Producto de conocimiento entrega no 4 guía metodológica

Guía Metodológica

LAS CARAS DEL CAMBIO MÉTODOS Y APRENDIZAJES E N I N N O VA C I Ó N S O C I A L

1 COMPARTAMOS CON COLOMBIA Banco Interamericano de Desarrollo

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LAS CARAS DEL CAMBIO MÉTODOS Y APRENDIZAJES EN INNOVACIÓN SOCIAL

COMPARTAMOS CON COLOMBIA Banco Interamericano de Desarrollo

3

“ �

No podemos volver a empezar, pero podemos comenzar ahora y hacer un nuevo comienzo Zig Ziglar

4

¿QUÉ ES COMPARTAMOS CON COLOMBIA?

¿POR QUÉ ESTAMOS DESARROLLANDO ESTE PROYECTO?

Compartamos con Colombia (CCC) es una corporación sin ánimo de lucro que, apalancada en el conocimiento, buenas prácticas y el trabajo voluntario de sus firmas socias y su equipo de trabajo, busca generar capacidades en el sector social para que este contribuya de manera efectiva, a la construcción de un país más equitativo e incluyente

En los últimos 4 años gracias al convenio entre FOMIN, miembro del Grupo BID y Compartamos con Colombia, orientado a fortalecer la Innovación Social, se han adquirido diferentes aprendizajes que se sistematizaron previamente al desarrollo de esta guía metodológica.

Estos aprendizajes sirvieron de insumos para proponer un nuevo enfoque en los procesos metodológicos de la innovación social dentro de CCC, todo este proceso de aprendizaje se ve reflejado en la guía metodológica que se muestra a continuación.

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CONTENIDO

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Pág.

1. INTRODUCCIÓN Beneficios de esta guía Audiencia esperada

8 9 10

2. HALLAZGOS DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS EN INNOVACIÓN SOCIAL”

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3. MODELO DE STAGE GATE Funciones del funnel Barreras del funnel Tipos de proyectos del funnel Capacidades requeridas Entendiendo el funnel Funnel de innovación Etapas del funnel: - Objetivo - Macro actividades - Herramientas y metodologías

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Pág.

- Criterios - Estructura de operación

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Aceleradora - Valor que los emprendedores perciben del ciclo de aceleración - Ciclo de acerleración:

1. Descubrimiento de Emprendimientos 2. Estructuración 3. Consolidación

4. Preparación para el Escalamiento

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1. INTRODUCCIÓN Anterior al desarrollo de la presente guía metodológica, se realizó un ejercicio de sistematización de los procesos y el recorrido que ha tenido Compartamos con Colombia (CCC) hasta el día de hoy. Fue a partir de este ejercicio que se lograron identificar aprendizajes, recomendaciones y retos para replantear los procesos y escenarios de operación.

La guía metodológica es la sistematización de un proceso por medio de la cual se pueden identificar diferentes operaciones y pasos de cómo una organización debería operar, respondiendo al quién, cómo, dónde, cuándo y para qué.

El propósito de ésta guía metodológica, es brindarle una estructura más clara al proceso de Innovación social de CCC, convirtiéndose en la hoja de ruta para la operación de su portafolio de productos y servicios. En ella se identificaran herramientas para que la operación de los 8

procesos sea estructurada y eficiente.

A continuación se muestra el proceso metodológico compuesto por 5 fases; Identificación de oportunidades, estructuración de proyectos, pilotaje, dinamización y fortalecimiento. Este proceso tiene como objetivo, identificar proyectos sociales innovadores determinar un mismo proceso y organizar los proyectos al interior de la organización para tener un proceso de innovación social más eficiente, que permita la implementación de iniciativas innovadoras y sostenibles para promover el desarrollo del país.

Este proceso a su vez identifica oportunidades del entorno provenientes de diferente fuentes y permite determinar un sistema de comunicación articulado. Por último, permite identificar e implementar proyectos de aceleración articulados a todo el sistema.

Beneficios de esta guía

Asegurar que la innovación social sea un proceso formal de la organización con el fin de lograr resultados replicables y escalables.

Evidenciar las oportunidades y el paso a paso para capitalizarlas.

Articular diversos actores de manera ordenada, generando un alto valor.

Garantizar que se implementen las mejores apuestas.

Establecer una mezcla adecuada de proyectos de innovación social que estén alineados con los objetivos estratégicos de CCC. Organizar los proyectos existentes teniendo en cuenta las capacidades y recursos.

Definir indicadores para estandarizar y simplificar el proceso y por lo tanto, poder medir el impacto de la innovación social.

Implementar un modelo ágil de toma de decisiones basado en criterios específicos.

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Audiencia esperada Por medio de la siguiente guía metodológica vamos a llegarle a diferentes tipos de audiencia entre las cuales se destacan:

Compartamos con Colombia

Emprendimientos / proyectos sociales / ejecutores de proyectos

Laboratorios o áreas de Innovación Social

Sector social/Sector público

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“

Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación

”

Steve Jobs

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2. HALLAZGOS DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS EN INNOVACIÓN SOCIAL Compartamos con Colombia (CCC) busca generar capacidades en el sector social para que este contribuya de manera efectiva en la construcción de un país más equitativo e incluyente.

Esto requiere conocer profundamente las causas, estructurar alternativas viables, sostenibles, escalables y probarlas eficientemente de la mano con diversos actores.

