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Palestras proporcionam qualificação e diversão S e i s utilizando as palestras e mesmas leis? c u r s o s A resposta promoveram a você já sabe. qualificação Claro que sim. dos lojistas e E na palestra s e u s justifiquei isso. funcionários Queria gravar nos últimos um disco na m e s e s . Polygram, ser Inadimplência, ator da Rede antecipação do Globo e ganhar I C M S e dinheiro sendo liderança estão professor. Não e n t r e o s sei se posso assuntos que chamar isso de f o r a m sonho ou de abordados delírio, pois não durante os sei cantar, não encontros, sou bonito e realizados pela n e m s o u CDL na sede do professor. Sindicato dos Somos o que Sapateiros de pensamos, Parobé. falamos e f a z e m o s . O professor N i n g u é m Pachecão segura o ser ministrou uma h u m a n o . das palestras Q u a n d o m a i s colocamos na concorridas no Motivação: professor Pachecão ministrou cabeça aonde dia 8 de junho. palestra no dia 8 de junho chegar é lá que O s 6 0 0 chegaremos. Utilizei as leis da natureza e espectadores contribuíram para segui o meu caminho. Vinte e cinco anos arrecadar 395 quilos de alimentos, depois tudo aconteceu. Claro que chorei doados a instituições de caridade em em alguns momentos, sorri em outros, parceria com o Interact Club. mas confesso que foi lindo fazer tudo isso. A seguir, o relato que o próprio É preciso ter o caos aqui dentro para gerar professor fez da experiência de palestrar uma estrela. Lembre-se sempre: atrás de em Parobé. “Olá amigos de Parobé. todo problema há uma oportunidade Espero encontrá-los todos bem. Dias brilhantemente disfarçada. atrás estivemos conversando e nesta Se nesse momento você oportunidade contei um pouco da minha atravessa um deserto, se nada acontece história. Falamos sobre as leis da da forma desejada, a sugestão é: não se natureza e da importância de seu uso em desespere, segure a onda e siga de nosso cotidiano. Ficou a seguinte cabeça erguida, continue na luta e nunca pergunta: se tudo o que há no universo foi desista. Acredite sempre! construído utilizando as leis da relatividade e da mecânica quântica, será Forte abraço. Pachecão”. que é possível eu realizar o que quero

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Parobé - RS | Ano I - Nº 2 - Agosto de 2009

Inadimplência: representante do Sebrae deu dicas no dia 1º de julho

Casa do lojista: um sonho que começa a se concretizar

Impostos: antecipação do ICMS abordada em 2 de julho por Fernando Lehnen

Mercadorias defeituosas: legislação detalhada por Fernando Luz Lehnen em 3 de julho

Líderes eficazes: tema abordado por técnico do Sebrae em 6 de julho

Procon: histórico e importância do órgão reforçados em palestra no dia 7 de julho

As melhores marcas e os melhores modelos você encontra aqui, venha nos visitar.

Alguns de Nossos Serviços: Assistência Técnica de Câmeras - Vendas de Mp3 à Mp10 Carregadores - Fones - Cartões de Memória Pen Drive - Câmeras Digitais - Cabo de Dados

Rua Dr. Legendre, 93 - Sala 04 - Bairro Centro - Parobé - RS (Ao lado do Xis do Paulo) Fone:

INFORMATIVO CDL

51 8519.1611

Nova sede da CDL de Parobé começa a ser construída em meados de agosto, com previsão de término para o final do ano.

Entrevista com o presidente da CDL, Moacir de Morais

Comércio realizará primeira Feira de Saldos

Confira os eventos realizados pela CDL

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Contracapa


REPORTAGEM

Assessoria Gratuita de Finanças e Marketing

Equipe participa da 40ª Convenção Estadual Lojista em Bento Gonçalves Uma excelente oportunidade para o intercâmbio de ideias e projetos. Integrantes da equipe e da diretoria da CDL de Parobé participaram, entre os dias 9 e 11 de julho, da 40ª Convenção Estadual Lojista realizada em Bento Gonçalves. Além de assistir a palestras, receberam dicas sobre temas como SPC e administração, consumo, mercado, vendas, planejamento e inovação. A diretoria foi representada pelo presidente da entidade, Moacir de Morais; diretor-secretário, Jones Vendrusculo; vice-secretário, Antônio Orlando da Silva; diretora de aperfeiçoamento profissional, Margarete Silva de Tomas; conselheiro, Ricardo Osmar Zwetsch; conselheiro, Elci Eufrásio da Silva e pelo suplente de conselheiro Adão Pereira da Silva. Com o tema: O varejo em constante mudança. O jeito é planejar, criar, inovar – sempre. O evento contou com a presença de cerca de mil pessoas de várias regiões do Estado. A seguir, acompanhe a síntese de cada palestra.

AS PALESTRAS O consumidor mudou, e você?, ministrada por Zeca Honorato. Para o palestrante, com a evolução da tecnologia e consequente aumento na rapidez do fluxo de informações, o consumidor tornou-se mais exigente e com maior conhecimento sobre os produtos que deseja. Em razão disso, o lojista precisa estar constantemente atualizado, evoluindo juntamente com o cliente. Ele também observou que é relevante conhecer o produto e saber para qual público se destina. “Neste caso, a propaganda é imprescindível. Afinal, propaganda não é o que você fala, é o que os outros entendem. Ela deve estar disfarçada de entretenimento”, destacou. Conforme ele, as empresas precisam ter uma causa, senão podem morrer. ‘‘Elas precisam se reinventar diariamente”, finalizou. O que ativa o consumidor no ponto-de-venda?, com Simone Terra. De acordo com a palestrante, o comportamento de compra é resultante da cultura e dos hábitos de consumo. Sendo assim, cabe ao lojista criar circulação dentro do ponto-de-venda e isso se faz com planejamento, atendendo à lógica de compra do consumidor. Outra alternativa para ativar o ponto-de-venda é definir focos de atenção para atrair o consumidor e gerar vendas. Apresentando diversos exemplos, Simone mostrou que a preocupação do lojista deve estar em atender às necessidades do cliente e surpreendê-lo. Novo mercado, novas competências, com Cláudio Tomanini. O palestrante iniciou o encontro lembrando que “o que para muitos é uma ameaça, para outros, representa uma oportunidade”. Citando o exemplo da nova gripe, destacou as mudanças no foco de negócios e oportunidades surgidas com ela. Ele enfatizou, ainda, a importância das vendas na manutenção e desenvolvimento de uma empresa e alertou os participantes da convenção para que busquem respostas para questões como: qual é o seu negócio?, quem são seus concorrentes? e o que estão fazendo para melhorar em sua loja. Segundo Tomanini, o mercado não para de crescer e o consumidor já não é mais o mesmo. Por isso, é preciso planejar, criar e inovar constantemente. “O mercado mudou, o consumidor mudou, precisamos estar aprendendo e nos renovando sempre”, concluiu. Medidas e ações para o combate ao comércio informal, feiras itinerantes e pirataria, painel mediado por Lasier Martins e com a participação de Idenir Cechin (Secretário da Indústria e Comércio de Porto Alegre), Luciano Azevedo (Deputado Estadual), Adeli Sell (Vereador de Porto Alegre), Paulo Fernando Silveira de Castro (Diretor-Adjunto do Departamento da Receita Pública

