una

pandemia

globale

pagando

uno scotto pesantissimo sul piano dell’economia.

Ben

si

comprende

quindi come mai i manager intervistati si mostrano estremamente cauti nelle loro previsioni sui risultati di fine anno che pensano di realizzare in questa particolare categoria merceologica.

Molto realisticamente Luisella Sirtori, Trade Marketing Manager di Stanley Consumer ammette che ”difficilmente si potrà recuperare completamente il fatturato perso nella prima parte dell’anno. Questa categoria di prodotti vive molto di promozionalità soprattutto all’interno del canale moderno.

Di conseguenza, le mancate azioni promozionali di inizio anno avranno necessariamente un impatto negativo sul fatturato complessivo dell’anno” e spiega che “in quanto leader di questo mercato, le nostre gamme di cassette e carrelli sono entrambe richieste con la stessa importanza”. Si mostra appena un

po’

Carbone,

più

possibilista

Responsabile

Riccardo Marketing

e Vendite Italia di Tood: “Sebbene siamo ripartiti molto bene dopo il periodo di lockdown sarà difficile ma

52

4

52 Dossier Cassette e carrelli portautensili

82 Il mercato della Ferramenta 84 Osservatorio Veneto

5

COLOPHON E.T. SRL n Direzione, Redazione, Amministrazione: Via Quasimodo 1, 20068 Peschiera Borromeo - Milano Centralino: 0266984880 - Fax: 0267493557 n Direttore Responsabile Camilla Galimberti camilla.galimberti@edizionitecniche.it

settembre

2020

Le aziende della ferramenta che conta

n Redazione Ferramenta redazione.ferramenta@edizionitecniche.it n Collaboratori Giovanni Carlini, Antonio Rana, Marilena Del Fatti Agent321, Confcommercio n Comitato di redazione Giovanni Bellitti, Matteo Bendazzoli, Maurizio Benini, Dario Casiraghi, Ezio Chies, Marco Fabrizio n Impaginazione Laura Longoni n Stampa Agf Spa - Via Tecchione, 36, 20098 San Giuliano Milanese n Ufficio traffico Rossella Bianchi Tel. 02-66988424 ufficio.traffico@edizionitecniche.it n Promozione e Sviluppo Marisa Luisi pr@edizionitecniche.it n Digital Marketing portali@edizionitecniche.it n Servizio abbonamenti Tel. 02-66988424 abbonamenti@edizionitecniche.it n Abbonamento per anno 2020 Abbonamento promozionale per i punti vendita: 15,62 euro + 22,38 euro per le spese postali = 38 euro Abbonamento per aziende: 28,62 euro + 22,38 euro per le spese postali = 51 euro

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n Aut. Trib. di Milano n. 83 del 14.03.2018 Registrazione ROC 31428 Manoscritti e foto non si restituiscono

n Concessionaria per la pubblicità: E.T. s.r.l. Via Quasimodo 1, 20068 Peschiera Borromeo - Milano Il responsabile del trattamento dei dati raccolti in banche dati di uso redazionale è il direttore responsabile a cui, presso il Servizio Cortesia, ci si può rivolgere per i diritti previsti dal D.Lgs 196/03. - Via Quasimodo 1, - 20068 Peschiera Borromeo - Milano Centralino: 0266984880 - Fax: 0267493557

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di richiederne gratuitamente la rettifica o la cancellazione scrivendo a: E.T. - Responsabile Dati - Via Quasimodo, 1- 20068 Peschiera Borromeo (Mi). Le informazioni custodite nell’archivio elettronico dell’Editore verranno utilizzate al solo scopo di inviare agli abbonati la testata e gli allegati, anche pubblicitari, di interesse pubblico (legge 675/96 tutela dati personali).

Organo ufficiale dell’Unione distributori italiani bulloneria

Diritti Riservati, copy rivista Ferramenta Evolution

La rivista interattiva è sfogliabile al sito www.ferramenta2000.net

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EDITORIALE n

L’online: non esserci vuol dire sparire

Camilla Francesca Galimberti

L’emergenza che ci ha colpito nei mesi scorsi ha messo in moto un cambiamento che ha coinvolto tutte le aziende e i negozianti. Gli editori si sono trovati a dover rispondere velocemente alle nuove esigenze dei lettori, come riportato dalla ricerca effettuata dall’Osservatorio Digital Content insieme a Doxa. I nuovi dati hanno portato alla consapevolezza che, se gli editori vogliono rendere più efficiente il processo di produzione dell’informazione, devono adottare nuove modalità di lavoro. Quali?

Anche i negozianti durante questo periodo di emergenza si sono dovuti adattare e perché no reinventare, come emerge da un’indagine cha ha effettuato c’è chi ha tenuto chiuso il negozio, ma ha effettuato e incrementato il servizio a domicilio, chi ha venduto più sul web che in negozio, chi è riuscito a vendere il 50% in più rispetto all’anno precedente grazie al servizio domiciliare e al negozio sempre aperto.

Il direttore

La paura c’è stata ma nessuno si è fatto prendere dal panico, anzi ha sfruttato il momento “drammatico” per trarne un insegnamento e dei benefici.

Per quanto riguarda l’editoria quello che è emerso è che il Covid19 ha portato a un incremento della fruizione di news online privilegiando l’informazione via social media.

In generale ciò che emerge, da questo periodo unico di lockdown e post quarantena, è che la pandemia ha sicuramente innescato un incremento significativo della fruizione di notizie online, costringendo gli editori ad accelerare, volenti o nolenti, il loro processo di trasformazione digitale, integrando al meglio il canale tradizionale cartaceo con quello digitale.

In molti editoriali ho affrontato questa tematica per il nostro settore ma anche per il settore del commercio e della rete vendita (negozi, gd…), perché ho sempre creduto che fosse un passo non solo essenziale ma anche dovuto.

9

comunicato dell’editore n

E.T. E VISION INSIGHT CONSULTING ANNUNCIANO UN ACCORDO DI COLLABORAZIONE E.T. editore di FERRAMENTA 2000 EVOLUTION e VISION INSIGHT CONSULTING, società di consulenza strategica e formazione specializzata in PMI, che vanta un’esperienza diretta e specifica nel settore ferramenta e articolo tecnico industriale annunciano un accordo di collaborazione finalizzato a offrire nuovi strumenti di formazione agli operatori del mondo Ferramenta Da sempre Ferramenta 2000 Evolution è impegnata ad essere al fianco degli attori del canale Ferramenta e lo è ancora di più in un momento nel quale siamo tutti impegnati ad affrontare una situazione talmente complessa da indurre molti di noi a ripensare il proprio modello di business e a prepararsi alle nuove sfide che il COVID-19 ci ha reso chiare ed evidenti.

In questo contesto la domanda che ci siamo posti è stata: cosa deve fare la ferramenta di prossimità per vincere e crescere in questo mercato?

E il grossista che ruolo avrà in questa evoluzione?

La risposta che ci siamo dati è che l´unica strada davvero praticabile è quella di acquisire competenze, creare ed implementare una chiara strategia e approcciare in modo razionale e pragmatico quegli stessi strumenti di business messi a disposizione dalla tecnologia che la pandemia ha reso più familiari al pubblico. “La collaborazione con Vision Insight Consulting, realtà giovane, ma con

10

un bagaglio di esperienza diretta e specifica nel settore ferramenta e articolo tecnico industriale”, afferma CAMILLA GALIMBERTI, editore e direttore responsabile di FERRAMENTA 2000 EVOLUTION, “nasce dalla condivisione di questa analisi. Insieme forniremo ai nostri lettori contenuti di valore subito applicabili alle loro realtà e percorsi di formazione mirati per aiutare gli attori del canale ferramenta ad essere ancora più vincenti”. “É per noi un grande onore poter iniziare questa collaborazione con Ferramenta 2000 Evolution” afferma ANDREA DE VECCHI Managing Partner di VISION INSIGHT CONSULTING “Crediamo che il portare in questo settore un approccio strategico diverso sia non solo necessario, ma fondamentale per incrementare i risultati e ridurre le inefficienze. La nostra esperienza è maturata nel mondo dell´articolo tecnico e abbiamo ben chiare quali sono le problematiche del settore, lungo i vari punti della filiera. Pensiamo che tanto si possa fare e crediamo che il pubblico di Ferramenta 2000 possa apprezzare e utilizzare gli spunti che daremo su questa rivista nel corso dei prossimi mesi”

9

COVER STORY n

MUSTAD

Il vantaggio di essere Made in Italy nell’era del post Covid Produzione in Italia, filiera corta ed integrata e vasta disponibilità di prodotto finito a magazzino.

Così l’azienda ha garantito la continuità delle consegne senza interruzioni, ai propri clienti Italiani ed Europei anche durante il lungo periodo del lockdown, nel pieno rispetto delle norme vigenti

12

Uno degli effetti economici della pandemia è che sono emerse

tutto il mondo occidentale – si sono trovate in grande difficoltà

alcune delle fragilità delle catene di fornitura particolarmente

ad approvvigionarsi dei semilavorati e del prodotto finito nei

lunghe, che prevedono tempi di approvvigionamento e di

tempi e nei quantitativi usuali.

programmazione di svariati mesi. Negli ultimi decenni la spinta

Questo contesto, oggettivamente difficile da prevedere, ha

ad abbattere i costi, senza necessariamente considerare il

invece premiato le imprese che hanno da sempre puntato

valore dei prodotti, ha fatto sì che certe produzioni si siano

con coerenza su un vero Made in Italy. Imprese come Mustad

concentrate quasi esclusivamente in alcuni Paesi. Questo vale

che, forte della propria scelta di concentrare la produzione

per i prodotti finiti, per i semilavorati e per le materie prime.

nelle due unità in provincia di Torino e di collaborare

Quando la libera circolazione delle merci ha improvvisamente

esclusivamente con fornitori italiani ed europei, ha potuto

dovuto fare i conti con le restrizioni imposte dalle misure anti

garantire anche durante il lockdown, la disponibilità delle

contagio, molte aziende del nostro Paese – come del resto in

migliaia di articoli a catalogo ai propri clienti grossisti ed

alle realtà distributive in Italia e in Europa. Lo stesso è valso

reso possibile dal fatto che l’azienda controlla direttamente

per le soluzioni speciali per applicazioni industriali, che nel

tutte le fasi della produzione, progettando e realizzando

tempo, l’hanno portata ad annoverare tra i propri clienti alcune

anche l’utensileria necessaria. Ma come è organizzato il ciclo

delle più importanti industrie in settori strategici come quello

produttivo?

dell’elettrodomestico,

dell’illuminazione,

dell’elettronica/

elettrotecnica, della meccanica e dell’automotive per il quale

Il ciclo Produttivo

vanta inoltre la certificazione IATF-16949:2016 e ISO 9001.

Una qualità 100% Made in Italy Nella sua lunga storia, Mustad ha continuato ad evolvere la propria organizzazione, i propri processi produttivi e la propria gamma di prodotti per interpretare le esigenze tecniche dei clienti nel rispetto delle normative e dell’ambiente, guadagnandosi la reputazione di cui gode sul mercato. Lo scorso 10 novembre, in occasione della cerimonia di consegna del “67°Premio della Fedeltà al Lavoro e per il Progresso economico” organizzata dalla Camera di Commercio di Torino, il Direttore Generale, Dott. Marco Eriksson ha ritirato l’attestato di iscrizione al Registro Nazionale delle Imprese Storiche. Si tratta di un riconoscimento davvero prestigioso che

viene

riconosciuto

Tutto ha inizio da un rotolo di filo di acciaio al carbonio di

esclusivamente alle aziende

alta qualità, del quale si conoscono tutte le caratteristiche

con oltre un secolo di attività

chimiche e meccaniche. L’acciaio viene trafilato e ricotto per

e

vantare

affinarne il diametro e conferirgli la malleabilità necessaria

una riconosciuta capacità

che

possono

per le operazioni di stampaggio a freddo. Il filo quindi viene

di inventare, innovare e

caricato su macchine stampatrici ad alta velocità che in

contribuire allo sviluppo e

sequenza ne tagliano degli spezzoni che, trattenuti da una

alla storia economica del

matrice, vengono deformati per ottenere ciò che si chiama

torinese.

“ribattino” ovvero uno spezzone di filo avente già la testa e

Quello di Mustad è senza

l’impronta della vite.

dubbio un esempio di “vero” Made in Italy. Infatti, tutta la produzione è concentrata nelle due unità di Balangero e Pinerolo e la filiera dei fornitori di materia prima e dei componenti è davvero corta perché si estende al massimo ad aziende Europee. In omaggio ad una filosofia aziendale che ha identificato nel miglioramento continuo uno dei propri valori fondanti, Mustad da sempre destina una parte dei propri proventi agli investimenti finalizzati all’innovazione dei processi produttivi e alla messa a punto di una gamma di viti sempre più ampia, costantemente adeguata nello sviluppo dei materiali e delle performance. Questo è il caso, ad esempio, del trattamento antifrizione Lubex® che, diminuendo l’attrito tra la vite e il materiale nel quale è avvitata, riduce in modo sensibile lo sforzo di avvitamento e l’usura degli utensili e delle macchine. Risorse importanti sono state destinate anche al miglioramento dei servizi, che spazia dalla disponibilità a magazzino di migliaia di articoli, al collegamento telematico con i propri clienti fino a garantire la disponibilità di tecnici specializzati per consulenze presso i clienti per analizzare

Nella fase di stampaggio della testa viene impresso su di

soluzioni a specifici problemi di assemblaggio, mettendo a

essa il logo aziendale che ne garantisce il riconoscimento e la

punto viti speciali su misura; un servizio, quest’ultimo, che è

rintracciabilità anche dopo che è stata impiegata.

13

COVER STORY n

La fase successiva è quella della filettatura, per mezzo di macchine rullatrici in grado di realizzare per deformazione (e non per asportazione di truciolo) le complesse e variegate

facilità e minor consumo di energia, nonché ridurre il consumo

geometrie del filetto; infatti, per ogni materiale dove la vite

degli utensili ed il rischio di rottura delle viti. L’ultima fase è

dovrà essere avvitata, esiste un diverso profilo di filettatura

quella del confezionamento ed etichettatura. Le confezioni,

adatto a quel materiale. A questo punto la vite viene

realizzate in cartone a doppio kraft sono dotate di una

sottoposta al trattamento di carbonitrurazione. Si tratta di una

apertura frontale a cassetto, richiudibile dopo il prelievo del

tra le fasi più critiche dell’intera produzione perché è quella

prodotto. L’etichetta, di colore diverso in base alle differenti

che conferisce le caratteristiche meccaniche (di durezza e

famiglie di viti, riporta una immagine del prodotto contenuto

tenacità) grazie alle quali la vite può essere utilizzata senza

dalla scatola e tutte le informazioni di impiego, necessarie

rischio di rottura.

all’utilizzatore finale. Sull’etichetta viene stampato il numero di lotto che permette, anche a distanza di tempo, di rintracciare le documentazioni di processo e di collaudo di quello specifico lotto di produzione dalla prima all’ultima fase. Le confezioni vengono successivamente alloggiate in un imballo più grande che ne facilita l’immagazzinamento ed il maneggio oltre a preservarne l’integrità durante la fase di trasporto.

Tecnologia delle viti certificata Il marchio Mustad stampato sulla testa di tutte le viti è una “firma” a garanzia di qualità, affidabilità e sicurezza. Tutti i lotti di produzione sono sottoposti al sistema di controllo SPC

La vite viene sottoposta ad una fase di riscaldamento in

(Statistical Product Control). I numeri di lotto stampati sulle

speciali forni ad atmosfera controllata con l’aggiunta di

etichette consentono la totale rintracciabilità di ogni fase

carburi e nitruri che aumentano la durezza e la tenacità del

produttiva. Le numerose certificazioni ottenute dell’azienda

metallo. Alla fine del processo la vite viene fatta raffreddare

sono la migliore testimonianza degli elevati standard qualitativi

repentinamente per conferirle le caratteristiche di durezza

da essa assicurati:

superficiale (necessaria per forare e filettare anche i materiali

- Certificazione Lloyd’s come Produttore di viti ISO 9001:

più duri) e di durezza a cuore, per garantire elevata elasticità

2015 (n. LRC 10144819) IATF 16949: 2016 (n. 0336614)

alle sollecitazioni dell’avvitamento. A questo punto la vite è

specifico Automotive.

pronta per essere sottoposta al trattamento di finitura che ha

- Garanzia di Prodotto Europeo EIFI (n. E1013).

un duplice scopo, protettivo contro la ruggine ed estetico. E

- Riconoscimento AQP (Assicurazione Qualità Prodotto)

proprio per soddisfare le sempre maggiori esigenze in termine

conferito dalle aziende del settore Automotive che la autorizza

di resistenza alla ruggine, Mustad ha sviluppato trattamenti

alla consegna diretta in linea produttiva senza ulteriori controlli

protettivi quali il Chromiting®, il Silverplus® ed il

- Certificazione diretta del Sistema Qualità da parte

a 15 volte maggiori rispetto ai trattamenti

di primarie aziende di diversi settori: elettrodomestico,

standard, nel pieno rispetto dell’ambiente.

meccanica, costruzioni, serramenti, etc.

Dopo la finitura, le viti vengono lubrificate

- Marcatura CE relativa agli elementi di assemblaggio per la

con

Questo

realizzazione di strutture portanti in legno, secondo la norma

trattamento di specifica formulazione ed

EN 14592:2009 (conferita dal CSTB Centre Scientifique du

il

trattamento

Lubex®.

esecuzione Mustad garantisce all’utilizzatore di

14

di accettazione (Free-Pass).

Neroplus® che garantiscono resistenze fino

Bâtiment di Parigi).

poter avvitare con uno sforzo fino al 50% inferiore rispetto ad

- DDP (Dichiarazione Di Prestazione) secondo regolamento

una vite standard. Questo permette di avvitare con maggior

europeo delle costruzioni 305/2011.

LE TAPPE DI UNA STORIA DI SUCCESSO 1912: La nascita La famiglia Mustad acquista l’azienda a Pinerolo, in provincia di Torino, per produrre chiodi per i ferri da cavallo con processo di forgia a caldo.

L’azienda prende il nome di “O. Mustad & Figlio”.

Interni dello stabilimento di Pinerolo agli inizi del 900 1924: La prima grande evoluzione Il processo di produzione di chiodi da cavallo si trasforma da forgiatura a stampaggio a freddo.

1928: Le prime viti da legno La produzione dei chiodi viene affiancata da una gamma di viti per il legno. Si tratta di viti in ferro con taglio cacciavite.

Lo stabilimento Bolangero in una foto del 1930 1933: Ampliamento a Balangero La capacità produttiva non è più sufficiente per rispondere alle esigenze del mercato. Viene acquistato un altro stabilimento a Balangero, sempre in provincia di Torino, la “Viterie e Trafilerie Riunite”.

1944: La Guerra, distruzione e ricostruzione Durante la seconda Guerra mondiale, lo stabilimento di Balangero fu dato alle fiamme e completamente distrutto.

Venne ricostruito nel 1947.

1952: Le prime viti autofilettanti La produzione di viti autofilettanti per materiali metallici affianca quella già affermata di viti da legno.

1967: Il primo forno di carbonitrurazione Le viti autofilettanti di nuova generazione necessitavano di un processo produttivo decisamente più complesso.

Ai reparti di stampaggio venne affiancato il primo forno per il trattamento termico di carbonitrurazione.

1976: Termina la produzione dei chiodi da cavallo.

1977: Le prime rullatrici.

I torni, finora usati per la filettatura delle viti, vennero sostituiti dalle più performanti rullatrici, macchine in grado di realizzare filettature senza asportazione di

truciolo sfruttando la tecnologia dello stampaggio a freddo. L’impiego di queste macchine, precise e veloci, permise di sviluppare le prime viti speciali che l’industria cominciava a richiedere.

Gli anni 80: Il grande sviluppo industriale In questi anni grandi investimenti furono sostenuti per adattare il processo produttivo e la gamma prodotti alle esigenze dei grandi utilizzatori industriali. Le viti per legno vengono sostituite dalle più performanti viti per pannelli truciolari, che beneficiavano di trattamento termico e che possono essere avvitate con avvitatori elettrici. Il taglio a cacciavite viene sostituito dall’impronta a croce Phillips e Pozidrive.

1990: Il trattamento di lubrificazione Lubex® In questi anni viene sviluppato e applicato su scala industriale il trattamento di lubrificazione Lubex® che, applicato su viti per legno e per metallo, permette di ridurre le coppie di avvitamento abbassando il coefficiente di attrito della vite.

1996: Conseguimento della certificazione ISO 9000 1997: Termina la produzione delle viti per legno 2000: Una firma su ogni vite Tutte le viti vengono “firmate” sulla testa con lo stampaggio del logo aziendale, a garanzia di qualità e provenienza del prodotto anche dopo il suo utilizzo.

2003: Conseguimento della certificazione ISO/TS 16949 specifica per il settore Automotive 2012: Conseguimento della marcatura CE sulla gamma di viti per costruzioni in legno 2017: Trattamenti di finitura ecologici e ad alte prestazioni Completata l’evoluzione tecnica dei trattamenti di finitura per garantire resistenze alla corrosione sempre maggiori ed il rispetto delle norme ambientali in continuo aggiornamento.

2018: Conseguimento della certificazione IATF 16949 specifica per il settore Automotive 2020: Online il nuovo sito Internet www.mustad.it

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NOTIZIE n In breve È online il nuovo sito di Annibale Franzini Servizio al cliente e supporto quotidiano e completo. Questi i due concetti attorno ai quali è stato progettato il nuovo sito di Annibale Franzini. La parte corporate fornisce molte informazioni utili a conoscere la storia e la struttura dell’azienda e la sezione pubblica dell’e-commerce permette di accedere al catalogo online di 36.000 articoli in pronta consegna, effettuare ricerche attraverso differenti parametri, visualizzare e/o scaricare schede, foto, video ed altre informazioni inerenti al prodotto. Infine, nella “novità” vengono presentati gli ultimi arrivi. Per garantire una maggior sicurezza l’accesso all’area riservata avviene attraverso un sistema di doppia autenticazione. Richiedendo al commerciale di riferimento i dati di accesso, si entra nella parte più ricca di contenuti, nella quale è possibile consultare la disponibilità dei prodotti aggiornata in tempo reale, i propri prezzi d’acquisto, e le iniziative promozionali in corso. Attraverso una procedura intuitiva, sarà possibile effettuare un ordine alle migliori condizioni tra le varie iniziative in essere, direttamente dalla sezione e-commerce del sito, ricercando i singoli prodotti per descrizione o codice, oppure inserendo i codici direttamente all’interno del carrello, il cui contenuto sarà facilmente esportabile, in formato Excel o Word, in modo da poter essere riutilizzato per la realizzazione di preventivi verso i propri clienti, oppure per l’importazione dei dati sul proprio gestionale. Infine è possibile visualizzare, scaricare, stampare il contenuto del carrello, lo storico degli ordini effettuati e copia delle proprie fatture, dei documenti di trasporto, delle note di accredito, volantini, cataloghi, schede tecniche e video (tra i quali qualche tutorial per apprendere velocemente le principali funzionalità dell’e-commerce).

Fastener Fair Italy slitta al novembre 2021 11-12 novembre 2021. Queste le nuove date nelle quali si svolgerà la prossima edizione di Fastener Fair Italy, la vetrina italiana dedicata a fornitori di prodotti, servizi e tecnologie per produzione di viteria, bulloneria e sistemi di fissaggio. Invariata la sede: Fiera Milano City, Padiglione 3 a Milano.

Come è noto, Fastener Fair Italy è parte di una serie internazionale di esposizioni dedicata interamente alle tecnologie per viteria, bulloneria e sistemi di fissaggio. L’evento si propone di essere una piattaforma ideale per costruire rapporti commerciali di successo tra produttori, grossisti e distributori, utenti finali e professionisti del settore.

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NOTIZIE n In breve È valida fino al 14 dicembre “Ripartiamo insieme” di Beta Utensili La promozione attiva dal 24 agosto scorso fino al 14 dicembre vede in offerta 100 nuovi prodotti contenuti in un volumetto di 40 pagine e nasce dalla volontà dell’azienda di ripartire con nuovo slancio assieme ai professionisti della meccanica, della manutenzione industriale e dell’autoriparazione.

Novità indispensabili per l’officina sono gli arredamenti: la cassettiera C24S/7-M, il carrello C50S e il banco da lavoro pieghevole C56PL O. Tra gli utensili più interessanti troviamo il cricchetto 900/55Z, la serie di pinze con la nuova finitura “Industrial Finishing”, la nuova gamma di lampade e torce LED e i misuratori di distanza laser.

Numerosi sono inoltre i nuovi prodotti destinati al settore automotive: la vasca manuale ecologica per la pulizia di pezzi meccanici a ricircolo 1898/K40, il multimetro digitale 1760DGT/2, l’ergonomico lettino sottomacchina 3003PRO e l’equilibratrice elettronica portatile 3070BE/K. Sono inclusi nella promozione anche due nuovi modelli di scarpe “occupational” della linea 0-Gravity, che si distinguono per la loro straordinaria leggerezza.

È in distribuzione in nuovo Catalogo Generale Ullmann 2020/2021 Ullmann presenta l’ultima edizione del proprio Catalogo Generale che affianca ai prodotti presentati nel corso del 2019 - tra questi il cutter con impugnatura a due mani Strongrip-J e le forbici multiuso Cable Cutter Multipurpose di Tajima - numerose novità assolute. La prima è il flessometro W-Thick Lock Tajima. Progettato per chi cerca la massima resistenza e precisione e un riavvolgimento perfetto in qualsiasi condizione ed è waterproof e resistente a polvere, urti, usura e sfregamento. Nuovo anche il W-Mag Magnetico con attacco di sicurezza alla cintura, sempre a marchio Tajima e dedicato a professionisti molto esigenti. È un flessometro corazzato, con potenti magneti sul terminale e alla base, che permette misurazioni precise in totale autonomia al professionista che lavora da solo su impianti idraulici o montanti di acciaio o metallo. Perfetto per il lavoro in quota grazie all’attacco di sicurezza alla cintura sganciabile con una sola mano.

Entrano a catalogo anche le nuove livelle pocket firmate da Techway, un marchio su cui l’azienda ha investito molto negli ultimi anni andando a creare una gamma di livelle di ottima qualità, ma con un rapporto qualità/prezzo interessante. Le nuove livelle compatte sono magnetiche, in alluminio da 1,2 mm di spessore e uniscono la resistenza alla precisione. Infine, la nuova gamma a 24 colori dei marcatori RAL a marchio Blueman. Anche in questo caso il punto di forza è la capacità del prodotto di risolvere un problema concreto, cioè ritoccare piccoli graffi o ammaccature su serramenti in alluminio, PVC e in generale sulle superfici smaltate: il pennarello riesce ad arrivare con precisione dove la bomboletta, il pennellino o il dito non arrivano, garantendo un lavoro davvero preciso e professionale, occupando il minimo spazio nella cassetta degli attrezzi. L’ampiezza della gamma è un ulteriore valore aggiunto per il rivenditore.

Se Tajima e Snowman continuano ad essere i marchi forti del Catalogo, non si può dimenticare Corona: le spatole del marchio Ullmann crescono sul mercato e trovano sempre più estimatori nei professionisti che frequentano i colorifici.

Nuova anche la sezione barcode in coda al Catalogo, che, come spiega Enrico Ullmann, direttore vendite Ullmann “nasce su sollecitazione degli stessi clienti per facilitare le operazioni di carico e scarico dei prodotti”.

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NOTIZIE n In breve Unicoop Tirreno sceglie i carrelli Baoli Unicoop Tirreno, una delle 9 grandi Coop italiane, ha scelto di affidare ai carrelli Baoli l’attività di movimentazione all’interno dei suoi 94 punti vendita della Toscana. La flotta di 173 mezzi consegnata a Unicoop è composta da transpallet EP 12WS, stoccatori ES 10-N01 e stoccatori ES 16-N02 che, grazie alle speciali batterie installate, non producono emissioni e non necessitano di sale di ricarica dedicate.

Nel 2017 la cooperativa ha avviato un ambizioso piano di trasformazione e risanamento, optando su un modello commerciale improntato su supermercati, superstore e negozi di prossimità, con l’obiettivo di fornire ai clienti prodotti freschi e legati al territorio. Parallelamente, il nuovo management ha investito per l’ammodernamento dei punti vendita e per efficientare tutte le operazioni, a cominciare da quelle logistiche. Per questa ragione Unicoop ha invitato i principali costruttori internazionali a partecipare ad una gara per la sostituzione della flotta di carrelli utilizzata nei punti vendita della Toscana. Tra le offerte presentate Unicoop ha scelto quella di Baoli.

Vortice co-sponsor e Ventilation Partner di Udinese Calcio Per il quinto anno consecutivo Vortice continuerà a essere presente sulla maglia della Prima Squadra e della Primavera di Udinese Calcio per tutte le partite di Campionato e di Coppa Italia 2020/2021.

Andrea Sacha Togni, Presidente di Vortice, in occasione della Presentazione della nuova maglia, ha dichiarato: “Udinese Calcio si è dimostrato in questi anni un Partner di grande professionalità con cui abbiamo organizzato tantissime attività che si sono amplificate nel tempo. Iniziata dal logo sulla maglia, la sponsorizzazione è proseguita con la realizzazione di operazioni e iniziative di marketing che hanno portato benefici a entrambe”.

