Carinova Dichtbij nummer 2 2017

magazine van Carinova no2 najaar/winter 2017

 Deel uw e-mailadres en win een mooie prijs  Hulp nodig?

Hier kunt u terecht  Thuizz Ouder worden Zonder Zorgen  De cradle Een speelse vorm van contact

 Mantelzorgen met ondersteuning

Vier het seizoen met...

perentaart

voorwoord

inhoud

Zo lang mogelijk thuis wonen Dichtbij is een uitgave van Carinova, Postbus 678, 7400 AR Deventer, Telefoon 0900 86 62 Concept en realisatie Branding Media B.V. Redactie Communicatie- en pr-afdeling Carinova en Branding Media Aan dit nummer werkten mee Ruud Gosse, René de Graaff Chris von Koettlitz Ferdinand Pronk Sarah Saarberg Marjolein Straatman Conny Verweij Grafisch ontwerp Tein Traniello Fotografie Active Cues De Beeldredaktie Branding Media Carinova Hoewel bij het samenstellen van deze uitgave de grootst mogelijke zorgvuldigheid is betracht, kan de redactie niet aansprakelijk worden gehouden voor druk- of zetfouten.

Genoemde prijzen zijn onder voorbehoud en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

2 dichtbij

w

De zorg voor ouderen staat volop in de aandacht. Deze aandacht richt zich zowel op de thuiswonende senioren als op de ouderen die woonachtig zijn in woonzorglocaties. Met de vele maatschappelijke en economische veranderingen staan we allemaal voor de uitdaging om de ouderenzorg verder te verbeteren. Carinova, als grote regionale zorgaanbieder, ziet mogelijkheden om ouderenzorg goed te organiseren in zowel de thuissituatie als in de woonzorglocaties.

Wij geloven dat gewoon thuis (of een woonzorglocatie die zo thuis als mogelijk is) de beste plek is om oud te worden, met eigen regie over die dingen die belangrijk zijn. We grijpen nieuwe ontwikkelingen aan om dit mogelijk te maken. In de vorige uitgaven van Dichtbij kon u bijvoorbeeld lezen over innovatieve vormen van zorg op afstand zoals bijvoorbeeld de Medido en de medicatie controle app. Ook in dit nummer veel nieuwe ontwikkelingen op het gebied van zorg en welzijn. Wist u trouwens dat u alle uitgaven van Dichtbij nog eens terug kunt lezen op onze website? Ga daarvoor naar het gedeelte ‘bibliotheek’ op www.carinova.nl, dan vindt u alle publicaties.

Veel van onze abonnees ontvangen dit magazine per post.

Maar vaak hebben we ook interessante informatie die we tussendoor willen delen.

Daarvoor zouden wij graag ook uw emailadres willen ontvangen. In deze Dichtbij op pagina 19 een oproep daarvoor.

U kunt dan ook nog mooie prijzen winnen, altijd meegenomen.

“Gewoon thuis is de beste plek om oud te worden”

EN MEER…

THUISZORG Pag 4 Interview Zuster Plus en mantelzorg vullen elkaar goed aan Pag 8 Blij met… …de klantenservice van Carinova Pag 14 Ontwikkelingen Thuizz ouder worden Zonder Zorgen Pag 16 Carinova digitaal Deel uw e-mailadres Pag 24 Document Waar kunt u terecht voor hulp?

WOONZORG Pag 6 Carinova wenst… …een fleurig thuis

Pag 13 Op stap Wat voor weer het ook wordt

LEDENSERVICE Pag 7 Servicepagina WasMijnWas, heerlijk gemakkelijk

Pag 10 Uit & Thuis Zo thuis als mogelijk wonen

Pag 9 Vraagbaak Gratis eenvoudige loophulpmiddelen lenen

Pag 20 In de wijk De cradle, een speelse vorm van contact

Pag 28 Servicepakket Ook in 2018 de beste zorgverzekering

Pag 22 Aan tafel Omgekeerde perentaart Pag 26 Puzzel Win een dinerbon Pag 27 Lezersaanbieding Genieten bij Hans & Grietje

Pag 23 Drijfveer Het vinden van het juiste laatje Pag 27 Column Een wandelingetje

Henk van Zwam en Leontine Verhoeven Raad van Bestuur Carinova

3

dubbelinterview

TEKST Ferdinand Pronk, FOTOGRAFIE De Beeldredaktie

Hulp bij langer zelfstandig wonen

Trudy Spijkerman (62) is sinds 1993 met mantelzorgondersteuning bezig. Ze sport en wandelt veel: “Als het mooi weer is, moet ik gewoon naar buiten!” En ze houdt van lezen. “Ik heb alles van Karin Slaughter. Ze schrijft goed en heel spannend.”

Zuster Plus en mantelzorg vullen elkaar goed aan Veel mensen vinden het maar niets: erkennen dat ze – al dan niet tijdelijk – hulp nodig hebben om zelfstandig te kunnen leven. Ze moeten schroom overwinnen om buren, vrienden of familie te vragen een handje te helpen.

Carinova Mantelzorgondersteuning kan helpen om die zorg te organiseren en eventueel vrijwilligers in te schakelen.

Een andere mogelijkheid is om Zuster Plus in te schakelen: een onderdeel van Carinova dat zorg op maat levert.

m

Milka Nooij is manager van Zuster Plus.

Ze legt het verschil uit met de ‘normale’ thuiszorg en thuishulp die Carinova biedt: “Bij Zuster Plus werken zzp’ers: zelfstandig ondernemers die flexibel inzetbaar zijn. Ze kunnen bijvoorbeeld overnachten bij dementerenden die nog zelfstandig wonen en bij terminale patiënten. Ze zijn ook breder inzetbaar: er zijn cliënten die graag met één persoon te maken hebben die zowel een wond verzorgt, helpt bij het douchen, de boodschappen haalt als een wasje draait.

Door eisen van verzekeraars mogen medewerkers van Carinova dat niet allemaal doen.

Zuster Plus vraagt vaak een eigen bijdrage:

4 dichtbij

gondersteuning kijkt samen met een cliënt wat hij of zij zelf kan organiseren. Er ontstaan vaak mooie oplossingen: iemand tenniste al decennia toen zijn vrouw ziek werd. Er was hulp nodig, anders zou hij moeten stoppen. De oplossing bleek eenvoudig, want de vrouw van zijn tennispartner wilde tijdens het tennissen met liefde bij zijn echtgenote zijn.

Na de wedstrijd drinken ze met z’n vieren koffie.”

cliënten betalen uit een persoonsgebonden budget de goedgekeurde (geïndiceerde) zorg en de rest betalen ze zelf.”

Zuster Plus wordt zowel door cliënten als door mantelzorgers, zoals de kinderen, ingeschakeld. Milka: “De kinderen zouden bijvoorbeeld graag elke dag bij de maaltijd willen zijn, omdat ze weten dat hun dementerende ouder zonder aanmoediging niet of nauwelijks eet. Vanwege hun werk, de afstand, of om andere redenen kunnen de kinderen er niet zelf zijn en dan is het fijn als iemand van Zuster Plus langskomt.”

Aanvulling op mantelzorg Trudy Spijkerman, manager Carinova Mantelzorgondersteuning, ziet Zuster Plus als een goede aanvulling op de mantelzorg die familie en bekenden bieden: “Daarnaast is er de vrijwillige thuiszorg. Een belangrijk verschil is dat vrijwilligers geen professionele (zorg)taken mogen uitvoeren. De zzp’ers van Zuster Plus mogen dat wel: ze hebben de juiste diploma’s. En iemand die vrijwillige thuiszorg biedt, zal niet snel voor een cliënt gaan koken, tenzij het een vorm van bezigheidsactiviteit is, waarbij je eerst samen de boodschappen doet en daarna samen kookt.”

Milka Nooij (50) stapte vijf jaar geleden vanuit haar werving- en selectiebureau over naar de zorg: “Ik zocht toen en nu naar een klik tussen partijen. Intussen voel ik me erg betrokken bij de zorg. In mijn vrije tijd sport ik om in conditie te blijven. Verder houd ik van lezen en reizen, liefst tegelijk. Sevilla is echt een aanrader!”

Milka vult aan: “De zzp’ers zijn Kiwagecertificeerd. Dat betekent dat een onafhankelijk instituut kijkt of iemand de juiste diploma’s heeft, een ID-bewijs en een verklaring van goed gedrag. Pas dan krijgen ze een keurmerk en kunnen ze bij ons aan de slag. Daarnaast moeten ze aan

cliënten evaluaties vragen die ze bij Kiwa aanleveren. Zo is er ook zicht op de kwaliteit die iemand levert.”

Het is belangrijk dat er een ‘klik’ is tussen de cliënt en de medewerker van Zuster Plus. “Ik doe een intake en kijk naar de behoefte aan zorg.

Daarnaast vraag ik cliënten wat voor

type medewerker ze bij voorkeur willen: man of vrouw, rustig of aanwezig, de hobby’s... Op basis daarvan zoek ik iemand die me geschikt lijkt. Cliënt en zorgverlener besluiten tijdens een kennismakingsgesprek of ze verder willen. Vervolgens kijken we regelmatig hoe het

gaat en tijdens ziekte of vakanties zorgen we voor vervanging.”

Mantelzorgondersteuning Zuster Plus is in veel gevallen een mooie oplossing, maar vaak geven mantelzorgers de meeste ondersteuning. Trudy: “Carinova Mantelzor-

“We helpen cliënten met het stellen van hulpvragen en ondersteunen mantelzorgers,” legt Trudy uit. “Het is belangrijk dat mantelzorgers leren grenzen te stellen en goed voor zichzelf te zorgen. Dan houden ze het langer vol. De kunst is ook om de ondersteuning die beschikbaar is vanuit de omgeving en vrijwilligers in te zetten: je hoeft niet alles zelf te doen! In het steunpunt houden we rekening met het type mantelzorger.

Daarom hebben we mensen die gespecialiseerd zijn in dementie, ouders van kinderen met een beperking, chronisch zieken, geestelijke gezondheidszorg en jonge mantelzorgers. Daarnaast hebben we gespecialiseerde coördinatoren voor vrijwillige thuiszorg. Zij regelen de inzet van vrijwilligers voor veelal praktische ondersteuning.”

