CARADT Kwaliteitsplan 2024

Een basis voor continue verbetering Kwaliteitsplan 2024 CARADT

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1 | Inleiding

2

Hoofdstuk 2 | Visie op kwaliteit

6

Hoofdstuk 3 | De inrichting van de kwaliteitszorg

8

Hoofdstuk 4 | Informatiebehoefte en -bronnen

14

Hoofdstuk 5 | Indicatoren van (deel)resultaten en kwaliteitsstandaarden

20

Hoofdstuk 6 | Stakeholders

24

Hoofdstuk 7 | Inhoudsrijke gesprek: kwaliteit komt tot leven

28

Hoofdstuk 8 | Borging

30

1

Hoofdstuk 1

Inleiding

Centre of Applied Research for Art Design and Technology oftewel CARADT, is een onderzoekseenheid van Avans Hogeschool binnen het domein kunst, ontwerp en technologie.

Bij CARADT doen we praktijkgericht impactvol onderzoek met grote maatschappelijke relevantie en van hoge kwaliteit. Dit streven vormt de basis voor het kwaliteitsplan, waarin we erkennen dat hoge kwaliteit niet alleen het resultaat is van de inspanningen van individuen, maar ook van synergie in de samenwerking binnen en buiten de muren van Avans.

Door deze collaboratieve benadering kunnen we niet alleen onze ambities omtrent het onderzoek waarmaken, maar ook innovatieve oplossingen genereren die een brede impact hebben op zowel lokaal als internationaal niveau. Dit blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat CARADT kennis produceert in co-creatie met opleidingen, binnen sterk diverse projecten en over de verschillende programmalijnen van lectoraten. We hebben dan ook een breed netwerk van maatschappelijke partners, peers en MKB waarmee duurzame relaties zijn opgebouwd en waarmee we over meerdere jaren onderzoeksprojecten uitvoeren waarvan de resultaten direct toepasbaar of relevant zijn.

Dit kwaliteitsplan beschrijft waar CARADT nu staat in de borging van de kwaliteit van het onderzoek en dient als basis om de komende jaren op voort te bouwen. Dit plan is niet voor een bepaalde periode vastgesteld en kan en zal door voortschrijdend inzicht worden aangepast. In dit kwaliteitsplan lichten we de aanpak van kwaliteitsborging bij CARADT toe, waarbij de nadruk ligt op duurzame bedrijfsvoering. Een duurzame bedrijfsvoering is namelijk essentieel voor kwaliteit in onderzoek, alsmede voor de duurzame groei en ontwikkeling van ons expertisecentrum. Een voorbeeld

2

| Inleiding

om dit te realiseren is dat voor de organisatorische ondersteuning het aantal medewerkers op het bureau recent is uitgebreid zodat onderzoekers zich op het daadwerkelijke onderzoek in het (werk)veld kunnen richten.

Om continu aan de kwaliteitsborging te blijven werken, hechten we er waarde aan dat onze medewerkers zich langdurig verbinden aan CARADT en open staan voor een cultuur van continu leren en gestructureerd werken. Zowel in de processen bij de ondersteuning van en organisatie rondom onderzoek als binnen het onderzoek zelf. Zo zijn onze activiteiten niet alleen doelgericht, maar worden zij ook uitgevoerd op basis van kwaliteitsstandaarden die gezamenlijk zijn opgesteld door CARADT, Avans en LIC (zie hoofdstuk 5 ad A,B en C). Dit kwaliteitsplan beschrijft wat de visie op kwaliteit van CARADT is en hoe deze in de praktijk wordt gebracht met een constante focus op verbetering en excellentie.

Vanuit CARADT dragen we met (de kwaliteit van) ons onderzoek bij aan de bredere ambitie van Avans: ‘’We leveren een bijdrage aan duurzame innovatie met betrekking tot maatschappelijke uitdagingen door het verrichten van praktijkgericht onderzoek in samenwerking met onderwijs, beroepspraktijk, onderzoekspraktijk en samenleving. We zijn een kennisinstelling die door onze samenwerkingspartners wordt herkend en erkend.‘’ (Bron Ambitie 2025).

3

Missie van CARADT De missie van CARADT is het versterken van de kunst- en ontwerpsector met onderzoek dat de ontwikkeling van het werkveld bevordert en bijdraagt aan het opleiden van veerkrachtige professionals. Dit doen we door hoogwaardig praktijkgericht onderzoek te initiëren en uit te voeren, door ruimte voor dialoog en kennisdeling te maken en met het leggen van regionale en nationale verbindingen. We hanteren een langetermijnperspectief in ons onderzoek, waarbij we ons richten op het ontwikkelen van diepgaande expertise in biobased en gesitueerde kunst, ontwerp en technologie binnen de culturele en creatieve industrie.

CARADT is een organisatie die met zijn missie bijdraagt aan: 1. Het creëren van een open ruimte voor dialoog en kennisdeling, wat kan leiden tot nieuwe onderwijsprogramma’s.

2. Het zijn van een verbinder in de regio en op nationaal niveau.

3. Het hanteren van een langetermijnperspectief voor onderzoek, met een sterke focus op de professionele ontwikkeling van docent-onderzoekers en lectoren.

4

| Inleiding

Visie van CARADT Vertrekkend vanuit de ambitie van Avans en de missie van CARADT zetten we ons in voor onderzoek op het snijvlak van kunst, ontwerp en technologie dat creativiteit en kritische verbeelding bevordert als katalysator voor maatschappelijke vooruitgang. CARADT wil kunstenaars en ontwerpers in staat stellen om theorieën, hulpmiddelen en methoden te generen om kritisch te reflecteren en de ‘natuurlijke’ orde van dingen te bevragen.

Om dit te kunnen doen voert CARADT praktijkgericht onderzoek uit dat wetenschap, politiek en technologie met het veld van kunst en design verbindt. Het thema ‘creativiteit en kritische verbeelding’ dient als inhoudelijk uitgangspunt voor samenwerkingen, onderwijsvernieuwing, bijdragen aan maatschappelijke processen en het benutten van financieringsmogelijkheden.

