Jysk hr magazin ožujak 2016

GO JYSK | ožujak 2016 br. 56 | svezak 15

Zaposlenički časopis za kolege u JYSK-u

Otvorenje JYSK trgovina Dobrodošlica Albaniji i Vijetnamu JYSK je stigao u 41. državu

Novi namještaj mogao bi postati budućnost

Stranice 14-15

Stranica 22

Vrijeme za vrtni namještaj St ranica 9

Aplikacija koja će osigurati Attractive Stores Uspjeh u Švedskoj: Lakše za sve

Stranice 6-8

proljeće | 2016

UVODNIK

NOVI IZAZOVI Drage kolegice i kolege,

Sezona vrta je krenula i sigurna sam da ćemo i ove sezone, kao i brojnih sezona do sada, pokazati da mi u West Balkanu nemamo probleme, nego izazove koje rješavamo s osmjehom pomažući jedni drugima, o čemu sami za sebe govore svi naši dosadašnji uspjesi. I zato, želim nam svima najzeleniju vrtnu sezonu ikada!

Na polovici smo financijske godine. Ostvareni indeksi u prethodnom periodu zaslužuju veliku, veliku POHVALU, ali nam daju i motivaciju da pokažemo koliko tek možemo postići u tekućih 6 mjeseci. U tom periodu čekaju nas veliki izazovi. Prije svega, to je početak vrtne sezone, ali i otvaranja novih trgovina i relokacija nekih postojećih te još brojne akcije. Kako bismo bili što veća podrška trgovinama, postali smo aktivni na društvenim mrežama u Hrvatskoj, a uskoro krećemo na društvene mreže u sve četiri naše zemlje. Nadalje, naš Customer Service, odnosno online prodaja kreće u Srbiji kao i u BiH. To je odlična prilika da pokažemo kako naša Customer First strategija živi kroz sve kanale prodaje!

Rune Jungberg Pedersen Communications & CSR Director

GO JYSK

Vesna Kukić-Lončarić Country Manager JWB vkl@jysk.com

Laura Roesgaard

Laura Sulbæk

Communications & CSR Coordinator

Communications & CSR Coordinator

Zaposlenički časopis za JYSK zaposlenike u Danskoj, Švedskoj, Norveškoj, Finskoj, Poljskoj, Nizozemskoj, Češkoj, Mađarskoj, Slovačkoj, Velikoj Britaniji, Kini, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Sloveniji, Rumunjskoj i Ukrajini. Izlazi kvartalno (ožujak - lipanj - rujan - prosinac).

Marie Holm Kjærbølling

Jacob Haugaard Hansen

Communications intern

Graphic Designer

Naslovnica

Papir

Naklada

GO JYSK

CHRISTOPHER NILSSON, STORE MANAGER U LULEÅU, ŠVEDSKA.

OTPRILIKE 12.000 KOPIJA

Tisak

PR OFFSET, Danska

GO JYSK | STRANICA 2

140/100 gram Multi Offset.

FSC®-certificeret.

Sødalsparken 18 DK - 8220 Brabrand T: + 45 89 39 75 00 GOJYSK@jysk.com

Maja Klonowska DTP Teamleader

sadržaj

proljeće

ČASOPIS ZA ZAPOSLENIKE

Sudjeluj u svemu što se događa u JYSK-u

2016

4 od zadnjeg broja 6 Aplikacija za Attractive Stores Nova će aplikacija podići standarde trgovina i pridonijeti Attractive Stores.

9 Vrijeme je za prodaju vrtnog namještaja 10 The JYSK Apartment – kampanja s potencijalom 12 Želimo biti poznati po sigurnosti na radnom mjestu Stavljamo snažan fokus na sigurnost i radno okruženje u distribucijskom centru u Danskoj. Najnovije, ove jeseni svim je zaposlenicima ponuđen trening.

6

14 Drugačija JYSK trgovina 16

3 pitanja za kolegu

17 DTP u Poljskoj postaje In-House Agency 18 Novi sustav feedbacka za povećanje kvalitete Nova opcija u Claim System koja će olakšati slanje feedbacka za proizvode u trgovinama.

14

19

nove avanture JYSK guske

20 Tjedan dana s…

22

dobrodošli u Vijetnam i Albaniju

23 vidjeli smo i čuli 24 3. SMT generacija je započela s radom!

19

26 Moj put u JYSK-u 27 Predstavljamo novu funkciju

u Marketingu

PROLJEĆE | 2016

OD ZADNJEG BROJA Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com

Mont Blanc: 4.810 m.

JYSK proizvodi testirani u Alpama U studenom su se članovi Alpinističkog kluba Priština iz Kosova popeli na Mont Blanc, najviši vrh Alpa. JYSK FRANŠIZA iz Kosova sponzorirala je šatore, vreće za spavanje, prostirke i drugu opremu za ovu ekspediciju. Klub je postavio kamp na 3200 metara nadmorske visine tijekom dvije noći, i unatoč niskim temperaturama i snažnom vjetru, sudionicu su ostali na ovoj nadmorskoj visini bez problema. Ovo je primjer da JYSK šatori i vreće za spavanje mogu podnijeti ekstremne uvjete.

GO JYSK | STRANICA 4

proljeće | 2016

Oglašivači u Vijetnamu Paralelno s otvaranjem prve JYSK franšizne trgovine u Vijetnamu, po gradu su poslani oglašivači. Bicikli su popularno prijevozno sredstvo u Vijetnamu, stoga smo ukrasili 10 bicikala i njihovih vozača JYSK logotipom i odličnim ponudama te ih poslali na prometne ulice Hanoija, glavnog grada države.

Fotografija: Ken Hermann/Save the Children

Prvoklasni Customer Service U siječnju je objava na Facebooku poslana JYSK-u u Danskoj dobila preko 23.000 lajkova u samo 24 sata. Nakon što je trogodišnji dječak povratio, JYSK-ov je zaposlenik Majken iz trgovine Sorø u Danskoj odmah priskočio u pomoć. Dječaka su umili te je dobio JYSK-ovu majcu kako se ne bi prehladio. Dobivenu je majicu odnio kući i sada želi raditi u JYSK-u kada odraste. To je CUSTOMER FIRST.

JYSK je novi glavni sponzor organizacije Save the Children

Novi distribucijski centar u Bugarskoj

JYSK, IDEmøbler, ILVA i SengeSpecialisten, od kojih su svi u vlasništvu Larsa Larsena, postali su glavni sponzori organizacije Save the Children u Danskoj.

Tijekom sljedeće dvije godine ovi lanci će donirati 268.000 eura za pomoć djeci iz socijalno ugroženih obitelji u Danskoj i ostatku svijeta.

Izgradnja novog distribucijskog centra je odobrena i uskoro će započeti pokraj bugarskog grada Sofije.

Distribucijski centar Bozhuristhe omogućit će pružanje još bolje usluge JYSK-ovim trgovinama u balkanskoj regiji. Kada 2018. godine bude završena izgradnja distribucijskog centra, imat će kapacitet od 150.000 kvadratnih metara.

GO JYSK | STRANICA 5

Attractive Stores

Aplikacija za Attractive Stores U drugoj godini strategije, usmjerili smo svoj fokus na Great Store Management, Competent Service i Attractive Stores. Nova će aplikacija podići standarde trgovina i dati svoj pridonos Attractive Stores idealu.

Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com

Kupac je u centru JYSK-ove trogodišnje strategije CUSTOMER FIRST. Svaki dan susrećemo naše kupce u trgovinama i zato je važno da su trgovine uvijek izgledaju lijepo i privlačno.

Podizanje standarda Najmanje osam puta godišnje svi District Manageri posjećuju svoje trgovine i provjeravaju stanje u njima. Ovo je proces koji oduzima puno vremena i District Manageru i Store Manageru. Zato je razvijena nova aplikacija pod nazivom Attractive Stores kako bi se pojednostavio proces i povisio standard trgovina u cijelom JYSK NORDIC-u. „Nova aplikacija znatno olakšava i pojednostavljuje ovaj proces. Iako pregled trgovine sadrži mnogo istih elemenata kao i Stores in Shape, njome se može izbjeći znatna količina dvostrukog posla te je lakše prenijeti zadatke u trgovine“, rekao je Rass Skov, Head of Retail Operation Nordic i član projekne skupine odgovorne za razvoj aplikacije.

Tri jasne prednosti Postoje tri stvari u aplikaciji koje naročito pomažu

trgovinama dostići još viši standard. „Upravljanje zadacima je pojednostavljeno, tako da se trgovinama sada izravno šalju novi zadaci na njihova računala nakon provjere trgovine.

Prethodno se sve ovo obavljalo ručno, rezultati su se ručno unosili u računalo. Pomoću aplikacije lakše je dobiti uvid i odrediti prioritete zadataka.

Jednom kada su zadaci završeni, obavijest se šalje District Manageru, koji također ima bolji uvid.“ rekao je Jesper Frovin, Retail Process Coordinator.

Još jedna prednost je mogućnost dodavanja slika koje se šalju u trgovine zajedno sa zadacima.

Ovako zaposlenici trgovine lako mogu vidjeti što je potrebno napraviti tako da se zadaci obavljaju brže i točnije.

Aplikacija također pomaže uštediti puno radnih sati i District Manageru i trgovinama. Na primjer, svaki District Manager uštedi 80-160 sati godišnje na pregledima trgovina i naknadnim administrativnim zadacima. „Aplikacija općenito olakšava osigurati dosljednost visokih standarda trgovina u cijelom JYSK NORDIC-u. Ovo nas dovodi bliže cilju Attractive Stores“, kaže Rass.

ss Skov članovi Jesper Frovin i Ra projekta koji su unutar grupnog Stores. razvija Attractive

GO JYSK | STRANICA 6

Attractive Stores

Nova aplikacija:

»Trošimo oko 30-40% manje vremena« Aplikacija Attractive Stores testirana je u svim trgovinama u Švedskoj kako bi se mogla početi koristiti u svim državama JYSK NORDIC-a. U Švedskoj su reakcije bile pozitivne.

U Luleåu u sjevernoj Švedskoj pada snijeg i dani su kratki. U JYSK-ovoj trgovini u gradu toplo je i svijetlo, a radnici s osmijehom na licu prodaju velike količine robe. Iako su svi zaposleni, važno je da kupci uvijek uđu i privlačnu i robom dobro opskrbljenu trgovinu gdje lako mogu dobiti pomoć pri kupovini.

Lakše za sve Anton Hellström je District Manager u sjevernoj Švedskoj i nije mu trebalo dugo da primijeti prednosti aplikacije Attractive Stores tijekom faze testiranja. „Aplikacija nam svima olakšava posao. Zaposlenici u trgovinama mogu brzo i lako dobiti uvid u zadatke koje je potrebno obaviti. Osim toga, District Manageri mogu puno lakše nego prije dobiti pregled svih svojih trgovina i njihovog razvoja u određenim odjelima“, rekao je.

Anton objašnjava proces dok prolazi s mobitelom u ruci i pregledava trgovinu. Sve se pažljivo provjerava. Potrebno je odgovoriti na ukupno 162 pitanja koja pokrivaju sve od označavanja i sastavljanja namještaja do čišćenja i obnove zaliha.

Kada su svi prostori trgovine provjereni, izvještaj se pomoću aplikacije izravno šalje u računalo trgovine, nakon čega mu Store Manageri mogu odmah pristupiti.

Anton snima fotografije koje se mogu priložiti zadacima za trgovinu kako bi ih se lakše razumjelo.

Štedi vrijeme Christoper Nilsson, Store Manager trgovine u Luleåu, veoma je zadovoljan načinom na koji aplikacija štedi vrijeme u svakodnevnom radu trgovine. Povišenje standarda spomenuto je nekoliko puta. „Aplikacija je veoma prilagođena korisniku te je prilično lakše lako delegirati zadatke kako bi se brzo obavili. Trošimo

Nastavak

GO JYSK | STRANICA 7

Christopher i Anton pregledavaju zadatak zajedno.

Attractive Stores

oko 30-40% manje vremena nego što smo sa Stores in Shape.

Trgovina postaje privlačnija i imamo više vremena za pomaganje našim kupcima. To je zbilja CUSTOMER FIRST“, rekao je Christopher.

Kombinacija slika i pregleda zadataka čini je izrazito jednostavnom za trgovinu, smatra Christopher. Lakše je delegirati zadatke i detaljnija objašnjenja često nisu potrebna.

Prvi je zadatak napravljen već pola sata nakon što je pregled trgovine poslan u trgovinu. Christopher zatim u aplikaciji može označiti taj zadatak kao završen, što će Anton odmah vidjeti.

Detaljno i općenito Stores in Shape, aplikacija koja se prethodno koristila, bila je jako općenita i sadržavala manje pitanja na koja je bilo potrebno odgovoriti. Na primjer, nekoliko se odjela u trgovini provjeravalo zajedno. Brojna pitanja na koja se odgovara u aplikaciji Attractive Stores omogućava postaviti zajednički standard svim trgovinama, tako da se prezentacije mogu realnije uspoređivati.

Anton može vidjeti rezultate svih trgovina na računalu, ali također se može usmjeriti na pojedine odjele u trgovinama.

Također je moguće provjeriti poslovanje pojedinih distrikta. Ovo omogućava prepoznati prednosti i nedostatke u trgovinama i distriktima. ”Attractive Stores veoma je detaljna aplikacija. Pomoću Stores in Shape mogli smo samo vidjeti ukupni rezultat trgovine, ali sada možemo vidjeti pojedine odjele u jednoj trgovini ili ih usporediti s drugim trgovinama. Ako neke trgovine dobro posluju u određenim odjelima, sada je moguće dobiti dobar savjet i ideje od njih i to je veliki plus“, rekao je Anton.

Trgovina postaje privlačnija i imamo više vremena za pomaganje našim kupcima.

Christopher Nilsson , Store Manager u Luleå

GO JYSK | STRANICA 8

Zahvaljujući novoj aplikaciji lakše je dobiti pregled poslovanja i razvoj trgovine na računalu.

proljeće | 2016

Vrijeme je za vrtni namještaj Prvo je cvijeće odavno niklo iz zemlje, a sunčeve zrake griju lica.

Stiglo je proljeće – a s njime i nova ponuda vrtnog namještaja.

Laura Roesgaard, Communications & CSR Coordinator, lro@JYSK.com

Larvik

Jeste li vidjeli...