ABC Tools lancia la linea ABC Med ABC Med nasce con l’obiettivo di supportare le realtà produttive e commerciali nelle pratiche di protezione individuale, prevenzione e igienizzazione imposte dalla situazione contingente.

La gamma è in continua evoluzione e prevede: - prodotti igienizzanti (detergenti, gel, spray, prodotti presidio medico chirurgico con alto potere anti batterico,); - prodotti per la sanificazione di superfici, oggetti, unità interne ed esterne (sanificatori e ozonizzatori

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per ambienti di diverse dimensioni e spray per soddisfare le esigenze di igiene e disinfezione; - prodotti per la decontaminazione (tappeti decontaminanti ad alto potere battericida); - dispositivi per il rilevamento della temperatura (termometri corporei a raggi infrarossi e termoscanner con funzione di rilevamento temperatura e presenza mascherina); - dispositivi di protezione (mascherine con diversi livelli di protezione, visiere protettive, occhiali di protezione per lavorare in estrema sicurezza).

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NOTIZIE n In breve Confermato l’appuntamento con Saie Riparti Italia Si svolgerà regolarmente dal 14 al 17 ottobre 2020 a BolognaFiere, l’edizione 2020 di SAIE con il payoff “Riparti Italia” e concept e format pensati su misura per le aziende determinate a mantenere una connessione diretta con il mercato. La decisione di confermare l’edizione del 2020 dal 14 al 17 ottobre è stata condivisa con 37 tra i più importanti enti e associazioni di categoria che parteciperanno attivamente con convegni, collettive di espositori e approfondimenti formativi per i visitatori. Il mercato dell’edilizia con 130 miliardi di euro di investimenti nel 2019 si conferma un pilastro fondamentale per l’economia del Paese. A trainare la domanda è il mercato residenziale, che mostra come la casa sia sempre al centro dell’interesse degli italiani, senza però dimenticare l’essenziale comparto delle Infrastrutture. Oggi poi, il ripensare alle nuove esigenze dell’abitare (risparmio energetico, comfort sicurezza, accessibilità) fa sì che il tema dell’abitare diventi sempre più cruciale per il rilancio dell’intero sistema e per l’economia italiana.

Nuovo ingresso nel Gruppo BigMat: il punto vendita Ligedil di Torrice (FR) “Entrare a far parte del Gruppo BigMat darà senz’altro una spinta alla nostra attività, aumentando la nostra visibilità e presenza sul territorio. Le attività di comunicazione messe in campo dal Gruppo ci renderanno ancora più competitivi per affrontare un mercato che nel nostro territorio sta vivendo da anni un momento di difficoltà”: commenta così l’ingresso nel Gruppo BigMat Silvio Mastronardi, titolare del punto vendita Ligedil di Torrice, in provincia di Frosinone. Fondata negli anni Sessanta dalla famiglia Mastronardi, oggi alla terza generazione, come attività specializzata nel commercio di materiali da costruzione, edilizia pesante e ferramenta, nel corso degli anni ha esteso la sua offerta anche alla termoidraulica, alle finiture e all’arredobagno a cui è dedicato uno showroom in cui trovare le migliori soluzioni tra sanitari, rubinetteria, rivestimenti e ceramiche. Oltre allo showroom di 300 mq, situato al piano superiore della rivendita, e ai 300 mq del piano terra, completano il punto vendita 1.000 mq di deposito coperto e 20mila mq di magazzino e centro di stoccaggio delle merci. Lo staff di BigMat Ligedil è composto da undici collaboratori.

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NOTIZIE n In breve BigMat Guglielmina festeggia i 150 anni di attività

Per celebrare i suoi 150 anni BigMat Guglielmina di Varallo e Gattinara (VC) ha scelto una data simbolica: il 18 settembre, giorno del compleanno di Luciano Guglielmina che ha guidato l’azienda prima di lasciare il timone ai figli Giorgio, Francesco e Lucia. Fondato nel 1870 come emporio per la commercializzazione di vari prodotti (dagli alimentari al carbone fino ai materiali edili), BigMat Guglielmina si è specializzato nel settore delle costruzioni negli anni ’60. “L’azienda ha sempre mantenuto una struttura famigliare”, racconta Lucia Guglielmina, “ed essere rimasti uniti è parte del vero successo”. Nel Gruppo BigMat dal 1998, l’azienda vercellese è cresciuta costantemente fino ad aprire nel 2005 un secondo punto vendita a Gattinara (VC).

I due negozi si sono affermati come punto di riferimento per i professionisti dell’edilizia, artigiani, imprese e architetti ma anche famiglie e privati, per i loro lavori di ristrutturazione. Occupano quasi 20 addetti e si sviluppano su oltre 2mila mq dedicati ai materiali edili e al centro colore, con 12mila mq di magazzino. Due sono anche gli showroom Habimat per l’interior design dedicati a finiture, ceramiche e arredobagno. BigMat Guglielmina offre un servizio a 360 gradi proponendo le migliori soluzioni per ogni esigenza costruttiva grazie a una consulenza tecnica mirata, al servizio di sopralluogo in cantiere e alla realizzazione di rendering. Collaborazione e confronto con i professionisti del settore sono state le fondamenta del successo della rivendita e per questo grande attenzione è data anche alla formazione tecnica con corsi formativi rivolti a geometri, architetti e posatori.

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DeWalt è Official Supplier di Yamaha Motor Racing Dewalt è diventata Official Supplier della squadra Yamaha Motor Racing. In questa veste si occupa di fornire al team di meccanici gli elettroutensili necessari per la preparazione delle moto Yamaha impegnate nelle gare. Tra questi ad esempio gli avvitatori, i fari, le pistole termiche, ecc.

Si tratta di elettroutensili di ultima generazione che garantiscono grandi prestazioni ma anche la massima autonomia grazie alla potente batteria compatibile e intercambiabile con tutta la gamma 18V Dewalt.

Ai retailer alle prese con le misure anti-contagio Checkpoint dedica SmartOccupancy A causa del rapido aumento dei casi di Covid-19 nel corso degli ultimi mesi in tutta l’Europa, la possibilità che una seconda ondata stia colpendo il continente, almeno a livello di proliferare di focolai da circoscrivere con zone rosse, appare sempre più una concreta realtà. Spinto da tale circostanza, il settore retail sta rafforzando le misure per salvaguardare la salute e il benessere dei suoi clienti e dei suoi dipendenti, implementando soluzioni innovative che favoriscono il distanziamento sociale attraverso il controllo delle presenze nelle loro strutture. A loro Checkpoint System propone il sistema SmartOccupancy che consente di monitorare automaticamente le presenze in tempo reale e garantendo il distanziamento sociale nei punti vendita in ottemperanza agli obblighi di legge.

In particolare, SmartOccupancy è stata scelta come finalista tra oltre 1000 aziende di più di 100 paesi dalla World Tourism Organization, agenzia delle Nazioni Unite, come una delle soluzioni più innovative e dirompenti per ridurre al minimo l’impatto del COVID-19 sul turismo.

Il sistema conta automaticamente e con precisione tutte le persone che entrano ed escono. Ciò significa che se lo store si avvicina o ha superato la capacità massima, il sistema invia un avviso al personale tramite un tablet dotato di un sistema di codifica a colori per determinare la soglia di presenze nella struttura. Inoltre, un ulteriore allarme viene inviato ai dipendenti in caso di cambiamenti, in modo che possano reagire in modo appropriato.

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I PROTAGONISTI n

GRUPA TOPEX

COMPIE 30 ANNI E FESTEGGIA CON UNA RAFFICA DI NOVITÀ Nell’anno in cui il Covid ha sconvolto ogni pianificazione, l’azienda polacca dà una dimostrazione di forza e presenta oltre 1500 nuove referenze. Di questo e dei piani di sviluppo riguardanti il nostro Paese abbiamo parlato con Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex in Italia

di comunicazione. A tendere il progetto GRAPHITE PRO andrà a esaurirsi e i prodotti oggi commercializzati con Il 2020 vede Grupa Topex tagliare il traguardo dei 30 anni di attività come gruppo e dei 10 anni di presenza sul mercato italiano. Abbiamo chiesto a Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex in Italia di fare il punto sulla realtà attuale dell’azienda e di darci qualche anticipazione sui suoi piani di sviluppo.

Partirei proprio da una fotografia dell’azienda a 30 anni dalla sua fondazione.

Grupa Topex è oggi una realtà internazionale con sede a Varsavia. Conta tre filiali, in Russia Ucraina e Romania, opera complessivamente in 40 Paesi dislocati in diversi continenti, ha in portafoglio 6 marchi - NEO TOOLS, GRAPHITE, GRAPHITE PRO, VERTO, TOPEX e TOP TOOLS - e vanta un

che i marchi in portafoglio saranno 5: Graphite e Verto, che affiancano agli elettroutensili anche una linea di accessori per elettroutensili, e Neo Tools, Topex, e Top Tools per gli utensili manuali.

Grupa Topex ha aperto il 2020 celebrando i 30 anni di attività con un evento svoltosi a Varsavia il 10 gennaio.

Poi è arrivato il Covid…

Come tutti abbiamo dovuto fare i conti con l’impatto della pandemia. Anche se, devo dire, che per quanto riguarda Grupa Topex le criticità hanno riguardato la disponibilità e i tempi di consegna dei prodotti dell’assortimento

catalogo che comprende oltre 7 mila articoli.

standard,

A inizio anno avete annunciato circa mille nuovi prodotti.

dell’introduzione

Siete riusciti a rispettare questo impegno? Le novità riguardano tutti i marchi?

Direi che siamo andati anche oltre, visto che ad oggi (fine agosto - Ndr.) siamo arrivati a superare i 1500 codici nuovi e che di questi solo 200 vanno a sostituire prodotti già presenti. In questo momento NEO TOOLS (utensili manuali) e GRAPHITE (utensileria elettrica) sono i due brand su cui si sta focalizzando l’attenzione di Grupa Topex per quanto riguarda sia l’inserimento di nuove referenze sia le attività

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questo marchio verranno inseriti in GRAPHITE. Ciò significa

la

più

che

programmazione

catalogo

delle

a novità.

Infatti, tutti i lanci pianificati sono stati fatti, anche se magari con tempistiche diverse. Dal punto di vista

organizzativo

abbiamo, infatti, risentito delle misure anti Covid che ci hanno costretto

a lavorare con una forza lavoro ridotta a circa il 60% del

Anzi appariva in aumento rispetto al pari periodo dello scoro

normale. Nonostante l’azienda possa contare su un Centro

anno. Abbiamo cercato di gestire la situazione assicurando

Logistico con una capacità di oltre 20,000 righe d’ordine

la massima trasparenza ai nostri clienti e, devo dire, che

al giorno e un magazzino completamente automatizzato,

in generale abbiamo trovato grande comprensione anche

questo ha inevitabilmente portato a dei ritardi in tutto il

perché si trattava di un problema che stavano riscontrando

processo, dal ricevimento fino all’evasione degli ordini.

anche altri fornitori. Da luglio il personale di magazzino della

Anche la difficoltà ad approvvigionarsi dai fornitori dislocati

sede centrale Grupa Topex è rientrato a pieni ranghi e anche

nel Far East ha avuto inevitabilmente delle ripercussioni sulla

gli approvvigionamenti hanno ripreso il consueto ritmo.

disponibilità del prodotto. Le prime criticità si sono avute

E questo ci sta consentendo di ripristinare le tempistiche

già a partire da fine gennaio, ma il culmine si è raggiunto a

normali.

febbraio, quando ci è capitato anche di non ricevere nessun container in una settimana. Tenga conto che in media

Pensando al mercato italiano la ripresa è generalizzata o

ne arrivano 40 alla settimana. Le problematiche hanno

alcuni dei vostri settori di sbocco appaiono in sofferenza?

riguardato sia le spedizioni già pronte, che sono rimaste

A partire da metà aprile, in Italia abbiamo fatto registrare

bloccate nei porti, sia il programma di produzione che ha

numeri interessanti e oggi stimiamo di riuscire a chiudere

subito un arresto. Per quanto riguarda l’Italia, il paradosso

l’anno con una leggera sofferenza rispetto al 2019. Il nostro

era che, dopo un primo momento di incertezza, i grossisti

mercato di riferimento resta il canale tradizionale, il grossista

e i dettaglianti nostri clienti hanno ripreso l’attività e, già a

e i dettaglianti che comprano direttamente da Grupa Topex.

partire dalla metà di aprile, la domanda è tornata a salire.

I clienti che ci hanno seguiti e scelti in questi 10 anni ci hanno confermato la loro fiducia e trovo promettente il fatto che stanno ottenendo un buon esito dall’attività di vendita. In generale non rilevo particolari sofferenze. Anzi, alcuni clienti registrano vendite in incremento rispetto sull’anno 2019.

Avete

sostenuto

la

domanda

con

promozioni

e

comunicazioni mirate?

Abbiamo confermato le attività promozionali pianificate. In qualche caso, come è accaduto ad aprile per le promozioni di periodo, ad esempio quelle legate al mondo giardino, abbiamo rivisto le tempistiche. I riscontri sono stati positivi.

Tanto che abbiamo dovuto ristampare il materiale Pop predisposto. Ovvio che, a fronte di un piano di sviluppo così importante, ci siamo concentrati in modo particolare sulla comunicazione legata alle novità di prodotto.

Come è stata accolta dal mercato questa raffica di novità?

In termini di immagine ci ha sicuramente premiato. È stata vista come la dimostrazione che Grupa Topex ha risorse da investire ed è perfettamente in grado di reagire a questa crisi e confermare i propri piani di sviluppo. Direi anzi che la scelta di fare perno sulle novità per dare nuovo stimolo alle vendite è stata molto apprezzata.

Le difficoltà di approvvigionamento dei mesi scorsi stanno inducendo Grupa Topex a ripensare la propria filiera?

Per

un’azienda

è

oggettivamente

difficile

cambiare

drasticamente il proprio modello di approvvigionamento. Per quanto riguarda Grupa Topex vorrei far notare che è vero che il grosso dei fornitori si concentra nel Far East, ma già prima del Covid circa il 25% dei prodotti a catalogo arrivava

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I PROTAGONISTI n da fornitori europei. A fine del 2019, inoltre, Grupa Topex ha acquisito il 100% delle azioni di Fabryka Wiertła Baildon, un’azienda polacca leader nella produzione di punte per trapani e questo in futuro potrebbe portare a nuove evoluzioni anche sul fronte degli approvvigionamenti. Detto questo tengo a sottolineare che, almeno per il momento, un dato di fatto imprescindibile è che certi prezzi diventano possibili soltanto se ci si avvale di fornitori del Far East.

Quanto pesa il mercato italiano per Grupa Topex?

Ovviamente il primo mercato dell’azienda è la Polonia.

Seguono Russia, Ucraina e Romania dove siamo presenti con delle filiali. Se guardiamo alla sola Europa Occidentale, l’Italia è il primo Paese in termini di fatturato.

Quali sono i progetti a cui state lavorando in Italia?

Siamo impegnati ad aumentare la penetrazione dei nostri prodotti sui clienti che già serviamo. Puntiamo a migliorare il posizionamento dell’azienda sul mercato italiano e per questo stiamo cercando di individuare nuove opportunità.

Tra le altre l’e-commerce, che è un mondo che finora non abbiamo praticamente toccato. Anche tenendo conto dell’impulso dato dal Covid, abbiamo deciso di provare ad approcciarlo in modo più strategico individuando dei partner commerciali specializzati. In questo ci aiuta anche il fatto che grazie ai nuovi inserimenti siamo in grado di soddisfare anche nuovi target di clientela. Circa 200 delle novità lanciate quest’anno sono rivolte al mondo dell’autoriparazione e questo ci consente di trovare dei partner tra gli operatori – e sto scoprendo che sono tanti - che lo servono tramite l’e-commerce. Con l’inserimento di circa 300 referenze oggi Grupa Topex vanta una proposta molto interessante anche nell’abbigliamento da lavoro destinato non tanto alla grande industria, quanto alla piccola impresa, al professionista o al fai da te. E anche in questo ambito stiamo cercando nuove partnership.

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Parliamo di... CATENE n

COSÌ SI NOBILITA UN PRODOTTO MATURO Investendo su organizzazione, tecnologia ed efficienza produttiva, 3C Catene è riuscita a realizzare un prodotto che abbina qualità e prezzo conveniente. E proprio questo binomio è la leva competitiva che le consente di distinguersi sul mercato. Ne abbiamo parlato con il responsabile commerciale, Walter Cortiana

30

Siete specializzati nella produzione di

piccole dimensioni ha svariati (e a volte

Esportiamo abitualmente in Europa e

catene saldate in ferro e acciaio inox

i più impensati) utilizzi e diversi campi

sporadicamente anche nel bacino del

di piccole dimensioni. Quali sono i

di applicazione. Si presta, infatti, ad

mediterraneo.

settori nei quali trovano applicazione

essere utilizzata anche per delimitare

In una precedente intervista lei ha

i vostri prodotti in Italia?

aree o percorsi, collegare parti tra loro,

affermato che la capacità di fornire

Esatto, oramai da 47 anni siamo

sospendere a soffitto impianti, strutture,

anche piccole quantità con frequenze

specializzati nella produzione di catena

tubazioni, cartelli ecc.

di riordino sempre più elevate è una

con diametri da 1,30 a 3,90 mm. I

Quanto incide l’export sul vostro

leva di marketing fenomenale. Per

nostri settori di sbocco principali sono

fatturato?

quale motivo?

la ferramenta/fai da te e l’agricoltura.

Negli ultimi anni la quota export ha

Notiamo che i clienti non vogliono fare

Vorrei ricordare, però, che la catena di

inciso mediamente per il 21% circa.

magazzino e hanno quindi necessità

di

emettere

ordini

con

consegne

delle

forniture

avviene

nei

tempi

funzionalità e design sono garantiti nel

molto veloci e, a volte, anche di

promessi al cliente. La puntualità dei

tempo;

bassi quantitativi. Ritengo che sia

fornitori, nel mercato attuale, non è per

- Personalizzazioni: le nostre catene

superfluo stare a sindacarne il motivo.

nulla scontata e le aziende lo sanno…

possono essere personalizzate per

Come azienda dobbiamo solamente

Diciamo che a noi piace invece

dimensioni, metrature e confezioni;

rispondere

mantenere quello che promettiamo.

in alternativa forniamo già il prodotto

esigenza.

pienamente Uno

questa

nostri

obiettivi

Più in generale quali sono le altre

completo pronto per l’utilizzo finale.

commerciali, infatti, è rispettare la data

leve di marketing da voi utilizzate per

-

di consegna richiesta dal cliente in

garantire la piena soddisfazione dei

fabbrichiamo internamente i macchinari

fase di emissione ordine. Monitoriamo

vostri clienti?

e le relative attrezzature e ogni giorno

questo

dato

dei

a

con

un

indice

che

Prezzi

competitivi:

da

sempre

Le rispondo elencandole:

produciamo 35.000 metri di catena.

chiamiamo “di flessibilità”. Nella nostra

- Qualità dei prodotti: la nostra catena

Questo ci rende molto performanti a

concezione questo indice deve tendere

ha dimensioni dichiarate e garantite

livello produttivo ma anche competitivi

allo 0. Il che significa fare in modo che

con tolleranze più ristrette rispetto a

dal punto di vista del prezzo. In pratica,

la data di consegna che si aspetta il

quelle della concorrenza. Nessuna

con la sola esclusione del rivestimento

cliente coincida con quella promessa

sorpresa, quindi, tra le dimensioni

esterno della catena, facciamo tutto noi.

in fase di conferma d’ordine. Quasi

nominali a catalogo e quelle effettive;

Nessun costo commerciale aggiuntivo,

sempre ci riusciamo di default. Quando

- Costanza di qualità della fornitura:

quindi, e…risparmio garantito!

invece la data richiesta di consegna è

il nostro processo garantisce che

Quanto è importante l’innovazione

brevissima dobbiamo gestirla con la

la funzionalità della catena (forma

in un prodotto “maturo” come la

flessibilità del nostro processo. Per la

della maglia, saldatura e rivestimento

catena?

puntualità invece, la data di consegna

esterno) siano sempre sotto controllo

È vero, la catena è un prodotto

effettiva della merce rispetto a quella

e questo ci consente di ottenere una

maturo e spesso ritenuto povero e

che indichiamo in conferma d’ordine,

qualità costante della catena dalla

senza valore aggiunto. Questa scarsa

non abbiamo problemi. Più del 99%

prima all’ultima maglia. In pratica

considerazione ha portato a valutare la

31

Parliamo di... CATENE n

32

catena solo per l’aspetto economico.

sempre e comunque essere vendibile.

è anche sapere di acquistare prodotti in

Personalmente ritengo che non è e

Il trend in costante aumento dei nostri

completa sicurezza!

non debba essere così. Per produrre

fatturati degli ultimi anni ne è una

Quanto

una catena di ottima qualità a monte

dimostrazione. L’importante è stare

canale della Ferramenta e come sta

servono organizzazione, tecnologia ed

sempre all’erta per cogliere le esigenze

performando?

efficienza produttiva. Per dirlo in una

del mercato, sia di prodotto ma anche

Il canale ferramenta è molto importante

sola parola servono investimenti. Negli

per quanto riguarda il servizio.

per il nostro mercato e lo serviamo

ultimi anni abbiamo infatti investito

Può dirci su cosa ha investito la sua

direttamente oppure tramite i nostri

molto nel rinnovare la tecnologia del

azienda di recente?

partner catenifici che commercializzano

nostro parco macchine con l’obiettivo

Un altro nuovo investimento è stato il

tutta la gamma di catene e di articoli

di aumentare l’efficienza di processo e

raggiungimento

certificazione

affini. Il 2019 è stato il nostro anno

ridurre i costi di produzione e, allo stesso

ambientale per la nostra organizzazione

record per quanto riguarda il fatturato e

tempo, innalzare la qualità della catena

secondo

ISO

anche per il canale ferramenta i numeri

prodotta e tenere forma e saldatura

14001:2015. Crediamo e vogliamo

sono stati buoni. Il 2020 come possiamo

della maglia sempre più sotto controllo

vivere infatti in un mondo migliore,

ben immaginare è un anno particolare:

e affidabili. La nostra “innovazione”,

più pulito e sostenibile. Ecco perché

Fare valutazioni al momento diventa

quindi, sta nel differenziarci dalla

abbiamo organizzato i nostri processi

difficile. Devo dire, però, che, tranne

concorrenza

offrendo

una

le

della

norme

UNI

EN

è

strategico

per

voi

il

catena

per ottenere un bassissimo impatto

il periodo di lockdown in aprile dove

di qualità superiore ad un prezzo

ambientale e assicurare che tutti i nostri

logicamente eravamo chiusi e potevamo

competitivo. Aggiungo che un prodotto

prodotti siano sempre sicuri e non

esclusivamente fornire i clienti della

può anche essere maturo ma deve

pericolosi. Il prezzo è importante, ma lo

filiera considerata strategica, abbiano

sempre lavorato a pieno ritmo e quindi

vengono personalizzati ad hoc per ogni

per ora siamo soddisfatti.

cliente che ne fa richiesta.

Che tipo di supporto garantite a

Il

questi punti vendita?

quest’anno e qualche anticipazione

Tra gli altri, forse il più interessante

su quelle che pensate di introdurre sul

è la personalizzazione degli articoli

mercato nel breve e medio periodo.

apponendo direttamente il brand del

Come si diceva prima, causa l’epidemia

cliente sul packaging. In questo caso

da

il cliente emette l’ordine e, senza più

particolare e complesso. Non per questo

pensieri, riceve il prodotto già pronto

però ci siamo fermati nei programmi di

per essere venduto.

investimento e di crescita. Dal punto

Può descrivere sinteticamente la

di vista del prodotto non abbiamo

vostra gamma di catene?

apportato nessuna novità a catalogo,

La nostra gamma di catena ha un

mentre nel 2018 avevamo ampliato

diametro che va da 1,30 a 3,90 mm. Le

la profondità di gamma della catena

famiglie più richieste sono la Genovese,

genovese inserendo la N°19 e nel 2019

la DIN 5685/1 (maglia lunga), la DIN

avevamo lanciato la finitura zincata

5685/2 (passo corto) e la catena non

a caldo. L’investimento per il 2020

saldata. Vi sono poi altri modelli di

non riguarda il prodotto, ma ha come

catena con dimensioni particolari che

obiettivo la sostenibilità ambientale.

ci vengono richiesti dai clienti e che

Abbiamo infatti ottenuto la certificazione

produciamo per poi inserirli a catalogo.

ambientale

Tutte

essere

l’immobile e alcuni processi produttivi

personalizzate sia per finitura che per

per ridurre i consumi energetici e i

packaging come riportato nel nostro

rifiuti. Essere “Green” spesso è solo un

sito web. Particolari soddisfazioni sta

modo di dire, noi invece abbiamo voluto

dando negli ultimi anni la linea INOX sia

esserlo veramente per permettere ai

nella versione AISI 304 che nella 316.

nostri clienti di acquistare prodotti

Tra queste quali sono i best seller nel

sicuri e per ottenere un bassissimo

canale delle Ferramenta?

impatto ambientale sul territorio che

Gli articoli più richiesti sono la catena

ci ospita. Oltre che crederci in prima

genovese nichelata-ottonata e zincata

persona confidiamo che sempre di più

nelle versioni bobinata e scatolata.

la clientela voglia acquistare da fornitori

Abbiamo infine gli spezzoni di catena

sostenibili e che quindi possa rivolgersi

a misura, anche già assemblati con

a noi in tutta tranquillità sapendo anche

minuterie, pronti per essere utilizzati

che troverà prodotti 100% Made in Italy,

per i loro campi di applicazione; questi

anzi meglio ancora… Made in Lecco!

le

catene

possono

punto

sulle

Covid-19,

e

novità

quest’anno

abbiamo

proposte

è

stato

ristrutturato

33

DOSSIER n VITI E BULLONI

Il mercato del post Covid richiede efficienza, innovazione e ricerca Il Covid ha offerto un ulteriore conferma che questo è il modello di business che consente alle aziende del settore di confermare la propria eccellenza offrendo un importante valore aggiunto ad un prodotto considerato “maturo”.

Di questo e altro abbiamo parlato con Sergio Pirovano, Presidente UPIVEB La pandemia ha confermato che la capacità di reagire con flessibilità ai trend e alle dinamiche di mercato è la chiave di volta che consentirà alle aziende italiane del settore di confermarsi come player di riferimento in ambito internazionale e di cogliere a pieno le opportunità offerte da una domanda che appare in recupero.

Per perseguire l’obiettivo per il quale è stata costituita - favorire e sostenere la

produzione

Italiana

del

settore

della Viteria e Bulloneria - UPIVEB è impegnata a livello internazionale e nazionale a portare avanti iniziative come il

il

“Progetto

presidente

Filiera”

Sergio

di

Pirovano,

cui è

particolarmente orgoglioso.

Qual è la situazione del mercato della Viteria e della Bulloneria nel post Covid?

Rispetto ai numeri del secondo trimestre 2020, il recupero della domanda, sia pur non su base omogenea, si sta mostrando a mio parere più favorevole anche se, secondo i dati in possesso della nostra Associazione, l’attività non è ancora allineata ai dati 2019.

In particolare, quali sono le criticità che come produttori vi trovate ad affrontare?