CCC en los últimos años ha venido fortaleciendo la Innovación Social, haciendo que confluyen actores públicos, privados, de cooperación internacional, entre otros; para buscar e impulsar

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continuamente alternativas que respondan de manera innovadora a retos sociales existentes y contribuyendo a la generación de conocimiento a partir de las experiencias.

A partir de la implementación del convenio FOMIN en 2012 hay una transformación en donde la experimentación y los aprendizajes constantes dan como resultado que innovación social en CCC no solo trabaje en tipos de proyectos si no que enfrente cada proyecto desde su potencial y pensando en la posibilidad de acompañarlos con tres servicios: • Identificación, diseño y testeo de soluciones

• Aceleración de emprendimientos de impacto social • Dinamización de proyectos escalables Este cambio en la manera de abordar su misión permite que las soluciones a los problemas sociales identificados consideren todo el tiempo el objetivo final: impactar positivamente en la transformación social del país. Trae beneficios para cada proyecto porque ya no se trata de abordarlo por su categoría o clasificación, se trata de entender en que momento de desarrollo está y con el apoyo de CCC lograr que se haga realidad y que así tenga efecto real en la realidad del país.

Bajo este nuevo esquema de trabajo propuesto y una vez sistematizadas las experiencias obtenidas durante este periodo de aprendizaje, hemos desarrollo de la guía metodológica con la cual, se busca tener procesos más claros y estructurados para que el proceso de innovación social en CCC tenga mayor impacto

y mejores resultados.

A lo largo del camino recorrido se han adquirido una serie de aprendizajes que se han recolectado y analizado con el fin de hacer un alto en el camino, y re direccionar los pasos y los esfuerzos . A continuación, enumeramos los aprendizajes que han servido de insumo para proponer nuevos caminos y nuevos enfoques.

- Es necesario definir conceptos claves de la innovación y el emprendimiento para alinear a todos los involucrados en el proceso.

- Es clave estandarizar un proceso y definir criterios de gestión, “nivel de madurez” y de resultados para todos los servicios del LIS – que ofrece el Laboratorio de Innovació Social de Compartamos con Colombia.

- Es fundamental crear modelos flexibles que se adapten al contexto (territorio, región, etc.), esencia, tiempos y la lógica de CCC y su ecosistema.

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- De cara al manejo de expectativas de los actores externos involucrados en los proyectos de Compartamos con Colombia, el discurso debe ser coherente y debe estar hecho a partir del entendimiento de la innovación social que se de internamente.

- Uno de los factores de éxito identificados en la implementación de los diferentes proyectos, es la interconexión con actores claves.

Lo cual es un elemento diferencial de CCC que debe comunicar acertadamente sin crear expectativas demasiado altas.

- Los actores y aliados estratégicos de los proyectos, deben tener y cumplir un rol específico y claro para generar sinergias en los procesos.

- Se debe poder cautivar e involucrar al sector público y privado en los procesos y proyectos. Para lo cual se deben tener claras los intereses y expectativas de los mismo, por ejemplo, el sector privado se puede motivar desde la oferta social y, al sector público desde la estructura de CCC. - El todo es mayor a la suma de las partes: existen temáticas y problemáticas que requieren de una mirada colectiva, donde participen la sociedad civil, emprendedores, sector público, sector privado y otros.

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En respuesta a los hallazgos obtenidos en el proceso de sitematización, para esta guía metodológica proponemos trabajar los diferentes servicios a través de un proceso estructurado a través del siguiente funnel de innovación: ENTORNO

INSUMOS DEL ENTORNO EMPRENDIMIENTOS

PROYECTOS COMUNITARIOS

+

1

-

3

PROYECTOS INTERNOS IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y CONCEPTUALIZACIÓN DE PROYECTOS

CONVOCATORIAS

ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTOS

PILOTAJE

DINAMIZACIÓN

FORTALECIMIENTO

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2

+ OPORTUNIDADES DEL ENTORNO

OLDERS IÓN A STAKEH COMUNICAC

ACELERACIÓN CRITERIOS: Prueba de mercado / Impacto social o ambiental / Modelo de negocio innovador / Coachable 1

1

SELECCIÓN DE PROYECTO

2

3

4

ENTORNO

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3. MODELO DE STAGE GATE Este funnel se establece bajo la metodología de Stage Gate que se compone de diferentes fases y se encarga de filtrar y evaluar los proyectos, basado en criterios estratégicos previamente definidos. El funnel de innovación es en sí: Un proceso estructurado y sistemático por el cual deben pasar los proyectos de innovación con el fin de ser evaluados, estructurados y finalmente ejecutados.

Es una herramienta de gestión y evaluación de iniciativas y proyectos que se nutre de ideas que responden a los diferentes retos estratégicos.

Si bien el funnel es una construcción colectiva y personalizada de cada empresa y pretende ser un proceso riguroso y sistemático, es al mismo tiempo una herramienta en constante evolución.

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En este caso, su principal objetivo es transformar oportunidades en proyectos sostenibles con impacto social.

Funciones del funnel

Brindar una estructura con herramientas, habilitadores y recursos en cada fase de los proyectos para de garantizar el correcto desarrollo y evolución de los mismos.

Filtrar las ideas para dejar solo las que representan un potencial atractivo, de impacto y escalable.

Mejorar la capacidad de gestión de proyectos al tener visibilidad y control de los mismos.

Crear un sistema claro para la administración y ejecución de los proyectos.

Proporcionar visibilidad a los proyectos empoderándolos con el status que merecen con el fin de involucrar a toda la organización en su desarrollo.

Garantizar estándares de acción y buenas prácticas que deben ser ejecutados para cada proyecto.