Kortom: zowel Zuster Plus als mantelzorgondersteuning is uitstekend geregeld. Een geruststellende gedachte voor iemand die tijdelijk of langdurig hulp nodig heeft.

*

5

carinova wenst…

Mevrouw Van de Noort (89) is getrouwd, heeft een dochter en een zoon en twee kleinkinderen. Liefhebberijen: het gezellig maken met andere mensen, planten en bloemen verzorgen.

TEKST Marjolein Straatman

servicepagina Abonnees van het Carinova Servicepakket krijgen korting op een groot aantal comfortdiensten. Dichtbij heeft een actuele selectie gemaakt uit dit Servicepakket. Wilt u hiervan gebruikmaken? Bel met Carinova via 0900 86 62.

% 1k5 orting NAJAAR/ WINTERACTIE

Een nieuwe bril

Een fleurig thuis

n

Bloemen en planten maken van een huis een thuis. Dat weten ze in de Holtense Diessenplas ook. Twee bewoonsters gingen eropuit naar het tuincentrum. Hun uitstapje maakt deel uit van het Carinova-project ‘Zeg het met bloemen’.

Nieuwe potten, planten en bloemen fleuren de Diessenplas in Holten sinds kort op. Zo ook de kleurrijke bloemstukjes die de cliënten van deze woonzorglocatie elke zes weken maken tijdens de dagbesteding. De fleurige initiatieven vallen onder het Carinova-project ‘Zeg het met bloemen’, waarbij bewoners en bezoekers nauw betrokken zijn.

Naast echte planten en bloemen moesten ook zijdebloemen de Diessenplas gezelliger maken, werd besloten. En wie kunnen die nu beter uitzoeken dan de bewoners zelf? Twee dames trokken er met hun dochters en begeleiding op uit. Een bezoekje aan het tuincentrum werd een gezellige dag uit.

Ina Knoop (53) is getrouwd en heeft geen kinderen. Ze is al 27 jaar aan het werk bij Diessenplas. Ina fietst, kookt en leest graag.

6 dichtbij

WAT IS ‘ZEG HET MET BLOEMEN?’

Orchideeën en geraniums Mevrouw Van de Noort is een van de bewoonsters die deelnamen aan het uitje. “Ik vond het best moeilijk om te kiezen uit de verschillende bloemen,” zegt ze, “maar ook erg leuk. Het was fijn om even weg te zijn met mensen die ik goed ken.” Gelukkig was er alle tijd om goed te kiezen uit het aanbod. Na een eerste oriëntatieronde volgde een lekkere lunch.

Daarna werden er knopen doorgehakt tijdens een tweede winkelronde. Het bezoekje leverde veel herkenning op, zegt medewerker dagbesteding Ina Knoop. Ze was mee tijdens het uitje. “Planten zoals orchideeën en geraniums deden de dames denken aan vroeger, toen ze die zelf voor het raam hadden staan. Dat zijn mooie momenten. Moe maar voldaan kwamen we thuis.”

Huiselijker Ina Knoop is vol lof over het Carinova-project. De nieuwe planten en (zijde)bloemen maken de Diessenplas huiselijker en dat is ontzettend belangrijk voor de bewoners. “Het project ‘Zeg het met bloemen’ gaat daarnaast uit van wat mensen nog wél kunnen. Het mooie is dat familieleden ook meedoen. Zo raken ze nog meer betrokken bij de Diessenplas. Voor mij past dat perfect in Carinova’s slogan Vertrouwd dichtbij. Uiteindelijk willen we een thuis creëren waar niet alleen de bewoners zich prettig voelen, maar ook de familie en anderen.”

*

De overheid stelt in het overheidsplan Waardigheid en Trots middelen beschikbaar aan de ouderenzorg. Die moeten de kwaliteit van de zorg in woonzorgcentra verbeteren en tevens moet het geld ten goede komen aan het welzijn van de cliënten.

De kwaliteit die cliënten beleven speelt hierin een belangrijke rol. Organisaties zoals Carinova kunnen met hun eigen projecten in aanmerking komen voor financiering vanuit het Rijk. ‘Zeg het met bloemen’ is een project van Diessenplas, een woonzorglocatie van Carinova. Er is een projectgroep gevormd vanuit de organisatie, waar de aanvraag is in te dienen voor Waardigheid en Trots. Deze projectgroep bepaalt vervolgens of de aanvraag aan alle voorwaarden voldoet en of er toestemming komt voor uitvoering.

De Nederlandse Huisopticiens hebben ruim 20 jaar ervaring met oogmeting en oogdrukmeting. De opticiens komen bij u thuis in uw eigen vertrouwde omgeving en ook in uw woonzorgcentrum.

Alle opticiens zijn gediplomeerd en indien nodig verwijzen zij u door naar een oogarts. Wilt u graag een nieuwe bril? Dat kan! De opticien heeft een ruime keuze aan monturen bij zich. U krijgt als abonnee van het Carinova Servicepakket 15% korting en er worden geen voorrijkosten in rekening gebracht. Tot en met 31 maart 2018 ontvangen abonnees van het Carinova Servicepakket ook nog eens een gratis cd naar keuze bij aanschaf van een complete bril. Bel voor meer informatie met het Carinova Servicepakket via 0900 86 62.

% 1k0 orting

nieuw Heerlijk gemakkelijk

WasMijnWas

Heeft u geen tijd voor de was? Of wordt het voor uzelf, of uw ouders, steeds moeilijker om zelfstandig de was te verzorgen? WasMijnWas, een nieuwe dienst van het Carinova Servicepakket, neemt u deze huishoudelijke klus graag uit handen. WasMijnWas biedt een hoge mate van service, kwaliteit en flexibiliteit. Het ontzorgen van de cliënt staat centraal. U kunt elke week een waszak vullen die bij u thuis wordt opgehaald en gereinigd weer wordt terugbezorgd. De kosten per week bedragen € 22,50 en abonnees van het Carinova Servicepakket betalen geen leveringskosten, die normaal € 4,50 bedragen. Ook voor de stomerijservice bent u bij WasMijnWas aan het juiste adres. Bel voor meer informatie met Carinova via 0900 86 62 of kijk op www.carinova.nl

STAPPENTELLER

stamppottocht

Uit in het najaar

Een leuke, gezellige middag uit in november! Geniet van een mooi landschap dat zich langzaam maar zeker richting het najaar waant en een heerlijke stamppotmaaltijd! Deze keer gaat de reis richting de Achterhoek. We zien het kastelendorp Vorden met zijn acht kastelen, heel veel natuur, boerderijen en rustieke dorpjes aan ons oog voorbijtrekken. In een kring rond Vorden liggen de kastelen die aan Vorden de naam van Achtkastelendorp hebben gegeven. Tijdens de rondrit geniet u van dit prachtige stukje Nederland.

Deze dagtocht van TCR Tours is speciaal ontwikkeld voor senioren. Op dinsdag 14 november en woensdag 29 november kunt u tussen 10.45 en 12.15 uur opstappen in de omgeving van Raalte/Deventer. De kosten bedragen € 37,00 per persoon, inclusief vervoer per luxe touringcar, stamppotmaaltijd (3 soorten) en 1 consumptie. Abonnees van het Carinova Servicepakket ontvangen 10% korting en betalen € 33,30.* *Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen, kortingen of speciale tarieven. Kijk voor meer informatie op www.tcr-tours.nl of bel naar 0572 – 35 35 35.

Voor iedere dag Altijd al willen weten hoeveel stappen u dagelijks zet?

De Omron Walking Style One stappenteller vertelt het u. Alle stappen worden gemeten, of u nu boodschappen doet, gaat sporten of stofzuigen. Maar de stappenteller berekent meer. Zo wordt ook de tijd waarbinnen u het aantal stappen zet en het aantal verbrande calorieën per dag geregistreerd. Zelfs als de stappenteller in uw broekzak of tas zit, dankzij de accurate 3D-sensor. Ideaal voor dagelijks gebruik.

De stappenteller kost € 27,99 en abonnees van het Carinova Servicepakket ontvangen 15% korting. Meer informatie vindt u op www.vegro.nl.

1ko5% rtin g

7

blij met...

TEKST Sarah Saarberg FOTOGRAFIE de Beeldredaktie

...de klantenservice van Carinova“Je krijgt bij ons geen bandje, maar een persoon aan de lijn”

Jolanda van Doorn (57)

is getrouwd en heeft drie kinderen, van wie er één nog thuis woont.

Ze woont in Twello en houdt van hardlopen en wandelen: dit jaar liep ze voor de vijfde keer de Vierdaagse van Nijmegen. Als hobby bakt ze graag mooie taarten en dat doet ze bijna elk weekend, tot plezier van haar collega’s, die na het weekend vaak mogen proeven!

TELEFOONNUMMER:

0900 86 62

en haar collega’s inschakelen.

“Het café wordt gerund door het RIBW (Regionale Instelling voor Begeleid Wonen, red.).

Bezoekers van het Sint Jozef komen vaak een vraag stellen aan de balie en dan bellen ze ons voor het antwoord, als ze het zelf niet weten.”

WERKTIJDEN:

overdag van 8.00 - 17.30 uur

a

Cliënten van Carinova die ooit het nummer 0900 86 62 hebben gebeld, weten het allang: de Klantenservice is een goed geoliede machine. Maar vooral menselijk, dat wil medewerkster klantenservice Jolanda van Doorn graag benadrukken. “Je krijgt bij ons geen bandje, maar een persoon aan de lijn. Wij zitten in de regio, want ons kantoor is in het Sint Jozef in Deventer.”