INFORMES

Relação de diretores da Câmara de Dirigentes Lojistas de Parobé

Estadual), Vítor Augusto Koch (Presidente da FCDL/RS) e Marcelo Lopes (Superintendente do Sebrae/RS) Os painelistas foram unânimes em afirmar que a contenção da pirataria e do comércio informal depende de ações políticas fortes e de fiscalização efetiva. Para o vereador Adelli Sell, que há anos luta pelo combate à pirataria e contra os estabelecimentos irregulares, a solução dos problemas é de responsabilidade do poder público, em todas as suas esferas. Uma alternativa para a regularização do comércio informal foi apresentada pelo Secretário da Indústria e Comércio de Porto Alegre, Idenir Cechin, que apresentou o modelo do Centro Popular de Compras adotado em Porto Alegre, por meio do qual foi possível retirar os ambulantes do Centro da cidade. Já o diretor-adjunto do Departamento da Receita Pública Estadual, Paulo Fernando Silveira de Castro, falou das ações para conscientização e programas de educação tributária desenvolvidos pelo órgão. Segundo Castro, embora sejam ações de longo prazo, projetam para o futuro possibilidades de melhorias na arrecadação de impostos. O autor do Projeto de Emenda Constitucional (PEC) que regula o funcionamento das feiras itinerantes, deputado Luciano Azevedo, foi enfático ao afirmar que os prejuízos causados por tais feiras não se restringem ao comércio, mas são extensivos ao consumidor e ao cidadão em geral, na medida que resulta na sonegação de impostos e na redução da oferta de empregos formais. Visando a buscar ações concretas para o controle do comércio informal e da pirataria, o presidente da FCDL/RS, Vítor Augusto Koch, anunciou o envio da Carta de Bento Gonçalves à governadora Yeda Crusius, solicitando a antecipação da concessão do simples estadual, prevista para abril de 2010, bem como, o aumento da fiscalização das feiras itinerantes e da investigação rigorosa de distribuidores de produtos piratas. Estratégia competitiva para atendimento, motivação e vendas, com Dalmir Sant’Anna. O palestrante iniciou sua participação ressaltando a importância de ampliar o leque de visão, uma vez que o cliente de hoje não é o mesmo das décadas de 60 ou 70. “A partir da década de 80 com a informática e, posteriormente, com o avanço na velocidade da informação, ficou evidente a necessidade de mudar, de antecipar os desejos do cliente e de oferecer não apenas um produto, mas um produto de qualidade”, avaliou. Para ele, hoje o cliente não compra produtos e serviços. Ele compra uma história, compra emoções e é para isso que o comércio precisa estar preparado. Nesse sentido, a pré-venda ou conhecimento é fundamental. Conforme o palestrante, pré-venda, venda e pós-venda estão interligadas e uma venda só termina mesmo quando o cliente volta. Como fazer de sua equipe uma verdadeira tropa de elite, com Paulo Storani. O ministrante, consultor de Operações Especiais do longa-metragem Tropa de Elite, comparou as tarefas empregadas no treinamento do Batalhão de Operações da Polícia Especial (Bope) às rotinas do comércio. Segundo ele, os fundamentos do Bope são semelhantes a qualquer sistema corporativo, contemplando seleção, treinamento e controles rígidos da performance (conduta, qualidade e resultado). “O treinamento serve para tirar a pessoa da zona de conforto”, observou. Storani destacou, ainda, a necessidade de desenvolvimento de conhecimentos e habilidades individuais e coletivas. “Não basta saber trabalhar sozinho, é preciso produzir em equipe”, ressaltou. Hoje em dia, o mercado de trabalho é tão competitivo que muitos não aguentam a pressão por resultados. De acordo com o consultor, neste caso, só há duas alternativas: pedir para sair ou ser mandado embora.

das Nações, 1597 - Bairro Guarujá - Parobé/RS - Fone: 51 3543.3696

Vice-Presidente: Aiser Hehn Presidente: Moacir de Morais

Organização: detalhes sobre a feira foram definidos no dia 21 de julho Vice-Tesoureiro: Gerson Bernhardt

Feira de Saldos ocorrerá no dia 23 de agosto

Vice-Secretário: Antonio Orlando da Silva

O comércio de Parobé está se preparando para realizar a sua primeira Feira de Saldos e Estoques. A promoção ocorrerá no dia 23 de agosto, das 9 às 17 horas, na Rua Coberta. Ao todo, 24 lojas participarão da feira, comercializando produtos com preços que oscilarão entre R$ 1,99 e R$ 50,00. Participarão empresas dos segmentos de confecção, calçado e relojoaria. Conforme o presidente da CDL, Moacir de Morais, a intenção é oportunizar aos lojistas um

Diretor Tesoureiro: Gilnei Nunes da Costa

Diretor-Secretário: Jones Vendrusculo

Diretor de Rel. Púb.: Balduino Prezzi

Diretora Aperf. Prof.: Margarete Silva de Tomas

Conselheiro: Adão Candido Queiróz Diretor SPC: Podalyro Trentin

Conselheiro: Elci E. da Silva Conselheiro: Ricardo Osmar Zwetsch

Reuniões

A CDL realiza reuniões mensais de diretoria, sempre abertas à participação dos associados. Os encontros ocorrem todas as terceiras quartas-feiras de cada Suplente Conselheiro: mês, às 08h30min, na Adão Pereira da Silva sede da CDL.

momento para a queima de estoque e formação de capital de giro e, ao mesmo tempo, beneficiar os consumidores com a oferta de produtos com atrativos descontos. ‘‘Trata-se de um evento que Parobé não tinha e será promovido pela CDL para atender aos anseios dos nossos lojistas’’, ressalta Morais. Todas as vagas para a participação da feira já foram preenchidas, conforme ficou definido em reunião realizada no dia 21 de julho.

O evento é gratuito e será realizado em parceria com o Sebrae. Quanto ao tema Finanças, serão abordados os seguintes temas: Inadimplência; Análise de Crédito e Cobrança; Controles de Custos; Formação de Preço; Capital de Giro; Tributação; Controles Financeiros e Análise de Investimentos. Quanto ao tema Marketing, serão abordados: Promoção de vendas; Estratégias de vendas; Definição de público-alvo; Representação comercial; Relacionamento com clientes; Participação de mercado; Posicionamento do negócio; Análise do ambiente. Como participar: o programa será realizado todas as últimas quartas-feiras de cada mês, sempre das 9h às 12h e das 14h às 18h, na CDL. As lojas devem ligar para marcar horário. Será destinado tempo aproximado de 1h45min por empresa, ou conforme a necessidade. Entretanto, as empresas que tiverem horário agendado e não comparecerem, t e r ã o u m a m u l t a a p a g a r, correspondente ao valor de mercado de uma assessoria.

