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ferretería y bricolaje
Nº64 Enero 2020
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fer ret erí a y bri col
Nº64 Enero 2020
uadernos
CONTENIDOS
aje
Enero 2020
En este número... 12 Centros de bricolaje 2019 nos deja con doce tiendas menos
12
56 Renovaciones
Tres reformas para adaptarse al mercado actual
90 Estela Ye, directora de AliExpress en España y Portugal
"Contamos con una amplia gama de marcas de renombre en ferretería y bricolaje"
108 El punto de venta
Cómo debe ser la entrada de la ferretería y cuántas debe haber
56
Además... 05 I Digitalización, se acaba el tiempo
90
108
07 I E l vendedor es el factor diferencial
09 I L a psicosis
de las mascarillas
10 I T ribuna de José Carrasco 44 I I gnacio Gómez, socio de Simon-Kucher & Partners
50 I B rexit: condiciones del
comercio con el Reino Unido tras su salida de la Unión Europea
98 I C omercio electrónico en España
120 I De qué se habla en
www.cdecomunicacion.es
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FERRETERÍA Y BRICOLAJE ❙ 3
R E P OR T AJ E
2019 nos deja con doce centros de bricolaje menos Saldo negativo El año 2019 ha sido especialmente ingrato para el sector del bricolaje. La desaparición de Bricorama, la incertidumbre respecto al futuro de las tiendas de Brico Depôt, el final -no por sabido menos malo- de Bricoking y la inconsistencia de Bricor han dejado un regusto amargo en el mercado. Todos estos movimientos refuerzan aún más el dominio de Leroy Merlin, algo que preocupa, y mucho, a los proveedores. En la parte positiva, la consolidación de BricoCentro dentro de las medianas superficies, que ha crecido el pasado año con cuatro nuevos puntos de venta.
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R E P OR T AJ E
Leroy Merlin y BricoCentro han protagonizado las aperturas de nuevas tiendas en 2019.
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n 2019 se ha producido un mayor número de cierres de centros pertenecientes a cadenas de bricolaje que aperturas de nuevas tiendas. Así, el pasado año dejaron de funcionar 27 puntos de venta, frente a los 15 nuevos establecimientos que se inauguraron. Pero la situación todavía se agrava si, de esos 15 nuevos centros, descontamos los cuatro puestos en marcha el pasado año por Bricomart, que realmente no es una enseña pura de bricolaje: su público objetivo se centra en el profesional de la reforma y construcción. No obstante, a efectos de este informe, hemos incluido a Bricomart por el significativo peso que tiene en el sector de ferretería y bricolaje. La desaparición de Bricorama, la liquidación y cierre de Bricoking y la clausura de centros Akí (fruto de su integración con Le-
roy Merlin) han protagonizado un 2019 que ha terminado sin que conozcamos el futuro de otra importante cadena, Brico Depôt (aunque algunas informaciones apuntan a negociaciones con BigMat). Todo ello ha cambiado el El pasado año panorama de la distribución de bricolaje en España, en Leroy Merlin abrió cuanto al número de enseocho puntos ñas presentes en el mercade venta, do nacional y a su represenaunque solo dos tación.
de ellos bajo el formato de gran superficie
Lo que no ha cambiado, por supuesto, es el liderazgo indiscutido e indiscutible de Leroy Merlin, reforzado todavía más en 2019 con la transformación, a su formato Compact, de 17 puntos de venta de Akí. La cadena del grupo Adeo ya cuenta con 135 puntos de venta en nuestro país, que se ampliarán este año con nuevas integraciones de tiendas Akí (faltan por con-
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ENT R E V IS T A
“Contamos con una amplia gama de referencias y presencia de marcas de renombre en ferretería y bricolaje” Estela Ye, directora de AliExpress en España y Portugal España se ha convertido en objetivo prioritario para AliExpress en Europa. Su directora, Estela Ye, asegura que es uno de los tres países más importantes, junto con Estados Unidos y Rusia. Y dentro de todo este ecosistema se encuentran los productos de ferretería y bricolaje.
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esponsable de AliExpress en España desde 2017, Estela Ye cuenta con una amplia experiencia en empresas internacionales, en las que ha trabajado estableciendo conexiones de negocio entre China y Europa. En AliExpress España, uno de sus principales objetivos consiste en atraer vendedores a esta plataforma. En esta entrevista concedida a C de Comunicación, Estela explica por qué nuestro país es tan importante para AliExpress y las principales diferencias con Amazon. Para AliExpress, España es un mercado muy relevante. ¿Por qué? ¿Qué objetivos quiere alcanzar la compañía en nuestro país a corto plazo? Efectivamente, España es un mercado muy relevante para AliExpress, de hecho, uno de los tres más importantes junto con los Estados Unidos y Rusia. Basándonos en la experiencia, creemos que España es clave para seguir impulsando el desarrollo global de nuestra plataforma.
En este sentido, son muchos los proyectos que estamos llevando a cabo en el mercado español. Tras el éxito de las aperturas de las tiendas físicas de Madrid y Barcelona, continuamos trabajando con las pymes y empresas españolas para consolidar su digitalización e internacionalización. Aspiramos a convertirnos en un ‘partner’ de confianza para las empresas españolas que ya están dando o que están buscando dar el salto al ecosistema digital. ¿Qué diferencia a AliExpress de Amazon? ¿Qué ventajas tiene para las empresas vender en AliExpress? Aunque podamos parecernos, tenemos un ADN y modelo de negocio distinto. Trabajamos en torno a un ecosistema en el que no solo ofrecemos una plataforma ‘online’, sino también, como comenté anteriormente, todas las herramientas y servicios que las empresas requieren para poder digitalizarse y emprender su internacionalización. Además, como es un ecosistema global, las empresas y pymes españo-
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Nuestras ventajas son que las empresas que venden a través de nuestra plataforma cuentan con su propia tienda, que puede ser personalizada para que siempre siga la línea de su marca, así como poder adaptar su diseño, realizar las promociones que deseen, e incluso traducir la información de sus tiendas y productos automáticamente a 18 diferentes idiomas.
En la mente de muchos usuarios españoles, se identifica AliExpress con producto barato y de baja calidad, incluso con falsificaciones. ¿Cuál es la política de la empresa a este respecto? En AliExpress estamos comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. A este respecto, ponemos todo nuestro empeño para asegurar un entorno de comercio electrónico sano y seguro para generar confianza en los consumidores y comerciantes.
Asimismo, los ‘sellers’ pueden beneficiarse de las alianzas de colaboración con diferentes entidades, como ocurre con el acuerdo con Correos, que ha permitido reducir los tiempos de envío en pedidos nacionales e internacionales.
Además, siempre exigimos a nuestros vendedores que cumplan con la normativa vigente en los mercados en los que quieren operar para formar parte de nuestro ‘marketplace’. También contamos con protocolos que nos ayudan a identi-
las pueden optar a vender sus productos en mercados de la Unión Europea y Rusia.
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