Publicação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Passo Fundo/RS - Outubro2019
SUCESSO DE PÚBLICO, CONECTA_CDL CONTOU COM PALESTRANTES DE RENOME NO MUNDO DOS NEGÓCIOS
pg. 4, 5 e 6
Inovar é para todos pg. 7 CDL realiza campanha para inadimplentes acertarem débitos pg. 14 O que motiva e valoriza os consumidores da Petrópolis e São José? pg. 17
Editorial
BONS VENTOS NORTEIAM AS EXPECTATIVAS PARA O ÚLTIMO BIMESTRE Estamos chegando na reta final de 2019 e, com ela, acontecimentos que devem proporcionar significativo crescimento nas vendas: no mês de outubro, por exemplo, a Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) estima que o comércio, em razão do Dia das Crianças, tenha movimentado R$ 10 bilhões por todo o Brasil. Esse número representa um aumento de 4% em relação ao ano passado, e também um “fôlego” aos lojistas de modo geral, em tempos de muitos desafios. Mas não para por aí. Segundo pesquisa da Boa Vista, com o cenário econômico melhor em relação aos anos anteriores, a retomada do consumo deve se dar de modo mais intenso. A liberação dos recursos do FGTS e fatores como inflação em queda, juros mais baixos, aumento de concessões de crédito, além do pagamento do 13 salário influenciarão positivamente o setor de Comércio e Serviços.
Carina Sobiesiak Presidente da Câmara de Dirigentes Lojístas de Passo Fundo
Diretoria Gestão 2019:
Por isso, pensando em facilitar a negociação e quitação de débitos junto às empresas associadas, a CDL promove, entre os dias 28/10 e 08/11, o Super Feirão Zero Dívida, campanha que oportuniza condições e prazos especiais para a recuperação de crédito à consumidores inadimplentes. Para aquecer ainda mais o setor nesse último bimestre, também apoiaremos nossos associados na “Black Friday”, que acontecerá na última semana de novembro. Assim, a expectativa do comércio varejista para esse final de ano não poderia ser melhor. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estima que, além de o número de vagas de emprego para o Natal ser o maior em seis anos, a data movimente R$ 35,9 bilhões no comércio varejista em todo o país. Pensando sempre no desenvolvimento de nossos associados, promoveremos também o “Natal dos Sonhos Premiado”, campanha a se realizar entre os dias primeiro e 24 de dezembro, colaborando ainda mais para impulsionar as compras de fim de ano. De nada adianta, contudo, todas estas boas oportunidades se o empresário e seu time não souberem explorar ao máximo o potencial de sua marca, serviços e produtos, e, assim, realizamos no dia 10 de outubro, o Conecta_CDL, evento que, em sua primeira edição, obteve grande sucesso entre o meio empresarial. Afinal, nós trabalhamos para que sua empresa venda e se desenvolva cada vez mais. Boa leitura! Juntos fazemos mais. 02 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
Presidente: Carina Sobiesiak Vice-Presidente: Sérgio Giacomini Diretor do SCPC: Valter Ceolin Diretor Financeiro: Volmir Danielli Diretor: Roberto Estivallet Diretora: Ariele Rezende Diretora: Gisele Scheibe
Diretor: Fernando De Carli Diretora: Márcia Meneguzzi Diretor Nato: Adriano Sonda Conselho Fiscal: Ary Rabello Conselho Fiscal: Lissandro Mateus Pittol Conselho Fiscal: Agadir Stramari Conselho Fiscal Suplente: Zoila Medeiros
é uma publicação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Passo Fundo Diretor executivo: Onis Casagrande Coordenador comercial: Daniel da Silva dos Santos Assessora de comunicação: Clarissa Mansur Planejamento Gráfico: GAV Comunicação Impressão: Gráfica Berthier Periodicidade: Mensal Tiragem: 1.600 exemplares Distribuição: Gratuita Av. General Netto, 443 - 4º Andar - CEP 99010-021 - Fone: 54 3311.6096 www.cdlpassofundo.com.br | imprensa@cdl-pf.com.br Entidade filiada à
rS SEGUro
O ASSUNTO É SEGURANÇA PÚBLICA DO RS Para falar sobre a regulamentação da lei de incentivo à segurança, o Governador em exercício e secretário de Segurança do Rio Grande do Sul, Ranolfo Vieira Júnior, realizou palestra na noite do dia 13 de setembro no evento RS Seguro. Promovido pelo Conselho Comunitário Pró Segurança Pública (Consepro) em parceria com a CDL, o evento reuniu mais de 200 pessoas no Clube Comercial. Ranolfo apresentou as diretrizes do programa RS Seguro e indicadores recentes da criminalidade no Estado. Nesta ocasião estiveram presentes representantes do empresariado regional, entidades de classe, imprensa local, poderes públicos do município e do estado e órgãos de segurança pública do Rio Grande do Sul. O programa RS Seguro tem por objetivo oferecer aos gaúchos um estado mais civilizado para residir e investir. A escolha por apresentar este projeto em Passo Fundo se deu por conta de o
município estar entre as 18 cidades priorizadas pelo RS Seguro, escolhidas a partir de estudo da criminalidade que analisou os últimos dez anos no estado. Durante a palestra, Ranolfo abordou as premissas do programa: inteligência, integração e investimento qualificado. Estas premissas são a base para as ações estratégicas realizadas em quatro eixos de atuação, sendo elas, o combate ao crime, políticas sociais de prevenção, atendimento ao cidadão e sistema prisional. Eventos como este reforçam a importância dada pela CDL à questões relacionadas à segurança pública. A entidade norteia seu trabalho na busca pelo desenvolvimento da classe empresarial da cidade e promover a segurança pública para que seus associados, e a comunidade em geral, possam desenvolver seu trabalho de forma segura ao ter o suporte da Brigada Militar e da Polícia Civil. Apoiar a segurança também é uma maneira de levar às empresas associadas ao desenvolvimento.