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Barreras del funnel El funnel puede llegar a tener algunas desventajas y barreras, de las cuales se han identificado las siguientes:

Tiende a exigir argumentos claros en etapas muy tempranas de los proyectos y por lo tanto, puede descartar ideas potentes por una argumentación o viabilidad errónea.

Al ser un proceso estructurado limita la intuición.

Se debe tener en cuenta que todos los proyectos son evaluados bajo los mismos criterios, haciendo más difícil que los proyectos que inician siendo pequeños logren ser implementados.

Puede retrasar el desarrollo de proyectos disruptivos o de mayor riesgo, ya que filtra teniendo en cuenta criterios establecidos.

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Tipos de proyectos del funnel

IMPACTO

Por lo general los proyectos propios de innnovación social, están divididos en tres tipos: Core, incremental y disruptivo. Sin embargo con el objetivo de establecer un modelo sostenible que genere un mayor impacto social, se recomienda que los proyectos que entren al funnel de innovación social de CCC, estarán enfocados a un componente de innovación incremental o disruptivo que le aporte mayor valor al laboratorio.

Core: Son los proyectos actuales de la organización que garantizan la sostenibilidad del negocio, que se apalancan de las capacidades actuales de la organización.

DISRUPTIVO 3% - 5%

Incremental: Todos aquellos proyectos que son nuevos en el mercado y nuevos para comunidades; por lo tanto necesitan recursos, tiempo y esfuerzo para ser implementados.

INCREMENTAL 15% - 17%

Disruptivo: Todos los proyectos que capturan un nuevo mercado pero que las comunidades son las mismas, o viceversa. Necesitan nuevos recursos, pero se apalancan de los existentes y que los tiempos de implementación y esfuerzo son menores.

CORE 70% - 80%

ESFUERZO

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Capacidades requeridas Para garantizar una adecuada implementación del funnel, este debe contar con:

TALENTO HUMANO Es fundamental fortalecer las capacidades y habilidades de las personas involucradas en todos los procesos incluso en los de innovación social de CCC. Algunas de las capacidades que se recomienda fomentar son: orientación al logro, aprendizaje al vuelo, adaptabilidad a los cambios y flexibilidad, creatividad y curiosidad.

Estas capacidades serán de vital importancia a la hora de implementar la guía metodológica y convertirla en el proceso de innovación institucional.

ESTRUCTURA Se debe fortalecer y trabajar en una estructura organizacional para que sea capaz de articular todos estos procesos junto con los recursos económicos pertinentes con el fin da garantizar el soporte necesario a los proyectos.

Por esto es clave trabajar en pro del proceso metodológico, los roles, los indicadores y los criterios de cada etapa del proceso.

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Capacidades requeridas CIENCIA Y TECNOLOGÍA Se debe contar con una red de aliados expertos en ciencia y tecnología con el fin de tejer red de expertos en los cuales CCC será un articulador con sus otros aliados. Una alternativa es articular plataformas de innovación abierta que permitan solucionar retos técnicos con enfoques científicos que enriquezcan el portafolio de proyectos de Innovación Social de CCC COMUNICACIÓN Es fundamental que haya un alto conocimiento por parte del equipo interno de CCC para la implementación de la guía metodológica con el fin de poder comunicar la manera en la que opera y se gestiona la Innovación social y poder capacitar al personal para que ésta se de.

La comunicación también es clave entre las áreas para que éstas nutran el pipeline constantemente y puedan estar alineadas entre ellas y a su vez se nutran cada vez más los procesos dentro del funnel. La comunicación entre todos los actores es clave para fortalecer y enriquecer los procesos metodológicos de operación.

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ENTENDIENDO EL FUNNEL A continuación se presenta el Funnel de Innovación el cual representa el proceso estructurado y sistemático por el cual deberían pasar los proyectos de innovación. En la gráfica se evidencian las 5 fases que lo componen, y los insumos iniciales por el cual éste funnel se nutre los cuales son: emprendimientos, proyectos comunitarios, proyectos internos, convocatorias, y oportunidades del entorno.

Adicional a eso, vemos que el entorno también nutre el funnel en todas y cada una de las etapas, ya que el contexto en el cual las etapas se desarrollan, influye de manera contundente en las actividades que se realicen y decisiones que se tomen.

Además, es imporante mencionar las estrategias de comunicación con los stakeholders y la gestión de las alianzas estratégicas, ya que son clave para que el proceso se lleve a cabo de manera correcta y con mayor fluidez. En este capítulo desgloza cada una de las etapas del funnel, sus actividades, el modelo de gobierno y los criterios que se deben cumplir para poder avanzar en él.

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Funnel de innovación ENTORNO

INSUMOS DEL ENTORNO EMPRENDIMIENTOS

PROYECTOS COMUNITARIOS

+

1

-

3

PROYECTOS INTERNOS IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y CONCEPTUALIZACIÓN DE PROYECTOS

CONVOCATORIAS

ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTOS

PILOTAJE

DINAMIZACIÓN

FORTALECIMIENTO

4

2

+ OPORTUNIDADES DEL ENTORNO

OLDERS IÓN A STAKEH COMUNICAC

ACELERACIÓN CRITERIOS: Prueba de mercado / Impacto social o ambiental / Modelo de negocio innovador / Coachable 1

1

SELECCIÓN DE PROYECTO

2

3

4

ENTORNO

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Etapas del funnel A continuación presentamos las etapas:

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1. Identificación de oportunidades y conceptualización de proyectos

2. Estructuración de proyectos

3. Pilotaje

4. Dinamización

5. Fortalecimiento

6. Aceleración

1. Identificación de oportunidades y conceptualización de proyectos Es el inicio del proceso y se da por medio de la unión o convergencia de varias fuentes de información, actores y circunstancias que llevan al equipo a identificar una oportunidad en el contexto para iniciar el desarrollo de un proyecto de innovación social.

