GO JYSK | Mart 2016 br. 56 | vol. 15
Magazin za zaposlene - kolege u JYSKu
Otvaranje JYSK prodavnica Poželimo dobrodošlicu Albaniji i Vijetnamu JYSK je stigao u 41. državu
Nov nameštaj mogao bi da postane budućnost
Strane 14-15
Strana 22
Vreme je za baštenski nameštaj St rana 9
Aplikacija koja će obezbediti Attractive Stores Uspeh u Švedskoj: Lakše za sve
Strane 6-8
proleće | 2016
UVODNI ČLANAK
NOVI IZAZOVI Drage koleginice i kolege,
Sezona bašte je krenula i sigurna sam da ćemo i ove sezone, kao i brojnih sezona do sada, pokazati da mi u West Balkanu nemamo probleme, nego izazove koje rešavamo sa osmjehom pomažući jedni drugima, o čemu sami za sebe govore svi naši dosadašnji uspesi. I zato, želim nam svima najzeleniju baštensku sezonu ikad!
Nalazimo se na polovini finansijske godine. Ostvareni indeksi u prethodnom periodu zaslužuju veliku, veliku POHVALU, ali nam daju i motivaciju da pokažemo koliko tek možemo postići u tekućih 6 meseci. U tom periodu čekaju nas veliki izazovi. Pre svega, to je početak baštenske sezone, ali i otvaranja novih prodavnica kao i relokacija nekih postojećih te još brojne akcije. Da bismo bili što veća podrška prodavnicama, postali smo aktivni na društvenim mrežama u Hrvatskoj, a uskoro krećemo na društvene mreže u sve četiri naše zemlje. Takođe, naš Customer Service, odnosno online prodaja pokreće se u Srbiji kao i u BiH. To je odlična prilika da pokažemo kako naša Customer First strategija živi kroz sve kanale prodaje!
Rune Jungberg Pedersen Communications & CSR Director
GO JYSK
Vesna Kukić-Lončarić Country Manager JWB vkl@jysk.com
Laura Roesgaard
Laura Sulbæk
Communications & CSR Coordinator
Communications & CSR Coordinator
Magazin za JYSK zaposlene u Danskoj, Švedskoj, Norveškoj, Finskoj, Poljskoj, Holandiji, Češkoj, Mađarskoj, Slovačkoj, Velikoj Britaniji, Kini, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Sloveniji, Rumuniji i Ukrajini. Izlazi kvartalno (u martu, junu, oktobru i decembru).
Marie Holm Kjærbølling
Jacob Haugaard Hansen
Communications intern
Graphic Designer
Naslovna strana
Papir
Tiraž
GO JYSK
CHRISTOPHER NILSSON, STORE MANAGER U LULEÅU, ŠVEDSKA.
OTPRILIKE 12.000 KOPIJA
Štampa
PR OFFSET, Danska
GO JYSK | STRANA 2
140/100 gram Multi Offset. FSC®-certificeret.
Sødalsparken 18 DK - 8220 Brabrand T: + 45 89 39 75 00 GOJYSK@jysk.com
Maja Klonowska DTP Teamleader
sadržaj
proleće
MAGAZIN ZA ZAPOSLENE
Budi deo svega što se događa u JYSKu
2016
4 od poslednjeg broja 6 Aplikacija za Attractive Stores Nova aplikacija će podići standarde prodavnica i doprinese Attractive stores.
9 Vreme je za prodaju baštenskog nameštaja 10 JYSK Apartment – kampanja sa potencijalom 12 Želimo da budemo poznati po bezbednosti na radnom mestu Stavljamo snažan fokus na bezbednost i radno okruženje u distributivnom centru u Danskoj. Najnovije, ove jeseni svim zaposlenima je ponuđen trening.
6
14 Drugačija JYSK prodavnica 16
3 pitanja za kolegu
17 DTP u Poljskoj postaje In-House Agency 18 Novi sistem feedbacka za povećanje kvaliteta Nova opcija u Claim Systemu koja će olakšati slanje feedbacka za proizvode u prodavnicama.
14
19
nove avanture JYSK guske
20
Nedjelja dana sa…
22
dobrodošli u Vijetnam i Albaniju
23 videli smo i čuli 24 3. SMT generacija je počela sa radom!
19
26 Moj put u JYSK-u 27 Predstavljamo novu funkciju u Marketingu
PROLEĆE | 2016
OD poslednjeg BROJA Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com
Mont Blanc: 4.810 m.
JYSK proizvodi testirani u Alpama U novembru su se članovi Alpinističkog kluba Priština sa Kosova popeli na Mont Blanc, najviši vrh Alpa. JYSK FRANŠIZA sa Kosova sponzorisala je šatore, vreće za spavanje, prostirke i drugu opremu za ovu ekspediciju. Klub je postavio kamp na 3200 metara nadmorske visine tokom dve noći, i uprkos niskim temperaturama i jakom vetru, učesnici su ostali na ovoj nadmorskoj visini bez problema. Ovo je primer da JYSK šatori i vreće za spavanje mogu da podnesu ekstremne uslove.
GO JYSK | STRANA 4
proleće | 2016
Oglašivači u Vijetnamu Paralelno sa otvaranjem prve JYSK franšizne prodavnice u Vijetnamu, po gradu su poslati oglašivači. Bicikli su popularno prevozno sredstvo u Vijetnamu, pa smo ukrasili 10 bicikala i njihovih vozača JYSK logotipom i odličnim ponudama te ih poslali na prometne ulice Hanoja, glavnog grada države. Fotografija: Ken Hermann/Save the Children
Prvoklasni Customer Service U januaru je objava na Facebooku koja je poslata JYSK-u u Danskoj dobila preko 23 000 lajkova u samo 24 sata. Nakon što je trogodišnji dečak povratio, JYSK-ov je zaposleni Majken iz prodavnice Sorø u Danskoj odmah priskočio u pomoć. Dečaka su umili, zatim je dobio JYSK-ovu majicu da se ne bi prehladio. Majicu je odneo kući i sada želi da radi u JYSK-u kada odraste. To je CUSTOMER FIRST.
JYSK je novi glavni sponzor organizacije Save the Children
Novi distribucijski centar u Bugarskoj
JYSK, IDEmøbler, ILVA i SengeSpecialisten, od kojih su svi u vlasništvu Larsa Larsena, postali su glavni sponzori organizacije Save the Children u Danskoj. Tokom sledeće dve godine ovi lanci će donirati 268 000 evra za pomoć deci iz socijalno ugroženih porodica u Danskoj i ostatku sveta.
Izgradnja novog distributivnog centra je odobrena i uskoro će početi kraj bugarskog grada Sofije. Distributivni centar Bozhuristhe obezbediće pružanje još bolje usluge JYSK-ovim prodavnicama u regionu balkana. Kada 2018. godine bude završena izgradnja distributivnog centra, imaće kapacitet od 150 000 kvadratnih metara.