• S av drveni vrtni namještaj kupljen ove sezone ima FSC certifikat?

• D rvo s FSC certifikatom došlo je iz šuma s održivim gospodarenjem u kojima se pazi na divlje životinje, lokalno stanovništvo i ljude koji rade u šumama?

p

u Vebbestr

Svake godine oko 20-25% proizvoda iz naše ponude zamijeni se zanimljivim novim linijama. Jedna od najzanimljivijih novih linija ove godine je naša nova kombinacija namještaja od plastike i lakiranog drva, rekao je Category Manager, Hans Christian Hansen (HC). „Događa se velika promjena: Tradicionalne, poznate plastične stolice postale su nove dizajnerske stolice u obliku školjke, gdje se na novi način kombiniraju materijali. Na primjer, stolice u obliku školjke imaju drvene noge, a sloj plastike prevučen je preko nekoliko centimetara na dnu noge stolice. Veoma smo fokusirani na dizajn“, rekao je HC. Ove godine u ponudi nalazi se nekoliko novih predmeta u kategoriji lounge namještaja kojima JYSK ove godine istražuje lagani dizajn s notama retro stila, na primjer, Vebbestrup i Larvik. Još jedan novi trend je spajanje blagavaonskog stola i lounge namještaja. „Takva je garnitura idealna za manju terasu gdje nema prostora za lounge i blagavaonski set.“ rekao je HC. Napredak u kvaliteti Prošle godine imali smo najmanje reklamacija vrtnog namještaja dosad i naporno radimo kako bismo nastavili razvoj u ovom smjeru, objašnjava HC. „U našem testnom centru u distribucijskom centru u Danskoj, na primjer, sastavimo namještaj i ostavimo ga vani na danskom vremenu kako bismo testirali dugoročne utjecaje kiše, sunca i vjetra na namještaj“, rekao je.

GO JYSK | STRANICA 9

• S vake godine JYSK podupire natjecanje za dizajn danske FSC Design Award nagrade, kojoj je cilj pomoći u podizanju svijesti o FSC oznaci?

Naravno, drvene noge Varming serije također se izrađuju iz FSC drva .

proljeće | 2016

JYSK stan:

Uzbudljiv projekt U jesen su opširni planovi postali stvarnost, kada je JYSK Apartment projekt napokon pokrenut.

Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com

JYSK Apartment bio je kampanja s velikim ambicijama koja se provodila u Norveškoj, Švedskoj, Finskoj, Danskoj, Nizozemskoj i UK-u. Svrha je bila podići opću percepciju kvalitete – prilika pokazati ljudima kako JYSK ima određene vrhunske proizvode s odličnim cijenama.

Eksluzivni stanovi u Aarhusu u Danskoj stvorili su savršeni okvir za kampanju.

Stan je opremljen isključivo proizvodima iz JYSK-a, a čitav je proces dokumentiran s jako puno snimaka i slika.

Koristilo ih se kako bi se projekt otkrio na nekoliko digitalnih medija, uključujući i samostalnu internetsku stranicu povezanu s JYSK-ovom. Facebook, blogovi, Instagram i YouTube također su

korišteni kako bi se dosegnulo do što više kupaca.

Drugačija inspiracija Kampanja je započela kao internetska kampanja, ali brzo se proširila i uključila oglašavanje u novinama te trgovinama gdje se također izložio JYSK stan.

Hanne Bang Vorre, naš E-Business Director, bio je uključen u razvoj projekta. Misao koja je potaknula pokretanje primarno internetske kampanje bila je da se dosegne što širi raspon kupaca i brzo reagira na komentare ljudi, objašnjava. „JYSK stan dao nam je priliku isprobati naše digitalne medije te inspirirati

naše kupce na drugačiji način. Osobito je YouTube dao izvanredne rezultate“, rekla je Hanne, dodajući: „Jedan od naših ciljeva bio je dosegnuti nove kupce pokazujući im novu stranu JYSK-a. Međutim, bilo nam je jednako važno zadržati osnovne JYSK principe i zato nismo radili kompromise na našim odličnim ponudama“, rekao je Hanne.

Korištenje različitih medija znači da je veoma puno ljudi saznalo kako JYSK slijedi trendove u dizajnu interijera uz prihvatljivu cijenu. Puno je više ljudi vidjelo kampanju nego što smo očekivali, stoga je to pravi uspjeh.

• U kupno je 27.600,000 ljudi vidjelo kampanju na digitalnim medijima.

• F ilmovi iz kampanje pogledani su 7.900,000 puta na YouTubeu.

• G otovo je 100.000 sudjelovalo u natjecanju u šest država JYSK-a.

• T ijekom kampanje JYSK je dobio 20.800 novih lajkova na Facebooku.

• T ijekom istog razdoblja JYSK je dobio gotovo 5.800 novih sljedbenika na Instagramu.

• S vaka od tri objave na blogu danskog Boligcious.dk pročitana je 27.000 puta.

GO JYSK | STRANICA 10

proljeće | 2016

Gosti na noćenju Tri blogera koji pišu o dizajnu interijera dobili su priliku prenoćiti u JYSK-ovom stanu. Malene Marie Møller iz Boliglicious.dk iz Danske bila je jedna od njih.

Fotografija: Malene Marie Møller, Boligcious.dk.

Cilj kampanje JYSK Apartment bio je pokazati što možemo učiniti te osporiti unaprijed stvorene zaključke. Zato su tri blogera koji pišu o dizajnu interijera iz Švedske, Danske i Norveške bili pozvani da provedu noć u stanu koji se nalazi u danskom gradu Aarhusu i podijeliti svoja iskustva na svojim blogovima.

Malene Marie Møller je osnivač jednog od najpopularnijih blogova u Danskoj o interijerima i dizajnu, Boligcious.dk, i dobila je priliku provesti jedan dan u JYSK-ovom stanu. „Nazvao me moj agent i pitao bih li željela provesti noć u stanu. Odmah sam pristala jer je projekt bio zabavan i drugačiji“, rekla je Malene.

Nakon provedene noći u JYSK-ovom stanu, Malene je napisala tri objave na svojem blogu, svaka od kojih je opisivala različiti dio stana – spavaću sobu, blagavonicu i dnevni boravak.

ie Møller, Malene Mar bloga osnivačica dk . s. ou ci Bolig

Iznenađujuće iskustvo Za Malene JYSK je poistovjećen s popustima. Međutim, posjet JYSK-ovom stanu pozitivno ju je iznenadio. „Iznenadio me namještaj koji sam vidjela u stanu. JYSK zapravo jako dobro slijedi trendove namještaja, čega nisam bila svjesna. To je bilo jako pozitivno iskustvo, a moram priznati i da je namještaj bio prilično lijep“, rekla je Malene.

Malene ne sumnja da je JYSK Apartment bio uspješan projekt. „Sjajna je ideja igrati se kontrastom između luksuza i prihvatljive cijene. JYKS bi trebao napraviti hotel u kojem bi sve sobe bile opremljene JYSK proizvodima tako da možete, kao kupac, iskusiti kako je tamo živjeti“, rekla je Malene.