Deze inspanningen leiden tot kennis binnen het domein van kunst en ontwerp, die onze sector op haar beurt weer beter in staat stelt om bij te dragen aan maatschappelijke uitdagingen. We bereiken dit door onderzoek, onderwijs en maatschappij nauw met elkaar te verweven, met als doel duurzame impact en samenwerkingen.

5

Hoofdstuk 2 6

| Visie op kwaliteit

Visie op kwaliteit

CARADT onderschrijft de visie op kwaliteit van Avans hogeschool en benadrukt binnen haar onderzoek en organisatie de volgende uitgangspunten uit die visie: – It takes three to tango: Het samenspel tussen medewerkers, studenten en het maatschappelijke veld vormt de basis voor goed onderwijs en goed onderzoek.

– Wij dragen bij aan kwaliteit: Hierbij hanteren wij o.a. de definitie van het kwaliteitsinstituut ISO. Volgens het kwaliteitsinstituut valt kwaliteit (ISO 9001) te definiëren als: “Kwaliteit is het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product of dienst dat van belang is voor het voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoeften.” Wij definiëren kwaliteit in samenspraak met onze stakeholders en komen dit na of overtreffen dit. Dat vraagt actief handelen door: aantoonbaar de doelen te realiseren, te blijven leren en verbeteren, het geleerde vast te houden, kansen en risico’s te signaleren en hierop actie te ondernemen.

– Wij hebben een kwaliteitscultuur: Er is intrinsieke motivatie om te blijven leren en verbeteren. Ieder neemt zijn rol.

We werken vanuit ruimte en wederzijds vertrouwen. Hierbij toetsen wij deze kwaliteit structureel in de stuurgroep van CARADT en in de jaarlijkse bijeenkomsten van de adviesraad.

– Met de kwaliteit van ons onderzoek bereiken we transformatie: De impact van de onderzoeken is te zien doordat we met onze onderzoeken een bijdrage leveren aan de onderwijs transitie en ons verhouden tot maatschappelijke transformaties. Dit doen we door onze

onderzoeken midden in de samenleving te plaatsen.

– Wij betrekken onze stakeholders: Elk facet van onze organisatie identificeert en betrekt expliciet haar belangrijkste stakeholders, die kunnen bestaan uit vertegenwoordigers van de overheid, de industrie, academische instellingen en de burgergemeenschap.

– Wij maken kwaliteit inzichtelijk en realistisch: Ambities en de missie wordt vertaald in (SMART) doelen die aansluiten binnen de doelstellingen van ACI en Avans. CARADT is de inrichting van de kwaliteitszorg verder aan het vormgeven en professionaliseren zodat het werk van de onderzoekers geborgd is in de (organisatorische) ondersteuning en de wijze waarop de eenheid georganiseerd is. De inrichting van de kwaliteitszorg binnen CARADT maakt kwaliteit tastbaar, voelbaar, verbeterbaar, overdraagbaar en blijvend.

– Wij voeren het inhoudsrijke gesprek: In gesprek komt kwaliteit tot leven. Op basis van de combinatie van data en dialoog worden keuzes gemaakt over doorgaan, bijsturen of veranderen. Dit gesprek wordt met de medewerkers en stakeholders gevoerd en is in de PDCA-cyclus ingebed.

De inrichting van ons kwaliteitssysteem beschrijven we in de volgende hoofdstukken. We maken daarbij gebruik van de plan-do-checkact cyclus (PDCA-cyclus).

7

Hoofdstuk 3 8

| De inrichting van de kwaliteitszorg

De inrichting van de kwaliteitszorg

Binnen de onderzoekseenheid CARADT organiseren we het werk via zelforganiserende lectoraten en teams. Hier bevindt zich het eigenaarschap voor de ontwikkeling, uitvoering en continue verbetering van ons werk. In de volgende afbeelding wordt schematisch weergegeven welke teams en organisatieonderdelen we onderscheiden binnen en rond CARADT. Met betrekking tot de kwaliteit is het belangrijk de lectoraten van het bureau te onderscheiden: – Inhoudelijke kwaliteit en ontwikkeling van het onderzoek zelf delen we toe aan de lectoraten (kwaliteit onderzoekindicatoren- impact) – Kwaliteit en borging van het proces delen we toe aan het bureau (achterkant: proces op orde).

CARADT bestaat uit vier verschillende onderdelen: drie lectoraten en het bureau.

Elk van de drie lectoraten bestaat uit een lector, onderzoekers en een werkgroep. Binnen het bureau zijn een manager, managementassistent(en), kwaliteitsmanager, communicatie-expert en projectmanager werkzaam, die voortdurend in contact staan met de lectoraten.

CARADT onderhoudt ook direct contact met de diverse diensteenheden van Avans (weergegeven in de linker kolom van het diagram) en diverse organisaties en onderzoekseenheden buiten Avans (weergegeven in de rechter kolom van het diagram). Daarnaast is CARADT een integraal onderdeel van de academie Avans Creative Innovation (ACI), bestaande uit een directie, MARCOM, bedrijfsvoering en de diverse opleidingen. Binnen CARADT zijn de verschillende eenheden met elkaar verbonden door onze gezamenlijke missie en door gezamenlijk gebruik te maken van personeel, kennis en faciliteiten. Deze samenwerkingen

worden besproken in de zogenaamde stuurgroep van CARADT. Daarnaast zijn de taken en verantwoordelijkheden met betrekking tot kwaliteitszorg als volgt ingericht: – De manager van CARADT is portefeuillehouder voor kwaliteitszorg.

– Aan CARADT is er van uit het Leer Innovatie Centrum (LIC) een kwaliteitsadviseur toegewezen als sparringpartner over beleidsoverkoepelende (Avans-breed) kwaliteitsvraagstukken.

– CARADT heeft een interne kwaliteitsmanager die een ondersteunende taak heeft ten aanzien van diverse kwaliteitsaspecten en organisatie. CARADT heeft sinds april 2024 een (tijdelijke) interne kwaliteitsmedewerker/manager die een ondersteunende rol heeft ten aanzien van diverse kwaliteitsaspecten die nu spelen binnen de organisatie zoals het voorbereiden van een BKOaccreditatie en om de inrichting van het kwaliteitssysteem mee vorm te geven en te professionaliseren. Ook in de toekomst willen we dat de diverse taken die bij kwaliteitszorg horen stevig belegd zijn zodat kwaliteitszorg goed is geborgd binnen CARADT. In welke rol of vorm dit binnen CARADT of Avans ingericht zal zijn, is op het moment van schrijven van dit document nog niet bekend.