GO JYSK | STRANA 5
Attractive Stores
Aplikacija za Attractive Stores U drugoj godini strategije, usmerili smo svoj fokus na Great Store Management, Competent Service i Attractive Stores. Nova aplikacija će podići standarde prodavnica i dati svoj pridonos Attractive Stores idealu. Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com
Kupac je u centru JYSK-ove trogodišnje strategije CUSTOMER FIRST. Svaki dan susrećemo naše kupce u prodavnicama i zato je važno da prodavnice uvek izgledaju lepo i privlačno. Podizanje standarda Najmanje osam puta godišnje svi District Manageri posećuju svoje prodavnice i proveravaju stanje u njima. Ovo je proces koji oduzima mnogo vremena i District Manageru i Store Manageru. Zato je razvijena nova aplikacija pod nazivom Attractive Stores da bi se pojednostavio proces i povisio standard prodavnica u celom JYSK NORDIC-u. „Nova aplikacija znatno olakšava i pojednostavljuje ovaj proces. Iako pregled prodavnice sadrži mnogo istih elemenata kao i Stores in Shape, novom aplikacijom se može izbeći znatna količina duplog posla i lakše je preneti zadatke u prodavnice“, rekao je Rass Skov, Head of Retail Operation Nordic i član projekne grupe odgovorne za razvoj aplikacije. Tri jasne prednosti Postoje tri stvari u aplikaciji koje naročito pomažu prodavnicama da dostignu još viši standard.
„Upravljanje zadacima je pojednostavljeno, tako da se prodavnicama sada direktno šalju novi zadaci na njihove računare nakon provere prodavnice. Prethodno se sve ovo obavljalo ručno, rezultati su se ručno unosili u računar. Pomoću aplikacije je lakše dobiti uvid i odrediti prioritete zadataka. Jednom kada su zadaci obavljeni, obaveštenje se šalje District Manageru, koji takođe ima bolji uvid.“ rekao je Jesper Frovin, Retail Process Coordinator. Još jedna prednost je mogućnost dodavanja slika koje se šalju u prodavnice zajedno sa zadacima. Ovako zaposleni u prodavnici lako mogu da vide šta treba da se uradi tako da se zadaci obavljaju brže i tačnije. Aplikacija takođe pomaže da se uštedi mnogo radnih sati i District Manageru i prodavnicama. Na primer, svaki District Manager uštedi 80-160 sati godišnje na pregledima prodavnica i naknadnim administrativnim zadacima. „Aplikacija generalno olakšava da se obezbedi doslednost visokih standarda prodavnica u celom JYSK NORDIC-u. Ovo nas dovodi bliže cilju Attractive Stores“, kaže Rass.
ss Skov su Jesper Frovin i Ra og projekta pn gru ar ut članovi un ve Stores. koji razvija Attracti
GO JYSK | STRANA 6
Attractive Stores
Nova aplikacija:
»Trošimo oko 30-40% manje vremena« Aplikacija Attractive Stores testirana je u svim prodavnicam u Švedskoj da bi mogla početi da se koristi u svim državama JYSK NORDIC-a. U Švedskoj su reakcije bile pozitivne.
U Luleåu u severnoj Švedskoj pada sneg i dani su kratki. U JYSK-ovoj prodavnici u gradu je toplo i svetlo, a radnici sa osmehom na licu prodaju velike količine robe. Iako su svi zaposleni, važno je da kupci uvek uđu u privlačnu i robom dobro opskrbljenu prodavnicu gde lako mogu dobiti pomoć tokom kupovine. Lakše za sve Anton Hellström je District Manager u severnoj Švedskoj i nije mu trebalo dugo da primeti prednosti aplikacije Attractive Stores tokom faze testiranja. „Aplikacija svimanama olakšava posao. Zaposleni u prodavnicama mogu brzo i lako da dobiju uvid u zadatke koji treba da se obave. Osim toga, District Manageri mogu mnogo lakše nego ranije da dobiju pregled svih svojih prodavnica i njihovog razvoja u određenim odeljenjima“, rekao je. Anton objašnjava proces dok prolazi sa mobilnim telefonom u ruci i pregledava prodavnicu. Sve se pažljivo proverava. Potrebno je da se odgovori na ukupno 162 pitanja koja pokrivaju sve od označavanja i montaže nameštaja do čišćenja i obnove zaliha. Kad su svi prostori prodavnice provereni, izveštaj se pomoću aplikacije direktno šalje u računar prodavnice, nakon čega mu Store Manageri mogu odmah pristupiti.
Anton snima fotografije koje mogu da se prilože zadacima za prodavnicu da bi bili lakše razumljivi .
Štedi vrijeme Christoper Nilsson, Store Manager prodavnice u Luleåu, veoma je zadovoljan načinom na koji aplikacija štedi vreme u svakodnevnom radu prodavnice. Povećanje standarda spomenuto je nekoliko puta.
Nastavak
GO JYSK | STRANA 7
Christopher i Anton zajedno pregledavaju zadatak .
Attractive Stores
„Aplikacija je veoma prilagođena korisniku i prilično je lakše delegirati zadatke da bi se brzo obavili. Trošimo oko 30-40% manje vremena nego sa Stores in Shape. Prodavnica postaje privlačnija i imamo više vremena za pomaganje našim kupcima. To je zaista CUSTOMER FIRST“, rekao je Christopher. Kombinacija slika i pregleda zadataka čini je izuzetno jednostavnom za prodavnicu, smatra Christopher. Lakše je delegirati zadatke i detaljnija objašnjenja često nisu potrebna. Prvi zadatak je obavljen već pola sata nakon što je pregled prodavnice poslat u prodavnicu. Christopher zatim u aplikaciji taj zadatak može da označi kao završen, što će Anton odmah da vidi. Detaljno i uopšteno Stores in Shape, aplikacija koja se prethodno koristila, bila je jako uopštena i sadržavala je manje pitanja na koja je bilo potrebno odgovoriti. Na primer, nekoliko odeljenja u prodavnici provjeravalo se zajedno. Brojna pitanja na koja se odgovara u aplikaciji Attractive Stores omogućavaju da se postavi zajednički standard svim prodavnicama, tako da prezentacije mogu realnije da se upoređuju. Anton može da vidi rezultate svih prodavnica na računaru, ali takođe može da se usmerit na pojedina odeljenja u prodavnicama. Takođe je moguće proveriti poslovanje pojedinih distrikta. Ovo omogućava da se prepoznaju prednosti i nedostaci u prodavnicama i distriktima. ”Attractive Stores je veoma detaljna aplikacija. Pomoću Stores in Shape mogli smo samo da vidimo ukupan rezultat prodavnice, ali sada možemo videti pojedina odeljenja u jednoj prodavnici ili ih upoređivati sa drugim prodavnicama. Ako neke prodavnice dobro posluju u određenim odeljenjima, sada je moguće dobiti dobar savet i ideje od njih i to je veliki plus“, rekao je Anton.