GO JYSK | STRANICA 11

proljeće | 2016

»Želimo biti poznati po sigurnosti na radnom mjestu« Stavljamo snažan fokus na sigurnost i radno okruženje u distribucijskom centru u Danskoj. Najnovije, ove jeseni svim je zaposlenicima ponuđen trening.

Laura Roesgaard, Communications & CSR Coordinator, lro@JYSK.com

Svrha posljednjeg treninga za zaposlenike u distribucijskom centru bila je smanjenje broja nesreća na radu. „Želimo biti poznati po sigurnosti na radnom mjestu gdje se snažno oslanjamo na tehnička pomagala,“ rekao je Lars Grandt Rosendal, Administration Manager.

Zajednička odgovornost U distribucijskom centru pažljivo su proučene sve nesreće na radnom mjestu i izrađen je upitnik za zaposlenike o njihovom shvaćanju sigurnosti. Ovo je dovelo do suradnje JYSK-a s vanjskim partnerom na cijelom treningu.

Iz proučavanja nesreća zaključeno je da su se mnoge mogle izbjeći uz malo više pažnje. „Želimo se usredotočiti na važnost sigurnosti i moramo se sjetiti dobro promisliti o onome što radimo i obratiti pažnju jer su radna okolina i sigurnost zajednička odgovornost. JYSK mora investirati u odgovarajuću tehnologiju, ali zaposlenici se zato moraju sjetiti koristiti ispravna pomagala – i koristiti ih na ispravan način“, rekao je Lars, dodajući da je važno da zaposlenici preuzmu odgovornost za sebe i kolege.

tion Administra Grandt s ar L r, Manage Rosendal .

Trening s fokusom na praksu Jednog sivog jesenskog dana grupa se zaposlenika okupila za trening koji se ne sastoji samo od teorije nego i od jednako važnog praktičnog učenja.

Jørgen radi u JYSK-u 25, a Bo 15 godina. Oni su Team Leaderi i obojica sudjeluju u treningu. „Mnogo toga smo već znali jer ovdje radimo tako dugo, ali je važno osvježiti naša znanja. A za nove je zaposlenike to još važnije,“ rekao je Bo, dodajući: „Fokus na sigurnost i ergonomiju također je važan što se tiče radnog mjesta, zato radije zapošljavamo dobro osoblje koje će ostati raditi za nas dugo vremena – zbog toga se želimo pobrinuti

za njih.“ Bo i Jørgen dobili su zadatak da prolaze i ocijene različite radne jedinice zajedno. Raspravljaju što je dobro, a što loše, koje potencijalne rizike pronalaze, ali i moguća poboljšanja. „Dobro je da je trening povezan s našim svakodnevnim poslovima i da je snažno usmjeren na praktičan rad. Nije sve u gledanju videa, nego u tome da aktivno sudjelujemo“, rekao je Jørgen.

Svi se zatim ponovo okupljaju i čitava grupa posjećuje nove radne jedinice. Raspravlja se i zapisuje velika količina informacija. Nakon završetka treninga one se pažljivo pregledavaju s ciljem poboljšanja sigurnosti i radnih rutina.

GO JYSK | STRANICA 12

proljeće | 2016

Što za tebe znači Skandinavija?

U JYSK-u su nam jako važni naši skandinavski korijeni. Ali što zapravo znači pojam ‘skandinavski’? Pitali smo kolegu.

Marie Holm Kjærbølling, Communications intern, mhkj@JYSK.com

Što pojam ‘skandinavski’ znači za tebe?

Za mene Skandinavija znači drugačiji životni stil koji se odlikuje elegancijom i otmjenošću. Vidimo ga u svakodnevnim životima ljudi te u arhitekturi, korištenjem prirodnih materijala. Drago mi je da mi posao u JYSK-u omogućuje bolje upoznati kulture i vrijednost u drugim dijelovima svijeta. Što misliš, kako se JYSK ističe kao skandinavska tvrtka u usporedbi s ostalima?

Kao skandinavska tvrtka, JYSK ima širok raspon kvalitetnih proizvoda. Ali ono što JYSK čini posebnim nesumnjivo je to što uvijek imamo odlične ponude za naše kupce.

Dosad su moja iskustva u JYKS-u bila očaravajuća. Također, dio sam zbilja dobre radne okoline pa sam također naučila JYSK-ove vrijednosti: Trgovac, Kolega i Kultura poduzeća. Cijenim slične vrijednosti i ulažem ih u svoje slobodno vrijeme: sebe, svoju obitelj i zajednicu.

Vangelis Koukoulias

Prodavač u Larisi , Grčka

Jeste li znali da...

• k ada kanta teška 10 kilograma padne samo dva centimetra, njezina se težina povećava šest puta? Zato nikad ne hvatajte predmete koji padaju.

• U proljeće je danski najveći sindikat, 3F, dodijelio distribucijskom centru u Danskoj nagradu sindikata za radnu okolinu?

Bo i Jørgen

GO JYSK | STRANICA 13

proljeće | 2016

Drugačija JYSK trgovina otvara svoja vrata Ove je jeseni otvorena prva JYSK trgovina s drugačijim konceptom. To je koncept koji bi mogao poslati plodno tlo za JYSK u budućnosti.

Laura Roesgaard, Communications & CSR Coordinator, lro@JYSK.com

Uključuje se plavi JYSK logo iznad ulaza u novu trgovinu u Horsensu u Danskoj – isti onaj koji poznajemo. Ipak, sve drugo nije uobičajeno: fasada obložena drvom ne izgleda poznato, a promjene postaju još vidljivije jednom kada se uđe u trgovinu. Svjetla, instalacije, pod, znakovi – ukratko, čitav je interijer drugačije namješten.

Svrha je novog koncepta stvoriti još inspirativniju trgovinu. U području s namještajem, na primjer, stvoreni su minijaturni ambijenti – neki su izdignuti na podijima na sredini trgovine, a neki se nalaze uz zidove. Privjesci vise sa stropa i slike se nalaze na zidovima. „Htjeli bismo postaviti naš namještaj na novi način tako što ćemo podijeliti područje s namještajem u manje cjeline određenih veličina. Ambijenti također daju nagovještaj doma kupca kako bi se namještaj mogao vidjeti u prirodnijoj situaciji“, rekao je Michael Lauritzen, Retail Designer.

Fotografija, poruka i osvjetljenje Zidovi trgovine ukrašeni su velikim slikama skandinavske prirode i grafičkim uzorcima pokraj kojih se nalaze izjave i poruke koje odgovaraju različitim područjima.

Unaprijedio se i raspored svjetala koristeći mnogo različitih izvora svjetlosti. „Težili smo stvaranju skandinavskog stila jer želimo pokazati svoje skandinavsko porijeklo. Cilj je bio razviti instalacije koje neće samo nositi proizvode nego i podupirati našu povijest i povijest naših proizvoda“, rekao je Michael.

FIRST strategije JYSK je pitao 12.000 kupaca o mnogo različitih aspekata, uključujući Attractive Stores. Studija je pokazala da postoji raskorak između očekivanja kupaca u opremanju trgovine i iskustvu koje su imali u JYSK-u. Ovo je usmjerilo naš fokus na razvijanje novog koncepta. „Htjeli smo svjež pogled na uređenje trgovine, zbog čeka smo odlučili uključiti vanjske suradnike. Moja je uloga bila osigurati da tijekom razvoja novog koncepta ostanemo vjerni JYSK duhu – a kasnije da osiguram da koncept zaživi u suradnji s dobavljačima naših instalacija“, rekao je Michael.