– CARADT neemt met betrekking tot het onderwerp kwaliteitszorg onderzoek actief deel in en sluit aan bij de diverse onderdelen die door het LIC worden geïntroduceerd en ondernomen door het LIC.

9

Organogram

ACI

CvB

DFS

Directie

MARCOM

Bedrijfsvoering

Opleidingen

CARADT

DPO

LIC

Nationaal PD

Communicatieexpert

Management assistent

Kwaliteitsmanager

BE&C

DIF

Werkveld / Bedrijfsleven

Projectmanager

Juridisch

NWO

Lectoraat CCI Lector

Onderzoeker

Werkgroep DMCS

Lectoraat SAD Lector

Onderzoeker

Werkgroep

ACI-niveau) en de MARAP-gesprekken met het CvB (op instituutsniveau) en getoetst aan de voorgenomen doelstellingen (CHECK), waarna op basis van analyse van de geëvalueerde uitkomsten, de plannen en/of activiteiten, binnen en/of vanuit CARADT, worden bijgestuurd (ACT). Dit is een continue proces.

Enkele sleutelmomenten hieruit worden in onderstaande jaarplanning weergegeven.

Hogescholen / Universiteiten

Bureau Manager

Lectorenplatform

Jaarcyclus kwaliteitszorg Binnen Avans is de PDCA-cyclus op meerdere niveaus terug te vinden. In het gezamenlijk werken aan kwaliteit volgt CARADT deze PDCA-cyclus. Door CARADT wordt jaarlijks een beleidsplanplan met concrete doelen gemaakt (PLAN) dat door de stuurgroep wordt vastgesteld en met BE&C en het CvB besproken. Vervolgens wordt dit plan uitgevoerd (DO).

Resultaten worden inzichtelijk gemaakt en besproken in de stuurgroep (op CARADT en

Jan

Lectoraat BAD Lector

Onderzoeker

PLAN

DO

CHECK

ACT

Bepalen van de strategie en doelstellingen

Implementeer de planfase

Evalueer de resultaten

Implementeer verbeteringen op basis van de evaluatie in de 'Check'

Stuurgroep CARADT

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Stuurgroep CARADT

Data Verzameling bestuursverslag en jaarverslag

Verzamelen en aanleveren gegevens bestuursverslag Avans.

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

CASE (AHK)

Implementeren doelstellingen jaarplan Lectoraten

SAR

Werkgroep

Feb

Mrt

Stuurgroep CARADT

April

Data Verzameling op onderzoeksresultaten (output registratie) Q4 voorgaande jaar

Jaarverslag maken

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Lectoraatswerkgroep bijeenkomst per lectoraat

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Stuurgroep CARADT

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

MARAP 3 (voorgaande jaar)

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

Data Verzameling op onderzoeksresultaten (output registratie) Q1 Mei

10

| De inrichting van de kwaliteitszorg

Stuurgroep CARADT

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Aanpassing van de Data Verzamelingsmethoden

Stuurgroep CARADT Lectoraatswerkgroep bijeenkomst per lectoraat

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

11

PLAN

DO

CHECK

ACT

Bepalen van de strategie en doelstellingen

Implementeer de planfase

Evalueer de resultaten

Implementeer verbeteringen op basis van de evaluatie in de 'Check'

Voortgang onderzoeksactiviteiten

MARAP 1

Data Verzameling op onderzoeksresultaten (output registratie) Q2

Evaluatie onderzoekstermijn van onderzoeker

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Stuurgroep CARADT

Jun

Juli

Stuurgroep CARADT

Aug

Aanstellen van onderzoeksposities

Aanstellen en ontwikkelpannen van onderzoeksposities

Voortgang onderzoeksactiviteiten Sept

Okt

Nov

Dec

Implementatie van Nieuwe Curricula of Onderzoeksprogramma's

Inhoudsrijke gesprek voeren

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Lectoraatswerkgroep bijeenkomst per lectoraat

Stuurgroep CARADT

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Stuurgroep CARADT

Opstellen jaarplan lectoraten

Data Verzameling op onderzoeksresultaten (output registratie) Q3

Evaluatie jaarplan

Opstellen beleidsplan voor volgend jaar

Voortgang onderzoeksactiviteiten

MARAP 2

Stuurgroep CARADT

Voortgang onderzoeksactiviteiten

Stuurgroep CARAD

Raad van Advies

12

| De inrichting van de kwaliteitszorg

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

Lectoraatswerkgroep bijeenkomst per lectoraat

Meerjarige cyclus kwaliteitszorg

Daarnaast is er sprake van een meerjarige cyclus rondom de kwaliteitszorg van het onderzoek (BKO, interne peerreviews, Centre Peer Review of interne audit met als doel de kwaliteit van het onderzoek in een cyclus van meerdere jaren te plaatsen:

2024

2025

2026

2027

2028

Interne peerreview

Interne peerreview

Interne peerreview

Interne peerreview

Interne peerreview

BKO (Avansbreed)

Interne audit

BKO (CARADT)

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven Verbeterde Samenwerkings-, en onderzoeksinitiatieven

13

Hoofdstuk 4

Informatiebehoefte en -bronnen

Het inhoudsrijke gesprek is een onderdeel van de PDCA-cyclus binnen Avans en wordt gevoerd binnen de stuurgroep van CARADT met als doel te evalueren op de kwaliteit van het onderzoek. Dit gesprek wordt gevoed door informatie uit diverse bronnen zoals evaluaties, (stakeholder) tevredenheidsmetingen, management rapportages, outputregistratie, etc. Het inhoudsrijke gesprek is bedoeld om de informatie uit deze diverse bronnen te duiden.