BEREIKBAARHEID:

7 dagen in de week, 24 uur per dag (’s avonds, ’s nachts en in het weekend wordt er doorgeschakeld naar Zorgcentrale Noord)

Daarnaast is de afdeling Klantenservice verantwoordelijk voor het beheer van het waTELEFOONTJES PER DAG: 300 genpark, de verwerking van de post, alle kantoorbestellingen GEMIDDELDE WACHTTIJD: en de uniformaanvragen. “Het Acht collega’s vormen de 13 seconden (!) werk is enorm afwisselend en spin in het web en zordat vinden we allemaal ook zo gen dat elke beller geLOCATIE: leuk. Het is voor ons een sport holpen wordt. “Vaak weSint Jozef, om de mensen die ons bellen ten we zelf het antwoord Deventer zo snel mogelijk te helpen. De of we verwijzen door naar telefoon gaat gemiddeld niet de juiste persoon. Het vaker dan drie of hooguit vier kan ook zijn dat we iets keer over. De vragen lopen uitzoeken en de cliënt dan terugbellen,” vertelt Jolanda. Het bijzondere aan enorm uiteen. Cliënten van Carinova die thuiszorg ontvangen, hebben een rechtstreeks nummer van de Klantenservice is dat ook de collega’s van Carinova hun thuiszorgteam. Als zij in gesprek zijn of niet ‘klant’ zijn van deze afdeling. Wie bijvoorbeeld op kunnen nemen, komen ook die telefoontjes bij vragen heeft over protocollen, kan hiervoor bij de Klantenservice terecht. Ook de medewerkers van het ons terecht. Geen probleem, want wij weten er Grand Café in Sint Jozef kunnen de hulp van Jolanda wel raad mee!

*

8 dichtbij

1

vraagbaak Heeft u een vraag voor de vraagbaak?

Mail het aan info@carinova.nl.

Ik moet na mijn heupoperatie een tijdje met krukken en een rollator lopen. Nu heb ik gehoord dat ik die gratis kan huren of lenen. Klopt dat wel?

gratis

RIET HANS, COÖRDINATOR SERVICEPAKKET: “Ja, het Carinova Servicepakket heeft met Vegro afspraken gemaakt over het gratis uitlenen van eenvoudige loophulpmiddelen. Abonnees van het Carinova Servicepakket kunnen vanaf nu - dertien weken lang - kosteloos krukken, een wandelstok, een rollator of een looprek lenen. Vegro heeft een groot en divers assortiment van producten op het gebied van gezondheid, mobiliteit, welzijn, kraamtijd, slaap- en wooncomfort, sport en revalidatie. Abonnees van het Carinova Servicepakket ontvangen altijd 15% korting op de verhuur en verkoop van deze artikelen. Op alle aan- en uitrekhulpmiddelen van de elastische kous zelfs 50% korting. Bel voor meer informatie hierover en over het gratis uitlenen van loophulpmiddelen met Carinova via 0900 86 62.”

2

*

Heeft Carinova een digitaal adres waar alle actuele informatie over de diensten en zorgverlening is te vinden?

JOS VAN DE KEMENADE, HOOFD COMMUNICATIE & PR: “Carinova vindt het belangrijk om alle cliënten en relaties te voorzien van de meest actuele informatie over de zorg- en dienstverlening. Wij hebben verschillende folders en brochures beschikbaar gesteld en sturen u twee keer per jaar ons relatiemagazine Dichtbij. Op de website www.carinova.nl vindt u onder het kopje ‘nieuws’ de meest actuele berichten over Carinova. Ook via Facebook www.facebook.com/carinovavertrouwddichtbij en www.facebook.com/werkenbijcarinova informeren wij regelmatig. Als u een persoonlijke vraag heeft over thuiszorg, woonzorg, huishoudelijke hulp of de diensten en services van het Carinova Servicepakket, kunt u uiteraard bellen via 0900 86 62. Maar u kunt ook via info@carinova.nl contact met ons opnemen. Wij zullen de vraag per e-mail zo snel mogelijk beantwoorden. Internet en digitale communicatie blijven in belang toenemen. Bent u bijvoorbeeld al abonneevan het Carinova Servicepakket dan zouden wij graag uw e-mail adres ontvangen (op pagina 19 kunt u daar meer over lezen). Via e-mail kunnen wij abonnees, indien gewenst, nog beter en frequenter voorzien van informatie. Geef daarom u e-mailadres door via www.carinova.nl/email”

3

*

Ik maak geen gebruik van de regelingen van de Wmo maar wil graag zelf particuliere huishoudelijke hulp inkopen.

Hoe kan ik dat regelen?

HERMAN KAMP, MANAGER BACKOFFICE: “Wij merken dat bij veel particuliere cliënten de wens bestaat om op een eenvoudige en betrouwbare manier particuliere huishoudelijke hulp in te kopen, zonder dat er aanspraak wordt gemaakt op de regelingen van de Wmo. Via Carinova kunt u nu een zogenaamde ‘witte werkster’ inhuren. U bent er zo van verzekerd dat er kwaliteit wordt geleverd omdat wij de voorselectie van medewerkers voor u maken. U kunt ervoor kiezen om aan ons voor de bemiddeling een eenmalig bedrag over te maken en de medewerker daarna zelf uit te betalen. Een tweede mogelijkheid is dat u een eenmalig bemiddelingsbedrag betaalt en daarna aan Carinova een vast uurtarief voor de werkzaamheden overmaakt, vanaf € 14,75 per uur. De keuze is aan u. Als u toch klachten heeft over uw werkster, dan bespreekt u deze eerst met de hulp. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, dan zal Carinova een nieuwe medewerker bemiddelen of inzetten. Voor meer informatie over de ‘witte werkster’ kunt u contact opnemen met Carinova via 0570 – 518 482.”

*

9

uit en thuis

TEKST Sarah Saarberg

Prettig en comfortabel wonen

Zorg en begeleiding zijn altijd dichtbij

Zo thuis als mogelijk

d

Bijna iedereen wil graag zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen. Als dat ondanks de beschikbare hulp en services niet meer lukt, zijn er gelukkig alternatieven. Carinova biedt diverse woonvormen waarbij men ‘zo thuis mogelijk’ kan wonen. Kleinschalig en met een eigen karakter. De keuze kan worden afgestemd op de persoonlijke wensen en behoeften.

10 dichtbij

De overheid stimuleert het en mensen willen het zelf ook: zo lang mogelijk in het eigen huis wonen. De ouderenzorg is veranderd en het aantal plaatsen in zorginstellingen is aanzienlijk verminderd. Bovendien worden senioren steeds meer ‘geëmancipeerd’ en blijven ze graag onafhankelijk. Wanneer iemand hulp nodig heeft, zijn er diverse mogelijkheden beschikbaar om het wooncomfort te verhogen. Aanpassingen in huis, aandacht van mantelzorgers, thuiszorg: er kan veel. Nieuwe en bestaande technologieën zoals Personenalarmering, een traplift of een sta-op-stoel bieden uitkomst, net zoals bijvoorbeeld hulp van het wijkteam als er zorg nodig is. Ook de gezonde maaltijdservice en andere (comfort) diensten uit het Carinova Servicepakket zijn erop gericht om mensen zo lang mogelijk thuis te laten wonen.

1. ZORGWONING Als zelfstandig wonen niet meer lukt, kunt u ervoor kiezen om op een woonzorglocatie van Carinova te gaan wonen. U kunt hier onder meer zelfstandig wonen in een zorgwoning, waar u op geplande momenten zorg kunt ontvangen. Wie plotseling hulp of zorg nodig heeft, kan gebruikmaken van alarmering.

Op de meeste woonzorglocaties kunt u, soms tegen een kleine vergoeding, deelnemen aan de activiteiten die er worden georganiseerd.

2. APPARTEMENT IN WOONZORGLOCATIE Als u meer zorg nodig heeft, is een appartement in een van de woonzorglocaties van Carinova wellicht een goede optie. U woont hier zelfstandig in een mooie zit/slaapkamer en vaak wordt gemeenschappelijk gebruikgemaakt van een gezellige huiskamer. Zorg en begeleiding zijn altijd dichtbij: 24 uur per dag zijn de zorgmedewerkers in de buurt.

Kiest u voor zo’n appartement, dan woont u echt op de woonzorglocatie zelf en kunt u ook gebruikmaken van de faciliteiten.

Bovendien kunt u deelnemen aan het activiteitenprogramma.

Intensievere zorg HULP VAN DE GEMEENTE Wie langer zelfstandig wil blijven wonen, maar het niet meer alleen redt, kan de hulp inschakelen van de gemeente. Hier krijgt u advies en informatie en vanuit de Wmo eventueel ondersteuning. Dat gaat dan bijvoorbeeld om dagbesteding, hulp in huis of ondersteuning van een vrijwilliger.

WIJKVERPLEGING Ouderen die verpleegkundige zorg thuis nodig hebben, kunnen dat vaak krijgen vanuit de Zorgverzekeringswet. Ook persoonlijke verzorging, zoals hulp bij het douchen, wordt vanuit het basispakket vergoed. De wijkverpleegkundige van Carinova bekijkt samen met u welke zorg nodig is en stelt vervolgens een zorgplan op. Wijkverpleging is uitgesloten van eigen risico.

Twee woonzorglocaties van Carinova, De Hartkamp in Raalte en de prachtige nieuwe woonzorglocatie Sint Jozef in Deventer, bieden ook intensievere zorg en behandeling. Zowel voor kortdurende als langdurende zorg kunt u hier terecht.

11

uit en thuis

3. KLEINSCHALIGE WOONVORM Wie de hele dag zorg of toezicht nodig heeft, heeft recht op verblijf in een kleinschalige woonvorm. Deze vorm van wonen, gecombineerd met intensieve zorg, is bedoeld voor kwetsbare ouderen en mensen met een beperking. Het gaat dan om langdurig verblijf. Met kleine groepen bewoners, meestal zo’n zes tot acht mensen, wordt zo veel mogelijk het ‘gewone’ huiselijke leven nagebootst. Men woont vertrouwd en veilig, en er is veel aandacht voor de bewoners. Met elkaar wordt voor het eten gezorgd in de woonkeuken en het leven speelt zich voornamelijk af in de gemeenschappelijke huiskamer.

Elke bewoner heeft zijn of haar eigen zit/slaapkamer. In de kleinschalige woonzorg krijgen bewoners intensieve zorg, begeleiding en behandeling. Carinova biedt kleinschalige woningen in De Braak en Jan van Arkel bij woonzorglocatie De Hartkamp in Raalte, en in Graaf Florishof en Ravelijn in Deventer. ‘Beschermd wonen’, een iets andere vorm, kan ook bij Sint Willibrord in Boskamp (gemeente Olst-Wijhe).

