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ferretería y bricolaje
Nº71 Febrero 2021
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CONTENIDOS
aje
Febrero 2021
En este número... 14 Distribución de
ferretería y bricolaje
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54
El sector supera el año gracias a las ventas de productos para el hogar y EPIs
70 Comercio electrónico
Las ventas ‘online’ se disparan
76 Previsión
de los expertos
Jacinto Llorca y Antonio Valls desvela lo que nos deparará 2021
70
76
110 El punto de venta
La importancia de la presentación vertical de los productos y no hacer que el cliente pierda tiempo en nuestro establecimiento
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110
Además... 5 I Datos y transparencia 7 I C ooperativas y nuevos distribuidores
9 I Un 2021 lleno de esperanza 12 I T ribuna de José Carrasco 52 I La vertiente más solidaria de Cegasa
54 I Cadenas de ferretería:
varios modelos, diferentes velocidades
64 I Los almacenes de
construcción aprovechan el tirón de las reformas
90 I Repunte de las marcas propias en 2020
104 I Academia digital: cómo
crear y añadir productos a la Tienda de Facebook
120 I De qué se habla en
www.cdecomunicacion.es
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EDITORIAL
Datos y transparencia Nunca se ha caracterizado el sector de ferretería, bricolaje y suministros industriales por su transparencia. Como en los chistes de gallegos, nunca se sabía si el sector, en general, o las empresas, en particular, subían o bajaban. Los datos han brillado por su ausencia y la transparencia se consideraba debilidad o, directamente, tontería. En un mercado tan atomizado y difuso en cuanto a sus límites, la información ha fluido con pereza y, en muchas ocasiones, con el único ánimo de desinformar.
de
Hasta hace muy poco, ni las empresas de estudios de mercado tipo Nielsen o GFK se atrevían a operar en un sector que consideraban un campo minado. Solo el desarrollo de las GSB y, en particular, de Leroy Merlin, consiguieron desestigmatizar la aportación de datos. Así, en el último quinquenio, entidades como AECOC, La ausencia AFEB o la Fundación Txema Elorza han la recopilación y análisis de datos fidedignos liderado datos, con el ánimo de evaluar el sector no contribuye y ver su evolución a lo largo del tiempo.
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EDITADA POR Grupo C de Comunicación Interprofesional, S.L C/ López de Hoyos, 327 – 6ª planta 28043 Madrid Teléf.: 913 884 777 www.cdecomunicacion.es info@cdecomunicacion.es DIRECTORA Marta Jiménez Móvil: 639 271 983 marta.jimenez@cdecomunicacion.es REDACCIÓN Ángeles Moya angeles.moya@cdecomunicacion.es COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD Javier Barrio javier.barrio@cdecomunicacion.es DISEÑO E IMPRESIÓN DISPUBLIC y COYVE SERVICIOS GENERALES Laura Villar laura.villar@cdecomunicacion.es
a que el sector sea tomado en serio
Estas loables iniciativas, sin embargo, se han topado con los últimos y todavía recalcitrantes reductos de opacidad, que ponen palos en las ruedas de la transparencia y contaminan unos datos que no acaban de reflejar lo que pasa. Ejemplos como Bauhaus, Bricomart o BigMat -hablando de operadores se supone que modernos- y de otros distribuidores tradicionales como Alfadyser, A Forged Tool o QFPlus, no ayudan a mejorar un conocimiento que debería interesar a todos. Item más, los datos que se publican se contradicen entre ellos. Desde C de Comunicación también entonamos el mea culpa, por no denunciar de forma sistemática que los datos que publicamos están cogidos con pinzas y no reflejan la realidad. Bueno, a veces sí lo hacemos, pero con el mismo resultado que conseguía Juan Bautista cuando clamaba en el desierto. Parece mentira que un sector que tiene un presente y un futuro tan prometedores no sea capaz de ponerse de acuerdo en los datos que maneja. Sin datos fidedignos y una transparencia razonable no se puede aspirar a que las administraciones públicas o lo inversores privados se lo tomen en serio. Más cuando, además, se reivindica como un sector esencial
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PRESIDENTE Juan Manuel Fernández juanma.fernandez@cdecomunicacion.es DIRECTORA GENERAL Marta Jiménez marta.jimenez@cdecomunicacion.es PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL Enrique Nogueira enogueira@knr.es
© Copyright Grupo C de Comunicación. Queda prohibida la reproducción total o parcial de las informaciones aparecidas en esta publicación, su tratamiento informático o electrónico y la transmisión y difusión por cualquier medio y en cualquier soporte, sin el permiso previo del titular del Copyright. Depósito Legal: M-51332-2010 ISSN: 2172-881X
Qué nos deparará 2021 La pandemia ha modificado hábitos de vida, pero también de consumo. Antonio Valls y Jacinto Llorca, dos conocidos expertos en ‘retail’, analizan los retos a los que tiene que hacer frente el sector de la ferretería y el bricolaje.
