Revista CDL NEGÓCIOS

2017 | Edição 1 | Maio a outubro | Distribuição gratuita

CDL apresenta sua nova revista A Nova Revista da CDL de Parobé está recheada de conteúdos novos e interessantes para conectar você com o negócio dos seus sonhos.

Página 6

12 atitudes de um vendedor de sucesso O especialista em alta performance nas áreas de vendas, gestão e liderança, Raul Candeloro traz algumas reflexões para você vender mais!

Página 14

Como se manter

no topo há quatro décadas no mercado?

Inspire-se com o caso das Lojas Paludo

Página 24

Palavra do Presidente

Utilizando este clichê da economia moderna, é que, de imediato inicio a minha palavra desta edição totalmente renovada da Revista da CDL, fazendo referência ao Mega Feirão do Comércio de Parobé. Reavaliando as últimas edições da feira de saldos e pontas, levando em consideração a baixa adesão por parte dos lojistas e o baixo fluxo de movimentação das mesmas, detectamos a grande necessidade de realizar uma feira totalmente nova, remodelada, ampliada a outros segmentos, além do ramo de confecções e bazar, pois o modelo anterior estava fadado a se extinguir. E o resultado dessa mudança de visão e de recriação foi espetacular, alcançamos um público de mais de 3000 pessoas visitando a feira e rendendo um valor altíssimo de negócios.

Por isso, ficamos na expectativa de que o próximo Mega Feirão seja ainda maior, pois vimos nele a possibilidade de expansão de negócios e das atividades do movimento lojista, bem como, de aumentar a participação de lojistas. Com certeza essa iniciativa contará com muita dedicação por parte da CDL. É com exemplos como este, que introduzo uma reflexão sobre a importância de repensar nossos negócios, deixando para trás o modelo envelhecido de negociar e renovar com garra, inovação e motivação.

O ano é novo, muitas são as expectativas, porém, infelizmente não temos apenas boas notícias. Apesar de um leve crescimento no comércio, em cerca de 1,5% a 3% em janeiro e fevereiro, conforme levantamento realizado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL-RS). Além disso, temos a retração na economia nacional e em nosso município, bem como a indefinição política que ainda nos assola e que acaba nos tirando o poder de decisão na esfera política e econômica. Isso acontece, pois, a incerteza do dia de amanhã acaba retraindo os consumidores, retendo possíveis investimentos.

Outro fato degradante e este sim, um dos mais preocupantes, é que voltamos a ser notícia no que tange assuntos como insegurança e violência. Prover a segurança pública é um dever do Estado, porém na atual conjuntura, não podemos mais contar com isso. Infelizmente o que parece é que estamos numa terra de ninguém, onde a prática

Supermercado Picucha

Vice-Presidente de Relações Públicas Leandro F. B. de Melo

Vice-Presidente de Serv. de Prot. ao Crédito Podalyro Trentin

1º Diretor Secretário Elci Eufrasio da Silva

2º Diretor Secretário Ricardo Zwetsch

1º Diretor Tesoureiro Gilnei Nunes da Costa

2º Diretor Tesoureiro Raul Gemerasca Pellisoli

Conselheiro Fiscal Valirio Saldanha de Jesus Maroto Viagens

Conselheira Fiscal Seli Maria Sander

Supl. Conselho Fiscal Marli Marlene Wagner

Supl. Conselho Fiscal Elizete T. B. Schwertner

Presidente Jones Vendruscolo Cyber Informática

Evergráfica Editora

1º Vice-Presidente José Adelmo P. da Luz

Loja Lafayette

Farmácia Vida Nova

Madeireira do Chico

Contare Contabilidade

MW Magazine

Óptica Sempre Viva

Madeireira Santo Antônio

de crimes está impune e temos que contar com a sorte para não sermos a vítima da vez. Como comerciantes, o que nos resta é nós mesmos pagarmos a terceiros para realizar a nossa segurança, já não bastasse a alta carga tributária a que somos submetidos. Nossa cidade clama por segurança.

O que nos alegra é que estamos despertando a vontade de mudar essa realidade e só conseguiremos isso, agindo e unindo forças. Entidades, poder público, poder judiciário, legislativo e executivo municipal, Brigada Militar e Polícia Civil mobilizadas por uma só causa, eliminar a criminalidade bem como fortalecer as políticas públicas em nosso município, essa deve ser a bandeira levantada e partir para a ação e não ficar apenas no discurso.

Enfim, entramos no terceiro ano de nossa gestão à frente da CDL Parobé.

Muitas foram as realizações e conquistas até aqui, mas também temos convicção de que há muito ainda por fazer, para garantir a qualidade e fomentar o desenvolvimento do comércio do município e região. Novas instalações da sede da CDL, novos serviços como Certificação Digital, CDL Empregos, novos convênios nas áreas de educação e saúde, participação nas decisões políticas, bem como sugestão de lei que regulamente o comércio informal e as feiras itinerantes no município. A realização da campanha Não Ande a pé, Compre em Parobé por 4 anos consecutivos, entre outras, são ações que nos deram credibilidade e confiança e que foram conquistadas ao longo dos anos com muito trabalho, esforço e dedicação e que ficarão de legado para as próximas gestões.

Meus sinceros agradecimentos aos associados, diretoria, equipe e a todos que de uma forma ou de outra têm contribuído para que alcancemos êxitos em todas as nossas realizações a frente desta entidade.

Um grande abraço, sucesso e bons negócios a todos.

Jeana Móveis e Decoração

Estes são empresários que aceitaram o desafio de assumir um cargo na diretoria da CDL de 2015 à 2017. União, inovação e muito trabalho serão as marcas desta gestão.

Jones Vendruscolo Presidente CDL Parobé 2015/2017 E-mail: jones@sinos.net www.cdlparobe.com.br

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ÍNDICE

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Editorial

O hábito de inspirar para inovar

O que fazer com cheques sustados?

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Retrospectiva

Opinião do Associado – A CDL quer te ouvir!

Desenvolver a minha empresa, significa estar alinhado com meu colaborador?

12 e 13

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21

Conheça o perfil dos pequenos consumidores: as crianças!

14 Atitudes de um vendedor de sucesso

Conheça a Rede Simples e como ela funciona

Empreendedorismo: dicas para abrir o próprio negócio

22 e 23 Inovação: remédios para pets com sabor de petiscos

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28 e 29 Cansado ou estressado com o trabalho?

26 e 27

Teste: você sabe estabelecer metas?

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Conheça os ganhadores da companha Não ande a pé, compre em Parobé

Você conhece o

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31

Como se manter no topo há quatro décadas no mercado?

?

Lojistas devem aderir às mudanças na emissão de nota fiscal

32 Ultrapasse suas metas

37 Marketing de baixo custo

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A visão de curto prazo X resultados e suas influências no desempenho de líderes, vendedores e empresas

34 e 35 Boa alimentação: mais energia e qualidade de vida na sua rotina

EDITORIAL

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A revista da CDL mudou e agora tem um novo nome: CDL Negócios. Com formato maior e a periodicidade semestral, essa nova revista conta com recursos gráficos mais modernos, conteúdos editoriais informativos e uma linguagem inovadora. Ficou mais fácil conferir as novidades que a entidade traz para você, assim como ficar informado de tudo o que acontece no mundo dos negócios.

São 52 páginas de reportagens e conteúdos exclusivos, divididos por categorias. Nas páginas iniciais, você poderá conferir serviços que disponibilizamos para os associados e uma retrospectiva de tudo que movimentou o cenário lojista e empresarial do semestre. Também são destaques na edição,

AGOSTO Mega Feirão do Comércio de Parobé.

Dia 27

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assuntos como o comportamento do consumidor, o empreendedorismo e a inovação.

Você também vai se inspirar com histórias de empreendedores, que fizeram o incomum para desenvolver e fortalecer

MAIO: Palestra de atualidade e economia com Sicredi.

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AGOSTO Seminário EMPRETEC Data: 14 à 19

o seu negócio. Além disso, saúde e qualidade de vida também são assuntos abordados pela CDL Negócios. A cada seis meses, confira reportagens, artigos e entrevistas exclusivas, com dicas e sugestões para tornar seu dia a dia

MAIO:

JUNHO

Palestra: Consultoria Coletiva em alimentos (Restaurantes, Lancherias e Industria de alimentos).

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CURSO Liderança e Coaching para Equipe de Vendas.

JULHO

Workshop EMPRETEC

Conheça as características empreendedoras

Dia 5 Horário: 19h30min às 22h30min GRATUITO

Data: 06, 13, 20 e 27 Professor: Rafael Siqueira

mais leve.

Neste novo formato, também estreamos um espaço para que o nosso associado dê a sua opinião sobre a entidade. Afinal, é por vocês que trabalhamos cada dia mais. Vendas, gestão e motivação também são pontos fortes de nossa revista, que está repleta de entrevistas com especialistas de cada um desses assuntos.

Por fim, esperamos que você aproveite a leitura e desfrute com prazer do novo conteúdo! Este é um projeto realizado com muito comprometimento e convicção de que o nosso canal de comunicação está mais fortalecido. Desejamos a todos um semestre de muitas conquistas, crescimento e oportunidades. Contem sempre conosco. Boa leitura!

EXPEDIENTE Publicação da CDL de Parobé, dirigida ao setor empresarial e ao público em geral.

Contatos: (51) 3543-1625, 3543-2022, 3543-1486 Site: www.cdlparobe.com.br E-mail: cdlpar@tca.com.br Endereço: Rua João Alfredo Feltes, 115 Bairro Guarujá | CEP 95630000 Parobé/RS Ilustração de capa: Aclive Propaganda Tiragem: 3.000 exemplares Jornalista: Gisele Kuntz Pereira Fotos: CDL Parobé Projeto gráfico: Aclive Propaganda Impressão: Grafocem Impressos Gráficos Ltda Sugestões podem ser encaminhadas à CDL de Parobé. Os artigos assinados não representam, necessariamente, o pensamento da CDL. Não é permitida a reprodução parcial ou total dos artigos publicados na revista sem a prévia autorização do editor.

RETROSPECTIVA

No último semestre, a CDL promoveu diversas ações para aquecer o comércio em Parobé e qualificar seus associados.

