Sammendrag • Sosial kompetanse er evnen til å fungere godt
mennesket handler som det gjør. Empati kommer
Det er vanlig å forstå sosial kompetanse som
til uttrykk gjennom positiv nysgjerrighet og
et samlebegrep for flere egenskaper eller
ønske om å forstå, og gjennom kroppsspråk,
ferdigheter, det vi har med oss i vår måte å
ord og handling.
være sammen med andre mennesker på. • Selvhevdelse dreier seg om å kunne stå som
• Du viser empati ved å uttrykke følelser på en måte som passer i situasjonen og for det
en tydelig og selvbevisst person i møte med
mennesket du har kontakt med. Sympati er å
andre, men likevel være i stand til å se og verd-
vise medlidenhet eller synes synd på en annen
sette sine medmennesker. Selvhevdelse handler
uten å skille klart mellom dine og den andres
også om å kunne si nei til ting du ikke ønsker å
følelser.
være med på. • Selvkontroll er evnen til å vurdere hva som er
• Sosial kompetanse og evne til empati må utvikles. Først må du lære deg selv å kjenne,
passende oppførsel, og å kontrollere seg selv
slik at du forstår hvordan du selv virker på
slik at en reagerer hensiktsmessig i forskjellige
andre. Egne erfaringer, kan være en ressurs i
situasjoner.
møte med andre mennesker.
• Ansvarlighet handler om å være til å stole på.
• Du kan gjøre mye for å utvikle evnen til å være
Du har ansvar overfor kollegaer, kunder, pasi-
følsom og mottakelig for andres signaler. En
enter eller andre du skal yte service eller vise
grunnleggende trygghet og tillit til deg selv er
omsorg, og for å ta vare på deg selv.
viktig. Viljen til ærlighet er en annen viktig faktor
• Sosial kompetanse handler også om å kunne glede seg på vegne av andre, og om å bruke
som hjelper deg til å kunne opptre empatisk. • Du bruker din sosiale kompetanse og viser
humor og lek på en måte som skaper munterhet
empati når du opptrer ansvarlig og med en god
og positive følelser.
balanse mellom det å hevde deg selv og være
• Samarbeidsferdigheter kan for eksempel være å dele med andre, vente på tur, gi støtte eller ta imot og følge beskjeder. Det handler om å ha en positiv innstilling til mennesker i ulike aldrer og med ulik bakgrunn. • Problemløsende atferd vil si at vi har en væremåte som er med og hindrer at problemer oppstår, eller at vi løser konflikter som allerede eksisterer. • Empati handler om å kunne leve seg inn i hvordan et annet menneske har det, prøve å forstå
56
hvordan den andre tenker, og hvorfor dette
sammen med mennesker i ulike sammenhenger.
Liv og helse • Kommunikasjon og samhandling
tydelig og det å forstå andres situasjon. I yrkesrollen skal du også hjelpe barnet eller den gamle til å gjøre bruk av sin sosiale kompetanse og legge til rette for at de kan utvikle og bruke denne kompetansen. • Holdningene dine viser seg i måten du snakker til andre på, og i væremåten din. Å vise respekt er å anerkjenne og forsøke å forstå den andres følelser og meninger. Toleranse vil si å akseptere at mennesker har forskjellige verdier, meninger og livsstil, mens intoleranse er å latterliggjøre eller prøve å tvinge andre til å endre oppfatning eller livsstil.