P
ara efectuar un análisis lo más certero posible sobre las tendencias de los consumidores, y del propio sector, para el año 2021, nada mejor que recurrir a dos expertos como Antonio Valls, director general de SystemShop Consulting S.L. y autor del libro ‘F de Ferretería. Manual para la Ferretería del siglo XXI’ (editado por C de Comunicación), y Jacinto
Llorca, experto en ‘retail’ y autor del libro ‘El Código Retail’ (editado por Libros de Cabecera). Ambos efectúan un recorrido por lo que ha sido 2020, un año marcado por la pandemia del COVID-19, y se aventuran a avanzar los retos a los que el sector tendrá que hacer frente en el nuevo año que acaba de comenzar.
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PREVIS I ONE S DE L OS E X P E R T OS
La tendencia a mejorar el hogar ha llegado para quedarse.
Tanto Valls como Llorca coinciden en destacar que las ferreterías, y el sector en su conjunto, tendrán que adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de los españoles, propiciados por un mayor tiempo de permanencia en nuestros hogares por las diferentes medidas de confinamiento domiciliario que se han ido implantando para frenar la expansión del COVID-19. Una oportunidad para el sector Y es que los dos también confluyen en la misma idea: la tendencia a mejorar el hogar ha llegado para quedarse. Y de ello puede beneficiarse, sin duda alguna, toda la cadena de valor que sustenta al sector de la ferretería y el bricolaje. También el comercio de proximidad ha adquirido valor durante la pandemia. La imposibilidad de realizar desplazamientos largos ha propiciado que los consumidores hayan reforzado su confianza en las tiendas de barrio.
Son, por tanto, tendencias que se mantendrán, según los dos expertos, pero que hay que saber aprovechar y sacar partido de ellas. Desde el punto de vista de la tienda física, Valls recuerda la importancia de mantener limpio, ordenado, con buena iluminación, etc., el punto de venta. Desde el punto de vista de la venta online, Llorca incide en la importancia de potenciar la aplicación de estas herramientas de compra, que, si bien ya existían, ahora con la pandemia se han visto potenciadas. Otro aspecto importante al que se refiere el autor de ‘El Código Retail’ es el de la comunicación. De hecho, advierte de que no basta con tener un buen stock de productos o servicios de gran valor añadido, como la reparación de electrodomésticos o las entregas a domicilio. “2021 ha de ser el año de comunicar lo que hacemos, con más energía y omnicanalidad que nunca”, sentencia el experto.
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La cadena de ferretería 'El Sabio' nace de la mano de Internaco para "plantar cara a las multinacionales"
Leroy Merlin ha lanzado un programa de afiliación con el que espera facturar de forma directa más de 6.000.000 euros el primer año. Se trata de un nuevo canal de venta que ya se ha puesto en práctica en Leroy Merlin Brasil, Francia e Italia, y que ha proporcionado a la multinacional francesa "muy buenos resultados", según informan fuentes de la empresa.
El grupo gallego Internaco ha desarrollado El Sabio, una nueva cadena de ferretería, bricolaje, hogar, campo y jardín que quiere convertirse en "la gran abanderada del pequeño comercio de España", tal y como explican sus responsables.
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Se endurecen las restricciones en todas las Comunidades: así afectan a ferreterías y centros de bricolaje
El aumento de casos de COVID-19 en España ha provocado que, en los últimos días, Comunidades Autónomas como Andalucía, Extremadura o La Rioja hayan endurecido las medidas adoptadas para hacer frente a la pandemia. Ofrecemos, a continuación, qué restricciones están en vigor en las diferentes regiones, y cómo afectan a ferreterías y centros de bricolaje.
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Leroy Merlin lanza un nuevo canal de venta con 'influencers'
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Restricciones en Valencia: las ferreterías no son esenciales y "no tiene sentido abrir después de las seis"
El presidente de la Generalitat Valenciana, Ximo Puig, anunció el pasado 19 de enero nuevas medidas para frenar la pandemia del COVID-19, que incluyen el cierre de la hostelería y la restauración, y el cierre de los locales y superficies comerciales a partir de las 18:00 horas.
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Elektro3-EDM crece por encima del 44 % en 2020
Elektro3-EDM terminó el ejercicio 2020 con un crecimiento del 44 % y un total de 18.585 clientes activos en la península ibérica. La facturación de Elektro3 el pasado año ascendió a 53,8 millones de euros, una cifra que consolida la línea de crecimiento de la compañía, que durante los últimos cinco años se ha mantenido por encima del 15 %.
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