Wat voor weer het ook wordt....

12 dichtbij

We gaan heerlijk genieten deze herfst en winter! Eikels zoeken met de (klein)kinderen, dansen in Deventer, een geluidswandeling in de vrije natuur, breien in het handwerkcafé… Doe de oliebollen ook maar vast in het vet, we zijn er klaar voor!

Heksenshuiver

Vroomshoop, 28 oktober Eikelactie herfstvakantie

Deventer, 21 t/m 29 oktober Ook dit jaar roept milieu-educatiecentrum en kinderboerderij Ulebelt de hulp van kinderen in om eikels te rapen om de dieren deze winter bij te voederen. Voor elke kilo krijgen ze 10 cent. De oudere generaties mogen helaas niet meedoen om een paar (grote) handen te helpen, maar kunnen natuurlijk wel hun ervaringen delen!

Ook zijn er mooie wandelingen en een gezellig terras. Op 28 oktober is er een spannende Nachtbelevingstocht van 19.00 tot 22.00 uur.

Ulebelt, Maatmansweg 3, Deventer www.ulebelt.nl

Er is veel aandacht voor de bewoners

Allerzielen en Bach

Zwolle, 2 november Het einde van het jaar is altijd een mooi moment om even stil te staan bij geliefden die niet meer bij ons zijn. Het Nationaal Allerzielen Concert schept hiervoor een prachtige sfeer met muziek en gedichten. De muziek van Bach omvat het hele spectrum van verdriet, troost, berusting en ook lichte noten, als straaltjes zonneschijn vanachter de donkere wolken. Uitgevoerd door de Nieuwe Philharmonie Utrecht o.l.v. Johannes Leertouwer.

Prijzen vanaf € 19,50 Grote Kerk, Grote Markt, Zwolle; 20.00 uur www.zwolsetheaters.nl info@zwolsetheaters.nl / 0900 – 1435 (€ 0,45/min)

4. KORTDURENDE OPVANG Wie even moet herstellen of revalideren kan ook voor tijdelijk verblijf op een van de woonzorglocaties van Carinova terecht. Afhankelijk van de zorgvraag krijgt men hier zorg en behandeling. Bijvoorbeeld om te herstellen na een operatie, of om te revalideren.

MEER INFORMATIE Meer over de verschillende woonvormen bij Carinova vindt u op de website: www.carinova.nl onder het kopje ‘Woonzorg’.

op stap

TEKST Chris von Koettlitz

Nationale Duurzame-Huizen-Route 2017

Landelijk, inclusief Apeldoorn, Deventer, 4 en 11 november WOONZORGLOCATIES VAN CARINOVA Diessenplas in Holten, Huize Salland in Colmschate, Park Braband in Schalhaar, Het Averbergen in Olst, Sparrenheuvel in Diepenveen, Sint Willibrord in Boskamp, De Hartkamp en Jan van Arkel in Raalte, Sint Jozef, Ravelijn en Graaf Florishof in Deventer.

Nu de wind weer guur door de bomen waait en vadertje vorst op de loer ligt, gaan sommigen toch wat meer nadenken over huisisolatie, energie besparen, duurzame warmtebronnen en dergelijke. Eigenaren van duurzame huizen door het hele land openen op deze twee zaterdagen hun deuren voor geïnteresseerden en vertellen met enthousiasme over hun ervaringen en tips.

Bezoekers kunnen zich inschrijven op www.duurzamehuizenroute.nl

Gezellige najaarsmarkt met kraampjes en activiteiten door het hele centrum. Oliebollen, kinderworkshop, etalagewedstrijd, hapjes, drankjes en een heus heksenspektakel.

10-17 uur, toegang is gratis www.ondernemendvroomshoop.nl Geluidswandeling

Natuurderij Keizersrande, 28 januari Kunstenaar Jeroen Diepenmaat neemt ons mee op een bijzondere ontdekkingstocht waarbij de geluiden van het landschap centraal staan (opgevangen met een richtmicrofoon). Aan het einde van de wandeling krijgen de deelnemers een cd mee naar huis met daarop de geluidscompositie. Start: IJsseldijk 35, Diepenveen, 14 uur Deelname: € 26 (inclusief cd) www.keizersrande.nl/agenda info@keizersrande.nl Handwerkcafé

Zwolle, 25 oktober, 22 november, 6 december Hè, ja! Gezellig knus met z’n allen handwerken, kopje koffie erbij… Lijkt dat wat? Kom dan naar dit inloopatelier, waar iedereen tussen 13.30 en 16.30 uur kan komen haken, breien, borduren, quilten, punniken of wat dan ook. Als extraatje is er een rondleiding langs de textielcollectie van het museum. Deelname: € 1,50 p.p., inclusief 1 kopje koffie of thee. Stedelijk Museum Zwolle, Melkmarkt 41, 038 – 421 46 50 www.stedelijkmuseumzwolle.nl info@stedelijkmuseumzwolle.nl

Spirit of Winter

Paleis Het Loo, 15 t/m 19 november Een ‘Betoverende Buitenfair’ in een zeer bijzondere omgeving.

Overdag is het volop genieten met allerlei heerlijkheden, van een vorstelijke high tea in het paleis tot gezellig aan een lange tafel schuiven in een foodcourt. ’s Avonds zijn er heel veel lichtjes, mystieke winterkoninginnen, knapperende vuren, glühwein, chocolademelk mét slagroom (mm!) en wintershoppen. In de achtergrond: een prachtig uitgelicht Paleis Het Loo. Verschillende opties/tarieven mogelijk. www.spiritofwinter.nl

Deventer DansDagen

Deventer, 16 t/m 19 november Voetjes van de vloer! Van hiphop en flamenco tot jazz en modern: dit jaar is het al weer de 12de editie van dit daverende dansfestijn, met films, voorstellingen, workshops en meer.

Verschillende locaties en evenementen. www.deventerdansdagen.nl www.deventerschouwburg.nl/ programma/deventer-danst-1718deventer-dansdagen

Voor meer informatie: www.vvvdeventer.nl www.zwolletouristinfo.nl www.vechtdaloverijssel.nl www.wandel.nl

13

ontwikkelingen

Thuizz

Ouder worden Zonder Zorgen Wij blijven steeds langer in ons eigen huis wonen, ook als we ouder worden. Het beleid van de overheid is hierop gericht en senioren willen graag zelf hun onafhankelijkheid behouden in hun eigen vertrouwde woonomgeving. Carinova, als grote regionale zorgaanbieder, ziet mogelijkheden om ouderenzorg goed te organiseren in zowel de woonzorglocaties als in de thuissituatie. Want wij geloven dat zo lang mogelijk thuis de beste plek is om oud te worden, met eigen regie over die dingen die belangrijk zijn.

d

Door goed naar onze cliënten en abonnees van het Carinova Servicepakket te luisteren, slim in te spelen op de vele veranderingen en samen te werken met anderen kunnen we invulling geven aan verbetering. Uitgangspunt daarbij is het motto van Carinova ‘vertrouwd dichtbij’. Zorg wilt u niet van ver halen. Zorg moet bij u in de buurt zijn en u wilt het zelf kunnen regelen. We onderzoeken of we met een nieuw Carinova Servicepakketconcept genaamd Thuizz, hier nog beter in kunnen voorzien.

Thuizz Thuizz staat voor ‘Thuis Zonder Zorgen’ en wil kwaliteit bieden op vier essentiële punten: contact, veiligheid, dienstverlening en goede zorg. We gaan daarbij behoedzaam te werk. Het komende half jaar willen we gebruiken om het concept Thuizz goed te onderzoeken en voor te bereiden.

We gaan dan niet over één nacht ijs. Goed luisteren naar wat onze abonnees (en zakenpartners) wensen.

Als na een half jaar alle lichten op groen staan, dan kunt u de dienstverlening en activiteiten die onder Thuizz vallen zelf organiseren via een tablet, die afkomstig is van de firma Compaan. Via Thuizz heeft u digitaal contact met uw thuiszorg of thuishulp, de diensten van het Carinova Servicepakket, mantelzorgers en belanghebbenden. Een belangrijke functie van Thuizz is signalering door een ‘goede morgen-functie’, geheugenfunctie (agenda), medicijnenhulp, een ‘meekijkfunctie’ en op termijn mogelijkheid tot zelfcontrole van bijvoorbeeld bloeddruk of suikerspiegel. Het is een open platform wat in de toekomst nog veel meer mogelijkheden biedt.

Naar wens “Onze missie is ‘vertrouwd dichtbij’ te zijn en daar geven we met Carinova Thuizz een extra dimensie aan,” zegt Martin Plant, directeur van Carinova Ser-

14 dichtbij

TEKST Ferdinand Pronk FOTOGRAFIE De Beeldredaktie

Martin Plant (55)

vices. “We zorgen met onze diensten dat mensen prettig thuis kunnen blijven wonen en dat ze zo veel mogelijk zelf kunnen regelen. Je maakt thuis een boodschappenlijstje en de boodschappendienst komt ze thuis bezorgen. Bij de maaltijdservice kies je waar je trek in hebt en laat het bezorgen. Met Carinova Thuizz maken we dit mogelijk.

Om te beginnen door de diensten zo overzichtelijk mogelijk te maken. En daarnaast door de toegang zo gemakkelijk mogelijk te maken.”

Naar behoefte gemaakt Joost Hermanns van Compaan kijkt terug op de ontwikkeling van de eerste versie van de tablet: “Mijn oudtante van 89 zag mij altijd mijn smartphone gebruiken. ‘Dat wil ik ook’, riep ze en daarop hebben we samen een iPad aangeschaft.

Ik heb het heel goed proberen uit te leggen maar het gebruik vond ze in de praktijk maar lastig. Ze raakte constant de weg kwijt in alle mogelijkheden die de gewone tablet bood. Gebaseerd op haar ervaringen, heb ik samen met mijn collega Bart, de Compaan gemaakt. Een tablet met duidelijke knoppen en alleen de functionaliteiten die onze oudere gebruikers waarderen.”

is directeur van Carinova Services. “In allerlei functies die ik in het verleden heb vervuld, heb ik gemerkt wat me echt drijft.