REALIZAÇÃO
FECONSEPRO
APOIO
CONEXÃO EMPRESARIAL OUTUBRO DE 2019 · 03
CoNECta Cdl
SUCESSO DE PÚBLICO, CONECTA_CDL CONTOU COM PALESTRANTES DE RENOME NO MUNDO DOS NEGÓCIOS O EVENTO, PROMOVIDO PELA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE PASSO FUNDO EM PARCERIA COM A LEKAN EVENTOS E B2M CULTURA E EVENTOS REUNIU CERCA DE 350 EMPRESÁRIOS
Durante toda a quinta-feira, dia 10 de outubro, centenas de pessoas movimentaram o Clube Comercial de Passo Fundo. O Conecta_CDL, em sua primeira edição, recebeu nomes de peso do mundo empresarial, como Clovis Lumertz, Fabíola Paes, Marcus Tonin, Dado Schneider, Otelmo Drebes e Steven Dubner para falar dos maiores desafios e superações da área do varejo atualmente. Ainda, como adequar sua marca e serviços à um mundo hiperconectado como o de hoje, utilizando-se da tecnologia como uma ferramenta de vendas essencial e barata – sem ter medo dela.
Histórias que vendem
Clovis Lumertz
Iniciando o quadro de palestras, Clovis Lumertz, administrador de empresas pós-graduado em Marketing e em Gestão Estratégica do Varejo, Consultor Organizacional e Diretor Executivo da ALLCON, uma das maiores empresas de consultoria do país, trouxe à discussão a importância de se fazer uso de métodos eficazes de vendas, como o que ele chama de “Storyselling”. Ou seja, envolver o cliente em uma narrativa sensorial, conhecendo a fundo, portanto, seu perfil, necessidades e/ou dificuldades: “Trata-se de, acima de tudo, oferecer ao cliente uma forte proposta de valor – diferenciar o produto dos demais concorrentes. Analisar a fundo seu público-alvo, “modelando” a abordagem de acordo com suas atividades quotidianas, suas ambições e paixões, assim como seus maiores medos – e a partir disso, estabelecer um enredo envolvente que o permita associar o produto à uma experiência positiva – lançando-se, para isso, mão de alguns fundamentos da psicologia, como a neurociência”, explica.
04 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
CONECTA CDL
Mundo físico versus online “Há cerca de dois ou três anos, estamos vivenciando no varejo algo chamado “Varejo 4.0 – que consiste em conectar o mundo off-line ao online, criando uma sinergia entre canais de vendas, sejam eles: loja física, e-commerce, redes sociais, Whatsapp, etc. Isso representa um desafio nessa nova era do varejo: atender a todos os consumidores de uma forma integrada, em todos eles. O que é, em outras palavras, o conceito de “Omnichannel” – diz Fabíola Paes, especialista em varejo, co-fundadora e CEO da Neomode, startup brasileira especializada na área. De acordo com ela, o lojista, normalmente, não abre uma loja física ou um e-commerce pensando em fazer essa associação entre o mundo virtual e físico. Isto, na prática, resulta em uma não-convergência entre tantos canais, gerando clara diferenciação no atendimento ao consumidor. Algo que, acentua, reverte em uma experiência bastante negativa: “Devido à inadequação à essas mudanças, coisas como política de trocas ou de preços, além do atendimento, variam significativamente entre canais de vendas. Nesse sentido, ser omnichannel significa proporcionar ao consumidor uma experiência sem atritos”.
Fabíola Paes
Por quê compramos: o “Marketeiro Confesso” explica Entender o comportamento do novo consumidor. Um assunto que interessa tanto à empresários, como à equipes de vendas. E foi este o tema da palestra de Marcus Tonin, especialista em Gestão de Marcas e Marketing Digital.
Marcus Tonin
“Em um passado recente, nosso jeito de comprar e vender era muito diferente. Isso se deve ao avanço da tecnologia, e por consequência, às redes sociais e à possibilidade de acessar público e de distribuir informação. De uma maneira resumida, a chave está em compreender e saber fazer uso de uma expressão muito popular hoje em dia: ‘Influência Digital’ – Enquanto no passado sofríamos influência estritamente de pessoas do nosso círculo social, hoje, por exemplo, três avaliações negativas ou positivas em um site de vendas é o suficiente para nos dar uma imagem completa de uma marca ou produto”. No entanto, segundo Marcus, alavancar vendas e influenciar pessoas significa entregar conteúdo de boa qualidade, onde apenas os fatores preço + qualidade não são mais os únicos diferenciais: “Em uma era digital, beneficia-se quem sabe tirar proveito da acessibilidade e baixo custo que as ferramentas digitais nos proporcionam, além da rapidez com que a mensagem se alastra nas redes. A disponibilidade de informação constrói uma marca. É basicamente o conteúdo que faz com que se venda, e muito”.
Cabeça aberta para entender as mudanças Esta é uma qualidade fundamental para um bom empreendedor, assim como explica o Doutor em Comunicação Dado Schneider: persistência, preparação técnica, e vontade de entender as mudanças: não é preciso gostar delas, o que não se pode é não entender o que está acontecendo. Só quando se entende, se é capaz de aceitar”. Em uma palestra interativa, Schneider conversou com o público sobre a necessidade de se abandonar os velhos hábitos para finalmente entrar de vez no século XXI: “Para entender este século é preciso estar bem informado. Quem se informa, se recicla. Quem se recicla, rejuvenesce, e assim, aumenta sua longevidade profissional”.