En esta etapa, se reúne toda la información necesaria para la estructuración y dimensionamiento del proyecto, como por ejemplo: cifras y hechos claves, salidas a campo para generar un mejor entendimiento de una comunidad, entrevistas con actores claves tanto internos como externos, sesiones de conceptualización e ideación para aterrizar una oportunidad en ideas o proyectos tangibles, entre otros.

Como resultado de la etapa, se debería tener una oportunidad clara con una vía de desarrollo o solución pertinente en forma de servicio, producto, proceso o modelo de negocio.

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1. Identificación de oportunidades y conceptualización de proyectos

Entender retos sociales u oportunidades que ayudan a fortalecer el sector social desde un enfoque ambiental, económico o social.

INPUT EMPRENDIMIENTOS

PROYECTOS COMUNITARIOS

PROYECTOS INTERNOS

CONVOCATORIAS DE INNOVACIÓN ABIERTA

OPORTUNIDADES DEL ENTORNO

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OBJETIVO:

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y CONCEPTUALIZACIÓN DE PROYECTOS

+ 1. Identificar

problemática 2. Inmersión en campo 3. Conceptualización de la oportunidad 4. Construcción de prototipo 5. Prueba y evaluación de la solución 6. Definición del alcance del apoyo

OUTPUT Conceptualización de la oportunidad con un producto / servicio / modelo definido.

MACRO ACTIVIDADES:

1. Identificación de problemática: Identificar los retos sociales acordes a las necesidades del contexto y el interés de CCC. 2. Inmersión en campo: Realizar una inmersión en el entorno a un público objetivo con el fin de entender sus necesidades y oportunidades de solución.

3. Conceptualización de la oportunidad: Generar un espacio para que, a partir de un proceso sistemático y con un equipo multidisciplinario, se puedan generar ideas que lleven a soluciones puntuales.

4. Construcción de prototipo: Selección de los aspectos a prototipar de la solucion y diseño de prototipo inicial para evaluar con la comunidad.

5. Prueba y evaluación de la solución: Definir hipótesis a evaluar, guía semiestructurada para obtener aprendizajes y discusión en equipo para mejorar.

Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel deben aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

CRITERIOS

HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS

La solucion identificada tiene potencial de generar un alto impacto en terminos económicos, ambientales o sociales.

1. Documento de oportunidades 2. Guía de observación. Guía para el desarrollo de sesiones de ideación 3. Guía para el testeo de prototipos

La solución identificada es relevante para el público objetivo y resuelve el problema planteado.

El proyecto cuenta con los recursos necesarios para probar la solución.

Hay un prototipo exitoso que se pueda implementar en la comunidad seleccionada.

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“

La innovación constante es la única forma de mantenerse competitivo, porque ninguna ventaja es sostenible en el largo plazo.

”

Jorge Gonzales Moore

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2. Estructuración de proyectos Es la etapa en donde se analiza y se estructura un plan de accion de alto nivel, se desarrolla la pre-factibilidad financiera, técnica y operativa del proyecto.

Requiere reuniones y sesiones de trabajo con los expertos en cada una de las áreas con el fin de mapear los requerimientos y factores de éxito, así como el proceso operativo y comercial del proyecto, todos los detalles sobre la ejecución de las actividades que garantizaran el éxito del proyecto.

Un aspecto clave de esta etapa es la construcción de un modelo acorde al proyecto que nos permita determinar su impacto social y su sostenibilidad en el tiempo.

Como resultado tendremos una proyecto evaluado en detalle que nos permite determinar si es o no viable su implementación.

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2. Estructuración del proyecto

OBJETIVO: Definir el plan de negocio a través de la viavilización del proyecto.

MACRO ACTIVIDADES: OUTPUT

ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTOS

INPUT Conceptualización de la oportunidad con un producto/ servicio/ modelo definido.

1. Plan de negocio 2. Definición del plan de alto nivel, alineado con la estrategia de CCC 4. Estructura jurídica y regulatoria 5. Modelo de estimación del impacto

Proyecto estructurado con los requerimientos de operación, actores y todos los factores críticos de éxito.

1. Plan de Negocio: Se define el problema y el contexto, la solución propuesta, la audiencia, la viabilidad de implementacion en terminos económicos y tecnicos y se dimensiona el impacto social esperado.

2. Plan de alto nivel: Se hace una reunion de empalme con el equipo de trabajo (voluntarios de la diferentes firmas asociadas) y se definen las acciones y cronograma de alto nivel que se deben implementar.

3. Plan de inversión y jurídica: Se define el P&G inicial y la viabilidad regulatoria y/o legal con el equipo de socios de CCC.

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4. Modelo de estimación: Diseñar un modelo de estimación del impacto en el que se calcula el impacto en términos de: - Personas impactadas - Efectos medio ambientales generados - Nuevos empleos generados - Acciones y funciones nuevas implementadas.

Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel debe aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

CRITERIOS

HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS Afinidad estratégica con CCC.

1. Formato de plan de negocios 2. Herramienta de Plan de alto nivel 3. Herramienta de mapeo de procesos

Modelo de negocio llegua a punto de equilibrio en 3 años y/o recupera la inversión.