No mês de outubro de 2016 colaboradoras da entidade, diretores e associados participaram da 47ª Convenção Estadual Lojista, em Porto Alegre. O evento teve como objetivo apresentar inovações para a área. Já no mês de novembro, os associados participaram de uma palestra gratuita com o tema “Gestão Financeira”. O evento contou com 15 participantes e ocorreu no auditório da CDL. Para desenvolver o comércio e motivar o consumidor a fazer suas compras de Natal na cidade, de novembro a janeiro ocorreu mais uma edição da campanha “Não Ande a Pé, Compre em Parobé” (veja mais nas páginas 26 e 27) . A ação teve como prêmio principal um Fiat Mobi 0km, e quem levou para casa foi o consumidor Gideão Oliveira Corrêa. Confira a entrevista com ele na página 26 desta edição.

Já no mês de fevereiro deste ano, foi lançada a campanha “Fatura Premiada”, e “Conectando Sonhos”, afim de valorizar os associados. No dia 15 do mesmo mês, os lojistas se reuniram para cuidar dos detalhes do Mega Feirão do Comércio de Parobé. No mesmo dia a Contex Brasil, com apoio da entidade, promoveu a capacitação “Procedimentos práticos de departamento pessoal I”. O evento contou com 25 participantes e encerrou no dia 16. No dia 19 de março, a comunidade foi às compras na Praça 1º de Maio, na 1ª edição do Mega Feirão, que contou com 38 expositores dos segmentos de vestuário adulto e infantil; calçados; artigos de informática; imobiliária; eletrônicos; perfumaria; acessórios; móveis e decoração; ótica e relojoaria; beleza; colchões e assinatura de TV a cabo.

Quem visitou o local, além de conferir artigos com preço baixo, também desfrutou de uma praça de alimentação com padaria, bebidas, produtos de nutrição e controle de peso e água quente para o chimarrão.

Além de brinquedos infláveis para crianças e workshop do SESI. 8

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47ª Convenção Estadual Lojista, em Porto Alegre.

Palestra sobre Gestão Financeira

Procedimentos prá�cos de departamento pessoal

Reunião para o Mega Feirão do Comércio de Parobé

A feira teve público intenso durante todo o dia

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SEGURANCA

Os famosos Equipamentos de Proteção Individual, ou EPI’s, como são conhecidos, são uma das maiores preocupações que uma empresa deve ter nas questões referentes à proteção à saúde e integridade física dos seus colaboradores. Mas erroneamente se utiliza este recurso em primeiro lugar, onde a legislação diz, respectivamente, eliminar o risco na fonte, implantar medidas de proteção coletiva, utilização do equipamento de proteção individual. A partir da adoção dos equipamentos de proteção individuais estes devem ser utilizados e obrigatórios em todos os tipos de ocupações em que haja risco ao funcionário. Os equipamentos de proteção individual fazem parte dos direitos e deveres nas relações empregador e empregados.

Para os empregadores, o uso dos Equipamentos de Proteção In-

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dividual serve para proteger seu colaborador e também garantir que a produtividade durante o trabalho não seja abalada. Se, por um lado, é a forma de garantir a saúde e proteção dos funcionários, por outro, é a forma de garantir que as demandas sejam entregues de maneira segura, protegendo os interesses do empregador com o trabalho que precisa ser executado.

Para os funcionários, a disponibilização dos Equipamentos de Proteção Individual por parte do empregador é a certeza de que a empresa preocupa-se com a saúde e integridade física dos colaboradores.

Lembrando que para quem contrata e ou é contratado, se faz necessário que a necessidade dos equipamentos de proteção individual seja respeitada e cumprida, pois essa é a melhor forma de manter o cuidado para ambos os lados, assegurando uma relação

Onde anuncio para aumentar a visibilidade da minha marca?

Conectando voce aos seus clientes Reserve o seu espaço através do e-mail cdlpar@tca.com.br ou pelos fone 3543-1625 | 2022 | 1486.

sadia e duradoura entre empregador e empregado. E, para isso devem-se seguir as recomendações legais (NR 06) que dita todas as regras para ambos os lados.

Lembrando que para qualquer ação no âmbito da Medicina e Segurança do Trabalho deve-se haver uma gestão respeitando o que preconiza as Normas Regulamentadoras (NRs), possibilitando assim um trabalho mais organizado tendo como resultado não somente a evitar acidentes, mas também ao aumento da produção, tornado o ambiente mais seguro e agradável onde os funcionários produzirão mais e com melhor qualidade.

Everton Nicola Ferreira

Técnico em Segurança do Trabalho Totalmed - Medicina e Segurança do Trabalho

CONSUMIDOR

A relação das crianças com as marcas mudou, seja pelo avanço das tecnologias ou pela diminuição do número de filhos entre os casais, os pequenos não são apenas influenciadores dos pais na hora da compra, mas responsáveis pela maioria das decisões!

De acordo com a pesquisadora em Marketing Infantil, Marise Schadeck, se há um mercado onde ocorre mudanças constantemente e o seu consumidor evolui, é sem dúvida, o das crianças.

“Algumas empresas estão identificando esse público como potencial, outras ainda não entenderam que crianças, jovens e adultos, são clientes distintos

e que compram de forma diferente. Além disso, estudos mostram que até os oito anos de idade, a maior parte das crianças são incapazes de compreender a intensão de persuasão, o que os tornam vulneráveis à publicidade”, define.

A criança não é um consumidor qualquer, explica Marise, já que o nível de influência que exerce sobre as compras familiares, no Brasil e em todo o mundo, chega a um percentual de 38% dos pais que admitem que são os filhos que determinam a escolha das suas próprias roupas e acessórios. “As crianças têm preferências pré-estabelecidas formadas por fatores como o poder aquisitivo familiar;

educação familiar; o convívio social; e o marketing direto e indireto, que são ações que geram grande impacto sob seu comportamento. Ao verem outras crianças que em tese, estão felizes, a criança sente a necessidade de se sentir feliz como elas”, esclarece a pesquisadora.

Para classificar o comportamento desse público, Marise explica que quando a família realiza viagens de lazer aos finais de semana ou de férias, há a busca pela maior convivência e aproximação com os filhos. O mesmo ocorre com as compras. “O que se encontra hoje são crianças cada vez mais envolvidas no processo de compra dos adultos. Elas sabem

o que querem e têm seus próprios gostos e opiniões.

Apesar de serem os adultos que compram, quem toma na maioria das vezes as decisões são as crianças, mesmo que eles ainda não saibam falar, é comum os pais buscarem o consentimento dos filhos, para verem a opinião que conta. Este é o consumidor infantil, a criança que ganhou liberdade para opinar, influenciar e decidir, seja porque hoje tem mais autonomia, seja porque os pais por trabalharem cada vez mais tempo longe dos filhos procuram compensar suas ausências estimulando suas decisões nas compras, dentro de suas condições financeiras ou orçamentos domésticos”.

A criança e seu próprio padrão de consumo As empresas e os profissionais de marketing cada vez mais têm concentrado esforços, ações e pesquisas de marketing no mercado infantil por perceberem que cada faixa etária necessita de estratégias diferentes para atingirem o objetivo: vender!

As crianças de 0 a 12 anos passam por estágios de desenvolvimento, graus de consciência, o que as torna diferentes em cada faixa de idade, suas preferências são diversas e isso influi no comportamento de compra, destaca Marise. Conheça cada uma delas: Entre zero e 2 anos, o egocentrismo da criança impede que o produto seja entendido conforme seus atributos físicos, mas a partir das experiências sensoriais. A criança observa aquilo que o objeto faz, e entenderá o produto se puder tocá-lo.

Entre 2 anos até os 4 anos o aprendizado da marca e do produto se processa de forma sensorial (aquilo que ela vê ou toca) e na base de atributos físicos - formas (redondas, angulosas, etc.), cores e textura (liso, áspero, etc.).

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Pelos 4 ou 5 anos, as crianças são capazes de identificar um nome de marca a partir de seus elementos figurados como o logotipo, a forma geral da palavra ou uma determinada letra permitirá a ela reconstruir o nome da marca (o “M” de McDonald’s é um bom exemplo).

A partir dos 6 anos as crianças são capazes de citar um nome de marca por cada categoria de produto, embora o valor semântico ou simbólico ligado ao nome lhe escapem.

A faixa dos 7 a criança tem um bom conhecimento sobre as marcas e entende sua finalidade comercial.

Entre os 7 e 8 anos elas estabelecem as categorias nas quais uma só marca constitui a sua representante ideal. Para elas existe a marca e ‘o resto’.

As crianças conhecem o conjunto de sinais constitutivos da marca e são capazes de decodificá-los e hierarquizá-los, legitimando sua credibilidade na marca.

Entre os 9 aos 11 anos, com o domínio do raciocínio e da reflexão, a criança se torna capaz de hierarquizar e sintetizar as aparências. As experiências de consumo enriquecem sua percepção dos produtos e das marcas.

Os varejistas não podem se esquecer dos pequenos. Eles estão por toda parte. “O programa familiar é ir às compras todos juntos. Compras tornaram-se um momento de lazer para a família. Além disso, as crianças são grandes consumidores de mídia e estão sendo cortejadas pelo mercado o tempo todo”, prioriza a pesquisadora.

Segundo Marise, os lojistas precisam estar atentos no planejamento e organização do ponto de venda, desde a forma como dispõem seus móveis e corredores (deixando pelo menos 40% do espaço livre para movimentação) adaptados a receber estes clientes potenciais, bem como a deixá-los satisfeitos quando simplesmente acompanham a seus pais nas compras.

Dicas como a disposição dos produtos, o layout da loja, o aroma, o ambiente seguro, as cores e o bom atendimento são fundamentais para conquistar esse pequeno, grande consumidor.

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VENDAS/COMÉRCIO

Na indústria ou no varejo o otimismo é um dos traços mais valorizados em bons profissionais. Acreditar que metas serão alcançadas, trabalhar duro com positividade e proatividade são elementos fundamentais para alcançar o sucesso. Por este motivo, o especialista em alta performance nas áreas de vendas, gestão e liderança, Raul Candeloro trouxe algumas reflexões para você usar no dia a dia, que vão ajudá-lo a mudar seu ponto de vista em relação à crise e vender muito mais!

1) Se o PIB caiu 1%, foque nos outros 99%. Ainda são quase cinco trilhões “na mesa”. Qual será a sua fatia desse bolo? Economia indo bem, economia indo mal, sempre tem empresa crescendo!

2) Este é um período em que as empresas que fazem um trabalho sério se destacam. Aproveite!

3) Para se manter rentável e crescer durante a crise não basta buscar novos clientes, é preciso criar ações para fidelizar quem já compra com você!

4) Aumente a frequência de contato com seus clientes para fortalecer o relacionamento. O contato não deve ter apenas viés comercial, mas sim informativo e educativo, para criar um elo com seu público. Isso vai ajudar a manter sua marca na mente do cliente.