En dat is met mensen het verschil maken voor mensen. Dat is bij uitstek wat we bij Carinova doen. Ik wil dat de diensten die we in verzorgingshuizen bieden ook beschikbaar zijn voor mensen die thuis wonen.”

“Wij zijn ervan overtuigd dat de Compaan u veel gemak en plezier oplevert”

Direct te gebruiken De Carinova Compaan is een doorontwikkeling van deze tablet en zo ingericht dat het naadloos aansluit bij de dienstverlening van Carinova. Op het scherm toetst u bijvoorbeeld aan dat u boodschappen wilt doen en u vindt gemakkelijk uw weg in de ‘supermarkt’. En het is net zo gemakkelijk om een lekkere, gezonde maaltijd te bestellen, contact op te nemen met de contactpersoon van Carinova of te gaan beeldbellen met vrienden of (klein)kinderen. Wie wil kan de tablet naar smaak (laten) aanpassen met extra functies. Er kan bijvoorbeeld een dienst van een kerk uit de buurt worden gevolgd, mantelzorgers kunnen elkaar op de hoogte houden van bezoekjes of de Compaan kan een signaal geven als het tijd is om medicijnen in te nemen. De Compaan biedt structuur en is het voor veel dagelijkse dingen een extra geheugensteuntje.

*

Joost Hermanns (44) startte samen met Bart Landolt het bedrijf Compaan. Inmiddels werken er meer mensen. “Het mooie is dat Bart technisch kan ontwikkelen wat ik bedenk. Hij is de techneut en ik doe vooral de gesprekken. Ons doel is om iedereen op een plezierige en gemakkelijke manier te laten profiteren van alle technische mogelijkheden.”

Interesse?

Wilt u de Carinova Compaan testen?

We stellen daarvoor 50 exemplaren in bruikleen ter beschikking.

Uiteraard bieden we daarbij extra uitleg in het gebruik van de Compaan aan. Laat het ons weten!

0900 86 62 of info@carinova.nl

15

carinova digitaal

Geen omkijken naar uw warme maaltijd

Personenalarmering

Ook als je gelukkig samenwoont “Dankzij de Personenalarmering van Carinova zijn we nog samen.” Dat geldt voor Jacob en Lenie, die al meer dan vijftig jaar onder één dak wonen.

Ze vinden het voor iedereen een veilig idee om aangesloten te zijn op Personenalarmering, ook als je nog gelukkig samenwoont met je partner. Een ongeluk zit soms in een klein hoekje.

% 1k0 orting

16 dichtbij

carinova digitaal

TEKST Marjolein Straatman

h

Het was even schrikken toen Lenie vorig jaar een lelijke val maakte. Lenie is niet meer zo goed ter been.

Ze is al vele jaren gelukkig getrouwd met Jacob, maar juist even alleen thuis toen ze zich op de trap verstapte. De telefoon was buiten handbereik maar via de Personenalarmering kon ze toch op tijd hulp inschakelen. De twee moeten er niet aan dénken dat er weer iets naars gebeurt en ze niet over de Personenalarmering kunnen beschikken. Jacob gaat nog steeds met een veilig gevoel naar zijn wekelijkse kaartclub en Lenie voelt zich altijd veilig in huis, ook als haar man buiten de deur is.

haar kwam nemen. Er zijn ook mensen die kiezen voor professionele alarmopvolging. Hierbij komt er een verpleegkundige of verzorgende van Carinova langs na een druk op de knop. Ook Jacob vindt het een prettig idee dat zijn vrouw, als dat nodig is, zelf hulp kan inschakelen.

Aanvragen Personenalarmering Heeft u of een van uw naasten interesse in Personenalarmering? U kunt voor meer informatie online terecht via www.carinova.nl/ personenalarmering. Bellen met Carinova Alarmering kan ook: 088 0030018. Bent u abonnee van het Carinova Servicepakket?

Dan ontvangt u 10% korting op de Personenalarmering.

U betaalt geen € 16,78 maar € 15,10 per maand. Kiest u voor de professionele alarmopvolging, dan betaalt u € 4,63 per maand extra.

Thuis met een veiliger gevoel

Alarmknop Personenalarmering houdt in dat de gebruiker een speciale zender om de nek of pols draagt. Ook Lenie draagt de zender bij zich, om haar pols, en kan op een knop drukken als er iets mis is. Zo wordt automatisch contact gelegd met de Zorgcentrale Noord, die voor cliënten van Carinova vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar is. Zorgcentrale Noord werkt met verzorgende en verpleegkundige centralisten die de abonnee gerust kunnen stellen en de juiste beoordeling van de situatie kunnen maken. In het geval van Lenie werd door Zorgcentrale Noord een buurvrouw gebeld die poolshoogte bij

*

E-mailactie

Win mooie prijzen Wilt u op de hoogte blijven van alle acties en ontwikkelingen? Laat dan uw mailadres bij Carinova achter. Op pagina 19 leest u hoe u dat doet.

Bovendien maakt u met registratie kans op een mooie prijs.

g

Lekker en gezond eten, dat willen we natuurlijk allemaal. Via Carinova kunt u gemakkelijk koelverse maaltijden bestellen. Dankzij een groot assortiment eet u altijd gevarieerd.

Gezonde voeding is heel belangrijk. Maar elke dag een gezonde maaltijd bereiden is soms best een opgave. Een grote groep mensen laat om die reden via Carinova koelverse maaltijden aan huis bezorgen.

Carinova werkt hierin samen met Eten & Zo Thuis, een maaltijden- en boodschappenservice speciaal voor ouderen. Eten & Zo Thuis biedt een breed assortiment maaltijden die elke dag vers worden bereid. Deze worden vervolgens één tot twee keer per week bij klanten thuisbezorgd.

U hoeft de maaltijd dan alleen nog maar op te warmen. Dat biedt niet alleen gemak, maar met maaltijden van Eten & Zo Thuis weet u zeker dat u gezond en gevarieerd eet.

Zo bestelt u online eten en boodschappen Maaltijden bestellen kan ook online op www.etenzothuis.nl/carinova.

Een maaltijd heeft u al voor € 4,95. De minimale bestelhoeveelheid is vier maaltijden, maar u kunt ook kiezen voor minder maaltijden en het resterende bedrag tot € 30,- aanvullen met boodschappen.

Bent u lid van het Carinova Servicepakket? Dan ontvangt u bij elke bestelling € 1,- korting op de bezorging. U betaalt dan niet € 4,95 maar € 3,95 bezorgkosten.

Voor ieder wat wils

Dieetmaaltijden Eten & Zo Thuis biedt maaltijden voor iedereen.

Ook als u eet volgens een bepaald dieet. Zo biedt de maaltijdservice een breed assortiment dieetmaaltijden, denk aan zoutarme, lactosevrije, glutenvrije of pinda/notenvrije maaltijden. Daarnaast zijn de maaltijden ook gemalen verkrijgbaar voor mensen met kauw- en slikproblemen.

Schijf van Vijf Of u nu houdt van een traditionele hap die bestaat uit aardappels, vlees en groente of liever wat exotischer eet, er is voor ieder wat wils. Gemeen hebben alle maaltijden dat ze zijn gebaseerd op

Voor meer informatie kunt u ook bellen met Carinova via 0900 86 62.

E-mailactie de Schijf van Vijf van het Voedingscentrum en dat ze door een externe partij zijn gecontroleerd op de aanwezigheid van voldoende voedingsstoffen zoals calcium en eiwitten.

Handig maaltijdabonnement Uw bestelling kunt u doorgeven met behulp van een catalogus en bestelkaart die u per post verstuurt. Daarnaast zijn de maaltijden eenvoudig online te bestellen. Dat kunt u elke week doen, maar een maaltijdabonnement is eveneens een optie. Hierbij krijgt u gedurende een afgesproken periode vijf maaltijden per week thuisbezorgd.

Het maaltijdabonnement is hiermee ook een uitkomst voor mantelzorgers. Als mantelzorger kunt u met dit abonnement op een eenvoudige manier de maaltijdvoorziening voor iemand anders regelen.

*

Win mooie prijzen Wilt u op de hoogte blijven van alle acties en ontwikkelingen? Laat dan uw mailadres achter bij Carinova. Op pagina 19 leest u hoe u dat doet. Bovendien maakt u met registratie kans op een mooie prijs. Eten & Zo Thuis stelt twee boodschappenpakketten ter waarde van € 50,- beschikbaar.

17

carinova digitaal

Steuntje in de rug Lang en prettig zelfstandig blijven wonen is een groot goed. Een beetje steun is daarbij wel zo fijn.

Gelukkig zijn er talloze hulpmiddelen die de dagelijkse handelingen vaak net een stukje gemakkelijker maken. Carinova werkt samen met leverancier Vegro en kan hierdoor een breed assortiment aan deze artikelen bieden.

v

Veel gebruikt zijn de hulpmiddelen voor het toilet en de badkamer bijvoorbeeld. Hier kan het steuntje bestaan uit wandbeugels en – als de douchebeurt wat lastiger wordt – ook uit een douchestoel om op een meer ontspannen manier te kunnen douchen.

Blijf mobiel Natuurlijk zijn er ook artikelen gericht op ondersteuning bij het lopen. Via Vegro kunt u kiezen uit een breed aanbod van rollators

voor buiten. Deze kunnen onder meer worden uitgebreid met een stokhouder en dienblad.

Ook heeft Vegro een binnenhuisrollator met dienblad die wat kleiner en compacter is. En zit u langere tijd per dag, dan valt de aanschaf van een Anti Decubitus-kussen te overwegen. Dit kussen helpt wondjes en andere klachten als gevolg van langdurig zitten te voorkomen.

Handig Mensen die therapeutische elastische kousen dragen kunnen bij Carinova terecht voor een aan- en uittrekhulp.

De HandyLegs is een hulpmiddel voor het zelfstandig aan- en uittrekken van uw therapeutische elastische kousen. Er zijn ook middelen die andere artikelen ondersteunen en makkelijker in gebruik maken. De wandelstokklem is er bijvoorbeeld een. Wie met een stok loopt, weet dat deze nogal eens kan omvallen en weer moet worden opgeraapt. Met de wandelstokklem is dat voorbij.