Número de personas beneficiadas por el proyecto.

El 80% de los riesgos identificados puedan ser controlados o mitigadas por parte de CCC o de los actores involucrados en el proyecto.

31

“

Inspiración individual e innovación son recursos muy escasos y valiosos. El éxito verdadero, que vale la pena, está cimentado en logros únicos que tienen valor para muchas otras personas.

”

Richard Koch

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3. Pilotaje En esta etapa el proyecto se aterriza a un escenario real a través de la construcción de un plan de acción que incluye el relacionamiento con la comunidad y un plan de comunicación para posteriormente llevar a cabo un piloto que permita adquirir aprendizajes de la forma más práctica, sencilla y completa para hacer las modificaciones necesarias y garantizar su correcto funcionamiento una vez sea implementado en su totalidad.

Se basa en diseñar escenarios de prueba y contar con todo un sistema de recolección y monitoreo de información, para obtener parámetros de mejora claros e identificar posibles riesgos y barreras que se deban minimizar, para maximizar el éxito del proyecto.

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3. Pilotaje

OBJETIVO: Creación y ejecución de pruebas en contexto real en espacios controlados con el fin de aprender y ajustar en corto tiempo y a bajo costo.

INPUT Proyecto estructurado con los requerimientos de operación y actores.

MACRO ACTIVIDADES: PILOTAJE

1. Diseño de piloto 2. Plan de implementación y/o marco lógico 3. Plan de relacionamiento con comunidad 4. Plan de comunicación

OUTPUT Proyecto testeado, plan de implementación, todos los factores críticos de éxito y lecciones aprendidas.

1. Diseño de Piloto: Generar plan, cómo va a ser testeado, donde será testeado, tiempo de testeo, recursos necesarios, mapeo de actores claves y acercamiento con la comunidad.

2. Plan de implementación y/o marco lógico: Diseñar con los inputs obtenidos un plan de implementación del proyecto, con plan de acción, indicadores, supuestos de gestion y cronograma detallado de cada área involucrada.

3. Plan de relacionamiento con la comunidad: Identificar líderes de la zona, actores a favor y en contra del proyecto, instituciones relevantes a involucrar, construcción de red de apoyo en ambas vías.

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4. Plan de mercadeo y comunicación: Definir la estrategia de mercadeo más apropiada para el contexto, alienadad con la estrategia del proyecto, definir la audiencia clave, los mensajes, los medios y la frecuencia que se debe comunicar, para posteriormente definir un presupuesto acorde al porcentaje de población a la que se quiere llegar.

HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS 1. Formato para hacer el plan de mercadeo y de comunicación 2. Plan de acción y cronograma detallado

Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel debe aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

CRITERIOS El resultado del piloto le da solucion a la problema identificado en menos de 5 años.

La solución planteada es relevante para la comunidad y puede ser apropiada por la misma.

Modelo de negocio llegua a punto de equilibrio en 3 años y/o recupera la inversión.

El 80% de los riesgos identificados puedan ser controlados o mitigadas por parte de CCC o de los actores involucrados en el proyecto.

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“ ”

Si quieres llegar rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, camina en grupo Proverbio Africano

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4. Dinamizaciรณn Es la etapa donde se inicia la inversiรณn real planeada y se convierten los modelos piloto probados en soluciones escalables.

Se trabaja en conjunto con el socio del proyecto escalador y el socio financiador garantizando la correcta transferencia de conocimiento, para que este lo pueda ejecutar teniendo en cuenta todos los aprendizajes de las fases previas y siguiendo el modelo propuesto.

Como resultado tenemos una oportunidad que fue materializada en una soluciรณn viable que ademรกs ya fue probada en contexto, y ahora pasa a la etapa de implementaciรณn.

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4. Dinamización

OBJETIVO: Escalar emprendimientos de alto impacto social o ambiental, que ya han sido validados en la práctica y que requieren de un crecimiento a través de aliados.

OUTPUT

DINAMIZACIÓN

INPUT Proyecto testeado, plan de implementación, todos los factores críticos de éxito y lecciones aprendidas.

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1. Selección de aliado 2. Estructuración de proyecto con aliado 3. Plan de inversión 4. Plan para escalamiento

Escalamiento del proyecto

MACRO ACTIVIDADES: 1. Selección de aliados dinamizadores y socios: Se seleccionan los proyectos cuya solución ha sido probada y documentada con potencial de crecimiento: Estos aliados deben contar con capacidades mínimas requeridas para el proceso: Técnicas - Operativas - Financiera - Jurídicas Adicional a esto se buscan posibles socios estratégicos (Cooperación internacional Nivel Nacional - Nivel Local) con disposición para participar en el proyecto y asumir diferentes tipos de roles: Cofinanciador -

cooperante - implementador.

2. Estructuración de proyectos con aliados: Se diseña y estructura la estrategia de escalamiento. Se construye la ficha de proyecto y el marco lógico junto con el aliado.

3. Plan de inversión: Se define si existen los recursos totales para dinamizar la solución identificada. A partir de la información obtenida, se desarrolla el plan de inversión del proyecto y se hace el cierre técnico y financiero del proyecto.

4. Proyección para el escalamiento: Se evaluá e implementa el plan de escalamiento lo cual implica un acompañamiento y seguimiento en las primeras réplicas de la solución dinamizada.

Y se rediseña el modelo de escalamiento de ser necesario para entregarle al socio escalador.

Herramientas: 1. Marco lógico.

Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel debe aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

CRITERIOS La solución identificada tiene la capacidad de describir lo que hace y por qué es importante, de manera lógica, coherente y convincente.

La solución identificada captura datos que evidencian cambios positivos en la población, pero no puede confirmar que fue efectivamente gracias a su intervención.

El 80% de los riesgos identificados puedan ser controlados o mitigadas por parte del socio escalador.

Hay al menos 2 socios estratégicos financiadores con intencion de escalar el proyecto.

39

“ �

Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos.

Peter Ferdinand Drucker

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5. Fortalecimiento Es la etapa donde el proyecto cobra su dimensión real al ser replicado, aquí es donde las sinergias entre los actores y los aprendizajes de la etapa de dinamización son claves con el fin de lograr el impacto social deseado.

Es clave contar con mecanismos de seguimiento y documentación con el fin de medir el impacto y visibilizar los posibles riesgos así como un mapeo de los procesos con el fin de garantizar la correcta implementación del modelo operativo.

El resultado de esta etapa es generar los mecanismos para la correcta implementación y transferencia de conocimiento así como indicadores de resultado e impacto lo mas solidos posible.

Es de vital importancia crear un plan de acompañamiento y seguimiento en conjunto con el socio con el fin de solucionar a tiempo las dificultades que se puedan presentar.

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5. Fortalecimiento

OBJETIVO: Generar sinergias de conocimiento, recursos y fortalezas de CCC y de los aliados ejecutadores, para garantizar el éxito del proyecto.

INPUT

MACRO ACTIVIDADES:

Escalamiento del proyecto

1. Ejecución del proyecto: Implementar el plan de acción en su totalidad, según planeado y acordado con socio escalador.

FORTALECIMIENTO 1. Ejecución del proyecto 2. Verificación el modelo financiero y operativo 3. Estandarización de las iniciativas 4. Capitalización de los aprendizajes 5. Construir matriz de riesgo

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OUTPUT Proyecto ejecutado con la garantía de éxito que integra sinergias y planes de acción para su escalamiento

2. Verificar modelo operativo y financiero en detalle: Por los tres primeros meses, con reuniones de seguimiento quincenales con el equipo de trabajo.

3. Estandarizarían de las iniciativas: Estandarizar procesos, y acciones acordes a

las estrategias y acuerdos con equipo y comité del funnel.

4. Capitalizar los aprendizajes: Obtener retroalimentación de todos los actores involucrados e integrar los principales aprendizajes prácticos para realizar modificaciones y ajustes.

5. Construir matriz: Matriz de riesgo con factores; legal, cumplimiento, económico, comercial, ambiental, reputacional, tecnológico, operacional, recurso humano con el fin de identificar posibles situaciones y un plan para minimizarlas.

HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS 1. Herramientas de gestión del conocimiento 2. Matriz de riesgo/ impacto

Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel debe aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

CRITERIOS Cumplió con el impacto social estimado.

Se implemento con la inversion requerida.

El proyecto es sostenible y replicable en 5 años.

La solucion planteada es relevante para la comunidad fue apropiada por la misma.

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Estructura de operación Para garantizar la correcta implementación del funnel, proponemos contar con una estructura con roles claros. Proponemos que la operación esté a cargo de personas con roles que no están atados a cargos sino a funciones, los cuales cumplen un papel determinado en cada etap. Así garantizar diferentes instancias de aprobación, seguimiento y correcta ejecución de los procesos. Adicionalmente, creemos conveniente un comité aprobador, el cual se encarga de decidir si los proyectos pasan o no de un gate al otro.

A continuación se muestra la estructura propuesta, la cual será descrita al detallev más adelante.

LIDER DE FUNNEL DE INNOVACIÓN

VOLUNTARIO DE FIRMAS SOCIAS

GERENTE DE PROYECTOS CCC

IMPLEMENTADOR DEL PROYECTO/INICIATIVA

(Se define acompañamiento según proyecto)

- Comité del funnel - Comité aprobador

COMITÉ APROBACIÓN

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VALIDADOR DE LA INFORMACIÓN

Estructura de operación

LÍDER DEL FUNNEL DE INNOVACIÓN

GERENTE DE PROYECTO CCC:

Rol: Es quien toma las desiciones del proceso de innovación social dentro de CCC. Apoya toda la operación administrativa de los proyectos.

Adicionalmente es quien supervisa el trabajo de los líderes de cada área. Tiene conocimiento de todos los proyectos que ingresan al funnel de innovación y monitorea a lo largo de la implementación su correcta ejecución y su sostenibilidad.

Rol: Son los encargados de velar porque haya proyectos de sus servicios/áreas dentro del pipeline. Además de eso son quienes deben estar en contacto directo con los emprendedores o líderes de proyectos, asesorarlos para que traigan sus proyectos y acompañarlos durante todo el proceso del funnel.

Funciones:

- Hacer seguimiento y búsqueda de nuevos proyectos para cada uno de los servicios.

- Asesorar y guiar a los emprendedores y líderes de los proyectos para avanzar y fortalecer sus proyectos y garantizar la correcta implementación - Comunicar de manera estratégica, los procesos, avances y resultados . Desarrollar fichas técnicas de los proyectos.

- Articular los actores involucrados.

- Gestionar y administrar los recursos de la innovaciópn social dentro de CCC. - Orientar la operación hacia el cumplimiento de la estrategia del LIS. - Participar en los comités de las diferentes etapas de los proyectos.