Prodavnica postaje privlačnija i imamo više vremena za pomaganje našim kupcima. Christopher Nilsson , Store Manager u Luleå
GO JYSK | STRANA 8
Zahvaljujući novoj aplikaciji lakše je dobiti pregled poslovanja i razvoj prodavnice na računaru.
proleće | 2016
Vreme je za baštenski nameštaj Prvo cveće je odavno niklo iz zemlje, a zrake sunca greju lica. Stiglo je proleće, a sa njim i nova ponuda baštenskog nameštaja. Laura Roesgaard, Communications & CSR Coordinator, lro@JYSK.com
Larvik
Da li ste znali da... • s av drveni baštenski nameštaj kupljen ove sezone ima FSCsertifikat? • d rvo sa FSC-sertifikatom dolazi iz šuma sa održivim upravljanjem u kojima se vodi računa o divljim životinjama, lokalnom stanovništvu i ljudima koji rade u šumama?
p
u Vebbestr
Svake godine oko 20-25% proizvoda iz naše ponude zameni se zanimljivim novim linijama. Jedna od najzanimljivijih novih linija ove godine je naša nova kombinacija nameštaja od plastike i lakiranog drveta, rekao je Category Manager, Hans Christian Hansen (HC). „Događa se velika promena: Tradicionalne, poznate plastične stolice postale su nove dizajnerske stolice u obliku školjke, gde se materijali kombinuju na nov način. Na primer, stolice u obliku školjke imaju drvene noge, a sloj plastike je prevučen preko nekoliko centimetara na dnu noge stolice. Veoma smo fokusirani na dizajn“, rekao je HC. Ove godine u ponudi se nalazi nekoliko novih predmeta u kategoriji lounge nameštaja kojima JYSK ove godine istražuje lagan dizajn sa notama retro stila, na primer, Vebbestrup i Larvik. Još jedan novi trend je spajanje trpezarijskog stola i lounge nameštaja. „Takva garnitura je idealna za manju terasu gde nema prostora za lounge i trpezarijsku garnituru.“ rekao je HC. Napredak u kvalitetu Prošle godine imali smo najmanje reklamacija baštenskog nameštaja do sada i naporno radimo da bismo nastavili razvoj u ovom smeru, objašnjava HC. „U našem testnom centru u distributivnom centru u Danskoj, na primer, montiramo nameštaj i ostavimo ga napolju na danskom vremenu da bismo testirali dugoročne uticaje kiše, sunca i vetra na nameštaj“, rekao je.
GO JYSK | STRANA 9
• s vake godine JYSK sponzoriše takmičenje za dizajn danske FSC Design Award nagrade, kojoj je cilj da pomogne u podizanju svesti o FSC oznaci?
Naravno, drvene noge Varming serije takođe se izrađuju od FSC-drveta .
proleće | 2016
JYSK stan:
Uzbudljiv projekat Na jesen su opširni planovi postali stvarnost, kada je JYSK Apartment projekat napokon pokrenut. Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com
JYSK Apartment je bio kampanja sa velikim ambicijama koja se sprovodila u Norveškoj, Švedskoj, Finskoj, Danskoj, Holandiji i Velikoj Britaniji. Svrha je bila da se podigne opšta percepcija kvaliteta – prilika da se ljudima pokaže kako JYSK ima određene vrhunske proizvode sa odličnim cenama. Ekskluzivni stanovi u Aarhusu u Danskoj stvorili su savršen okvir za kampanju. Stan je opremljen isključivo proizvodima iz JYSK-a, a čitav proces je dokumentovan sa jako mnogo snimaka i slika. Njih se koristilo da bi se projekat promovisao na nekoliko digitalnih medija, uključujući i samostalni web sajt povezan sa JYSK-ovim. Facebook, blogovi, Instagram i YouTube takođe
su korišćeni da bi se došlo do što više kupaca. Drugačija inspiracija Kampanja je počela kao web kampanja, ali se brzo proširila i uključila oglašavanje u novinama i prodavnicama gde je takođe bio izložen, odnosno prikazan JYSK stan. Hanne Bang Vorre, naš E-Business Director, bila je uključena u razvoj projekta. Misao koja je podstakla pokretanje primarno web kampanje bila je da se dođe do što šireg raspona kupaca i brzo reaguje na komentare ljudi, objašnjava ona. „JYSK stan nam je dao priliku da isprobamo naše digitalne medije i
inspirišemo naše kupce na drugačiji način. Posebno je YouTube dao izvanredne rezultate“, rekla je Hanne, dodajući: „Jedan od naših ciljeva bio je da dođemo do novih kupaca pokazujući im novu stranu JYSKa. Međutim, bilo nam je jednako važno da zadržimo osnovne JYSK principe i zato nismo radili kompromise na našim odličnim ponudama“, rekao je Hanne. Korišćenje različitih medija znači da je veoma mnogo ljudi saznalo kako JYSK sledi trendove u dizajnu enterijera uz prihvatljivu cenu. Mnogo više ljudi je videlo kampanju nego što smo očekivali, stoga je to pravi uspeh.
• U kupno je 27 600 000 ljudi vijelo kampanju na digitalnim medijima. • F ilmovi iz kampanje pogledani su 7.900,000 puta na YouTubeu. • S koro 100 000 ljudi učestvovalo je u takmičenju u šest država JYSK-a. • T okom kampanje JYSK je dobio 20800 novih lajkova na Facebooku. • T okom istog perioda JYSK je dobio skoro 5800 novih sledbenika na Instagramu. • S vaka od tri objave na blogu danskog Boligcious.dk pročitana je 27000 puta.
GO JYSK | STRANA 10
proleće | 2016
Gosti na noćenju Tri blogera koji pišu o dizajnu enterijera dobili su priliku da prenoće u JYSK-ovom stanu. Malene Marie Møller iz Boliglicious.dk iz Danske bila je jedna od njih. Fotografija: Malene Marie Møller, Boligcious.dk.
Cilj kampanje JYSK Apartment bio je da pokažemo šta možemo da uradimo te osporimo unapred stvorene zaključke. Zato su tri blogera koji pišu o dizajnu enterijera iz Švedske, Danske i Norveške bili pozvani da provedu noć u stanu koji se nalazi u danskom gradu Aarhusu i podele svoja iskustva na svojim blogovima. Malene Marie Møller je osnivač jednog od najpopularnijih blogova u Danskoj o enterijerima i dizajnu, Boligcious.dk, i dobila je prilikuda provede jedan dan u JYSKovom stanu. „Pozvao me moj agent i pitao da li bih želela da provedem noć u stanu. Odmah sam pristala jer je projekat bio zabavan i drugačiji“, rekla je Malene. Nakon provedene noći u JYSK-ovom stanu, Malene je napisala tri objave na svom blogu, svaka od kojih je opisivala različiti deo stana – spavaću sobu, trpezariju i dnevni boravak.
ie Møller, Malene Mar bloga osnivačica dk . s. ou ci Bolig
Iznenađujuće iskustvo Za Malene JYSK je poistovećen sa popustima. Međutim, poseta JYSK-ovom stanu je pozitivno iznenadila. „Iznenadio me je nameštaj koji sam videla u stanu. JYSK zapravo jako dobro sledi trendove nameštaja, čega nisam bila svesna. To je bilo veoma pozitivno iskustvo, a moram priznati i da je nameštaj bio prilično lep“, rekla je Malene. Malene ne sumnja da je JYSK Apartment bio uspešan projekat. „Sjajna ideja je igrati se kontrastom između luksuza i prihvatljive cene. JYKS bi trebalo da napravi hotel u kojem bi sve sobe bile opremljene JYSK proizvodima tako da možete, kao kupac, da iskusite kako je tamo živeti“, rekla je Malene.