Novos convênios Cine – Centro de Integração de Estudantes. O Cine é uma instituição que objetiva a integração de estudantes, instituições educacionais, empresariais e comunitárias, trazendo diversas vantagens à empresa, como isenção de encargos trabalhistas, ausência de vínculo empregatício e desenvolvimento de um programa de estágio com benefícios. Os associados da CDL que usarem o convênio pagarão

15% para o Cine, ao invés de 20% como as demais empresas. Endereço: Rua: João Correa, 244, Centro - Parobé Telefone: 3523-4292 Feevale Nunca foi tão fácil estudar! Além do convênio com as Faculdades de Taquara (Faccat), agora a CDL firmou convênio com a Feevale que estará em vigor para o início de 2.010. Psicologia: Dra. Graziele Welter – 22% de desconto na consulta

Palestras mensais e gratuitas CDL/Sebrae Todas as últimas quartasfeiras de cada mês, a CDL oferecerá palestras de qualificação aos associados. Os encontros ocorrerão no Sindicato dos Sapateiros de Parobé, às 19h30min. Os interessados necessitam confirmar presença com a CDL na semana subsequente ao evento. A baixo, a relação dos eventos: ? 26 de agosto - Lucratividade, Crescer, Sobreviver ou Morrer ? 30 de setembro - Criatividade, uma solução empresarial ? 28 de outubro - A Força do Trabalho em equipe ? 25 de novembro - Vendas e negociação caminham juntas como ser um vendedor de sucesso ? 30 de dezembro - Relacionamento com o cliente. Qualidade e atendimento

Site

Endereço: Rua Odorico Mosmann, 451, sala 01, Centro Telefone: 3543.7057 Odontosul Rua Artuíno Arsand, 305. Centro Fone: 3523.2346 Dra. Estela Maris Klitzke Ortodontia - 25% de desconto na mensalidade Dra. Juliana de Mello Nehering Odontologia – 10% de desconto na consulta e em tratamentos Dr. Telmo Clos Ambrosini – Cirurgia bucomaxilo facial – 10% de desconto em tratamentos.

Em breve, a CDL estará disponibilizando aos associados o site da CDL de Parobé. As empresas poderão fazer consultas via webnet com os mesmos valores praticados via t e l e f o n e . Ta m b é m e s t a r á disponível o Código de Defesa do Consumidor (CDC), acesso a contratos para as empresas X consumidores, eventos e promoções realizados e que irão a c o n t e c e r, e n f i m , m u i t a s informações de extrema importância para o dia-a-dia dos lojistas.

Comércio e Instalações Elétricas Fones: (51) 3543.1179 - 3543.3525 - 3543.1743 e-mail: bs@bseletrica.com.br

3543.4436 Rua Alcides Ferreira, 04 - Sala 02 - Integração - Parobé - RS

- Prestação de serviços; - Venda de Materiais elétricos; - Ferramentas; - Ferragens em geral. Rua Arthur Lehnen, 173 - Parobé - RS


ASSOCIADOS

INSTAL. ELÉTR. NETTO 51-35433866

MAT. CONSTR. GUARANI 51-35437011

PAGUE MENOS CALÇ.

51-96299387

INTUIÇÃO MODAS

51-35431660

MCELL ASSIST. TÉCNICA 51-35431091

PÂMELA MODAS

51-35433515

ITEK INFORMÁTICA

51-35433549

MEC. E PEÇ. GEOCAR 51-35233626

PANO DY MARCA

51-35433656

JACI MODAS

51-81272461

MECÂNICA MOTOVAR

51-35433571

PARAÍSO DA CONSTR. 51-35231929

A FAVORITA

51-99299361

CONFEC. DAL PIVA

51-35434210

JEAN HEHN

51-35234091

MECÂNICA RODOCAR

51-35434155

PEC. DAS MISSÕES

ACADEMIA PONTE

51-35431629

CONFEC. MIRASSOL

51-35431127

JEANA

51-35433127

MERCADO DINIZ

51-81716656

PIMENTA ROSA MODAS 51-35231841

AGAFARMA

51-35437323

CONTARE

51-35433777

JESSY MODAS

51-35233857

MERCADO DIRLAN

51-35231297

PLAY VÍDEO

AGASALYS CONFEC.

51-35436494

CONTEX

51-35431012

JG ESQUADRIAS

51-35232008

MERCADO DUSK

51-35436226

PONTO CICL. CORVETA 51-35436508

AGROPEC. CHELLE

51-35436152

CONTMAX

51-35232865

JOMARA MODAS

51-35433447

MERC. E AÇ. LANDA

51-97286844

PONTO CICL. PAROBÉ 51-35433175

AGROPEC. DO CEDRO 51-35233839

CRIATIVA NOIVAS

51-99541395

KACIEL

51-35434520

MERC. E AÇ. UNIÃO

51-35437397

PONTO DEZ

51-35431595

51-35231274

51-35431959

AGROPEC. PANTANAL 51-35433973

CRISTINA M. DE SOUZA 51-35431781

KAIRÊ MODAS

MERC. E FRUT. MAURO 51-81487545

POR MENOS

51-35232866

51-35431504

CW CONFECÇÕES

51-35436027

KAOMA MODAS E BAZAR 51-35436916

MERCADO MORAES

POSTO ALEXANDRIA

51-35232320

ALICE IMÓVEIS

51-35436588

CYBER CÓPIAS

51-35433183

KASUAL MODAS

51-35233602

MERCADO PICUCHA - 3L 51-35433705

POSTO MARACAJAÚ

51-35232693

ALINE MODAS

51-35436291

D’LUX

51-35433010

KATIMAR MODAS

51-35433167

MERCADO SÃO LUIS

POSTO TIMBAÚVA

51-35431073

51-35231587

KAY GREY MODAS

51-35434998

51-96959762

ANA CAROLINA SILVEIRA 51-35431351

D’TERRA CALCADOS

MERCADO SÉRGIO

51-35225003

PREZZI SEGUROS

51-35437350

ANGÉLICA MODAS

51-35431726

DANIELA KOHLRAUSCH 51-35431054

KIRSCH COM. E INSTAL. 51-35231209

MERCADO SILVA

51-35233005

RADIOCLIN

51-35434527

ARCO ÍRIS PNEUS

51-35433066

DALTON PNEUS E RODAS

51-35234036

ARTE E MAGIA

51-35231543

ATIVA MODAS

51-98765800

AUDIO VÍDEO LOCAD.

51-97012695

KL COLCHÕES

51-35233527

MERCADO SOUZA

51-35231125

LAINE MODAS

51-35433730

MERC. SUPER NOSSO 51-35433843

REFLEXUS

51-35434324

DB MODAS LTDA

51-35433310

LAN HOUSE ACTION

51-35434441

MERCADO TRADIÇÃO

51-35232452

RENAN BUCHMANN

51-35431512

RECORD ATAC. E COM. 51-35233838

DI ROSE

51-35232950

LANDA FLORICULTURA 51-35431443

MERCADO TREVO

51-35433696

REST. E PIZ. DA FAMÍLIA 51-35431545

AUTO PEÇAS PAROBÉ 51-35433075

DIEMENTZ

51-35431233

LC PADILHA MODAS

51-35437195

MERCADO VIEIRA

51-35431265

RGE

51-35233185

AVTUR TRANSPORTES 51-35233012

DISTRIB. BERBAU

51-35437344

LISTA NEGRA

51-35431102

MERCADO WEBER

51-35433028

ROSEMI CALCADOS

51-35431545

B S COM. E INSTAL.

