Interview Corda Campus

Repair Center pop-ups op

Corda Campus

Corda Campus als decor: ook in de mist oogstrelend mooi

Vandaag mogen we naar Corda Campus in Hasselt. Altijd een fijne plek waar goede luim en arbeidsethos de werksfeer bepalen. Ze hebben er ook goede koffie en een koppel fijne brasserieën. Naast een rits andere voordelen voor de werkende mens. We ontmoeten Anja Verstrepen, Facility Manager, om er ons het fijne van te vertellen. Ook Noëlla Schreurs, Sales Consultant bij Carglass®, verschijnt stralend op de afspraak.

Wie wil proeven van de sfeer op Corda Campus surft al eens naar www.cordacampus.be. Kort gezegd is het een van de grootste technologie- en innovatiecampussen van Europa. Een plek die inspireert en prikkelt. Een hotspot voor start-ups, scale-ups en corporates. En nu dus ook voor pop-ups, zoals de sporadisch opduikende Repair Centers van Carglass®.

CR: Wat doet een Facility Manager op deze wonderlijke site?

Anja Verstrepen: “Ik ben verantwoordelijk voor het operationele luik van de werking op onze campus. Als daar zijn: groenonderhoud, veiligheid, verhuizingen, marketing, leveranciersrelaties, …” Anja Verstrepen voelt zich al vijf jaar als een vis in het water op Corda Campus. De rode draad door haar loopbaan laat zich samenvatten onder de noemer hospitality, gastvrijheid zeg maar. Alles wat ervoor zorgt dat iedereen zich thuisvoelt. Ze vertelt met een aanstekelijk enthousiasme: “Op onze innovatiecampus werken zo’n 5000 mensen in 250 bedrijven. 80 procent is actief in technologie en innovatie, 20 procent zorgt voor aanvullende diensten zoals administratie, financiën, patenten, netwerking, overheidsondersteuning, opleiding, onderzoek … Momenteel zitten hier 100 start-ups, 100 scale-ups en 50 corporates zoals Cegeka, Luminus, Mensura …”

Bruisende community

Anja Verstrepen: “Corda Campus is een testcase met een wijde voorbeeldfunctie. Zo ontvangen wij geregeld bezoekers uit heel België en de ons omringende landen die het concept komen bestuderen. De sfeer hier is inderdaad bijzonder. Dat komt omdat we als technologiecampus de mens centraal stellen. Dat voel je in alles. Zo zijn hier ook allerlei pop-ups en diensten die het leven van werkende mensen aangenamer en efficiënter maken, zoals de horeca, maar ook een strijkdienst, een kapper, herstellers van kleine apparaten en fietsen, een onbemand winkeltje, foodboxen, kledingretouches … Het is ook een locatie om allerlei dingen uit te testen. Zo is KBC hier begonnen met een tijdelijke pop-up in de Plaza; (centrale receptieruimte, nvdr) nu hebben ze hier een vast agentschap.”

Herhaling wegens succes

Op de Corda Campus is plaats voor 3.300 auto’s. In mei en juni dook het eerste tijdelijke Carglass® Repair Center een viertal keer op op een van de parkings. Alle bedrijven van Corda Campus kregen via hun Facility of HR Managers de nodige informatie en een mooi aanbod via e-mail. Die nodigden dan weer hun medewerkers uit die zich konden aanmelden via een inschrijvingsmodule. Op die manier had Carglass® alle nodige praktische en administratieve informatie om de herstelling ter plekke uit te voeren volgens de regels van de kunst. Anja Verstrepen: “Wat ook goed om te weten is, is dat we geen onderscheid maken tussen privé en bedrijfswagens.” Geert Wijnen, technisch-commerciaal medewerker van Carglass® herstelde zo 25 voorruiten. Er waren twee vervangingen nodig. Dat gebeurde nadien op afspraak in een Service Center. Ook na afloop kende het evenement een positieve weerklank. Zo vroegen buurbedrijven om mee te mogen doen en de posts op sociale media achteraf verheugden zich in een meer dan gemiddeld aantal reacties. Anja Verstrepen: “Het is een voorbeeld van een fijn partnerschap dat aanleiding geeft tot creatieve gesprekken en nieuwe ideeën. Ongetwijfeld wordt ook de tweede editie een succes om naar uit te kijken.” Op 29 november en 8 december streek het tijdelijke Repair Center opnieuw neer op Corda Campus. Noëlla Schreurs: “Dit keer belden we wie zich inschreef de dag voordien nog even. Vorige keer was het me opgevallen dat een telefoontje vlak voor de afspraak op goedkeuring kon rekenen. In drukke agenda’s wordt al eens iets over het hoofd gezien.”

Belletje met de CEO

Noëlla Schreurs doet uit de doeken hoe de samenwerking met Carglass® tot stand kwam: “Industrieparken liggen altijd goed bij b2b-salesmensen. En telkens als ik voorbij de Corda Campus reed zette me dat aan het denken. Zo is het idee gegroeid.” Ze trok haar stoute schoenen aan en belde rechtstreeks naar Raf Degens, Algemeen Directeur van de campus. “Zijn gsmnummer staat gewoon op de website,” zegt ze. “Ik stelde hem voor om op een vaste dag eens voorruitherstellingen op de parking te komen doen. Hij had er direct oren naar en bracht mij in contact met Anja voor de praktische organisatie.” Anja Verstrepen: “De zichtbaarheid van zo een activiteit creëert direct een buzz op de campus. Ook bij de buren, de bedrijven die net buiten de campus liggen.”

Pop-up Repair Center of preventieve vlootcontrole?

Noëlla Schreurs: “De positieve belangstelling bij pop-ups is commercieel interessant voor ons. We komen in contact met het vlootbeheer van grote bedrijven. Voor hen zijn ook de preventieve vlootcontroles erg nuttig. Niet elke bestuurder is zich ervan bewust dat hij met een sterretje rondrijdt. Tijdens grotere vlootcontroles, bijvoorbeeld ter gelegenheid van een evenement of personeelsfeest, detecteren we alle voorruitschades en herstellen ze zo mogelijk meteen. Zo vermijden we preventief meer voorruitvervangingen en bijhorende kosten.”

Anja Verstrepen, Facility Manager op Corda Campus (rechts van Noëlla Schreurs, Sales Consultant bij Carglass®): “Een dynamisch partnerschap dat aanleiding geeft tot creatieve gesprekken en nieuwe ideeën.”