GO JYSK | STRANA 11
proleće | 2016
»Želimo biti poznati po bezbednosti na radnom mestu« Stavljamo snažan fokus na sigurnost i radno okruženje u distributivnom centru u Danskoj. Najnovije, ove jeseni svim zaposlenima je ponuđen trening. Laura Roesgaard, Communications & CSR Coordinator, lro@JYSK.com
Svrha poslednjeg treninga za zaposlene u distributivnom centru bila je smanjenje broja nezgoda na radu. „Želimo biti poznati po bezbednosti na radnom mestu gde se jako oslanjamo na tehnička pomagala,“ rekao je Lars Grandt Rosendal, Administration Manager. Zajednička odgovornost U distributivnom centru pažljivo su proučene sve nezgoda na radnom mestu i izrađen je upitnik za zaposlene o njihovom shvatanju bezbednosti. Ovo je dovelo do saradnje JYSK-a sa spoljašnjim partnerom na celokupnom treningu. Iz proučavanja nezgoda zaključeno je da su mnoge mogle da se izbegnu uz malo više pažnje. „Želimo da se fokusiramo na važnost bezbednosti i moramo da se setimo dobro razmislimo o onome što radimo i obratimo pažnju na to jer su radna okolina i bezbednost zajednička odgovornost. JYSK mora da investira u odgovarajuću tehnologiju, ali zaposleni zato moraju da se sete da koriste ispravna pomagala kao i da ih koriste na ispravan način“, rekao je Lars, dodajući da je važno da zaposleni preuzmu odgovornost za sebe i kolege.
tion Administra Grandt s ar L r, Manage Rosendal .
Trening s fokusom na praksu Jednog sivog jesenskog dana grupa zaposlenih se okupila za trening koji se ne sastoji samo od teorije nego i od jednako važnog praktičnog učenja. Jørgen radi u JYSK-u 25, a Bo 15 godina. Oni su Team Leaderi i obojica učestvuju u treningu. „Mnogo toga smo već znali jer ovde radimo tako dugo, ali je važno da osvežimo naša znanja. A za nove zaposlene to je još i važnije,“ rekao je Bo, dodajući: „Fokus na bezbednost i ergonomiju takođe je važno što se tiče radnog mesta, zato radije zapošljavamo dobro osoblje koje će ostati da radi za nas dugo vremena - zato želimo da se pobrinemo za
njih.“ Bo i Jørgen su dobili zadatak da prolaze i ocene različite radne jedinice zajedno. Raspravljaju o tome šta je dobro, a šta loše, koje potencijalne rizike pronalaze, ali i moguća poboljšanja. „Dobro je da je trening povezan sa našim svakodnevnim poslovima i da je veoma usmeren na praktičan rad. Nije sve u gledanju videa, nego u tome da aktivno učestvujemo“, rekao je Jørgen. Svi se zatim ponovo okupljaju i čitava grupa posećuje nove radne jedinice. Raspravlja se i zapisuje velika količina informacija. Nakon završetka treninga one se pažljivo pregledavaju sa ciljem poboljšanja bezbednosti i radnih rutina.
GO JYSK | STRANA 12
proleće | 2016
Što za tebe znači Skandinavija? U JYSK-u nam je jako važno naše skandinavsko poreklo. Ali šta zapravo znači pojam ‘skandinavski’? Pitali smo kolegu. Marie Holm Kjærbølling, Communications intern, mhkj@JYSK.com
Što pojam ‘skandinavski’ znači za tebe? Za mene Skandinavija znači drugačiji životni stil koji se odlikuje elegancijom i otmenošću. Vidimo ga u svakodnevnim životima ljudi kao i u arhitekturi, u korišćenju prirodnih materijala. Drago mi je da mi posao u JYSK-u omogućava da bolje upoznam kulture i vrednosti u drugim delovima sveta. Šta misliš, kako se JYSK ističe kao skandinavska kompanija u poređenju sa ostalima? Kao skandinavska kompanija, JYSK ima širok raspon kvalitetnih proizvoda. Ali ono što JYSK čini posebnim nesumnjivo je to što uvek imamo odlične ponude za naše kupce. Dosad su moja iskustva u JYSKu bila očaravajuća. Takođe, deo sam zaista dobre radne okoline pa sam takođe naučila JYSKove vrijednosti: Trgovac, Kolega i Kultura preduzeća. Cenim slične vrednosti i ulažem ih u svoje slobodno vreme: sebe, svoju porodicu i zajednicu.
Vangelis Koukoulias
Prodavac u Larisi , Grčka
Da li ste znali da... • k ada kanta teška 10 kilograma padne samo dva centimetra, njena težina se povećava šest puta? Zato nikad ne hvatajte predmete koji padaju. • j e na proleće danski najveći sindikat, 3F, dodelio distributivnom centru u Danskoj nagradu sindikata za radnu okolinu?
Bo i Jørgen
GO JYSK | STRANA 13
proleće | 2016
Drugačija JYSK prodavnica otvara svoja vrata Ove jeseni otvorena je prva JYSK prodavnica sa drugačijim konceptom. To je koncept koji bi mogao da postane plodno tlo za JYSK u budućnosti. Laura Roesgaard, Communications & CSR Coordinator, lro@JYSK.com
Uključuje se plavi JYSK logo iznad ulaza u novu prodavnicu u Horsensu u Danskoj – isti onaj koji poznajemo. Ipak, sve drugo nije uobičajeno: fasada obložena drvom ne izgleda poznato, a promene postaju još vidljivije jednom kada se uđe u prodavnicu. Svetla, instalacije, pod, znakovi – ukratko, čitav enterijer je drugačije namešten. Svrha novog koncepta je stvoriti još inspirativniju prodavnicu. U oblasti sa nameštajem, na primer, stvoreni su minijaturni ambijenti – neki su uzdignuti na podijumima na sredini prodavnice, a neki se nalaze uz zidove. Visuljci vise sa plafona, a slike se nalaze na zidovima. „Hteli bismo da postavimo naš nameštaj na nov način tako što ćemo da podelimo oblast sa nameštajem u manje celine određenih veličina. Ambijenti takođe daju nagoveštaj doma kupca da bi nameštaj mogao da se vidi u prirodnijoj situaciji“, rekao je Michael Lauritzen, Retail Designer. Fotografija, poruka i osvetljenje Zidovi prodavnice ukrašeni su velikim slikama skandinavske prirode i grafičkim motivima pokraj kojih se nalaze izjave i poruke koje odgovaraju različitim oblastima. Unapređen je i raspored rasvete tako što se koristi mnogo različitih izvora svetlosti. „Težili smo da stvorimo skandinavski stil jer želimo da pokažemo svoje skandinavsko poreklo. Cilj je bio da se razviju instalacije koje neće samo nositi proizvode nego i podržavati našu istoriju i istoriju naših proizvoda“, rekao je Michael.