51-35431743

DOUGLAS CALÇADOS 51-98022468

LN MÁQUINAS

51-35233968

MERCOTELAS

51-35436255

SCHEFFER MAT DE CONSTR.

BABY LONE CONFEC.

51-35431178

DROGA CENTER

51-35220129

LOCADORA MALIBU

51-35231272

MERCURY AUTOM.

51-35433636

BANCO BRADESCO

51-35431144

DU LELING

51-35231118

LOJA AMÉRICA

51-35231743

MEREGALI MAT. CONSTRUÇÃO

BANCO DO BRASIL

51-35436600

DUTRAPS

51-35434936

LOJA DA JAQUE

51-97349745

BANRISUL

51-35434400

DUVALE IMÓVEIS

51-35431538

LOJA CALÇ. LAFAYETTE 51-35431591

BAZAR OK

51-35431074 SESI

51-35232396 51-35431412

51-35431075

SESI CAT

METAL RAUPP

51-35433281

SHOP. DA CONSTRUÇÃO

51-35433376

ELETRÔNICA ESTRELA 51-35431904

LOJAS BENOIT

51-35433868

MIKA VIAGENS

51-35233434

51-35436666

BE-A-BA CONFECÇÕES 51-35436510

ELO HELO BAZAR LTDA 51-35436267

LOJAS BROCKER

51-35431249

MIX VÍDEO

51-35431473

SHOP. DAS SURDINAS 51-35431975

BELA FASHION

51-99547033

ENCANTO DAS FLORES 51-35433717

LOJAS COLOMBO

51-35431866

MM CONFECÇÕES

51-35434413

SHOPPING DO CALÇ.

51-35234509

BETO BAZAR

51-35434331

ESPORTE E CIA

LOJAS HERVAL

51-35431511

MODA E CIA

51-96345762

SICREDI

51-35433577

BLACK STAR JEANS

51-35437822

ESQUINA DA ECONOMIA

LOJAS LEBES

51-35231557

MOREIRA MOTO PEÇAS E OFICINA

SIDKAR

51-35432002

BRIPAVE EXT. PEDRAS 51-91886742 C B TINTAS

51-35431688

51-35432025 ESSENCIAL CONF. E PRESENTES

CAIXA ECON. FEDERAL 51-35431022 CALÇADOS BIBI

51-35433289

51-35431819

51-35233934

LOJAS MAGAZINE LUIZA51-35435000

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LOJAS QUERO-QUERO 51-35436177

MS BATERIAS

51-35431818

LOJAS TRÊS PASSOS

51-35431271

MUNDO IMAGINÁRIO

51-35434727

SOCIEDADE CULT. E RECR. PAROBÉ 51-35431445 SOELI BRAMBILA

51-35232063

ESTILO EXTREMO

51-35437127

LOJAS TRIBO

51-35234197

M W MAGAZINE

51-35431300

SOL E LUA

51-35434515

CASA DOS PARAFUSOS 51-35431212

ESTILO ÚNICO

51-35233741

MACOFER

51-35431062

NACIONAL MÓVEIS

51-35434320

SPINDLER AUTOM.

51-35233667

CASA MARCO

51-35433461

EVERGRÁFICA

51-35433675

MADECEDRO

51-35433929

CASA PALUDO

51-35431157

FÁB. DE CHOCOLATES 51-35431931

CENTRAL DOS DORMITÓRIOS

NATUREZA PROD. ALIM. 51-99791163

STOP VÍDEO

51-35233768

MADEIREIRA BOA VISTA 51-35431568

NC MODAS

51-93782751

STUDIO THOMAS

51-35431751

FARMÁCIA BOM LAR

51-35431666

MAT. CONST. QUEIROZ 51-35233811

NÉIA MODAS

51-35436319

SULTELAS

51-35434592

FARMÁCIA CLÍNICA

51-35434329

MADEIREIRA GUARUJÁ 51-35431268

NENÊ PNEUS

51-35434844

SUPER DO SUL

51-35234387

CENTRO DE PINTURAS 51-35437777

FARM. ECONÔMICA

51-35436153

MADEIREIRA IDEAL

51-35232543

NEW FASHION

51-96383461

SUPER LEGAL

51-35431081

CENTRO DOS ESPORTES

FARMÁCIA PANVEL

51-35433727

MAD. PADRE RÉUS

51-35431087

NEW JEANS

51-97251795

SUPERM. COLONIAL

51-35433606

FARMÁCIA SESI

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MOACIR DE MORAIS - Presidente da CDL de Parobé

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ENTREVISTA

‘‘O associado é a nossa razão de ser’’ Ao completar oito meses no ofício de presidente da CDL de Parobé, o comerciante Moacir de Morais direciona o foco das ações para três projetos: construir a primeira etapa da nova sede, aumentar o número de associados e promover ações que aumentem o grau de participação nos eventos promovidos pela entidade. Na entrevista a seguir, ele detalha como pretende alcançar todos os objetivos. O que tem sido feito para qualificar os lojistas e seus funcionários? Moacir de Morais - Temos promovido diversos eventos e palestras. Somente nos últimos seis meses, foram seis ao todo. Porém, tivemos uma participação modesta em relação ao nosso número de associados, que hoje totalizam 280 e que queremos aumentar para 300 até dezembro. Todos os eventos são de extremo interesse dos comerciantes, tratando de temas como vendas, Código de Defesa do Consumidor, dicas para a redução da inadimplência, liderança, troca de mercadorias defeituosas e ICMS. Como está a participação? Moacir - Estamos convidando as pessoas a prestigiarem mais os eventos que realizamos. Afinal, temos custos para promover cada um deles. O associado é a nossa razão de ser mas, para cobrar resultados, tem que participar

Moacir: ações para aumentar a participação do associado

ativamente. Eu, a diretoria, o conselho fiscal e os colaboradores da CDL estamos constantemente nos qualificando para melhor atender às demandas dos associados. Estamos todos muito comprometidos. Recentemente, por exemplo, participamos da 40ª Convenção Estadual Lojista realizada em Bento Gonçalves, e de uma feira em São Paulo, também bastante proveitosa. Como está o projeto de construção da nova sede? Moacir - Está transcorrendo muito bem, dentro do cronograma. O projeto de lei que cede os

terrenos já foi aprovado em julho pela Câmara de Vereadores. Porém, realizamos mudanças no projeto arquitetônico para cortar custos e agilizar a construção. O tamanho do prédio, que inicialmente seria de mil metros quadrados, terá 782 metros quadrados. A primeira etapa vai contemplar auditório com capacidade para 80 pessoas, para a realização de cursos e palestras, e as salas administrativas da CDL. As obras desta primeira etapa começam em meados de agosto e deverão estar prontas até dezembro. Já em um segundo momento, construiremos, então, o auditório com capacidade para 800 pessoas para utilização de toda a comunidade, etapa que deverá ficar pronta até 2012. E quanto aos efeitos da crise global, você percebe um cenário mais otimista no contexto da economia de Parobé? Moacir - Crise mesmo só existe para quem baixa a cabeça. Ela nos obriga a sermos criativos, a criarmos um diferencial para sobreviver no mercado. No contato com as pessoas nas ruas, no comércio, percebo haver otimismo. Recentemente, tivemos 600 demissões por parte de uma única empresa, mas uma boa parte das vagas foi reposta por outra grande empresa. O cenário otimista fica por conta do final de ano, que está se aproximando e sempre dá um ânimo extra à economia.