Hieruit trekken we conclusies en formuleren we verbeteracties als dat nodig is. Dit gesprek wordt binnen CARADT wel gevoerd maar had tot op heden nog geen vaste plaats en vorm binnen de kwaliteitsborging van ons expertisecentrum. Bij het inrichten van de kwaliteitszorg bij CARADT krijgt dit komende jaren meer vorm en een vaste plaats, daarmee wordt het een zichtbaarder onderdeel in ons kwaliteitssysteem.

Binnen CARADT monitoren we de kwaliteit waarin informatie van verschillende stakeholders wordt gemonitord. Grofweg komt deze informatie uit vijf soorten bronnen: 1. Tevredenheidsinformatie van stakeholders; 2. Deskundigheidsoordelen/resultaten uit periodieke reviews; 3. Proces- en bedrijfsvoeringsinformatie; 4. Outputregistratie en 5. Registratie doorwerking van het onderzoek.

In de volgende paragrafen worden deze bronnen verder beschreven.

14

| Informatiebehoefte en -bronnen

4.1 Tevredenheidsinformatie stakeholders – We verzamelen informatie over de medewerkerstevredenheid bij CARADT middels het Avans werkbelevingsonderzoek (WBO).

– We evalueren projecten aan het einde middels projectevaluaties bij onze projectpartners (mits dit door de subsidiegever wordt gevraagd).

Nog te ontwikkelen Tevredenheidsmetingen naar: – Samenwerking met onderwijspartners en bereikte resultaten onderwijs.

– Samenwerking met partners uit beroepspraktijk en bruikbaarheid bereikte resultaten.

– Samenwerking met de kennispartners (onderzoek) en bereikte resultaten.

– Tevredenheidsevaluatie over de ondersteuning van de onderzoeksorganisatie.

– Evalueren projecten middels projectevaluaties samen met onze projectpartners.

4.2 Deskundigen/resultaten uit periodieke reviews – Stuurgroep overleg, minimaal 4 keer per jaar.

– Werkgroep (lector, onderzoekers, docenten en eventueel externen), minimaal 4 keer per jaar per lectoraat.

– Jaarlijkse Raad van Advies.

– Interne peer-review: eens per jaar neemt elke eenheid/ lectoraat deel aan een auditgesprek met interne en externe

15

deskundigen. Hieruit volgt een rapportage met conclusies en aanbevelingen.

– Resultaat interne audit (tussentijds).

– Opstellen kennisprogramma inclusieve toetsing door stuurgroep, raad van advies en ACI-managementteam – BKO-visitatie: eens per 6 jaar1 wordt elke opleiding gevisiteerd door een extern panel. Ook hieruit komen oordelen en aanbevelingen van deskundigen.

4.3 Proces- en bedrijfsvoeringsinformatie Er is een relevant, ambitieus en uitdagend onderzoeksprofiel en -programma vastgesteld in het beleidsplan van CARADT. De navolgende zaken2 worden door CARADT opgevolgd ten behoeve van de bedrijfsvoering: – Deelname aan P&C cyclus/MARAPgesprekken en managementreview conform de bij AVANS geldende cyclus waarbij de jaarplannen en het CARADTbeleidsplan leidend zijn.

– Er is inzicht en sturing op de financiën en realisatie begroting, in 1e, 2e en 3e geldstroom.

– Realisatie HR-cyclus volgens een continue proces en borging via HR-systeem: welke aanstelling de verschillende medewerkers hebben staat in het inzetoverzicht van HR2Day. – De HR-cyclus wordt gezamenlijk gezamenlijke verantwoordelijkheid van manager en lectoren waarbinnen iedere rol zijn eigen taak en verantwoordelijkheid kent en neemt.

– Alle subsidieaanvragen, projectplannen en samenwerkingsovereenkomsten worden opgeslagen in Teams.

– CARADT beschikt over een actueel projectenportfolio-overzicht dat onder andere inzicht geeft in nieuwe initiatieven in ontwikkeling, lopende en afgeronde projecten. Beheer van het projectenportfolio is belegd bij de stuurgroep.

– Projectevaluatie gesubsidieerde projecten: Bij de afronding van een gesubsidieerd project wordt een projectevaluatie uitgevoerd door de subsidieverstrekker of CARADT zelf. Deze richt zich vooral op projectmanagement en financiële aspecten van het project. De bevindingen wordt vastgelegd in een verslag en gebruikt voor het verbeteren van de projectmanagement skills van het EC.

4.4 Outputregistratie De output wordt elk kwartaal bij betrokken (docent-)onderzoekers en lectoren uitgevraagd door middel van een online formulier3.

Hierin worden vragen gesteld over het type output, met wie is samengewerkt en wat de impact op bijvoorbeeld het onderwijs is van de output. Dit online formulier is gebaseerd op het PURE Research Information Management System van Elsevier. Daarbij gebruiken we dezelfde categorieën om de output te classificeren, hiermee zijn we voorbereid om onze output in een later stadium ook breder en organisatie breed te delen met andere partijen zoals andere onderzoekscentra van binnen en buiten Avans. De antwoorden uit de online formulieren worden in een database geplaatst

Hiervan zal eenmalig worden afgeweken, en in 2024 en 2026 zal een BKO plaatsvinden. Dit is afgestemd op instituutsniveau met het CvB en zorgt ervoor dat de onderzoekseenheden binnen Avans synchroon lopen.

Kritische zelfreflectie in deze is dat er absoluut inzicht en sturing is op deze zaken maar dit mag op een aantal punten gestructureerder. Dit zal de komende jaren meer structuur krijgen door extra aandacht voor kwaliteitszorg en de inrichting van het kwaliteitssysteem. Dit helpt de organisatie en ondersteuning aan de achterkant (het bureau) om met de groei en professionalisering van CARADT mee te bewegen zodat we zowel in uitvoering van het onderzoek als in de organisatie en ondersteuning aan de kwaliteitsnormen kunnen blijven voldoen.

3 Idem 2 én deze outputregistratie wordt niet gebruikt als HR-graadmeter (wel/geen goed onderzoek).

1

2

16

| Informatiebehoefte en -bronnen

waaruit we vervolgens informatie halen voor het registreren/bepalen van de impact en doorwerking van het onderzoek. Deze database is overigens ook van belang voor onze interne en externe communicatie over het onderzoek en wordt door onze communicatie expert ingezet binnen het communicatieplan.