Le misure di prevenzione giustamente

34

criticità

attività ed ai fondi stanziati in Europa

evidenziate dal Covid a livello di

che fungeranno da stimolo alla ripresa

approvvigionamento favoriranno le

economica globale.

dell’export

oppure

le

aziende italiane almeno per quanto riguarda

l’export

verso

i

Paesi

Quali sono le azioni che UPIVEB

imposte dai regolamenti anti Covid

Europei?

creano indubbiamente delle modifiche

Le

e difficoltà sul modus operandi delle

pandemia

aziende associate ma allo stato attuale

state recepite, sia pur con modalità e

Premetto che personalmente non vedo

dell’evoluzione della pandemia non

tempistiche differenti, anche in quasi

di buon occhio la cassa integrazione

hanno purtroppo alternative.

tutti gli altri Paesi oggetto dell’export

se non in questi periodi straordinari,

misure

auspica siano promosse in modo di

contenimento

adottate

in

Italia

della

da salvaguardare gli interessi delle

sono

aziende italiane del settore?

italiano, in particolare la Germania,

in cui la chiusura delle aziende non

della

la Francia, la Spagna, alcuni Paesi

è stata una scelta dell’imprenditore

produzione italiana era destinato

dell’est, senza dimenticare gli Stati

ma è stata imposta per motivi più che

all’export.

vista

Uniti e la Cina. Inoltre, il sistema

mai condivisibili. Oltre alle misure di

sono

industriale dei Paesi europei e non è

sostegno delle attività previste dal

derivanti

estremamente integrato e pertanto

Governo delle quali i nostri associati

Prima

del

Covid Dal

il

punto

dell’associazione le

di

quali

problematiche

dall’emergenza

75%

con

il settore italiano della bulloneria e

beneficiano,

cui si sta attualmente confrontando

quello europeo mostrano un trend di

imprenditori riescano a rimettere in

il settore? Quali sono le vostre

recupero omogeneo tra di loro. In base

campo creatività, voglia di fare, ricerca

previzioni a breve e medio periodo?

a quanto detto, le previsioni sono a mio

e innovazione, affinché si possa con

Ci

parere positive anche in relazione alle

queste azioni ed altre far ripartire il

sarà

un

Coronavirus

ridimensionamento

auspico

che

i

nostri

Il Presidente Sergio Pirovano presso lo stand UPIVEB alla Fastener Fair di Stoccarda 2019, con il segretario generale ing. Gianni Pezzoli e il direttore della Rivista “Italian Fasteners” dott. Marco A. Guerritore. Da sinistra verso destra: G. Pezzoli, S. Pirovano, M. A. Guerritore

35

DOSSIER n VITI E BULLONI nostro grande Paese orgoglioso di

le aziende per crescere debbano

associate alla UPIVEB rappresentavano

esportare il Suo “Made in Italy”.

puntare sull’innovazione tecnologica

-

o sulla creazione di nuovi modelli di

complessivamente il miliardo e mezzo

Alcuni dei tradizionali settori di

business e su nuovi servizi?

di Euro e i 4.500 dipendenti - più del

sbocco, ad esempio l’automotive

La parentesi, si spera breve, del Covid

75% della produzione nazionale; si

o

stanno

ha obbligato tutte le aziende, anche

tratta di aziende di piccole, medie e

sono

quelle che non avevano iniziato tale

grandi dimensioni.

le ricadute sul settore viteria e

processo, a rivedere il proprio modello

bulloneria e quali le contromisure

di business puntando sull’efficienza,

Quali sono i più importanti progetti

adottate dalle aziende del settore?

sull’innovazione tecnologica e su una

che vi vedono attualmente impegnati

Automotive

gamma di servizi e prodotti diversificata,

come Associazione?

hanno seguito il trend del mercato e

indispensabile

sul

L’associazione è da sempre impegnata

a seguito della caduta dell’attività a

mercato, dando un valore aggiunto ad

su progetti con finalità tecniche e

partire dal mese di marzo, proseguita

un prodotto considerato “maturo”.

normative e di analisi dei trend di

poi in aprile e maggio, hanno adottato

La lezione del Covid rimarrà nella storia,

mercato, a supporto dei nostri soci

le misure di contenimento previste a

anche in quella industriale. La necessità

e della “Filiera” ma anche di aziende

livello nazionale, con la sospensione

di essere “reattivi” alle modifiche dei

manufatturiere italiane. Con grande

della produzione ed il mantenimento

trend di mercato e quella di essere

orgoglio vi informo che nel novembre

delle attività di servizio al minimo livello

flessibili nel reagire a elementi esterni

2018 è stato lanciato il “Progetto

onde far fronte ad eventuali urgenze

che si possano palesare all’improvviso,

Filiera”

richieste dal mercato. In concomitanza

sono a mio giudizio i due più importanti

in UPIVEB di aziende (acciaierie,

con la ripresa dell’attività in giugno, sia

insegnamenti di questo periodo.

trafilerie,

l’elettrodomestico

performando

bene.

ed

non Quali

elettrodomestico

per

“rimanere”

pur con sensibili differenze da Paese

con

un

che

fatturato

che

consiste

costruttori

supera

nell’ingresso di

macchine,

trattamentisti, etc.) tra le più qualificate

a Paese, le aziende hanno riattivato

Può dirci a quanto ammonta il

a livello europeo e mondiale, fornitrici

la

cura

fatturato realizzato dalle aziende

del nostro settore.

particolare alla necessità di bilanciare

aderenti a UPIVEB? Quanto incidono

È

i costi con i ricavi.

sul fatturato totale del settore?

cooperazione attraverso la creazione

Quanti sono gli addetti che fanno

di Working Group con la Filiera, le

capo ai soci UPIVEB?

associazioni mondiali di settore ed

Prima della crisi Covid le Aziende

altre associazioni di categoria.

In

produzione

un

ponendo

comparto

una

oggettivamente

maturo, ritiene che in prospettiva

continuo

è

il

confronto

e

la

La platea dei partecipanti all’evento

Il Presidente Sergio Pirovano durante il suo discorso alla convention mondiale “Fasteners Meetaly Challenge the Future” organizzata da UPIVEB nel 2015

36

Impronte disponibili: POZI PZ e TORX TX

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DOSSIER n VITI E BULLONI

La ripresa c’è, ma è a macchia di leopardo Attraverso un continuo confronto con gli associati e la messa a punto di strumenti come il Catalogo Tecnico, che dovrebbe essere disponibile già nei prossimi mesi, Udib punta a valorizzare la specializzazione e la competenza delle aziende associate e a individuare le sinergie atte a consentire al settore di reagire all’impatto del Covid Nonostante la ripresa sia innegabile per quanto a macchia di leopardo, le aziende che operano nella distribuzione dei fasteners continuano a confrontarsi con importanti cali di fatturato che, in parte, sono anche determinati dal fatto che il lockdown le ha fortemente penalizzate sui mercati internazionali.

GianMarco Dalpane, presidente Udib - Unione Distributori Italiani Bulloneria e vicepresidente EFDA - European Fastener Distribution Association tiene però a sottolineare che, dopo 10 anni di crescita costante, alcune rettifiche sono forse più legate all’andamento ciclico del mercato che al Covid.

Partiamo

dalla

pandemia.

Che

impatto ha avuto sulla distribuzione di viteria e bulloneria?

Intanto

come

associazione

ci

ha

costretti a sopperire all’impossibilità di continuare a confrontarci direttamente nelle varie riunioni ricorrendo a delle videoconferenze che ci sono servite per avere indicazioni su come proseguire i servizi di fornitura. La scelta del termine “proseguire” non è casuale e dipende dal fatto che la maggior parte delle nostre aziende associate si è trovata nella condizione di dover mantenere aperte le attività per assicurare le forniture ai settori individuati come sensibili. Questo non significa, però, che non abbiano subito un lockdown a livello di fatturato e di marginalità. I riscontri

38

con i nostri clienti. A quanto sopra,

comprovata solidità a livello storico.

aggiungerei anche i pesantissimi costi che ogni impresa ha dovuto sostenere

A

e sta sostenendo, per garantire la

aziende

sicurezza dei propri collaboratori.

dei cambiamenti del modello di

quanto

vi

stanno

risulta

queste

valutando

anche

business? avuti dai nostri associati ci portano a ritenere che il settore sia arretrato ai livelli di fatturato di diversi anni fa con una rettifica importante nei turnover e anche delle marginalità. Il dato positivo è che si registra una ripresa, anche se a macchia di leopardo. Alcune filiere di produzione sono tornate ai livelli pre Covid, su altre - ad esempio l’automotive - i fatturati continuano a registrare un calo importante, anche del -30 o - 40%.

Nel mondo auto la somma delle perdite di fatturato causate dal Covid con i cali a due cifre registrati negli ultimi due anni ha portato a una rettifica importante del mercato. Da vicepresidente Efda non posso fare a meno di rilevare con rammarico che le nostre aziende hanno pagato un caro prezzo al lockdown sul fronte dell’export. Le rilevanti differenze di velocità tra i diversi Paesi europei hanno danneggiato notevolmente il sistema italiano a tutto vantaggio dei suoi competitor europei. Già prima del Covid eravamo gli ultimi del gruppo, oggi il nostro distanziamento è addirittura aumentato. Recuperare le posizioni perse sarà difficile. Tanto più che condividiamo questa sorte

In Italia pesa anche il calo della

Per il nostro settore il 2019 si era chiuso

produzione

dal

con bilanci in leggero calo o al più in

cassa

linea con gli anni precedenti. Dopo

massiccio

testimoniato ricorso

alla

integrazione…

10 anni di crescita costante il mercato

Le interferenze in questo senso sono

aveva bisogno di rettificare un po’ le

amplissime. Dobbiamo ad esempio

posizioni. Il Covid si è inserito in un

ammettere

venditore

percorso che era già in atto. Sono

cercare

di

che

per

un

importanti

anche convinto che nel nostro settore

contratti di fornitura in smart working è

concludere

non ci sono le condizioni per un

indubbiamente penalizzante, perché

radicale cambiamento nell’approccio

è costretto a rinunciare agli audit, alle

alla vendita. Come ho avuto modo di

prove macchine che, invece, sono

osservare in diverse occasioni, il nostro

fondamentali. A quanto mi risulta, dopo

è un mercato “Glocal”. Con questo

il blocco della quarantena, queste

alludo al fatto che lato acquisti deve

contrattualistiche, sono sì ripartite, ma in

operare in ambito GLObale, per ottenere

modo estremamente rallentato rispetto

le miglior quotazioni disponibili sul

a prima. Le cito un’altra situazione che

mercato mondiale, mentre, lato vendite,

considero emblematica. La maggior

i suoi riferimenti sono LOCALi, tramite

parte dei nostri associati ha una rete

connessioni o punti vendita radicati

di agenti e rappresentanti che visita

nel tessuto specifico dei mercati di

regolarmente i clienti per raccogliere

vicinanza. E questo è vero per il mercato

dai loro magazzini le parti mancanti

italiano e anche per quello europeo.

in modo da trasformarle in ordini.

Nel confronto tra i due canali a monte

Ebbene, questo non è avvenuto. E

ed a valle del nostro, dal mio punto

così oggi stiamo scontando le mancate

di vista, il Covid ha fatto danni ingenti

proposte di vendita del periodo del

nelle vendite ma, conseguentemente

Covid. La linea di tendenza è quella

anche negli acquisti e nelle public

di una sopportazione della situazione

relations. L’impossibilità di muoversi ha

resa possibile dal fatto che, per fortuna,

di fatto bloccato ogni attività di ricerca e

le nostre aziende associate sono di

sviluppo finalizzata a individuare nuovi fornitori.

I vostri soci hanno avuto anche difficoltà ad approvvigionarsi?

Una vera e propria carenza di prodotto non c’è mai stata. In primo luogo tra il lockdown cinese e il nostro c’è stato un intervallo temporale importante. Inoltre, stante l’andamento del mercato del 2019, a inizio anno i nostri magazzini erano in genere pieni di prodotto.

Questo ci ha consentito di superare il periodo Covid sfruttando le giacenze di stock. In caso di ristagno economico è normale che si tenda a cercare di

39

DOSSIER n VITI E BULLONI monetizzare quello che si ha in casa e a fare riduzione delle scorte. Il fatto che i prezzi sono rimasti sostanzialmente stabili sta a dimostrare che questo è quanto è avvenuto.

In

apertura

accennava

a

un

impatto della pandemia sull’attività dell’associazione. Ce ne vuole parlare in modo più dettagliato?

L’associazione si occupa, tra l’altro, anche della formazione dei collaboratori dei soci e della gestione dei contatti con le associazioni terze. Tutte queste attività

hanno

dovuto

subire

un

rallentamento o, come nel caso dei corsi, hanno dovuto essere annullate.

anno. Lo metteremo a disposizione dei

importato,

Abbiamo

l’occasione

nostri associati in versione cartacea e

Bisogna infatti considerare che ci

per cercare di portare a conclusione

digitale. Daremo loro la possibilità di

sono tantissime categorie di bullonerie

il progetto del Catalogo Tecnico che

modificare alcune parti, ma non il corpo

che non vengono più prodotte in

avevamo già allo studio. Nella maggior

centrale in modo da rafforzare l’identità

Italia perché il loro costo chilo è tanto

parte dei casi la figura del buyer non è

dell’associazione

che

basso da escludere ogni possibilità di

assimilata a quella tecnica, per cui chi

raccoglie distributori di riconosciuta

margine per realtà industriali costrette

acquista le viti è semplicemente una

serietà e competenza. Dal nostro

a sopportare i costi fissi del “sistema

figura che ha competenze su come

punto di vista il Catalogo è una forma

Italia”. Prova ne sia che i produttori

si compra in generale un prodotto.

di riconoscimento di un’eccellenza che,

italiani da tempo si sono strutturati per

Le viti, però, sono un prodotto molto

a prescindere dal Paese di provenienza

produrre prevalentemente viti speciali,

tecnico per cui si fa fatica a maturare

dei prodotti trattati, è tutta italiana. Tutti

sulle quali l’impatto delle capacità

una conoscenza approfondita. Il nuovo

i nostri associati si sono strutturati per

tecniche

Catalogo Tecnico nasce come prodotto

verificare che il prodotto sia conforme

permettono marginalità completamente

“user friendly” capace di supportare

e di alto livello qualitativo. E questo

diverse

i nostri clienti nella scelta del prodotto

a salvaguardia della reputazione del

interferenze asiatiche: dove il prodotto

giusto al posto giusto. Contiamo di

loro brand ma anche dell’intero settore

ha una necessità di performance e di

essere pronti a presentarlo nel giro di

della distribuzione. Classificare come

tecnica estreme, l’Italia continua a non

qualche mese e forse già entro fine

differenti il prodotto italiano e quello

avere concorrenti credibili!

quindi

colto

come

entità

spesso

non

specifiche ed

escludono

ha

senso.

produttive, a

priori

In un contesto come questo anche la componente servizio è importante.

Conferma?

Il distributore è inserito nel terziario proprio perché il servizio è insito nel suo modus operandi. Molti nostri associati, di fatto, stanno lavorando più sui servizi che sulla vendita. Cercano di individuare le situazioni logistiche sempre più evolute

(automatismi,

sinergie,

magazzini kanban) per creare nuove opportunità di realizzare economie nelle varie fasi della filiera. Questo è un punto cruciale se si considera che in qualche caso il costo della confezione è più elevato del prodotto che contiene.

40

41

DOSSIER n VITI E BULLONI

Il settore sta dando prova di grande reattività nel gestire il post Covid Puntando su ricerca e sulla propria capacità di innovare l’organizzazione, il prodotto, le attività di marketing e il servizio al cliente le aziende del settore provano a dare nuovo impulso al mercato e a capitalizzare gli incoraggianti segnali di crescita delle ultime settimane Lo scotto pagato al lockdown è stato

Ambrovit secondo cui si tratta di “una

di lancio” ed essere parte attiva della

importante sia sul mercato interno che

ripresa parziale che non cancellerà la

ripresa del nostro mercato”. Intravvede

su quelli internazionali, ma i segnali

profonda recessione dei primi mesi del

qualche segnale di ripresa anche Marco

di ripresa della domanda che si sono

2020. Ciò nonostante, la domanda di

Bossari, Amministratore di Milanoviti.

andati

a

prodotti di viteria, bulloneria e sistemi

“Nell’immediato,

ritenere possibile un progressivo ritorno

di fissaggio è in continua crescita e

impattato

alla normalità. “Nella maggior parte

rende l’Italia il terzo mercato più grande

programmazione (con l’annullamento

dei paesi europei, l’attività economica

a livello europeo, dopo la Germania e

e/o la proroga degli ordini) tranne

legata al mercato delle viterie e

la Francia.

per i settori legati al medicale e

bullonerie,

concretizzando

sembra

portano

essere

il

Lockdown

pesantemente

ha sulla

ripresa,

Per noi, il 2020 è da considerare un

quello

sebbene in modo graduale”, afferma

anno di transizione, un anno in cui

rientro dell’operatività con settembre

Mattia Sozzè, Quality Manager di

rinforzeremo le basi del “trampolino

possiamo

Vipa: La viteria ad alta resistenza rappresenta il segmento più importante dell’offerta dell’azienda che segnala anche un peso importante e crescente della viteria per fissaggio di legno e lamiera

elettrico

ed

percepire

elettronico. la

volontà

Al di

ripartire guardando anche a nuovi progetti”. Su questo come del resto su tutti gli altri settori pesa l’incognita Covid. E le notizie che vedono il Covid rialzare la testa in diversi Paesi Europei sono poco incoraggianti. “La ricaduta sull’economia globale della pandemia,

come

già

commentato

da tutti gli organi di stampa, media, telegiornali è stata davvero pesante” ammette Giuseppe Verdoliva, Sales Director di Mecavit, “e, dopo un periodo di impasse, il nostro mercato di riferimento, che è da sempre legato alla meccanica sta mostrando alcuni timidi segnali di ripresa. Il grande problema di tutti è l’incertezza. Come saranno i prossimi mesi? Saranno il preludio della annunciata rapida ripresa nel 2021 o lo scenario che abbiamo vissuto la scorsa primavera si ripeterà? Siccome nessuno

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DOSSIER n VITI E BULLONI può fare queste previsioni, come fanno

di marzo ed aprile, per cercare poi di

le navi in mezzo alla nebbia: si naviga

chiudere l’anno con una crescita”.

“a vista”. Questo è lo scenario che emerge anche dalla risposta di Luca Bagnolini,

Responsabile

Divisione

Le strategie per dare nuovo impulso al business

Viteria di Rivit. “Al momento il mercato

Il vantaggio della viteria è che è un

è in ripresa, ma regna l’incertezza in

settore trasversale che può contare su un

riferimento agli ultimi mesi dell’anno.

numero praticamente infinito di mercati

Non sarà possibile recuperare i fatturati

di sbocco. La realtà, però, è che alcuni

persi nei mesi del lockdown. Direi che

di questi - costruzioni, elettrodomestici

la previsione più ottimistica è a -20 %”.

e automotive - rappresentano una

Questo è lo scenario descritto anche

quota importante della domanda. Su

da Alberto Sueri, Controller di Vipa.

di loro la pandemia ha avuto l’effetto di

“L’andamento

interno

aggiungere criticità a criticità perché

registra un -9% rispetto allo stesso

ognuno per ragioni sue proprie si tratta

periodo dell’anno precedente. Il mese

di settori che negli ultimi anni stavano

di settembre registra un andamento in

già registrando un ridimensionamento

che la strategia adottata dalla sua

linea con quello dello stesso periodo

in qualche caso anche importante.

azienda è incentrata su due parole

dell’anno precedente. Contiamo di

Nel loro sforzo per cercare di tornare

d’ordine, reattività e responsabilità, “Ci

chiudere il 2020 con un fatturato interno

quanto prima possibile a recuperare

siamo resi conto di dover affrontare il

inferiore al quello del 2019 di pochi punti

i volumi di vendita pre Covid questa

periodo con coraggio, continuando

percentuali”. Appare molto più ottimista

è un’ulteriore criticità per il mondo

il nostro lavoro, sperimentando nuovi

Domenico Di Nola, Sales Manager di

della viteria e della bulloneria. E forse

processi

Tecfi. “Il mercato è in crescita, stiamo

all’ottimismo mostrato da Domenico Di

gestionali. Abbiamo voluto cogliere

avendo

molto

Nola, contribuisce anche il fatto che “i

questo momento di difficoltà come

importanti e contiamo di recuperare

settori principali a cui si rivolge Tecfi

una

tutta la perdita accumulata nei mesi

sono in senso lato edilizia e ferramenta,

crescere. I nuovi modelli di lavoro che

mentre le industrie automotive e di

abbiamo attuato hanno dato risultati

elettrodomestici sono per noi marginali.

molto

Sicuramente gli incentivi promessi dal

essere applicati anche in futuro. Ci

governo per il settore delle costruzioni

siamo attivati tempestivamente per

possono essere un volano importante

contrastare lo stato d’emergenza ed il

per

poi

possibile diffondersi del contagio, con

bisognerà comunque contare sulle

una serie di interventi volti soprattutto

proprie forze, per cui capitale umano,

alla sicurezza del nostro personale, dei

ricerca ed innovazione sono per noi il

nostri clienti e di chiunque interagisca

vero motore”. Analoga la situazione

con il nostro network. Ci siamo poi

descritta da Alberto Sueri di Vipa che

allineati con rigore a tutte le indicazioni

precisa “il nostro parco clienti spazia

governative. Ad oggi le misure di

su svariati settori, motivo per il quale

prevenzione sono parte integrante del

l’andamento delle vendite non ha

nostro lavoro”. La situazione richiede un

risentito di un calo significativo”. Il fatto

approccio pragmatico e improntato al

che il grave stato di crisi generato dalla

realismo. Ne è convinto Luca Bagnolini

pandemia sia stato indubbiamente

di Rivit che, dopo aver osservato che

un fatto eccezionale non ha impedito

“non ci sono particolari strategie da

che“

dovuto

mettere in campo in questo momento”,

subirne le conseguenze negative, sia

spiega che l’unica veramente efficace

in termini commerciali che di fatturato,

è “investire in azienda su tecnologia,

modificando in modo inaspettato e

miglioramento del servizio al cliente e

significativo i nostri programmi previsti

scorte di magazzino più allineate alle

per

richieste del mercato”.

delle

del

mercato

performances

Tecfi: La vite per calcestruzzo HXE-Concreto è certificata per utilizzo in calcestruzzo fessurato e non fessurato (ETA-CE Opzione 1) ed in zone con alto rischio sismico (C2&C1)

stimolare

anche

la

noi

quest’anno”,

ripresa,

abbiamo

riconosce

ma

Mattia

Sozzè di Ambrovit, prima di spiegare

44

Ambrovit: Nella foto i nuovi bulloni di recente presentati al mercato dall’azienda

organizzativi,

sfida:

operativi

un’opportunità

incoraggianti

e

e

per

potrebbero

Riparte dalla difficoltà di fare previsioni

La scheda

Viti e bulloni, rivoluzionari silenziosi Grazie all’utilizzo di materiali come il nylon la gamma proposta dall’azienda di Merate (Lc) trova ideale applicazione in vari settori, dall’automotive, all’arredo fino a quello marino

Quando pensiamo alle grandi rivoluzioni del passato quello che ci balena per la mente sono avvenimenti epocali. Ci sono tante altre rivoluzioni però, più silenziose e che non agiscono in modo così dirompente.

L’invenzione di viti e bulloni è certamente una “rivoluzione silenziosa” ma, di grande tenuta nel tempo, così come la loro concezione. É infatti il 1568 l’anno in cui venne realizzato il primo e primordiale macchinario per intagliare i filetti delle viti. Nel 1818 vennero realizzati due macchinari per la produzione di viti e bulloni destinati alle carrozze, principale mezzo di locomozione dell’epoca. Il mondo

dell’automotive, figlio moderno di carrozze e calessi, è tuttora un settore “trainante” a livello mondiale, anche per velocità e capacità di potenziamento di tecnologie e materiali. Panozzo è in grado di fornire viti, bulloni, rivetti, clips e articoli tecnici vari realizzati con tecnologia di stampaggio ad iniezione atti all’assemblaggio di parti meccaniche nel settore dell’automotive.

La particolarità dei suoi prodotti è l’aver sviluppato i materiali più adatti ad un mondo, come quello dell’automotive, dove le sollecitazioni e l’usura delle parti in causa risultano essere molto elevati.

Nylon e altre materie plastiche specifiche,

rendono infatti i prodotti Panozzo la combinazione perfetta per il mondo dell’automotive, dell’arredo e, spingendoci oltre la terra ferma, il settore marino.

Ma torniamo alla Storia, è però grazie l’industria bellica, a cavallo tra la prima e la seconda Guerra Mondiale, che il processo di standardizzazione di viti e bulloni raggiunge livelli impensabili fino a pochi anni prima ed in tempi molto ristretti. Un excursus storico, quello intrapreso, che ci farà guardare con altri occhi un semplice oggetto come una vite o un bullone che, in silenzio e senza dirompenti proclami, tengono insieme il Mondo.

Panozzo vuole dare il suo contributo all’utilizzo di viti e bulloni attraverso il suo sito www.panozzosrl.com dove è possibile richiedere offerte e campioni 45

DOSSIER n VITI E BULLONI come attendere che smetta di piovere

richiesti dal mercato, incrementando la

anziché prendere l’ombrello… Stiamo

già nutrita offerta per questa tipologia

operando con azioni di marketing e di

di utilizzo.”. Nell’aggiornare i prodotti”,

preparazione delle strutture operative

spiega

per essere pronti ed attrezzati non

presta la massima attenzione anche

appena il mercato si potrà riattivare”.

alle nuove normative, che prevedono

Riconosce che “Il settore Automotive

forti restrizioni all’uso di sostanze

è quello con più difficoltà”, Marco

pericolose,

Bossari di Milanoviti anche se la sua

all’ambiente. A tal proposito Ambrovit

impressione è che “sta cercando di

è

stato

ancora

Sozzè,

dannose sicuramente

“l’azienda

all’uomo

e

precursore

reagire portando avanti nuovi progetti.

Rileviamo un aumento di consumi per

Luca Bagnolini responsabile viteria di Rivit

i settori Elettrodomestici, Elettrico ed

a breve termine Giuseppe Verdoliva

Elettronica e per i servizi inerenti la

di Mecavit. “Lo scenario o gli scenari

Casa (Home appliance). Riteniamo che

possibili sono davvero più di uno…

ciò possa essere legato all’impatto che

l’incertezza già citata poco fa, sta

il lockdown ha avuto sulle abitudini delle

spingendo

non

persone (ad esempio, lo smartworking

sbilanciarsi con ordini a programma

e conseguente riorganizzazione degli

o forecast che potrebbero essere

spazi domestici, uso seconde case,

azzardati

ristrutturazioni, etc…).

gli

ed

imprenditori

impedendo

a

così

ai

fischer: Le viti truciolari Power Fast II sono caratterizzate da una installazione veloce e regolare. L’inserimento è semplice grazie ad una coppia di avvitamento particolarmente ridotta, ottenuta attraverso l’effetto combinato di tre fattori: innovativa geometria della punta, codolo fresante e speciale rivestimento in cera ad alte prestazioni

produttori le normali attività di corretta programmazione, indispensabile per

I trend che guidano la domanda

tenere i costi sotto controllo.

Questa analisi conferma che, proprio

Ma aspettare la ripresa senza reagire è

la vastità dei settori nei quali il loro prodotto trova applicazione è uno

Mecavit: La produzione dell’azienda si divide in due grossi canali: uno specializzato nella realizzazione degli articoli a disegno progettati dal committente e l’altro dedicato alla produzione della gamma standard orientata prevalentemente sulle viti a cava esagonale ed esalobale

degli elementi che più di altri possono contribuire a una rapida ripartenza delle aziende. Quali sono allora i trend che, in generale, sembrano guidare gli utilizzatori di viteria e bulloneria?

Nella lettura che ne dà Mattia Sozzè di Ambrovit “la richiesta del mercato oggi

è

prevalentemente

orientata

a differenziare i prodotti e anche in questo caso la nostra azienda è pronta

nell’adeguare già dal 2017 i propri

a soddisfare ogni tipo di richiesta con

magazzini richiedendo la produzione

un vastissimo magazzino di articoli

di questi trattamenti, esenti da Cromo

in pronta consegna. Diversificazione,

Esavalente (Cr6)”. In tempi normali,

però,

vuol

di

rileva Giuseppe Verdoliva di Mecavit

ed

“ciò che caratterizza la domanda è

estremamente performanti. Come viene

talvolta il prezzo attrattivo, ma i buyer

confermato dalle certificazioni ottenute:

con esperienza sanno bene che non

la certificazione ETA per l’intera gamma

sempre il prezzo è l’unico elemento per

di viti per carpenteria e per la nuova

selezionare un fornitore. Da sempre in

gamma di viti speciali per fissaggi

Mecavit abbiamo puntato alla qualità

su calcestruzzo e la certificazione

globale come mission aziendale, intesa

Gost R per il mercato russo. Per

come qualità del prodotto e di servizio

diversificare,

implementa

pre e post vendita, ma anche sulla

costantemente con nuovi prodotti il

affidabilità e professionalità tecnica e

proprio catalogo. Sono state inserite

commerciale che ci ha caratterizzato

nuove tipologie di bulloni, fortemente

e consentito di affermare il nostro

prodotti

46

dire

nuovi

di

aggiornamento alta

Ambrovit

qualità

La scheda

Rivit, dal rivetto alla viteria, tutto per il fissaggio Forte di oltre 45 anni di esperienza, l’azienda propone una ricca gamma di fissaggi (rivetti, inserti, autoaggancianti, perni a saldare, bulloni a strappo, dadi in gabbia, chiusure), e relativi utensili per la posa (rivettatrici per rivetti e inserti, saldatrici, presse) e una grande facilità di applicazione. La gamma comprende viteria in ferro, in acciaio inox, ad alta resistenza e in plastica.

La viteria in acciaio

Rivit s.r.l. di Bologna è conosciuta in Italia e nel mondo come azienda leader nella produzione e distribuzione di sistemi per il fissaggio e utensili per l’assemblaggio e la lavorazione della lamiera. Con oltre 45 anni di esperienza, Rivit è in grado di proporre una ricca gamma di fissaggi (rivetti, inserti, autoaggancianti, perni a saldare, bulloni a strappo, dadi in gabbia, chiusure), e relativi utensili per la posa (rivettatrici per rivetti e inserti, saldatrici, presse). Accanto alla produzione di minuteria metallica, Rivit ha sviluppato la divisione Viteria, che è si è imposta come punto di riferimento per i nostri clienti. La viteria rappresenta il più diffuso sistema di fissaggio smontabile e assicura un’ottima resistenza del fissaggio

La viteria in acciaio comprende viti a testa cilindrica, svasata, esagonale, a passo metrico, autofilettanti e truciolari; grani, dadi alti e dadi bassi, rondelle, spine, barre filettate, anelli, golfari, tirafondi, morsetti, viteria standard. Disponibile anche in acciaio ad alta resistenza.