Dado Schneider
Estudioso da cultura contemporânea e especialista em geração “Z”, aquela nascida entre 1992 e 2010 e, portanto, familiarizada com a internet e ferramentas tecnológicas, tem um livro publicado sobre o assunto e cunhou o termo “digiriatria”, uma espécie de alerta sobre a importância da digitalização como forma de acompanhar as novas gerações e se adaptar às novas relações: “Nós, que nascemos no século XX, somos, no máximo, imigrantes digitais, enquanto a nova geração é nativa. Eles não vivem mais a separação do online e do off-line, do real e do virtual”. CONEXÃO EMPRESARIAL OUTUBRO DE 2019 · 05
CoNECta Cdl
Negócio de pai para filho: o case de sucesso das Lojas Lebes “É responsabilidade do sucedido fazer a sucessão – é também de responsabilidade do sucessor se preparar para isso, para que não haja dúvidas sobre assumir a nova função e dar continuidade aos negócios da família” – afirma Otelmo Drebes, hoje, à frente de um grupo com mais de 160 lojas e mais de 3.000 funcionários no Rio Grande do Sul e Santa Catarina. A rede de Lojas Lebes é um claro exemplo de sucessão familiar que deu certo. Filho de agricultores, Otelio Drebes deixou o campo na colônia gaúcha para se tornar comerciante. Tudo começou na cidadezinha do interior do estado, São Jerônimo, com uma empresa familiar e com poucos funcionários, que vendia gêneros alimentícios.
Otelmo Drebes
No entanto, conforme conta à Conexão Empresarial, a tarefa de fazer a sucessão de uma empresa é árdua: “Exige muito preparo. Consultorias, bons livros e longas conversas. Este processo é bastante doloroso, para ambas as partes”. Hoje, com mais de 60 anos de existência, a empresa consolidou-se como uma grande rede de varejo e conta com três gerações envolvidas nos negócios.
Atitude ou nada Emocionando a plateia, o último convidado a palestrar foi o professor Steven Dubner. Especializado em Educação Física para pessoas com deficiência, Steven trabalha na área há mais de 33 anos, no Brasil e nos Estados Unidos. É um dos fundadores da Associação Desportiva para Deficientes (ADD) e já atuou junto ao Comitê Paralímpico Brasileiro e à Confederação Brasileira de Basquete em Cadeira de Rodas, além de já ter participado de diversas Paralimpíadas.
Steven Dubner
Trazendo histórias de superação no esporte adaptado, ele olha e faz olhar com sensibilidade para aquilo que nos torna únicos, mostrando que não há limites quando se quer verdadeiramente explorar todo o potencial humano, que, garante, é infinito. Resiliência, motivação, superação, planejamento, mudanças: Seu trabalho inspira e faz refletir: “Quando se tem tudo, muitas vezes não se dá o devido valor. Mas quando você perde, desenvolve muito mais sensibilidade e percepção sobre o que é ou não importante na vida. Você reavalia prioridades” – e provoca: “Tomar ‘porrada’ da vida é maravilhoso. Faz você repensar tudo”.
Imersão em conhecimentos e motivação para fazer mudanças “É uma imersão em tanto conhecimento. Uma oportunidade de nos mantermos atualizados. São conhecimentos que podem e devem ser aplicados não apenas no varejo, como na indústria”, diz Benhur Pierezan, coordenador de logística na empresa Kuhn do Brasil. Cristiane Leite e Bruno Bonai, gerentes de negócios da Cooperativa Sicredi, também avaliaram o evento como positivo: “Saímos daqui orientados e motivados para transformar esses conhecimentos em mudanças e práticas para bons resultados”, afirmaram.
Nós, da CDL, agradecemos a confiança de nossos apoiadores e patrocinadores, sem os quais esse evento não teria se realizado. Realização
06 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
Patrocínio e Apoio
CoNVErSa dE EMPrEENdEdor
INOVAR É PARA TODOS Inovação. Este foi o tema da 9ª edição do evento Conversa de Empreendedor. O encontro, realizado no dia 17 de setembro, reuniu cerca de 80 pessoas no Clube Caixeiral para uma manhã de aprendizado e networking.
ESTIVERAM NO EVENTO
O palestrante do evento foi Guilherme Masseroni, fundador da startup Visor, focada na captura de dados de vendas de pequenos e médios varejistas, considerada uma das 8 startups mais inovadoras do mundo, além de investidor, mentor, palestrante e co-fundador da Associação Brasileira de Startups e do EmpreenDrink e, ainda, fundador do James Tip, startup de Inteligência Artificial, e participante do programa Shark Tank Brasil. Guilherme abordou o tema “Inovar é para todos, inclusive para você”. Através de exemplos de sua trajetória e experiência, falou a respeito de inteligência artificial, tecnologia, inovação e como tudo isso pode auxiliar e facilitar o trabalho de uma empresa. Ainda, trouxe ideias e insights sobre o tema que podem auxiliar os empresários a buscarem soluções ou aperfeiçoarem processos dentro de suas empresas, como é o caso de Flaviano Jacobs Luzzatto, da Magnet Smart Solutions.
Maria Tedesco SSagrado Saparo
Cristine Heilmann Ilha Boutique de Viagens
Fábio Ferrom e Mary Angela de Oliviera - Planacon
Jonas Bombonato Sicredi Centro 1
Para Flaviano, participar deste evento foi uma ótima experiência, principalmente porque o tema do encontro era relacionado à área de atuação de sua empresa. “O tema do evento foi muito ligado a inovação e disrupção, nesse sentido, ajuda muito ouvir sobre experiências de outras pessoas. Inclusive, saí com uma oportunidade de negócio após ter falado com o palestrante” comentou Flaviano. Oportunizar espaços para a troca de experiências, ideias e informações é um dos objetivos do evento Conversa de Empreendedor. Mais edições do evento estão previstas até o fim de 2019 para proporcionar encontros sobre assuntos relevantes à classe empresarial e compartilhar cases de sucesso.