5) Venda mais mix! Além do que os seus clientes atuais já compram, avalie se há mais itens do seu mix que poderiam servir para eles. Não é tempo de perder oportunidades!

6) Os clientes estão mais exigentes e a concorrência mais acirrada. Para se destacar, você precisa de um diferencial além do preço. A excelência no atendimento e uma proposta de valor diferenciada são o melhor caminho para isso.

8) Em tempos difíceis, o líder precisa ser uma referência de positividade para sua equipe. Se o líder começar a perder energia, passar a achar que não vai dar certo, contaminará a equipe imediatamente.

9) Não coloque todo o peso dos resultados sobre suas costas. Crie um comitê com a equipe e tomem decisões em conjunto.

10) Manter uma atitude positiva não significa menosprezar as dificuldades, é uma questão de ter consciência da situação difícil, mas com confiança de que é possível superá-la.

11) Não foque apenas no trabalho operacional.

Separe um tempo para pensar com calma nas estratégias necessárias para fortalecer sua equipe.

12) Cuide da sua alimentação, da sua saúde psicológica, emocional e física. Se você vai ser a referência de energia positiva esse ano, precisa estar bem como pessoa.

7) Ao invés de sair em uma caça sangrenta aos clientes, realize uma prospecção focada, pensando no seu perfil de cliente ideal. Para entender qual é este perfil, liste os seus cinco melhores clientes e enumere as características que eles têm em comum.

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Raul Candeloro CEO da Revista Venda mais, autor, consultor e palestrante

CDL EMPREGOS

Conheça o

A

CDL de Parobé está lançando um novo projeto, o CDL Empregos. Com ele você contará com a intermediação e seleção de candidatos, para vagas no varejo e na indústria.

Além de oferecer mais facilidade para empresas na contratação de funcionários, o programa traz também oportunidades para quem está estreando no mercado de trabalho, ou deseja mudar de área de atuação.

Para a realização do projeto, a entidade selou uma parceria com as Faculdades Integradas de Taquara (FACCAT). A iniciativa tem como objetivo possibilitar a prática profissional de alunos do curso de psicologia, explica a Supervisora da Consultoriaescola do CESEP (Centro de Serviços em Psicologia - FACCAT), Letícia Horn Oliveira.

“A parceria possibilitará a prática em psicologia organizacional dos estudantes do curso de psicologia e os trabalhos a serem realizados serão todos supervisionados e acompanhados na sua prática, pela professora supervisora da

consultoria-escola”, garante a docente do curso.

A partir deste trabalho em conjunto, serão realizados workshops no auditório da CDL, voltados à preparação de trabalhadores para o mercado de trabalho, bem como para a preparação de gestores para a identificação de perfis. Além disso, caberá ao CESEP, o contato inicial com as empresas associadas à entidade, a fim de levantar necessidades de desenvolvimento para a partir daí oferecer atividades voltadas à gestão de pessoas.

As empresas interessadas em buscar um profissional através do CDL Empregos, deverão preencher uma ficha com os requisitos da vaga. A ficha encontra-se no site da entidade ww.cdlparobe.com.br. Para este acesso, os associados devem solicitar uma senha com a entidade. Para quem procura uma vaga de emprego, é preciso também efetuar cadastro neste endereço, ou pessoalmente na sede da instituição.

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ENTREVISTA

CDL Negócios - O que é a Rede Simples?

SN – A Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (Rede Simples), é um sistema integrado que permite a abertura e alteração de empresas, por meio da simplificação de procedimentos e redução da burocracia ao mínimo necessário.

CDL Negócios Como ela funciona?

SN – Através de um sistema único de entrada de dados, o empresário solicita a abertura ou alteração da sua empresa sem precisar percorrer todos os órgãos interessados e apresentar a mesma documentação repetidas vezes.

Dessa maneira, todos os processos que vão para a Junta Comercial do Estado, são digitalizados.

Nós entramos no sistema e tiramos aquele documento que tem validação jurídica. E futuramente, esses documentos serão enviados também, de maneira digital.

CDL Negócios – Qual é a proposta da Rede Simples?

SN – É desburocratizar e integrar procedimentos administrativos

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para empreendedores.

Além disso, nós contadores, podemos acompanhar esse procedimento e verificar dentro do sistema, se existe algum eventual problema, e com isso resolvê-lo.

Com a REDESIM, o empresário recebe ainda uma orientação sobre o que é possível ser feito, de acordo com seu perfil de empreendimento, antes mesmo de efetuar registro.

CDL Negócios – Desde quando Parobé conta com a Rede Simples?

SN – O projeto de implantação estava tramitando desde a metade do ano passado na Prefeitura, mas ela efetivamente começou a funcionar desde janeiro deste ano. Desde então, todo o registro de empresa no município, é feito pela Rede Simples.

CDL Negócios – Qual foi o papel da Associação Parobeense dos Escritórios de Contabilidade (APEC) na implantação da Rede Simples?

SN – A APEC foi criada em agosto do ano passado, e teve uma participação bem efetiva nesse processo. A Rede Simples já vinha sendo estudada pela Prefeitura, passou

Sandra Nunes é contadora e presidente da Associação Parobeense dos Escritórios de Contabilidade (APEC). por diversos órgãos, mas faltava um estímulo e foi esse papel desempenhado por nós.

O intuito da nossa Associação é de trabalhar em conjunto com os órgãos públicos para facilitar a vida dos empresários e a nossa também.

Bem como, trocar experiências, nos unirmos para agilizar os processos no município e consequentemente desenvolver a cidade. E à medida que nós fomos construindo isso junto, a Rede Simples foi implementada em Paro-

bé.

CDL Negócios – Qual foi a maior mudança na abertura de uma empresa, com a chegada da Rede Simples?

SN – No tempo de espera. Nós sabemos que as pessoas não podem esperar muito tempo por um alvará e por isso precisamos que esse procedimento seja rápido. O registro, alvará, receita, ICMS, antes levava até 90 dias para ser concluído, hoje com a Rede Simples, pode ser feito em até 30 dias.

~

OPINIAO DO ASSOCIADO

A CDL quer te ouvir!

Associada desde 2014 à CDL, a empresa Saft Embalagens viu na parceria uma oportunidade de trazer novos benefícios aos seus colaboradores, bem como a valorização da entidade que representa o comércio e as indústrias do município.

“Nossos funcionários se beneficiam de campanhas realizadas pela CDL junto ao comércio de Parobé, obtendo descontos especiais nas suas compras em geral, além de participações em palestras e outros eventos proporcionados pela entidade junto à comunidade”, destaca Larri.

O empresário ainda enfatizou a importância da CDL, de aproveitar a sua credibilidade para unir esforços com outras entidades. “O objetivo é expor projetos e caminhos que ajudem nosso município a recuperar-se social e economicamente”, sugere.

Quanto à importância da CDL para a cidade, o empresário pontua. “A CDL é uma entidade que trabalha muito na preparação e qualificação de seus associados, além de estar sempre atenta às necessidades da sociedade, envolvendo seus esforços para colaborar no progresso e na melhor qualidade de vida dos cidadãos parobeenses”, valoriza.

Larri Saft Sócio proprietário da empresa Saft Embalagens

A partir de agora, empresários de micro e pequenas empresas, que têm faturamento anual de até R$ 3.600 milhões de reais, podem contar com uma nova forma de atendimento do SEBRAE RS, em parceria com a CDL. É o Atendimento Especializado Gratuito.

Neste novo programa, o empreendedor terá, na entidade, o atendimento de um técnico do SEBRAE com o objetivo de conhecer e compreender a realidade e as necessidades do seu negócio, por meio de um diagnóstico de gestão. Com base nestes dados, o projeto apresentará oportunidades de melhoria, formalizado em um plano de ação específico, para potencializar a gestão da empresa.

O atendimento especializado é individual com duração de cerca de uma hora para cada empresa e ocorrerá todas as segundas-feiras na CDL. Para quem estiver interessado em participar, basta realizar agendamento com uma semana de antecedência.

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ARTIGO

Quando somos desafiados a refletir sobre tendências e inovação, nos deparamos com possibilidades empolgantes, mas também assustadoras. Chegamos então a questionar: Vale a pena continuar?

Segundo um levantamento realizado pela FNQ – Fundação Nacional da Qualidade, foram apontadas algumas tendências, das quais escolhi para referenciar neste texto:

4. Geração Z no mercado de trabalho: Aqueles jovens que nasceram a partir de 1995 chegarão nas empresas em 2017 para trabalhar. Já nasceram em um ambiente avançado tecnologicamente e conectado, se a organização for analógica ou com práticas retrógradas terá dificuldade em recebê-los. Onde há processos inovadores, há referencia para seus clientes e há uma empresa desejável para trabalhar.

1. O Big Data: Informações podem ser coletadas de fontes de dados através de aplicativos e processadores, que permitem prever e acompanhar o comportamento do mercado. Saber quem são seus seguidores, suas publicações nas redes sociais, pesquisas presenciais e virtuais, revisão dos cadastros, ao serem cruzados podem ser cruciais para antever o movimento do mercado e clientes.

5. Home Office: Vendedores e gestores atendendo em casa podem ampliar o canal de venda.

Exemplificando, horários diferentes para cada funcionário, atendimento dirigido para o segmento alvo e mudanças contínuas, podem atender melhor o público que se utiliza do Home Office. Segundo pesquisas, 77% dos brasileiros querem ter flexibilidade para onde e quanto trabalhar, portanto estes se tornam clientes-alvo que precisam ser atendidos conforme seu perfil”.

2. Pensar além do serviço ou produto: Os líderes precisam pensar em um propósito além do crescimento econômico, devem apresentar a nítida diferença que fazem na sociedade. Compartilhando propósitos com as partes interessadas garante-se o relacionamento e o vínculo gerando valor.

3. Inovação colaborativa: Inspirar as pessoas para criar, permite transformarem-se para propor inovações. A participação de todos os indivíduos estimula a agilidade da organização em lidar com novidades e mudanças de comportamento. Investir tempo e recursos em desenvolvimento de habilidades multidisciplinares torna-se primordial para criar equipes multifuncionais para a inovação.

Se você, observando estas cinco tendências sentiu-se familiarizado, ótimo! Informe-se cada vez mais e estimule a inovação em sua organização, caso alguma tendência seja novidade, acelere o passo para que a inovação se torne hábito para não cair na rotina e mesmice.

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Márcio Staudt Consultor, palestrante e professor.

Bacharel em Publicidade e Propaganda, especialista em Gestão Educacional, Gestão Empresarial e diretor comercial da Melius – Desenvolvimento Organizacional.