La viteria in acciaio inox, disponibile in inox A2 e A4, comprende viti a testa esagonale, cilindrica, svasata, a passo metrico e autofilettante; grani, dadi esagonali ciechi e flangiati, rondelle, spine, barre filettate, anelli, golfari. Ideali per fissaggi sottoposti ad agenti atmosferici, grazie all’elevata resistenza alla ruggine.

Per tutte le applicazioni che escludono l’uso del metallo, può essere utilizzata la viteria in nylon. È ideale per quelle applicazioni dove è necessario eliminare la conducibilità elettrica o il rischio di corrosione e garantisce elevate resistenze alle vibrazioni. Sono disponibili viti, rondelle, dadi, barre filettate, distanziali e grani.

Rivit propone inoltre viti con guarnizioni pensate per i lattonieri e rivolte al settore

delle coperture o per fissaggi su legno.

La serie VSR è dedicata a viti in rame montate con rondella sottotesta in rame d.18 e guarnizione EPDM, da utilizzare con gli appositi tasselli d.8. La serie VSX comprende le stesse viti in inox con rondella in inox.

Le viti VVX sono composte da una vite inox con rondella sottotesta in inox e guarnizione in EPDM. Sono adatte ad essere applicate in lavori di lattoneria, fissaggio scossaline, rivestimenti in legno e in cemento, utilizzando tasselli d.6. La serie VVX è disponibile in diverse colorazioni per applicazioni che necessitano di un fissaggio apprezzabile esteticamente.

Rivit s.r.l. via Marconi 20 loc. Ponte Rizzoli - 40064 Ozzano dell’Emilia (BO) Filiale Latina via Ofanto, 6 04100 - Latina Tel. 051 41711111 Mail: rivit@rivit.it www.rivit.it 47

DOSSIER n VITI E BULLONI brand a livello Europeo”. Oggi, come

servizio rapido ed efficiente ed anche

sicuramente anche prima del Covid “i

un panorama di soluzioni ampio ed

nostri clienti chiedono competenza e

affidabili. Un grosso plus che viene

flessibilità” risponde in modo lapidario

percepito dal cliente è poi il supporto

Il

commerciale e tecnico, chi riesce ad

riferimento alla competenza e alla

offrirlo guadagna grossa credibilità”.

professionalità

nella

La prima forma di servizio oggi è la

Marco

Bossari

di

torna

Milanoviti. anche

risposta di Luca Bagnolini di Rivit.

flessibilità. Ne è convinto Alberto Sueri

“Sicuramente le carte vincenti sono

di Vipa. “Sicuramente la flessibilità

sempre di più la preparazione tecnica

nel soddisfare le esigenze del cliente

del personale, la disponibilità del

è un elemento di sempre maggiore

prodotto e la flessibilità nel soddisfare

importanza. Per raggiungere un livello

il cliente. É anche necessario avere

di servizio flessibile importanti sono

prezzi che ti permettano di stare sul

gli investimenti che siamo attuando in

mercato”, non nasconde. In medio stat

ambito tecnologico legati al processo

virtus dicevano i latini. E questa sembra

logistico. Non nego che il prezzo sia

di prodotto - ad esempio la viteria

essere anche l’opinione di Domenico

un’altra leva importante in questo

tradizionale - la Ferramenta Tradizionale

Di Nola di Tecfi che osserva: “Come

momento economico particolare”.

è un canale di vendita importante per

sempre il giusto mix è quello vincente,

Domenico Di Nola, Sales Manager di Tecfi

le aziende del settore che proprio per

anche in tempo di forte crisi. Aziende

La ferramenta è un canale importante

questo non lesinano investimenti per

che fanno del prezzo l’unica leva non

e per questo le aziende investono per

essere percepite come un partner in

hanno lunga vita, il cliente è spesso

supportarlo

grado di contribuire a garantire al punto

disposto a pagare di più per avere un

Soprattutto

per

alcune

tipologie

vendita soddisfacenti risultati di vendita.

Viti e bulloni a misura della Ferramenta Con più di 12.000 articoli, suddivisi in 15 famiglie, il nostro catalogo vanta vasta scelta sia per quel che riguarda misure e tipologie sia per quanto concerne le finiture. Offerta che diventa ogni anno più ampia e dettagliata di nuovi articoli, motivo per cui possiamo soddisfare le esigenze di diversi settori. Tra le ultime novità inserite a catalogo, la sezione dei rivetti a strappo, altamente performanti e con differenti misure. Vengono utilizzati in tutti quei casi in cui non sia possibile realizzare saldature, per fissare in modo permanente piastre, lamiere in metallo o di altro materiale come plastica o legno. Il fissaggio avviene tramite apposita rivettatrice. Permettono anche di operare su un singolo lato in tutte quelle situazioni nelle quali è difficoltoso l’accesso da entrambi. Dotati di estrema versatilità, trovano impiego in tantissimi campi, dall’edilizia all’aviazione passando per il settore dei trasporti e delle infrastrutture. Sono disponibili rivetti a testa larga o normale e con differenti finiture: in acciaio Inox A2, acciaio zincato Cr3 o in combinazione acciaio zincato Cr3/Alluminio. Anche per questi prodotti Ambrovit utilizza materiali conformi, come la finitura zincata Cr3 certificata Rohs. Tale finitura è esente da cromo esavalente, in linea con le normative europee vigenti in tema di salvaguardia dell’ambiente e dell’uomo.

Mattia Sozzè, Quality Manager di Ambrovit La nostra produzione si divide in due grossi canali: uno

48

specializzato nella realizzazione degli articoli a disegno progettati dal committente e l’altro dedicato alla produzione della gamma standard orientata prevalentemente sulle viti a cava esagonale ed esalobale. Quest’ultima è di sicuro la più adatta per la filiera commerciale, per i punti vendita DIY e per il negozio di ferramenta tradizionale. Le evoluzioni sul prodotto standard negli ultimi anni sono state molto lente in quanto le abitudini di utilizzo e le normative internazionali non sono così semplici da modificare. Posso, però, citare come esempio la graduale sostituzione delle viti con la testa a taglio o a croce ormai scomparse dal mercato, con le più moderne e performanti cave che ne assicurano un migliore utilizzo nei serraggi manuali ed automatici.

Giuseppe Verdoliva, Sales Director di Mecavit Considero particolarmente adatte alla Ferramenta Tradizionale le viti tradizionali: truciolari. Vediamo un maggiore interesse per le viti con impronta Torx, per un discorso sia funzionale sia estetico.

Marco Bossari, Amministratore di Milanoviti Per quanto riguarda le linee tradizionali di viti abbiamo metriche e autofilettanti testa cilindrica e svasata impronta croce, sia zincate che in inox. Per quanto riguarda le linee tradizionali di bulloni le più adatte per questo canale sono le testa esagonale, le testa cilindrica e svasate con cava

Controller

di

Vipa

una rete a 360 gradi”, premette Mattia

Rivit: l’azienda propone una ricca gamma

rivela che “il canale della ferramenta

Sozzè, Quality Manager di Ambrovit

di fissaggi (rivetti, inserti, autoaggancianti,

tradizionale copre attualmente circa il

prima di ricordare che “da sempre

perni a saldare, bulloni a strappo, dadi

50% del nostro fatturato interno nella

lavoriamo affinché il servizio al cliente

in gabbia, chiusure), e relativi utensili per

forma di vendita diretta o attraverso

sia sempre esaustivo in tutti gli aspetti:

grossisti. Riteniamo, però, che questo

pronta consegna, controllo dell’ordine,

canale non abbia esaurito il suo

tempestività di spedizione. La nostra

potenziale anche se stiamo osservando

forza di magazzino che ci consente di

una maggiore frammentazione negli

garantire la pronta consegna di tutti i

ordini di vendita legata al particolare

nostri prodotti in 24/48 ore. Questo è il

momento che siamo vivendo”. A livello

nostro valore aggiunto più significativo.

di supporto Sueri considera “importate

Ora, i nostri clienti potranno contare

il segmento della vendita on line. Il

anche su un servizio post-vendita, dove

nostro portale di commercio elettronico

personale qualificato potrà assisterli

è in costante evoluzione ed opera

con informazioni in merito a modalità di

all’interno della nostra azienda un

utilizzo dei prodotti o di applicazione e

team dedicato alla sua manutenzione

consigli su quale prodotto acquistare

e sviluppo”. Anche se non è l’unico

in funzione delle necessità”. Nella

“quello della Ferramenta tradizionale

ferramenta

è sicuramente un canale importante,

tradizionale è ancora la più venduta.

insieme a produttori, viterie, grossisti

Ci sono anche nuove tipologie di viti,

che

fondamentali

ad esempio quelle con impronta Torx,

all’interno della nostra rete commerciale,

che stanno crescendo; il rapporto

Alberto

Sueri,

giocano

ruoli

tradizionale

esagonale sia zincate che in inox. Su queste tipologie di prodotti non ci sono state troppe evoluzioni, che ci sono invece state sui prodotti con filettatura truciolare dedicati al legno dove si sta passando all’impronta Torx. Un nostro prodotto di punta sono le “nuove “linee di prodotti per il legno con impronta Torx e punte perforanti per evitare la fessurazione del legno. Il target va dal piccolo artigiano al cliente “fai da te” che assemblano qualsiasi tipo di struttura in legno con facilità, velocità e risultato assicurato.

Luca Bagnolini, Responsabile Divisione Viteria di Rivit La ferramenta è il luogo dove il cliente finale può trovare di tutto, per cui è obbligata ad offrire una ampissima gamma di viti e bulloni. La nostra offerta relativamente a questi prodotti è molto ampia: viti per fissare coperture su supporti in metallo, in legno e su calcestruzzo, viti per fissaggi pesanti su calcestruzzo, viti per truciolare e viti a legno, viti per fissare serramenti su supporti metallici, viti per cartongesso e fibrocemento, bulloni di vario tipo. Negli ultimi anni sicuramente hanno preso molto piede le viti con impronta a sei lobi (Torx), che offrono una presa molto più efficace delle impronte più tradizionali. Invece, maggiore difficoltà a trovare spazio in ferramenta la trovano soluzioni più innovative, quali le viti per calcestruzzo. Questo prodotto, che oramai esiste da diversi anni, stenta ancora ad avere il dovuto riconoscimento in un settore così generalista,

“la

la posa (rivettatrici per rivetti e inserti, saldatrici, presse)

viteria

nonostante abbia degli enormi vantaggi rispetto ai tradizionali ancoranti a controllo di coppia, come estrema rapidità e facilità nell’installazione, carichi maggiori a parità di foro nel calcestruzzo, ridotte distanze dai bordi e tra gli interassi, ridotta invasività nel calcestruzzo. Oggi la nostra vite per calcestruzzo HXE-Concreto è certificata per utilizzo in calcestruzzo fessurato e non fessurato (ETACE Opzione 1) ed in zone con alto rischio sismico (C2&C1).

Domenico Di Nola, Sales Manager di Tecfi La viteria ad alta resistenza rappresenta il nostro segmento più importante, nello stesso tempo un peso importante e crescente sta rivestendolo il segmento della viteria per fissaggio di legno e lamiera. Più che di novità di prodotto, parlerei di evoluzione del servizio al fine soddisfare le esigenze crescenti dei nostri clienti in ambito di utilizzo di strumenti innovativi per l’inserimento degli ordini di vendita. Dal portale di commercio elettronico fino a lettori di codici a barre molto compatti ed economici dati in dotazione ai nostri clienti. Mediante questi lettori è possibile la lettura dei bar code posizionati sulle nostre confezioni di viteria, la conseguente definizione di una lista di riassortimento e l’invio della sterra direttamente al nostro gestionale ERP Microsoft Nav. Alberto Sueri, Controller di Vipa

49

DOSSIER n VITI E BULLONI comunque resta 80 a 20 a favore

Per quanto riguarda la presenza nel

delle viterie tradizionali” riferisce Luca

punto vendita”, prosegue il Sales

Divisione

Manager, “promuoviamo molte attività di

Viteria di Rivit, prima di spiegare

sell-out, per aiutare il piccolo rivenditore

che

la

a proporre prodotti specifici. Inoltre, da

propria forza vendita e il cliente finale

diversi anni è in grado di offrire ai propri

con diverse tipologie di strumenti,

clienti un servizio di restyling del punto

che vanno dal catalogo cartaceo

vendita, che va dall’iniziale sopralluogo,

tradizionale al portale web, senza

alla progettazione del layout per gli

dimenticare newsletter, post Facebook

spazi dedicati, alla realizzazione e

e Instagram per comunicare in tempo

all’installazione

reale tutte le novità di mercato”. La

(inclusa la cartellonistica e l’eventuale

ferramenta è uno dei canali principali

materiale informativo), fino all’analisi

per Tecfi, ammette Domenico Di

finale dei risultati ottenuti.

Nola. “Riteniamo, però, che bisogno di

Effettuiamo

cambiare atteggiamento, di rimettersi

installazioni in Italia e nel mondo presso

in discussione, di acquisire maggiore

i punti vendita più disparati, in cui sono

dinamismo e proattività verso il cliente

state affrontate molteplici dinamiche e

finale. La nostra azienda oramai da

necessità. Tutte con un unico obiettivo:

molti anni, promuove il programma del

focalizzare l’attenzione del cliente finale

field engineering, cercando di aiutare il

sul giusto mix di prodotti, aumentando

suo cliente rivenditore a specializzarsi

i volumi e migliorando la struttura delle

ed a prepararsi al confronto anche

vendite”.

con l’utilizzatore strutturato, dotato ad

Ragiona

esempio di un ufficio tecnico. Inoltre,

anche Marco Bossari, Amministratore

è molto attiva sui social e tramite

di

newsletter, per far conoscere le proprie

Ferramenta

novità anche ai più piccoli rivenditori.

nuovamente

Bagnolini, la

sua

Responsabile azienda

“sostiene

in

del

ogni

merchandising

anno

termini

Milanoviti.

numerose

di

prospettive

“Pensiamo tradizionale

ritagliarsi

uno

che

la

possa spazio

Milanoviti: l’azienda è specializzata nella produzione di viti autofilettanti per lamiera, viti trilobate, viti per plastica, viti metriche, viti con rondella assemblata, standard e speciali, in varie classi di resistenza ed in diverse leghe di metallo quali acciaio al carbonio, acciaio inox, ottone ed alluminio

Marco Bossari Amministratore di Milanoviti

interessante (soprattutto per l’home appliance coerentemente con quanto detto sopra sul cambio abitudini delle persone), puntando sulla competenza.

Noi in tal senso siamo sempre disponibili ed orgogliosi di poter condividere le nostre competenze. Ad esempio, a nell’individuare il prodotto corretto, offrendo lotti congruenti alle richieste”.

Giuseppe Verdoliva, Sales Director di Mecavit spiega che “il canale della tipica “ferramenta” intesa come vendita al dettaglio del nostro prodotto, non è mai stato tra i nostri obiettivi. Questo è uno dei canali seguiti normalmente dal nostro tipico cliente specializzato nel fastener che può assicurare un assortimento ed una profondità di gamma, commercializzando i prodotti fabbricati da molteplici produttori.

La nostra gamma standard è davvero di nicchia, relativamente limitata, ma altamente

specializzata.

La

quasi

totalità delle nostre forniture all’industria avviene attraverso i grossisti di tutta Europa.

Per

assicurare

loro

una

flessibilità ed una velocità di fornitura indispensabile

oggi

in

un

mondo

nel quale “Amazon” ha contribuito a stravolgere le abitudini di acquisto, Mecavit assicura un assortimento della gamma standard di oltre 3000 pallet a magazzino pronti per la spedizione e utilizzando una logistica modernissima che consente di dare un ottimo servizio largamente

riconosciuto

clienti fidelizzati”.

50

dai

nostri

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garsport.it

IndianapolisS1P è l’ultima creazione di Garsport della linea Pyramid, una scarpa che grazie al costante impegno del comparto R&D racchiude in se performance, sicurezza, agilità e design. La suola in gomma vulcanizzata antiscivolamento e autopulente assicura un’ottima stabilità; il rivestimento in film termoplastico compatto è progettato per resistere agli urti e alle abrasioni; le materie prime Premium rendono IndianapolisS1P una scarpa molto leggera garantendo la comodità per tutta la giornata lavorativa.

IndianapolisS1P, tecnologia e design al servizio del lavoratore.

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T E C H N O L O G Y F O R

Y O U R

S A F E T Y

51

DOSSIER n Cassette e carrelli portautensili

LA DOMANDA È TRAINATA DAI PROFESSIONISTI E APPARE IN RIPRESA Anche se, stante il perdurare dell’incognita Covid, la cautela è d’obbligo il trend di crescita registrato dopo la riapertura porta i manager intervistati a mostrarsi cautamente ottimisti sulle prospettive del mercato a breve e medio periodo. La Ferramenta Tradizionale si conferma come uno dei canali strategici Mancano pochi mesi alla fine di un foto Stanley

anno che passerà alla storia per essere quello in cui il mondo per la prima volta si è trovato ad affrontare una

pandemia

globale

pagando

uno scotto pesantissimo sul piano dell’economia.

Ben

si

comprende

quindi come mai i manager intervistati si mostrano estremamente cauti nelle loro previsioni sui risultati di fine anno che pensano di realizzare in questa particolare categoria merceologica.

Molto realisticamente Luisella Sirtori, Trade Marketing Manager di Stanley Consumer ammette che ”difficilmente si potrà recuperare completamente il fatturato perso nella prima parte dell’anno. Questa categoria di prodotti vive molto di promozionalità soprattutto all’interno del canale moderno.

Di conseguenza, le mancate azioni promozionali di inizio anno avranno necessariamente un impatto negativo sul fatturato complessivo dell’anno” e spiega che “in quanto leader di questo mercato, le nostre gamme di cassette e carrelli sono entrambe richieste con la stessa importanza”. Si mostra appena un po’ più possibilista Riccardo

Carbone,

Responsabile

Marketing e Vendite Italia di Tood: “Sebbene siamo ripartiti molto bene dopo il periodo di lockdown sarà

52

difficile ma non impossibile recuperare

e carrelli portautensili) Grupa Topex

i mesi perduti. Il nostro obiettivo”,

ha fatto un importante intervento di

spiega, “è di pareggiare il fatturato

revisione eliminando alcuni codici ma

del 2019 e sarebbe un bel traguardo.

inserendo molte altre alternative. Le

Per quanto riguarda le richieste sui

novità più importanti sono sicuramente

prodotti noi vediamo un consumo sia

sul mondo dei carrelli ed in particolari

su valigette che carrelli. Dobbiamo

il

fare una distinzione però; mentre le

delle soddisfazioni soprattutto però

valigette sono più richieste nel mondo

all’estero”. L’impatto della pandemia

del fai da te i carrelli sono più richiesti

sull’industria rappresenta una criticità,

nel settore artigianale e professionale.

come sottolinea Massimo Centinaro,

Uno dei nostri punti di forza è che

Sales Manager di Smarty. “Purtroppo,

abbiamo svariate gamme a catalogo che

ci

permettono

di

Simone Guglielmini Sales Manager Italy di GT Line

soddisfare

svariate tipologie di clientela”.

L’ Ufficio Marketing di ABC Tools parla di previsioni che “per questa categoria sono cautamente ottimistiche, dato l’attuale periodo di ripresa generale dopo l’arresto dovuto all’emergenza Covid. È difficile fare previsioni riguardo il recupero del fatturato perso a causa della pandemia, ma se la macchina economica italiana non dovesse subire ulteriori arresti si prevede un costante mantenimento nonché crescita dei ABC Tools: Il carrello portautensili Driver è ideale per attività di manutenzione in autofficine, garages, stazioni di servizio. Interamente in lamiera di acciaio termoverniciata presenta una parete laterale fessurata per agganciare guanci portautensili, chiusura centralizzata con 2 chiavi, maniglia cromata opaca fissata alla struttura, ruote in gomma piena con cuscinetti a sfera, un ripiano superiore in materiale plastico con fori e scomparti ed è anche personalizzabile con il logo dell’azienda cliente

sistema

Custom

ci

sta

dando

i nostri prodotti sono molto legati al mondo dell’industria, i nostri maggiori

volumi di vendita. In questa categoria di prodotto risultano leggermente più richieste le cassette degli attrezzi,

clienti hanno subito forti riduzioni di fatturato e questo ha avuto una ricaduta negativa anche per la nostra

probabilmente per le ridotte dimensioni, la versatilità e comodità di trasporto”.

Sceglie la strada del massimo riserbo Riccardo Pellegrini, Product Manager di Fervi anche se non nasconde un certo ottimismo. “Essendo la nostra una società quotata non sono nella posizione per poter divulgare i nostri risultati di vendita. Posso dire che i risultati di questa categoria sono in linea con il resto del nostro catalogo.

Sul fine anno siamo ottimisti e speriamo che continui il trend positivo che stiamo riscontrando da maggio”. Le previsioni da qui a fine anno “sono senza dubbio di forte incertezza”, dichiara Simone Guglielmini, Sales Manager Italy di GT Line osservando che tuttavia “i dati di trend macroeconomici di settore delineano uno scenario in crescita rispetto ai trimestri precedenti, posso

Tood: TB 358 è una valigetta a cantilever 23’ con manico in alluminio e chiusure a doppia mandata in metallo zincato. Presenta 2 vani interni: vano superiore per minuteria con pareti modulabili da divisori amovibili e vano inferiore per alloggiamento utensili ed elettroutensili

confermare quanto appena detto anche per la nostra gamma merceologica.

Sicuramente

recupereremo

il

gap

rispetto allo scorso anno fino ad oggi accumulatosi, sperando di ridurre al massimo la forbice”.

Descrive un mercato che “in Italia non ha dato segnali di particolare vivacità” Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex e spiega che per quanto riguarda la sua azienda “siamo sull’andamento del 2019. Su questa gamma (cassette

azienda. Sinceramente non penso che riusciremo a recuperare anche se le commesse per i prossimi mesi ci fanno ben sperare”. Alla luce di questo quale tra le due macrocategorie - privati e professionisti in questo momento contribuisce di più ad alimentare la domanda? Anche in considerazione della

tipologia

di

prodotto

e

nonostante le difficoltà incontrate dal

53

DOSSIER n Cassette e carrelli portautensili Luisella Sirtori Trade Marketing Manager di Stanley Consumer

mondo produttivo il professionista si

che si rivolge ad un target di utenti

conferma come il target più attivo.

molto ampio, che va dall’hobbista

“Professionisti

al professionista, che fa uso intenso

quelli

che

e

più

manutentori contribuiscono

sono ad

della

propria

attrezzatura

con

alimentare la domanda di carrelli e

prodotti sviluppati con caratteristiche

cassette

specifiche

dall’

portautensili”,

riferiscono di

per

ogni

tipologia

di

ABC

utilizzo”, afferma Luisella Sirtori di

Tools spiegando che “le loro attività

Stanley Consumer che considera

lavorative

di

questo un punto di forza importante in

una vastità di utensili e i prodotti in

quanto “aiuta ad assorbire il colpo di

questione

Ufficio

Marketing

richiedono

l’utilizzo

rispondono

prontamente

questa crisi, che in maniera particolare

a ciascuna esigenza”.

Distingue tra

ha colpito le grandi industrie dove il

cassette e carrelli Maurizio Verna di

calo dell’acquistato ha avuto maggior

Grupa Topex. “Per quanto riguarda

impatto”. Un’analisi che trova riscontro

i carrelli, il target principale per noi

anche nella dichiarazione di Simone

sono i professionisti raggiunti tramite

Guglielmini di GT Line. “Abbiamo

i nostri distributori in quanto stiamo

risentito soprattutto del periodo in cui è

facendo riferimento al marchio NEO

stato imposto il lockdown, dove molte

Tools che ha proprio i professionisti

imprese erano a regime ridotto e molti

come principale target. Sulle cassette,

cantieri chiusi. Il nostro prodotto infatti è

invece, sono soprattutto i privati”. “La

rivolto principalmente ai professionisti”.

nostra gamma ha una profondità tale

Dopo

la

riapertura

la

situazione

I trend che stanno guidando la domanda Le leve che guidano momentaneamente la domanda sono il rapporto qualità/prezzo e le caratteristiche peculiari del prodotto, quali la praticità d’utilizzo e la capienza interna di tali prodotti portautensili.

Ufficio Marketing di ABC Tools

la distribuzione al dettaglio oggi è più che mai un partner con il quale creare valore al cliente utilizzatore. Per il nostro posizionamento la robustezza, il design e la possibilità di avere i pezzi di ricambio sono fattori importanti.

Simone Guglielmini, Sales Manager Italy di GT Line

Su questa tipologia di prodotto il cliente è sempre più esigente, ma credo il rapporto qualità prezzo sia sempre il fattore maggiore per la vendita di questo tipo di prodotto.

Riccardo Pellegrini, Product Manager di Fervi

Sicuramente nel settore professionale incide di più la robustezza del prezzo. È certo che un prodotto robusto con buone caratteristiche ergonomiche per il trasporto deve anche avere un prezzo congruo.

Massimo Centinaro, Sales Manager di Smarty

Per quanto riguarda le cassette noi stiamo riscontrando un buono sviluppo delle vendite sulla soluzione “soft” ovvero in tessuto. Oggettivamente è pratica, difficilmente si rompe a causa di urti, è flessibile nell’utilizzo. Oppure, dobbiamo spostarci sui “sistemi componibili” in plastica che sono una via di mezzo tra la cassetta e il carrello in metallo. qui il vantaggio è dato proprio dalla “flessibilità” del sistema e dalla praticità d’uso data dalle doti di “mobilità” semplificata (semplici e comodi da trasportare).

Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex I fattori critici di scelta di una valigia tecnica sono prezzo, caratteristiche ergonomiche, praticità e flessibilità di utilizzo degli spazi, robustezza I pesi si modificano a seconda del target di riferimento, artigiano, impresa azienda strutturata. Non possiamo più ragionare a comparti stagni, 54

Nei periodi di crisi, cala il potere di acquisto del cliente finale.

In questi casi la ricerca va proprio nel miglior compromesso tra prezzo e qualità: equilibrio che Stanley assicura in tutta la propria gamma storage.

Luisella Sirtori, Trade Marketing Manager di Stanley Consumer Il prezzo è sicuramente una componente ancora molto importante ma anche le caratteristiche del prodotto (in particolare robustezza e praticità) hanno un ruolo molto importante nella scelta. Altro criterio di scelta soprattutto da parte dei rivenditori è il servizio che l’azienda è in grado di fornire (post vendita, comunicazione etc…).

Riccardo Carbone, Responsabile Marketing e Vendite Italia di Tood

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DOSSIER n Cassette e carrelli portautensili sembra però evolversi positivamente.

articoli specifici per i vari settori”. “Non

“I nostri prodotti di punta sono legati

vendendo direttamente all’utilizzatore

ai professionisti”, premette Massimo

finale non abbiamo a disposizione

Centinaro di Smarty, osservando che

questo

“la domanda si sta riprendendo piano

Riccardo Pellegrini di Fervi secondo

piano”. Anche fenomeni come l’elevato

cui “chiaramente il momento difficile si

ricorso alla cassa integrazione hanno

riflette negativamente sia sul privato

in

che sulle aziende”.

qualche

misura

influenzato

la

tipo

di

dato”,

premette

domanda. La cassa integrazione si è fatta sentire” ammette Riccardo

Il ruolo del canale tradizionale nella

Carbone di Tood, “ma non ha avuto un

strategia delle aziende

impatto significativo per i nostri volumi.

Centrale, importante, di riferimento…

Certamente l’abbiamo sentita di più

Questi i termini più utilizzati dai manager

nei privati, ma devo dire che anche

intervistati quando vengono interpellati

qui non ci ha penalizzato in maniera

sull’importanza attribuita dalla loro

Fervi: Il carrello portautensili Art. C960 viene ora declinato in due colorazioni, Blu Fervi e Nera, e nelle versioni a 6, 7 ed 8 cassetti. È provvisto di serratura centrale, vassoio e portarotoli

azienda alla Ferramenta Tradizionale.

Termini che vanno a confermare che questo canale continua ad occupare un ruolo strategico in questo mercato. “Il canale della ferramenta tradizionale è centrale per Fervi”, assicura “Riccardo Pellegrini. “Continueremo a lavorare a stretto contatto con i nostri partner su questo canale, che si sono dimostrati un servizio pubblico fondamentale per la comunità anche durante il periodo di Lockdown”. “Il canale del ferramenta tradizionale e quello delle utensilerie sono sicuramente tra i più importanti” fanno

sapere

anche

dall’Ufficio

Marketing di ABC Tools. La nostra azienda presidia tali canali con la propria offerta, rendendo prontamente disponibili le ultime novità disponibili”.

Assicura che “la Ferramenta tradizionale rimane sempre e comunque il nostro canale di riferimento”, anche Maurizio Verna di Grupa Topex sottolineando

56

significativa” Venendo alla domanda

che, “anche se tutto si può migliorare

sul

che

ed ampliare, oggi con la proposta

“durante il lockdown la domanda era

target

Carbone

osserva

presente nel nostro catalogo sia con il

prevalentemente orientata dai privati

marchio Topex che Neo e nelle ultime

che hanno approfittato di svolgere

proposte Graphite offriamo un buon

lavori in casa. Devo anche dire che

assortimento (più di 70 codici tra Neo,

nell’ultimo anno abbiamo visto crescere

Topex, Graphite)”. La considerazione

la domanda da parte dei professionisti

per questo canale in GT Line è elevata

(specialmente nel mercato tradizionale

anche per il fatto che, come ricorda

in Italia ma anche in altri paesi europei).