Rad se nastavlja Sada je vrijeme za naučiti puno novosti i prilagoditi koncept. „Između ostaloga, moramo dobiti feedback od Retaila, ali i od naših kupaca. Vjerujem da s ovom trgovinom kao odskočnom daskom možemo razviti koncept za budućnost JYSK-ovih trgovina“, rekao je Michael.

itzen , Michael Laur ner. ig es Retail D

Svjež pogled Sve je započelo prije gotovo dvije godine kada smo počeli razmišljati o tome kako da osvježimo trgovine, objašnjava Michael. U skladu s razvojem JYSK-ove CUSTOMER

GO JYSK | STRANICA 14

GO JYSK | STRANICA 15

3

pitanja za kolegu Da imate priliku postaviti kolegi iz druge države tri pitanja, što biste ga pitali?

Laura Sulbæk, Communications & CSR Coordinator, lsu@JYSK.com

Elvedin Čaušević

Frank Riley

Store Manager, Slovenija

Store Manager, Ujedinjeno Kraljevstvo

S kakvim se izazovima susrećeš na svojem radnom mjestu?

Kao Store Manager u JYSK-u jedan od mojih najvećih izazova je sagledati sve zadatke koji se moraju obaviti. Ovo znači da bez dobre radne rutine, meni i mom timu bilo bi lako propustiti zadane rokove ili se nedovoljno usredotočiti na kupce, što je iznimno važno u svim trgovinama.

Za brojne kupce koji posjećuju JYSK prvi put iznimno je važno da im ostavimo dobar prvi dojam popraćen vrhunskom uslugom.

Kako bi opisao svoj tim zaposlenika?

Jako sam ponosan na svoj tim. Izuzetno su proaktivni i imaju dobro razumijevanje svega što je potrebno za vođenje uspješne trgovine. Fantastično je raditi s timom koji me potiče i ohrabruje se kako bi dostigao zadane ciljeve i očekivanja. U mojem timu svaki pojedinac uvijek radi na vlastitom razvoju i pomaganju kolegama u ostvarivanju njihova razvoja.

Što je najbolje u radu za JYSK?

Najbolje u najbolje u radu za JYSK je raznovrsnost zadataka. Svaki radni dan je različit.

GO JYSK | STRANICA 16

proljeće | 2016

DTP iz Poljske postaje In-House Agency JYSK-ov DTP tim iz Poljske dobio je novi naziv i sada se zove In-House Agency. Novi će naziv pružati bolju sliku o zadacima odjela.

Laura Sulbæk, Communications & CSR Coordinator, lsu@JYSK.com

Inače, JYSK-ov Desktop Publishing team (DTP) u Poljskoj bavi se izradom grafičkih elemenata za JYSK. To uključuje sve od znakova u trgovinama do promidžbenih novina te GO JYSK-a i velikog broja drugih grafičkih projekata.

Međutim, kao nešto novo, tim iz Poljske također se pokušao uhvatiti u koštac s kreativnim procesom iza razvoja kampanje. Odgovorni su za JYSK goes BIG kampanju koja je započela u trgovinama u ožujku.

Odjel je radio na mnogim kreativnim projektima i uz to, tim sada mijenja svoj naziv u In-House Agency kako bi pružao bolju sliku o svojim radnim zadacima. „Nema sumnje da DTP može postati puno više od izvođača grafičkih projekata. Mislimo da ovo, za naše i vaše dobro, treba iskoristiti. Zato također mislimo da trebaju dobiti novi naziv koji bolje odgovara timu koji radi na mnogo različitih projekata“, rekao je Marketing Director Michael Gade.

Dašak svježeg zraka U Poljskoj je Team Leader Maja Klonowska i njezinih pet kolega sretno zbog svojeg novog naziva i prilike da rade na kampanji od početka do kraja. „Nova uloga i prilika bila je dašak svježeg zraka za naš odjel i učinio naš posao puno zanimljivijim. Promjena našeg naziva i povjerenje koje smo dobili veliko je priznanje našem dosadašnjem radu. Rad na ’JYSK goes BIG’ kampanji zasigurno je jedan od najvećih dostignu-

ća u mojem radu u JYSK-u dosad“, rekla je Maja.

In-House Agency će i dalje biti usredotočena na izradu grafičkih projekata, ali se također može nadati još kreativnijim zadacima. „U budućnosti će biti više kreativnih razvojnih projekata jer vjerujemo da ih možemo izraditi. Imamo stalnu potrebu za informacijama, suradnjom i uvidom naših vanjskih suradnika, ali u budućnosti pokušat ćemo provesti neke projekte i sami pomoću naše In-House Agency”, rekao je Michael.

GO JYSK | STRANICA 17

Team Lead er In-House Agency Maj a Klonowsk a i tim u kojemu se nalaze: Art ur Macholla , Lukasz Ost rowski , Tomasz Kli mas, Marci n Dawicki i P iotr Skuza .

JYSK goes BIG Kampanju ’JYSK goes BIG’ razvila je In-House Agency iz Poljske. Njezina je svrha pokazati proizvode u našim trgovinama u novom svjetlu.

Riječ BIG izabrana je kako bi se pokazali koliko JYSK ima velik kapacitet i velik izbor proizvoda te nudi velike uštede svojim kupcima.

proljeće | 2016

Novi sustav feedbacka za poboljšanje kvalitete Dodan je novi alat u Claim System koji će olakšati slanje feedbacka za proizvode u trgovinama. Ovo će pomoći u poboljšanju kvalitete proizvoda.

Laura Sulbæk, Communications & CSR Coordinator, lsu@JYSK.com

Nova opcija u Claim System olakšat će vam u trgovini poslati komentar izravno u Purchasing Department u glavnim uredima u Brabandu ako, na primjer, imate prijedlog za poboljšanje.

Nova funkcija zove se Quality Remarks i pokrenuta je kao pilot projekt u trgovinama u Danskoj, Švedskoj, Češkoj i Sloveniji. Sada je Quality Remarks spreman za korištenje u svim trgovinama svih država. „Glavni smisao novog dodatka sustavu je zajedno prikupiti jako puno korisničkih informacija o proizvodima od naših kolega u trgovinama tako da u konačnici možemo povećati kvalitetu proizvoda“, rekao je Quality Manager, Lars Ringtved Nielsen.

Pišite na vlastitom jeziku Možete na primjer ostaviti poruku u Quality Remarks ako primijetite da je komad namještaja teško sastaviti, da se ručnici lako oštećuju ili da je moguće poboljšati upute za sastavljanje.

Komentare će zaprimiti Purchasing Department koji tada obavještava dobavljače o ovim problemima.

Sustav je također dizajniran kako bi bio jednostavan za korištenje tako da ćete vidjeti samo potrebna polja koja trebate ispuniti kada imate komentar kojeg je potrebno proslijediti. „Sustav je jako jednostavan za korištenje. Unesete šifru artika, priložite sliku i napišete komentar o proizvodu na vlastitom jeziku“, kaže Director Business Applications, Jens-Henrik Jensby.