JURÍDICO

Em virtude da difícil situação econômica que hoje vivemos, as empresas vêm enfrentando um problema que, infelizmente, está se tornando comum: a sustação de pagamento de cheques.

A lei autoriza a sustação do cheque emitido, dentro de seu prazo de apresentação (neste caso, o cheque é devolvido pela alínea 21).

Mas a figura do cheque sustado, sempre de iniciativa do emitente, é mais corriqueira dentre aqueles que não querem quitar uma dívida e nem sofrer as consequências mais imediatas do inadimplemento, pois através da sustação, mesmo que não haja “fundos” na conta bancária do emitente, o seu nome não será incluído no CCF (Cadastro de Cheques sem Fundo) do Banco Central.

O credor, por sua vez, diante da manobra fraudulenta do emitente, vivencia uma condição de impotência e frustração. Tem um crédito existente e não consegue cobrá-lo.

Os bancos e instituições financeiras não podem impedir ou limitar a sustação de um cheque por parte do emitente, porque existe expressa disposição legal para tal, qual seja, o artigo 36 da Lei 7.357/85 - Lei do Cheque, que dispõe: Art 36. Mesmo durante o prazo de apresentação, o emitente e o portador legitimado podem fazer sustar o pagamento, manifestando ao saca-

do, por escrito, oposição fundada em relevante razão de direito.

Mas, inobstante não possa impedir a sustação, os bancos podem exigir a apresentação de documento escrito, justificando a sustação, conforme a Resolução 2.747/2000, do Banco Central, que determina que os Bancos devem exigir solicitação escrita do interessado com justificativa fundada em relevante razão de direito.

Isto significa que o emitente do cheque deve declarar, por escrito, o motivo da sustação, respondendo legalmente por tal declaração.

A sustação pode ser solicitada por meio eletrônico ou por telefone, mas caso o emitente não a confirme, com a referida declaração escrita, no prazo de dois dias úteis, a sustação será revogada.

Desta forma, a não confirmação por escrito da sustação de pagamento dá ao portador o direito de reapresentação do cheque, tendo andamento normal a sua compensação (caso haja fundos na conta corrente do emitente) ou a sua devolução por falta de fundos (alíneas 11 ou 12).

Portanto, devolvido o cheque pela alínea 21, é sempre importante voltar a reapresentá-lo, como forma de confirmar se houve, ou não, o cumprimento da exigência legal pelo emitente, conforme acima exposto.

Mas se o emitente tiver confir-

mado por escrito a sustação do cheque, este será novamente devolvido, agora pela alínea 43.

Neste caso, o cheque não poderá voltar a ser reapresentado ao Banco. Porém, esta situação não tira do portador/credor, o direito de cobrar o cheque, caso a sustação seja infundada.

O credor/portador do cheque pode registrar o nome do emitente junto ao Serviço de Proteção ao Crédito, pode protestá-lo junto ao Ofício de Protestos e também, efetivar registro de ocorrência policial baseada no artigo 171, VI, do Código Penal, pois aquele que emite cheque sem suficiente provisão de fundos, ou lhe frustra o pagamento, em tese, comete um crime tipificado na Lei Penal.

Para adotar tais providências, porém, é importante que o credor do cheque sustado tenha consigo a comprovação de que a sustação foi indevida e ilícita, a fim de evitar que o emitente, comprovando que a sustação era cabível, transforme-se em vítima de cobrança indevida, com todas as consequências legais daí advindas.

Magali Flocke Hack Assessora Jurídica da CDL

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EMPREENDEDORISMO

A maioria das empresas está preocupada com inovação, seja para criação de um novo produto ou na prestação de novos serviços.

Sob o aspecto da empresa, o empreendedorismo está diretamente relacionado com uma inovação bem sucedida, mas o que fazer para atrair uma clientela cada vez mais ansiosa por novidades?

De nada adianta produtos diferenciados na loja, promoções, ou planos de fidelização para clientes, se a equipe não está atualizada e disposta a atendê-los bem!

Gosto de citar como exemplo, a marca McDonald’s, que optou por se reposicionar no mercado quando não alcançou suas metas em vendas. A franquia passou a trabalhar com uma nova abordagem, ir “do saboroso para o saudável”.

Muitos empreendedores não fazem um reposicionamento, para evitar mais “gastos”. Mas a maior cadeia mundial de restaurantes de fast food teve a expertise de mercado e agiu de uma outra forma.

Mexeu de dentro para fora e envolveu inclusive, seus colaboradores!

Foi da seguinte forma: Saúde: Como a proposta da

loja era vender lanches saudáveis, estimularam os colaboradores com consultas nutricionais, para que pudessem esclarecer dúvidas e tivessem orientações sobre a alimentação, além da empresa oferecer frutas pelo menos duas vezes na semana.

Motivação: Analisaram o perfil dos funcionários e por meio dessa análise, constataram que a equipe era composta por pessoas com cerca de 25 anos de idade. A partir desse resultado, elaboraram um plano de incentivo para reconhecer os melhores funcionários de cada setor, como chapa, caixa, apoio ou drive-thru. Os premiados eram incentivados com bolsas de treinamentos, palestras, cursos técnicos os qualificando para promoções de carreira. Outro programa interessante é o de assiduidade premiada, recompensando quem não faltar ao trabalho.

Clima organizacional: Para inovar o contato direto com o público e para as tarefas repetitivas não se tornarem tão cansativas, foi implementada a rotação de funções. As pessoas ficam menos de 6 meses na mesma função e trocam de tarefa. Dessa forma é possível

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descobrir novos talentos propondo atividades diferentes e inovadoras.

Com essas ações, a marca atingiu um expressivo crescimento no seu faturamento, promovendo também a fixação de colaboradores. Não houve mais a rotatividade de funcionários e também fez com que os consumidores, sentissem que a empresa é comprometida com a proposta que divulga ao seu público alvo. É visto que aplicar ações que levam à renovação estratégica e inovação, podem trazer diferenciação no mercado, quando aliado a melhorias internas como layout da loja, na exposição do produto, ou na prestação de serviços.

Os resultados vêm! Mas tem que ter gestão. Oriente o seu colaborador de acordo com o seu tipo de negócio para que o todo se beneficie. E em especial, o seu cliente!

Camila Conrado Publicitária e Pós Graduanda em marketing

Veja por onde começar essa jornada empreendedora!

Abrir uma empresa é sempre um grande desafio, pois requer comprometimento, dedicação e planejamento.

Uma boa notícia é que o mercado está sempre disposto a acolher boas ideias e novas perspectivas de negócio. Mas para que elas deem certo, é fundamental que o empreendedor se qualifique, afirma o gerente Regional do SEBRAE/RS no Vale do Sinos, Caí e Paranhana, Marco Aurélio Copetti.

De acordo com Copetti, existem boas oportunidades para que os pequenos negócios se estabeleçam, contudo o verdadeiro empreendedor não pode agir impulsivamente atrás apenas de uma convicção. “É imperioso que ele siga a cartilha dos mandamentos que sustentam um bom empreendimento: planejamento do negócio, plano de viabilidade técnica,

profundo conhecimento do setor onde vai atuar, conhecimento sobre o cliente e seu perfil consumidor, análise financeira dos investimentos e plano de retorno. Resumindo: Gestão”, explica o gerente regional.

Outro fator importante ao estabelecer uma empresa, é o capital de giro, pois é ele que permite em qualquer segmento, um plano mais adequado de investimento, destaca Copetti.

“O empreendedor precisa saber que ao se lançar em um novo empreendimento, situações fora do previsto ocorrem, e sem capital de giro, os riscos aumentam consideravelmente”, relata.

Além disso, um bom empresário deve manter esse capital como um estoque de investimento. “Depende muito do segmento de atuação da empresa, indústrias de transformação e co-

mércio de bens duráveis normalmente exigem permanentemente capital de giro. Já o setor de serviços não costuma determinar a necessidade do giro de forma tão decisiva”, alerta o executivo.

O valor de investimento inicial de uma empresa deve servir para atender as primeiras demandas e como reserva para o futuro, pois com planejamento o empreendedor irá controlar seus lucros e despesas.

Além disso, ele só saberá se o seu investimento é rentável, por meio de pesquisas, expõe Marco Aurélio.

Já ao apostar em uma franquia, o investidor passa a contar com a experiência de mercado do franqueador, que de modo geral, já deu certo, pontua Copetti. “O futuro empreendedor entra com uma marca que já tem público e posicio-

namento definidos. De fato é mais fácil, além do mais, as marcas oferecem acompanhamento na gestão da franquia, indicadores de resultados já definidos, fluxo da operação já totalmente assegurado. Mas o empreendedor deve ter cuidado com as taxas e comissões cobradas. É importante e decisivo definir bem os investimentos e as perspectivas de retorno”, salienta.

Por fim, o gerente regional frisa algumas atitudes fundamentais do empreendedor, para atingir o sucesso com a sua empresa. São elas: planejamento; persistência; resiliência; busca pelo conhecimento; capacidade de negociação; aprofundamento do mercado alvo; controle da gestão financeira; gestão de tempo; gestão de pessoas e conhecimento das ferramentas de marketing.

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TECNOLOGIA E INOVACAO

Farmacêutica cria remédios para animais em forma de petisco Uma das piores experiências para quem tem um bichinho de estimação é quando o animal fica doente. Ter que medicar o pet em casa, em muitos casos, é um sofrimento tanto para ele quanto para o dono. Foi pensando nisso, que a farmacêutica e empresária Renata Piazera, fundadora da Fórmula Animal Farmácia de Manipulação Veterinária, se especializou em oferecer medicamentos manipulados em formas e sabores diferenciados a animais, com o objetivo de prevenir, tratar e facilitar o momento da medicação nos pets.

No caso de cães e gatos, por exemplo, quando é receitado um comprimido para determinado tratamento, a orientação é de tentar colocar o remédio pela lateral da boca, fazendo com que escorregue para a garganta, afim de o animal engoli-lo. Ou então, cortá-lo e misturá-lo com a ração. “O pet já está doente, na maioria das vezes, debilitado e com dor, e o dono ainda o faz passar por uma situação de total desconforto. A manipulação veterinária veio para quebrar todo estresse de medicar o animal. Há várias opções de fórmulas farmacêuticas, como biscoitos medicamentosos, gel transdérmico e pasta oral, que podem ser produzidas com os sabores preferidos de cada espécie, sempre visando a melhor administração e adesão do medicamento pelo pet, para que o tratamento tenha resultados mais eficazes”, ressalta a empreendedora.

