Kunsten å lede seg selv

«Denne boken hjelper deg til å lytte til det som er viktig for deg, og til å holde fast ved det som hjertet ditt banker for. Den viser vei til å finne og holde fast ved dine sterke sider selv når ting er vanskelig.» liv arnesen, polfarer, eventyrer og foredragsholder, første kvinne alene til Sydpolen

«Det som traff meg mest da jeg leste Kunsten å lede seg selv, var å være tro mot seg selv. Det er jo så sant at siden vi lever kun dette livet, da er det jo om å gjøre og leve det fullt etter sin egen samvittighet og sin egen indre stemme.» pål smith, eier av Ellingard Gruppen AS

«En bok som treffer og gir grunnlag for refleksjon hos meg som menneske og leder.» harald norvik, tidligere konsernsjef i Statoil

«Akkurat som toppen av et isfjell begynner nå viktigheten av emosjonell intelligens å oppdages. Kunsten å lede seg selv er en fremragende bok som lærer deg hvordan du kan oppdage dette mektige verktøyet som bor i deg, for å utnytte det i ditt personlige, profesjonelle og offentlige liv.» dr. stephen r. covey (1932–2012), forfatter av bestselgeren The 7 Habits of Highly Effective People

«Emosjonell intelligens er vitenskapelig begrunnet, men det er like fullt en kunst å bruke den. Denne boken gir et innblikk i kunsten. Boken er opplysende, personlig, oppmuntrende og utfordrende da den er full av historier og hendelser fra det virkelige liv.» john d. mayer, dr. psychol. ved University of New Hampshire og medforfatter av Emotional Intelligence in Everyday Life

«La meg som leder, lege og psykiater si at det Randi B. Noyes har utviklet, er genialt – og enkelt. Det er ikke det siste nye, det er det siste gamle. Boken presenterer gammel visdom satt i system, ikke en nymotens teori som går av moten etter tre år. Det virker i dag, og det vil virke i morgen.» kjell hultmann, dr.psyk. (1946–2012)

RANDI B. NOYES

Kunsten å lede seg selv Åpner deg for større glede, håp og mot!

© CAPPELEN DAMM AS, 2020 ISBN 978-82-02-62269-5 9. utgave, 1. opplag Første gang utgitt i 1995 Omslagsdesign: Ingrid Skjæraasen Forfatterfoto: Åsmund Holien Mo Sats: Type-it AS, Trondheim 2020 Trykk og innbinding: ScandBook UAB, Litauen 2020 Satt i 10.4/13 pkt. Adobe Garamond og trykt på 80 g Enso Creamy 1,8 Materialet i denne publikasjonen er omfattet av åndsverklovens bestemmelser. Uten særskilt avtale med Cappelen Damm AS er enhver eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring bare tillatt i den utstrekning det er hjemlet i lov eller tillat gjennom avtale med Kopinor, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Utnyttelse i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel. www.cappelendamm.no

Innhold Takk 7 Forord 9 Det er alltid håp

14

Kjenn deg selv Din indre stemme 18 Vårherre lager ikke feilvarer 21 Ansvar for ditt eget liv 34 Andres forventninger – og dine 37 Barnet er perfekt 40 Forholdet til mor og far 43 Å løfte seg selv 48 De «brysomme» følelsene 51 Kontakt med egne følelser 60 Nærhet er noe du skaper 68 Vanskelige medarbeidere 71 Å sette grenser 76 Å skylde på andre – eller seg selv 79 Å velge å leve 86 Å gi slipp på nag – det vanskeligste av alt 88 Er det lov å gjøre feil? 96 Ros på godt og vondt 99 Led deg selv dit du vil Problemløsning 104 Mål som drivkraft 109 Kjærlighet 125 Meningen med livet 133

Øvelser og eksempler Øvelser for å mestre følelsene 140 Kjenn etter 154 Historier 158 Mer om emosjonell intelligens 164 Om forfatteren 169 Noter 170 Litteratur 171 Sagt om boken 172

Takk Jeg takker Kristin Hetle, som har bearbeidet og oppdatert manus på en fremragende måte flere ganger. Du er så treffsikker i dine vurderinger og uten deg ville denne boken aldri ha blitt den suksessen den er! Tusen takk for alle gode råd du gav underveis, for din profesjonalitet og for det verdifulle vennskapet vi har utviklet sammen. Takk til Ingrid Strøm-Olsen, som har vært en uvurderlig støttespiller og samarbeidspartner, og som har bidratt til å videreutvikle verktøyene i denne boken. Jeg vil også takke vår første forlagsredaktør, Tove B. Gulbrandsen, som trodde på boken og brant for å formidle budskapet. Takk for din klokskap og innsikt, som kom dyrekjøpt etter at du kjempet med en alvorlig sykdom og vant. Den aller største takken går til min sønn, Erik. Takk for din grenseløse kjærlighet som gav meg mot. Takk for at du oppdro meg ved å snakke sant. Takk for at du er tro mot deg selv og derfor mot alle andre på din reise.