CUSTOMER FIRST strategije JYSK je pitao 12 000 kupaca o mnogo različitih aspekata, uključujući Attractive Stores. Studija je pokazala da postoji raskorak između očekivanja kupaca u opremanju prodavnice i iskustvu koje su imali u JYSKu. Ovo je usmerilo naš fokus na razvijanje novog koncepta. „Hteli smo svjež pogled na uređenje prodavnice i zato smo odlučili da uključimo spoljašnje saradnike. Moja uloga je bila da obezbedim da tokom razvoja novog koncepta ostanemo verni JYSK duhu, a kasnije da bezbedim da koncept zaživi u saradnji sa dobavljačima naših instalacija“, rekao je Michael. Rad se nastavlja Sada je vreme da naučimo mnogo novih stvari i prilagodimo koncept. „Između ostalog, moramo dobiti feedback od Retaila, ali i od naših kupaca. Verujem da sa ovom prodavnicom kao odskočnom daskom možemo da razvijemo koncept za budućnost JYSKovih prodavnica“, rekao je Michael.
itzen , Michael Laur ner. ig es Retail D
Svež pogled Sve je počelo pre skoro dve godine kada smo počeli da razmišljamo o tome kako da osvežimo prodavnice, objašnjava Michael. U skladu sa razvojem JYSKove
GO JYSK | STRANA 14
GO JYSK | STRANA 15
3
pitanja za kolegu Da imate priliku da kolegi iz druge države postavite tri pitanja, šta biste ga pitali? Laura Sulbæk, Communications & CSR Coordinator, lsu@JYSK.com
Elvedin Čaušević
Frank Riley
Store Manager, Slovenija
Store Manager, Velika Britanija
Sa kakvim se izazovima susrećeš na svom radnom mestu?
Kao Store Manager u JYSK-u jedan od mojih najvećih izazova je da sagledam sve zadatke koji moraju da se obave. Ovo znači da bez dobre radne rutine meni i mom timu bilo bi lako da propustimo zadate rokove ili da se nedovoljno fokusiramo na kupce, što je izuzetno važno u svim prodavnicama. Za brojne kupce koji posećuju JYSK prvi puta izuzetno je važno da im ostavimo dobar prvi utisak popraćen vrhunskom uslugom.
Kako bi opisao svoj tim zaposlenih?
Veoma sam ponosan na svoj tim. Izuzetno su proaktivni i imaju dobro razumevanje svega što je potrebno za vođenje uspešne prodavnice. Fantastično je raditi sa timom koji me podstiče i ohrabruje se da bi postigao zadate ciljeve i očekivanja. U mom timu svaki pojedinac uvek radi na sopstvenom razvoju i pomaganju kolegama u ostvarivanju njihovog razvoja.
Šta je najbolje u radu za JYSK?
Najbolje u radu za JYSK je raznovrsnost zadataka. Svaki radni dan je različit.
GO JYSK | STRANA 16
proleće | 2016
DTP iz Poljske postaje In-House Agency JYSK-ov DTP tim iz Poljske dobio je novi naziv i sada se zove In-House Agency. Novi naziv će pružiti bolju sliku o zadacima ovog odeljenja. Laura Sulbæk, Communications & CSR Coordinator, lsu@JYSK.com
Inače, JYSKov Desktop Publishing team (DTP) u Poljskoj bavi se izradom grafičkih elemenata za JYSK. To uključuje sve od znakova u prodavnicama do promotivnih letaka novina, GO JYSK-a i velikog broja drugih grafičkih projekata. Međutim, kao nešto novo, tim iz Poljske takođe je pokušao da se uhvati u koštac sa kreativnim procesom iza razvoja kampanje. Odgovorni su za JYSK goes BIG kampanju koja je počela u prodavnicama u martu. Odeljenje je radilo na mnogim kreativnim projektima i uz to, tim sada menja svoj naziv u In-House Agency da bi pružao bolju sliku o svojim radnim zadacima. „Nema sumnje da DTP može postati mnogo više od izvođača grafičkih projekata. Mislimo da ovo, za naše i vaše dobro, treba da se iskoristi. Zato takođe mislimo da treba da dobiju nov naziv koji bolje odgovara timu koji radi na mnogo različitih projekata“, rekao je Marketing Director Michael Gade. Dašak svežeg vazduha U Poljskoj je Team Leader Maja Klonowska i njenih pet kolega srećno zbog svog novog naziva i prilike da rade na kampanji od početka do kraja. „Nova uloga i prilika bila je dašak svežeg vazduha za naše odeljenje i učinio naš posao mnogo zanimljivijim. Promena našeg naziva i poverenje koje smo dobili je veliko priznanje našem dosadašnjem radu. Rad na ’JYSK goes
BIG’ kampanji zasigurno je jedan od najvećih dostignuća u mom radu u JYSKu do sada“, rekla je Maja. In-House Agency će i dalje biti fokusirana na izradu grafičkih projekata, ali takođe može da se nada još kreativnijim zadacima. „U budućnosti će biti više kreativnih razvojnih projekata jer verujemo da možemo da ih izradimo. Imamo stalnu potrebu za informacijama, saradnjom i uvidom naših spoljašnjih saradnika, ali u budućnosti ćemo pokušati da sprovedemo neke projekte i sami pomoću naše In-House Agency”, rekao je Michael.
GO JYSK | STRANA 17
Team Lead er In-House Agency Maj a Klonowsk ai tim u kom e se nalaze: Artur Macholla , Lukasz Ost rowski , Tomasz Kli mas, Marci n Dawicki i P iotr Skuza .
JYSK goes BIG Kampanju ’JYSK goes BIG’ razvila je In-House Agency iz Poljske. Njena svrha je da pokažemo proizvode u našim prodavnicama u novom svetlu. Reč BIG izabrana je da bi smo pokazali koliko JYSK ima velik kapacitet i velik izbor proizvoda te nudi velike uštede svojim kupcima.
proleće | 2016
Novi sistem feedbacka za poboljšanje kvaliteta Dodat je novi alat u Claim Systemu koji će olakšati slanje feedbacka za proizvode u prodavnicama. Ovo će pomoći u poboljšanju kvaliteta proizvoda. Laura Sulbæk, Communications & CSR Coordinator, lsu@JYSK.com
Nova opcija u Claim Systemu olakšaće vama u prodavnici da pošaljete komentar direktno u Purchasing Department u sedištu kompanije u Brabandu ako, na primer, imate predlog za poboljšanje. Nova funkcija zove se Quality Remarks i pokrenuta je kao pilot-projekat u prodavnicama u Danskoj, Švedskoj, Češkoj i Sloveniji. Sada je Quality Remarks spreman za korišćenje u svim prodavnicama u svakoj državi. „Glavni smisao novog dodatka sistemu je da se zajedno prikupi jako mnogo korisničkih informacija o proizvodima od naših kolega u prodavnicama tako da na kraju možemo da povećamo kvalitet proizvoda“, rekao je Quality Manager, Lars Ringtved Nielsen. Pišite na sopstvenom jeziku Možete na primer da ostavite poruku u Quality Remarks ako primetite da je neki komad nameštaja teško montirati, da se peškiri lako oštećuju ili da je moguće poboljšati uputstva za montažu. Komentare će zaprimiti Purchasing Department koji tada obaveštava dobavljače o ovim problemima.