Funciones:

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Estructura de operación

VALIDADOR DE INFORMACIÓN: Rol: Vela porque el funnel de innovación esté teniendo un proceso sano. Por eso es quien tiene toda la información completa de cada proyecto y proceso, con el fin de monitorear y asistir rigurosamente los procesos.

IMPLEMENTADOR DEL PROYECTO/INICIATIVA: Rol: Son aquellos emprendedores / líderes de proyectos, que cumplen un papel esencial dentro del funnel de innovación ya que son quienes lo nutren con las nuevas apuestas Funciones:

Funciones: - Documentar y recolectar la información de los proyectos.

- Verificar que la documentación esté completa.

- Revisar que los criterios de entrada y salida de una etapa a otra se estén cumpliendo.

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- Gerencia y ejecutar sus proyectos.

- Documentar toda la información de ejecución del proyecto.

- Gestionar y proteger toda la información manejada y suministrada.

Estructura de operación

COMITÉ APROBADOR:

Rol: El comité es el encargado de seleccionar los proyectos que entran o salen de cada una de las etapas. Dependiendo de la etapa en la cual se encuentre el proyecto, éste deberá enfrentarse a comités diferentes pero en los cuales siempre estará presente el líder sin tener voto de aprobación en los comités pero si la continuidad de todo el proceso Funciones: - Seleccionar proyectos para cada uno de los servicios y las etapas del funnel.

- Articular los proyectos con otros actores que puedan brindarle potencial e impacto a los proyectos.

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Funnel de innovación ENTORNO

INSUMOS DEL ENTORNO EMPRENDIMIENTOS

PROYECTOS COMUNITARIOS

+

1

PROYECTOS INTERNOS IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y CONCEPTUALIZACIÓN DE PROYECTOS

CONVOCATORIAS

OPORTUNIDADES DEL ENTORNO

ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTOS

2

NOTA IMPORTANTE PARA TENER EN CUENTA: 3 Dado el caso que alguno de los proyectos que pasa DINAMIZACIÓN por el funnel de innovación esté PILOTAJE FORTALECIMIENTO 4 estancado, pero tiene potencial, se deberán seguir los siguientes pasos para reactivarlo y acelerarlo: +

AKEHOLDERS del problema STDiagnostico IÓN A1.

COMUNICAC

-

2. Hacerle un acompañamiento de la mano de alguien de la red de aliados de CCC 3. Redireccionar el proyecto de nuevo al ACELERACIÓN CRITERIOS: Prueba de funnel mercado / Impacto social o de innovación.

ambiental / Modelo de negocio innovador / Coachable

1

1

SELECCIÓN DE PROYECTO

ENTORNO

48

2

3

4

ACELERADORA El proceso de aceleración de Compartamos con Colombia (CCC) tiene como objetivo acelerar emprendimientos de impacto social y/o ambiental validados por el mercado con alto potencial de impacto y crecimiento, a través de la experiencia y expertíz de sus firmas socias y el equipo de CCC, por medio de la asesoría en diferentes temáticas con el fin de fortalecer los diferentes proyectos. El ciclo de aceleración de CCC, involucra la experiencia y expertiz de las firmas socias y el equipo de CCC con el objetivo de fortalecer los emprendimientos, en áreas como: - Financiero - Legal - Auditoria - Estrategia - Valor compartido - Conocimiento en campo - Fortalecimiento empresarial - Estrategia de sostenibilidad - Innovación social.

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Valor que los emprendedores perciben del ciclo de aceleración

50

Red de aliados que acompañan el proceso de aceleración

Asesoría en temas según el estado de maduréz del emprendimiento

Equipo de trabajo con alto conocimiento en el sector social

Respaldo y visibilidad a partir de la trayectoria de CCC

Generación de alianzas comerciales.

Capital relacional de CCC con los socios y distintas entidades y actores del sector público y privado.

Facilitación en la toma de decisiones en momentos de la evolución de negocio, reduciendo riesgos y consecuencias negativas

Asesoría para afianzar el modelo de impacto social

Funnel de innovación Una etapa paralela al funnel de innovacion es la aceleración de proyectos; estos proyectos cumplen unas características particulares que tienen potencial de crecimiento y de ser escalados, pasando por un proceso paralelo que se explica a continuación.

ENTORNO

INSUMOS DEL ENTORNO EMPRENDIMIENTOS

PROYECTOS COMUNITARIOS

+

1

-

3

PROYECTOS INTERNOS IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y CONCEPTUALIZACIÓN DE PROYECTOS

CONVOCATORIAS

ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTOS

PILOTAJE

DINAMIZACIÓN

FORTALECIMIENTO

4

2

OPORTUNIDADES DEL ENTORNO

ACELERACIÓN CRITERIOS: Prueba de mercado / Impacto social o ambiental / Modelo de negocio innovador / Coachable 1

1

SELECCIÓN DE PROYECTO

ENTORNO

2

3

4

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Ciclo de aceleración El ciclo de aceleración esta compuesto de cuatro etapas:

Ecosistema:

EMPRESA PRIVADA

ALIADOS LOCALES

I+D

SECTOR PÚBLICO

USUARIOS

CICLO DE ACELERACIÓN

1

GERENTE DE LÍDER PROYECTO CCC PROYECTO

52

DESCUBRIMIENTO DE EMPRENDEDORES

1

SELECCIÓN DE PROYECTO

2

ESTRUCTURACIÓN

3

CONSOLIDACIÓN

4

PREPARACIÓN PARA EL ESCALAMIENTO

COOP. INTERNACIONAL

1. DESCUBRIMIENTO DE EMPRENDIMIENTOS: Una vez los proyectos del funnel estan en etapa de estructuración, se visibilizan los proyectos con potencial de ser acelerados, que cumplan con los criterios de nivel de madures, potencial de escala, autosostenibilidad, impacto, innovación y capacidad de ser “coachable”.

