3.3. Prototyyppien tekeminen ja ideoiden todentaminen

3.3. Prototyyppien tekeminen ja ideoiden todentaminen

● Luonnos Luonnosten tekeminen on yksi helpoimmista tavoista luoda yksinkertaisia prototyyppejä, joiden avulla selittää ideaasi muille. Luonnos on ideasi perusajatuksen kuvaus, jota voit jatkokehittää idean jalostuessa eteenpäin. Se voi olla suureksi avuksi ensimmäisten prototyyppien rakentamisen yhteydessä, ideasi alustavana visualisointina. Ota siis kynä ja paperia ja ala piirtämään mielessäsi olevaa ideaa!

● Pahviprototyypit Pahviset prototyypit ovat yksi helpoimmista tavoista luoda tehdä malleja, joita voi testata ja joiden periaatteellisen toimivuuden todentaa. Pahvinen malli voidaan tehdä fyysisestä tuotteesta tai ideoimaamme palveluun liittyvästä fyysisestä esineestä. Usein se on ensimmäinen ja kaikkein alkeellisin (”low-fi”; ”low-fidelity”-) prototyyppi, jota voidaan antaa kohdeyleisömme testattavaksi ja jota voimme sitten nopeasti jatkokehittää tai muuntaa toisenlaiseksi. Tällaisella prototyypillä on helpompi kerätä rehellistä palautetta, koska ihmiset näkevät tuotteen olevan vasta kehitteillä, eivätkä näin ollen pelkää ehdottaa jotain muutettavan tai lisättävän. He näkevät, että sitä kehitetään edelleen, eikä siihen ole luultavasti käytetty paljon aikaa. Prototyypin ”low-fi”-näkökulma helpottaa myös rakentavan kritiikin saamista, koska tiedät, että prototyyppiä voidaan nopeasti muuttaa käyttäjien tarpeiden mukaan. Rakenna siis yksinkertainen prototyyppi, jonka avulla voit testata tuotteesi tai palvelusi tärkeimpiä ominaisuuksia. Anna ihmisten leikkiä sillä ja käyttää sitä erilaisin tavoin. Toinen arvo idean rakentamisessa tällä tavalla on, että saadaan tiimin kesken yhteinen käsitys ideasta. Usein käsitteellisellä tasolla kuvittelemme ideamme tietyllä tavalla, mutta rakentamalla pahviprototyypin voimme päättää miltä sen todella pitäisi näyttää ja miten sen pitäisi toimia.17

17 Kuva: Art Square Lab

● Rautalankamallit Rautalankamalleilla voidaan tehdä prototyyppi sovelluksesta tai verkkosivuista. Rautalankamallit keskittyvät enimmäkseen palvelun rakenteeseen ja etenemiseen, ei niinkään ulkoisiin ominaisuuksiin. Se koostuu asettelunäkymästä, joka esittää visuaalisesti tärkeimmät toiminnot ja tietovirrat. Näkymän avulla voit ymmärtää paremmin verkkosivuston tai sovelluksen suhteessa käyttäjäpolkuihin (user journey). Low-fi rautalankamallilla voit testata ideasi käyttäjien kanssa projektin varhaisessa vaiheessa ja toteuttaa siihen muutoksia nopeasti. Onko siellä kohtia, joihin käyttäjä jää jumiin? Mitkä ovat esteet? Mitä puuttuu? Rautalankaprototyypin tulee olla helposti muokattavissa.18

18 Lähde, kuva: Art Square Lab

● Kuvakäsikirjoitus Kuvakäsikirjoitus on tapahtumasarja, jota palvelusi tai tuotteesi käyttäjä seuraa. Jakamalla palvelun askeliin/eri vaiheisiin, voit helpommin ymmärtää palvelutapahtuman etenemistä ja löytää palvelun mahdolliset heikkoudet. Tämän jälkeen voit päättää, mitkä palvelun osat ovat tärkeitä ja vaativat testausta19 .

● Roolileikki Roolileikkiä voidaan käyttää hyvänä palvelun prototyyppinä. Voit kutsua käyttäjiä "käyttämään" palveluasi näyttelemällä sen, jolloin voit samalla tallentaa sen. Näytelty roolileikki auttaa kutakin osapuolta ymmärtämään paremmin, miten palvelu voisi toimia. Se on myös hyvä tilaisuus kerätä palautetta käyttäjiltä heidän eläytymisensä aikana. Voit rohkaista käyttäjiä ajattelemaan ääneen ja selittämään, mitä he tekevät ja miksi, onko jotain joka on epäselvää tai muuten vain hämmentävää, ja miksi he mahdollisesti ovat jumissa käyttäessään palvelua.