Para saber mais sobre os eventos da CDL de Passo Fundo acesse o site www.cdlpassofundo.com.br
Odo Reginatto Odo.Digital
Vanessa Mello Ela Amarela
Ernani Ribeiro da Silva Junior - Clínica Odontológico Passo Fundo Mateus Pittol - Regalia Calçados e Confecções
Realização:
Apoio:
CONEXÃO EMPRESARIAL OUTUBRO DE 2019 · 07
CDL SAÚDE
OFERECER SAÚDE E BEM ESTAR É UM MODO DE RETER TALENTOS NAS EMPRESAS No atual cenário do país, uma das dificuldades que as empresas vêm enfrentando é a de retenção de talentos. Devido à concorrência e à estagnação dos salários, os empresários precisam buscar novas formas de manter os funcionários fidelizados à sua empresa por mais tempo e manter seu negócio em bom funcionamento. Uma das saídas que os empresários têm encontrado é oferta de benefícios de saúde. Cada vez mais, obter este tipo de bonificação está se tornando fundamental para os colaboradores, pois ao ter plano de saúde os funcionários se sentem valorizados e estimulados a cuidar da própria saúde, o que acaba evitando ausências ou afastamentos e mantendo a equipe de trabalho mais disposta, saudável e produtiva. Para uma empresa, a garantia de planos de saúde empresariais possui um custo diferenciado, por isso, também, têm se tornado uma das preferências dos empresários quando o assunto é oferecer benefícios para os funcionários. A retenção de talentos em uma empresa é sinônimo de economia, pois é mais vantajoso manter um colaborador do que contratar um novo. Pensando em auxiliar os associados à entidade, a CDL está oferecendo o CDL Saúde. Com este serviço, as empresas podem desfrutar de valores especiais em planos hospitalares e ambulatoriais completos no Hospital Prontoclínica e de um cartão de desconto para consultas, exames e serviços voltados à saúde e bem-estar com mais de 1500 locais credenciados à Usamed Card. Com o CDL Saúde, além de prezar pelo bem-estar dos colabores, a empresa investe na fidelização de funcionários. 08 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
Para saber mais sobre o CDL Saúde entre em contato pelo telefone (54) 3311.6096 ou pelo e-mail cdlsaude@cdl-pf.com.br
ColUNa MEdiCiNa do traBalHo
O ESOCIAL ESTÁ COM OS DIAS CONTADOS? por Gustavo Ferreira, diretor da Innovativa SST.
A sua empresa está preparada para lidar com esse cenário complexo, incerto e trabalhoso que caracteriza o eSocial? Faço essa pergunta diretamente a você, empresário, que ainda está na busca de soluções prontas para atender o eSocial ou iludido com a possibilidade remota, para não dizer inexistente de que o eSocial será cancelado.
A cultura atual das empresas, os avanços tecnológicos e a influência do governo inviabilizam “soluções prontas e padronizadas” e exigem muito trabalho, reestruturação de processos e procedimentos, investimentos em tecnologia e principalmente, o treinamento e acompanhamento das Equipes de trabalho e uma integração com Contadores, Gestores e Consultorias de SST.
Embora seja uma fato histórico, é sempre bom lembrar você que abrir, manter e até fechar uma empresa no Brasil é desafiador, mas hoje em dia, além da influência política, econômica e governamental que cerca nossas empresas, temos o eSocial que é parte de um caminho sem volta no mundo dos negócios que, amparado na inflexão digital e no cruzamento de dados, redefine a forma de monitoramento, fiscalização e controle das rotinas das empresas, o que torna necessário implantar nas empresas uma nova visão, uma nova cultura empresarial, para que os processos ocorram de forma integrada e precisa.
FIQUE ESPERTO! No que diz respeito a Saúde e Segurança do Trabalho, muitas empresas não atendem o básico da Legislação Trabalhista vigente, ou seja, não possuem PPRA, LTCAT e PCMSO, laudos técnicos que são a base de dados necessária para garantir a organização de grande parte das informações que devem ser lançadas na Plataforma Digital do Governo. Além disso, o eSocial exige a atualização de todos os dados cadastrais dos funcionários enviando as informações e ocorrências em tempo real, como admissão, CAT, desligamento, aviso de férias, entre outros.
Aqui faço um alerta para você empresário! Desde que o e Social foi lançado, o mercado de prestação de serviço foi inundado por “especialistas em eSocial” e muitos empresários que já tinham a cultura da procrastinação em relação as informações tributárias, previdenciárias e trabalhistas dentro das suas empresas resolveram “empurrar com a barriga” o assunto acreditando que, ao se aproximar do prazo de lançamento das informações na plataforma do eSocial, poderiam contar com soluções prontas e nem sempre baratas que estavam batendo na porta de suas empresas.
O caminho não é fácil e exige muita disciplina, integração e foco. Esteja bem informado, mantenha uma relação próxima e estratégica com seu contador e principalmente saiba que nós, CDL Passo Fundo em parceria com a Innovativa, estamos preparados para atender as necessidades da sua empresa e disponibilizamos de estruturas, profissionais e soluções que irão contribuir com o bom andamento dos seus negócios e garantir que sua empresa tenha uma gestão prática, flexível e eficiente para atender as exigências do eSocial.
VANTAGENS
É para auxiliar a sua empresa que existe a Medicina do Trabalho CDL. Exames médicos para admissão, demissão, exames periódicos, audiometria e emissão de laudos de Se gurança do Trabalho.