Os animais de estimação vão muito além de apenas

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cães e gatos. Para quem tem uma ave, ter que medicá-la é uma tarefa ainda mais desafiadora. “No caso dos animais silvestres, há três opções bem interessantes: petiscos, sachês e gotas com sabor, que são misturadas com a água que o pet costuma tomar e ainda podem ter gosto de avelã, baunilha, maçã ou morango, os preferidos pelas aves”, afirma.

As vantagens da manipulação veterinária não param por aí.

A indústria farmacêutica produz medicamentos com doses gerais, fazendo com que o proprietário tenha que, muitas vezes, partir os comprimidos, provocando perda do ativo e comprometendo o tratamento. “Com a manipulação, conseguimos produzir na dose certa, de acordo com o peso do animal.

Além disso, é possível associar diversos ativos em uma mesma forma farmacêutica, para que o pet não precise fazer a ingestão de vários remédios. Tudo isso, agregado com os sabores disponíveis, como bacon, carne, chocolate, fígado, azeitona, bacalhau, frango, banana, cereja, baunilha, morango e outros, proporcionam maior tranquilidade e

Renata Piazera

prazer na hora da medicação do bichinho”, revela Renata.

Outro ponto positivo é a economia no bolso do proprietário. “Os medicamentos manipulados podem custar até 30% menos do que os comerciais e, como há maior aceitação dos animais de estimação pelas diferentes formas farmacêuticas, ocorrem menos desperdícios de ativo e medicamento”, comenta.

A novidade é que a Fórmula Animal criou uma linha de higiene e embelezamento voltada para os pets. São máscaras para banho, mouse para banho a seco, filtro solar, produtos para higiene bucal, entre outros. “Há muitos animais de estimação que possuem doenças de pele, alergia a alguns compostos ou estão com a saúde debilitada e precisam de um cuidado especial na hora do banho. Com a manipulação, conseguimos manipular produtos exclusivos em veículos específicos para a necessidade de cada animal”, finaliza Renata.

Criada em 2010, em Jaraguá do Sul (SC), pela farmacêutica Renata Piazera, ao lado de seu sócio Marcelo Piazera, a Fórmula Animal surgiu através da busca da executiva por um negócio que unisse suas duas paixões: animais e farmácia. A rede é especializada em oferecer medicamentos manipulados em formatos e sabores diferenciados, sempre visando à prevenção, tratamento e bem-estar dos pets, além da adesão dos animais ao tratamento. A franquia, também, disponibiliza diversas opções exclusivas de produtos cosméticos e de embelezamento para os animais.

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ARTIGO

Inspire-se com o caso da Lojas Paludo Ao lado de estratégias e práticas comerciais que se adaptam incontáveis vezes às mudanças, as empresas de sucesso duradouro apresentam valores e objetivos sólidos. É o caso da rede varejista, Lojas Paludo.

Com mais de 40 anos no mercado, a dinâmica de preservar o básico, estimulando em paralelo o progresso, são alguns critérios que fazem a marca especializada em vestuário, cama, mesa e banho, se manter no caminho do crescimento, mesmo estando em um mercado tão competitivo.

Inaugurada em 1976, na cidade de Paraí, Rio Grande do Sul, a rede conta atualmente com cerca de 48 lojas, espalhadas por todo o estado, entre esses lugares, a cidade de Parobé. Iniciado pelo casal João e Auxilia Paludo, hoje quem administra o patrimônio da família são os filhos, Mirian, Elias e David Paludo.

Para David Paludo, o que diferencia a marca das demais, é um bom ambiente de compras associado ao atendimento de qualidade. “Nosso maior desafio é a formação de equipes que representam nossa marca. Com boa liderança, formamos pessoas que possam atender nossos clientes com qualidade. Outro grande desafio, é cumprir com todas as obrigações fiscais, uma vez que a carga tributária no Brasil está próximo a 40%”, pontua David.

Quanto ao sucesso da rede, mesmo em tempos de grande con24

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corrência, o gestor destaca que o ponto principal é estar confiante e aprimorar o sistema de gestão. “Buscamos conhecimento para estarmos sempre atualizados com novas tecnologias, visando o melhor para nosso cliente. Outra grande estratégia é o reinvestimento permanente no crescimento de nossa empresa”, frisa o empresário.

David enfatiza, que entre as grandes metas para 2017 a rede está comprometida em se tornar cada vez mais competitiva no mercado. “Queremos crescer de forma sustentável, gerando emprego e renda para as comunidades onde atuamos, agregando tecnologias que facilitem a vida de nossos clientes. Queremos oferecer produtos e serviços à altura de um consumidor cada vez mais exigente”, disse o administrador.

Quando o assunto é inovação, o empresário salienta que o maior diferencial das Lojas Paludo é a busca pela preservação do meio ambiente.

“Destinamos de forma correta todo material de descarte na empresa, seja papelão, plásticos, lâmpadas e equipamentos eletrônicos usados.

Em todos nossos projetos estamos utilizando a água da chuva para uso em vasos sanitários. Em nossa rede, economizamos em torno de 1 milhão de litros ao ano, apenas utilizando re-

David Paludo cursos naturais”, aponta David.

Para as pequenas empresas, David dá alguns conselhos para inovar e progredir no seu negócio.

“Existem valores essenciais para o sucesso profissional, entre eles está a honestidade e a ética; ter determinação e garra; humildade e disciplina; equilíbrio emocional e conhecer alguns critérios de excelência, uso como exemplo os do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP), que são: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados. Segui-los pode fazer muita diferença na organização do seu negócio”, finaliza David Paludo.

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SERVICOS CDL

Conheça nossos serviços e vantagens para você crescer com a gente A CDL é uma entidade comprometida com o futuro da indústria e do comércio de Parobé. É uma entidade em constante crescimento, que trabalha para trazer projetos e novidades com o objetivo de prestar serviços de qualidade, buscando o desenvolvimento econômico e social de seus associados.

Por esse motivo, neste ano de 2017, para auxiliar empresários a aumentar o faturamento e atingir metas, programas como o CDL empregos e o Fale com o Especialista foram lançados. O primeiro tem como foco atender empresas que planejam contratar novos colaboradores, auxiliando na triagem e seleção de candidatos. Já o “Fale com o Especialista”, funciona como um canal virtual para tirar dúvidas sobre assuntos como atendimento e vendas.

Entre as novidades deste ano, também está a Fatura Premiada, que possibilita ao associado que paga sua mensalidade em dia, a chance de concorrer a prêmios. Além disso tudo, a entidade mantém seus serviços e produtos tradicionais, como a Certificação Digital, Consultas e registros no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), cursos, palestras, seminários, assessoria jurídica gratuita, convênios, promoções e campanhas voluntárias, a fim de dar mais qualidade de vida aos seus sócios e seus colaboradores.

Ao todo, são cerca de 500 empresas associadas dos mais diversos ramos, como comércio, indústria e prestação de serviços. Além de mais de 100 convênios oferecidos em áreas como saúde, laboratórios, hospitais, clínicas e com a Unimed (planos de saúde), bem como parte do comércio

parceiro. Na educação a CDL é conveniada às Faculdades Integradas de Taquara (FACCAT), Instituição Evangélica de Novo Hamburgo (IENH), Universidade Feevale e Anhanguera, com descontos especiais. Matriculados nas escolas Santa Teresinha, IACS e Unipacs também recebem descontos.

Tabela de feriados MAIO Dia 1º Dia do Trabalho

JUNHO

JULHO

Dia 15 Dia 25 Corpus Christi São Cristóvão (motorista e colono)

SETEMBRO

OUTUBRO

NOVEMBRO

DEZEMBRO

Dia 7 Independência do Brasil

Dia 12 Nossa Senhora Aparecida

Dia 2 Finados

Dia 25 Natal

Dia 20 Revolução Farroupilha

Dia 15 Proclamação da República

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NAO ANDE A PÉ, COMPRE EM PAROBÉ

Em janeiro a CDL realizou o seu tradicional sorteio da campanha “Não Ande a Pé, Compra em Parobé”, que premia consumidores que compram no comércio participante. O prêmio principal, um Fiat Mobi zero km, quem teve a sorte de levar para casa foi o jovem de 20 anos, Gideão de Oliveira Corrêa.

Gideão foi sorteado com um dos três cupons que preencheu, recebidos pelo conserto do seu computador na Cyber Informática. “Fiquei muito feliz, no começo não acreditei que era comigo, pois nunca fui premiado em nenhuma promoção. Na minha casa, mora eu, meu pai e minha mãe e nós não tínhamos carro ainda. O prêmio veio em boa hora”, disse o costureiro.

O estudante de história, conta como a conquista do primeiro automóvel facilitou seu dia a dia.

“O que melhorou mais foi o meu deslocamento até a faculdade. Eu estudo à distância, mas frequentemente tenho que ir até o polo para fazer as provas. Sempre dependia de ônibus e muitas vezes chegava atrasado.

Além disso, um meio de transporte dá mais conforto para mim e minha família”, contou Gideão.

O sortudo aconselha outras pessoas a participar da campanha. “Antes eu não acreditava, agora sei que é sorte mesmo. Tem que confiar que é, sim, possível ser premiado. É preciso ter fé e torcer”, finaliza o ganhador.

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Além do carro, mais 10 vales compras no valor de R$ 1 mil reais cada, foram sorteados. Os ganhadores são: Maristela dos Santos, com cupom da loja CBP Comércio de Tintas; Tereza Sausen, com compra da Topázio Joias; Neuza Carvalho da Silva, com compra no Supermercado Picucha; Cleuvir Leonhardt, com cupom da loja Kaciel; Joel José Moreira, com cupom da Farmácia Vida Nova; Daiana A. Da Silva, com cupom do Supermercado Picucha; Thomaz Corretora de Seguros, com cupom na Centersul Informática; Maguida Klemann, com compra no Supermercado Picucha; Nilva Labris Dalazen, com compra na Suzy Joias e Melania Trentin, com cupom da Jeana Móveis e Decorações. A entrega destas premiações ocorreu na sede da entidade, em horário comercial.

Thomaz Corretora de Seguros comprou na loja Centersul Informá�ca

Cleuvir Leonhardt comprou na loja Kaciel

Joel José Moreira a esquerda recebe o vale de Gabriela representante da Farmácia Vida Nova.