ACTIVIDADES 1. Búsqueda de emprendimientos 2. Postulación 3. Preselección 4. Preparación para el comité 5. Comité de aceleración

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OBJETIVO:

conceptos.

Seleccionar proyectos con potencial a ser escalados dentro del proceso de aceleración de CCC.

Coachable: en quienes lideran la organización o el proyecto se evidencia disposición en quienes reciben recomendaciones y capacidad de asimilación.

CRITERIOS DE SELECCIÓN Auto-sostenibilidad: el modelo de negocio definido tiene vocación de autosostenibilidad, no depende de recursos no reembolsables.

Aporte tangible a la transformación social y prueba de mercado: el modelo de negocio impacta de manera clara y explícita un reto social y/o aporta en la transformación social.

El impacto social o ambiental es medible.

Grado de Innovación: el emprendimiento aporta de manera novedosa a la problemática abordada, rompiendo paradigmas actuales y re-definiendo

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2. ESTRUCTURACIÓN: En esta etapa se en esta etapa se analiza la empresa en todas sus dimensiones, para poder plantear un plan de acción personalizado. Un aspecto clave de esta etapa es la construcción de un modelo acorde al proyecto que nos permita determinar su impacto social y su sostenibilidad en el tiempo.

ACTIVIDADES 1. Desarrollar modelo de negocio 2. Plan de producción y viabilidad 3. Estructura financiera y jurídica 4. Oferta comercial 5. Modelo de estimación del impacto 6. Definición del alcance del apoyo

OBJETIVO: Descripción a profundidad de los aspectos técnicos y operacionales del proyecto.

MACRO ACTIVIDADES: 1. Desarrollo del modelo de negocio: Diseño del plan estratégico y plan de acción.

2. Plan de producción: Diseñar del plan de producción y viabilidad del producto/ servicio.

3. Pre-factibilidad financiera y jurídica: Diseñar la estructuración financiera.

4. Oferta comercial: Diseñar y crear la oferta comercial. v 5. Modelo de estimación de impacto: Diseñar un modelo de estimación del impacto.

6. Definición del alcance del apoyo

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Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel debe aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

CRITERIOS

3. CONSOLIDACIÓN: En la etapa de acompañamiento, se tiene como objetivo darle firmeza y solidez a los proyectos con el fin de que estos puedan tener un crecimiento sostenible y que tenga mayores impactos.

El proyecto es viable: financiera, técnica y operativamente.

El resultado del modelo de estimación de impacto es positivo y estamos satisfechos con el alcance.

El proyecto es deseable para el mercado y para los usuarios.

El plan de negocio definido ha sido revisado.

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ACTIVIDADES 1. Fortalecimiento en temas gerenciales 2. Plan de inversión y plan de crecimiento 3. Estructuración e implementación de proyectos estratégicos 4. Preparación para el escalamiento

OBJETIVO: Acompañar a los emprendimientos en su prpceso de fortalecimiento de temas gerenciales

Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel deben aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

MACRO ACTIVIDADES: 1. Fortalecimiento en temas gerenciales: Llegando a un grado de detalle profundo del funcionamiento gerencial que se le deba dar al proyecto.

2. Plan de inversión y plan de crecimiento: Desarrollo del plan de inversión y la restructura financiera en caso de ser necesario. Plan con miras al crecimiento del proyecto.

3. Estructuración e implementación de proyectos estratégicos: Diseño y estructuración de la estrategia de aceleración.

4. Preparación para el fortaleciminento Diseño y estructuración de la estrategia de aceleración. Puede ingresar nuevamente al funnel a la etapa de fortalecimiento.

CRITERIOS El proyecto es viable: financiera, técnica y operativamente.

El resultado del modelo de estimación de impacto es positivo y estamos satisfechos con el alcance.

El proyecto es deseable para el mercado y para los usuarios.

El plan de negocio definido ha sido revisado.

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4. PREPARACIÓN PARA EL ESCALAMIENTO: Una vez estructurados y consolidados los emprendimientos, algunos de ellos deben pasar por el proceso de preparación para la inversión, donde antes de ser escalados, conectamos a los emprendimientos con diferentes fuentes de inversión con el fin de hacer más eficaces los procesos para proceder a un fondo de inversión.

OBJETIVO: Conectar a los emprendimientos o proyectos con diferentes y posibles financiadores.

MACRO ACTIVIDADES: 1. Preparación para la inversión: Apoyar Búsqueda de inversión para el escalamiento.

2. Aspectos legales y transaccionales:.

Definir qué asuntos legales deben tenerse en cuenta.

ACTIVIDADES 1. Preparación para la inversión 2. Red de posibles financiadores 3. Pitch de inversión.

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3. Pitch de inversión: Consolidar el discurso para ofrecer el proyecto.

Con el fin de que el proyecto pueda pasar de una etapa a otra los miembros del comité del funnel debe aprobar el proyecto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

CRITERIOS Cómo el proyecto es financieramente sostenible en el mediano o largo plazo.

Cuáles son las actividades claves para que el proyecto se haga realidad en terminos de operación, legales y transaccionales.

¿Qué-cómo-cuándo-por qué y para qué del proyecto? (Pitch de inversión estructurado)

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“ ”

La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento.

Pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso Peter Ferdinand Drucker

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