Etude transition numérique cci nice

Focus d’actualité

La transition numérique dans les entreprises juin 2017

Les chefs d’entreprise des AlpesMaritimes ont-ils pris la mesure des enjeux de la transition numérique ?

63 %

des chefs d’entreprise

pensent que les outils numériques ont une influence positive sur leur activité

56 %

des chefs d’entreprise

pensent que le numérique est un facteur peu ou partiellement innovant

63 %

des chefs d’entreprise

sont soucieux de la sécurité informatique de leurs outils numériques

43 %

des chefs d’entreprise

estiment que la transition numérique n’aura pas d’impact sur les emplois

Résultat de l’enquête d’opinion réalisée en février 2017 auprès de 1 400 entreprises des Alpes-Maritimes - extrait du tableau de bord de conjoncture 1er trimestre 2017

Pour plus d’informations sur l’économie azuréenne, www.economie06.fr

La vision des chefs d’entreprise sur le numérique

Une perception globalement positive des outils du numérique

63 %

des chefs d’entreprise estiment que les outils numériques ont une influence positive sur leur activité.

Cette influence positive est encore plus marquée pour les entreprises de plus de 50 salariés (80 %).

Cependant un quart des chefs d’entreprise des AlpesMaritimes trouve que l’outil numérique n’a aucune influence sur leur activité. Ils sont même un tiers dans le secteur de la construction à le penser.

Pensez-vous que l’utilisation d’outils numériques ait une influence sur votre activité ?

En % de réponse

Par taille

Ne sait pas : 8 % Négative/Très négative

61 %

-de 50 salariés

5%

Pas d'influence

63 %

24 %

25 %

5% 9% 1%

Positive/ Très positive

80 %

+ de 50 salariés

63 %

14 % 5 %

Positive/très positive Pas d'influence

Négative/très négative Ne sait pas

Un apport favorable du numérique dans les entreprises Comment votre entreprise vit-elle l’évolution des technologies numériques ?

En % de réponses C’est un moteur de croissance C’est un instrument d’innovation

61 %

C’est une opportunité

80 %

Cela n’a pas d’intérêt dans mon activité Cela peut représenter un frein C’est une menace

25 %

17 %

26 % 5% 9% 26 % 24 % 14 % 5 %

Par taille

4% 3%

L’évolution des technologies numériques apparaît comme un moteur de croissance (26 %) ou comme un instrument d’innovation (26 %) pour les dirigeants.

24 % voient ces technologies comme une opportunité de business permettant de s’ouvrir à de nouveaux marchés. Dans le commerce de gros, 23 % le pensent.

Les services de l’Hôtellerie-Café-Restauration s’inscrivent majoritairement dans cet état d’esprit favorable au numérique face à « l’ubérisation » de leur activité.

33 % 32 %

26 %

C’est un moteur de croissance

25 %

C’est un instrument d’innovation

24 % 25 %

C’est une opportunité 18 %

- de 50 salariés + de 50 salariés

Le numérique dans les Alpes-Maritimes - juin 2017 / Réalisé par Sirius-CCI

Cela n’a pas d’intérêt dans mon activité

5% 4% 5%

Cela peut représenter un frein

3 % C’est une menace

2

Comment les entreprises intègrent-elles le numérique ?

Le numérique, facteur d’innovation nécessaire Les chefs d’entreprise sont partagés sur le fait qu’ils puissent utiliser les outils numériques comme facteur d’innovation pour les produits et services qu’ils développent.

Seulement un quart d’entre eux en sont totalement convaincus.

Ce sont les commerçants et les dirigeants du BTP qui en perçoivent le moins la portée.

Considérez-vous le numérique comme un facteur d’innovation de vos services ou produits ?

Pas du tout 19 %

En % de réponse

56 % des dirigeants estiment que

le numérique est peu ou partiellement un facteur d’innovation. Au travers de cette appréciation, ils souhaitent sans doute indiquer que le numérique, bien qu’indispensable, doit être accompagné d’un service client adapté, d’un outil de travail performant et d’une vision stratégique pour réussir.