Simone

La nostra strategia negli ultimi due anni

“questo è il canale da cui nasciamo.

è stata di ampliare l’offerta di prodotti

La gamma di prodotti offerta è molto

dedicati a piccoli professionisti con

ampia e rappresenta una delle nostre

Guglielmini

di

GT

Line

Riccardo Carbone, Responsabile Marketing e Vendite Italia di Tood

competenze To win. I bisogni e i desideri dei clienti cambiano in continuazione, ecco perché l’innovazione di prodotto e di processo è un atteggiamento “continuo”.

Il marchio Stanley”, afferma Luisella Sirtori,

“si

rivolge

principalmente

all’utilizzatore professionale e gran parte dei nostri portautensili sono stati

sviluppati

con

caratteristiche

Smarty: Boxonbox è un sistema di cassette portautensili modulari in ABS Antiurto che è stato sottoposto a test e prove specifiche da TUV rispondendo in modo ottimale ad urto e sollecitazioni. Sistema di aggancio laterale brevettato- Tanti gli accessori disponibili, dai blister interni ai cassettini, dal trolley alle ruote gommate

di

robustezza

e

durata

tali

da

soddisfare utilizzatori molto esigenti.

La

ferramenta

tradizionale

di

conseguenza è il canale preferenziale per

questa

tipologia

di

prodotti”.

Molto dipende anche dalla strategia commerciale dell’azienda. “Smarty “, ricorda Massimo Centinaro, “ha fatto una scelta precisa una decina di anni fa spostando il main business sulle industrie, sulle aziende che producono utensili ed elettro utensili che utilizzano le nostre cassette per contenere i loro prodotti e dare valore aggiunto. I nostri ingegneri sono in grado di dare soluzioni rapide ad ogni esigenza.

Nella ferramenta tradizionale”, spiega, “abbiamo pochi clienti e tutti diretti, speriamo di aumentarne il numero nel prossimo futuro”. L’ingresso nel canale tradizionale è recente, ma promettente,

riferisce

Riccardo

Stanley: la cassetta portautensili 25” Fatmax con sgabello cod. FMST81083-1 presenta una struttura leggera, facile da trasportare, gambe in alluminio robuste, piedini antiscivolo e impugnatura per il trasporto. Altezza dello sgabello 45 cm, gradino robusto in plastica e metallo, ideale per imbiancare e lavori di cartongesso. bottone per il bloccaggio del gradino. Capacità di carico dello sgabello: 150 kg.

Cassetta: 30 kg. Conforme a normativa EN 14183

DOSSIER n Cassette e carrelli portautensili più professionali. Siamo nel mercato

è elevata e risponde a un duplice

tradizionale da poco più di due anni

obiettivo soddisfare al meglio un target

con una rete di agenti che coprono la

di clientela esigente come quello dei

maggior parte del territorio e dobbiamo

professionisti,

crescere anche se i numeri sembrano

alla propria attività una maggiore

dare ragione alle nostre strategie”.

redditività. “Negli ultimi anni in questa

e

provare

garantire

categoria di prodotto il nostro catalogo L’approccio delle Ferramenta alla

ha avuto una espansione abbastanza

categoria

marcata ed il canale della ferramenta

Un

Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex

Carbone, di Tood. “A livello di numeri il mercato più importante rimane il settore della GDO. C’è da dire però che negli ultimi due anni abbiamo visto una discreta crescita del mercato tradizionale in particolare sui prodotti

qualità/prezzo,

tradizionale è sempre stato molto

qualità del prodotto dal punto di vista

buon

rapporto

ricettivo verso le novità presentate”

sia dell’ergonomia sia della robustezza:

assicura Riccardo Pellegrini, Product

Questi i requisiti che al di là di

Manager di Fervi. La sua esperienza è

considerazioni come il posizionamento

che “i prodotti professionali si prestino

della marca nell’esperienza dei loro

meglio alla vendita attraverso il canale

fornitori sembrano guidare i retailer del

delle rivendite tradizionali ma abbiamo

canale tradizionale quando scelgono i

buoni risultati di vendita anche dalle

modelli di cassette e carrelli da mettere

linee entry level”.

a scaffale. La spinta ad arricchire la

Il mercato delle ferramenta tradizionali

propria offerta con le più recenti novità

cerca soprattutto la qualità e la

Lancio di nuovi prodotti: le strategie L’azienda è attenta a rinnovare costantemente il proprio assortimento. Al lancio di nuovi prodotti vengono realizzate attività di promozione tramite la forza vendita, direttamente nei punti vendita partner e attività di comunicazione sui canali digitali e tradizionali. L’azienda ha infatti ultimamente potenziato la propria presenza sui canali digitali attraverso una campagna di comunicazione digital veicolata sui social media e sul sito web aziendale. A questa si va ad aggiungere l’attività di direct marketing, di newsletter rivolta all’aggiornamento costante e diretto dei clienti, nonché la pubblicazione di contenuti sulle riviste di settore in versione online e cartacea.

Ufficio Marketing di ABC Tools Fervi è sempre molto focalizzata sul lancio di nuovi prodotti, abbiamo infatti più che raddoppiato il numero delle referenze a catalogo negli ultimi 8 anni. Avendo così tanti nuovi prodotti da lanciare in ogni momento dell’anno cogliamo ogni occasione per promuovere i nuovi prodotti come fiere, campagne online, newsletter etc...

Riccardo Pellegrini, Product Manager di Fervi Diciamo subito che questa categoria di prodotto non risente di stagionalità marcata. Quindi non c’è un momento specifico in cui presentare delle novità nel corso di un anno. Detto questo, negli ultimi 12/15 mesi sono state molte le novità presentate anche se sul mercato italiano non sono state supportate da una specifica attività di comunicazione se non con una informativa diretta a clienti o potenziali clienti.

Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex 58

Soltanto quest’anno abbiamo proposto al mercato 4 prodotti nuovi, ci avvalliamo di una forza vendita struttura e tecnicamente formata. Attività promozionali di sell-in e sell-out oltre a campagne DEM rappresentano oggi le leve commerciali più utilizzate.

Simone Guglielmini, Sales Manager Italy di GT Line Purtroppo le nostre novità non le presentiamo alle ferramenta, potrebbe essere un’idea ricominciare a farlo...

Massimo Centinaro, Sales Manager di Smarty Stanley è senza dubbio uno dei player principali per questa categoria di prodotto grazie soprattutto alla sua capacità di innovazione. Lo sviluppo di nuovi prodotti avviene internamente all’azienda grazie ad un team di persone dedicato ed è spesso il risultato di ricerche fatte sul campo, in collaborazione con gli utilizzatori finali. Lanciamo sul mercato nuovi prodotti con cadenza semestrale e il lavoro di distribuzione viene fatto da una forza vendita preparata con una presenza capillare sul territorio Luisella Sirtori, Trade Marketing Manager di Stanley Consumer Proponiamo le nostre novità una volta l’anno in concomitanza dell’uscita del catalogo generale. Stiamo anche realizzando dei volantini per proporre i nuovi prodotti e ci avvaliamo anche di inserzioni in riviste specializzate e fiere di settore.

Riccardo Carbone, Responsabile Marketing e Vendite Italia di Tood

robustezza

nei

e

Vendite

Italia

di

Riccardo

di

Marketing

spaziare

gamma

offerta,

come

permette

di

caratteristiche

e

basa

prezzo verso il cliente finale. Sia che

che

si parli di distribuzione moderna che

“la loro clientela è prevalentemente

di ferramenta tradizionale” e, parlando

professionale fatta di artigiani e di

della

piccole imprese che cercano il prodotto

del canale tradizionale osserva che

solido,

prezzo

“ha la possibilità di reagire molto

coerente. Il mercato della sistemazione

velocemente alle novità di prodotto

portautensili è molto battagliato con

grazie alla capacità decisionale tipica

parecchi

questa

Mistral: Il carrello portautensili KRT653002presenta 8 cassetti, 4 ganci portattrezzi ed è dotata di 4 ruote girevoli di cui 2 con freno. La cassettiera può essere posizionata sopra o all’interno del carrello-.

Capacità di carico massimo: 70 Kg

prodotti.

Responsabile

Carbone,

convinzione

funzionale

ad

un

all’innovazione

del canale ed al supporto della nostra rete di vendita molto presente sul

gamma di prodotti molto importanti.

territorio”.

La nostra forza”, conclude Carbone,

In questo canale “l’attenzione verso

“è la capacità di portare delle novità

la novità di prodotto è costante fanno

(sia in prodotto che in presentazione)

sapere anche dall’Ufficio Marketing di

che ci diano l’opportunità di prendere

ABC Tools. E questo perché “l’obiettivo

un

scaffali.

è infatti offrire prodotti all’avanguardia

Abbiamo anche creato una serie di

e sempre più efficienti per soddisfare

lineari di varie tipologie in modi da

al meglio le esigenze dei clienti. Le

poter offrire gamme diverse con un

tipologie di cassette portautensili che

servizio a 360 gradi”. Luisella Sirtori,

maggiormente si prestano alla vendita

Trade Marketing Manager di Stanley

in queste ferramenta è quella delle

Consumer assicura che “l’ampiezza

cassette in polipropilene, caratterizzate

spazio

dei

propensione

quali

di

alcuni

fatto

hanno una tradizione, un nome e una

po’

player,

Tood sul

negli

Grupa topex: Il sistema Custom Pro Neo Tools è composto da 16 pezzi che si possono montare in un unico corpo, in centinaia di configurazioni. È progettato sia per i professionisti che lavorano in diverse attività nelle officine automobilistiche e sia per gli amanti del fai-da-te, che hanno poco budget ma vogliono completare la propria postazione di lavoro, aggiungendo strumenti in modo progressivo in base alle esigenze

59

DOSSIER n Cassette e carrelli portautensili Highight sulle nuove proposte Le ultime novità relative a questa categoria merceologica sono targate ABC Smart: la valigetta 6893 1050 con 108 utensili, la valigetta 6893 1060 con 108 utensili tra cui 8 VDE per elettricisti e il carrello portautensili Runner. Prodotti dall’ottima qualità/prezzo e completi di una vasta gamma di utensili pensati per soddisfare qualunque esigenza. Il target di destinatari cui sono rivolte è quello dei professionisti, degli amanti del fai da te e degli hobbysti evoluti e appassionati di bricolage Ufficio Marketing di ABC Tools Con il nuovo Catalogo #42 lanciato ad inizio 2020 abbiamo inserito una nuova versione della nostra cassettiera C960 che ora si declina in due colorazioni, Blu Fervi e Nera, e nelle versioni a 6, 7 ed 8 cassetti. L’ampliamento della gamma riuscirà a soddisfare un maggior numero di richieste dei nostri clienti e l’aggiornamento tecnico ed estetico delle stesse aumenta ulteriormente il livello qualitativo di questo prodotto per l’utilizzatore professionale.

Riccardo Pellegrini, Product Manager di Fervi Il nostro prodotto più venduto se consideriamo una

valorizzazione a pezzi è una serie di cassette in plastica di dimensioni comprese tra 12” e 22”, dotate di doppio organizer sul coperchio, di vassoio interno, possibilità di chiusura con lucchetto (serie 79R123-79R126). Il target principale di questo prodotto è il privato che ha necessità di riporre gli utensili base necessari per i piccoli lavori domestici. Considerando le vendite a “valore” il prodotto che ci dà più soddisfazione è il carrello in metallo attrezzato Ne 84-221+G con 6 cassetti in totale di cui 3 contenenti 9 vassoi che propongono 149 utensili. In questo caso l’utilizzatore è il professionista o il faidateista esigente che apprezza sia la qualità degli utensili Neo che la comodità di avere tutto bene organizzato in un unico grande contenitore mobile (il carrello, appunto). La novità più interessante è però è il carrello in metallo componibile Castom Pro System che permette, combinando i diversi componenti di costruirsi il proprio carrello ideale.

Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex Tra le novità di maggior successo figurano senza dubbio la valigia a trasporto verticale realizzata in polietilene V-Rock Turtle di grande capienza con angoli rinforzati ideale per il

da un ottimo rapporto qualità/prezzo.

e servizio in negozio al cliente finale.

clienti sono affezionati al negozio fisico,

Per

valigette

Questo, insieme alla constatazione che

e le valige la vogliono vedere toccare e

portautensili risultano ideali per tale

“oggi il tradizionale punto vendita deve

immaginare come e dove metteranno

canale le valigette con assortimenti

competere con l’omnicanalità” porta

i loro utensili. Esistono differenze

di utensili ABC Smart, nuova gamma

Simone Guglielmini, Sales Manager

significative di rotazione di prodotto

entry level e pensata per offrire la

Italy di GT Line ad affermare che la

quando è esposto e quando non lo

qualità che contraddistingue i nostri

Ferramenta “deve avere il prodotto

è, ma questo non sempre riusciamo

prodotti ad un prezzo ancora più

presente,

accessibile

a comunicarlo. É chiaro”, ammette,

competitivo”. Il giusto assortimento

fornendo un minimo supporto tecnico

“che lo spazio di vendita è limitato

garantisce soluzione, professionalità

in fase di vendita. Infatti, ancora molti

mentre le referenze aumentano, ecco

quanto

riguarda

le

facilmente

perché si rende necessario poter Riccardo Pellegrino Product Manager di Fervi

valutare i diversi processi di acquisto della clientela del negozio al fine di ottimizzare gli spazi in funzione delle diverse gamme merceologiche. La valigia, soprattutto della tipologia come le nostre, deve essere esposta, sia per miglior accessibilità del prodotto che per connotare il punto vendita con un marchio riconosciuto per qualità e robustezza”. La chiave di volta è come sempre quella della differenziazione, Ne è convinto Massimo Centinaro, Sales

Manager

di

Smarty

che

identifica “nelle cassette e nei carrelli che non vengono proposti anche in tutti gli store DIY” le linee di prodotto

60

trasporto aereo, la valigia a tenuta stagna in polipropilene stampato ad iniezione GT 42-09 PEL che offre un’elevata resistenza agli urti e agli agenti corrosivi e la valigia GT 4216 PEL con porta braccetti reggi coperchio a gas e due pannelli porta utensili. Il fondo con divisori modulabili e le dimensioni ergonomiche, ne fanno una valigia versatile e adatta ad ogni utilizzo professionale.

Simone Guglielmini, Sales Manager Italy di GT Line Il sistema di cassette portautensili modulari Boxonbox, dal design innovativo presenta diversi fondamentali ed accorgimenti tecnici che lo rendono estremamente versatile ed in grado di rispondere ad ogni specifica esigenza del professionista e non. Parliamo di sistema e non di cassette in quanto l’impilaggio laterale consente di sovrapporle una con l’altra, rendendo tutto più ordinato e sicuro. È stato sottoposto a test e prove specifiche da TUV rispondendo in modo ottimale ad urto e sollecitazioni.

Sistema di aggancio laterale brevettato Design depositato.

In ABS Antiurto. Tantissimi accessori disponibili, dai blister interni ai cassettini, dal trolley alle ruote gommate.

Massimo Centinaro, Sales Manager di Smarty

GT Line: Valigia a trasporto verticale V-Rock Turtle. È realizzata in polietilene ed è un contenitore di grande capienza con angoli rinforzati ideale per il trasporto aereo. Ruote da 120 mm, serrature TSA, braccetti reggi coperchio a gas e doppia maniglia con grip in gomma

Tra gli altri ricordo Stanley Modular Rolling Tool Box Cod. Stst83319-1, un set mobile a 3 elementi composto da: cassetta portautensili bassa + cassetta portautensili gran volume con vaschetta estraibile + vasca aperta gran volume. Offre una connessione e disconnessione facilitata dei moduli grazie alle cerniere di aggancio frontali AutoLock. Presenta cerniere di chiusura in filo di metallo, ha un volume 80 litri (carrello completo). La maniglia telescopica larga 35 cm assicura un trasporto agevole.

Luisella Sirtori, Trade Marketing Manager di Stanley Consumer Quest’anno abbiamo presentato una serie di valigie professionali in materiali robusti e qualitativi (principalmente ABS) per professionisti di vari settori (idraulici, manutentori, elettricisti etc…, Purtroppo la questione Covid ha frenato bruscamente la proposta ai clienti e la volontà degli stessi ad introdurre nuove gamme di prodotti negli scaffali. Nelle ultime settimane, tuttavia, stiamo iniziando a inserirle in qualche negozio e stiamo vedendo i primi risultati.

Riccardo Carbone, Responsabile Marketing e Vendite Italia di Tood

più adatte al canale Tradizionale. “Il nostro sistema di cassette modulari ed impilabili professionali Boxonbox ben si presta a stare sugli scaffali delle utensilerie” assicura, “perché è robusto e professionalmente valido”.

Maurizio Verna Business Development Manager di Grupa Topex ritiene che “le valigette in plastica di medie e piccole dimensioni sviluppano le maggiori vendite, anche se, come ho già detto, sta crescendo l’attenzione verso il “tessuto”. In merito alla propensione all’inserimento delle novità la sua esperienza è un po’ diversa.

“Come ho già detto, noi abbiamo rinnovato molto la nostra proposta e abbiamo presentato parecchie novità.

Vedo che un fattore determinante nella propensione di acquisto rimane il prezzo: più questo si alza (prodotto più

complesso

scende

la

e

qualitativo)

distribuzione.

più

Questo

canale rimane secondo me un mercato piuttosto tradizionalista, ovvero poco attento all’innovazione rispetto ad altre categorie di prodotto”, conclude.

61

INCHIESTA n

COVID O NO NON ABBIAMO MAI SMESSO DI INNOVARE LA GAMMA Sono diversi i settori - ad esempio la telefonia - nei quali il Covid ha convinto molte aziende a rivedere le proprie strategie di lancio e a riprogrammare i propri investimenti in comunicazione. L’inchiesta che pubblichiamo è nata proprio dalla volontà di provare a sondare l’orientamento delle aziende del nostro settore. Le testimonianze raccolte confermano che, anche grazie al fatto che chi serviva i settori strategici non ha mai completamente interrotto la propria attività e che alla riapertura il mercato ha dato da subito segnali di una buona reattività, la decisione è stata quella di mantenere i lanci pianificati andando al più a riconsiderarne le tempistiche e, in qualche caso, ad attivarsi per creare tempestivamente nuove linee con cui soddisfare le esigenze create dalla Pandemia. Sul piano del marketing, la cancellazione di fiere ed eventi ha rappresentato una complicazione con la quale tutti hanno dovuto fare i conti, provando a rendere quanto più efficace la propria comunicazione sui canali digitali.

62

1 2 3 4

Il

lockdown e l’emergenza

Covid

mercato delle novità di prodotto. motivazioni è stata suggerita?

hanno convinto molte aziende a rivedere i tempi di presentazione al

Qual

è stata la strategia adottata dalla vostra azienda?

Da

quali

Nel caso in cui abbiate deciso di rilasciare comunque le novità, come avete gestito le attività di marketing e comunicazione a supporto del lancio, viste le limitazioni imposte dalle misure anti contagio?

Se

invece avete deciso di riprogrammare i lanci, contate comunque di veicolare sul mercato tutte le

2020? Il nuovo contesto vi ha indotto a rivedere anche le attività a supporto del lancio? In che modo? vostre novità entro il

La spinta a soddisfare le nuove esigenze create dal Coronavirus vi ha convinto a inserire nella vostra offerta nuove linee o categorie di prodotto? Pensate di mantenere questi articoli anche una volta che l’emergenza sarà rientrata?

ABC TOOLS Ufficio Marketing Entro fine anno veicoleremo tutte le novità programmate

1 La nostra azienda ha proseguito la

propria attività dinamicamente anche durante il periodo di emergenza,

rimanendo al fianco dei propri clienti e di quei settori indispensabili e funzionali alla filiera produttiva del nostro paese.

La soddisfazione del cliente e delle sue necessità è ciò che spinge ABC Tools a proseguire la propria attività in modo proattivo e dinamico, offrendo ai propri clienti nuovi prodotti di qualità adatti a tutte le esigenze.

2

A supporto del lancio dei nuovi

prodotti, nel rispetto delle misure anticontagio, vengono realizzate attività di promozione tramite la forza vendita, direttamente nei punti vendita partner e attività di comunicazione sui canali digitali e tradizionali. L’azienda ha infatti ultimamente potenziato la propria presenza sui canali digitali attraverso una

campagna

di

comunicazione

digital veicolata sui social media e sul sito web aziendale. A questa si va ad aggiungere l’attività di direct marketing, di newsletter rivolta all’aggiornamento costante e diretto dei clienti, nonché la

pubblicazione di contenuti sulle riviste

Covid la nostra azienda ha lanciato

di settore in versione online e cartacea.

la nuova gamma ABC MED, che

3 ABC Tools ha pubblicato di recente

propone prodotti - tra i quali detergenti

il nuovo catalogo Novità, disponibile

antibatterici,

in formato cartaceo e digitale sul sito

infrarossi, termoscanner, mascherine e

www.abctools.it con 88 nuovi prodotti

sanificatori - utili a supportare le realtà

che si aggiungono alle oltre 38.000

produttive e commerciali nelle pratiche

referenze in catalogo.

di protezione individuale, prevenzione

L’azienda

proseguirà

pertanto

la

termometri

a

raggi

e igienizzazione imposte dal contesto

propria attività veicolando sul mercato

attuale.

le novità programmate entro la fine

nel tempo determinerà l’inserimento

dell’anno.

effettivo della gamma nel catalogo

4

Durante il periodo di emergenza

L’efficacia

ABC Tools.

della

proposta

INCHIESTA n Giorgio Gentilin, Direttore Commerciale di Gentilin Air Compressors Il lancio telematico non ha la stessa efficacia di uno fatto in fiera

1

il

Il nostro programma prevedeva lancio

della

nuova

gamma

di

compressori a secco Utility (dedicati ai professionisti e all’artigianato) durante la fiera Eisenwarenmesse. L’annullamento dell’evento da parte dell’organizzazione ha avuto sicuramente risvolti negativi.

Abbiamo

effettuato

ugualmente

il

lancio tramite le nostre piattaforme di comunicazione coi clienti partner. É chiaro però che un lancio “telematico” è

ben diverso da uno fatto in fiera, dove si

evoluzione, le gamme di prodotto

ha la possibilità di visionare fisicamente

sono in continua espansione, abbiamo

il prodotto e provarlo toccandolo con

programmi di sviluppo di nuovi prodotti

mano.

che vanno sia nel breve che nel

2 Il lancio è stato dapprima effettuato

medio termine. Di certo la situazione

tramite i canali di comunicazione web

attuale non fermerà i nostri piani che

(social media, mailing lists, sito web) ed

sono ben studiati e targetizzati sulle

in secondo luogo, una volta rilasciato il

richieste del mercato. Detto questo,

lockdown tramite la nostra rete vendita

bisogna prendere atto che i canali di

(venditori

comunicazione, allo stato attuale delle

ed

agenti)

su

territorio

nazionale e all’estero.

3

La nostra realtà e in continua

cose, sono sicuramente diversi da quelli di un anno fa.

4

Durante

di

sanificatori

i

mesi

di

lockdown

abbiamo studiato e lanciato la gamma ambientali

Clinic

Deco, sanificatori ambientali ad aria compressa che ha avuto successo sia in Italia che all’estero. Questa gamma rimarrà nel nostro programma di produzione e distribuzione anche in futuro, essendo comunque un prodotto versatile e adatto a diversi tipi di sanificazione, pulizia e disinfestazione.

Massimo Corò, Amministratore Filiale - GYS Italia L’attività di ricerca e sviluppo non ha subito soste

1 Quello che abbiamo imparato dalla

crisi del 2008 è stata la necessità di costruire una solida posizione di liquidità. Da un lato, per poter superare la crisi e dall’altro per essere in grado di fare anche delle acquisizioni. Se, nonostante il calo delle entrate, si hanno i mezzi per sostenere i costi fissi, per proteggere il capitale umano e per continuare a fare ricerca, si è 18 mesi avanti rispetto ai propri concorrenti in termini di ciclo di innovazione.

Tra il 2009 e il 2020 l’azienda a conduzione famigliare si è data i mezzi per consolidarsi e continuare senza sosta anche durante il periodo di lockdown l’attività di ricerca e sviluppo mantenendo invariati gli investimenti

64

e le tempistiche di sviluppo di nuovi

abbiamo consegnato direttamente ai

azienda non sono state modificate

prodotti.

nostri distributori, rivenditori e contatti

durante l’emergenza Coronavirus ma

prospect.

abbiamo cercato di sviluppare ed

2

Le attività di marketing e di

3

a

arricchire al meglio quei prodotti che

sensibilizzare e informare il mercato

hanno avuto una maggiore richiesta

un’ampia attività di sensibilizzazione

sulle novità già uscite e quelle che

durante e successivamente al periodo

dei nostri clienti all’utilizzo di strumenti

stanno per arrivare. Non abbiamo

di confinamento. GYS si è concentrata

digitali online e video/teleconferenze

dovuto

riprogrammare

nello sviluppo di importanti novità per

di presentazione dei prodotti e relative

i lanci dei nuovi prodotti perché

tutti e tre i nostri cataloghi. Tanto per

demo illustrative. Sempre a supporto di

abbiamo

fede

citare un esempio, per il catalogo dei

queste attività abbiamo reso disponibile

ai

potuto

caricabatterie abbiamo ampliato la

il nostro sito e le documentazioni

mantenere queste attività invariate

gamma con alcuni prodotti importanti

tecniche e di presentazione in lingua

grazie al coinvolgimento attivo di tutto

per la carica rapida e la gestione

italiana dei vari prodotti e servizi da

il team Gys Italia / Gys Francia e alla

di

noi offerti, caricato i nuovi cataloghi

ricettività, coinvolgimento e impegno

efficienza delle batterie di servizio e di

dei nostri partner e clienti.

avviamento di mezzi come ambulanze

comunicazione in questo periodo non si sono fermate, abbiamo organizzato

2020,

predisposto

documentazioni

e specifiche tecniche di servizi che

4

Sicuramente

rivedere sempre

programmi.

continueremo

e

mantenuto Abbiamo

Le linee produttive della nostra

un

mantenimento

di

massima

e mezzi di servizio pubblico.

Marco Morganti, Direttore Marketing Kapriol Alla ripresa il mercato ha accolto con entusiasmo le novità

1

Di fatto anche durante il periodo

del lockdown i nostri reparti ricerca e

del mercato non si è fatto attendere.

nostro catalogo Safety e continuerà ad

Sanikap ora è parte integrante del

essere prodotta anche per il futuro.

sviluppo hanno continuato a lavorare, confidando in un futuro desideroso di novità. Per la primavera estate abbiamo solo un po’ ritardato i lanci ma abbiamo comunque voluto presentare al mercato i prodotti sviluppati prima, durante e successivamente all’ l’emergenza. Il mercato ha accolto con entusiasmo le novità alla ripresa dei lavori estivi.

2

Sicuramente un ruolo importante

è stato quello dei nostri canali social e del sito internet. Pubblicando e condividendo contenuti siamo riusciti a supportare la nostra forza vendita nelle presentazioni dei prodotti a distanza.

4

Durante i giorni del lockdown

abbiamo studiato e messo a punto Sanikap, la nuova linea di prodotti a

marchio

Kapriol

dedicata

alla

igienizzazione di mani e superfici.

Collaborando con aziende produttrici nazionali, abbiamo proposto al mercato detergenti gel e spray in diversi formati e detergenti specifici per piccole superfici e pavimenti. Trattandosi di prodotti con elevato standard qualitativo il riscontro

65

INCHIESTA n Fabio Bozzolini, Direttore Commerciale Italia di Lampa Abbiamo rispettato la nostra programmazione anche nella tempistica

1 Pur se a ritmi e personale ridotto,

la

nostra

una

azienda

costante

ha

mantenuto

operatività

durante

tutte le fasi di questa pandemia anche facendo ricorso allo smart working.

Questo,

meticolosa

unito

ad

programmazione

una delle

nostre attività, ci ha permesso di continuare a presentare le nostre novità mantenendo la solita cadenza mensile: ogni singolo mese, infatti, Lampa lancia sul mercato una media di 100 nuovi prodotti. L’esigenza di continuare l’attività è stata dettata dal fatto che molti dei nostri clienti rientravano tra le attività considerate come fondamentali.

2 Grazie proprio allo smart working e

alle presenze a rotazione in azienda, le attività di marketing e comunicazione sono

forse

il

comparto

che

in

assoluto meno ha subito il periodo di lockdown. L’attività sui Social Network infatti, complice il maggior tempo a disposizione delle persone costrette a casa, ha subito una crescita smisurata.

Dobbiamo rendere atto anche alla stampa di settore, della ferramenta ma anche del ramo automotive, di aver saputo garantire un servizio costante ed efficiente. I nostri grafici hanno potuto continuare l’attività di stampa dei cataloghi e delle brochure con le novità di prodotto, che abbiamo fornito tempestivamente alla nostra clientela.