Deze kunt u aan elke tafel bevestigen om vervolgens de stok in te hangen.

win Korting en digitaal Kijk op www.vegro.nl als u interesse heeft in een of meerdere van de genoemde zorghulpmiddelen. Abonnees van het Carinova Servicepakket kunnen 13 weken gratis gebruikmaken van de eenvoudige loophulpmiddelen van Vegro. Daarnaast ontvangen zij 15% korting op de verhuur en verkoop van alle artikelen van Vegro en zelfs 50% korting op alle aanen uittrekhulpmiddelen voor een elastische kous. Kijk op www.carinova.nl/ korting-op-hulpmiddelen.

Voor meer informatie kunt u ook bellen met Carinova via 0900 86 62.

Breed assortiment aan hulpmiddelen

Medicijnen Een medicijnmelder, ten slotte, biedt uitkomst voor wie soms vergeet medicatie te nemen.

Deze is uitgerust met vijf verschillende compartimenten voor het bewaren van de pillen. Elk compartiment heeft een eigen alarm, dat per dag instelbaar is.

*

18 dichtbij

carinova digitaal

TEKST Marjolein Straatman

E-mailactie

Win mooie prijzen Wilt u op de hoogte blijven van alle acties en ontwikkelingen? Laat dan uw mailadres achter bij Carinova.

Op pagina 19 leest u hoe u dat doet. Bovendien maakt u met registratie kans op een mooie prijs. Vegro stelt tien stappentellers beschikbaar.

win

Deel uw e-mailadres

en maak kans op een mooie prijs!

Abonnees van het Carinova Servicepakket kunnen profiteren van verschillende voordelen. Doordat Carinova zijn leveranciers vooraf zorgvuldig heeft geselecteerd, weet u zeker dat u te maken heeft met betrouwbare en deskundige partijen. En als abonnee van het Carinova Servicepakket komt u natuurlijk in aanmerking voor aantrekkelijke kortingen.

De prijzen: De leveranciers van Carinova stellen mooie prijzen beschikbaar voor nieuwe abonnees en bij registratie

c

10x een Omron stappenteller

•

€ 27,99 • 2x een boodschappenpakket van € 50,- van Eten & Zo Thuis • Een waardecheque van € 650,van Vegro ter waarde van

Carinova wil u nog beter en frequenter voorzien van informatie én op de hoogte houden van de laatste acties en ontwikkelingen. Daarom vragen we u om uw e-mailadres aan ons door te geven. Iedere abonnee die zijn of haar e-mailadres registreert maakt kans op een leuke prijs.

voor een complete bril bij de Nederlandse Huisopticiens

2x een waardebon ter waarde

•

van € 25,- voor een mooie reis bij TCR

• Een

handmassage van schoonheids-

specialiste Ali Geerts uit Raalte Hoe doet u mee?

U kunt uw gegevens doorgeven op www.carinova.nl/email Nog geen abonnee?

Als u nú abonnee wordt van het Carinova Servicepakket dingt u ook mee naar de prijzen. Dit kan via www.carinova.nl/word-abonnee.

Bellen met Carinova kan ook via 0900 86 62.

*

• Een

schoonheidsbehandeling

van Erien Speelberg, schoonheidsspecialiste uit Deventer • De hoofdprijs wordt verzorgd

door Carinova, te weten een Samsung tablet

2x

19

in de wijk

TEKST ConnyVerweij

Ben Nab (73) Yvonne Groeneveld (48) is getrouwd en heeft twee kinderen (14 en 12). Het gezin woont in Oldenzaal. Yvonne is afgestudeerd als sociaal gerontoloog. Haar hobby’s zijn onder andere theaterimprovisatie en wandelen in de natuur.

YVONNE GROENEVELD, CRDL-ADVISEUR REGIO OOST:

"Geluiden roepen mooie herinneringen op"

De cradle,

een speelse vorm van contact Carinova is voortdurend op zoek naar manieren om cliënten meer kwaliteit van leven te bieden. In dat kader heeft Carinova de zogeheten CRDL (cradle) aangeschaft, een instrument dat aanraking vertaalt in geluid. Het draagt bij aan het welzijn van cliënten met dementie en bevordert het contact tussen hen en de mensen om hen heen.

20 dichtbij

“De cradle is een houten, ovaalvormig object.

Het is de bedoeling dat bijvoorbeeld twee personen allebei een hand op de cradle leggen en dan elkaar op de huid aanraken. Zo vorm je als het ware een gesloten circuit. Op het moment van aanraking komt er geluid uit de cradle.

De cradle heeft standaard 25 geluiden. Deze zijn onderverdeeld in vijf thema’s: natuurgeluiden, dierengeluiden, stadsgeluiden, huis-tuin-enkeukengeluiden en instrumentale geluiden.

De geluiden veranderen door de manier van aanraken. Hoe het werkt? Ieder mens heeft een bepaalde soortelijke weerstand. Op het moment dat twee of meer mensen een gesloten circuit met de cradle vormen, meet het instrument de verschillen in weerstand. Zo kan de cradle verschillende manieren van aanraken onderscheiden en vertalen naar verschillende geluiden. Zodra de mensen elkaar loslaten, wordt het circuit verbroken en houdt het geluid ook op.

Dierengeluiden zorgen vaak voor hilariteit. Maar geluiden kunnen ook mooie herinneringen oproepen, het ruisen van water bijvoorbeeld.

Daarom werkt de cradle zo goed bij mensen met dementie. Dat deel van de hersenen waar de prettige herinneringen liggen opgeslagen, wordt geactiveerd. Je ziet iemand dan opleven. Je kunt ook nieuwe geluiden toevoegen aan de cradle, bijvoorbeeld iemands lievelingsmuziek. Een keer hebben we voor een onderwijzeres het geluid van spelende kinderen toegevoegd. Daar werd zij helemaal blij van.”

JUDIT JANSEN, FYSIOTHERAPEUT OP DE HARTKAMP:

“Met de cradle lukt het vaak om weer contact te krijgen”

en zijn vrouw hebben twee zoons en vier kleinkinderen. Ben Nab woont in Raalte. Behalve mantelzorger is hij parttime zelfstandig ondernemer in de financiële dienstverlening. Daarnaast tennist hij één keer per week.

“De cradle is een goed hulpmiddel om cliënten in een vergevorderd stadium van dementie uit hun isolement te halen. Deze mensen zijn soms heel ver weg. Je ziet dan een afwezige blik in de ogen. Soms is er zelfs geen herkenning meer. Dat kan voor familieleden pijnlijk zijn. Met de cradle lukt het vaak wel om weer contact met deze mensen te krijgen. Bij het horen van een geluid zie je de ogen oplichten. En als ze ontdekken ‘Als ik dít doe, komt er een ander geluid uit, dan wanneer ik dát doe,’ dan heb je een aanknopingspunt. Ook al kunnen ze geen woorden meer vormen, er is dan toch vaak weer non-verbale communicatie mogelijk.

Maar ook mensen die nog wel communicatief vaardig zijn, kunnen baat hebben bij de cradle, bijvoorbeeld cliënten die door de dementie onrustig en emotioneel zijn. Je legt ze de cradle op schoot. Als ze bijvoorbeeld klassieke muziek horen bij een aanraking, zie je ze ontspannen. Dus bij deze mensen helpt de cradle om ze uit een bepaalde negatieve emotie te halen.

Op dit moment wordt de cradle nog vooral door de activiteitenbegeleiders en door mijzelf ingezet. Maar het is de bedoeling dat mantelzorgers en vrijwilligers de cradle ook steeds vaker gaan gebruiken.”

Judit Jansen (36) woont met haar man en vier kinderen (7, 6, 4 en 2 jaar) op een boerderij in Middel (gemeente Olst-Wijhe). Naast haar werk als fysiotherapeut helpt ze haar man in de melkveehouderij. Ook zit ze onder andere in het hoofdbestuur van de kermis van Boerhaar. Judit werkt vanaf 2008 bij Carinova.

BEN NAB, MANTELZORGER:

“Sommige mensen associëren de geluiden met het verleden” “Mijn vrouw woont sinds twee jaar in De Braak.

Zij heeft vasculaire dementie. Praten is moeilijk voor haar, ze zegt alleen ‘ja’ of ‘nee’. Maar voor zover ik dat kan inschatten, begrijpt ze de vragen die haar gesteld worden nog goed. En gelukkig geniet ze ook nog van dingen. Wanneer je intensief met haar bezig bent, is er goed contact met haar mogelijk. Ik bezoek haar elke dag en in het weekend neem ik haar mee naar huis. En ik merk dat ze dat fijn vindt. Voor mijn vrouw is de cradle een aardige afleiding. Zij vindt het bijvoorbeeld leuk als ze de geluiden van de kip hoort. Maar het is niet zo dat ik door de cradle beter contact met haar heb dan anders. Bij andere cliënten zie ik dat wel gebeuren. Ik breng veel tijd door in het verpleeghuis en maak ook mee hoe anderen erop reageren. Sommige mensen associëren de geluiden die ze horen met het verleden. Soms beginnen ze daar dan over te praten. Op deze mensen heeft de cradle echt een positief effect.

Verder is de cradle goed hanteerbaar en leuk van vorm. Het doet aan een rugbybal denken. Het is een hulpmiddel dat zeker zijn waarde heeft. Dus ik hoop dat de bedenkers van de cradle met meer van dergelijke innovaties komen.”

Meer informatie Carinova kon de cradle aanschaffen dankzij extra middelen die door de regering beschikbaar zijn gesteld in het kader van het project ‘Waardigheid en trots’. Meer informatie op www.contactdooraanraking.nl

21

drijfveer

Vier het seizoen met...

omgekeerde perentaart

r

Recept

Rijpe vruchten hebben al een mooie kleur, passend bij het ras, en als je een vrucht doorsnijdt moet de kleur van de pitten lichtbruin zijn. Sommige perenrassen hebben ook na de pluk nog een tijd nodig om langzaam op smaak te komen.

Die moeten in een donkere, niet al te droge kelder worden opgeslagen en kunnen tot ver in de winter worden gegeten.