Osigurava dobru uslugu Uz bolju kvalitetu, novi će sustav pomoći u osiguravanju bolje usluge za kupce, kao i manje reklamacija. „Nadamo se da će novi sustav pomoći u primjećivanju nekih nedostatka na proizvodima prije nego se dogode reklamacije u trgovinama. Stoga je ovo, naposljetku, namijenjeno osiguravanju bolje usluge za kupce“, rekao je JensHenrik Jensby.

Slanje dijelova izravno na poštansku adresu Osim Quality Remarks-a, Claim System-u dodana je još jedna nova funkcija koja omogućava slanje rezervnih dijelova izravno kući na poštansku adresu kupca. Prva se verzija sustava testira u Danskoj, Norveškoj, Ujedinjenom Kraljevstvu i Nizozemskoj.

GO JYSK | STRANICA 18

rs Ringtved Quality Manager La Business tor rec Nielsen i Di rik Jensby. en -H ns Je ns Applikatio

proljeće | 2016

Nove avanture

JYSK guske JYSK-ova kultna ikona guske koja se nalazi na našem logotipu sada je postala plišana igračka. Naši kupci imaju mogućnost osvojiti nagradu ako odvedu gusku na avanturu i ovjekovječe je fotografijama.

Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com

Guska je prvi put poletjela u Švedskoj i Mađarskoj krajem kolovoza i u rujnu 2015. Naše smo kupce potaknuli da uzmu gusku i povedu je sa sobom u svijet te fotografijama na Instagramu i Facebooku zabilježe njezina putovanja.

Natjecanje je postiglo veliki uspjeh i tijekom prvog mjeseca prodano je gotovo 20.000 gusaka u JYSKovim trgovinama u Mađarskoj i Švedskoj. U istom je razdoblju JYSK u Švedskoj dobio preko 700 objava na društvenim mrežama, dok je JYSK u Mađarskoj dobio 11.000 novih lajkova na svojoj Facebook stranici.

Upoznajte svoju gusku Guska na JYSK-ovom logotipu uvijek je bila dio tvrtke. Ali ne znaju svi za nju. Zato je prava maskota omogućila povećati poznavanje JYSK-a i JYSK-ove guske. „Time što smo našim kupcima dali gusku i potaknuli ih da se fotografiraju s njom pomogli smo stvoriti još više odanosti. Kupci su postali veoma privrženi gusci, a to pomaže u osnaživanju pozitivne slike o JYSK-u“, rekao je Endre Lipkovics, Social Media and Digital Coordinator u Mađarskoj.

Endre je lice iza ideje o plišanoj igrački. Radi u JYSK-u sedam godina, a postao je Social Media and Digital Coordinator 2014. Tako je kreiran program Goose on the Loose. „To je bilo veoma mnogo posla, ali i ostvarenje sna.

Zbilja sam zadovoljan jer je jedna moja ideja postala stvarnost. Fantastičan je osjećaj ni iz čega stvoriti nešto i gledati kako se razvija“, rekao je Endre.

Guska i Save the Children Popularna se plišana igračka sada koristi u Danskoj, gdje će se od veljače ove godine tri mjeseca prodavati u JYSK-ovim trgovinama u suradrnji s organizacijom Save the Children. Za svaku prodanu gusku donirat će se 3,35 eura organizaciji Save the Children.

GO JYSK | STRANICA 19

Tjedan . . . s a n a d

Joan Visscher iz Nizozemske Joan Visscher, Store Manager u Nizozemskoj

Store Manager Joan Visscher iz Nizozemske odlučila je podijeliti tipični radni tjedan u svojem životu kroz slike i kratke opise. Radi u JYSK-u u Epeu, koji se nalazi na istoku Nizozemske i ima 15.000 stanovnika.

Ponedje lja

k

Srijeda

Četvrta

k

Utorak

GO JYSK | STRANICA 20

Ponedjeljak

Ponedjeljak je za mene dan odmora kada radim stvari za koje inače nemam vremena. Dana sam otišla frizeru i u kupovinu. Kada nisam na poslu, volim se naći s prijateljima i popiti šalicu kave.

Utorak

Svaki nam se utorak dostavljaju proizvodi. Kada u trgovini nije gužva, pomažem svojem Sales Leaderu Mikeu isprazniti palete kako bismo brzo obnovili zalihe proizvoda na policama trgovine.

Petak

Srijeda

Jednom mjesečno svi Store Manageri u našem distriktu nalaze se s našom District Managerom Cornelie Venemom kako bismo raspravili sve teme važne za naše trgovine. One uključuju rezultate za prošli mjesec, nadolazeće aktivnosti i promjene u konceptu.

Četvrtak

Jednom tjedno nakon posla idem u posjet majci. Ima psa koji se zove Max i dobri smo prijatelji, a ponekad ga i pripazim.

Petak

Posjećuje me District Manager Cornelie. Zajedno prolazimo naš plan prodaje za zimu. Raspravljamo koje proizvode treba ukloniti te gdje će se postaviti različiti proizvodi unutar trgovine.

Subota

Subota

Subote ujutro u Epeu su uglavnom mirne, ali uvijek se možemo pobrinuti da imamo nešto za raditi. Volim slagati namještaj pa sam ovog jutra složila dva sofa kreveta.

Nedjelja

U tjednu punom obaveza volim imati jedan dan bez planova. Nedjelja je savršena za to. Volim urediti stvari kod kuće, ali i ležati na kauču i gledati serije ili filmove na televiziji i imati ‘lijenu subotu’. Ove nedjelje navečer idem u posjet prijateljici.

Nedjelja GO JYSK | STRANICA 21

proljeće | 2016

Dobrodošli u Vijetnam i Albaniju Ove se jeseni JYSK FRANŠIZA proširila u dvije nove države, Vijetnam i Albaniju, koje sada dijele odlične JYSK ponude. Pružimo dobrodošlicu najnovijim državama.

Marie Holm Kjærbølling, Communications Intern, mhkj@JYSK.com

Jesen je bila zaposlena sezona za JYSK FRANŠIZE. 28. listopada prva je JYSK trgovina otvorila svoja vrata u glavnom gradu Vijetnama, Hanoiju. Ubrzo nakon toga, 4. studenog, dvije su trgovine otvorene u glavnom gradu Albanije, Tirani.

Vijetnam - Ogromne prilike Otvorenjem trgovine u Vijetnamu, JYSK je imao trgovine u 40 država. Ulazak u državu je također velik korak u JYSK-ovom uspješnom širenju Jugoistočnom Azijom. „Vijetnam je uzbudljivo tržište s velikim potencijalom za JYSK. Oko sedam milijuna ljudi živi u Hanoiju gdje se otvorila prva JYSK franšizna trgovina, a u cijeloj državi živi gotovo 90 milijuna ljudi“, rekao je Frederik Kroun, Franchise Director u JYSK-u.

Franšiza u Vijetnamu tvrtka je NeatClean JSC koja je od samog početka bila veoma zainteresirana za suradnju s JYSKom. Predsjednik upravnog odbora NeatClean JSC-a Đoàn Hông Hài objašnjava kako je stanovništvo u Vijetnamu veoma mlado, a potražnja za kvalitetnim proizvodima raste, zbog čega se planira otvoriti 10 JYSK-ovih trgovina u državi tijekom sljedećih pet godina.