3

Le uniche attività che giocoforza

sono state rimandate al 2021 sono le nostre partecipazioni ai più frequentati eventi di settore che si svolgono sul territorio italiano ed europeo e sono per noi il palcoscenico ideale dove dare risalto alle nostre novità di prodotto, ai nuovi cataloghi e alle nuove iniziative.

La speranza è di poter riprendere a breve, magari già questo autunno.

4

66

Sono stati i nostri stessi clienti a

chiederci di farlo anche se non ci siamo

in

fatti trovare del tutto impreparati. Tra le

igienizzanti

nostre linee infatti, già da diversi anni,

protezione individuale, ma anche tutto

figurano molti dei prodotti che sono

il necessario per sanificare il veicolo e,

diventati parte integrante della “nuova

soprattutto, per riprendere in sicurezza

normalità”: gel antisettico mani, guanti

l’attività. Abbiamo infatti voluto offrire

monouso, detergenti multi-superficie,

ai nostri clienti non solamente prodotti

protezioni antibatteriche per veicoli,

“da vendere”, ma anche schermi in

igienizzanti per ambienti. Fin dalle

protettivi in policarbonato, prodotti

prime

professionali

settimane

dell’emergenza,

piedi

una e

proposta

completa:

mascherine

per

la

pulizia

per

e

la

la

comunque, ci siamo messi in moto per

disinfezione degli ambienti, piantane

offrire ai nostri clienti una nuova linea

con dispenser di gel e tanti altri

di prodotti dedicata all’emergenza.

prodotti mirati a supportare i nostri

Non è stato facile attivarsi in tempi

clienti in questa delicata fase di ritorno

così stretti, ma siamo riusciti a mettere

verso la normalità.

David Beccati, Web Marketing Specialist di Seba I lanci si concentreranno tra autunno e inverno

1

Il Periodo di Lockdown dovuto al

Covid-19 ha inevitabilmente rallentato il mercato e, di conseguenza, abbiamo dovuto riprogrammare tutte le attività e rivedere tutte le strategie che avevamo intenzione di attuare. Nonostante alcune difficoltà abbiamo continuato a lavorare incessantemente per studiare i nuovi prodotti che presenteremo a breve con l’uscita del nuovo Catalogo. La strategia è stata semplice: continuare a lavorare e ad impegnarci per poter offrire al mercato

prodotti

all’avanguardia,

con l’utilizzo di materiali resistenti e confortevoli.

2

Principalmente le novità verranno

lanciate

nella

stagione

Autunno/

Inverno. Abbiamo sfruttato il periodo di Lockdown per mettere a punto i dettagli e per ripartire al meglio appena il mercato fosse pronto. Le attività di marketing e comunicazione sono invece continuate, anche perché la richiesta di DPI Covid-19 era, ed è tuttora, molto elevata. Abbiamo cercato, con i mezzi a nostra disposizione, di accontentare il più possibile le richieste provenienti dal mercato, anche se è stato a volte faticoso e in qualche caso anche impossibile per la mancanza di risorse, problema che ha colpito non solo noi

ma tutto il settore in Italia e nel Mondo.

3 Le novità, come detto in precedenza,

verranno

per

la

dovuto comunque implementare la

stagione

nostra offerta di prodotti cercando di

Autunno/Inverno e, quindi tra la fine del

adeguarci alle richieste provenienti

2020 e l’inizio del 2021; non abbiamo

dal mercato. Alcuni articoli che sono

dovuto rivedere di molto le nostre attività

stati introdotti a seguito del Covid-19

di lancio visto che il lancio del nuovo

troveranno

catalogo era comunque in programma.

collocazione anche nel nuovo catalogo

4

lanciate

per il Covid-19. Ovviamente abbiamo

La nostra gamma di prodotti era

molto ampia già prima dell’emergenza

sicuramente

la

loro

che, come detto in precedenza è ormai prossimo alla pubblicazione.

New l a v i Arr

67

INCHIESTA n Enrico Ullmann, Direttore Vendite Ullmann Il nostro vero punto di forza nell’emergenza è stata la credibilità

1

Abbiamo deciso di posticipare

l’uscita del nuovo Catalogo Generale 2020/2021. Era pronto ad aprile ma abbiamo preferito aspettare l’estate per presentarlo ai nostri clienti. Ci sembrava davvero

troppo

presto.

Abbiamo

atteso che uscissero dalla fase acuta dell’emergenza, riprendessero fiato, e ritrovassero l’entusiasmo giusto per guardare con interesse alle novità inserite in questa ultima edizione del Catalogo. In compenso a giugno abbiamo

lanciato

il

nostro

primo

volantino promozionale: uno strumento agile per presentare i prodotti ai clienti in un momento in cui il tempo e lo spazio

a disposizione sono sicuramente ridotti,

subito successiva abbiamo ripreso

con

interessanti

la nostra attività senza ulteriori ritardi.

pensate per sostenere il riassortimento

Anzi, abbiamo deciso di accelerare

dei prodotti.

le attività di alcuni progetti strategici,

promozioni

molto

2 Nonostante le difficoltà organizzative

e

logistiche

legate

primo su tutti il sito B2B aziendale,

all’emergenza

attualmente in fase di implementazione.

sanitaria non abbiamo mai interrotto

L’obiettivo è duplice: offrire ai clienti

la comunicazione con i nostri clienti.

una nuova modalità - veloce, semplice

Abbiamo presentato e lanciato il nostro

e

volantino utilizzando come sempre

qualsiasi momento della giornata - di

la newsletter dedicata ai clienti e i

relazionarsi con l’azienda e valorizzare

canali social e abbiamo lavorato molto

i nostri collaboratori, sempre meno

insieme alla nostra squadra di vendita

impegnati nell’ordine e sempre più

per capire come presentarlo al meglio

dedicati all’attività di consulenza e di

malgrado mascherina, distanziamento

presentazione delle novità.

e tempi contingentati.

3 Superata la fase di emergenza e quella

4

gestibile

Non

prodotto

autonomamente

abbiamo a

inserito

Catalogo

a

in

nessun seguito

dell’emergenza Coronavirus. Il rischio di comprometterne l’omogeneità e la qualità per forzare le vendite era troppo alto. Mi preme però sottolineare una cosa: la fiducia dei nostri clienti non è mai venuta meno. Superate le tante settimane di inattività forzata i nostri collaboratori sono stati accolti con grande disponibilità dai clienti che hanno risposto in modo più che positivo alla novità del volantino e hanno ricominciato quasi subito a riassortire i nostri prodotti. Insomma, ad aiutare l’azienda in questo momento difficile più che nuovi prodotti o nuove modalità di comunicazione, è stata la sua credibilità costruita in quasi 90 anni di storia.

68

DAL MERCATO

Sait: Safety Performance and You Nel nuovo payoff sono rappresentati i valori ai quali l’azienda si ispira da quando fu fondata nel 1953 e che le hanno consentito di occupare un posto di primo piano nel panorama europeo e mondiale come una delle più importanti società produttrici di abrasivi rigidi e flessibili per impiego in campo industriale Da quando è stata fondata, nel lontano 1953, la Sait pone al primo posto delle sue priorità il mantenimento di alti standard di Qualità e Sicurezza come pilastri portanti della propria attività. E anche nel suo nuovo payoff aziendale SAFETY, PERFORMANCE AND YOU ha deciso di comunicare in forma immediata e chiara i valori che da sempre costituiscono la propria filosofia aziendale.

SAFETY: la ricerca delle soluzioni tecniche più efficaci per garantire l’assoluta sicurezza dei propri prodotti. Non solo il rispetto di semplici limiti normativi, ma una filosofia di progettazione che pone senza compromessi la sicurezza del Cliente al centro dell’attenzione aziendale. Sait investe costantemente per mantenere i propri impianti e i propri laboratori ai più alti livelli di tecnologia e automazione, per garantire ai Clienti eccellenti livelli di affidabilità.

PERFORMANCE: l’attenzione alla qualità e alle prestazioni dei prodotti che nasce dalla consapevolezza che il lavoro dei Clienti è importante e merita i migliori strumenti. Grazie all’utilizzo di materiali accuratamente selezionati, di tecnologie di avanguardia e all’introduzione di accurati sistemi di controllo qualità, oggi Sait Abrasivi è in grado di proiettarsi verso il futuro con la certezza di riuscire a garantire alla propria clientela eccellenti livelli performance.

Tutti i prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità proprio per garantire la loro efficienza in condizioni di impiego corretto. Un processo, quest’ultimo, avallato dalla certificazione ISO 9001 che la Sait ha ottenuto per tutto il ciclo produttivo, dalla progettazione alla spedizione del prodotto.

YOU: riassume tutta la missione della Sait. Il cliente è al centro dell’attività aziendale in tutte le fasi: dalla progettazione, alla selezione dei migliori materiali, al controllo accurato di tutte le fasi produttive, all’attenta organizzazione logistica, per garantire un prodotto ed un servizio d’eccellenza. La realtà attuale è quella di una grande

organizzazione, flessibile, moderna, professionale e sempre attenta alle evoluzioni del mercato e alle esigenze dei clienti che in Italia opera con 3 stabilimenti produttivi e 10 filiali di vendita e in ambito internazionale con 8 società collegate. A questi si aggiungono i 200 specialisti nella vendita dei prodotti abrasivi, i 150 partners internazionali che, insieme agli oltre 90.000 prodotti a catalogo, sono i pilastri su cui si fonda la forza su cui oggi può contare il cliente Sait.

Per ulteriori informazioni: www.sait-abr.com

69

Marketing n

LA COMUNICAZIONE VISIVA, UNA CARTA VINCENTE ANCHE PER LA FERRAMENTA Volete aumentare le vendite e la produttività commerciale del vostro punto vendita? Allora non potete fare a meno di investire tempo e risorse per renderlo più comunicativo e attraente applicando le tecniche del Visual Merchandising.

Questa la provocazione lanciata da Curzia Caldana, Maestro d’Arte e cofondatrice di Studio Comunicazione Visiva Nelle Ferramenta indipendenti il Visual

Da cosa nasce questo preconcetto?

questo patrimonio in modo da cogliere

Merchandising è vittima del pregiudizio

Molti titolari di Ferramenta pensano di

tutte le opportunità di crescita. Nella

secondo cui questa disciplina non si

godere, per così dire, di una rendita

ferramenta, così come anche in altri

applica a questi punti vendita e, se

di posizione. Operano nel territorio da

settori, l’opinione prevalente tra i retailer

proprio, è esclusivamente appannaggio

decenni, sono ben conosciuti, possono

indipendenti è che discipline come il

delle catene e delle insegne della Gds.

contare su una clientela fidelizzata e

Visual Merchandising o la Vetrinistica

Niente di più sbagliato fa sapere Curzia

sono convinti di avere tutto l’appeal

non si applicano ai loro punti vendita,

Caldana, che con Flavio Baido ha

necessario per continuare a essere un

perché l’acquisto dei prodotti da essi

fondato Studio Comunicazione Visiva e

riferimento per il loro bacino d’utenza. La

trattati è unicamente determinato dal

vanta una trentennale esperienza come

mia opinione, invece, è che si sbagliano

bisogno di soddisfare un’esigenza ed

Visual Merchandiser.

e stanno rinunciando a valorizzare

è frutto di un approccio esclusivamente razionale. Pensano alle merceologie trattate come a una materia fredda e, pertanto, considerano inutile investire in attività volte a rendere più accattivante la propria esposizione in modo da stimolare le vendite. Perché è innegabile che più la Ferramenta insiste sulle innovazioni - di prodotto, ma anche di tecnologia - e più si connota come specialista in possesso della competenza necessaria a soddisfare anche il professionista più preparato. Il Visual Merchandising offre proprio gli strumenti per ottenere questo risultato allestendo questi articoli in modo da attirare l’attenzione della clientela e invogliarla all’acquisto.

Molti

titolari

obietterebbero

di che

ferramenta nella

maggior

parte dei casi la loro è una vendita assistita…

70

La maggior parte delle Ferramenta

un confronto con uno specialista per

ha

essere consigliato e anche rassicurato

un

vasto

assortimento che

estremamente agli

sulle sue scelte. Il discorso, però, è più

utensili, alle attrezzature da lavoro, al

generale. Il titolare di una Ferramenta,

materiale elettrico e può arrivare fino a

come qualsiasi altro negoziante, deve

comprendere anche i casalinghi e gli

prendere atto che limitarsi a esporre

articoli da regalo. Non sarei quindi così

quello che si ha senza una strategia

drastica nello scartare l’idea di provare

di comunicazione precisa poteva forse

a valorizzare la vetrina andando a

andar bene anni fa, quando la pressione

rinnovarla periodicamente in funzione

competitiva non era così forte, l’offerta

della stagionalità, dell’arrivo di nuovi

di prodotto era meno ampia e i canali su

prodotti o altro. Se lo faranno con

cui reperirla non erano così numerosi.

continuità, i riscontri non mancheranno.

Oggi è indispensabile impegnarsi per

Sarebbe

guadagnare visibilità presso il proprio

avvalersi

spazia

dalle

comunque almeno

viti,

consigliabile

all’inizio

di

un

target di clientela. Un buon punto di

professionista. In questo caso, però, bisogna sapere che per avere dei ritorni

partenza potrebbe essere investire in comprare in una Ferramenta lo fa perché

un corso di visual merchandising e

decide di affidarsi a un esperto che sa

vetrinistica. Non è sufficiente a garantire

spiegare tutto il prodotto. Una vetrina

la piena autonomia nella gestione

ben allestita, di facile lettura può essere

di queste attività, ma, di sicuro, è

il primo passo per confermarlo che nel

l’occasione per maturare una mentalità

nostro negozio troverà esattamente la

più aperta e per rendersi conto di quali

competenza e la professionalità che sta

sono le opportunità che si potrebbero

cercando.

cogliere. A mio parere le ferramenta indipendenti hanno una marcia in più

Tanto più che da nostre ricerche

rispetto

emerge che il 60% della clientela

possono proporre un assortimento più

della

è

“originale” nella scelta delle marche e

costituito da privati abituati a essere

anche delle merceologie. A differenza

al centro di un’intensa attività di

della Grande Distribuzione che per

comunicazione…

sostenersi ha bisogno di grandi volumi,

Il tema è rivolgersi al cliente con il giusto

e, quindi, tende a concentrare la propria

approccio. In Ferramenta il privato è

offerta sulle marche e sulle merceologie

misurabili la collaborazione deve durare

indubbiamente il target di clientela che

che vanno per la maggiore, una

per almeno 6 mesi o almeno 3/4 vetrine.

esprime un più elevato bisogno di avere

Ferramenta può inserire anche gli

Ferramenta

Tradizionale

alla

Grande

Distribuzione:

I ritorni saranno tanto maggiori quanto più il discorso non si limiterà alla sola

Curzia Caldana con Flavio Baido e Giorgio Cignacco di Comunicazione Visiva

vetrina, ma verrà sviluppato anche all’interno del negozio. Ai più scettici suggerisco un giro su Internet. Potranno constatare che anche una Ferramenta ha infinite possibilità per realizzare una bella vetrina e che, soprattutto all’estero, è prassi diffusa curarne l’allestimento.

Mi capita spesso di imbattermi in negozi di ferramenta che affastellano in vetrina una massa indistinta di articoli esposti in modo abbastanza casuale e, comunque, tale da rendere il tutto di difficile comprensione oltre che assai poco attrattivo. Quando uno va a

71

Marketing n visibile anche a distanza e aumentano la sua capacità di attirare l’attenzione.

Se, invece, il punto vendita si trova in un’area pedonale o si affaccia su una strada con elevato passaggio di pedoni, le scenografie possono essere più discrete, perché in questo caso la visione è diretta. Detto questo, valgono per le Ferramenta i canoni che si applicano anche agli altri negozi come, ad esempio, la necessità di costruire la vetrina stando ben attenti a dare il giusto spazio a tutti gli elementi senza mai dimenticare di prevedere degli spazi vuoti in modo da consentire a chi guarda di focalizzare meglio l’attenzione. Per il resto basta un po’ di creatività. Un semplice pannello riassuntivo di tutte le tipologie di chiodi in vendita accostato agli attrezzi con cui possono essere utilizzati funziona contemporaneamente articoli di nicchia che individua come

Restando in tema di vetrina, come

da presentazione del prodotto e da

interessanti per il suo bacino di utenza,

consiglierebbe

scenografia. Dirò di più, a differenza

perché in termini di redditività il suo

titolare di una Ferramenta?

di altri settori, la Ferramenta offre al

breakeven point è più basso. Senza

Il punto di partenza è sempre il

vetrinista l’imbarazzo della scelta a

contare che questa potrebbe essere

posizionamento del negozio. Se si

livello sia di materiali – legno, mattoni,

una leva per competere con loro, ma

affaccia su una strada molto trafficata

ferro lamiere… - sia di scenografia.

anche un modo per provare ad attirare

e con poco passaggio di pedoni deve

Suggerirei

in negozio anche il cliente della gds.

puntare su una scenografia di grandi

possibile la stagionalità, proponendo

Un altro punto di forza della Ferramenta

dimensioni, sulla scelta di colori forti -

in

Tradizionale è che, proprio in quanto

soprattutto per la realizzazione della

giardinaggio, alla tinteggiatura degli

specialista, può differenziarsi dalla Gds

schiena - e sulla presenza di oggetti

ambienti e in autunno alle stufe o alle

mettendo a scaffale anche marche e

in movimento perché questi elementi

soluzioni per il riscaldamento.

articoli con un posizionamento prezzo

contribuiscono a rendere la vetrina

buona idea può essere inserire un

medio alto, sfruttando la possibilità offerta da molti grossisti di ordinare pochi articoli per volta in modo da lavorare sulla rotazione. Va da sé che sia il prodotto di nicchia, che quello con posizionamento alto, che di solito, si caratterizza anche per funzionalità più elevate, vanno comunicati sia in vetrina che all’interno del punto vendita.

Questo concetto potrebbe applicarsi anche alle private label proposte da molti grossisti?

La private label potrebbe sicuramente essere un elemento da valorizzare sia allestendo una vetrina a tema sia dedicando uno spazio alla novità del momento.

72

di

procedere

al

di

primavera

seguire vetrine

per

quanto

dedicate

al

Una

gli spazi vanno tutti utilizzati. Devono parlare

dell’attività

devono

contribuire

e a

del

negozio,

stimolare

le

vendite. In questo prenderei esempio cartello nel quale vengono evidenziati

modo ordinato e con logica, perché

i servizi offerti dal punto vendita per

un’esposizione troppo caotica risulta

quella

(ad

respingente. Per questo, anche in

esempio, il servizio tintometrico nel

un’attività di piccole dimensioni in cui

caso delle vernici).

chi entra ha una visione d’insieme, è

particolare

merceologia

comunque utile introdurre un minimo Alcune Ferramenta usano anche lo

di segnaletica, perché aiuta il cliente

spazio antistante alla vetrina quando

a orientarsi e ad avere una percezione

esiste. Pensa sia una buona idea?

complessiva dell’offerta. Può essere

Prima di qualsiasi altra cosa consiglierei

sufficiente anche un semplice cartello

di assicurarsi che l’insegna sia visibile

con frecce che indicano la posizione

e, quando si può, inserirei anche

dei diversi reparti o delle diverse

un riferimento al fatto che si tratta di

merceologie.

un’attività storica. Venendo alla sua

Molti

domanda, ancora una volta, devo

Ferramenta vengono proposti nella

rispondere che dipende da dove è

modalità vendita assistita e spesso si

posizionata la Ferramenta. L’errore che

trovano dietro il bancone. Il problema

va sempre evitato è affastellare oggetti

riguarda gli articoli a vendita diretta

a caso, perché anche lo spazio esterno

che di solito non vengono valorizzati,

va gestito. Lo si può valorizzare in vari

anzi spesso vengono esposti in una

modi. Si può, ad esempio, decidere

posizione svantaggiata e mescolati

di

che

tra loro senza un criterio preciso.

riassuma i brand trattati e i servizi offerti

L’organizzazione degli spazi interni

all’interno. Un’altra opzione è quella di

deve tener conto di tante strategie

puntare esclusivamente su un servizio,

volte ad agevolare il cliente offrendogli

specie quando siamo solo noi a offrirlo

la miglior qualità di servizio anche in

in zona. Per segnalare che il negozio

termini di ottimizzazione del tempo di

fa la duplicazione delle chiavi, può

permanenza. Per questo, quando si

sembrare banale ma è sicuramente

tratta dell’interno, il criterio è che tutti

posizionare

un

cartellone

degli

articoli

trattati

dalle

dai punti vendita della Gds che nell’area cassa e nei punti dove è possibile che il cliente sosti in attesa di essere servito espongono articoli adatti alla vendita d’impulso come le batterie, i guanti, i nastri adesivi. Potrebbe essere una buona idea allestire una sorta di vetrina interna da dedicare ai prodotti legati alla stagione o che comunque si vogliono mettere in risalto. Non dimentichiamo che la regola che più aumenti il tempo di permanenza e più hai la probabilità che il cliente acquisti qualcosa vale anche per le Ferramenta.

Prima accennava alle luci: sono davvero importanti?

Ceto che sì. L’illuminazione del negozio deve essere tanto potente da garantire una piena visibilità al punto vendita.

Occorre, però, creare anche dei focus usando i faretti. Molti negozianti – non solo quelli della Ferramenta – tendono a pensare che usare la luce per valorizzare il prodotto sia affare da gioiellerie, farmacie e profumerie. A loro chiedo: pensano davvero che illuminare con un faretto un elettroutensile di fascia medio alta, esposto con tutti gli accessori

efficace, è sufficiente mettere una chiave

gigantesca

con

la

scritta

“Qui si duplicano chiavi”. Se, invece, l’obiettivo è occupare anche lo spazio antistante con della merce, suggerisco di cambiarla se non proprio ogni giorno, con una certa frequenza. Come per la vetrina, anche in questo caso occorre inventarsi una scenografia, spettacolarizzare

il

prodotto

per

renderlo attrattivo.

Fin qui abbiamo parlato dell’esterno, e per quanto riguarda l’esposizione interna cosa suggerisce?

Il negozio non deve apparire vecchio e polveroso. Deve essere ben illuminato, la merce deve essere esposta in

73

Marketing n e i complementi e con cartelli che ne

mi limiterei ai corner delle aziende.

merceologia. In questo caso Il focus

illustrano le funzionalità distintive non

Il corner potrebbe essere un modo

deve essere sulla specializzazione

aiuti a generare interesse? Per abituare il

relativamente semplice, ma di sicuro

del negozio e non sui brand trattati,

cliente a cercare di individuare i punti di

effetto per dare evidenza al fatto

che nel tempo potrebbero essere

interesse è fondamentale che l’impianto

che il negozio ha una specifica

sostituiti da altri ritenuti più interessanti

di illuminazione e l’esposizione siano

specializzazione in una determinata

o convenienti.

concepite come delle realtà in continuo divenire.

Quando lo spazio lo consente, può essere un’idea inserire dei corner monobrand?

Assolutamente! Soprattutto se si è gli unici a proporre quel brand nell’area.

Quando il corner è fornito direttamente dall’azienda, il mio consiglio è di esporlo senza modificarlo in modo da sfruttare l’effetto traino dell’attività di

comunicazione

accompagna

che

queste

di

solito

iniziative

e

anche la reputazione del marchio.

Quando lo spazio lo consente, non

DAL MERCATO

Saratoga presenta la nuova schiuma adesiva piatti doccia Oggi si deve fare tutto in modo facile e veloce e, grazie alla continua ricerca di prodotti innovativi, si possono raggiungere risultati sorprendenti per performance e soluzioni.

La nuova schiuma adesiva piatti doccia che Saratoga propone, appunto, per la posa dei piatti doccia è una formula semplice, efficace ed estremamente pratica.

Si tratta di una schiuma adesiva poliuretanica ad elevata presa che fissa, sigilla e stabilizza il piatto doccia direttamente sul massetto: può essere agevolmente applicata o su massetto o sulla parte retrostante del piatto.

La sua peculiarità principale è l’espansione controllata, molto più controllata e precisa delle altre schiume poliuretaniche comunemente impiegate, il che consente di minimizzare il rischio d’insorgenza di sollecitazioni, crepature ed altri possibili fenomeni d’instabilità che potrebbero compromettere il buon montaggio del piatto doccia.

La schiuma adesiva piatti doccia aderisce su tutti i materiali da costruzione (ad eccezione di PE, PP, PTFE e silicone) senza necessità di primer ed è perfettamente lavorabile e verniciabile. È, inoltre, impermeabile e del tutto inattaccabile da sostanze chimiche, microorganismi o muffe.

Di colore bianco perla e disponibile in bombolette da 500 ml (22 litri di schiuma), è distribuito da Saratoga Int. Sforza S.p.A. Milano ed è in vendita nei migliori negozi di articoli tecnici, ferramenta, colorifici e nei reparti tecnici specializzati professionali e brico-professionali.

Per informazioni: www.saratoga.it

74

LA PAROLA AI RIVENDITORI n

La vendita assistita piace al privato e anche al professionista Nel corso degli anni i tre punti vendita protagonisti di questo articolo sono stati testimoni di una trasformazione della clientela che, a causa dell’impatto della crisi economica, ha portato a un ridimensionamento dei professionisti a vantaggio dei privati. La loro esperienza è che la vicinanza al cliente e la propensione al servizio restano il vero elemento fidelizzante Un mix di clientela sempre più attento al servizio e alla

BRAGOLI. La nostra clientela è composta circa al 60 % da privati

competenza del personale. Se nel passato ciò era retaggio

e al 40% di professionisti. Negli ultimi anni la percentuale dei

soprattutto dei professionisti, anche i clienti privati oggi

clienti professionisti è aumentata: sono sempre più i clienti

sembrano porre maggiore attenzione a tali aspetti. Sicché i

professionisti che si rivolgono a noi, riconoscendo in noi

rivenditori di ferramenta debbono fare leva su questi fattori per

serietà e preparazione nell’offrire soluzioni adeguate e rapide

accrescere il proprio successo nel mercato. Per capire come

alle loro esigenze: non ci limitiamo ai prodotti in stock (sia

e perché abbiamo raccolto le considerazioni di tre rivenditori,

nostro che dei nostri fornitori) ma ricerchiamo anche materiali

Raffaella Borloni di Prato Tranquillo Srl (Milano), Loretta

e attrezzature più specializzate, cercando in internet nuovi

Bragoli di Ferramenta Bragoli (Piacenza) e Vittorio Motta

fornitori, informazioni, alternative. Offriamo soluzioni al

di Attrezzeria Motta (Sondrio).

cliente che ha bisogno di risolvere un problema e in tempi ristrettissimi. I clienti professionali sono inoltre aumentati

Come è composta la vostra clientela fra privati e

grazie al nostro e-commerce. Abbiamo acquisito alcuni

professionisti? E come è cambiata nel corso degli anni?

clienti che, avendo trovato articoli specifici a prezzi molto

La nostra clientela è costituita per l’80% da privati e per il

convenienti, tornano a comprare principalmente lo stesso

20% da professionisti. Sia privati che professionisti sono

prodotto.

comunque residenti nel quartiere e limitrofi. Sicuramente sino

Motta. La nostra clientela è composta per l’80% da privati

a qualche tempo fa (una quindicina d’anni) la composizione

ed il restante 20% da professionisti. Tale composizione è

della clientela era un po’ diversa. C’erano in zona più artigiani

cambiata vistosamente negli anni in quanto la crisi economica

e più ditte (anche piccole fabbriche) che con il passare degli

ha messo in ginocchio parecchie piccole aziende artigiane

anni sono andate via via scomparendo.

che operavano nel territorio.

75

LA PAROLA AI RIVENDITORI n Bragoli. Sicuramente i nostri clienti si rivolgono a noi non solo La trasformazione del mix di clientela ha influito sul livello

perché siamo una ferramenta “storica”, molto conosciuta in

di servizio offerto?

tutta la zona fin dagli anni 50/60: negli anni abbiamo saputo

Borloni. Con il modificarsi del tipo di clientela è cambiata

conquistare la loro fiducia, dimostrando di “essere sul

di conseguenza la tipologia di prodotti offerti ma il livello

pezzo”. Il nostro assortimento spazia dalla ferramenta pura

di servizio si è sicuramente mantenuto costante nel tempo,

all’idraulica, al colorificio e al materiale idraulico, abbiamo un

anche con il ricambio generazionale avvenuto dalla

assortimento di profilati di ferro che possiamo fornire tagliato

fondazione dell’attività.

su misura, affilatura di catene per motoseghe, duplicazione

Bragoli. Si, ci ha portato a preferire il materiale di qualità

chiavi; il bacino d’utenza è vasto, siamo situati in zona

anziché quello più economico. Poi siamo stimolate a non

collinare, residenziale, tante case di vacanza, diverse

rimanere solo nei confini della “ferramenta tradizionale”, sia

attività produttive, aziende agricole, piccole industrie, c’è

come assortimento, sia utilizzando strumenti moderni, come

una soluzione valida per tutti. Giudichiamo l’assistenza

il sito di vendita online, i social, l’utilizzo di codici QR; e ci

post-vendita fondamentale. Il cliente non è mai lasciato

ha portato a scegliere e a lavorare solo con i fornitori che ci

solo in caso di necessità, offriamo il nostro aiuto immediato,

assistono meglio nel senso di tempestività delle consegne,

rivolgendoci a professionisti nostri collaboratori, e la nostra

di flessibilità, di assistenza post vendita, in modo che tutto

assistenza per contattare i produttori o i centri di assistenza.

questo si rifletta sul servizio al nostro cliente.