José Adelmo representante do Supermercado Picucha entregou o prêmio a ganhadora Máguida Klemann

Maristela dos Santos, com cupom sorteado da CB Tintas

A proprietária Elizete, a direita, da Jeana Móveis e Decorações entregou o prêmio a Melania Tren�n

José Adelmo representante do Supermercado Picucha entregou o prêmio a ganhadora Daiana A. Da Silva

José Adelmo representante do Supermercado Picucha entregou o prêmio a ganhadora Neuza Carvalho

Ao todo, foram 750 mil cupons concorrentes, de 170 lojas participantes, destaca o presidente da CDL, Jones Vendruscolo. “A campanha tem como objetivo valorizar e impulsionar as vendas do comércio local, bem como de premiar nossos

Suzana, a esquerda, da Suzy Joias entregou o vale para Nilva Labris Dalazen

Guilherme representante da Topázio Joias entregou o prêmio para Tereza Sausen.

consumidores. Além disso, ela fortalece e ajuda a desenvolver o município e por isso nós somos gratos a todos que fazem ela acontecer todos os anos”, enfatiza Jones. A campanha teve como parceiros a Prefeitura e Via Porto.

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GESTAO DE PESSOAS

Após um longo dia de trabalho se dedicando ao cumprimento de metas, participando de reuniões, negociando com clientes, realizando cobranças, dentre tantas outras tarefas, além dos afazeres domésticos e o desempenho de vários papéis, já passa das 21 horas e nos deparamos respondendo a um cliente. Às 22 horas continuamos conectados verificando os e-mails e respondendo aos mais “urgentes”.

Já às 23 horas lembramos que precisamos responder aos diversos grupos que estamos inseridos no WhatsApp, afinal, como não damos as caras há dias, podem estar julgando nossa ausência de maneira equivocada. Quando deitamos para então descan-

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sarmos, estamos nós, novamente, conectados para ficarmos por dentro das notícias, já que não conseguimos tempo durante o dia para estarmos bem informados. E então já é madrugada quando resolvemos nos desconectarmos para descansar, isso quando não brigamos com uma insônia que não nos permite dormir.

Esse breve relato pode descrever a minha, a sua ou a rotina de qualquer pessoa que vive ativamente na atualidade, ou seja, que é trabalhador,

mãe/pai, filho(a), esposo(a), dentre tantos outros papéis.

Todos esses ingredientes podem se transformar em uma receita muito conhecida: o estresse, que é uma condição dinâmica, na qual um indivíduo é confrontado com uma oportunidade, limitação ou demanda em relação a alguma coisa que ele deseja e cujo resultado é percebido como importante e incerto (ROBBINS, 2005). Ou seja, para o estresse acontecer, é necessário haver o encontro de duas variáveis: uma situação (da qual o indivíduo deseja e acha importante), e a percepção de uma dificuldade ou ameaça relacionada a ela.

Diversos são os fatores que podem causar o estresse, como o ritmo acelerado, a pressão por metas, as diversas responsabilidades, a falta de tempo, mas o que mais importa é como cada indivíduo percebe e responde a esses fatores estressantes.

Considerando que cada ser humano percebe as circunstâncias de modo diferente, nem todos experimentarão o estresse. Nesse sentido, é importante destacar que sentir-se cansado depois de uma semana com muitas atividades, não quer dizer que o indivíduo esteja vivenciando um quadro de estresse. Ele se efetiva quando percebemos que somos incapazes de responder com eficácia a todas essas demandas, gerando, assim, um quadro com reações psicológicas de intenso sofrimento, exaustão, irritabilidade, ansiedade, e um quadro com sintomas físicos, como: insônia, fadiga e dores.

O estresse pode ser desencadeado em função do trabalho, já que o aumento da competitividade no mundo organizacional impõe às pessoas

uma busca exacerbada por formação, por superar metas e que coloque o trabalho acima de tudo. Essas exigências do mercado não são completamente ruins, pelo contrário, são elas que nos fazem sair da zona de conforto, buscando novos desafios e nos desenvolvendo enquanto pessoas e profissionais. Contudo, alguns indivíduos não conseguem lidar de maneira positiva e interpretam que tais exigências não são compatíveis com a sua capacidade.

Dados de Prevenção e Tratamento de Stress (ISMA) revelam que cerca de 80% dos brasileiros economicamente ativos sofrem com a sobrecarga profissional. É de extrema importância que as empresas passem a se preocupar mais com a qualidade de vida de seus trabalhadores, já que níveis de estresse resultam em prejuízos na produtividade, qualidade, competitividade e lucro. Retrabalhos, alta rotatividade, faltas e atestados médicos são “sintomas” dos quais as empresas precisam atentar.

Investir na saúde física e mental, permitindo que ambas convivam em equilíbrio, é o que tem de mais eficaz para combater o estresse. O autoconhecimento das limitações e das potencialidades nos ensina a responder com eficácia frente a agentes estressores. Portanto, invista sempre em sua saúde e viva melhor!

Rosiane de Andrade Psicóloga Clínica e Organizacional CRP 07/20331

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EMPRETEC

Capacitação é importante e você já sabe disso. Quanto mais preparado o empreendedor estiver para enfrentar os desafios do dia a dia de um novo negócio, mais sucesso ele terá. Mas por que você deve fazer o Empretec?

O que esse curso tem de diferente? Ele é um seminário vivencial, elaborado pela ONU com o objetivo de gerar mudanças na vida e na empresa dos participantes. Quer saber mais? Veja a opinião de quem já participou: Janete Martins Pires Empresária

Denis Derkian Lino de Souza Diretor comercial

José Carlos Fontes Coordenador de registro societário

“Eu participei do Empretec na metade do ano passado e o que me motivou foi a busca por novos conhecimentos. No começo, tive um pouco de receio, pois não sabia muita coisa sobre como seria o curso. Porém como estava buscando algo diferenciado para me desenvolver e melhorar os resultados da minha empresa, decidi fazer.

Entre os maiores desafios do seminário, esteve criar uma empresa totalmente diferente do ramo que atuo, em menos de uma semana.

Depois do curso, o que mudou na minha atuação profissional foi a minha visão de como é importante ter metas claras e bem definidas.

Pois através desta mudança de comportamento, fica muito mais fácil ter crescimento tanto profissional, quanto pessoal.

Indico o Empretec para quem deseja realizar mudanças simples na forma de fazer as coisas. Nós empresários, não temos noção das nossas falhas e deficiências como profissionais e líderes, e com o curso temos a oportunidade de mudar isso e colher resultados inacreditáveis”.

“Fiz o Empretec em agosto de 2016.

Fui motivado a realizá-lo pela “promessa” de mudança tanto pessoal, como profissional. Entre as minhas expectativas em relação ao curso, estava melhorar como gestor adquirindo novas ferramentas. Bem como melhorar como ser humano.

Meu maior desafio ao participar do curso, foi entender que eu era o meu maior limitador, onde o ambiente externo e o que os outros estabeleciam não era um limite.

Foi muito doloroso aprender isso, mas libertador.

Com o Empretec adquiri persistência, aprendi a planejar colocando metas e objetivos desafiadores, estabelecendo prazos para execução dos projetos. Com isso, melhorei minha autoconfiança e passei a ser mais seguro e superar obstáculos considerados difíceis.

Indico o seminário para quem quer se conhecer melhor, revelar seus pontos fortes e fracos, aprender novas técnicas comportamentais de postura como pessoa e como empreendedor. É transformador”.

“Realizei o Empretec no ano passado, com o objetivo de buscar qualificação profissional, que hoje é fundamental no mercado, e principalmente pela indicação de amigos que já haviam feito o seminário.

Minha perspectiva em relação ao curso, era de agregar novos conhecimentos e uma visão mais ampla dos negócios, despertando características empreendedoras no meu perfil. Foram vários desafios, mas acredito que os principais do seminário foi a superação dos paradigmas criados por nós mesmos, o comprometimento e persistência para cumprir todas as tarefas e prazos determinados.

Na minha atuação profissional, eu diria que foi um divisor de águas.

Existe um Zé Carlos antes e depois do Empretec. Passei a ter uma visão sistêmica da empresa e das tarefas, e corrigi detalhes no meu perfil que eram tão simples, mas passavam despercebidos e acabavam me prejudicando.

O Empretec é um tratamento de choque. Aqueles que são considerados aptos à participar certamente são capazes de concluí-lo e aproveitá-lo ao extremo. Ele nos proporciona experiências fantásticas no trabalho em grupo, sempre direcionando para a nossa vida profissional. Eu recomendo”.

Neste ano, o seminário ocorre nos dias 14 à 19 do mês de agosto. Fique ligado nas datas para participar!

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SISTEMA FISCAL

O Emissor de Cupom Fiscal, que é um sistema usado pelos lojistas para emitir a nota fiscal para o consumidor, vai gradualmente sair do comércio gaúcho. O contador e advogado Davi Teixeira, explica que essa mudança tem como objetivo obedecer ao cronograma estabelecido pela Secretaria Estadual da Fazenda.

Com a mudança, os lojistas que possuem o equipamento de ECF (Cupom Fiscal) e notas D-1(Modelo 2), serão obrigados a utilizar o chamado Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos (SAT-CF-e), que é utilizado para transmitir a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFCE), assim como as empresas que possuem sua inscrição estadual desde 2016, que já contam com a obrigatoriedade.

A substituição é muito mais do que uma simples troca de equipamentos, explica Teixeira. O novo sistema permite à Secretaria da Fazenda o acompanhamento diário de vendas de uma loja, o que também ajuda a inibir a sonegação de Impostos sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS).

O SAT-CF-e (NFCE) é um equipamento homolo-

gado pela administração pública, capaz de transmitir as informações de vendas para a Secretaria da Fazenda, sem a necessidade do lojista intervir ou formatar arquivos, como acontece com o aparelho utilizado atualmente pelos comerciantes.

O contador ainda destaca que com esse novo sistema, o lojista emite a nota para o consumidor, e diariamente conecta o equipamento à internet para transmitir automaticamente a transmissão ao fisco, das notas já emitidas para os consumidores.

Além do cumprimento da norma legal, Teixeira orienta os empresários a aproveitarem o momento para revitalizar tecnologicamente seus negócios.

“Muitas empresas ainda resistem à informatização em seus negócios.

Essa atualização pode ajudar, e muito, na gestão do seu empreendimento, independentemente do tamanho. Quanto mais organizado você estiver, maior será a chance de sucesso. Recomenda-se ainda que os empresários busquem auxílios e orientações junto a profissionais do ramo contábil. O contador da empresa é o profissional mais habilitado a conduzir a transição do Emissor Fiscal”, finaliza.

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OPINIAO

Você gostaria de alcançar melhores resultados de vendas? Neste artigo compartilho 5 dicas práticas para lhe ajudar a ultrapassar suas metas de vendas e superar qualquer desafio.