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Os benefícios da análise dos documentos A correta conferência dos clientes evita futuros problemas jurídicos Em casos como esses, é incumbência do lojista conferir se o comprador efetivamente é o titular da identidade apresentada, se o documento está devidamente conservado e se há correspondência com a titularidade dos cheques emitidos. É, ainda, indispensável a correta emissão da nota fiscal, com a assinatura pelo cliente no comprovante de entrega da mercadoria. É muito comum ocorrerem situações em que o consumidor é vítima de roubo, furto ou perda de seus documentos, dando azo para que fraudadores se valham dos documentos de terceiros e talões de cheque para efetuar compras em estabelecimentos comerciais que não realizam as devidas diligências para conferir a real identidade do comprador. O resultado, nessas circunstâncias, é a perda do produto vendido e a possibilidade de ter que responder a uma demanda judicial pelo verdadeiro titular da identidade ou dos cheques indevidamente utilizados na hora da compra. Dessa forma, no intuito de garantir o bom andamento do estabelecimento comercial, bem como a fim de prevenir ações judiciais, é de suma importância o papel a ser desempenhado pelo lojista na conferência da identidade do consumidor, incluindo as ações preventivas dos vendedores e dos responsáveis pelo crediário e caixa.

Greice F. Stocker e Amanda C. Stenger Stocker Advocacia

Agora quem ajuda o SICREDI a crescer, além de crescer junto, também leva prêmios. A SICREDI Nordeste RS lançou nesta segunda quinzena de Julho a sua nova campanha, com a chamada “Dono Indicado, Dono Premiado”. Esta campanha é destinada aos associados (Pessoa Física e Jurídica) da SICREDI Nordeste RS. Ao se tornar um sócio prospector, o associado indica novos sócios e soma pontos para trocar por vários prêmios. “A indicação de associados ocorrerá mediante preenchimento de carta de indicação e o indicado, por sua vez, deverá comparecer a uma unidade de atendimento da cooperativa de posse dessa carta e com os documentos necessários para a abertura da conta. Formalizada a associação, os pontos serão conferidos ao associado prospector que fará a troca por prêmios”, reforça a gerente da unidade de atendimento do SICREDI em Parobé, Fernanda Mousquer. Em termos de mensagem, trata-se de uma campanha de valorização do associado, pois em um sistema de cooperativas os associados são donos do negócio e participam do crescimento da instituição.

Comercial de Vidros e Box

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Rua Hulda Ohlweiller, 231 - Parobé/RS

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda à sexta-feira: 8h às 12h e das 13h30min às 19h. Sábado: 8h às 12h e das 13h30min às 18h (expediente interno). Nas semanas que antecedem as datas comemorativas, plantão de atendimento ao meio-dia.

Após anos de discussão na Câmara dos Deputados, foi aprovado o projeto de lei que cria o cadastro positivo de consumidores. Para quem ainda não tem conhecimento, o cadastro positivo visa à criação de um cadastro de bons pagadores. Com isso, instituições bancárias, v a r e j i s t a s e prestadores de serviços poderão, em suas negociações a prazo, reduzir juros dos bons pagadores, tendo em vista seu histórico. Apesar de ser recebido com otimismo, o projeto sofreu significativas alterações que o tornaram, na visão de muitos, inviável para aplicação. Destacamse, entre outras alterações, a obrigatoriedade das empresas, ao efetuar o cadastro positivo, comunicarem ao consumidor sua i n c l u s ã o p o r documento com "aviso de recebimento". Ora, a primeira questão de inviabilidade refere-se ao custo financeiro para tal tipo de comunicação. Ademais, em nossa visão, tal comunicação s e m o s t r a desnecessária, pois a

i n c l u s ã o d o consumidor em tal cadastro vai beneficiálo e não prejudicá-lo. Ta l c u s t o t e m p r o v o c a d o a manifestação de diversos varejistas que preferirão continuar utilizando o cadastro negativo em vez do positivo. Outro fator que assusta um pouco é o fato de que, por criar a necessidade de correspondência com aviso de recebimento para o cadastro positivo, estaríamos próximos da criação de tal necessidade também para o cadastro negativo. Atualmente, para o cadastro negativo, b a s t a a correspondência

simples para o endereço que a pessoa possui cadastrado junto à loja em que realizou as compras. O projeto de lei segue agora ao Senado Federal e, caso não haja alteração, vai à sanção presidencial. Se houver alteração no Senado, será necessário retornar à Câmara de Deputados. P o r f i m , é importante que o lojista passe a acompanhar o andamento de tal projeto, uma vez que a l t e r a r á significativamente os procedimentos de consultas para vendas a prazo, consistindo em nova e inovadora ferramenta ao comerciante brasileiro. Para quem pretende se aprofundar no assunto, sugerimos a consulta pela Internet, bastando colocar nos sites de busca como o Google a expressão "Cadastro Positivo". Fernando Lehnen Assessor Jurídico da CDL Parobé

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Solicite nossa entrega Parobé: (51) 3523.3632 Rolante: (51) 3547.1414

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O SPC tem como objetivo dar maior segurança e diminuir os riscos nas operações de crédito e recebimento de cheques. É um serviço que busca centralizar informações de todo o Brasil e integrá-las em um banco de dados do País inteiro, diminuindo consideravelmente o risco de problemas nas suas transações comerciais. Tipos de consultas: Consulta Crédito: ? Informação de débitos no cadastro de crédito nacional. ? Confirmação de endereço através do número telefônico. ? Estatística de consultas dos últimos 90 dias. Consulta Cheque: ? Informações do Banco Central (BACEN). ? Cheques sem fundo, conta encerrada, prática espúria e contra-ordem em nível nacional, incluídos pelas empresas usuárias. ? Cheques bloqueados ou sustados, informados pelos bancos e pelos consumidores. ? Cheques bloqueados, sustados e de contas encerradas do Banrisul (online). ? Talonários perdidos ou roubados informado pelo consumidor, no banco ou no SPC. ? Confirmação de endereço através do número telefônico. ? Estatística de consultas dos últimos 90 dias. Consulta Completa: ? Crédito. ? Cheque. Consulta Completa + Protestos: ? Crédito. ? Cheque. ? Protestos em nível nacional (o primeiro, o maior e os cinco últimos com valor individual e a cidade de origem do cartório e também quantidade e valor total de protestos). Consulta Jurídica: ? Crédito. ? Cheque. ? Protestos. ? Ações Judiciais. ? Participação Societária. ? Pedidos de Concordata e Falência. ? Concordata e Falência Decretada.