Motta. L’iniziativa che coinvolge maggiormente tutti i

Motta. Per quanto possibile la nostra azienda non ha mai

segmenti di clientela nell’acquisto di un prodotto riguarda

trasformato il livello di servizio offerto. Anzi, abbiamo cercato

essenzialmente la vendita assistita.

di venire incontro alle svariate esigenze di ambedue le tipologie di clientela.

Quali sono a vostro parere le iniziative che possono coinvolgere un cliente all’acquisto di un prodotto?

Come cambiano le esigenze di servizio dei clienti privati

Borloni. Attenzione alle richieste del cliente, supporto

e dei professionisti?

professionale e consulenza sono senz’altro un’arma vincente.

Borloni. Non c’è alcuna differenza. In entrambi i casi

Ma in questi ultimi anni di crisi abbiamo constatato che

professionalità, cortesia e attenzione alle esigenze del cliente

vendite promozionali e sconti sono sicuramente apprezzati

sono sempre una priorità.

e possono aiutare a dare un impulso positivo. In generale

Bragoli. Il cliente professionista richiede tempestività,

comunque, sono la cortesia e il rapporto che si instaura

materiali della miglior qualità, il prezzo spesso non è

che danno valore aggiunto e che fanno sì che il cliente sia

fondamentale se possiamo risolvere il problema in tempi brevi.

soddisfatto e ritorni a farci visita.

I clienti privati si rivolgono a noi per essere consigliati, amano

Bragoli. Le campagne promozionali, pubblicizzate tramite

avere più soluzioni disponibili fra cui scegliere per affrontare

la distribuzione del giornalino nella cassetta lettere delle

il loro problema, se possibile personalizzate, il prezzo è un

famiglie, hanno sempre molto successo, alle persone piace

fattore piuttosto importante. Entrambe le tipologie di clienti,

sfogliarlo e scegliere con calma gli articoli da acquistare.

comunque, richiedono competenza e preparazione, onestà

Essendo

nell’ammettere una mancanza nel servizio o un errore, e

abbastanza spesso a questa iniziativa collaborando con la

perché no, un pizzico di allegria e simpatia.

Annibale Franzini. Anche la presenza sui social, Facebook

Motta. Le esigenze di servizio dei professionisti sono rivolte

e instagram, dà visibilità e informa di quello che succede

per lo più ad un rapporto adeguato tra qualità e prezzo,

in negozio, promo, nuovi arrivi, eventi. Cerchiamo di essere

mentre il privato cerca la convenienza e la facilità d’uso.

presenti nelle manifestazioni locali, fiere, mercatini, per

noi

centro

specializzato

Maurer,

aderiamo

essere sempre presenti e attivi sul nostro territorio. Per il

76

Quali sono i fattori che condizionano l’acquisto a

prossimo futuro stiamo pensando all’organizzazione di

seconda del tipo di clientela?

eventi in negozio, come corsi, piccoli tutorial, presentazioni

Borloni. Anche in questo caso le differenze vanno sempre

di brand.

più assottigliandosi. Così come i professionisti cercano

Motta. Le iniziative che coinvolgono maggiormente la

qualità del prodotto, ampiezza di gamma e competenza del

clientela sono le campagne promozionali che proponiamo in

venditore, così anche il cliente privato è sempre più attento

collaborazione con grandi brand del fai da te e, naturalmente

a questi aspetti.

gli sconti.

ATTREZZERIA MOTTA Ubicazione

Rappresenta un punto di riferimento nel commercio di articoli di ferramenta ed accessori per la casa. Ciò grazie a Vittorio Motta, che aprì il punto vendita nel centro storico di Sondrio nel 1983 senza mai cambiare sede o simbolo del marchio. Negli anni sono stati ampliati i magazzini e ad inserito il reparto casalinghi. Con la nuova generazione il negozio si e

storia.

è specializzato in chiavi, serrature e copie di telecomandi casa, attività introdotta dal figlio Giorgio.

Dimensioni

e caratteristiche.

Lo spazio di vendita ferramenta è estesa per 100 metri quadri (500 mq nel magazzino), quello di casalinghi 60 metri quadri (100 mq nel magazzino). È specializzato in chiavi, serrature, sicurezza e macchine per giardinaggio. Nel negozio sono

presenti circa 20 mila referenze. Conta 6 addetti.

Attrezzeria Motta Via Beccaria, 20 23100 Sondrio SO Tel 342515017 Fax 0342050305 Email mottavittorio@fastwebnet.it Internet www.attrezzeriamotta.it

77

LA PAROLA AI RIVENDITORI n

FERRAMENTA BRAGOLI Ubicazione

e storia.

E’ situata a Lugagnano Val d’Arda (PC) a pochi passi dal centro storico. Le origini risalgono a fine anni ’50 quando fu avviata da Giuseppe Bragoli e dai figli Gianmaria e Francesco che l’hanno portata avanti fino agli anni ’90. Hanno proseguito l’attività le sorelle Loretta e Maura, figlie di Gianmaria. Il negozio è sempre stato considerato una specie di “emporio”, dove si trova tutto, dal

78

casalingo all’attrezzatura edile, al materiale per la cura della vigna e l’imbottigliamento alla bulloneria. È l’ubicazione che l’ha sempre richiesto per servire zone agricole/rurali e soddisfare esigenze di tutti i tipi di clientela privata e professionale.

Dimensioni e caratteristiche. La superficie dedicata alla vendita è di 70 mq, cui si aggiungono 350 mq di magazzino.

Le referenze servite sono 15 mila nel negozio, mentre nel portale salgono a 20

mila. Gli addetti sono 2. La caratteristica fondamentale è la profonda radicazione nel territorio e la conoscenza storica da parte della clientela della zona, oltre al vasto assortimento ed alla velocità di consegna.

Ferramenta Bragoli Via Cavalieri di Vittorio Veneto, 3 29018 Lugagnano Val d’Arda PC Email info@bragoli.it Internet www.bragoli.it

78

DAL MERCATO

SKIL - Nuova smerigliatrice a batteria con motore brushless La nuova e robusta levigatrice a batteria modello 3930 CA fa parte della famiglia Energy Platform, la piattaforma batteria flessibile: le batterie ad alte prestazioni sono progettate per funzionare con tutti gli elettroutensili della famiglia Energy Platform.

SKIL offre una gamma compatta e potente di nuovi elettroutensili idonei per qualsiasi tipologia di lavoro.

Con il motore senza spazzole, gli elettroutensili durano fino a 10 volte di più rispetto a quei motori con spazzole. Una delle ultime aggiunte alla gamma di elettroutensili a batteria SKIL è la smerigliatrice a batteria, modello 3930 CA. Una potente smerigliatrice a batteria compatibile con dischi da 125 mm, ideale per operazioni di smerigliatura e taglio semplici e controllate con soft start elettronico per raggiungere gradualmente la massima velocità senza contraccolpi. Questo modello senza spazzole include anche una protezione al riavvio per evitare incidenti durante la sostituzione della batteria.

La smerigliatrice a batteria «Brushless», modello 3930 CA Questa nuova e robusta smerigliatrice a batteria «Brushless» è una macchina ideale per rimuovere saldature e per lavori di levigatura e sbavatura su pietre. Inoltre, è consigliato per lavori di taglio su marmo, cemento e pareti, ceramica, piccole barre e tubi. Il sistema “Click” permette di regolare facilmente la protezione senza la necessità di una chiave, in modo da poter deviare le scintille nella direzione desiderata. E a seconda dell’attività da svolgere, si puó facilemente regolare l’impugnatura laterale su tre comode posizioni.

Inoltre, il design ergonomico con impugnatura morbida garantisce un comfort extra durante il lavoro. Il cambio o la sostituzione del disco è resa piú semplice grazie al pratico sistema di bloccaggio dell’albero. La smerigliatrice a batteria “Brushless”, modello 3930 CA, fa parte della “Energy Platform” di SKIL, il sistema a batteria flessibile. È uno strumento che beneficia della tecnologia della batteria “Keep Cool” che garantisce il 25% in più di autonomia e raddoppia la durata della batteria, nonché della tecnologia brevettata “ActivCell” che ottimizza l’uso di energia, previene il surriscaldamento e massimizza le prestazioni della batteria.

79

LA PAROLA AI RIVENDITORI n

80

PRATO TRANQUILLO SNC

originariamente una coltelleria.

Ubicazione e storia. È ubicato a Milano in viale Bligny, 66 ma non è l’unica sede perché nel dopoguerra l’attività viene trasferita in un locale provvisorio di via Ripamonti per poi trasferirsi definitivamente nella via originaria e proprio di fronte al punto in cui il fondatore Tranquillo Prato aveva aperto vent’anni prima l’attività,

Dimensioni e caratteristiche. È ampio 100 metri quadri ed è gestito dai nipoti del fondatore, Raffaella e Claudio, seguiti dalla madre Giovanna. Oltre alla ferramenta ha esteso nel tempo l’assortimento con articoli casalinghi.

Come recita il loro motto “dal chiodo al vaso in cristallo, dal cacciavite al servizio di piatti, passando per

lo schiacciapatate, le pentole e, naturalmente, i coltelli, nella bottega di viale Bligny non manca veramente nulla“.

Prato Tranquillo Snc V.le Bligny 66 20136 Milano Tel. 02 58315702 Email prato1927@libero.it

DAL MERCATO

Con gli apparecchi outdoor Bot Lighting le pareti non hanno più confini Le nuove linee per l’illuminazione esterna soddisfano l’esigenza di valorizzare e rendere più fruibili gli spazi esterni della nostra casa e, grazie a led sempre più performanti, assicurano un bassissimo impatto ambientale

Nel periodo “sospeso” appena trascorso, abbiamo vissuto la casa come non mai, abbiamo riscoperto quelle attenzioni per la nostra abitazione che spesso prima non avevamo, presi dalla routine e dalla frenesia quotidiana. Il dehors è stato il posto più sognato e invidiato nel lockdown, diventato il ponte tra la straordinarietà e la normalità di questi 100 giorni mai vissuti prima. La fortuna di godere di un giardino dove rigenerarsi all’aria aperta nelle lunghe giornate di sole e dove trascorrere le prime serate primaverili ha fatto emergere l’importanza di valorizzare al meglio il proprio spazio all’aperto rendendolo sempre più parte integrante di quello interno e godere finalmente di quei momenti di socialità a lungo desiderati. Spazi verdi unici e giochi di luce per rendere l’ambiente sempre nuovo ed elegante possono essere realizzati grazie a piccoli accorgimenti che Bot Lighting vi propone con una nuova linea di apparecchi outdoor per tutte le esigenze. Per l’illuminazione a parete tra le varie linee di prodotto le appliques sono le più versatili: il corpo è in alluminio pressofuso con diffusore in policarbonato e verniciatura resistente agli agenti atmosferici.

Sono disponibili nei colori bianco, corten, antracite e grigio marina a seconda dei modelli La gamma Segovia 10W raggruppa tre varianti che si differenziano principalmente per la forma del pannello diffusore che crea particolari riflessi di luce, l’apparecchio è disponibile con led flicker free sostituibile o con attacco E27 per installare la sorgente a led che più si desidera tra la vastissima gamma di prodotti SHOT che Bot Lighting offre. Forme sottili e più moderne per la linea Marbella 2x5W disponibile nelle versioni square o round, con moduli led integrati 4000K con doppia emissione e fascio regolabile per

Segovia group

ricreare effetti sempre nuovi. Maiorca 6W è l’applique dal design essenziale con led integrato ad illuminazione indiretta, ideale per valorizzare le pareti dell’edificio.

Alicante è la linea più compatta e pratica con led integrati a doppia emissione da 2x6W disponibile nella versione a CCT selezionabile per le colorazioni 3000K, 4000K e 6500K. La gamma Siviglia oltre agli apparecchi da parete comprende anche i paletti da giardino con uno o due moduli led integrati perfetto per l’illuminazione di vialetti privati. Tutte linee che creano bellezza, rendendo più fruibili gli spazi esterni con un bassissimo impatto ambientale grazie a led sempre più performanti, così la casa si allarga all’esterno, non ha più confini e noi la viviamo ancora di più di prima.

Marbella group Siviglia group

Alicante - Maiorca group

81

MERCATO FERRAMENTA n

Un mercato equamente diviso tra clientela privata e professionale Al netto delle differenze legate al canale - i privati privilegiano la gds e le ferramenta indipendenti, mentre i professionisti si rivolgono di più ai grossisti - in Italia la domanda appare equamente divisa tra privati professionisti Dopo aver analizzato dati dimensionali e fonti di approvvigionamento degli operatori commerciali di bricolage e ferramenta, è la volta di comprendere come si compone a livello nazionale e territoriale la rispettiva clientela.

n Dati di sintesi In media in Italia il 59% della domanda è rappresentata dalla

DATI DI SINTESI

clientela privata. Il restante 41% riguarda quella professionale. A livello territoriale sussistono alcune leggere differenze. In particolare nel nord, sia occidentale che orientale, la ripartizione della clientela privata e professionale appare analoga, poiché la prima rappresenta

Professionisti

Canali di vendita

il 63% del totale e la seconda il restante 37%. Tali risultati appaiono

Ferramenta Rivenditori di giardinaggio

63 66

37 34

sostenere la media nazionale, visto che al centro-sud le quote

Garden center

84

16

sono più basse di quello generale. Infatti nelle regioni del centro

Grossisti GDS

16 67

84 33

Aree territoriali Nord Ovest Nord Est Centro Sud

63 63 58 57

37 37 42 43

Media nazionale

59

41

la clientela privata ammonta al 58% ed un altro 42% riguarda il segmento professionale. Nelle regioni del sud il 53% è costituito dalla clientela privata mentre il 47% da quella professionale. Nel caso dei grossisti prevale la clientela professionale (84%), mentre il restante 16% è composto da quella privata. Nel caso della GDS le quote mostrano che il 67% sono privati ed il 33% professionisti.

Nel dettaglio di ferramenta poco il 63% riguarda la clientela privata mentre il 37% quella professionale.

82

Privati

n L’analisi per operatore commerciale L’analisi per operatore commerciale mette in luce particolari

al centro si aggira intorno al 63%. Contestualmente le aree

differenze nella rispettiva composizione della clientela. Per

del centro, sud e nord est sostengono la media nazionale

quanto riguarda i grossisti la domanda professionale è

della clientela professionale. In tali territori le quote di clienti

superiore alla media complessiva nelle regioni del centro

professionali sono superiori al dato generale. Solo nel nord est

e del sud, dove raggiunge rispettivamente il 90% e l’83%.

si registra una percentuale (25%) decisamente più bassa.

Tale segmento di clientela raggiunge quote pressoché simili

Per quanto riguarda i rivenditori di ferramenta sono le aree del

nelle aree del nord, visto sia che nel nord ovest che nel nord

nord ovest e del sud a sostenere le quote di clientela privata.

est la quota si aggira intorno all’80%. Contestualmente, la

In queste aree territoriali tali quote si aggirano infatti intorno

percentuale dei clienti privati in quest’area è pari al restante

al 71% ed al 66% rispettivamente. Sono più basse rispetto

quinto del totale. Per quanto riguarda centro e sud, le quote

alla media nazionale i dati del nord est e del centro, dove le

di clientela privata sono più basse della media complessiva. È

percentuali di clienti privati valgono rispettivamente il 60%

soprattutto il caso delle regioni centrali.

ed il 56%. In seguito a tali risultati queste due aree territoriali

Nel caso della GDS è il nord ovest a sostenere la quota dei

sostengono la media della clientela professionale. Nel nord

clienti privati. In quest’area territoriale tale percentuale si

est e nel centro i clienti professionali rappresentano infatti il

aggira intorno al 75%. In tutte gli altri territori il dato è inferiore

40% ed il 44% rispettivamente. A sud e nord ovest, invece, le

alla media nazionale. In particolare al nord est e al sud la

percentuali di clientela professionale sono inferiori alla media

percentuale della clientela privata ammonta al 65%, mentre

nazionale in quanto valgono il 34% ed il 29% rispettivamente.

I CLIENTI DEI GROSSISTI (%)

GROSSISTI

Aree geografiche Nord Ovest Nord Est Centro Sud Media Italia

Privati

Professionisti

20 19 10 17 16

80 81 90 83 84

I CLIENTI DELLA GDS (%)

GDS

Aree geografiche Nord Ovest Nord Est Centro Sud Media Italia

Privati

Professionisti

75 65 63 65 67

25 35 37 36 33

IL DETTAGLIO DI FERRAMENTA

Aree geografiche Nord Ovest Nord Est Centro Sud Media Italia

Privati

Professionisti

71 60 56 66 63

29 40 44 34 37

I CLIENTI DEL DETTAGLIO DI FERRAMENTA (%)

83

OSSERVATORIO PERMANENTE

Veneto

L’OSSERVATORIO PERMANENTE incentra la propria analisi sull’osservazione del tessuto imprenditoriale e distributivo regionale, con una particolare attenzione alle nuove tendenze, all’andamento dei fatturati, ai problemi e alle possibili soluzioni, ad eccellenza, armonia e creazione di valore aggiunto. Fonte privilegiata resta la voce diretta delle aziende a fondamento del settore, distinguendo fra imprese produttrici, distributive e commerciali, dettaglianti, grossisti e GDS. L’obiettivo è offrire una fotografia rappresentativa di tutta la filiera.

Lo scenario di base - Scenario economico - Le istituzioni

pag. 85 pag. 86

Il sistema imprenditoriale - Schede aziende

pag. 87

I grossisti - Scenario di riferimento

pag. 93

- Schede grossisti

pag. 93

Lo scenario dei rivenditori - Analisi della distrib. provinc. degli esercizi al dettaglio in sede fissa - Schede dettaglianti La GDS - Scenario di riferimento - Schede società/insegne

84

. pag. 95 pag. 95 . pag. 97 pag. 98

Scenario economico Dopo il rallentamento nella seconda parte del 2019, gli effetti del Covid-19 hanno avuto pesanti ripercussioni sull’attività economica del Veneto in seguito alle misure di distanziamento sociale e alla chiusura parziale delle attività nei mesi di marzo e aprile di quest’anno. Nella media di quest’anno la contrazione del PIL in regione possa essere più intensa di quella nazionale che, secondo uno scenario base, potrebbe registrare una flessione del 9,2 per cento. Con la sospensione di gran parte delle attività commerciali al dettaglio e di quelle dell’industria e dei servizi ritenute non essenziali, le ripercussioni sull’attività economica sono state repentine e consistenti. Le stime della Banca d’Italia indicano che gli effetti del lockdown sono stati relativamente più intensi in regione rispetto al resto del Paese. In Veneto, il blocco delle attività ha infatti riguardato l’equivalente del 34% del valore aggiunto, una percentuale superiore a quella media nazionale (28%). Le misure di contenimento della pandemia hanno avuto rilevanti ripercussioni sia dal lato della domanda sia da quello dell’offerta.

La domanda interna è prevista in forte calo, almeno per il primo semestre

dell’anno. Anche le vendite all’estero nel primo trimestre hanno registrato un calo; nell’anno in corso la domanda dei principali partner commerciali del Veneto si ridurrebbe di oltre il 10% con un calo più marcato nell’area dell’euro.

Nell’industria la produzione si è contratta del 7,6% nel primo trimestre del 2020 rispetto allo stesso periodo del 2019.

La caduta produttiva sarebbe stata determinata pressoché interamente dalle imprese che hanno sospeso la produzione, in particolare nel settore dei mezzi di trasporto, nell’oreficeria, nell’occhialeria, nei mobili e legno e nel sistema della moda. A differenza di altri shock all’economia globale, quello attuale sta colpendo in misura particolarmente intensa il terziario, soprattutto i servizi di ristorazione, intrattenimento e accoglienza. Rispetto al consumo di beni - che potrebbe essere stato solo temporaneamente procrastinato - la riduzione della domanda di questi servizi sarà probabilmente più persistente. Gli effetti della pandemia hanno determinato un drastico calo dei ricavi delle imprese.

Nel primo semestre del 2020 le imprese venete si aspettano un calo del fatturato di circa un quarto rispetto allo stesso

periodo dell’anno precedente. Nel complesso, il sistema produttivo mostra una struttura finanziaria più equilibrata rispetto al passato: la quota di imprese classificate come rischiose da Cerved Group si era dimezzata tra il 2011 e il 2018. Alla fine del primo trimestre del 2020 la liquidità delle aziende risultava ancora sui livelli storicamente elevati del biennio precedente. Tuttavia la crisi sta sottoponendo a uno stress finanziario severo le imprese, soprattutto quelle più fragili e quelle operanti nei settori più esposti alla crisi. Il credito alle imprese, diminuito nel 2019, è tornato a crescere nella primavera di quest’anno, riflettendo l’aumento dei finanziamenti alle aziende di maggiore dimensione, che avrebbero fatto ricorso al credito bancario in misura più intensa per costituire riserve di liquidità a scopo precauzionale. La dinamica positiva dei prestiti sarebbe stata inoltre sostenuta dalle misure di moratoria previste dal Governo. I prestiti alle piccole imprese, ancora in flessione ad aprile del 2020, potrebbero beneficiare da maggio dell’accelerazione del processo di erogazione dei finanziamenti concessi con garanzia pubblica e dell’estensione degli effetti delle moratorie.

Aree territoriali

La tendenza fra il 2019 e il 2020

Veneto

Rallentamento generale dell’attività manifatturiera e industriale, Calo delle esportazioni Diminuzione della domanda interna e del mercato edilizio

Belluno

Contrazione del fatturato e degli ordini nell’attività manifatturiera, Stabilità dell’export

Padova

Stazionarietà dell’attività manifatturiera, Difficoltà della domanda interna

Rovigo

Stagnazione del comparto industriale, Calo dei consumi interni

Treviso

Calo di fatturato e ordini nel comparto manifatturiero, Contrazione delle esportazioni

Venezia

Diminuzione dell’attività manifatturiera, Riduzione dell’export

Verona

Stagnazione del settore manifatturiero, Contrazione delle vendite interne

Vicenza

Stazionarietà della produzione , Calo delle esportazioni e della domanda interna

Fonti: Banca d’Italia, Unioncamere, CCIAA

85

OSSERVATORIO PERMANENTE n Veneto

Le istituzioni MARCO FERRANTE - PRESIDENTE SINDACATO PROVINCIALE FERRO, METALLI, MACCHINE E FERRAMENTA DI VERONA n Come si è trasformata nel tempo struttura e configurazione del commercio di articoli di bricolage e giardinaggio?

Negli anni il negozio tradizionale si è dovuto spingere maggiormente su un servizio rivolto principalmente all’utilizzatore professionale, mentre l’utenza privata si è rivolta maggiormente verso la grande distribuzione ed e-commerce.

Anche il negozio tradizionale si sta evolvendo anche con una certa velocità sulla vendita on line. Il negozio tradizionale rispetto alla grande distribuzione offre un servizio più competente e tecnico al cliente ed è questa una delle forze che lo fanno sopravvivere e rivolgersi sempre di più all’utenza professionale.

Che impatto ha avuto e come è stata gestita l’emergenza sanitaria da Covid-19 per questa rete commerciale?

Confcommercio si è mossa immediatamente con precise direttive per tutelare la salute dei clienti e degli operatori anche con apprezzamenti da parte della clientela, da parte dei

n

86

commercianti e dalle Amministrazioni Comunali. Ciò vuol dire che la nostra associazione ha lavorato e risposto bene a questa emergenza.

Economicamente in questo periodo di pandemia, si è potuto notare il ritorno al negozio di vicinato / tradizionale da parte della clientela privata, mentre l’utenza professionale ha avuto una riduzione di quasi la metà non avendo essa potuto svolgere il proprio lavoro causa le chiusure aziendali.

Quali sono e come vengono indirizzate le politiche attuate per lo sviluppo di questa rete commerciale sul territorio?

Il nostro settore si sta evolvendo con una certa lentezza anche perché non è un comparto particolarmente da prima pagina come ad es. la ristorazione, l’alberghiero ecc. Confcommercio, attraverso i suoi canali associativi, sta spingendo attraverso corsi ed attività informativa le aziende del settore con lo scopo di far migliorare le capacità di attrazione della clientela e di stare al passo con i tempi.

n

n Quali servizi ritenete utili offrire agli esercenti associati?

Il settore va maggiormente sostenuto con una maggiore facilità di accesso al credito, con una buona consulenza fiscale ed una maggiore conoscenza

delle convenzioni in essere con Confcommercio, in quanto l’esercente ha bisogno soprattutto di concrete azioni economiche.

Tali azioni riescono a diffondere conoscenza nel commercio di bricolage e giardinaggio?

Tali azioni sono rivolte a far conoscere sempre di più questo tipo di servizio strettamente legato al mondo della ferramenta, bricolage e giardinaggio, in quanto ormai sono attività strettamente correlate tra di loro.

n

LO SCENARIO IMPRENDITORIALE Ragione sociale

A.N.I. Spa

Località

Chiampo (VI)

Anno di fondazione

1962

Addetti (unità)

70

Ragione sociale

Assitech Srl

Superficie (mq)

10.000

Fatturato (Mn. €)

Località

Motta di Livenza (TV)

10,0

Anno di fondazione

2016

Settore di riferimento

Metalmeccanica

Addetti (unità)

23

Tipologia di prodotti

Raccorderia e attrezzatura per aria compressa

Superficie (mq)

540

Fatturato (Mn. €)

4,0

Organizzazione commerciale e distrib.

30 agenti Italia, 10 agenti estero

Settore di riferimento

Rinnovabili

Canali di vendita

Ferramenta, Utensileria, Grossisti, GD, Distributori esteri

Tipologia di prodotti

Fotovoltaico, accumuli, pompe di calore

Telefono

0444420888

Organizzazione commerciale e distrib.

Agenti

Sito Internet

www.ani.it

Canali di vendita

Vendita retail

Facebook

ANI spa

Telefono

04221722316

Indirizzo email aziendale

ani@ani.it

Sito Internet

www.assi.tech @Assitechsrl.Energie.Rinnovabili

E-commerce

No

Facebook

Fatturato e-commerce

-

Indirizzo email aziendale

commerciale@assi.tech

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Ragione sociale

Comex Srl

Località

Mellaredo di Pianiga (VE) + uffici a Firenze

Ragione sociale

C.V.M. Srl

Località

Arcugnano (VI)

Anno di fondazione

1973

Addetti (unità)

15

Superficie (mq)

2.000

Fatturato (Mn. €)

2,4

Settore di riferimento

Stampaggio materie plastiche

Anno di fondazione

1999

Articoli per la segnaletica stradale

Addetti (unità)

7

Superficie (mq)

1.600

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Forniture Industriali – Centro assistenza compressori – Ferramenta e Colorifici

Tipologia di prodotti

Prodotti di pneumatica

Organizzazione commerciale e distrib.

Distributore nazionale e internazionale

Canali di vendita

Forniture Industriali – Centro assistenza compressori – Ferramenta e Colorifici

Telefono

0415190353

Sito Internet

www.comexsrl.it

Facebook

-

Indirizzo email aziendale

raffaela@comexsrl.it

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Tipologia di prodotti Organizzazione commerciale e distrib.

Ufficio commerciale sede + 1 agente generale Italia ed estero

Canali di vendita

Grossisti ferramenta e materiale antinfortunistico Italia/estero

Telefono

0444289384

Sito Internet

www.cvmchain.com

Facebook

-

Indirizzo email aziendale

info@cvmchain.com

E-commerce Fatturato e-commerce

No -

87

OSSERVATORIO PERMANENTE n Veneto Ragione sociale

Daliform Group Srl

Ragione sociale

Disec Srl

Località

Gorgo al Monticano (TV)

Località

Susegana (TV)

Anno di fondazione

2009

Anno di fondazione

2000

Addetti (unità)

20

Addetti (unità)

40

Superficie (mq)

20.000

Superficie (mq)

5.000

Fatturato (Mn. €)

10 – 15

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Edilizia

Settore di riferimento

Ferramenta

Tipologia di prodotti

Casseforme a perdere per edilizia: vespai ventilati, solai alleggeriti, grigliati carrabili

Tipologia di prodotti

Sistemi di sicurezza per porte blindate

Organizzazione commerciale e distrib.

Agenti, rivenditori, distributori

Organizzazione commerciale e distrib.

Agenti, distributori, rivenditori

Canali di vendita

Rivendite, b2b

Canali di vendita

-

Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

04222083 www.daliform.com Daliform info@daliform.com

Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

0438453040 www.disec.it Disec Srl disec@disec.it

E-commerce

No

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Fatturato e-commerce

-

Ragione sociale

Gentilin Srl

Località

Trissino (VI)

Anno di fondazione

1980

Addetti (unità)

20

Ragione sociale

GYS Italia Srl

Superficie (mq)

1.300

Località

Venezia

Fatturato (Mn. €)

5,0

Anno di fondazione

2015 11

Settore di riferimento

Edilizia, Artigianato, Dentale/Medicale/ Automotive

Addetti (unità) Superficie (mq)

-

Tipologia di prodotti

Compressori e utensili ad aria compressa

Fatturato (Mn. €) Settore di riferimento

Organizzazione commerciale e distrib.