Albanija - Širenje suradnje Nakon otvaranja dviju trgovina istoga dana u Tirani, glavnom gradu Albanije, ona je postala 41. država u kojoj JYSK posluje.

Franšiznim trgovinama upravlja Fatmir Zymberi. On je korisnik JYSK FRANŠIZE od 2004. Godine, kada je otvorio prvu JYSK-ovu trgovinu u Kosovu. Od tada je otvorio trgovine i u Makedoniji, tako da će Albanija postati treća država u kojoj vodi JYSK franšizne trgovine.

JYSK FRANŠIZA je i ranije imala trgovine u Albaniji u suradnji s Fatmirom Zymberiem, ali ih je bila prisiljena zatvoriti. Sada su i Fatimir i Frederik uvjereni da je Albanija ponovo spreman prihvatiti neke odlične ponude.

GO JYSK | STRANICA 22

proljeće | 2016

vidjeli smo i čuli Marie Holm Kjærbølling, Communications intern, mhkj@JYSK.com

Prostorija ispunjena poplunima U studenome je čitava ponuda popluna JYSK NORDIC-a bila izložena u redovima u glavnim uredima u Danskoj. Svrha je bila omogućiti Purchasing Department-u da dobije uvid u raznovrsnost proizvoda. Slaganjem popluna u redove bilo je moguće procijeniti jesu li neki popluni toliko slični da bi se mogli spojiti u jedan proizvod, čime bi se smanjio sam broj različitih artikala.

JYSK ima najboljeg šefa u Hrvatskoj U studenom je Ivan Protega, District Manager u Hrvatskoj, dobio nagradu Menadžera godine od strane Hrvatskog udruženja menadžera i poduzetnika. Ivan je počeo kao Sales Assistant 2010. i brzo je napredovao u svojoj karijeri u JYSK-u. Danas je jedan od najmlađih District Managera u Hrvatskoj.

JYSK podupire nogometni klub

Hladan tuš u Danskoj

Ove je jeseni JYSK FRANŠIZA u Kosovu postala sponzor nogometnog kluba KF Trepca. Fatmir Zymberi, korisnik JYSK FRANŠIZE u Makedoniji, Albaniji i Kosovu pokrenuo je inicijativu za sponzorstvom. Nogometni klub ima svoj stadion u Mitrovici na Kosovu, gdje je Fatmir odrastao.

Kako bi motivirali zaposlenike za ostvarivanje dodatne prodaje, u danskom West Jutland Districtu, ponuđena je neobična nagrada.

Zaposlenici su naporno radili i postigli impresivne rezultate prodaja – za nagradu su vidjeli Store Managere i njihovog District Managera kako skaču u ledeno hladnu vodu u Lemvigu u Danskoj na zimsko kupanje pri temperaturama ispod ništice.

GO JYSK | STRANICA 23

west balkan

Nastavljamo tradiciju SMT programa Nakon dvije uspješne generacije SMT programa u kojima je dvanaestoro naših kolega završilo program, krenuli smo s obukom šest novih kolega naše 3. SMT generacije!

Početkom pretprošle financijske godine započeo je naš „pilot projekt“ nazvan SMT, odnosno Store Manager Trainee program, kojem je cilj najboljim potencijalima u našim trgovinama pružiti priliku da opravdaju taj status i postanu Store Manageri.

Nakon odabira kandidata koji ulaze u program, morali smo se pobrinuti da ih opskrbimo sa svim znanjima koje mora posjedovati jedan Store Manager. Stoga smo ih poslali nekima od naših najboljih Store Managera, koji su kroz program postali SM mentori.

Iako je program bio pomno isplaniran, svakome od sudionika to je bila nova situacija- ili kako u JYSKu to volimo reći, novi izazov. Sve te izazove uspješno smo savladali i program odlučili pokrenuti i prošle godine. Sada, kada ponosno gledamo kako naši bivši SMTevci uspješno vode svoje trgovine, naša je odgovornost nastaviti s tradicijom programa usavršavanja odličnih budućih Store Managera!

Da se ukratko podsjetimo kako izgleda SMT program: u 8 mjeseci programa SMTevci odlaze kod svojih mentora u trgovine i svakodnevno uče u praksi, a sudjeluju i u predavanjima na kojima ta dragocjena praktična znanja iz trgovine mogu upotpuniti onim teorijskima. Na tim predavanjima svoje znanje i iskustva s SMTevcima dijele District Manageri, Store

Supporteri, Concept Coordinator i Human Resources odjel, a redovitim praćenjem napretka svakog od polaznika uključeni su i Retail Manageri te Country Manager.

Predstavljamo vam SMT polaznike i mentore treće generacije: SMT polaznici SMT mentori Matija Novak V613 Josip Pavić V610 Dino Kotarević X714 Siniša Grujić X713 Milan Vojislavić Y103 Slađan Beljić Y106 Ivan Vančić Y122 Miodrag Ignjatović Y104 Peter Palijan O509 Gordana Jernejšek O503 Rok Stražar O510 Elvedin Čaušević O507 SMTevci su već početkom veljače prisustvovali na prvom krugu predavanja vezanima uz planiranje, konceptima i JYSK Feedbacku, a od 15.02. počeli s radom u trgovinama svojih mentora. U idućem modulu predavanja usvojit će nova znanja o PPA, Upravljanju zalihama i zaštiti na radu. Želimo im što više praktičnih iskustava i novih izazova, znajući da imaju dovoljno želje i energije za uspješno polaganje programa!

GO JYSK | STRANICA 24

west balkan

SM meeting - nova znanja i novi izazovi Krajem veljače održani su SM meetinzi u dvjema regijama West Balkana na kojima su, osim stalne postave, po prvi puta sudjelovali i naši Sales Leaderi!

U dva intenzivna dana vidjeli smo da imamo ono najvažnije – STAV koji će nam osigurati savladavanje svih izazova i ostvarenje planova koje smo dogovorili do kraja financijske godine.

Naši Store Manageri i Sales Leaderi sa SM meetinga su u svoje trgovine ponijeli puno novih znanja, izazova i uspomena, a djelić atmosfere koji je vladao u Novom Sadu i Banji Vrućici dočarat ćemo vam čime drugim nego slikama!

GO JYSK | STRANICA 25

west balkan

Moj put u JYSK-u Kako si dobio posao u JYSKu? Prije 3 godine bio sam u potrazi za novim poslom. Tražio sam nove izazove I poslodavca koji će mi ih omogućiti. Na Internetu sam pronašao JYSKov oglas te poslao svoj životopis i zamolbu. Vrlo brzo sam dobio obavijest da trebam ispuniti jedan upitnik logičkog zaključivanja te upitnik ličnosti. Sljedeći koraci bili su centar procjene ključnih kompetencija, prezentacija te na kraju sâm intervju.

Nakon cijelog procesa, izabran sam za poziciju DM-a centralne Poljske.

Na kojim si sve radnim mjestima dosada radio?

U JYSKu sam u protekle 3 godine radio kao District Manager u nekoliko distrikta, ali prije JYSKa radio sam za danski lanac supermarketa NETTO. Tamo sam radio 17 godina, i to na različitim pozicijamakao SA, SL, SM, DM te DM trener. Prve 2 godine bio sam SA i tu leže temelji mog daljnjeg napretka.