Horários agendados: 54 3045.8836 Médicos especializados Ambiente climatizado e central para agilizar o atendimento de seu colaborador Exames complementares Emissão de laudos: PPRA, PCMSO, LTCAT, PPP
CONEXÃO EMPRESARIAL OUTUBRO DE 2019 · 09
NOVOS ASSOCIADOS Juntos fazemos mais com empresas de diferentes segmentos. Conheça os nossos novos associados:
ADRIANA MEDEIROS STORE Na foto, Stefanie, Elen e Jéssica Endereço: Av. Presidente Vargas, 688 – Vila Rodrigues/Passo Fundo Shopping Contato: (54) 3310-1287 Facebook e Instagram: @adrianamedeirosstore
ANJINHOS DA CACAU
BIER E MELLO ADVOGADOS
Endereço: R. Carolina Vergueiro,520 – Bairro Annes /Passo Fundo
Na foto, equipe Bier e Mello Advogados
Contato: (54) 3632-6141
Endereço: Av. Brasil, 322, sala 501 - Centro/Passo Fundo
Facebook: @anjinhosdacacau Instagram: @anjinhos.da.cacau
Contato: (54) 3045-6998 (54) 999896998 Facebook: @ biermelloadvogados Instagram: @biermello
CACHORRÃO DO CLAUDIÃO SHOP
CELEIRO NATURE DA NETTO
Endereço: R. Coronel Chicutta, 355 - Centro /Bella Città Shopping Center
Na foto, Mauro, Taciane e Daniel
Contato: (54) 3632-7854
Endereço: Av. General Netto, 182 – Centro/Passo Fundo Contato: (54) 3315-7152
Facebook e Instagram: @cachorraoshop
Facebook: @Celeiro-Nature Instagram: @celeironature
CHINI CENTRO AUDITIVO
FOLI CONTABILIDADE E ASSESSORIA EMPRESARIAL
Na foto, Lenita Quevedo e Kelen Chini
Na foto, Guilherme Foli e Debora Fontoura
Endereço: R. Lava Pés, 2081 - Boqueirão/Passo Fundo Contato: (54) 3632-9556
Endereço: R. Morom, 846 - Petrópolis/Passo Fundo Contato: (54) 3601-1463
Facebook: @resoundpf Instagram: @chini.centroauditivo
Facebook: @Folicontabilidadee
Site www.chinicentroauditivo.com.br
10 · SETEMBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
GRUPO SAT
HOGAR MARCANTI
Endereço: Av. Presidente Vargas, 382B – Vila Rodrigues/Passo Fundo
Na foto: Marilete Hoeller
Contato: (54) 3045-2244
Endereço: Rua Morom, 1420 - Centro - Passo Fundo Contato: Facebook e Instagram: @hogarmarcanti
INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES
KART CLUBE PASSO FUNDO
Na foto, equipe Instituto Mix de Profissões
Endereço: R. do Kartodromo, 01 – Roselândia /Passo Fundo
Endereço: Av. Brasil, 178 – Centro/ Passo Fundo
Contato: (54) 991577077
Contato: (54) 3046-0836 Facebook: @InstitutoMixPassoFundoCentro
Facebook: Kartodromo Passo Fundo Instagram: @kartdealuguelpf
MECÂNICA POWER TECH
MIZZ E LS COSMÉTICOS
Endereço: R. Bartolomeu de Gusmão, 136 – Bairro São José/ Passo Fundo
Na foto, Michele Werner, Natalia Mantovani, Gabriela Veloso e Vinicius Aguiar
Contato: (54) 3632-4147
Endereço: Av. Presidente Vargas, 688 – Vila Rodrigues/Passo Fundo Shopping
Facebook: @PowerTechPF
Contato: (54) 3632-9556 Facebook e Instagram: @mizzcosmeticos Site www.mizz.com.br
MUNDO VERDE
UNIMED PLANALTO MÉDIO
Na foto, equipe Mundo Verde
Na foto, Daniela Donato - Endereço: R. Lava Pés, 1898 – Bairro Nonoai/Passo Fundo
Endereço: R. Morom, 1311 – Centro/Passo Fundo
Contato: (54) 3317-6300 Facebook: Unimed Planalto Médio Insta.: @unimedplanaltomedio
Facebook e Instagram: @mundoverdepassofundo Site: www.mundoverde.com.br
Site www.unimed.coop.br/web/planaltomedio CONEXÃO EMPRESARIAL SETEMBRO DE 2019 · 11
ESPECial EX-PrESidENtES
ESPECIAL EXPRESIDENTES ANTÔNIO CARLOS E. LAMAISON
“Na época, fui o presidente mais novo a assumir esta responsabilidade, talvez até um pouco inexperiente, mas encarei com naturalidade esse momento, porque quando fui vice-presidente já sabia que no ano seguinte seria o presidente da entidade.”