Distributori, Rivenditori, Agenti

Canali di vendita

Distribuzione, OEM, Private label

Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

0445962000 www.gentilinair.com www.facebook.com/gentilin info@gentilinair.com

E-commerce

No

n.d.

• Apparecchi per la manutenzione delle batterie: caricabatterie, avviatori, boosters, tester, cavi di avviamento ecc.

• Attrezzature e accessori per la riparazione delle carrozzerie di automobili: putatrici, spotter, induttori, rivettatrici ecc...

• Macchine di saldatura: macchine ad arco, mig, tig, plasma da taglio, spotwelding, accessori, consumabili

Fatturato e-commerce

-

Tipologia di prodotti

Organizzazione commerciale e distrib.

Canali di vendita

88

Ragione sociale

G.M. Tecnic Snc di Spagnolo Gilberto e Moreno

Località

Rovigo

Anno di fondazione

2004

Addetti (unità)

2

Superficie (mq)

400

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Ferramenta

Tipologia di prodotti

Blister di minuteria di ferramenta

Organizzazione commerciale e distrib.

Agenti

Canali di vendita

Tradizionali

Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

0425471517 www.gmtecnic.it gmtecnic@libero.it

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Filiale commerciale italiana della GYS impresa familiare francese Rivendita presso distributori fornitura Industriale, Fornitura Auto, Gd, Grossista, Ferramenta ecc.

Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

0415321565 www.gys.fr @Group.GYS italia@gys.fr

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Ragione sociale

Hammeley Srl

Località

Quarto d’Altino (VI)

Anno di fondazione

1922

Addetti (unità)

-

Ragione sociale

Idealgas Company Srl

Superficie (mq)

-

Località

Casier (TV)

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Anno di fondazione

1962

Settore di riferimento

Belle arti, colori per hobby, cartoleria

Addetti (unità)

13

Tipologia di prodotti

Prodotti per belle arti, craft e bricolage

Superficie (mq)

1.200

-

Fatturato (Mn. €)

2,5

Settore di riferimento

Ferramenta, DIY, Camping

Tipologia di prodotti

Utensili a gas

Organizzazione commerciale e distrib.

Direzione commerciale, agenti, grossisti, distributori e rivenditori

Canali di vendita

Rivendite tradizionali e moderne, b2b, GD, import & export

Telefono

04229388

Sito Internet

www.idealgascompany.com

Facebook

-

Indirizzo email aziendale

info@idealgascompany.com

E-commerce Fatturato e-commerce

No -

Ragione sociale

Kroll Srl

Località

Quarto d’Altino (VE)

Anno di fondazione

1979

Addetti (unità)

26

Superficie (mq)

2.700

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Ferramenta – automotive – Horeca – Bio

Tipologia di prodotti

Saponi con Antimicrobico – Gel Igienizzante Mani Idroalcolico – Saponi Ecolabel – Gel Doccia Bio – Shampoo Bio – Detergenti Bio – Paste Lavamani – Gel Lavamani – Lavamani Ecolabel – Salviette Monouso con Antimicrobico – Crema Mani Barriera

Organizzazione commerciale e distrib.

Agenti Enasarco

Canali di vendita

Ferramenta Dettaglio ed Ingrosso – Utensilerie – Forniture Industriali – Autoricambi – Grossisti Ho.Re.Ca. – Erboristerie – Negozio Prodotti Biologici

Telefono

0422823794

Sito Internet

www.kroll-amkro.com

Facebook

-

Indirizzo email aziendale

kroll@kroll-amkro.com

E-commerce Fatturato e-commerce

No -

Organizzazione commerciale e distrib.

Canali di vendita

B2b e Gdo

Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

0422823316 www.hammeley.it Hammeley info@hammeley.it

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Ragione sociale

Keyline Spa

Località

Conegliano (TV)

Anno di fondazione

1992

Addetti (unità)

100

Superficie (mq)

5.500

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento Tipologia di prodotti

Produzione di chiavi, duplicatrici e tecnologia transponder Chiavi, duplicatrici e tecnologia transponder

Organizzazione commerciale e distrib.

Filiali internazionali, distributori, rete di agenti in Italia

Canali di vendita

B2B

Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

0438202511 www.keyline.it www.facebook.it/KeylineSpa info@keyline.it

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

89

OSSERVATORIO PERMANENTE n Veneto Ragione sociale

Mechanix Wear

Località

Los Angeles (USA)

Anno di fondazione

1991

Addetti (unità)

150 (maestranze escluse)

Superficie (mq)

50.000

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Antinfortunistica

Tipologia di prodotti

Guanti Tecnici da Lavoro

Organizzazione commerciale e distributiva Agenti, Distributori e filiali

Meniflex Srl

Località

S. Maria di Zevio (VR)

Anno di fondazione

1992

Addetti (unità)

9

Superficie (mq)

10.000

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Fumisteria

Tipologia di prodotti

Canne fumarie in acciaio inox

Organizzazione commerciale e distrib.

Vendite dirette

Canali di vendita

B2B

Telefono

3470163635

Sito Internet

www.mechanix.com

Facebook

https://www.facebook.com/mechanixusa

Indirizzo email aziendale

international@mechanix.com

Canali di vendita Telefono

Vendite dirette 0456050132

E-commerce

No

Sito Internet

www.meniflex.com

Fatturato e-commerce

-

Facebook

-

Indirizzo email aziendale

info@meniflex.com

E-commerce Fatturato e-commerce

No -

Ragione sociale

Mital Srl

Località

Motta di Livenza (TV)

Anno di fondazione

1980

Addetti (unità)

-

Superficie (mq)

5.000

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Ferramenta ornamentale

Tipologia di prodotti

Maniglie, pomoli, portaabiti, reggimensole

Organizzazione commerciale e distributiva Agenti, rivenditori, distributori

90

Ragione sociale

Ragione sociale

Mungo Srl

Località

Padova

Anno di fondazione

2003

Addetti (unità)

24

Superficie (mq)

5.000

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Produzione e distribuzione di prodotti tecnici per l’edilizia

Tipologia di prodotti

Fissaggio, Isolamento termoacustico e impermeabilizzazione

Canali di vendita

Rivendite tradizionali, b2b, GD

Telefono

0422768522

Sito Internet

www.mital.com

Facebook

Mital

Indirizzo email aziendale

mital@mital.com

Canali di vendita

Rivenditori professionali

E-commerce

No

Telefono

0497623111

Fatturato e-commerce

-

Sito Internet

www.mungo.it

Facebook

https://www.facebook.com/mungo.it

Indirizzo email aziendale

info@mungo.it

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Organizzazione commerciale e distributiva Venditori e agenti, rivenditori

Ragione sociale

NAT Abrasivi Srl

Località

Albignasego (PD)

Anno di fondazione

1972

Addetti (unità)

4

Superficie (mq)

643

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Legno, metallo, edilizia, fai da te

Ragione sociale

MyTek di Subiaco Luca

Settore di riferimento

Località

Conegliano (TV)

Tipologia di prodotti

Abrasivi flessibili e rigidi

Anno di fondazione

2009

Organizzazione commerciale e distrib.

Rivenditori e distributori

Addetti (unità)

-

Canali di vendita

Tradizionale e B2B

Superficie (mq)

500

Telefono

0498622032

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Sito Internet

www.nat-abrasivi.it

Settore di riferimento

Commercio all’ingrosso

Facebook

https://www.facebook.com/natabrasivi.it/

Tipologia di prodotti

Elettronica per professionisti del settore

Indirizzo email aziendale

info@nat-abrasivi.it

Organizzazione commerciale e distrib.

Agenti, distributori

Canali di vendita

b2b

E-commerce Fatturato e-commerce

No -

Telefono

04381895859

Sito Internet

Www.my-tek.it

Facebook

https://www.facebook.com/MyTek.it

Indirizzo email aziendale

info@my-tek.it

E-commerce Fatturato e-commerce

portal.my-tek.it 5%

Ragione sociale

Save Spa

Località

Chiuppano (VI)

Anno di fondazione

1967

Addetti (unità)

32

Superficie (mq)

22.000

Fatturato (Mn. €)

6–8

Settore di riferimento

Fumisteria

Tipologia di prodotti

Canali da fumo

Organizzazione commerciale e distrib.

Agenti, rivenditori, distributori

Canali di vendita

Grossisti di ferramenta, specialisti, installatori, GDO

Telefono

0445891068

Sito Internet

www.savefumisteria.it

Facebook

-

Indirizzo email aziendale

save@savefumisteria.it

E-commerce Fatturato e-commerce

In sviluppo -

Ragione sociale

Remm Srl

Località

Sedico (BL)

Anno di fondazione

2011

Addetti (unità)

2

Superficie (mq)

500

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Ferramenta

Tipologia di prodotti

Utensileria manuale – giardinaggio saldatura

Organizzazione commerciale e distrib.

-

Canali di vendita

B2B e B2C

Telefono

043783440

Sito Internet

www.remmtools.com

Facebook

https://www.facebook.com/Remmtools/

Indirizzo email aziendale

commerciale@remmtools.com

E-commerce Fatturato e-commerce

www.remmtools.com 100%

91

OSSERVATORIO PERMANENTE n Veneto Ragione sociale

Selena Italia Srl

Località

Padova

Anno di fondazione

-

Addetti (unità)

10 (escluso reparto produzione e logistica)

Ragione sociale

Spazio Innovazioni Srl

Località

Limena (PD)

400 (escluso reparto produzione e logistica)

Anno di fondazione

2010

Addetti (unità)

3

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Superficie (mq)

100

Settore di riferimento

Edilizia

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Tipologia di prodotti

Schiume Poliuretaniche, Adesivi, Siliconi

Settore di riferimento

Elettromeccanica ed elettronica

Tipologia di prodotti

Automazioni per elementi scorrevoli

Superficie (mq)

Organizzazione commerciale e distributiva Agenti – Rivenditori – Distributori Canali di vendita

Rivendite tradizionali – GD – altro

Telefono

049767336

Sito Internet

https://tytan-italia.it/

Facebook

Tytan Professional Italia https://tinyurl. com/yco5q97d Instagram: Tytan Italia https://www. instagram.com/tytan_italia/

Indirizzo email aziendale

comunicazione@selena.com servizio.clienti@selena.com

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Sito Internet

https://easygateautomazioni.com/

Facebook

www.facebook.com/easygateautomazioni/

Indirizzo email aziendale

commerciale@easygateautomazioni.it

E-commerce Fatturato e-commerce

No -

Canali di vendita

Ragione sociale

Vimar Spa

Località

Marostica (VI)

Anno di fondazione

1945

Addetti (unità)

1.300

Ragione sociale

Tyrolit Srl

Superficie (mq)

Oltre 50.000

Località

Thiene (VI)

Fatturato (Mn. €)

Elettrotecnico ed elettronico

Anno di fondazione

1919 Settore di riferimento

Spine, prese, interruttori, serie civili, sistemi di Home & Building automation, videocitofonia, automazioni, TVCC.

Tipologia di prodotti

Organizzazione di vendita diretta

Organizzazione commerciale e distributiva

Grossisti di materiale elettrico, Grande distribuzione

Canali di vendita

0424488600

Telefono

0497623111

Addetti (unità)

40

Superficie (mq)

-

Fatturato (Mn. €)

n.d.

Settore di riferimento

Lavorazione del metallo

Tipologia di prodotti

Utensili abrasivi

Organizzazione commerciale e distributiva Funzionari di vendita e agenti

92

Telefono

Qualche rivenditore e ferramenta sul territorio italiano, un distributore in Australia Gran parte b2b diretto con installatori, serramentisti, carpenterie metalliche, fabbri.

0497386845

Organizzazione commerciale e distrib.

Canali di vendita

Utensilerie, ferramenta

Telefono

0445359911

Sito Internet

www.vimar.com https://faidate.vimar.com/it/it

Sito Internet

www.tyrolit.it

Facebook

https://www.facebook.com/VimarSpa

Facebook

-

Indirizzo email aziendale

-

Indirizzo email aziendale

tyrolit-it@tyrolit.com

E-commerce

No

E-commerce

No

Fatturato e-commerce

-

Fatturato e-commerce

-

I Grossisti SCENARIO DI RIFERIMENTO In Veneto sono attivi 17 grossisti.

Imprese

Email generale

Sito Internet

Cenigomma Srl

cenigomma@arroweld.com

www.arroweld.it

Cerin Ingrosso Spa

info@ceriningrossospa.it

www.ceriningrossospa.it

F.lli Ceni SpA

info@ceni.it

www.ceni.it

Fabrizio Ovidio Ferramenta Spa

ordini@fabrizioovidio.com

www.fabrizioovidio.com

Ferbo.it Srl

info@ferbo.it

www.ferbo.it

Ferramenta Veneta Srl

info@ferramentaveneta.com

www.ferramentaveneta.com

Ferramenta Vicenza Srl

info@ferramentavicenza.it

www.ferramentavicenza.it

Ferrunion Spa

info@ferrunion.com

www.ferrunion.com

GA-MA Srl

info@ga-ma.it

www.ga-ma.it

IVM Srl

info@ivmsrl.it

www.ivmsrl.it

Polato Ferramenta Sas

info@polatoferramenta.com

www.polatoferramenta.com

Polato Leone Sas

info@polato.it

-

S.P.S. Srl

info@spssrl.com

www.spssrl.com

Silvio Andrighetti Spa

info@andrighettispa.com

www.andrighettispa.com

Sonepar Italia Spa

info@sonepar.it

www.sonepar.it

Triveneta Chiavi Di Bonaldo E. Zanolla A.& C. Srl info@trivenetachiavi.it

www.trivenetachiavi.it

ZA.RI. Srl Unipersonale

www.zari.vr.it

za-ri@za-ri.it

Fabrizio Ovidio Ferramenta Denominazione sociale

Fabrizio Ovidio Ferramenta Spa

Anno di fondazione Gruppo di appartenenza e/o riferimento Anno di apertura e/o ingresso nel gruppo Località Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale Superficie (mq) Addetti (unità) E-commerce Fatturato e-commerce (in % sul fatt. tot.)

Inizi ‘900 Gruppo GIEFFE 2017 Mansuè (TV) 0422741494 www.fabrizioovidio.com ordini@fabrizioovidio.com 8.000 43 No -

Merceologie di prodotto Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giard.

Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec)

Ribasso Stabilità ✔

La tendenza nel 2019 +5% = +10% +5% +10% +10% -5% =

Come prevede possa evolversi la situazione in futuro?

Qual è il trend dell’attività nel 2019 a livello di margini e fatturato?

Fatturato Margini

Qual è la tendenza delle vendite dei prodotti commercializzati?

Ribasso Stabilità Rialzo ✔

Trend del settore Trend della Sua attività

Rialzo ✔ ✔

In generale, per il futuro della sua attività è ottimista o pessimista?

Ottimista.

93

OSSERVATORIO PERMANENTE n Veneto Ferrunion Spa Denominazione sociale

Ferrunion Spa

Anno di fondazione Gruppo di appart e/o riferimento Anno di apertura e/o ingrresso nel gruppo Località Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale Superficie (mq) Addetti (unità) E-commerce Fatturato e-commerce (in % sul fatt. tot.)

1979 Ferritalia Scrl

Silvio Andrighetti Spa

1979 San Giovanni Lupatoto (VR) 0458774611 www.ferrunion.com info@ferrunion.com 7.500 56 No -

Qual è il trend dell’attività nel 2019 a livello di margini e fatturato?

Ribasso Stabilità Fatturato Margini

Rialzo ✔ ✔

Qual è la tendenza delle vendite dei prodotti commercializzati?

Merceologie di prodotto Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giard.

Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (vendite online)

La tendenza nel 2019 0 +6% +2% +2% +2% 0 +1% +4%

Denominazione sociale

Polato Ferramenta sas

Anno di fondazione Gruppo di appart e/o riferimento Anno di apertura e/o ingrresso nel gruppo Località Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale Superficie (mq) Addetti (unità) E-commerce Fatturato e-commerce (in % sul fatt. tot.)

1947 Privati indipendenti Monselice (PD) 0429782366 www.polatoferramenta.com info@polatoferramenta.com 5.600 13 www.polatoferramenta.com Stabile

Ribasso Stabilità Rialzo

In generale, per il futuro della sua attività è ottimista o pessimista?

Né ottimista, né pessimista.

Fatturato Margini

Rialzo ✔ ✔

Qual è la tendenza delle vendite dei prodotti commercializzati?

Merceologie di prodotto Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giard.

Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec.)

La tendenza nel 2019 +10% +10% 0 0 +6% 0 -5% +5%

Come prevede possa evolversi la situazione in futuro?

Ribasso Stabilità Trend del settore Trend della Sua attività

Rialzo ✔ ✔

In generale, per il futuro della sua attività è ottimista o pessimista?

Ottimista.

94

Silvio Andrighetti Spa 1876

Gruppo di appart e/o riferimento

Ferritalia Scrl

Anno di apertura e/o ingrresso nel gruppo

1973

Località Telefono Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale Superficie (mq) Addetti (unità) E-commerce Fatturato e-commerce (in % sul fatt. tot.)

Piove di Sacco (PD) 0499702366 www.andrighettispa.com info@andrighettispa.com 20.000 84 Solo con clienti rivenditori -

Qual è il trend dell’attività nel 2019 a livello di margini e fatturato?

Fatturato Margini

Qual è il trend dell’attività nel 2019 a livello di margini e fatturato?

Come prevede possa evolversi la situazione in futuro?

Ribasso Stabilità ✔ Trend del settore ✔ Trend della Sua attività

Polato Ferramenta Sas

Denominazione sociale Anno di fondazione

Ribasso Stabilità ✔ ✔

Rialzo

Qual è la tendenza delle vendite dei prodotti commercializzati?

Merceologie di prodotto Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giard.

Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec.)

La tendenza nel 2019 = = = = = = = =

Come prevede possa evolversi la situazione nei prossimi anni?

Trend del settore Trend della Sua attività

Ribasso Stabilità ✔ ✔

Rialzo

In generale, per il futuro della sua attività è ottimista o pessimista?

Un po’ pessimista, visto che si prevede un calo per fine anno.

Lo scenario dei rivenditori ANALISI DELLA DISTRIBUZIONE PROVINCIALE DEGLI ESERCIZI AL DETTAGLIO IN SEDE FISSA Nel 2019 in Veneto si contano 2.374 dettaglianti in sede fissa specializzati nel commercio di articoli per il fai da te. Rispetto all’anno precedente si assiste ad un calo del 2,6%, confermando un trend progressivamente in diminuzione nell’arco degli ultimi cinque anni. In media, infatti, fra il 2015 ed il 2019 si assiste ad una riduzione media annua dei rivenditori dell’1,6% Contribuisce a tale ridimensionamento soprattutto il settore merceologico dei negozi di ferramenta, che costituiscono circa la metà di

questa rete di esercenti. Per questa tipologia di rivenditori si registra infatti una contrazione media annua del 2%. È anche significativa, seppur meno pesante, la riduzione dei rivenditori di macchine ed attrezzature per giardinaggio ed agricoltura e degli esercizi commerciali specializzati in materiali da costruzione. L’analisi per provincia relativa agli ultimi due anni evidenzia che la riduzione maggiore dei punti vendita riguardi le province di Belluno, Padova e Verona.

Seguono, nell’ordine, Rovigo, Treviso, Vicenza e Venezia.

Evoluzione del numero degli esercizi al dettaglio in sede fissa del fai da te, dal 2015 al 2019 var. % Categorie di prodotto

2015

Non specificato Ferramenta, vernici, vetro piano, materiale elettrico e termoidraulico Articoli igienico-sanitari Materiali da costruzione, ceramiche, piastrelle Macchine, attrezzature e prodotti per l’agricoltura e per il giardinaggio Totale

2016

2017

2018

2019

2019/2018

var. m a 2019/2015

46

43

40

39

38

-2,6

-4,7

1.239

1.222

1.190

1.157

1.125

-2,8

-2,4

76

74

75

73

70

-4,1

-2,0

567

574

562

568

553

-2,6

-0,6

607

626

613

600

588

-2,0

-0,8

2.535

2.539

2.480

2.437

2.374

-2,6

-1,6

Fonte: elaborazione su dati di fonte Confcommercio, Ministero dello Sviluppo Economico

Evoluzione della distribuzione provinciale degli esercizi al dettaglio in sede fissa del fai da te, 2018 e 2019 2018 Province / Categorie di prodotto

BL

PD

RO

TV

VE

VI

VR

Totale

Non specificato

5

13

1

3

6

5

6

39

Ferramenta, vernici, vetro piano, materiale elettrico e termoidraulico

47

210

96

190

205

210

199

1.157

Articoli igienico-sanitari

3

16

6

12

6

16

14

73

Materiali da costruzione, ceramiche, piastrelle

24

109

32

102

95

102

104

568

Macchine, attrezz. e prodotti per agric. e giardinaggio

17

108

44

148

81

126

76

600

Totale

96

456

179

455

393

459

399

2.437

Province / Categorie di prodotto

BL

PD

RO

TV

VI

VR

Totale

2019 VE

Non specificato

5

12

1

3

6

5

6

38

Ferramenta, vernici, vetro piano, materiale elettrico e termoidraulico

47

202

91

188

201

203

193

1.125

Articoli igienico-sanitari

2

15

6

10

8

15

14

70

Materiali da costruzione, ceramiche, piastrelle

23

107

31

97

96

100

99

553

Macchine, attrezz. e prodotti per agric. e giardinaggio

15

101

45

146

80

128

73

588

Totale

92

437

174

444

391

451

385

2.374

Province / Categorie di prodotto

BL

PD

RO

TV

VE

VI

VR

Totale

-

-7,7

-

-

-

-

-

-2,6

Var. % 2019/2018 Non specificato

-

-3,8

-5,2

-1,1

-2,0

-3,3

-3,0

-2,8

Articoli igienico-sanitari

Ferramenta, vernici, vetro piano, materiale elettrico e termoidraulico

-33,3

-6,3

-

-16,7

33,3

-6,3

-

-4,1

Materiali da costruzione, ceramiche, piastrelle

-4,2

-1,8

-3,1

-4,9

1,1

-2,0

-4,8

-2,6

Macchine, attrezz. e prodotti per agric. e giardinaggio

-11,8

-6,5

2,3

-1,4

-1,2

1,6

-3,9

-2,0

Totale

-4,2

-4,2

-2,8

-2,4

-0,5

-1,7

-3,5

-2,6

Fonte: elaborazione su dati di fonte Confcommercio, Ministero dello Sviluppo Economico

95

OSSERVATORIO PERMANENTE n Veneto Ferramenta 4 Venti Denominazione attività

Ferramenta 4 Venti

Località Superficie (mq)

Sandrigo (VI) 200

Addetti (unità)

3

Anno di fondazione Tendenza fatturato

1994 Leggero calo

Re.Fer. Srl

Qual è la tendenza delle vendite dei prodotti commercializzati?

Merceologie di prodotto Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giard.

Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec)

La tendenza fra il 2019 e il 2020

Re.Fer. Srl Villafranca di Verona (VR)

Facebook

Re.Fer.

Indirizzo email generale

refer@refersas.it

Superficie (mq) Addetti (unità) Anno di fondazione Tendenza fatturato

660 6 1958 Leggero incremento

Qual è la tendenza delle vendite dei prodotti commercializzati?

Merceologie di prodotto

Ferramenta Destro

= -

-

Come prevede possa evolversi la situazione nei prossimi anni?

Ribasso Stabilità ✔ Trend del settore ✔ Trend della Sua attività

Rialzo

In generale, per il futuro della sua attività è ottimista o pessimista?

Un pò pessimista.

Denominazione attività

Ferramenta Destro di Destro Paolo

Località Sito Internet

Spinea (VE) www.ferramentadestro.com

Facebook

Ferramenta Destro

Indirizzo email generale Superficie (mq) Addetti (unità) Anno di fondazione Tendenza fatturato

info@ferramentadestro.com 100 6 1961 Leggero calo

Qual è la tendenza delle vendite dei prodotti commercializzati?

Merceologie di prodotto Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giard.

Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec.)

La tendenza fra il 2019 e il 2020

Trend del settore Trend della Sua attività

+

-

Ribasso Stabilità ✔ ✔

Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giard.

Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec.)

La tendenza fra il 2019 e il 2020 + = = = =

Quali sono le ragioni che spiegano tale andamento?

La prevalenza della clientela professionale sostiene l’attività.

Come prevede possa evolversi la situazione nei prossimi anni?

Trend del settore Trend della Sua attività

Ribasso Stabilità ✔ ✔

Rialzo

In generale, per il futuro della sua attività è ottimista o pessimista?

A causa del coronavirus è possibile un calo nel segmento professionale, ma restiamo ottimisti.

Come prevede possa evolversi la situazione in futuro?

Rialzo

In generale, per il futuro della sua attività è ottimista o pessimista?

Leggermente ottimista.

96

Denominazione attività Località

LA GDS SCENARIO DI RIFERIMENTO Leroy Merlin. Fanno capo a Brico io 11 punti vendita. Fanno capo rispettivamente a Brico OK e Obi rispettivamente 5 punti vendita. Fanno capo al gruppo Bricofer 4 punti vendita, di cui 1 a proprio brand, 1 Granbrico, 1 Self e 1 Thormax. Fanno capo ad Evoluzione brico ed Utility Cipir rispettivamente 4 punti vendita. A Fdt e a Grancasa fanno capo rispettivamente 1 punto vendita.

In Veneto si contano 63 punti vendita facenti capo a 16 insegne e a 10 gruppi della GDS. Le province con il maggior numero di punti vendita sono, nell’ordine, Vicenza, Treviso, Padova, Verona, Venezia, Belluno e Rovigo. Fanno capo al consorzio Bricolife le insegne Brico Point (1 p.v. a Vicenza) ed Eurobrico (16 p.v.). il gruppo Adeo è presente con 11 punti vendita, di cui 3 Bricocenter, 3 Bricoman e 5

Insegne / Province

BL

PD

RO

TV

VE

VI

VR

Tot

Brico io

1

4

1

1

1

2

1

11

Brico OK

-

1

1

1

1

1

-

5

Brico Point

-

-

-

-

-

-

1

1

Bricocenter

-

1

2

-

-

-

-

3

Bricofer

-

-

-

-

-

-

1

1

Bricoman

-

-

-

1

-

1

1

3

Eurobrico

3

4

-

4

1

1

3

16

Evoluzione brico

1

-

-

2

-

-

1

4

Fdt

-

1

-

-

-

-

-

1

Granbrico

-

-

-

1

-

-

-

1

Grancasa

-

-

-

-

-

-

1

1

Leroy Merlin

-

-

-

1

2

1

1

5

Obi

-

-

-

2

1

2

-

5

Self

-

-

1

-

-

-

-

1

Thormax

-

-

-

-

-

1

-

1

Utility Cipir

-

-

-

-

-

-

4

4

Totale

5

11

5

13

6

9

14

63

Dati riferiti a settembre 2020

97

OSSERVATORIO PERMANENTE n Veneto Brico ok Rovigo

Mecstore

Insegna

Brico ok

Denominazione sociale

Brico Rovigo Snc

Anno di fondazione

2009

Gruppo di appartenenza e/o riferimento Brico ok Anno di apertura e/o ingresso nel gruppo 2009 Località

Rovigo

Telefono

0425475247

Sito Internet

www.bricook.it

Facebook

Brico Ok Rovigo

Indirizzo email aziendale

rovigo@bricook.it

Superficie (mq)

2.000

Addetti (unità)

10

E-commerce

No

Insegna

Mecstore

Denominazione attività

Magazzini edili consorziati srl

Anno di fondazione

1994

Località

San Vito al Tagliamento (PN)

Telefono

0434840821

Sito Internet Facebook Indirizzo email aziendale

www.mecstore.it @GruppoMECstore info@mecstore.it

Superficie (mq)

16.000

Addetti (unità)

11

E-commerce

No

Fatturato e-commerce (in % sul fatturato totale)

-

Qual è il trend dell’attività nel 2019 a livello di margini e fatturato?

Fatturato e-commerce (in % sul fatturato totale) Qual è il trend dell’attività nel 2019 a livello di margini e fatturato?

Ribasso

Stabilità

Rialzo ✔ ✔

Fatturato Margini

Qual è la tendenza delle vendite nel 2019 dei prodotti commercializzati?

Ribasso Fatturato Margini

La tendenza nel 2019

Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giardinaggio Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec.)

+20% +5% +5% +30% +15% +15 % +10% +10%

Ribasso

Come prevede possa evolversi la situazione in futuro?

Ribasso

Stabilità ✔

Rialzo ✔

In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista?

Moderatamente ottimista.

98

La tendenza nel 2019

Articoli per la sicurezza Attrezzature per edilizia Attrezzature per giardinaggio Colori e vernici Materiale elettrico Minuteria Utensileria elettrica Utensileria manuale Altro (spec.)

= = = = = = = =

Come prevede possa evolversi la situazione in futuro?

Perché si registrano tali andamenti?

Abbiamo ampliato il punto vendita.

Trend del settore Trend della Sua attività

Rialzo

Qual è la tendenza delle vendite nel 2019 dei prodotti commercializzati?

Articoli di ferramenta

Articoli di ferramenta

Stabilità ✔ ✔

Trend del settore Trend della Sua attività

Stabilità ✔ ✔

Rialzo

In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista?

Né ottimista, né pessimista.

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