Sistem je takođe dizajniran da bi bio jednostavan za korišćenje tako da ćete videti samo potrebna polja koja treba da ispunite kada imate komentar koji treba da bude prosleđen. „Sistem je jako jednostavan za korišćenje. Unesete šifru artikla, priložite sliku i napišete komentar o proizvodu na sopstvenom jeziku“, kaže Director Business Applications, JensHenrik Jensby. Obezbeđuje dobru uslugu Uz bolji kvalitet, novi sistem će pomoći da se obezbedi bolja usluga za kupce, kao i manje reklamacija. „Nadamo se da će novi sistem pomoći da se primete neki nedostaci na proizvodima pre nego što dođe do reklamacije u prodavnicama. Stoga je ovo, naposletku, namenjeno tome da se obezbedi bolja usluga za kupce“, rekao je Jens-Henrik Jensby.
Slanje delova direktno na kućnu adresu Osim Quality Remarksa, Claim Systemu je dodata je još jedna nova funkcija koja omogućava slanje rezervnih delova direktno na kućnu adresu kupca. Prva verzija sistema se testira u Danskoj, Norveškoj, Velikoj Britaniji i Holandiji.
GO JYSK | STRANA 18
rs Ringtved Quality Manager La Business tor rec Nielsen i Di rik Jensby. en -H ns Je ns Applikatio
proleće | 2016
Nove avanture
JYSK guske JYSKova kultna ikona guske koja se nalazi na našem logotipu sada je postala plišana igračka. Naši kupci imaju mogućnost da osvoje nagradu ako odvedu gusku u avanturu i ovekovječe je fotografijama. Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com
Guska je prvi put poletela u Švedskoj i Mađarskoj krajem avgusta i u novembru 2015. Naše kupce smo podstakli da uzmu gusku i povedu je sa sobom u svet te fotografijama na Instagramu i Facebooku zabeleže njena putovanja. Takmičenje je postiglo veliki uspeh i tokom prvog meseca prodato je gotovo 20 000 gusaka u JYSKovim prodavnicama u Mađarskoj i Švedskoj. U istom periodu JYSK u Švedskoj je dobio preko 700 objava na društvenim mrežama, dok je JYSK u Mađarskoj dobio 11 000 novih lajkova na svojoj Facebook stranici. Upoznajte svoju gusku Guska na JYSK-ovom logotipu uvek je bila deo kompanije. Ali ne znaju svi za nju. Zato je prava maskota omogućila da se proširi poznavanje JYSKa i JYSKove guske. „Time što smo našim kupcima dali gusku i podstakli ih da se fotografišu sa njom pomogli smo da se stvori još više odanosti. Kupci su postali veoma privrženi guski, a to pomaže u osnaživanju pozitivne slike o JYSK-u“, rekao je Endre Lipkovics, Social Media and Digital Coordinator u Mađarskoj. Endre je lice iza ideje o plišanoj igrački. Radi u JYSKu sedam godina, a postao je Social Media and Digital Coordinator 2014. Tako je kreiran program Goose on the Loose. „To je bilo veoma mnogo posla, ali i ostvarenje sna. Zaista sam zadovoljan jer je jedna moja ideja postala stvarnost. Fantastičan je osećaj ni iz čega stvoriti nešto i gledati kako se razvija“, rekao je Endre.
Guska i Save the Children Popularna plišana igračka se sada koristi u Danskoj, gde će se od februara ove godine tri meseca prodavati u JYSKovim prodavnicama u saradrnji sa organizacijom Save the Children. Za svaku prodatu gusku doniraće se 3,35 evra organizaciji Save the Children.
GO JYSK | STRANA 19
Nedjelja . . . a s a n da
Joan Visscher iz Holandije Joan Visscher, Store Manager u Holandiji
Store Manager Joan Visscher iz Holandije odlučila je da podeli tipičnu radnu nedelju u svom životu kroz slike i kratke opise. Radi u JYSK-u u Epeu, koji se nalazi na istoku Holandije i ima 15 000 stanovnika.
Ponedel ja
k
Sreda
Četvrta
k
Utorak
GO JYSK | STRANA 20
Ponedeljak
Ponedeljak je za mene dan odmora kada radim stvari za koje inače nemam vremena. Danas sam otišla kod frizera i u kupovinu. Kad nisam na poslu, volim da se nađem sa prijateljima i popijem šolju kafe.
Utorak
Svakog utorka imamo isporuku proizvoda. Kad u prodavnici nije gužva, pomažem svom Sales Leaderu Mikeu da isprazni palete da bismo brzo obnovili zalihe proizvoda na policama u prodavnici.
Petak
Sreda
Jednom mesečno svi Store Manageri u našem distriktu nalaze se sa našim District Managerom Cornelie Venemom da bismo raspravili sve teme važne za naše prodavnice. One uključuju rezultate za protekli mesec, nadolazeće aktivnosti i promene u konceptu.
Četvrtak
Jednom nedeljno nakon posla idem u posetu majci. Ima psa koji se zove Max i dobri smo prijatelji, a ponekad ga i pričuvam.
Petak
Posećuje me District Manager Cornelie. Zajedno prolazimo naš plan prodaje za zimu. Raspravljamo koje proizvode treba da uklonimo kao i gde će da budu postavljeni različiti proizvodi unutar prodavnice.
Subota
Subota
Subote ujutru u Epeu su uglavnom mirne, ali uvek možemo da se pobrinemo da imamo nešto što treba da se uradi. Volim da slažem nameštaj pa sam ovoga jutra složila dva kauča.
Nedelja
U nedelji punoj obaveza volim da imam jedan dan bez planova. Nedelja je savršena za to. Volim da sredim stvari kod kuće, ali i da ležim na kauču i gledam serije ili filmove na televiziji i provedem ‘lenju nedelju’. Ove nedelje uveče idem u posetu drugarici.
Nedelja GO JYSK | STRANA 21
proleće | 2016
Dobrodošli u Vijetnam i Albaniju Ove jeseni JYSK FRANŠIZA je proširena u dve nove države, Vijetnam i Albaniju, koje sada dele odlične JYSK ponude. Poželimo dobrodošlicu najnovijim državama. Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com
Jesen je bila prometna sezona za JYSK FRANŠIZE. 28. oktobra prva JYSK prodavnica otvorila je svoja vrata u glavnom gradu Vijetnama, Hanoju. Ubrzo nakon toga, 4. novembra, dve prodavnice su otvorene u glavnom gradu Albanije, Tirani. Vijetnam - Ogromne prilike Otvaranjem prodavnice u Vijetnamu, JYSK je imao prodavnice u 40 država. Ulazak u državu je takođe veliki korak u JYSKovom uspešnom širenju u Jugoistočnoj Aziji. „Vijetnam je uzbudljivo tržište sa velikim potencijalom za JYSK. Oko sedam miliona ljudi živi u Hanoju gdje je otvorena prva JYSK franšizna prodavnica, a u celoj državi živi gotovo 90 miliona ljudi“, rekao je Frederik Kroun, Franchise Director u JYSK-u. Franšiza u Vijetnamu je kompanija NeatClean JSC koja je od samog početka bila veoma zainteresovana za saradnju sa JYSKom. Predsednik upravnog odbora NeatClean JSC-a Đoàn Hông Hài objašnjava kako je stanovništvo u Vijetnamu veoma mlado, a potražnja za kvalitetnim proizvodima raste, zbog čega je u planu da se otvori 10 JYSKovih prodavnica u državi tokom sledećih pet godina. Albanija - Širenje saradnje Nakon otvaranja dve prodavnice istoga dana u Tirani, glavnom gradu Albanije, ona je postala 41. država u kojoj JYSK posluje. Franšiznim prodavnicama upravlja Fatmir Zymberi. On je korisnik JYSK FRANŠIZE od 2004. godine, kada je otvorio prvu JYSKovu prodavnicu na Kosovu. Od tada je otvorio prodavnice i u Makedoniji, tako da će Albanija postati treća država u kojoj vodi JYSK franšizne trgovine. JYSK FRANŠIZA je i ranije imala prodavnice u Albaniji u saradnji s Fatmirom Zymberiem, ali je bila prisiljena da ih zatvori. Sada su i Fatimir i Frederik uvereni da je Albanija ponovo spremna da prihvati neke odlične ponude.
