Les différentes façons d'être visible sur le web

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BIENVENUE Les Différentes Façons d'être présent sur Internet ?

Intervenants: - Cedric PIAZZA, Co fondateur solution e commerce WIZISHOP - Didier GENEREUX, Dirigeant IDEAL COM, expert communauté e-commerce Témoignage: - Béatrice CAULA, Dirigeante Shopping Flor

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

 6 bonnes raisons d'être présent sur le Web  6 étapes importantes dans la préparation de son projet  Choisir son prestataire

 6 axes de développement pour son site  8 conseils pour réussir 27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Sans avoir de site, il est existe différents moyens d'être présent et d'avoir une actualité sur Internet, par exemple : - Google Map (géolocalisation) - Citivox ou Tripadvisor - Places de marché tels Ebay - Créer sa page Facebook

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

En revanche, dans une stratégie de développement à moyen et long terme, ces supports de communication sont insuffisants... => il est donc impératif de créer et gérer votre propre site internet.

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

6 bonnes raisons d'être présent sur le Web

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

1. Maîtriser sa communication 2. Lutter et se renforcer face à la concurrence 3. Fidéliser ses clients 4. Gagner de nouveaux clients 5. Augmenter sa notoriété 6. Développer son Chiffre d'affaires 27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

6 étapes importantes dans la préparation de son projet

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Définir ses objectifs : 

Vente de produits et/ou de services ?



Site vitrine ou site e-commerce ?



Visibilité locale, nationale ou internationale ?

=> Gain de notoriété, fidélisation et augmentation de sa base clients → augmentation de son CA

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Faire de la Veille : 





Concurrentielle : connaître les offres de vos concurrents, analyser leur positionnement

Blogs, Forums spécialisés : source d'informations et d'inspirations majeures Adhérer à des réseaux : rencontrer des professionnels, participer à différentes manifestations (Ecobiz par exemple)

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Prévoir un Budget : 





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Budget moyen pour un site vitrine : 900€ Budget moyen pour un site e-commerce : 2500€ Ajouter des coûts d'hébergement

Ajouter des coûts en Design/Référencement/Marketing Logistique

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Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Configuration de son site : 

Choisir son nom de domaine



Rédiger son contenu



Préparer ses photos



Mise en place de modes de paiement (devis, CB...) ou non

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Logistique :  

Conditionnement/tailles/poids articles Internaliser ou passer par une plateforme logistique

Connexion Site/ERP/CRM : 

Nécessité d'un échange d'information entre la base de données de votre site et un ERP/CRM

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Choisir son prestataire

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Les pièges à éviter : 

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



Faire créer son site par un « ami qui s'y connaît » Pensez à contacter plusieurs agences et renseignez-vous sur chaque prestataire Devis délivré sans analyse approfondie de votre projet et de vos besoins Attention aux contrats qui engagent sur une durée trop importante (> à 1 an)

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Solutions SAAS ou OS : Il existe 2 technologies : 

Open source (OS) : Prestashop, Magento, Os commerce...

Les coûts se décomposent ainsi : - Développement sur mesure suivant cahier des charges et besoins spécifiques (qq milliers à plusieurs milliers d'euros de budget à prévoir) - Hébergement mensuel à prévoir en plus (qq dizaines à plusieurs centaines d'euros) - Mises à jour + évolution du site 27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Solutions SAAS ou OS : 

SAAS : WiziShop, 1and1...

Le coût d'une plateforme SAAS va de qq dizaines d'euros à qq centaines d'euros/mois.

On paie : - soit un abonnement/forfait mensuel, - soit un % sur les ventes.

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Solutions SAAS ou OS : Les services inclus dans une solution SAAS : - Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités développées par la solution

- Hébergement inclus et évolutif selon vos besoins - Support technique à disposition - Mises à jour automatiques

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

6 axes de développement pour son site

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Design et ergonomie générale : 

Donnez une image professionnelle de votre entreprise



Rassurez vos visiteurs



Mettez en valeur vos produits et services



Augmentez votre taux de transformation

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Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Référencement naturel : 







Optimisez le positionnement de votre site dans les moteurs de recherche sur du long terme Générer du trafic qualifié sur votre site « gratuitement » Créer du contenu de qualité

Développer vos ventes et Augmenter votre chiffre d'affaires

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Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Référencement payant : 

Google Adwords : générez du trafic qualifié et développez votre CA rapidement Attention, le budget prévu doit être investi progressivement et surtout il est essentiel de bien analyser le ROI de chaque campagne adwords !

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Etre présent sur les réseaux sociaux (Blog, Facebook, Twitter...) : 





Renforcer et moderniser l'image de votre entreprise

Fidéliser et gagner de nouveaux clients Améliorer votre référencement naturel (Blog notamment)

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Places de marché/comparateurs de prix : 

Mettre en avant son catalogue produits (ou une partie) sur des places de marché tels Ebay, Price Minister, Amazon, Rue du commerce....

Attention, les places de marché prennent une commission entre 10% et 20%

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

M-commerce : 

Prévoir un site adapté pour les smartphones avec une ergonomie facilitant la navigation du mobinaute responsive design)

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

8 conseils pour réussir

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

1. Définir une stratégie par rapport à ses objectifs et son secteur d'activité

2. Faire de la veille concurrentielle 3. Prévoir un budget Design/Référencement/Marketing

4. Analyser les performances de votre site régulièrement (Google Analytics...)

5. Mettre à jour et optimiser vos contenus (images, textes) 27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

6. Etre autonome dans la mise à jour de votre site 7. Avoir la possibilité de faire évoluer son site 8. Allouer du temps à votre site

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

CONCLUSION

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

Quelques chiffres : 



Une croissance exponentielle Au cours des 25 derniers mois, le nb de sites crées a augmenté de 69%, voir +91% pour les sites ecommerce (+120.000).

Bénéfices réels : nouveaux clients et CA - 2/3 des sites e-commerce crées génèrent plus de 5% du CA total des entreprises équipées - 70% des entreprises dotées d'un site vitrine, citent le gain de prospects ou clients supplémentaires comme 1er bénéfice d'un site.

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

LANCEZ-VOUS !

27/05/2013

Les différentes façons d'être présent sur Internet ?

La soirée se poursuit RENDEZ-VOUS dans « L’ESPACE EXPERTS » L’ATELIER « RESEAUX SOCIAUX »

27/05/2013

Merci de votre attention

27/05/2013

www.cote-azur.cci.fr