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Não espere pelo cliente. Vá ao encontro dele!

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Quem é visto, é lembrado!

Seja rápido!

Faça perguntas inteligentes.

Prepare-se!

Semana passada, uma amiga minha, dona de loja, fez o seguinte comentário: “Daniel, socorro, o cliente sumiu! Tu acredita que hoje não entrou um cliente sequer na loja? A coisa está feia mesmo!” E desse jeito vai piorar, pois você não deve ficar esperando que o cliente entre na loja. Vá ao encontro do cliente.

Estamos vivendo uma crise de confiança e as pessoas estão evitando fazer gastos, mesmo que elas precisem comprar de você. Por isso, seja inovador e crie maneiras de atrair o cliente para o seu negócio.

Frequente lugares públicos para que clientes possam ver você. O seu objetivo é conhecer novas pessoas, trocar cartões e reconectar-se com antigos clientes que, por algum motivo, se esqueceram de você.

Quando um cliente entrar na loja, corra gentilmente até ele, receba-o com um sorriso e chame-o pelo nome. Atenda todo cliente como se fossem reis e rainhas. Afinal, clientes entrando na loja é mercadoria rara. Dê sempre o seu melhor para fechar a venda no ato, pois se ele sair da loja a sua venda pode esfriar. Se ele lhe pedir um orçamento, seja ágil, responda o mais rápido que puder. Se você for o primeiro a atendê-lo, você terá construído um diferencial competitivo e terá mais chances de fechar a venda.

A maioria dos vendedores descobre apenas “O que” o cliente quer, mas não faz um diagnóstico sobre o “Por quê” ele quer. Se você descobrir o porquê da compra, você saberá o quanto vale aquela solução para o cliente e poderá ajudá-lo a decidir mais facilmente. Descubra O QUÊ o cliente quer e principalmente POR QUÊ ele quer, através de perguntas inteligentes.

Quando vemos uma bailarina dançando num palco, muitas vezes não lembramos dos anos de treino necessários para chegar até essa performance.

E você: quantas horas tem dedicado para sua preparação profissional?

Quantos livros sobre a sua atividade profissional você já leu? Quantas horas de treinamento você investiu? Se você continuar fazendo as mesmas coisas, é provável que obterá os mesmos resultados. Por isso, minha sugestão é que você estude, leia, treine a respeito das mais modernas técnicas referentes a sua profissão. Afinal, tudo está mudando o tempo todo e muito rápido. Se você não muda, você estará morrendo um pouco, a cada dia.

Estas são 5 dicas práticas para você ultrapassar suas metas de vendas e superar qualquer desafio. Agora, é necessário AÇÃO! Coloque em prática agora mesmo. Conhecimento sem ação é ilusão. Ouse fazer e o poder lhe será dado. Te vejo no topo. Até lá!

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Daniel Muller é fundador e CEO do Instituto Cada Vez Melhor. É jornalista, Master Practitioner em PNL e Master Coach com certificação internacional pelo International Coach Federation.

NOVOS ASSOCIADOS E SPC

Conforme mostram os gráficos do SPC Brasil, em janeiro de 2017 em relação ao ano passado, o número de inclusões ao Serviço de Proteção ao Crédito teve redução de 8%. Já no mês de fevereiro deste ano, a queda foi de em média, 20% em relação a 2016.As exclusões também tiveram queda nestes mesmos meses.

Em janeiro foi de 20% e em fevereiro a média foi de 25%.

Já as consultas com restrição, neste mesmo período, em 2016 totalizaram 1.738. Em 2017 esse número caiu para 1440, o que contabiliza uma diminuição de 15%. Já o número total de consultas também diminuiu.

Em 2016 foram 4.600 consultas nos meses de janeiro e fevereiro, neste ano, o número caiu em 11%, totalizando 4.083 consultas ao serviço.

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Sejam bem-vindos!

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BEM ESTAR

Você sabia que a alimentação pode ajudar ou atrapalhar o seu desempenho durante o dia?

Seja no trabalho, na escola e nas atividades mais simples, o que você come influencia quando se trata de ter energia e disposição para encarar uma rotina corrida. Por isso nós entrevistamos a nutricionista Ana Carolina Arnhold, que trouxe dicas de como melhorar sua qualidade de vida por meio da alimentação.

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CDL Negócios - De que maneira a má alimentação interfere no rendimento físico e mental de uma pessoa durante o seu dia?

AC - Como nós todos sabemos, a alimentação é o nosso combustível. Se o nosso corpo não estiver sendo “abastecido” com alimentos devidamente adequados e com as combinações alimentares corretas, você sentirá falta de energia, terá indisposição, cansaço físico e mental.

transportador de nutrientes. Uma pessoa desidratada ou que não ingere água o suficiente pode desenvolver cálculo renal, ressecamento da pele e até mesmo dificuldade nas funções intestinais. Nenhum outro líquido substitui a água e a média para ingestão diária recomendada é de 2 litros ao dia, mas esse valor varia de pessoa para pessoa, conforme ingestão alimentar, treinamento físico, idade e sexo.

CDL Negócios – A alimentação pode ajudar na qualidade do sono?

AC - A qualidade do sono tem um enorme impacto na nossa rotina diária. Um sono deficiente ou insuficiente pode afetar sua concentração, rotina de vida, trabalho e humor.

Consumir alimentos gordurosos antes de dormir assim como bebidas e alimentos energéticos/estimulantes podem causar um sono inquieto. Como exemplo destes alimentos: carnes gordurosas, creme de leite, queijos amarelados, chocolates, chá preto ou mate, guaraná, refrigerantes a base de coca deverão ser evitados e até mesmo frutas diuréticas como melancia e melão que poderão interromper a qualidade do seu sono, fazendo você levantar para urinar algumas vezes no período do sono.

CDL Negócios - Para quem come na rua, você tem alguma dica para manter uma boa alimentação?

AC - Opte sempre por restaurantes que oferecem comidas mais leves: evite ir em churrascarias e galeterias.

Na realidade, observo que a dificuldade não está em comer fora de casa, e sim que as pessoas têm dificuldade de resistir às tentações que existem nos buffets. Algumas dicas: 1) Se fores em um buffet comum, feche os olhos para as tentações e priorize sempre o consumo das saladas e legumes, proteínas magras (gado, frango ou peixe), leguminosas como feijão/lentilha ou grão de bico e escolha apenas 1 único carboidrato para servir como acompanhamento.

2) Não preciso nem comentar que você deve fechar os olhos ao ver as sobremesas, no máximo pegar uma gelatina.

3) Quando parar na estrada para pedir uma à lá minuta completa, corte a batata frita e o ovo frito, a não ser que o ovo seja feito na chapa sem gordura.

CDL Negócios - E a água, qual é o seu papel para o bom desempenho do organismo?

AC - A água é o principal elemento do sangue e também funciona como

4) Quando fores na padaria, opte em pedir um sanduiche natural de pão integral ou consuma somente um lanche rápido como iogurte ou uma fruta. Se cair nas tentações do balcão, aí o foco vai por água abaixo.

5) Uma boa dica é levar frutas, oleaginosas como castanhas, nozes, amendoins para os lanches dentro da bolsa ou no carro mesmo, assim você economiza e não corre o risco de cair nas tentações dos lanches. Desta forma, não ficará tão difícil alimentar-se fora de casa! Para tudo dá-se um jeitinho, basta resistir às tentações!

CDL Negócios - Quais alimentos são fundamentais para dar mais energia?

AC - Na realidade não é um alimento em específico que nos fará ter disposição, e sim um contexto alimentar saudável e balanceado a base de proteínas magras, oleaginosas como feijão, lentilha, grão de bico. Carboidratos complexos como arroz integral, aipim, batata doce, frutas e verduras ricas em vitaminas e minerais que se tornam fundamentais para nos dar energia e qualidade de vida. Exemplos de outros alimentos que também ajudam a influenciar na disposição e produção de energia: água de coco, banana, chá verde, mel, aveia, chocolate amargo, café preto e chimarrão.

CDL Negócios – Praticar exercício físico também é importante para estar mais disposto?

AC – O exercício melhora a saúde física e mental como um todo, interferindo na disposição e qualidade de vida, pois aumenta os níveis de produção de serotonina e endorfina, tor-

nando-se indispensável na rotina das pessoas. Qualquer atividade física é bem-vinda, seja caminhada, andar de bicicleta, pular cordas, principalmente quando você gostar do exercício que optou, pois assim você dará um seguimento e não arrumará pretextos para não fazê-lo.

CDL Negócios - A boa alimentação pode ajudar no controle do estresse?

AC - Com certeza, pois uma boa alimentação garante uma boa nutrição celular, retarda o envelhecimento precoce, interferindo no bem estar físico e mental, humor, disposição assim como a saúde em geral.

CDL Negócios - As pessoas têm estado mais preocupadas em cuidar da saúde, do bem estar, por meio de uma boa alimentação. A que você atribui essa atitude positiva?

AC - Cada vez mais as pessoas tem se preocupado com a saúde e procurado buscar qualidade de vida por meio da alimentação, acredito que boa parte desta mudança no comportamento social se deve ao marketing virtual através de globais fitness que expõem sua rotina de vida, corpo e saúde tornando isso algo super motivador. Além disso, da sociedade em geral estar mais conscientizada de que se não investir na qualidade alimentar e na atividade física, terão que investir em medicamentos no futuro.

Ana Carolina Arnhold Nutricionista

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OPINIAO

Desejo começar este artigo adjetivando o que se chama de visão de curto prazo... Eu chamo este tipo de visão de “Visão Míope”.

Este tipo de visão gera duas situações extremamente prejudiciais para as empresas. A primeira é a busca do sucesso imediato e a segunda, é a enorme pressão que este comportamento exerce em seus profissionais, que são cobrados para buscar resultados cada vez mais agressivos a curtíssimos prazos.

Vamos falar sobre essa pressão que a visão de curto prazo exerce. Com o mercado se tornando cada vez mais competitivo, a empresa tem somente três caminhos para trilhar. Um deles é o da visão a curto prazo, o segundo, o da visão a longo prazo e, o terceiro e mais acertado, é uma mescla dos dois.

Esta alta competitividade do mercado, associada a visão de curto prazo, propõe uma cruel concorrência, que obriga as empresas a praticarem ações não tão ortodoxas.

Essas ações, geralmente estão embasadas em preços, cada vez menores, e em prazos de faturamento, cada vez maiores, impac-

tando na redução da lucratividade, tão necessária para a sobrevivência das empresas, porém, tão sacrificada por este tipo de visão.