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Nos dias de hoje, há incontáveis demandas judiciais propostas por consumidores, pleiteando indenização por danos morais, sob alegação de inscrição indevida de seus nomes nos órgãos de proteção ao crédito, sustentando não terem efetuado compras pelas quais, na condição de inadimplentes, foram cadastrados no SPC e Serasa. Afirmam, em muitos casos, sequer terem estado no estabelecimento comercial. Para isso, são necessárias ações preventivas dos lojistas para evitar tal situação. No intuito de prevenir os lojistas é que se faz importante ressaltar, dentro do conjunto de precauções que devem ser tomadas diariamente, a correta conferência dos documentos de identificação do consumidor. Em especial, da identidade na sua forma original, com foto e conferência da assinatura, assim como a apresentação de documento idôneo que indique a residência. O foco principal da prevenção deve ocorrer nas compras em que o cliente se utiliza de cheques, em especial dos prédatados, e nas compras com carnês (crediário). Na maioria dos casos, o consumidor realiza a compra e no momento de efetuar o pagamento ou a entrega dos cheques, ou, ainda, na assinatura do contrato de crediário para a emissão do carnê, há falhas de identificação do consumidor. Como exemplo, de sua real residência ou, ainda, de outros dados complementares, não se exigindo ou não se examinando corretamente o documento de identificação ou a foto do documento.

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CONTEX

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PONTO CICL. CORVETA 51-35436508

AGROPEC. CHELLE

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KACIEL

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MERC. E AÇ. UNIÃO

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PONTO DEZ

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AGROPEC. PANTANAL 51-35433973

CRISTINA M. DE SOUZA 51-35431781

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ENTREVISTA

‘‘O associado é a nossa razão de ser’’ Ao completar oito meses no ofício de presidente da CDL de Parobé, o comerciante Moacir de Morais direciona o foco das ações para três projetos: construir a primeira etapa da nova sede, aumentar o número de associados e promover ações que aumentem o grau de participação nos eventos promovidos pela entidade. Na entrevista a seguir, ele detalha como pretende alcançar todos os objetivos. O que tem sido feito para qualificar os lojistas e seus funcionários? Moacir de Morais - Temos promovido diversos eventos e palestras. Somente nos últimos seis meses, foram seis ao todo. Porém, tivemos uma participação modesta em relação ao nosso número de associados, que hoje totalizam 280 e que queremos aumentar para 300 até dezembro. Todos os eventos são de extremo interesse dos comerciantes, tratando de temas como vendas, Código de Defesa do Consumidor, dicas para a redução da inadimplência, liderança, troca de mercadorias defeituosas e ICMS. Como está a participação? Moacir - Estamos convidando as pessoas a prestigiarem mais os eventos que realizamos. Afinal, temos custos para promover cada um deles. O associado é a nossa razão de ser mas, para cobrar resultados, tem que participar

Moacir: ações para aumentar a participação do associado

ativamente. Eu, a diretoria, o conselho fiscal e os colaboradores da CDL estamos constantemente nos qualificando para melhor atender às demandas dos associados. Estamos todos muito comprometidos. Recentemente, por exemplo, participamos da 40ª Convenção Estadual Lojista realizada em Bento Gonçalves, e de uma feira em São Paulo, também bastante proveitosa. Como está o projeto de construção da nova sede? Moacir - Está transcorrendo muito bem, dentro do cronograma. O projeto de lei que cede os

terrenos já foi aprovado em julho pela Câmara de Vereadores. Porém, realizamos mudanças no projeto arquitetônico para cortar custos e agilizar a construção. O tamanho do prédio, que inicialmente seria de mil metros quadrados, terá 782 metros quadrados. A primeira etapa vai contemplar auditório com capacidade para 80 pessoas, para a realização de cursos e palestras, e as salas administrativas da CDL. As obras desta primeira etapa começam em meados de agosto e deverão estar prontas até dezembro. Já em um segundo momento, construiremos, então, o auditório com capacidade para 800 pessoas para utilização de toda a comunidade, etapa que deverá ficar pronta até 2012. E quanto aos efeitos da crise global, você percebe um cenário mais otimista no contexto da economia de Parobé? Moacir - Crise mesmo só existe para quem baixa a cabeça. Ela nos obriga a sermos criativos, a criarmos um diferencial para sobreviver no mercado. No contato com as pessoas nas ruas, no comércio, percebo haver otimismo. Recentemente, tivemos 600 demissões por parte de uma única empresa, mas uma boa parte das vagas foi reposta por outra grande empresa. O cenário otimista fica por conta do final de ano, que está se aproximando e sempre dá um ânimo extra à economia.

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REPORTAGEM

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Equipe participa da 40ª Convenção Estadual Lojista em Bento Gonçalves Uma excelente oportunidade para o intercâmbio de ideias e projetos. Integrantes da equipe e da diretoria da CDL de Parobé participaram, entre os dias 9 e 11 de julho, da 40ª Convenção Estadual Lojista realizada em Bento Gonçalves. Além de assistir a palestras, receberam dicas sobre temas como SPC e administração, consumo, mercado, vendas, planejamento e inovação. A diretoria foi representada pelo presidente da entidade, Moacir de Morais; diretor-secretário, Jones Vendrusculo; vice-secretário, Antônio Orlando da Silva; diretora de aperfeiçoamento profissional, Margarete Silva de Tomas; conselheiro, Ricardo Osmar Zwetsch; conselheiro, Elci Eufrásio da Silva e pelo suplente de conselheiro Adão Pereira da Silva. Com o tema: O varejo em constante mudança. O jeito é planejar, criar, inovar – sempre. O evento contou com a presença de cerca de mil pessoas de várias regiões do Estado. A seguir, acompanhe a síntese de cada palestra.

AS PALESTRAS O consumidor mudou, e você?, ministrada por Zeca Honorato. Para o palestrante, com a evolução da tecnologia e consequente aumento na rapidez do fluxo de informações, o consumidor tornou-se mais exigente e com maior conhecimento sobre os produtos que deseja. Em razão disso, o lojista precisa estar constantemente atualizado, evoluindo juntamente com o cliente. Ele também observou que é relevante conhecer o produto e saber para qual público se destina. “Neste caso, a propaganda é imprescindível. Afinal, propaganda não é o que você fala, é o que os outros entendem. Ela deve estar disfarçada de entretenimento”, destacou. Conforme ele, as empresas precisam ter uma causa, senão podem morrer. ‘‘Elas precisam se reinventar diariamente”, finalizou. O que ativa o consumidor no ponto-de-venda?, com Simone Terra. De acordo com a palestrante, o comportamento de compra é resultante da cultura e dos hábitos de consumo. Sendo assim, cabe ao lojista criar circulação dentro do ponto-de-venda e isso se faz com planejamento, atendendo à lógica de compra do consumidor. Outra alternativa para ativar o ponto-de-venda é definir focos de atenção para atrair o consumidor e gerar vendas. Apresentando diversos exemplos, Simone mostrou que a preocupação do lojista deve estar em atender às necessidades do cliente e surpreendê-lo. Novo mercado, novas competências, com Cláudio Tomanini. O palestrante iniciou o encontro lembrando que “o que para muitos é uma ameaça, para outros, representa uma oportunidade”. Citando o exemplo da nova gripe, destacou as mudanças no foco de negócios e oportunidades surgidas com ela. Ele enfatizou, ainda, a importância das vendas na manutenção e desenvolvimento de uma empresa e alertou os participantes da convenção para que busquem respostas para questões como: qual é o seu negócio?, quem são seus concorrentes? e o que estão fazendo para melhorar em sua loja. Segundo Tomanini, o mercado não para de crescer e o consumidor já não é mais o mesmo. Por isso, é preciso planejar, criar e inovar constantemente. “O mercado mudou, o consumidor mudou, precisamos estar aprendendo e nos renovando sempre”, concluiu. Medidas e ações para o combate ao comércio informal, feiras itinerantes e pirataria, painel mediado por Lasier Martins e com a participação de Idenir Cechin (Secretário da Indústria e Comércio de Porto Alegre), Luciano Azevedo (Deputado Estadual), Adeli Sell (Vereador de Porto Alegre), Paulo Fernando Silveira de Castro (Diretor-Adjunto do Departamento da Receita Pública

