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Nº77 Diciembre 2021
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En este número... 14 VII Jornada de Jóvenes
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Ferreteros
Las tiendas de proximidad, claves del comercio del futuro
38 VI Mesa redonda de jardín
La próxima campaña de jardín requerirá mayor anticipación de pedidos y comprar sin precios
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Amplía su negocio con menaje y accesorios para el hogar
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88 El punto de venta
Cómo provocar la venta en los clientes y cuál es el peso que tienen los catálogos y las tarifas
Además... 5 I Proteger los márgenes 7 I La distribución
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de ferretería busca puntos de encuentro
9 I B igMat y su salida a Bolsa 12 I T ribuna de José Carrasco 32 I M engual abre en Barcelona una nueva y moderna ferretería de 1.500 m2
64 I A sí es CT1, el sellante y adhesivo nº 1 en Reino Unido
66 I L os grupos de materiales de construcción unen fuerzas para mejorar su competitividad
74 I Q ué opinan nuestros lectores 80 I A cademia digital: 13 claves para que tu evento virtual sea un éxito
96 I De qué se habla en www. cdecomunicacion.es
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R E P OR T AJ E
VII Jornada de Jóvenes Ferreteros
Las tiendas de proximidad, claves del comercio del futuro Después de un año en el que los peores momentos de la pandemia obligaron a mantener la distancia social, a celebrar eventos virtuales, a no coincidir presencialmente para tomar precauciones y evitar contagios… y después de que, en ese marco, se celebrase en 2020 una Jornada de Jóvenes Ferreteros en la distancia y sin esos apretones de manos que estrechan vínculos y fomentan las relaciones, personales y comerciales, el pasado 23 de noviembre tuvo lugar, en el centro de eventos Kitchen Club de Madrid, la VII Jornada de Jóvenes Ferreteros. Y esta vez sí, de manera presencial.
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ás de 80 profesionales se dieron cita en este evento, organizado por C de Comunicación, que estuvo patrocinado por 12 reconocidas marcas del sector: Bahco, Bosch, Catral, Ceys, Compo, Einhell, Grupodesa, Index, Panter, Pferd, Pintyplus y Simon. Sus responsables estuvieron presentes en la Jornada. Del total de asistentes, alrededor de medio centenar eran ferreteros provenientes de todos los rincones de la geografía española. El resto, patrocinadores y los componentes de diferentes áreas de C de Comunicación y Hacemos Cosas.
Más de 80 profesionales se dieron cita en la VII Jornada de Jóvenes Ferreteros.
Era, por tanto, y después de los duros momentos vividos por la pandemia, un evento esperado en el sector. "Ha sido la mejor edición", dijeron muchos de los participantes al concluir la jornada, un evento cuya filosofía se basa en promover la interactuación y colaboración entre proveedores y ferreteros, el intercambio de conocimientos y poner en valor la importancia del relevo generacional en el sector. Durante la Jornada, en la que el momento culmen fue la elección de mejor joven ferretero/a del año y mejor ferretero/a revelación, hubo palabras de bienvenida del presidente de C de Comunicación, Juan Manuel
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M E S A R E DO N D A
La próxima campaña de jardín requerirá mayor anticipación de pedidos y comprar sin precios C de Comunicación organizó el pasado 14 de octubre su tradicional mesa redonda de jardín, que este año cumple su sexta edición. 10 distribuidores, junto a las 5 marcas patrocinadoras, analizaron los principales hitos de la categoría de jardín en el sector de ferretería y bricolaje.
I
ncertidumbre fue la palabra más repetida durante la VI Mesa redonda de jardín, celebrada de manera virtual el pasado 14 de octubre, con la participación de diez distribuidores de ferretería y bricolaje y el patrocinio de cinco destacadas marcas (Compo, Flower, Gardena, Nortene y SBM). Con una campaña de jardín que ha sido buena, en líneas generales, aunque algo irregular, las previsiones para 2022 son inciertas, debido a los problemas de suministro y los incrementos de tarifas. Así lo expresaron los asistentes a este encuentro, que resaltaron la importancia de la disponibilidad de stock frente al precio (que queda en un segundo lugar), tendencia que ya se observó en 2020 y que continuará vigente en los próximos meses. La mayor parte confía en que el próximo año se seguirá creciendo, si bien el comportamiento no será el mismo en todas las familias. Además, preocupa la evolución del segundo semestre de 2022, puesto que en la primera mitad del año se prevé mantener un nivel parecido al de la campaña de 2021.
Venta ‘online’ Las tendencias en las ventas a través de tiendas ‘online’ continúan en evolución positiva. Pero lo más importante es que los clientes regresan. Como explica Vicente Mira (Planeta Huerto), "esta temporada consolidamos crecimientos del 20 %. Y detectamos que el 75 % de la facturación que nos ha entrado por usuario son visitantes que retornan, no son nuevos visitantes. Esto significa que el cliente de Planeta Huerto se está quedando más, conoce más nuestra filosofía y tipología de artículos y busca todo tipo de soluciones que cada vez somos más capaces de dar vía stock, ‘dropshipping’ o ‘crossdocking’". En el caso de este comercio electrónico, las familias con mayores crecimientos este año han sido, por orden: mobiliario de jardín, barbacoas, maquinaria de jardín y casetas. "Hemos consolidado el trabajo que desarrollamos el año pasado, que fue un ejercicio en el que nos entró muchísima facturación con el tema del huerto y parte de esa facturación este año ha sido más volátil. El 35 % de nuestra facturación viene del jardín, huerto y brico", cuenta Vicente.