Não há como mexer nesta alta competitividade, isto é fato. Então, como trabalhar neste panorama atual sem comprometer a sobrevivência da empresa? É claro que planejamento de curto prazo resolve problemas de curto prazo, mas todas as empresas devem possuir metas de longo prazo para uma melhor visualização do objetivo principal, que determina a sua razão de ser.

Empresas que priorizam a visão estratégica de curto prazo acabam perdendo o controle de suas ações e são tragadas por uma avalanche de problemas, que são constantemente sufocados por uma visão míope de curto prazo. Essa visão míope, detém superficialmente os problemas de uma organização, mas não oferece soluções capazes de resolver definitivamente o problema. Vivemos o mascarando, e com a sensação de que estamos resolvendo, afinal, a visão de curto prazo, nos traz resultados

que temporariamente nos tranquilizam, criando o sentimento de alívio, porém, é temporário, já que apenas mascaramos o problema.

Um exemplo disso, é o fato de uma empresa que para construir resultados em vendas, acaba praticando preços tão baixos que, no final das contas, por mais que se venda, não se enxerga lucro. Ou seja, em um gráfico de resultados, a coluna da receita basicamente se iguala a da despesa, isso quando não fica abaixo. Na ânsia de vender, praticamos preços que não cobrem nossos custos e por isso permanecemos sempre no vermelho. É preciso redefinir a postura e a filosofia da empresa buscando o equilíbrio entre visão de curto e longo prazo. Empresas, buscando resolver os problemas a curso prazo, espremem seus custos até o osso. Essa forma de gerenciamento qualquer um pode praticar. Outro fato que pode ser realizado por qualquer um, é se concentrar apenas no longo prazo. Neste caso, a frase que mais se ouve é “fiquem tranquilos, com o tempo os resultados mostrarão que teremos o retorno que desejamos”.

O correto, mas difícil, é praticar os dois ao mesmo tempo, porém, isso exige liderança. As qua-

lidades necessárias para isso são garra, coragem, espírito de luta e visão, pois você terá que lidar com as expectativas geradas pela visão de longo e de curto prazo, isso tudo ao mesmo tempo.

Mas como este líder deve agir diante das tendências do mercado de privilegiarem projetos de curto prazo? A alternativa mais sensata é equilibrar os balanços trimestrais com a pressão por lucros futuros. Ai entra o gestor.

Dentro deste perfil, cabe a ele lidar com este paradoxo não apenas uma vez, mas várias vezes.

É preciso promover ações que gerem resultados imediatos que irão cobrir nossas necessidades do dia a dia, porém, é imprescindível que se cumpram ações de resultados futuros. Utilizando o exemplo do cotidiano de um vendedor, é preciso promover ações chamadas de “manutenção”, que tem como objetivo manter os resultados já conquistados pela empresa, e ações de “desenvolvimento”, visando a construção de novos resultados.

Líder, lembre-se, todos os dias você precisará atuar promovendo ações para resultados imediatos e ações para resultados futuros. Faça isso, e você estará contribuindo para o sucesso de sua empresa.

Dario Amorim Consultor empresarial, profissional de treinamento e palestrante especializado em Atendimento, Vendas, Planejamento, Gestão e Liderança, Comunicação e Motivação de Profissionais e Equipes de alta performance.

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MARKETING

Seja em momentos em que a empresa vai bem, e nos de contenção de despesas, os especialistas alertam que é fundamental o empresário investir em estratégias de marketing para manter a empresa em alta no mercado. Se você é um micro empreendedor e ainda não tem condições para investir nos tradicionais anúncios publicitários, é interessante começar por algum lugar. É aí que entra o marketing de baixo custo. Que tal executar táticas que envolvam mais a criatividade do que o dinheiro? Confira algumas dicas: Invista no relacionamento com seus clientes Há um ditado que diz: “a melhor propaganda é o boca a boca”, mas como conseguir que as pessoas falem bem da sua empresa?

Através de um bom relacionamento com seus clientes, que engloba desde o atendimento presencial até o online, como no site ou nas redes sociais. Quando as pessoas se sentem valorizadas e bem atendidas, elas replicam esse sentimento de satisfação para outras pessoas, recomendam seus produtos e serviços e se tornam verdadeiros defensores da sua empresa!

Crie programas de fidelidade Quem não quer clientes fiéis? Os programas de fidelidade atraem os clientes que sempre compram de você e fazem com que eles comprem mais, visando conquistar bônus, pontos, brindes e outras vantagens que você oferece. Além de mantê-los bem próximos, você aumenta suas vendas e a rentabilidade do seu negócio.

Crie eventos para lançar novos produtos Dar destaque a um novo produto ou serviço que você está lançando é mais fácil do que imagina. Crie um evento e chame algumas pessoas para compartilharem esse momento com você, nem que sejam os familiares dos seus funcionários ou então os clientes que fazem parte do seu programa de fidelidade. Além de se sentirem lembrados e valorizados, as chances de você vender muito logo no primeiro dia aumentam bastante!

Faça promoções relâmpago Promoções podem funcionar como estratégia de marketing, pois atraem a atenção das pessoas e fazem o seu estoque girar, mantendo o baixo custo das suas ações. Produtos que estão parados ou próximos do vencimento da data de validade e serviços que não são muito procurados, mas que podem ser oferecidos como um plus para os seus clientes, são boas iniciativas para atrair a atenção das pessoas e fazer sua empresa vender mais.

Distribua brindes e prêmios para os seus clientes Todo mundo gosta de ganhar presentes. Então aproveite para surpreender seus clientes distribuindo brindes e prêmios, tanto físicos, direto no atendimento da sua empresa, quanto nas redes sociais, que contribuem para dar maior visibilidade para o seu negócio.

Invista no marketing digital As melhores estratégias de marketing de baixo custo estão na internet, que oferece uma quantidade enorme de recursos gratuitos para que você possa se destacar da concorrência. Crie conteúdo para compartilhar com a sua audiência, esteja presente nas redes sociais e, quando tiver um orçamento um pouco maior, não deixe de investir em uma empresa especializada em propaganda, que vai te ajudar a tingir suas metas muito mais rápido do que se imagina.

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SIMULADOR

Você sabe estabelecer metas?

Faça o teste e descubra se está estabelecendo metas da maneira certa e, mais, se sabe se organizar e colocar em prática um plano para realizá-las!

A BC

Se você assinalou a maioria letra A Se você assinalou a maioria letra B Se você assinalou a maioria letra C Você tem dificuldades para planejar e alcan- Você sabe planejar metas, mas tem difi- Você sabe estabelecer metas e agir çar suas metas. culdade para alcançá-las. sobre elas.

Não é que você não tenha sonhos e desejos, o problema é que eles acabam ficando apenas no campo da imaginação. Será que suas metas não estão longe demais da realidade?

Lembre-se que uma das coisas mais importantes ao estabelece-las é pensar nos objetivos possíveis, ao seu alcance. Coloque-os no papel e pesquise o que precisa para atingi-los, estabelecendo as prioridades. É neste processo que definirá suas metas a curto, médio e a longo prazo. Alcançar uma meta financeira exige dedicação e muitas vezes abrir mão de outros desejos. Com um bom planejamento, conseguir juntar o valor necessário para atingir seu objetivo pode não pesar tanto no bolso.

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O que falta para que comece a atingir suas metas é dedicação. Você estabelece objetivos realizáveis, coloca um prazo para alcançá-los e até cria planos de ação.

O problema é que, no dia a dia, acaba priorizando outras coisas e todo esse planejamento fica de lado. Que tal ser mais específico ao elaborar seu planejamento?

Por exemplo, não somente diga a si mesmo que vai juntar dinheiro por mês; em vez disso, defina exatamente a quantia que poupará. Neste processo, seja realista considerando sua situação financeira - de nada adianta estipular um valor alto que não conseguirá guardar e que acabará o desestimulando.

Parabéns! Você sabe estabelecer e agir sobre suas metas, se esforça para cumprir seu plano de ação, priorizando seu sonho e dedicando-se a realizá-lo! Ao escolher um objetivo, primeiro avalia se ele é, de fato, realizável e, claro, algo que deseja para sua vida. Depois, estude a melhor forma de atingir essa meta, quebrando-a em metas menores, se necessário. Por fim, estabeleça um prazo para concretizar esse objetivo.

Fonte: Todos os direitos reservados a Meu Bolso Feliz e SPC.

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Temos certeza que esses benefícios fazem com que a comunidade alcance o desenvolvimento que ela merece.

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ESPORTE & CIA

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ESQUINA DA ECONÔMIA

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ESTAÇÃO LINGERIE COMÉRCIO E INDÚSTRIA

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EVERSON COLOMBO - CORRETOR DE IMÓVEIS

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EXTREMO BRILHO

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DIEGÃO TRATORES

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DIEMENTZ COM. DE ELETROMÓVEIS

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FACIAL IMOBILIÁRIA E SEGUROS

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51 3523-1103

FACTA EMPRÉSTIMOS

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DOM QUÍMICA

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FARMÁCIA BOM LAR

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ASSOCIADOS FARMÁCIA CLÍNICA

51 3543-4329

JEANA MÓVEIS E DECORAÇÕES

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FARMÁCIA MAXXI ECONÔMICA

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JÉSSY MODAS

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FARMÁCIA VIDA NOVA

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JG ESTRUTURAS METÁLICAS

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FARMÁCIAS BOM LAR

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JOMARA MODAS

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FARMALOPES FARMÁCIAS

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JORNAL INTEGRAÇÃO

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FERNANDO PINHEIRO

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JR INJETADOS & MATRIZES

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LOJAS TRÊS PASSOS

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MERCADO DINIZ

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M M CONFECÇÕES

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MERCADO DIRLAN

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M R SERVICE

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MERCADO DOIS IRMÃOS

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M W MAGAZINE

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MERCADO DUBORA

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MAÇÃ VERDE

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MERCADO E AÇOUGUE BARCK’S

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MERCADO E AÇOUGUE LANDA

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MERCADO E AÇOUGUE MORAES

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MADEIREIRA CASA E LAR

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MERCADO E FRUTEIRA DE CARLI

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MADEIREIRA DO CHICO

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MERCADO LEMES

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MADEIREIRA GUARUJÁ

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MERCADO LIRIN

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MADEIREIRA IDEAL

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MERCADO M

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MADEIREIRA MEREGALI

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MERCADO POPULAR

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MADEIREIRA PARIS

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MERCADO SÉRGIO

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MERCADO TRADIÇÃO

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MERCADO TREVO

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MERCADO CATARINENSE

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MS BATERIAS

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MERCADO DA FAMÍLIA

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