GO JYSK | STRANA 22
proleće | 2016
vidjeli smo i čuli Marie Holm Kjærbølling, Communications intern, mhkj@JYSK.com
Prostorija ispunjena jorganima U novembru je čitava ponuda jorgana JYSK NORDIC-a bila izložena u redovima u sedištu kompanije u Danskoj. Svrha je bila da se Purchasing Departmentu omogući da dobije uvid u raznovrsnost proizvoda. Slaganjem jorgana u redove bilo je moguće proceniti da li su neki jorgani toliko slični da bi mogli da se spoje u jedan proizvod, čime bi se smanjio sam broj različitih artikala.
JYSK ima najboljeg šefa u Hrvatskoj U novembru je Ivan Protega, District Manager u Hrvatskoj, dobio nagradu Menadžera godine od strane Hrvatskog udruženja menadžera i preduzetnika. Ivan je počeo kao prodavac 2010. g. i brzo je napredovao u svojoj karijeri u JYSKu. Danas je jedan od najmlađih District Managera u Hrvatskoj.
JYSK sponzoriše futbalski klub
Hladan tuš u Danskoj
Ove je jeseni JYSK FRANŠIZA na Kosovu postala sponzor fudbalskog kluba KF Trepca. Fatmir Zymberi, korisnik JYSK FRANŠIZE u Makedoniji, Albaniji i na Kosovu pokrenuo je inicijativu za sponzisanje. Fudbalski klub ima svoj stadion u Mitrovici na Kosovu, gde je Fatmir odrastao.
Da bi motivisali zaposlene za ostvarivanje dodatne prodaje, u danskom West Jutland Districtu ponuđena je neobična nagrada. Zaposleni su naporno radili i postigli impresivne rezultate prodaje – za nagradu su videli Store Managere i njihovog District Managera kako skaču u ledeno hladnu vodu u Lemvigu u Danskoj na zimskom kupanju na temperaturama ispod nule.
GO JYSK | STRANA 23
west balkan
Nastavljamo tradiciju SMT programa Nakon dve uspešne generacije SMT programa u kojima je dvanaestero naših kolega završilo program, krenuli smo sa obukom šest novih kolega naše 3. SMT generacije! Početkom pretprošle finansijske godine počeo je naš „pilotprojekat“ pod nazivom SMT, odnosno Store Manager Trainee program, koji ima za cilj da se najboljim potencijalima u našim prodavnicama pruži prilika da opravdaju taj status i postanu Store Manageri. Nakon odabira kandidata koji ulaze u program, morali smo da se pobrinemo da ih ‘snabdemo’ sa svim znanjima koje mora da poseduje jedan Store Manager. Zato smo ih poslali kod nekih od naših najboljih Store Managera, koji su kroz program postali SM mentori. Iako je program bio pomno isplaniran, svakome od učesnika to je bila nova situacija - ili kako u JYSKu to volimo da kažemo, novi izazov. Sve te izazove smo uspešno savladali i odlučili da program pokrenemo i prošle godine. Sada, kada ponosno gledamo kako naši bivši SMTevci uspešno vode svoje prodavnice, naša odgovornost je da nastavimo sa tradicijom programa usavršavanja odličnih budućih Store Managera! Da se ukratko podsetimo kako izgleda SMT program: u 8 meseci programa SMTevci odlaze kod svojih mentora u prodavnice i svakodnevno uče u praksi, a učestvuju i u predavanjima na kojima ta dragocena praktična znanja iz prodavnice mogu da upotpune onim teorijskim. Na tim predavanjima svoje znanje i iskustva sa SMTevcima dele District Manageri, Store
Supporteri, Concept Coordinator i Human Resources odeljenje, a u redovno praćenje napretka svakog od polaznika uključeni su i Retail Manageri kao i Country Manager. Predstavljamo vam SMT polaznike i mentore treće generacije: SMT polaznici SMT mentori Matija Novak V613 Josip Pavić V610 Dino Kotarević X714 Siniša Grujić X713 Milan Vojislavić Y103 Slađan Beljić Y106 Ivan Vančić Y122 Miodrag Ignjatović Y104 Peter Palijan O509 Gordana Jernejšek O503 Rok Stražar O510 Elvedin Čaušević O507 SMTevci su već početkom februara prisustvovali prvom krugu predavanja vezanim za planiranje, koncepte i JYSK Feedback, a od 15.02. su počeli sa radom u prodavnicama svojih mentora. U narednom modulu predavanja usvojiće nova znanja o PPA, upravljanju zalihama i zaštiti na radu. Želimo im što više praktičnih iskustava i novih izazova, znajući da imaju dovoljno želje i energije za uspešno polaganje programa!
GO JYSK | STRANA 24
west balkan
SM meeting - nova znanja i novi izazovi Krajem februara održani su SM meetinzi u dve regije West Balkana na kojima su, osim stalne postave, po prvi puta učestvovali i naši Sales Leaderi! U dva intenzivna dana videli smo da imamo ono najvažnije – STAV koji će da nam obezbedi savladavanje svih izazova i ostvarenje planova koje smo dogovorili do kraja finansijske godine. Naši Store Manageri i Sales Leaderi sa SM meetinga su u svoje prodavnice poneli mnogo novih znanja, izazova i uspomena, a delić atmosfere koji je vladao u Novom Sadu i Banji Vrućici dočaraćemo vam čime drugim nego slikama!