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De izquierda a derecha y de arriba a abajo: Demis Torres, Vicente Mira, Ricard Mulá, Marta Jiménez (C de Comunicación), Javier Gil-Vernet, Carlos del Piñal, Alberto Anula, Javier Ruiz, Eduardo Asensio, Emilio Martínez, Raúl Ruiz, Roberto Oloriz, Ignasi Puertas, Javier Barrio (C de Comunicación), Pedro Callejo, Juan Carlos Albín, Ángeles Moya (C de Comunicación) y Ana Gustrán.
También ManoMano ha visto cómo sus clientes repetían compras a través del ‘marketplace’ "y no solo para comprar productos complementarios de jardín, sino otros productos. Nuestras categorías top son las típicas: piscinas y muebles de jardín. Hay nuevas categorías que estamos digitalizando, como spa, decoración, estanques, macetas, portales, cosas que antes no vendíamos y ahora vendemos mucho. Este es una buena señal para buscar ‘sellers’ de estas categorías", asegura su director comercial para España, Demis Torres. Para Cadena 88, el jardín tiene un gran peso, no solo en comercio electrónico, ya que representa el 20 %. Eduardo Asensio, jefe de producto del grupo, comen-
ta el incremento de la entrega en casa del cliente final de toda la mercancía de jardín, especialmente el mueble. En el caso de Bricocentro, la venta ‘online’ se ha disparado, tal y como asegura su responsable de compras, Alberto Anula. "Veníamos de una experiencia prácticamente plana, estábamos afianzando la plataforma. El confinamiento ha supuesto el despegue a empujones de esa parte. Este año el crecimiento ha sido de tres dígitos. Jardín supone el 50 % del volumen de las ventas ‘online’. La parte de jardín es fundamental en el ‘e-commerce’ para nosotros". Dentro de Jardinarium hay asociados con sus propias tiendas ‘online’. "Algunas se nutren
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R E P OR T AJ E
Infersa amplía su negocio con menaje y accesorios para el hogar Infersa lleva 25 años dedicada al suministro industrial. Recientemente, sus tres socios decidieron diversificar el negocio con la puesta en marcha de una ferretería orientada al hogar, que se ubica en el centro de Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona), localidad famosa por sus grandes cavas.
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de cuando le indicamos lo infrecuente que resulta que tres socios lleven tanto tiempo juntos y no se hayan producido fricciones. Para él “la clave del éxito es hablar cada cosa que tenemos en mente. Hace 25 años que abrimos la ferretería y nos ha costado mucho llegar hasta aquí, por lo que no puede haber ningún fallo. Tenemos que estar unidos. Este es el secreto”. El 1 de octubre de 1996 estos tres amigos decidieron poner en marcha un suministro industrial, al detectar una oportunidad en Sant Sadurní, donde solo había un único suministro, muy pequeño. Esta localidad se dedica casi en exclusiva a la industria del cava, por lo que todas las actividades se mueven alrededor de ella. Así que abrieron su primer punto de venta en una zona céntrica de la localidad, en un local de 200 m2, dedicado casi en su totalidad a almacén, ya que solo contaba con un mostrador donde los profesionales eran atendidos. “Los primeros años fueron muy duros”, recuerda Jaume. En 2000 y 2001 surgió la oportunidad de comprar suelo industrial a las afueras de Sant Sadurní y así lo hicieron, con la intención de trasladarse. Pero entonces se quedó libre el local de al lado de su tienda y lo compraron. Se trataba de otros 200 m2 que también se destinaron a almacén. Así que el traslado al polígono quedó aparcado sin fecha. En 2014 se cruzó en su camino un suministro industrial de Martorell (Barcelona) que cerraba y, aunque no estaban buscando ampliar la empresa, los tres socios no dudaron en quedárselo.
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En 2019 se produjo un punto de inflexión para Infersa. Fue entonces cuando implantó la imagen corporativa de Cadena 88, a la que se había incorporado en 2002. Y ese mismo año abrió el suministro del polígono, un establecimiento de 400 m2. De este modo, destinó el local del centro de Sant Sadurní a ferretería general y bricolaje.
ordi, Montse y Jaume llevan juntos media vida. Primero, trabajando los tres en el sector eléctrico, en una empresa instaladora. Y, desde hace 25 años, en su propio negocio industrial. Jaume Mir se sorpren-
A finales de 2020 otro de los locales contiguos a su primigenio suministro del centro de Sant Sadurní se queda libre y empiezan a darle vueltas a la idea de incorporar menaje y accesorios para el hogar unien-
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