Fundada em 1964, a CDL Passo Fundo teve, desde a data de fundação até hoje, 43 presidentes. Com cada um deles ficou um pedaço da história da entidade, dos desafios, das conquistas e da missão de apoiar o desenvolvimento empresarial. Na gestão de 1982 e 1983, a entidade teve como presidente o empresário Antônio Carlos E. Lamaison, proprietário da Solar Center. Com ele, seguimos a série de entrevistas com ex-presidentes com objetivo de recordar e reviver bons momentos:
A convite do empresário Nereu Grazziotin, o então professor do curso de Administração da UPF e proprietário da empresa Som Center, Antônio Carlos. E. Lamaison, iniciou sua história na CDL no ano de 1980. Nessa época, ele era diretor financeiro da entidade e responsável pelo planejamento orçamentário do ano e, devido à sua excelente atuação, foi convidado a ser diretor do SCPC. Já em 1981, Lamaison foi vice-presidente da entidade e no ano seguinte assumiu o cargo de Presidente da CDL. “Na época, fui o presidente mais novo a assumir esta responsabilidade, talvez até um pouco inexperiente, mas encarei com naturalidade esse momento, porque quando fui vice-presidente já sabia que no ano seguinte seria o presidente da entidade” destacou Antônio. A partir de sua gestão, novos empresários passaram a integrar e entidade. Presidentes mais jovens começaram a assumir e a CDL entrou em uma nova geração de diretores e presidentes. A diretoria de Antônio foi muito atuante, como destacou, o que garantiu os bons resultados de sua gestão: “Em qualquer lugar, para se ter uma boa gestão, é preciso ter uma diretoria competente, atuante e participativa, e a minha diretoria tinha esses atributos. Nós tínhamos como missão manter a CDL no caminho que já vinha sendo traçado por nossos antecessores, com quem aprendemos muito” comentou. 12 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
Um dos destaques da gestão de Lamaison foi a promoção da primeira campanha da CDL para os associados. Na época, a campanha se chamava “Comprar Faz Bem” e incentivava os empresários a colocarem placas com os preços dos produtos para aumentar o poder de escolha dos consumidores, pois muitas vezes desistiam da compra por não saber o preço. Para isso, a entidade distribuiu gratuitamente placas personalizadas da campanha e, como consequência, aumentou as vendas dos associados. Uma das formas de apoiar o desenvolvimento da classe empresarial é oferecendo cursos e treinamentos para os associados e isso teve início na gestão de Lamaison. Por ser professor universitário, Antônio participava de cursos da Confederação Nacional dos Diretores Lojistas no Rio de Janeiro e depois ministrava os treinamentos gratuitamente para os associados. Essa ação se expandiu e se tornou conhecida entre os associados - o que fez o ex-presidente ir à cidades da região como Marau e Tapejara para apresentar os cursos. “Minha gestão foi muito voltada para treinamento de vendedores de loja e capacitação aos empresários através dos conhecimentos que eu trazia do Rio de Janeiro” destacou Antônio.
oUtlEt
OUTLET CDL:
TRÊS DIAS DE BONS NEGÓCIOS Durante os dias 13, 14 e 15 de setembro, foi realizada mais uma edição do Outlet. 28 empresas se reuniram no Play Center do Clube Recreativo Juvenil para expor seus produtos e oferecer descontos de até 70% para os consumidores de Passo Fundo e região. O evento reuniu empresas renomadas na cidade e já tradicionais no Outlet. Entretanto, com o crescimento do evento, mais empresas começaram a participar, como é o caso da Empóriu’m Móveis e Decoração. Segundo a proprietária, Deborah Cardoso, a decisão de participar do Outlet se deu pelo incentivo de seus clientes ao comentarem sobre as edições anteriores do evento. “Para nós foi muito bom o evento, estamos muito felizes e pretendemos participar das próximas edições com certeza. Nossa expectativa era de vender os produtos que tínhamos
em grande quantidade no estoque, mas, principalmente, para prospectar novos clientes, já que a partir de agora nosso foco principal é o natal” destacou Deborah.
tão contentes com os resultados, pois há um aumento nas vendas em relação à última edição. Então, além de impulsionar as vendas, o Outlet é uma oportunidade perfeita para que a nossa coleção semOutra empresa estreante no Outlet, mas pre fique nova na loja e para garantirmos que já pôde conquistar excelentes resul- novos clientes” destacou. tados, foi a Individuale Calçados. Conforme a proprietária, Maria Cristina Fon- Como resultado da parceria entre a CDL seca, o evento foi uma oportunidade para e a B2M o Outlet é uma atividade que renovar as coleções da loja, para que vem crescendo a cada nova edição. A seus clientes sempre tenham novidades à próxima já está programada para abril disposição. “Achei muito interessante este e tem o objetivo de ser ainda maior que evento e pretendemos participar das pró- a realizada nessa segunda quinzena de ximas edições, até porque nossas clientes setembro. A CDL norteia seu trabalho na precisam sempre que nós estejamos com missão de promover o desenvolvimento os produtos renovados, afinal, moda é da classe empresarial e realiza eventos isso tem que estar sempre ‘girando’” co- como o Outlet para incentivar os associamentou Maria Cristina. Ainda, a proprie- dos a aumentarem suas vendas e oferetária destacou os benefícios do evento: cerem produtos de qualidade para seus “Como foi nossa primeira experiência, clientes e, assim, cumprindo seu papel. conversei com outros lojistas e todos es-
“O Outlet é um evento muito interessante, pois tem várias opções de produtos com preços bem acessíveis. Além disso, o evento é uma forma de a gente conhecer os produtos das lojas e as empresas conquistarem mais clientes”. – Cassiana Braz dos Santos
“Achei o evento muito bom porque, além de reunir apenas lojas aqui de Passo Fundo, os produtos são ótimos e os preços também!” – Luciana Fuão
Realização:
Apoio:
CONEXÃO EMPRESARIAL OUTUBRO DE 2019 · 13
SUPER FEIRÃO ZERO DÍVIDA
CDL REALIZA CAMPANHA PARA INADIMPLENTES ACERTAREM DÉBITOS Diminuir ou zerar o número de inadimplentes é o objetivo de muitas empresas. Entretanto, com as diversas dificuldades relacionadas à questões financeiras que os consumidores enfrentam atualmente, este objetivo vai ficando distante. Porém, é possível que as empresas auxiliem os consumidores que possuem dívidas a quitarem seus débitos ao oferecerem oportunidades para a renegociação. Pensando nisso, a CDL de Passo Fundo, juntamente com outras 50 entidades do Rio Grande do Sul, aderiu à campanha Super Feirão Zero Dívidas. A iniciativa da CDL de Porto Alegre irá mobilizar as empresas associadas, entre os dias 28 de outubro e 8 de novembro, com o objetivo de incentivar os consumidores a visitarem as empresas onde estão em débito e renegociarem suas dívidas. Um dos diferenciais desta campanha será a entrega de voucher aos consumidores que realizarem consultas no Balcão de Atendimento do SCPC durante o período da campanha. Este voucher irá garantir condições especiais de negociação de dívidas nas empresas associadas, para que os consumidores também possam finalizar 2019 positivos e com crédito renovado.