4.5 Registratie doorwerking van het onderzoek CARADT hecht veel waarde aan de doorwerking van het onderzoek binnen: 1. het onderwijs, 2. de wetenschap/het onderzoeksdomein en 3. de beroepspraktijk/bredere samenleving.

We registreren op dit moment onze doorwerking in deze drie categorieën door middel van outputregistratie, zoals eerder genoemd. In het overzicht dat volgt uit deze registratie wordt zichtbaar hoe vaak en met welke producten/ activiteiten er bijdragen worden geleverd aan het onderwijs, de wetenschap/het onderzoeksdomein en de beroepspraktijk/bredere samenleving (zie ook ad B in kader bij hoofdstuk 5). Deze data worden geïnterpreteerd, besproken in de stuurgroep en verwerkt in de MARAP-rapportages.

Doorwerking in het onderwijs Het onderzoek van CARADT heeft op verschillende manieren impact op het onderwijs van Avans, zowel op BA als op MA niveau. Als bron van gespecialiseerde kennis en innovatie houdt CARADT docenten op de hoogte van ontwikkelingen en onderzoek in hun vakgebied.

Dit helpt hen curricula te actualiseren en stelt hen ook in staat hun lesmethoden te vernieuwen. Studenten profiteren daarvan doordat het een dynamisch en relevant onderwijsaanbod oplevert dat aansluit op de hedendaagse beroepspraktijk. De aan CARADT verbonden onderzoekers & lectoren verzorgen gastlessen bij academies binnen en buiten Avans.

Samenwerking met andere kunst- en designacademies, nationaal en internationaal, hebben

geleid tot een belangrijke rol van Avans in het ontwikkelen van het onderzoekslandschap, zoals de ontwikkeling van de Professional Doctorate in het kennisdomein ‘Kunst + Creatief’.

CARADT stimuleert ook de uitbreiding van onderzoeksfaciliteiten binnen AVANS, zoals een gespecialiseerd BIOlab; de Material Incubator, waar onderzoek en onderwijs fysiek bij elkaar komen om te werken aan nieuwe kennis en methodes rondom biodesign. In samenwerking met de drie lectoraten zijn diverse masteropleidingen ontwikkeld die aansluiten bij de thema’s en programmalijnen van de lectoraten.

Het onderzoek van CARADT is verbonden aan deze masters via pathway leaders, docent-onderzoekers die naast hun onderzoek binnen CARADT ook zorgdragen voor de ontwikkeling van een masterprofiel. Dit zorgt ervoor dat de kennis die wordt ontwikkeld binnen CARADT kan worden toegepast binnen de masters en dat de hiaten in de aanwezige kennis binnen het onderwijs zichtbaar worden binnen de lectoraten. De uitdaging voor CARADT ligt in het proces van het effectief integreren van deze expertise in het curriculum en hierop constant te reflecteren en vernieuwen (we willen een proces van continue integratie en verbeterringen). Hiervoor zijn stappen gemaakt in het nieuw te ontwikkelen kennisprogramma van CARADT. Deze integratie is een doorlopende activiteit waarbij steeds aandacht nodig is om de integratie -ook binnen de lopende herinrichting van het onderwijs- te blijven borgen.

Doorwerking wetenschap en onderzoeksdomein De invloed van CARADT strekt zich uit in de wetenschap. Het praktijkgericht onderzoek van CARADT levert wetenschappelijke kennis op en vindt veelvuldig plaats in samenwerking met wetenschappers en universiteiten. Zo dragen we bij aan de ontwikkeling van diverse wetenschappelijke onderzoeksdomeinen, naast dat van kunst en ontwerp. CARADT heeft dan ook een uitgebreid netwerk dat naast kunst en ontwerp ook de wetenschap beslaat. De lectoren en onderzoekers van CARADT spelen

17

een actieve rol in zowel regionale, nationale als internationale commissies, adviesraden, lectorenplatforms en toonaangevende professionele netwerken. Zij bewerkstellingen intensieve samenwerkingen met collega’s binnen en buiten de creatieve opleidingen van Avans, met het midden-en kleinbedrijf en met nationale en internationale universiteiten en hogescholen.

Onderzoeksresultaten worden gedeeld met de academische gemeenschap, bijvoorbeeld door publicaties in wetenschappelijke tijdschriften en meerjarige samenwerkingen in landelijke en internationale netwerken zoals ELIA en Society for Artistic Reseach (SAR), werkverbanden met universiteiten, presentaties op internationale conferenties. Hierbij zijn we actief binnen diverse onderzoeksdomeinen en ook zichtbaar en betrokken in diverse internationale netwerken. CARADT heeft een breed en divers portfolio van onderzoek en onderzoekers met sterk uiteenlopende profielen, van exacte wetenschapper of econoom tot gevierd kunstenaars of ontwerpers en van student-assistent tot lector. Hiermee spellen we in op de behoefde een diverse organisatie te zijn die sturend is voor de vorming van veerkrachtige professionals en nieuwe praktijken. Daarbij mixen we toegepast met fundamenteel onderzoek om onze onderzoeksinspanningen zowel aan de academische wereld als de maatschappij ten goede te laten komen.

18

| Informatiebehoefte en -bronnen

Doorwerking beroepenveld en samenleving CARADT speelt een cruciale rol in het verbinden van onderzoek met het beroepenveld en de samenleving. Door samenwerkingen met overheden, bedrijven en maatschappelijke organisaties faciliteert CARADT de overdracht van relevante kennis en vaardigheden naar deze sectoren. Dit bevordert de inzetbaarheid van onderzoek en stimuleert innovatie in diverse sectoren.

CARADT draagt ook bij aan maatschappelijk debat met belangrijke inzichten rond actuele vraagstukken. Dit doen we onder andere door middel van participatie in diverse tentoonstellingen en in samenwerking met culturele instellingen. Daarbij spelen onze langdurige samenwerkingen met verschillende partners een rol zoals de deelname van onze lectoren aan de lectorenplatformen OKWT en Kunst≈Onderzoek en hun rol in diverse organisatieonderdelen van de landelijke pilot Professional Doctorate.