Handperen zijn het lekkerst als ze rijp en sappig zijn, maar stoofperen moeten juist nog stevig zijn voor gebruik. Het maken van deze taart daarmee is een heel goed idee.

*

22 dichtbij

Er zijn nu volop lekkere verse peren te koop in de supermarkten, dus we kunnen weer gaan bakken. De juiste pluktijd van de peren loopt van september tot oktober.

Nadat de eerste rijpe peren vanzelf van de bomen zijn gevallen, is het tijd om te oogsten.

voor 8 personen:

1 EL BLOEM

125 G BLOEM

4 HANDPEREN

1/2 TL ZOUT

1/2 CITROEN

Oosters varkensvlees 50 G BOTER OF MARGARINE

75 G KOUDE BOTER

70 G LICHTBRUINE BASTERDSUIKER

OF MARGARINE

1 TL KANEEL

tips

1.

Gebruik voor een snelle versie peren uit blik en bladerdeeg

2.

Vervang de peren eens door ananas

Wat motiveert de medewerkers van Carinova?

In het project ‘Kracht van de herinnering’ haalt Carinovamedewerker Marieke Overkempe met dementerende mensen en hun mantelzorgers herinneringen op aan vroeger.

Snijd 75 g boter door de bloem met een snufje zout en voeg 2 el koud water toe. Kneed dit tot een bal en laat het een uur afgedekt in de koelkast rusten. Bestrooi vervolgens het aanrecht met 1 el bloem. Rol het deeg hierop uit. Citroen uitpersen en peren schillen. Halveren en klokhuizen verwijderen. In plakjes snijden en besprenkelen met het citroensap. In een steelpan 50 g boter en basterdsuiker al roerende zachtjes laten smelten tot een crème-achtige massa. Hiermee de bodem van de taartvorm (geen springvorm) bedekken. Peren hierop leggen en kaneel erover strooien. Afdekken met de deeglap en de rand voorzichtig tussen de peren en de vorm tot op de bodem drukken. Oven voorverwarmen op 200 graden. Met vork hier en daar gaatjes in deeg prikken. In midden van oven taart in 30 minuten gaarbakken. Na het afkoelen de taart omkeren op een groot bord. bruin. Voeg de marinade weer toe en laat het in ongeveer 10 minuten gaar worden.

“Dit project helpt hen bij het vinden van het juiste laatje”

TEKST: Marjolein Straatman, FOTOGRAFIE: De Beeldredaktie

aan tafel

“Een echtpaar begon spontaan te dansen op muziek van Elvis”

h

Hoe zien de zes bijeenkomsten van het project eruit?

“Spullen van vroeger, soms van de mensen zelf, brengen herinneringen boven. Aan de hand van thema’s zoals de schooltijd, reizen of verliefd, verloofd, getrouwd laten we dingen zien zoals een inktpotje, een oude koffer of een trouwjurk. Hiermee proberen we weer in gesprek te raken met mensen bij wie dat op andere manieren moeilijk kan zijn. De bijeenkomsten zijn verdeeld in twee delen.

Het eerste deel vindt gezamenlijk plaats met de mantelzorger en de dementerenden en in het tweede deel gaan de mantelzorgers met elkaar in gesprek en krijgen ze tips en adviezen over de omgang met hun dementerende naaste. De dementerenden gaan dan gezamenlijk lunchen.”

Wat is je het meest opgevallen?

“De leuke verhalen die weer naar boven komen en die mantelzorgers soms helemaal nog niet kenden. Het was ook geweldig dat een echtpaar spontaan begon te dansen op de muziek van Elvis.”

Wat is er zo leuk aan werken met mensen met dementie?

“De uitdaging is om iemand te motiveren. Dit probeer ik door middel van humor, afleiding en een beetje creativiteit. Iemand ergens toe bewegen; het is geweldig als dat lukt.”

Waarom zijn dit soort projecten zo belangrijk?

“Soms vinden mantelzorgers het moeilijk om de inspiratie te vinden om het gesprek

op gang te brengen met een dementerende naaste. Dit project helpt hen bij het vinden van het juiste laatje. Het is leuk om herinneringen op te halen, ook de mantelzorgers komen weer vrolijk thuis. In november starten we in Deventer met een nieuwe groep. Andere gemeenten in het werkgebied van Carinova volgen daarna.”

*

Marieke Overkempe (30)

is Mantelzorgconsulent dementie. Ze houdt van sporten (vrouwenvoetbal), fotografie en reizen.

23

document

TEKST Sarah Saarberg

Zorgadvies van Carinova

Hulp nodig?

Hier kunt u terecht Heeft u plotseling zorg, hulp of advies nodig, dan is het niet altijd even duidelijk waar u terechtkunt.

Om u een zoektocht in zorgland te besparen, heeft Carinova het voor u op een rijtje gezet.

Levensbedreigend Als u (of iemand in uw omgeving) in een acute, levensbedreigende situatie verkeert, belt u het alarmnummer 112. Bijvoorbeeld als iemand zwaargewond is door een ongeluk, als iemand een hartaanval krijgt of als er brand is. De ambulance, brandweer of politie komen dan meteen. Goed te weten: als het beltegoed van uw mobiel op is, kunt u nog steeds 112 bellen.

Ziekenhuis

24 dichtbij

We zijn het gewend van vroeger: als we een verwonding hadden of bijvoorbeeld onwel werden, gingen we naar de Eerste Hulp. Toch is dat niet altijd handig. Eigenlijk kies je alleen voor de spoedeisende hulp van het ziekenhuis als er sprake is van een acute, levensbedreigende situatie en meestal wordt dan eerst het alarmnummer 112 gebeld. Alle zorg die u krijgt op de spoedeisende hulp wordt verrekend met het eigen risico. Dat geldt niet voor het consult van de huisarts of de huisartsenpost.

Kies dus, als de situatie niet levensbedreigend is, eerst voor de huisarts.

Hij of zij kan u altijd nog doorverwijzen naar het ziekenhuis.

Voor of na ziekenhuisopname

Huisarts of huisartsenpost Uw huisarts heeft de rol van persoonlijke vertrouwenspersoon. Hij of zij kan behandelen, adviseren en doorverwijzen. Bijvoorbeeld naar het ziekenhuis of naar de wijkverpleging.

Heeft u buiten de spreekuren om een urgente (maar niet levensbedreigende) kwestie, dan kunt u naar de huisartsenpost. Het is verstandig om van tevoren even te bellen, dus zorg dat u het nummer bij de hand heeft.

Als u fysiek echt niet in staat bent om naar de huisarts te gaan, kunt u een huisbezoek krijgen.

Wel of niet?

Vraagt u zich af of u naar de huisarts moet of de huisartsenpost moet bellen? Op de website www.thuisarts.nl vindt u veel informatie over gezondheid en ziekten. Handig om klachten zelf aan te pakken, te achterhalen of u hulp moet inschakelen en ter voorbereiding op een bezoek aan de huisarts.

Na een ziekenhuisopname heeft een patiënt soms tijdelijk zorg of ondersteuning nodig. Bij de meeste ziekenhuizen kunt u voor advies hierover terecht bij de transferverpleegkundige, het zorgloket of, in het geval van het Deventer Ziekenhuis, het Transmuraal Logistiek Bureau (TLB). De verpleegkundige bij het TLB inventariseert wat een patiënt na ontslag uit het ziekenhuis nodig heeft en kan dit ook regelen. Het kan gaan om huishoudelijke hulp, thuiszorg of bijvoorbeeld opname in een verpleeghuis. Het TLB en de transferverpleegkundigen hebben hiervoor nauw contact met andere zorgaanbieders in de regio.

Wmo-loket Heeft u thuis ondersteuning nodig? Volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (de Wmo) kunt u dan terecht bij het Wmo-loket van uw gemeente. Het gaat dan om begeleiding, dagbesteding en beschermd wonen. Per persoon bekijkt de gemeente wat de mogelijkheden zijn en of er professionele hulp nodig is, bijvoorbeeld van Carinova.

Apotheek Uw apotheker weet alles over medicijnen.

Wat zijn de bijwerkingen en kunnen bepaalde medicijnen met elkaar gecombineerd worden?

Als u onder behandeling bent van meerdere artsen, weten ze soms niet van elkaar wat er wordt voorgeschreven. Daarom is het belangrijk dat uw apotheek daar wel van op de hoogte is. Bij nieuwe medicijnen krijgt u vaak een ‘begeleidingsgesprek nieuw geneesmiddel’ met duidelijke instructies.

Ook kan de apotheek medicijnen op maat maken, bijvoorbeeld als u niet goed kunt slikken. Bij kleinere kwaaltjes kan de apothekersassistent met u meedenken en u advies geven. Bij de apotheek zijn er ook medicijnen zonder recept verkrijgbaar.

U kunt er de hele dag terecht, zonder afspraak.

De website van alle apothekers in Nederland is www.apotheek.nl. Hier vindt u veel informatie.

Carinova staat voor u klaar bij vragen over zorg en kan u doorverwijzen naar de juiste instelling of arts. Bij Carinova kunt u terecht voor woonzorg, thuiszorg via zelfstandige wijkverpleegkundige teams, specialistische zorg, eerstelijnsbehandelingen zoals fysiotherapie en valtraining, huishoudelijke hulp, het steunpunt mantelzorg en uiteraard het Carinova Servicepakket voor aanvullende diensten.

Op de website www.carinova.nl kunt u op het telefoonicoontje klikken en uw contactgegevens achterlaten. U wordt dan teruggebeld op het door u aangegeven tijdstip.

Ook kunt u per e-mail info@carinova.nl contact opnemen. Of bel 0900 86 62. Carinova is hier dag en nacht bereikbaar.

De wijkverpleegkundige

Uw verzekeraar Ook bij uw zorgverzekeraar kunt u terecht voor advies.

Als u bent doorverwezen en een zorgverlener zoekt die past bij uw wensen, als de wachtlijst heel lang is of als u nazorg of thuiszorg nodig heeft. Ook kan uw verzekeraar uitleggen van welke zorg en regelingen u gebruik kunt maken als u zorg aan huis nodig heeft.

Vanzelfsprekend kunt u ook terecht voor informatie over uw vergoedingen, het basispakket en eigen risico.