Kada si znao da si spreman za napredovanje?

Najveći mi je užitak raditi s ljudima. Osim toga, volim raditi u Retailu.

Oduvijek sam želio svoj razvoj i napredak ostvariti u tom području. Postati RMT je malen korak u dobivanju dodatnih odgovornosti i utjecaja, a to je ono što želim. Što bi rekao, koja je najveća razlika između posla DM-a i RM-a?

Svakako je najveća razlika u količini odgovornosti. Osim toga, RM nema toliko vremena za obilazak trgovina zbog drugih obaveza kao što su sastanci i priprema novih materijala prije implementacije

u trgovinama. Na toj poziciji uvid u rad trgovina treba biti kao obilazak helikopterom- RM mora moći to nadgledati i daljine. No ja sam tek na početku svog RM putovanja i još imam štošta za naučiti.

Koji ti je u početku bio najveći izazov kao RMT-a?

Najveći izazov predstavljao mi je time management. Potrebno je dobro planirati svoje radno vrijeme- da ispoštuješ sve rokove, ali ostaneš u kontaktu sa svim zaposlenima u trgovinama. To je najvažnije jer zaposleni u trgovini natjiše utječu na odnos između JYSKa i naših kupaca.

A koji ti je najveći izazov kao RMT-a za područje Slovenije?

Tu postoji više izazova. Jedna od njih je naravno i nova pozicija koja podrazumijeva nove odgovornosti i zadatke. Drugi izazov je to što je JWB kao nova organizacija o kojoj učim najbrže što mogu. Treći je, naravno, jezik. Još jedan izazov je novo okruženje i prostorna udaljenost moje obitelji. Na sreću, jako volim izazove! Što ti je najdraži dio posla?

Najviše volim komunikaciju s ljudima te pružanje podrške i motivacije zaposlenima kako bismo se razvijali u pravom smjeru u svrhu ostvarenja naših ciljeva. Što bi poručio svim našim potencijalima koji još nisu došli do svoje prilike?

Nemojte čekati. NAPRAVITE TO. JYSK je odlična tvrtka sa mnogo mogućnosti za svakog pojedinog zaposlenika koji želi nešto više od svoje karijere. Ako izađete iz zone sigurnosti, možete računati na RAZVOJ i ZABAVU! Što bi rekao da je tvoje najveće životno

JYSK Champions League U kojim trgovinama su naše najgladnije mačke? Koje trgovine utiru put prema osvajanju statusa ukupnog JWB šampiona?

Pogledajmo vodeće trgovine na semaforu Champions League utrke: O511 KOPER V604 VIROVITICA X702 VITEZ i X707 BIHAC (isti rezultat) Y123 IDEA Čestitamo vodećima na rezultatu i željno iščekujemo vidjeti konačni poredak.

Hoće li ostati isti ili će se neke druge mačke izboriti za nagradu?

Sretno svima!

GO JYSK | STRANICA 26

Michał Jasłowski , Retail Manager Slovenia postignuće?

Pa, osvojio sam dosta nagrada! Na primjer, prvo mjesto za najbolje trgovine i najboljeg DM-a dok sam radio u prošloj tvrtki, a u JYSK Poljska bio sam proglašen trećim najboljim DM-om. Zaista vjerujem da su ciljevi važni u našim životima da bismo postigli rezultate. Fokus, cilj i smjer djelovanja daju rezultate!

Reci nam nešto o svojoj obitelji i kako provodiš slobodno vrijeme!

Imam suprugu Ewu i dva sina, Leon ima 15, a Konrad 17 godina. Moja obitelj me jako podržava i zaista bih im htio pokazati kako je Slovenija i West Balkan općenito predivno mjesto. Što se tiče mojih hobija, volim psihologiju, automobile i putovanja. Trčim i maraton, u prosjeku 30-40 km tjedno.

Trčanje mi je u životu jako važno jer djeluje na mene kao meditacija koja mi čisti misli i daje dobre ideje. Preporučam ga svima!

west balkan

»Jačamo prisutnost JYSK-a na društvenim mrežama« Digitalni kanali danas su neizostavan dio marketinške komunikacije, jer kupci sve više vremena provode na Internetu. Tamo istražuju o proizvodima, postavljaju upite, pišu recenzije koje utječu na mišljenja drugih kupaca, i u konačnici na reputaciju branda. Kupci očekuju dvosmjernu komunikaciju i brzu povratnu informaciju, stoga je bitno da ih u tome pratimo i pomažemo im ostvariti dobro iskustvo kupovanja u JYSKu, kao što to činimo i u našim trgovinama.

Zato smo u prosincu 2015. godine uveli novo radno mjesto Social Media & Digital Coordinator počevši sa našom Majom Poturičić, koja je odgovorna za Hrvatsku.

Maja je odgovorna za prezentaciju JYSKa na društvenim mrežama kao što su Facebook i Instagram, vodi brigu o online oglašavanju i unapređenju prodaje putem Interneta te radi na oblikovanju newslettera, kao i razvoju bloga.

Trenutno nam je u fokusu Facebook stranica JYSK Hrvatska, koja odlično napreduje. U samo mjesec i pol dana JYSKu se na Facebooku pridružilo više od 25.000 ljudi, zbog čega se tijekom tog perioda stranica pozicionirala unutar top 3 najbrže rastućih Facebook stranica brandova u Hrvatskoj! Najveći izazov koji nam predstoji jest povećanje broja korisničkih upita na Facebooku koje će nastupiti s daljnjim razvojem stranice, a tu će u pomoć priskočiti kolege iz Korisničke službe.

Paralelno s pokretanjem web shopa u Srbiji, u planu nam je pokrenuti i Facebook stranicu za Srbiju, nakon čega nam također slijede i novi izazovi za Sloveniju i Bosnu. Želimo Maji i budućim Social Media & Digital Coordinatorima puno posla i izazova te da nas pozicioniraju u sam vrh na društvenim mrežama West Balkana!

ESS 2016

Što i kako dalje?

• u 3. mjesecu 2016. DM dobivaju rezultate za sve svoje trgovine • u 4. i 5. mjesecu 2016. izrada konkretnih akcijskih planova za unapređenje rada, za svaku trgovinu • od 6.mjeseca 2016. nadalje: provedba definiranog akcijskog plana, u svakoj trgovini

GO JYSK | STRANICA 27

JYSK Worldwide Od 1. ožujka 2016

Zemlje

41

Prodavaonice 2324

JYSK NORDIC

Dänisches Bettenlager

Poljska

191

Ukrajina

31

Njemačka

Švedska

134

Rumunjska

29

Austrija

Danska

101

Srbija

24

923

JYSK Franchise Kanada

54

Vijetnam

2

83

Litva

10

Armenija

1

Švicarska

49

Latvija

9

Farski otoci

1

Nizozemska

82

Slovenija

19

Italija

43

Estonija

8

Kazahstan

1

Norveška

81

Bosna i Hercegovina

17

Španjolska

42

Grenland

6

Makedonija

1

Češka

75

UK

16

Francuska

26

Kosovo

6

Singapur

1

Mađarska

73

Kina

12

Indonesien

6

Finska

72

Bugarska

6

Island

5

Hrvatska

39

Grčka

4

Montenegro

2

Slovačka

36

Albanien

2