De website van CARADT toont, naast een uitgebreide publicatielijst en een overzicht van gerealiseerde onderzoeken, ontwerpen en kunstwerken, ook een rijke waaier aan vormen van maatschappelijke impact en doorwerking.

Om de doorwerking naar het beroepenveld en de samenleving actueel te houden, is het belangrijk dat CARADT zijn activiteiten blijft afstemmen op de behoeften van de samenleving.

19

Hoofdstuk 5

Indicatoren van (deel)resultaten en kwaliteitsstandaarden

Bij CARADT zetten we ons in om de kwaliteit van ons onderzoek en de doorwerking daarvan voortdurend te monitoren en te evalueren. Dit hoofdstuk richt zich specifiek op de indicatoren van (deel)resultaten en kwaliteitsstandaarden die we hanteren binnen ons expertisecentrum. Deze indicatoren en standaarden zijn onderverdeeld in drie belangrijke categorieën: Kwaliteit van het onderzoek, Doorwerking van het onderzoek, en Toekomstbestendigheid van de onderzoekseenheid CARADT. A. Kwaliteit van het onderzoek De indicatoren in deze categorie richten zich op de wetenschappelijke en methodologische integriteit van onze onderzoeken, evenals de innovativiteit en relevantie van de onderzoeksresultaten. Door het gebruik van kwaliteitsstandaarden zorgen we ervoor dat onze onderzoeken betrouwbaar, reproduceerbaar en van hoogwetenschappelijk niveau zijn. Daarnaast sluiten we aan bij standaarden vanuit de wetenschap en Avans en zorgen we voor een goede interne afstemming.

C. Toekomstbestendigheid van de onderzoekseenheid CARADT De derde categorie richt zich op de duurzaamheid en veerkracht van CARADT als onderzoekseenheid. Indicatoren binnen deze categorie meten onder andere op Financiële en academische indicatoren zoals succesratio van aanvragen en de erkenning en betrokkenheid. Het waarborgen van de toekomstbestendigheid van CARADT is essentieel om onze lange termijn doelstellingen te bereiken en een blijvende bijdrage te leveren aan het onderwijs, onderzoeksveld en maatschappij.

In dit hoofdstuk zullen we elk van deze categorieën gedetailleerd beschrijven, waarbij we de specifieke indicatoren en kwaliteitsstandaarden toelichten die binnen CARADT worden gehanteerd. Hiermee willen we een helder en uitgebreid inzicht geven in hoe we onze prestaties en kwaliteit monitoren en waarborgen en hoe we streven naar continue verbetering en innovatie binnen onze onderzoekseenheid.

B. Doorwerking van het onderzoek De waarde van onderzoek wordt pas echt zichtbaar wanneer de resultaten hun weg vinden naar onderwijs en werkveld. In deze categorie beschrijven we de indicatoren die de impact en toepassing van ons onderzoek meten. Dit omvat onder andere de doorwerking naar onderwijs en werkveld.

20 | Indicatoren van (deel)resultaten en kwaliteitsstandaarden

21

Ad A. Kwaliteit van onderzoek We streven naar hoge normen van onderzoekskwaliteit en integriteit, waarbij we ons richten op de volgende principes: 1. Methodologie: Onze onderzoeksprocessen zijn duidelijke en transparante methodologieën die ervoor zorgen dat onze bevindingen valide, betrouwbaar en reproduceerbaar zijn.

2. Betrouwbaarheid en Validiteit: We evalueren, valideren en publiceren om de geloofwaardigheid van onze resultaten te waarborgen, en we zorgen ervoor dat onze bevindingen betrouwbaar en navolgbaar zijn voor de bredere onderzoeksgemeenschap.

3. Transparantie en Overdraagbaarheid: Onze onderzoeksresultaten worden gecommuniceerd met een helderheid die niet alleen navolging binnen de academische wereld mogelijk maakt, maar ook de toepassing van onze kennis in verschillende maatschappelijke en professionele contexten bevordert.

4. Peerreview: Deelname aan en bevordering van een peerreviewcultuur is een hoeksteen van ons onderzoeksbeleid. We ondergaan peerreview en passen feedback toe om de kwaliteit van ons werk voortdurend te verbeteren.

5. Ethiek en Gedragscode: Wij handelen volgens de gedragscode van ACI en Avans. Deze ethische standaarden zitten in al ons werk, waarmee we de integriteit van ons onderzoek waarborgen.

Daarnaast maken we waar nodig gebruik van de ethische commissie van Avans.

6. Integratie met Onderwijs en Praktijk: Onze lectoraten en de bijbehorende (docenten)werkgroepen zijn cruciaal voor de integratie van onderzoek met het onderwijs. Deze samenwerking zorgt

22

ervoor dat onze onderzoeksinzichten direct ten goede komen aan onze onderwijsprogramma's en dat onze studenten profiteren van actueel en praktijkrelevant onderzoek.

7. Maatschappelijke Reikwijdte: We zorgen ervoor dat ons onderzoek relevant blijft voor de maatschappij door nauwe samenwerking met maatschappelijke partners, en door onderzoeksthema's te kiezen die aansluiten bij zowel lokale als globale uitdagingen.

8. Participatieve Ontwikkeling van Kennisprogramma's: Ons kennisprogramma is ontwikkeld door een breed participatieproces binnen ACI, waarbij de stemmen van alle stakeholders worden meegenomen in de opstelling ervan.

9. Strategische Afstemming: De deelname binnen onze docentenwerkgroepen is afgestemd met de ACI-directie en het management en lectoren wat zorgt voor een sterke strategische afstemming en ondersteuning van onze onderzoeksdoelstellingen.

10. Registratie onderzoek: Elke kwartaal volgen we via een online enquête nauwgezet de voortgang van lopende onderzoeken, subsidieaanvragen, en publicaties in peer-reviewed tijdschriften. Dit omvat ook samenwerkingsovereenkomsten, projectplannen en andere relevante documenten binnen ons programma.