43 % des entreprises de plus de 50 salariés perçoivent le numérique comme facteur d’innovation, soit 20 points de plus que les petites structures.

Totalement

25 %

Un peu ou partiellement

56 %

Par taille d’entreprises 23 %

Totalement

43 % 57 %

Un peu ou partiellement

49 % 20 %

Pas du tout

- de 50 salariés + de 50 salariés

9%

Les dirigeants soucieux de la sécurité de leurs outils numériques Etes-vous préoccupé par la sécurité de vos outils numériques ?

Les entrepreneurs sont soucieux de la sécurité qui entoure leur activité et notamment la sécurité numérique de leurs outils.

Ne sait pas : 7 %

En % de réponse

Oui, des protections ont été mises en place

Non, pas de préoccupation

30 %

63 % se sont déjà interrogés sur ce

sujet au sein de leur organisation. Le secteur le plus en retrait sur ces questions de sécurité est le commerce, où ils ne sont que 46 % à s’y intéresser.

Là aussi des différences existent selon la taille de l’entreprise, trois quarts des plus grandes entreprises ont déjà mis en place des processus de protection et de sécurité.

52 % Oui, en cours de réflexion : 11 %

Par taille d’entreprises

49 %

Oui, des protections ont été mises en place

76 %

Non, pas de préoccupation 11 %

32 %

Oui, 11 % en cours de réflexion 11 % Ne sait pas

Le numérique dans les Alpes-Maritimes - juin 2017 / Réalisé par Sirius-CCI

- de 50 salariés + de 50 salariés

8% 2%

3

L’impact du numérique sur les organisations

Le numérique de plus en plus intégré dans les processus et l’organisation des entreprises La place de plus en plus importante du numérique dans l’économie a-t-elle un impact sur....

25 %

La présence de plus en plus importante du numérique dans le quotidien des entreprises impacte leur approche business. Cette numérisation de l’économie influence souvent le processus client (25 %) et l’organisation même de l’entreprise (25 %).

La numérisation s’impose aujourd’hui à toutes les entreprises quels que soient la taille ou le secteur d’activité.

25 % 21 % 13 % 9%

6% 1%

s n ct us at su tio l es tion 'ach cess on mpa a c c s i i o s o ti n pr nica s d su pr uc un ga es tre mu essu tre prod Auc or o oc e o c r V om ro V de tr p p Vo /c tre ng otre Vo ti V rke ma t ien

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Au

Un impact mitigé sur l’emploi selon les chefs d’entreprise Estimez-vous que certains emplois pourraient être impactés par la transition numérique ?

43 % des chefs d’entreprise estiment que la transition numérique n’aura pas d’impact sur les emplois, même pour les entreprises les plus exposées à la numérisation.

Pour les dirigeants qui pensent qu’il y aurait un impact sur l’emploi, une majorité d’entre eux suppose que cet impact sera positif (22 %).

Le numérique apparaît plus comme un outil de modernisation des processus qu’une révolution économique agissant sur l’emploi.

En % de réponse

Impact négatif de manière générale 7%

Pas d'impact

43 %

pour les moins qualifiés : 10 %

Ne sait pas

18 %

Impact positif sur la création emploi

Par taille d’entreprises

22 %

42 % 44 %

Pas d'impact 21 %

Impact positif sur la création emploi Impact négatif pour les moins qualifiés

Impact négatif, 7 % de manière générale 4 % Ne sait pas

33 %

10 % 10 %

9%

20 %

Une publication de la CCI Nice Côte d’Azur Observatoire Economique Sirius-CCI Marc MORVANY Email : marc.morvany@cote-azur.cci.fr / Tél. : 04 93 13 73 36

- de 50 salariés + de 50 salariés