19 www.diytoolkit.org

3.4. Testaus Suunnittele mitä haluat testata ennen kuin aloitat testauksen. Koskeeko testi palvelun tiettyä osaa, tuotetta, vai kenties vain jotain keskeistä toiminnallisuutta? Muista, että on parasta testata palvelusi riskialtteinta osaa, joka on myös toiminnan kannalta tärkeä. Älä pelkää valita osaa, josta olet vähiten varma. Potentiaalisten käyttäjien antaman rehellisen palautteen ansiosta sinun on mahdollista parantaa prototyyppiäsi nopeasti. Testausistunnon tarkoitus on auttaa sinua havaitsemaan tuotteesi ja palvelusi puutteet, kuten myös sen hyvät puolet.20

1. Prototyypin testaaminen:

Prototyypin rakentamisen avulla voit testata keskeisimmät alkuolettamuksesi. On tärkeää, että käyttäjäsi voivat olla vuorovaikutuksessa prototyypin kanssa. Tämä vuorovaikutus antaa sinulle paremman käsityksen siitä, mikä on selvää ja mikä ei. Luo testaussuunnitelma, jossa kysytään, mitä haluat testata ja kenen kanssa. Mihin kysymyksiin etsit vastauksia? Minkä menetelmän aiot valita testataksesi teoriaasi? Täältä löydät ideoita testausmenetelmiin:

20 Lähde, kuva: Art Square Lab

Konseptitestaus

Konseptitestit ovat loistava menetelmä yksinkertaisten prototyyppien testaamiseen. Aloittaaksesi ota ensin piirustuksesi (palvelusta tai digitaalisesta tuotteesta) ja esittele ne mahdollisille käyttäjille. Ole avoin palautteelle ja ideoille. Kysy heiltä, kuinka he käyttäisivät sitä? Mitkä toiminnot ovat heille tärkeimpiä? Minkä kohdan he haluaisivat jättää väliin? Voit kysyä kuinka he ovat tähän mennessä ratkaisseet ongelman, millaisia työkaluja he ovat käyttäneet ja miksi? Tämä auttaa sinua näkemään mikäli sinun pitäisi kehittää uusi idea, muuttaa sitä tai ehkä jättää se kokonaan väliin ilman, että tuhlaat siihen aikaasi ja resurssejasi.

A/B-testaus

Jos kehität prototyyppiä, mutta et ole varma joistakin näkökohdista tai elementeistä, voit tehdä niin sanotun A/B -testauksen. Sitä varten sinun pitää valmistaa prototyypistä kaksi erilaista versiota ja vertailla sitten tuloksia. Tämä auttaa sinua selvittämään kumpi versio on parempi, tai useiden versioiden tekemisen jälkeen voit luoda jatkoversion perustuen menestyksekkäimpiin testiversioihin.21

Ensimmäisen klikkauksen testaus

Kun kehität sovelluksia tai verkkosivustoja, tämäntyyppisen testauksen avulla voit nähdä, mitä käyttäjät klikkailevat ja kuinka he liikkuvat sovelluksessa tai verkkosivustolla. Testauksen aikana voit pyytää osallistujia ajattelemaan ääneen, mikä auttaa sinua ymmärtämään paremmin heidän ajattelutapaansa. Muista kirjata havainnot muistiin tai tallentaa ne.

21Lähde, kuva: Art Square Lab

Voit myös valmistella tehtäviä osallistujillesi ja katsoa kuinka he ratkaisevat ne (esim. jonkin tietyn tiedon etsiminen, tilin luominen jne.) On tärkeää olla korjaamatta heidän ajattelutapaansa, vaan oppia siitä kun he käyvät läpi prototyyppisi. Kirjoita muistiin kaikki tiedot ja havainnot. Niitä käytetään tulosten analysoinnissa ja vertailussa muiden testi-istuntojen tuloksiin. Yritä tallentaa johtopäätökset ja havainnot välittömästi jokaisen istunnon jälkeen, äläkä hukkaa niitä myöhemmin. Testausvaiheen lopussa kerää kaikki tulokset ja analysoi ne. On parasta jakaa havaintosi muiden tiimin jäsenten tai projektiin ja testaukseen osallistuneiden ihmisten kanssa. Oletko kiinnittänyt huomiota samoihin näkökohtiin vai kenties johonkin täysin muuhun?