INFORMES

Relação de diretores da Câmara de Dirigentes Lojistas de Parobé

Estadual), Vítor Augusto Koch (Presidente da FCDL/RS) e Marcelo Lopes (Superintendente do Sebrae/RS) Os painelistas foram unânimes em afirmar que a contenção da pirataria e do comércio informal depende de ações políticas fortes e de fiscalização efetiva. Para o vereador Adelli Sell, que há anos luta pelo combate à pirataria e contra os estabelecimentos irregulares, a solução dos problemas é de responsabilidade do poder público, em todas as suas esferas. Uma alternativa para a regularização do comércio informal foi apresentada pelo Secretário da Indústria e Comércio de Porto Alegre, Idenir Cechin, que apresentou o modelo do Centro Popular de Compras adotado em Porto Alegre, por meio do qual foi possível retirar os ambulantes do Centro da cidade. Já o diretor-adjunto do Departamento da Receita Pública Estadual, Paulo Fernando Silveira de Castro, falou das ações para conscientização e programas de educação tributária desenvolvidos pelo órgão. Segundo Castro, embora sejam ações de longo prazo, projetam para o futuro possibilidades de melhorias na arrecadação de impostos. O autor do Projeto de Emenda Constitucional (PEC) que regula o funcionamento das feiras itinerantes, deputado Luciano Azevedo, foi enfático ao afirmar que os prejuízos causados por tais feiras não se restringem ao comércio, mas são extensivos ao consumidor e ao cidadão em geral, na medida que resulta na sonegação de impostos e na redução da oferta de empregos formais. Visando a buscar ações concretas para o controle do comércio informal e da pirataria, o presidente da FCDL/RS, Vítor Augusto Koch, anunciou o envio da Carta de Bento Gonçalves à governadora Yeda Crusius, solicitando a antecipação da concessão do simples estadual, prevista para abril de 2010, bem como, o aumento da fiscalização das feiras itinerantes e da investigação rigorosa de distribuidores de produtos piratas. Estratégia competitiva para atendimento, motivação e vendas, com Dalmir Sant’Anna. O palestrante iniciou sua participação ressaltando a importância de ampliar o leque de visão, uma vez que o cliente de hoje não é o mesmo das décadas de 60 ou 70. “A partir da década de 80 com a informática e, posteriormente, com o avanço na velocidade da informação, ficou evidente a necessidade de mudar, de antecipar os desejos do cliente e de oferecer não apenas um produto, mas um produto de qualidade”, avaliou. Para ele, hoje o cliente não compra produtos e serviços. Ele compra uma história, compra emoções e é para isso que o comércio precisa estar preparado. Nesse sentido, a pré-venda ou conhecimento é fundamental. Conforme o palestrante, pré-venda, venda e pós-venda estão interligadas e uma venda só termina mesmo quando o cliente volta. Como fazer de sua equipe uma verdadeira tropa de elite, com Paulo Storani. O ministrante, consultor de Operações Especiais do longa-metragem Tropa de Elite, comparou as tarefas empregadas no treinamento do Batalhão de Operações da Polícia Especial (Bope) às rotinas do comércio. Segundo ele, os fundamentos do Bope são semelhantes a qualquer sistema corporativo, contemplando seleção, treinamento e controles rígidos da performance (conduta, qualidade e resultado). “O treinamento serve para tirar a pessoa da zona de conforto”, observou. Storani destacou, ainda, a necessidade de desenvolvimento de conhecimentos e habilidades individuais e coletivas. “Não basta saber trabalhar sozinho, é preciso produzir em equipe”, ressaltou. Hoje em dia, o mercado de trabalho é tão competitivo que muitos não aguentam a pressão por resultados. De acordo com o consultor, neste caso, só há duas alternativas: pedir para sair ou ser mandado embora.

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Vice-Presidente: Aiser Hehn Presidente: Moacir de Morais

Organização: detalhes sobre a feira foram definidos no dia 21 de julho Vice-Tesoureiro: Gerson Bernhardt

Feira de Saldos ocorrerá no dia 23 de agosto

Vice-Secretário: Antonio Orlando da Silva

O comércio de Parobé está se preparando para realizar a sua primeira Feira de Saldos e Estoques. A promoção ocorrerá no dia 23 de agosto, das 9 às 17 horas, na Rua Coberta. Ao todo, 24 lojas participarão da feira, comercializando produtos com preços que oscilarão entre R$ 1,99 e R$ 50,00. Participarão empresas dos segmentos de confecção, calçado e relojoaria. Conforme o presidente da CDL, Moacir de Morais, a intenção é oportunizar aos lojistas um

Diretor Tesoureiro: Gilnei Nunes da Costa

Diretor-Secretário: Jones Vendrusculo

Diretor de Rel. Púb.: Balduino Prezzi

Diretora Aperf. Prof.: Margarete Silva de Tomas

Conselheiro: Adão Candido Queiróz Diretor SPC: Podalyro Trentin

Conselheiro: Elci E. da Silva Conselheiro: Ricardo Osmar Zwetsch

Reuniões

A CDL realiza reuniões mensais de diretoria, sempre abertas à participação dos associados. Os encontros ocorrem todas as terceiras quartas-feiras de cada Suplente Conselheiro: mês, às 08h30min, na Adão Pereira da Silva sede da CDL.

momento para a queima de estoque e formação de capital de giro e, ao mesmo tempo, beneficiar os consumidores com a oferta de produtos com atrativos descontos. ‘‘Trata-se de um evento que Parobé não tinha e será promovido pela CDL para atender aos anseios dos nossos lojistas’’, ressalta Morais. Todas as vagas para a participação da feira já foram preenchidas, conforme ficou definido em reunião realizada no dia 21 de julho.