U blijft het liefst zo lang mogelijk thuis wonen, ook als u zorg nodig heeft. Carinova komt voor verzorging of verpleging dag en nacht bij u thuis. De toegang tot zorg en de indicatie wordt geregeld door een niveau 5 wijkverpleegkundige van Carinova. Zij komt bij U thuis, eventueel samen met de mantelzorg en familie, om de zorg te organiseren. Naast zorginhoudelijke kennis heeft zij kennis van de sociale kaart en de wet- en regelgeving. Tijdens dit huisbezoek wordt duidelijk welke zelfzorg problemen u heeft, hoe dat komt en wat u er zelf Zij kunnen u aan kan doen, wat kunbijvoorbeeld nen familie/ mantelzorg helpen met: en hulpmiddelen voor u • wassen en douchen betekenen. Om tenslotte • aan- en uitkleden samen af te spreken wat • steunkousen de wijkverpleging aan • een wond verzorgen zorg gaat uitvoeren, dit • medicijnen wordt vastgelegd in een • 24-uurs zorg bij ernstig, zorgplan. Wilt u afspraken alleenstaande zieken maken voor het opstel• gespecialiseerde zorg en len van een schriftelijke behandelingen wilsverklaring, dan kunt • begeleiding bij dementie u dit bespreken met de • huishoudelijke hulp wijkverpleegkundige. In • doorverwijzing naar een schriftelijke wilsverandere hulpinstanties klaring schrijft u bijvoor• informatie over het beeld hoe u wilt dat er Carinova Servicepakket wordt gehandeld als u in • advies en informatie over een situatie komt waarin u allerhande gezondheidsniet meer voor uzelf kunt problemen beslissen..

*

25

puzzel

lezersaanbieding

Woordzoeker

De gegeven woorden zijn – in alle richtingen – in het diagram verborgen. Sommige letters zijn meer dan één keer gebruikt. Plaats de resterende letters in het oplossingsbalkje voor de oplossing van deze puzzel.

PERSONENALARMERING

BASISPAKKET

PILLEN

BEGELEIDING

ROLLATOR

BLADERDEEG

SMS-BERICHT

BRIL

SPARRENHEUVEL

CARIEN

STAMPPOTTOCHT

COMPAAN

TABLET

DAGBESTEDING

TOILET

DICHTBIJ

VERPLEEGKUNDIGE

DIEET

VERTROUWENSPERSOON

EIGEN RISICO

VRIJWILLIGER

FOLDERS

WANDBEUGELS

GEEMANCIPEERD

WANDELSTOKKLEM

HUISARTSENPOST

WOONCOMFORT

HULP-IN-HUIS

ZELFSTANDIG WONEN

Een wandelingetje

Genieten

bij Hans & Grietje

Grand Café Restaurant Hans & Grietje is niet weg te denken uit Deventer. Al ruim dertig jaar is Hans & Grietje gevestigd aan het mooiste plein van Nederland: de Brink.

Het historische pand waarin het Grand Café Restaurant is gevestigd heeft honderd zitplaatsen en was in de middeleeuwen een koopmanshuis. Het pand staat trots tegenover het oudste Waaggebouw van Nederland. Vanuit de serre heeft u een prachtig uitzicht op het stadsplein en kunt u heerlijk genieten van een klein hapje met bijvoorbeeld een lekker glas wijn.

De lunchkaart biedt een grote variëteit aan lunchgerechten. De dinerkaart wisselt per seizoen, met daarbij extra aandacht voor seizoenspecialiteiten, zoals mosselen, asperges en wildgerechten. Voor groepen heeft Hans & Grietje speciale arrangementen voor koffie, lunches in de vorm van koffietafels, buffetten en driegangendiners.

JAN VAN ARKEL KLEINSCHALIG KORTINGEN MANTELZORGERS

2 en 3 prijs e e

NOODNUMMERS OOGARTS OOGMETING

2 x Social Media voor senioren – 4e herziene druk

WAT MOET U DOEN?

Stuur de oplossing met uw naam en adres voor 1 april 2018 in naar Dichtbij, Postbus 4040, 2003 EA Haarlem of stuur een e-mail naar dichtbij@brandingmedia.nl.

De uitgever neemt contact op met de prijswinnaars. De prijzen worden beschikbaar gesteld door de genoemde bedrijven.

Als u ook uw e-mailadres aan ons doorgeeft onder vermelding ‘e-mailactie’, dingt u bovendien mee naar de prijzen die op pagina 19 staan vermeld.

26 dichtbij

1e prijs Een dinerbon bij Grand Café Restaurant Hans & Grietje in Deventer ter waarde van € 50,-.* www.hansengrietjedeventer.nl * - Dinerbon niet te gebruiken in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen - Vooraf reserveren verplicht, met vermelding ‘Dinerbon Dichtbij’, tel. 0570-611188 - Dinerbon geldig t/m 31 december 2017 (m.u.v. tijdens het Dickens Festijn op 16 & 17 december en kerst, 25 & 26 december)

Met dit boek heeft u snel de verschillende social media onder de knie, of u nu wilt facebooken met uw kleinkinderen of skypen met uw zus in Australië. Nu ook met informatie over tablet en smartphone. www.scriptum.nl

De juiste oplossing van de vorige puzzel was:‘De tosti is misschien wel de nieuwe hamburger’ . De winnaars zijn: 1e prijs (2 entreekaarten voor de tentoonstelling Roofkunst in de Bergkerk) R. Hoogers, Deventer, 2e en 3e prijs (Het 1ste BezigBoek voor niet meer de jongste) M. Kramer, Dalfsen (2e prijs) en fam. Heuven, Heino (3e prijs).

GRAND CAFÉ HANS & GRIETJE Brink 76, 7411 BW Deventer T: 0570 - 611188 E: info@hansengrietjedeventer.nl W: www.hansengrietjedeventer.nl

bon

ALARMNUMMER

column

Bij bestelling van een vooren hoofdgerecht in Grand Café Restaurant Hans & Grietje ontvangt u een gratis nagerecht.*

* - Alleen geldig bij bestelling van een voor- en hoofdgerecht - L ezersaanbieding niet geldig in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen - V ooraf reserveren verplicht, met vermelding ‘Lezersactie Dichtbij’, tel. 0570-611188 -A ctie geldig tegen inlevering van de voucher uit het magazine Dichtbij, voor maximaal 2 personen - L ezersaanbieding geldig t/m 31 december 2017 (m.u.v. tijdens het Dickens Festijn op 16 & 17 december en kerst, 25 & 26 december)

Op een mooie zonnige ochtend schuift meneer Jansen bij mij aan. Hij vertelt over zijn vrouw, die al een tijdje opgenomen is. In het begin was ze nog goed aanspreekbaar en wilde ze graag met hem wandelen of een spelletje doen, maar de laatste tijd heeft ze daar steeds minder zin in. Het valt hem steeds zwaarder om zijn vrouw zover te krijgen mee naar buiten te gaan. Het liefst zou hij zien dat de medewerkers van de afdeling deze taak overnemen. Hij heeft dat op de afdeling besproken maar kreeg als antwoord dat ze niet meer activerende tijd aan zijn echtgenote konden besteden. Meneer Jansen vindt dat erg jammer. Het bewegen en bezig zijn van zijn vrouw levert haar wel plezier op en ook voor hem is het goed te weten dat ze niet verder wegzakt.

Als ik contact zoek met de zorgcoördinator vertelt deze dat de medewerkers van de afdeling beperkte tijd hebben om mevrouw te activeren.

Het blijkt dat voor mevrouw welgeteld twee uur per week beschikbaar is. Meneer Jansen had op meer gerekend. Wel vertelt de zorgcoördinator dat er andere mogelijkheden zijn, er is een budget binnen de organisatie beschikbaar. Met de medewerkster vrijwilligersbeleid wordt besproken of er op vrijwillige basis iets te regelen valt. Belangrijke vraag daarbij is wat meneer zelf kan of wat hij kan organiseren binnen de familie. Uiteindelijk lukt het zo om voor elke dag van de week iemand te regelen voor een wandeling of een spelletje. Zowel medewerkers als vrijwilligers en familie nemen deze taak op zich.

Voor meneer Jansen is inmiddels duidelijk geworden dat hij niet alles van de zorgaanbieder mag verwachten en hij is blij verrast met de steun die hij van familie en bekenden krijgt.

Wanneer het niet lukt om uw probleem op te lossen met een medewerker van Carinova, of wanneer u er moeite mee heeft het eerst met een medewerker te bespreken, kunt u contact opnemen met Roel de Leeuw, de onafhankelijke klachtenbemiddelaar voor Carinova, die samen met u kan proberen het probleem op te lossen.

U kunt hem bereiken op tel. 06 23 10 01 26 of kbcarinova@quasir.nl.

27

servicepakket

Ook in 2018 de beste

zorgverzekering!

Het Carinova Servicepakket heeft voor 2018 opnieuw uitstekende afspraken gemaakt met verschillende zorgverzekeraars, zodat u weer kunt profiteren van collectiviteitskortingen. Ook nieuwe abonnees verdienen hun abonnement op deze manier snel terug!

Word nu abonnee

Bij Zilveren Kruis Achmea, Salland Zorgverzekeringen en Univé kunnen abonnees van het Carinova Servicepakket tot 10% korting krijgen op hun basis- en aanvullende ziektekostenverzekeringen. En naast de kortingen zijn er meer voordelen en vergoedingen. Kijk voor een compleet overzicht van zorgverzekeringen via het Carinova Servicepakket op www.carinova.nl (Servicepakket).

Word abonnee van het Carinova Servicepakket en ontvang tientallen euro’s korting per

jaar op uw ziektekostenverzekering

Bel voor meer informatie naar Carinova via 0900 86 62

Abonnement 2018 Het abonnement geldt voor het gehele huishouden. Dat betekent dat ook eventueel uw partner, kinderen of huisgenoten gebruik kunnen maken van alle diensten, services en kortingsmogelijkheden die het Carinova Servicepakket u te bieden heeft. Neem voor meer informatie of aanmelding contact op met Carinova via 0900 86 62 of kijk op www.carinova.nl.