We organiseren symposia, conferenties en geven keynotes, terwijl we ook betrokken zijn bij professionele velden, adviesraden, en outreach-activiteiten.

We dragen bij aan PhD-opleidingen, externe PhD-commissies en streven naar het verkrijgen van beurzen en onderscheidingen. Daarnaast monitoren we het aantal projecten binnen en buiten onze instelling om onze impact en reikwijdte te vergroten.

| Indicatoren van (deel)resultaten en kwaliteitsstandaarden

Ad B. Doorwerking van het onderzoek in het onderwijs en werkveld Om een grondige evaluatie van de doorwerking van ons onderzoek en de toekomstbestendigheid van onze onderzoekseenheid te waarborgen, hanteren we een nauwkeurige en systematische aanpak voor het monitoren van de in Ad B en Ad C genoemde indicatoren. Zoals genoemd in Ad A. punt 10, doen we dit door het 4 keer per jaar uitzetten van enquêtes onder de betrokkenen, waarmee we waardevolle feedback verzamelen over de impact van onze onderwijsprogramma's, de samenwerking met het werkveld en de maatschappelijke bijdrage van onze onderzoeksactiviteiten.

Daarnaast maken we gebruik van registratiesystemen die ons in staat stellen om deelname aan symposia, conferenties, keynotes en professionele rollen nauwkeurig te registreren. Deze systemen houden ook de verwezenlijkingen van onze medewerkers bij, zoals publicaties, onderscheidingen en lidmaatschappen van adviesraden.

Door deze instrumenten te ontwikkelen en verder uit te werken kunnen we onze vorderingen bijhouden, strategieën tijdig bijstellen en onze doelstellingen met betrekking tot academische excellentie, kwaliteit en maatschappelijke relevantie behalen.

− Deelname aan mediaoptredens en outreach-activiteiten. − De bijdragen van onderzoek aan de maatschappelijke rol en gebruik en impact in onderwijsprogramma's.

2. Registratie doorwerking werkveld − Samenwerking met maatschappelijke partners. − Interne samenwerking binnen de instelling en aantal projecten binnen en buiten de instelling.

Ad C. Toekomstbestendigheid van de onderzoekseenheid De toekomstbestendigheid van de onderzoekseenheid waarborgen we door middel van onderstaande indicatoren.

1. Financiële en academische indicatoren − Succesratio van subsidieaanvragen en verworven grants. − Onderdeel of betrokken of zitting hebben in een aantal externe PhDcommissielidmaatschappen. − Begeleiding van promovendi.

2. Erkenning en betrokkenheid − Betrokkenheid bij onderwijsbesturen en adviescommissies. − Deelname aan lectorenplatfoms.

1. Registratie doorwerking onderwijs − Aantal peer-reviewed publicaties en vakpublicaties. − Deelname aan het gecureerde programma. − Organiseren van symposia/ conferenties. − Leveren van keynotes. − Vervullen van rollen in het professionele veld en adviesraden.

23

Hoofdstuk 6 24

| Stakeholders

Stakeholders

Kwaliteit ontstaat in het samenspel tussen onderzoekers en de omgeving. Deze ‘partijen’ bestaan op hun beurt weer uit verschillende betrokkenen met ieder hun eigen betrokkenheid bij kwaliteit. Al deze betrokkenen inspireren en beïnvloeden elkaar.

Binnen onze eenheid onderscheiden wij de volgende stakeholders met betrekking tot de kwaliteitszorg:

Stakeholder

Taak/rol

Wat dragen zij bij aan de kwaliteit?

Directieleden ACI + Lectoren + manager CARADT (stuurgroep)

Eindverantwoording, en bepaald strategische richting samen met manager. Die zet deze richting om in een dagelijkse operatie in samenwerking met lectoren.

Kwaliteitsbewaking en -bevordering, Resource Management, Stakeholder Engagement

College van Bestuur

Bepaalt ambitie Avans als kennisinstelling waar het expertisecentrum zich aan conformeert.

Stellen kaders en middelen (basisfinanciering) beschikbaar om het kenniscentrum door te ontwikkelen.

Medezeggenschapsraad

De Medezeggenschapsraad heeft de taak om namens personeel en studenten mee te denken, advies uit te brengen en soms mee te beslissen over het beleid en de kwaliteit van het onderwijs en onderzoek binnen Avans.

Door het beleid van de onderwijsinstelling te beïnvloeden, te zorgen voor een goede balans tussen onderwijs en onderzoek, en door de belangen van onderzoekers en studenten te vertegenwoordigen en te behartigen.

Raad van Advies

Onafhankelijk en deskundig advies te geven aan stuurgroep om zo bij te dragen aan strategische besluitvorming en de koers van CARADT.

Expertise en ervaring in te zetten voor strategische inzichten en adviezen, wat leidt tot betere besluitvorming en verbetering van de algehele prestaties en effectiviteit van de organisatie.

Docentenwerkgroep

Agenderen en vrijblijvend adviseren op belangrijke thema’s die in de onderzoeksgroep kan worden verkend.

Door inhoudelijke discussie en thema-avonden te organiseren zorgen ze ervoor dat het onderzoek actueel en in relatie tot de samenleving wordt geplaatst.

Daarnaast kunnen ze de onderzoekers van een inhoudelijke impuls voorzien die de kwaliteit van het onderzoek ten goede komt.

25

Stakeholder

Taak/rol

Wat dragen zij bij aan de kwaliteit?

Lectoren

Geeft leiding aan Onderzoeksgroep Eindverantwoordelijk voor inhoudelijke sturing eigen Lectoraat.

Zijn specialist in hun vakgebied en begeleiden docent-onderzoekers zodat zij zich verder kunnen ontwikkelen in het onderzoeksvak.

Onderzoekers

Initiëren en uitvoeren onderzoek binnen een lectoraat.

Door onderzoek uit te voeren d.m.v. een methodologische structuur, inhoudelijke discussie met collega-onderzoekers en Lector dragen zij bij aan de kwaliteit van het onderzoek.

Bureau

Organisatorische ondersteuning Lectoren, onderzoekers voor CARADT vanuit ACI en aansluiting bij Avans diensten.