O evento é gratuito e será realizado em parceria com o Sebrae. Quanto ao tema Finanças, serão abordados os seguintes temas: Inadimplência; Análise de Crédito e Cobrança; Controles de Custos; Formação de Preço; Capital de Giro; Tributação; Controles Financeiros e Análise de Investimentos. Quanto ao tema Marketing, serão abordados: Promoção de vendas; Estratégias de vendas; Definição de público-alvo; Representação comercial; Relacionamento com clientes; Participação de mercado; Posicionamento do negócio; Análise do ambiente. Como participar: o programa será realizado todas as últimas quartas-feiras de cada mês, sempre das 9h às 12h e das 14h às 18h, na CDL. As lojas devem ligar para marcar horário. Será destinado tempo aproximado de 1h45min por empresa, ou conforme a necessidade. Entretanto, as empresas que tiverem horário agendado e não comparecerem, t e r ã o u m a m u l t a a p a g a r, correspondente ao valor de mercado de uma assessoria.

Novos convênios Cine – Centro de Integração de Estudantes. O Cine é uma instituição que objetiva a integração de estudantes, instituições educacionais, empresariais e comunitárias, trazendo diversas vantagens à empresa, como isenção de encargos trabalhistas, ausência de vínculo empregatício e desenvolvimento de um programa de estágio com benefícios. Os associados da CDL que usarem o convênio pagarão

15% para o Cine, ao invés de 20% como as demais empresas. Endereço: Rua: João Correa, 244, Centro - Parobé Telefone: 3523-4292 Feevale Nunca foi tão fácil estudar! Além do convênio com as Faculdades de Taquara (Faccat), agora a CDL firmou convênio com a Feevale que estará em vigor para o início de 2.010. Psicologia: Dra. Graziele Welter – 22% de desconto na consulta

Palestras mensais e gratuitas CDL/Sebrae Todas as últimas quartasfeiras de cada mês, a CDL oferecerá palestras de qualificação aos associados. Os encontros ocorrerão no Sindicato dos Sapateiros de Parobé, às 19h30min. Os interessados necessitam confirmar presença com a CDL na semana subsequente ao evento. A baixo, a relação dos eventos: ? 26 de agosto - Lucratividade, Crescer, Sobreviver ou Morrer ? 30 de setembro - Criatividade, uma solução empresarial ? 28 de outubro - A Força do Trabalho em equipe ? 25 de novembro - Vendas e negociação caminham juntas como ser um vendedor de sucesso ? 30 de dezembro - Relacionamento com o cliente. Qualidade e atendimento

Site

Endereço: Rua Odorico Mosmann, 451, sala 01, Centro Telefone: 3543.7057 Odontosul Rua Artuíno Arsand, 305. Centro Fone: 3523.2346 Dra. Estela Maris Klitzke Ortodontia - 25% de desconto na mensalidade Dra. Juliana de Mello Nehering Odontologia – 10% de desconto na consulta e em tratamentos Dr. Telmo Clos Ambrosini – Cirurgia bucomaxilo facial – 10% de desconto em tratamentos.

Em breve, a CDL estará disponibilizando aos associados o site da CDL de Parobé. As empresas poderão fazer consultas via webnet com os mesmos valores praticados via t e l e f o n e . Ta m b é m e s t a r á disponível o Código de Defesa do Consumidor (CDC), acesso a contratos para as empresas X consumidores, eventos e promoções realizados e que irão a c o n t e c e r, e n f i m , m u i t a s informações de extrema importância para o dia-a-dia dos lojistas.

Comércio e Instalações Elétricas Fones: (51) 3543.1179 - 3543.3525 - 3543.1743 e-mail: bs@bseletrica.com.br

3543.4436 Rua Alcides Ferreira, 04 - Sala 02 - Integração - Parobé - RS

- Prestação de serviços; - Venda de Materiais elétricos; - Ferramentas; - Ferragens em geral. Rua Arthur Lehnen, 173 - Parobé - RS


Palestras proporcionam qualificação e diversão S e i s utilizando as palestras e mesmas leis? c u r s o s A resposta promoveram a você já sabe. qualificação Claro que sim. dos lojistas e E na palestra s e u s justifiquei isso. funcionários Queria gravar nos últimos um disco na m e s e s . Polygram, ser Inadimplência, ator da Rede antecipação do Globo e ganhar I C M S e dinheiro sendo liderança estão professor. Não e n t r e o s sei se posso assuntos que chamar isso de f o r a m sonho ou de abordados delírio, pois não durante os sei cantar, não encontros, sou bonito e realizados pela n e m s o u CDL na sede do professor. Sindicato dos Somos o que Sapateiros de pensamos, Parobé. falamos e f a z e m o s . O professor N i n g u é m Pachecão segura o ser ministrou uma h u m a n o . das palestras Q u a n d o m a i s colocamos na concorridas no Motivação: professor Pachecão ministrou cabeça aonde dia 8 de junho. palestra no dia 8 de junho chegar é lá que O s 6 0 0 chegaremos. Utilizei as leis da natureza e espectadores contribuíram para segui o meu caminho. Vinte e cinco anos arrecadar 395 quilos de alimentos, depois tudo aconteceu. Claro que chorei doados a instituições de caridade em em alguns momentos, sorri em outros, parceria com o Interact Club. mas confesso que foi lindo fazer tudo isso. A seguir, o relato que o próprio É preciso ter o caos aqui dentro para gerar professor fez da experiência de palestrar uma estrela. Lembre-se sempre: atrás de em Parobé. “Olá amigos de Parobé. todo problema há uma oportunidade Espero encontrá-los todos bem. Dias brilhantemente disfarçada. atrás estivemos conversando e nesta Se nesse momento você oportunidade contei um pouco da minha atravessa um deserto, se nada acontece história. Falamos sobre as leis da da forma desejada, a sugestão é: não se natureza e da importância de seu uso em desespere, segure a onda e siga de nosso cotidiano. Ficou a seguinte cabeça erguida, continue na luta e nunca pergunta: se tudo o que há no universo foi desista. Acredite sempre! construído utilizando as leis da relatividade e da mecânica quântica, será Forte abraço. Pachecão”. que é possível eu realizar o que quero

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Parobé - RS | Ano I - Nº 2 - Agosto de 2009

Inadimplência: representante do Sebrae deu dicas no dia 1º de julho

Casa do lojista: um sonho que começa a se concretizar

Impostos: antecipação do ICMS abordada em 2 de julho por Fernando Lehnen

Mercadorias defeituosas: legislação detalhada por Fernando Luz Lehnen em 3 de julho

Líderes eficazes: tema abordado por técnico do Sebrae em 6 de julho

Procon: histórico e importância do órgão reforçados em palestra no dia 7 de julho

As melhores marcas e os melhores modelos você encontra aqui, venha nos visitar.

Alguns de Nossos Serviços: Assistência Técnica de Câmeras - Vendas de Mp3 à Mp10 Carregadores - Fones - Cartões de Memória Pen Drive - Câmeras Digitais - Cabo de Dados

Rua Dr. Legendre, 93 - Sala 04 - Bairro Centro - Parobé - RS (Ao lado do Xis do Paulo) Fone:

INFORMATIVO CDL

51 8519.1611

Nova sede da CDL de Parobé começa a ser construída em meados de agosto, com previsão de término para o final do ano.

Entrevista com o presidente da CDL, Moacir de Morais

Comércio realizará primeira Feira de Saldos

Confira os eventos realizados pela CDL

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Informativo CDL | Julho 2009