GO JYSK | STRANA 25
west balkan
Moj put u JYSK-u Kako si dobio posao u JYSKu? Pre 3 godine bio sam u potrazi za novim poslom. Tražio sam nove izazove i poslodavca koji će mi to omogućiti. Na Internetu sam pronašao JYSKov oglas, a zatim poslao svoju radnu biografiju i molbu. Vrlo brzo sam dobio obaveštenje da treba da ispunim jedan upitnik logičkog zaključivanja kao upitnik ličnosti. Sledeći koraci bili su centar procene ključnih kompetencija, prezentacija i na kraju sâm intervju. Nakon celokupnog procesa, izabran sam za poziciju DM-a za centralnu Poljsku. Na kojim si sve radnim mestima dosada radio? U JYSKu sam u protekle 3 godine radio kao District Manager u nekoliko distrikta, ali pre JYSKa radio sam za danski lanac supermarketa NETTO. Tamo sam radio 17 godina, i to na različitim radnim mestima - kao SA, SL, SM, DM kao i DM trener. Prve 2 godine bio sam SA i tu leže temelji mog daljeg napretka. Kada si znao da si spreman za napredovanje? Najveći užitak mi je da radim sa ljudima. Osim toga, volim da radim u Retailu. Oduvek sam želeo da svoj razvoj i napredak ostvarim u toj oblasti. Postati RMT je mali korak u dobijanju dodatnih odgovornosti i uticaja, a to je ono što želim. Šta bi rekao, koja je najveća razlika između posla DM-a i RM-a? Svakako je najveća razlika u količini odgovornosti. Osim toga, RM nema toliko vremena za obilaženje prodavnica zbog drugih obaveza kao što su sastanci i priprema novih materijala pre implementacije
u prodavnici. Na tom random mestu uvid u rad prodavnica treba da bude kao obilazak helikopterom - RM mora moći to da nadgleda iz daljine. Ali ja sam tek na početku svog RM putovanja i još imam štošta da naučim. Koji ti je u početku bio najveći izazov kao RMT-a? Najveći izazov predstavljao mi je time management. Potrebno je dobro isplanirati svoje radno vreme - da ispoštuješ sve rokove, ali ostaneš u kontaktu sa svim zaposlenima u prodavnicama. To je najvažnije, jer zaposleni u prodavnici najviše utiču na odnos između JYSKa i naših kupaca. A koji ti je najveći izazov kao RMT-a za Sloveniju? Tu postoji više izazova. Jedan od njih je naravno i novo radno mesto koje podrazumeva nove odgovornosti i zadatke. Drugi izazov je to što je JWB kao nova organizacija o kojoj učim najbrže što mogu. Treći je, naravno, jezik. Još jedan izazov je novo okruženje i prostorna udaljenost moje porodice. Na sreću, jako volim izazove! Šta ti je najdraži deo posla? Najviše volim komunikaciju sa ljudima i pružanje podrške i motivacije zaposlenima da bismo se razvijali u pravom smeru u svrhu ostvarenja naših ciljeva. Šta bi poručio svim našim potencijalima koji još nisu došli do svoje prilike? Nemojte čekati. NAPRAVITE TO. JYSK je odlična kompanija sa mnogo mogućnosti za svakog pojedinog zaposlenog koji želi nešto više od svoje karijere. Ako izađete iz zone sigurnosti, možete računati na RAZVOJ i ZABAVU!
JYSK Champions League U kojim prodavnicama su naše najgladnije mačke? Koje prodavnice utiru put prema osvajanju statusa ukupnog JWB šampiona? Pogledajmo vodeće prodavnice na semaforu Champions League utrke: O511 KOPER V604 VIROVITICA X702 VITEZ i X707 BIHAC (isti rezultat) Y123 IDEA Čestitamo vodećima na rezultatu i željno iščekujemo da vidimo konačni poredak. Da li će ostati isti ili će se neke druge mačke izboriti za nagradu? Srećno svima!
GO JYSK | STRANA 26
Michał Jasłowski , Retail Manager Slovenia Šta bi rekao da je tvoje najveće životno postignuće? Pa, osvojio sam dosta nagrada! Na primer, prvo mesto za najbolje prodavnice i najboljeg DM-a dok sam radio u prošloj kompaniji, a u JYSK Poljska bio sam proglašen trećim najboljim DM-om. Zaista verujem da su ciljevi važni u našim životima da bismo postigli rezultate. Fokus, cilj i smer delovanja daju rezultate! Reci nam nešto o svojoj porodici i kako provodiš slobodno vreme! Imam suprugu Ewu i dva sina - Leon ima 15, a Konrad 17 godina. Moja porodica me jako podržava i zaista bih njima hteo da pokažem kako je Slovenija i West Balkan općenito predivno mesto. Što se tiče mojih hobija, volim psihologiju, automobile i putovanja. Trčim i maraton, u proseku 30-40 km nedeljno. Trčanje mi je u životu veoma važno jer deluje na mene kao meditacija koja mi čisti misli i daje dobre ideje. Preporučujem svima!
west balkan
»Jačamo prisutnost JYSK-a na društvenim mrežama« Digitalni kanali danas su neizostavan deo marketinške komunikacije, jer kupci sve više vremena provode na Internetu. Tamo istražuju o proizvodima, postavljaju pitanja, pišu komentare koji utiču na mišljenja drugih kupaca, i na kraju na samu reputaciju brenda. Kupci očekuju dvosmernu komunikaciju i brzu povratnu informaciju i zato je važno da ih u tome pratimo i pomažemo im da ostvare dobro iskustvo kupovine u JYSKu, kao što to činimo i u našim prodavnicama. Zato smo u decembru 2015. godine otvorili novo radno mesto Social Media & Digital Coordinator počevši sa našom Majom Poturičić, koja je odgovorna za Hrvatsku. Maja je odgovorna za prezentaciju JYSKa na društvenim mrežama kao što su Facebook i Instagram, vodi brigu o online oglašavanju i unapređenju prodaje putem Interneta te radi na oblikovanju newslettera, kao i razvoju bloga. Trenutno nam je u fokusu Facebook stranica JYSK Hrvatska, koja odlično napreduje. U samo mesec i po dana JYSKu na Facebooku pridružilo se više od 25 000 ljudi, zbog čega se tokom tog perioda stranica pozicionirala unutar top 3 najbrže rastućih Facebook stranica brendova u Hrvatskoj! Najveći izazov koji nam predstoji jeste povećanje broja korisničkih upita na Facebooku koje će nastupiti sa daljim razvojem stranice, a tu će u pomoć priskočiti kolege iz Korisničke službe.
Paralelno sa pokretanjem web shopa u Srbiji, u planu nam je pokrenuti i Facebook stranicu za Srbiju, nakon čega nam takođe slede i novi izazovi za Sloveniju i Bosnu. Želimo Maji i budućim Social Media & Digital Coordinatorima mnogo posla i izazova te da nas pozicioniraju u sam vrh na društvenim mrežama West Balkana!
ESS 2016
Što i kako dalje? • u 3. mesecu 2016. DM dobijaju rezultate za sve svoje prodavnice • u 4. i 5. mesecu 2016. izrada konkretnih akcionih planova za unapređenje rada, za svaku prodavnicu • od 6. meseca 2016. nadalje: sprovođenje definisanog akcionog plana, u svakoj prodavnici
GO JYSK | STRANA 27
JYSK Worldwide Od 1. marta 2016
Zemlje Prodavnice
JYSK NORDIC
Dänisches Bettenlager
Poljska
191
Ukrajina
31
Nemačka
Švedska
134
Rumunija
29
Danska
101
Srbija
41 2324
JYSK Franchise
923
Kanada
54
Jermenija
1
Austrija
83
Litvanija
10
Farska Ostrva
1
24
Švajcarska
49
Letonija
9
Kazahstan
1
Holandija
82
Slovenija
19
Italija
43
Estonija
8
Makedonija
1
Norveška
81
Bosna i Hercegovina
17
Španija
42
Grenland
6
Singapur
1
Češka
75
Velika Britanija
16
Francuska
26
Indonezija
6
Mađarska
73
Kina
12
Island
5
Finska
72
Bugarska
6
Crna Gora
2
Hrvatska
39
Grčka
4
Albanija
2
Slovačka
36
Vijetnam
2