Het op gestructureerde wijze uit handen nemen van organisatorische zaken bij Lectoren en onderzoekers. Zodat deze zich kunnen richten op kwalitatief goed onderzoek doen. Het bureau zorgt dat het proces aan de achterkant goed en gestructureerd verloopt en levert zo haar bijdrage aan kwaliteit van onderzoek. Het bureau is ook de linking pin in het contact binnen ACI en het bestuur van Avans.

Opdrachtgever/ Subsidieverstrekker

Het verstrekken en openstellen van calls en subsidiemogelijkheden of het formuleren van een onderzoeksopdracht.

Door binnen de richtlijnen van een call of een opdracht uit te voeren kunnen deze kaders van positieve impact zijn op de kwaliteit van het onderzoek.

Leer Innovatie Centrum

Landelijk en Avans-beleid vertalen naar de onderwijs en onderzoekseenheden.

Ondersteunen van de kwaliteit gerelateerde processen.

BKO-auditors

Controleren van kwaliteit d.m.v. audit.

Vaststellen of het CoE /EC voldoet aan de BKO-standaarden vanuit de VH en het geven van aanbevelingen.

26 | Stakeholders

27

Het inhoudsrijke gesprek vormt in de kwaliteitscyclus van Avans de verbinding tussen de CHECK en de ACT (zie afbeelding). Dit is van toepassing op elk lectoraat en het bureau en op de verbinding daartussen. Dit inhoudsrijke gesprek vond tot op heden wel plaats maar had niet als formele naam en vorm ‘het inhoudsrijke gesprek’. Dit gesprek vond over het algemeen plaats in een CARADT-stuurgroep overleg dat 4 tot 5 keer per jaar plaatsvindt.

Het gesprek heeft betrekking op de hele opdracht van een lectoraat: het brengt aspecten op het gebied van onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering bijeen in één gesprek. Het gaat in op de resultaten, de gehanteerde processen en de wijze van samenwerken. Tijdens het gesprek geven we betekenis aan de verzamelde informatie zoals genoemd in hoofdstuk 4 en maken we afspraken over de volgende stap in de verbetering van de kwaliteit. Dit gesprek is daarmee een actieve uiting van de lerende en wendbare cultuur die we nastreven. Dit gesprek geven we nu formeel de naam van inhoudsrijk gesprek en krijgt formeel een plaats (op de agenda) in de CARADT-stuurgroep overleggen waarbij de verslaglegging plaatsvindt in de notulen van deze bijeenkomst.

Het beantwoorden van bovenstaande vragen doen we door gebruik te maken van de informatiebronnen zoals genoemd in hoofdstuk 4 van dit kwaliteitsplan. De planning van de inhoudsrijke gesprekken binnen ons

28 | Inhoudsrijke gesprek: kwaliteit komt tot leven

P LA N

Inhoudsrijk gesprek

DO

De volgende vragen staan tijdens deze gesprekken centraal: 1. In hoeverre behalen we onze doelen?

2. Wat leren we van het proces?

3. Hoe houden we het geleerde vast?

4. Welke kansen en risico’s signaleren we?

5. Hoe verloopt onze samenwerking?

Expertisecentrum is terug te vinden in hoofdstuk 3 van dit kwaliteitsplan. Elk inhoudsrijke gesprek wordt voorafgegaan door informatieverzameling en een expliciete afweging rondom de deelname van de juiste stakeholders. De uitvoering (informatieverzameling, plannen en notuleren) van elk inhoudsrijke gesprek wordt ondersteund door het bureau van CARADT.

ACT

Hoofdstuk 7

Inhoudsrijke gesprek: kwaliteit komt tot leven

CHECK

29

Hoofdstuk 8 30 | Borging

Borging

Binnen onze eenheid vormt de zorg voor de kwaliteit van ons onderzoek en bedrijfsvoering een continue opdracht van elke medewerker. Daarnaast zijn de volgende maatregelen genomen om het goede functioneren van de kwaliteitszorg te bevorderen: – Toewijzing van de kwaliteitszorgportefeuille door directie ACI aan de manager van CARADT in samenwerking met de interne kwaliteitsmanager bij CARADT. – Per 1 april 2024 heeft CARADT een interne kwaliteitsmanager aangesteld. Diens hoofdtaak is het analyseren van bestaande kwaliteitsprocessen en -procedures om knelpunten en verbetergebieden te identificeren. Deze analyse gebeurt in samenwerking met lectoren, onderzoekers, het LIC en andere stakeholders, gericht op het vaststellen van gewenste kwaliteitsnormen en doelstellingen. Op basis hiervan ontwikkelt de manager een gedetailleerd kwaliteitsplan, inclusief strategieën en maatregelen voor onderzoekskwaliteit. Belangrijk hierbij is het definiëren van meetbare kwaliteitsindicatoren en het opzetten van systemen voor continue prestatiebewaking.

De kwaliteitsmanager coördineert ook de implementatie van dit plan, met nadruk op training en bewustwording binnen CARADT. – De documenten van de (sub)teams worden beheerd door de kwaliteitsmanager in de teams omgeving van CARADT. – Deelname van de kwaliteitsmanager aan het Avansbrede netwerk van kwaliteitsmedewerkers.

– Na afloop van de inhoudsrijke gesprekken, evalueert de stuurgroep het functioneren van dit kwaliteitsplan. Als dit verslag of voortschrijdend inzicht daartoe aanleiding

biedt, kunnen wijzigingen in het huidige kwaliteitsplan worden aangebracht zodat we ook zo de PDCA-cyclus toepassen in ons eigen kwaliteitssysteem.

– Het gebruikmaken van de inzet van een kwaliteitsadviseur van het Avans Leer- en InnovatieCentrum (LIC) als sparringpartner van de stuurgroep en directie ACI, de kwaliteitsmanager en het kwaliteitsteam.

31

Auteurs

Wouter Meys, Sebastian Olma, Michel van Dartel, Anouk van Honk, Daniël Rijckborst, Eline Schmeets

Datum

september 2024

Uitgever

CARADT, Centre of Applied Research for Art Design and Technology Avans Hogeschool

Ontwerp

SIVK