5 DICAS PARA TER SUCESSO NO SUPER FEIRÃO ZERO DÍVIDAS
Tenha em mente que, em sua maioria, os consumidores não se tornam devedores por má-fé, afinal, se ele está procurando sua empresa é porque tem a preocupação com o crédito e a intenção de pagar suas dívidas; Esteja sempre aberto para negociar com inadimplentes. Muitas vezes, os devedores passaram por dificuldades financeiras temporárias e o que mais desejam é regularizar seu crédito para voltar a comprar; Crie condições diferenciadas para este cliente. Seja com descontos nos juros, com a retirada das multas sobre o atraso ou mesmo com a redefinição do número de parcelas. O importante é facilitar o pagamento para recuperar os valores e o cliente; Trate o cliente que deseja fazer a renegociação da mesma forma como você trata um cliente que paga sempre em dia e não esqueça: inadimplência é um problema, mas você pode resolvê-lo realizando ações que motivem o cliente a efetuar o pagamento! Assim que a quitação ou renegociação for acertada, retire imediatamente o cliente do SCPC.
A campanha é gratuita para os associados CDL e a adesão de todas já está confirmada. Para mais informações entre em contato com nossa equipe pelo (54) 3311-5511 ou pelo e-mail scpc@cdl-pf.com.br
14 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
ESPECial SErViÇoS
SUA EMPRESA COM MAIS ESTRUTURA Ter espaços físicos adequados para realizar reuniões, encontros, treinamentos, cursos ou até mesmo processos seletivos é fundamental para toda empresa. Entretanto, há casos em que as empresas tem seus espaços limitados o que, por vezes, podem impedir a realização de algumas atividades. Pensando nisso, a CDL disponibiliza espaços físicos para locação. Além da Sala Smart, com 4 lugares, ainda está à disposição a Sala de Treinamentos, com 24 lugares, o Plenarinho, com 30 lugares, o Auditório, com 40 lugares, e o Salão de Eventos, com 170 lugares. Os espaços, podem ser utilizados para as mais diversas atividades corporativas e associados CDL garantem vantagens como valores especiais e atendimento personalizado.
Sala Smart 4 lugares
Sala de Treinamentos
Plenarinho
Espaço Social
Salão de Eventos
30 lugares
30 lugares
Auditório 40 lugares
170 lugares
30 lugares
AINDA, OS AMBIENTES POSSUEM: CLIMATIZAÇÃO
TELÃO
SONORIZAÇÃO
FLIP CHART
WI-FI
MESAS DE APOIO
ÓTIMA ILUMINAÇÃO
ESPAÇO PARA COFFE BREAK
DATA SHOW
Um dos associados que utiliza frequentemente os espaços físicos da entidade é a Personalitté Educacional. A empresa realiza cursos e palestras para seus clientes na CDL desde 2011. Para Barbara Martio, responsável pela empresa, utilizar este serviço é excelente. “Utilizamos as salas da CDL há bastante tempo e é uma facilidade para nós, pois, além dos ótimos ambientes, contamos com todo o apoio da equipe da CDL e com os benefícios que temos por sermos associados” destacou Barbara.
Para conhecer os espaços físicos da CDL ou fazer reservas, entre em contato com o setor de Desenvolvimento pelo e-mail milena@cdll-pf.com.br ou pelo telefone (54) 3045-8804 CONEXÃO EMPRESARIAL OUTUBRO DE 2019 · 15
BiKE PatrUlHa/SEtor dE ti
BIKE PATRULHA DE PASSO FUNDO SE TORNA EXEMPLO PARA OUTRAS CIDADES DO RS A Bike Patrulha de Passo Fundo realizou um treinamento na CDL no dia 23 de setembro. Membros do efetivo da Brigada Militar de Santa Maria foram capacitados para o patrulhamento da cidade com bicicletas. Estiveram presentes o comandante do 3ºRPMon, Tenente Coronel Volnei Ceolin e o comandante do CRPO Planalto, Coronel Ricardo Alex Hoffman. A CDL, representada pela Presidente da entidade, Carina Sobiesiak, e o diretor, Ary Rabello, reafirmou sua parceria com a Brigada Militar e a importância da Bike Patrulha para a entidade e a comunidade passofundense. A CDL incentiva o projeto desde o ano de 2006 e contribui para sua manutenção realizando investimentos em uniformes, acessórios e manutenção das bicicletas utilizadas pelos patrulheiros. Para a Capitã Michelotti, comandante do efetivo, ser exemplo para outras cidades e expandir o projeto da Bike Patrulha é uma grande
motivação para o efetivo: “É essencial ter o apoio da população, da CDL, ter amparo do comando e o comprometimento do efetivo da Bike Patrulha para continuarmos realizando este trabalho de sucesso, e que agora nos faz agregar conhecimento e ser exemplo para outras cidades, como Santa Maria”- destacou. Para a Presidente da CDL, Carina Sobiesiak, é um orgulho ver que a ação da Brigada Militar está servindo de exemplo para outros municípios. “Nós sabemos o quanto tem contribuído para a segurança de Passo Fundo. Ver o sucesso dessa iniciativa servindo de exemplo para outras cidades do interior, como Santa Maria, é um orgulho enorme para nós, pois temos certeza de que nossa parceria está tendo êxito e gerando bons resultados” - afirmou. Além de Santa Maria, cidades como Pelotas e Santa Cruz do Sul já implantaram a Bike Patrulha com base no modelo de Passo Fundo.
COMO ESTÁ O SETOR DE TI DA SUA EMPRESA?
Trazendo facilidades ao setor de Tecnologia da Informação (TI) dos associados, a CDL firmou parceria com o Setor Azul. Ele é um pacote de soluções de segurança e contingência que auxiliará às empresas que não possuem setor de TI próprios. Com ele, os associados poderão usufruir de soluções em TI que abrangem suas necessidades de forma moderna e otimizada. Ainda, contarão com benefícios exclusivos do Setor Azul como consultoria profissional, suporte técnico, servidor em nuvem (VPS), antivírus licenciado, dentre outras facilidades. Ainda, agilidade no atendimento e suporte remoto em todo o território nacional são diferenciais deste serviço.
“O Setor Azul possui, acima de tudo, propósitos que são benéficos para as empresas e com ele a CDL vai levar inovação, segurança, e economia aos seus associados.” – afirma Flaviano Luzzato, CEO da Magnet Smart Solutions, criadora do convênio. Para Carina Sobiesiak, presidente da CDL, esta nova parceria resultará em benefícios paras os associados. “Sempre buscamos o que há de mais inovador para que nossos associados supram suas necessidades. Esta parceria trará ainda mais vantagens para nossas empresas parceiras”.
O Setor Azul está disponível com valores especiais para os associados à CDL. Para mais informações, entre em contato pelo telefone (54)3311-6096.
16 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
CDL NOS BAIRROS/CALENDÁRIO CURSOS E EVENTOS
O QUE MOTIVA E VALORIZA OS CONSUMIDORES DA PETRÓPOLIS E SÃO JOSÉ? Pesquisas recentes realizadas pela CDL apontam que o que os consumidores de Passo Fundo mais valorizam é o atendimento. Mas nos bairros Petrópolis e São José, este dado aparece ainda mais forte, sendo que 69% dos entrevistados na região valorizam o atendimento na hora de ir às compras. Já o que motiva 61% dos moradores desses bairros a adquirirem novos bens é o preço. Esses e outros dados, que traçam o perfil dos consumidores, foram apresentados em mais uma edição do CDL nos Bairros. A 5º edição do evento em 2019 foi realizada no bairro Petrópolis no dia 23 de setembro e reuniu cerca de 100 empresários da região dos bairros. Apresentados por Kenny Basso e Vitor Dalla Corte, Sócios-diretores da Cooperando Inteligência + Interação, os resultados da pesquisa “Comportamento e Relação com o Consumidor de Passo Fundo” exibiram dados referentes às preferências dos consumidores da cidade e, especificamente, aos moradores dos bairros Petrópolis e São José. Para Fernando De Carli, proprietário da empresa De Carli Mármores e Granitos, a palestra foi muito importante e apresentou dados relevantes para sua empresa. “O evento foi muito proveitoso e fiz questão de que todos os colaboradores do setor comercial participassem. A palestra foi muito importante e apresentou de forma bastante clara, detalhada e
Realização:
ampla os dados sobre o consumidor de Passo Fundo. O que mais nos chamou a atenção foi, principalmente, essa questão do atendimento, por ser o principal ponto que leva a venda e também o de reclamação. Essa é uma questão de resolução interna onde podemos trabalhar e temos domínio sobre a situação, pois, estamos falando da nossa equipe de colaboradores. Então, vamos focar bastante nisso e investir em treinamentos, em trabalhos internos onde a gente possa desenvolver a equipe e atender melhor os nossos clientes” destacou Fernando.
A próxima edição do CDL nos Bairros será realizada em outubro e abrangerá os empresários do bairro São Cristóvão. Para mais informações sobre os eventos da CDL entre em contato pelo e-mail milena@cdl-pf.com.br ou pelo telefone (54)3045-8804.
Apoio:
Calendário de eventos Super Feirão Zero Dívidas
Conversa de Empreendedor
Reunião Almoço
28/10 À 08/11
29/10
07/11
Rodada de Negócios
Conversa de Empreendedor
Palestra de Fim de Ano
12/11
13/11
19/11
Black Friday
Evento Câmara Jovem Empreendedor
22/11
29/11 CONEXÃO EMPRESARIAL OUTUBRO DE 2019 · 17
REPRESENTAÇÕES
REPRESENTAÇÕES POSSE DE CONSELHO O Conselho Municipal de Desenvolvimento Econômico e Social de Passo Fundo (CDES PF) realizou a posse dos seus novos conselheiros para a Gestão 2019/2020. A solenidade realizada na manhã do dia 28/09 na ACISA, contou com a participação do diretor Agadir Stramari. O Conselho tem a finalidade de analisar, debater e propor políticas públicas e diretrizes específicas voltadas à promoção do desenvolvimento econômico e social do município de Passo Fundo. Foto Alex Borgmann
89º ANIVERSÁRIO DO 3º REGIMENTO DE POLÍCIA MONTADA Na manhã do último dia 28 de setembro, foi realizada a solenidade alusiva ao 89º aniversário do 3º Regimento de Polícia Montada (RPMon), no quartel localizado no Bairro São Cristóvão. O Regimento atua em 22 municípios da região, em diversas atividades relacionadas à segurança pública. O conselheiro fiscal da CDL Passo Fundo, senhor Ary Rabello, esteve representando a entidade na ocasião. CREDITO DA FOTO: Rádio Planalto Foto Rádio Planalto
33º FEIRA DO LIVRO DE PASSO FUNDO A Associação dos Livreiros de Passo Fundo realizou o lançamento da 33ª Edição da Feira do Livro de Passo Fundo. O evento será realizado entre os dias 1º e 10 de novembro no estacionamento do Passo Fundo Shopping. A presidente da CDL, Carina Sobiesiaki, prestigiou o evento e representou a entidade.
E MAIS... 23/set – Treinamento Bike Patrulha BM – Carina Sobiesiak e Ary Rabello 27/set – Baile de Aniversário da BM – Carina Sobiesiak, Ary Rabello e Ariele Rezende 25/set – Zoom CDL Poa – Onis Casagrande, Milena Zolet e Micael Rodrigues 08/out – Lançamento Vestibular de Verão2020 UPF – Roberto Estivallet
18 · OUTUBRO DE 2019 CONEXÃO EMPRESARIAL
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