«Vær tro mot deg selv, da følger det som natten følger dagen, at du kan ikke være falsk mot andre.» William Shakespeare Hamlet

Forord Kjære leser, Først og fremst takk til alle som har lest Kunsten å lede seg selv og gitt oss tilbakemeldinger på det som har skjedd i deres liv. Vi blir styrket og rørt av hvordan dere velger å ta tak i «rattet» og ta ledelsen. Vi ante ikke på forhånd hvilken effekt boken ville ha på den enkelte og hvilke ringer i vannet dere har skapt! Siden 1995 har boken kommet ut i 18 land, og på norsk foreligger den nå i 9. utgave med et samlet opplag på 75 000 eksemplarer. Kanskje skyldes det at temaet er mer relevant enn noen gang, for vi lever i en tid med mye press og høye forventninger. Og i enda høyere grad enn da boken først kom ut, er vi «påkoblet» hele tiden, og lar oss bombardere av inntrykk. Med et tastetrykk kan vi flykte inn i en konstant strøm av impulser og distraksjoner. De enkle verktøyene som denne boken tilbyr for å finne inn til sin egen ro og klarhet, er viktigere enn noen sinne. Helt siden boken så dagens lys, har jeg mottatt brev, e-post og telefoner hver eneste dag fra mennesker som forteller at boken har gitt dem styrke, håp og motivasjon, at den har inspirert til å sette i gang egne prosesser og til å se nye muligheter i livet. Det har rørt meg dypt å få del i hva boken har betydd for så mange, både enkeltpersoner, par og arbeidsteam. Da jeg skrev boken, var jeg ikke sikker på at den ville ha samme nytteverdi som seminarene jeg hadde holdt i bedrifter gjennom mange år. I alt vesentlig er boken en sammenfatning av systematiske spørsmål jeg har stilt gjennom en årrekke til mange tusen seminardeltakere, ledere og arbeidsteam. Gjennom boken ønsket jeg å gi noe tilbake slik at alle som ville, kunne få impulser til å påvirke sitt eget liv. Folk sier at boken er enkel og dyp. De leser den mange gan9

ger, ofte over lang tid. De sier at verktøyene hjelper, og at boken gir mot, håp, styrke og retning. Det er en stor glede for meg at boken ser ut til å ha ni liv. Jeg har fått lov til å være en katalysator, men jeg vet inderlig vel at det er leseren selv som gjør jobben. SELVLEDELSE I PRAKSIS Jeg er overbevist om at alle som virkelig vil, kan skape seg det livet de ønsker. Det koster å ta styringen, men det koster mer å la det være. Du er selv daglig leder, administrerende direktør og styreleder i ditt eget liv. Som lederutvikler og samtalepartner har jeg sett nok av bevis på at det er mulig å påvirke livet i positiv retning, bryte ut av den fasttømrede sirkelen og finne veien mot et mer meningsfylt liv: Hvordan får du kraft til å komme deg ut av sirkelen? Hvordan får du tak i din egen motivasjon? Hva ønsker du å skape i ditt liv, privat og i arbeidslivet? Hvordan kommer du deg dit? Det er det denne lille boken handler om. De aller fleste av oss har lært å tenke og føle på en måte som holder oss borte fra våre innerste drømmer. Derfor er det viktig hele tiden å forbedre tankesettet vårt, ellers kan «tyngdekraften» lett ta over. Mange av oss har oppdaget at vi trenger å bli større inni oss selv for å kunne skape et bedre liv. Denne boken kan hjelpe deg til å forstå hvordan du får tak i mer av deg selv, for så å skape mer. Å få tak i mer av deg selv betyr å ha det bedre med deg selv, så du har mer å gi til andre. Gode relasjoner til deg selv gjør det mulig å bygge gode relasjoner til dine nærmeste, privat og blant kolleger. 10

EMOSJONELL INTELLIGENS (EI) Mange som har vært på seminarene mine, har lurt på om de er intelligente nok til å få til det de ønsker seg i livet. Men hva er intelligens? I mange tiår har intelligenskvotienten, IQ, vært brukt som det viktigste målet for hva vi mennesker duger til. Men IQ forteller bare hvor du står i forhold til gjennomsnittet når det gjelder akkurat den typen problemløsninger som inngår i IQ-testen. Høy IQ er ingen garanti for at du skal bli et lykkelig menneske, heller ikke for at du skal lykkes med det du gjør. Takket være forskning vet vi nå at uten vår EI – vår emosjonelle intelligens – kommer vi til kort, samme hvor høy IQ vi har. Den første vitenskapelige definisjonen av emosjonell intelligens (EI) ble publisert i 1990 i to artikler av de amerikanske psykologene dr. John Mayer fra University of New Hampshire og dr. Peter Salovey fra Yale University. Ifølge Mayer og Saloveys teori handler EI om å resonnere med og om følelser. Fremfor alt handler det om å kunne gjenkjenne, forstå, håndtere og styre våre følelser for å tenke bedre, og derved påvirke oss selv og andre. Kunsten å lede seg selv hjelper deg til å få tak i og bruke din emosjonelle intelligens. Mine råd er basert på evnen til «å forstå og resonnere med følelser – samtidig som vi får energi fra dem,» som dr. John Mayer sier det. Verktøyene i denne boken vil hjelpe deg, ikke bare til å lære om emosjonell intelligens, men også til å utnytte de mulighetene den gir. Enten du søker større kreativitet, mer tilfredsstillelse i yrkeslivet, bedre personlige forhold eller ro i sjelen – denne boken vil vise deg hvordan du kommer i kontakt med din emosjonelle intelligens, i harmoni med din indre stemme. Ved å tenke med følelsene kan vi bli dyktigere til å lede oss selv og de rundt oss. Forskningen viser at ved å ta i bruk emosjonell intelligens skaper du bedre relasjoner og tar bedre valg. Mange som har vært på mine seminarer, har ikke 11

lært å nyttiggjøre seg sine egne følelser og mangler dermed selve verktøyet til bevisst å påvirke sin situasjon eller ta gode avgjørelser. Ofte trenger de en samtalepartner for å komme på sporet av den suksess og den mening de søker. Se på denne boken som din personlige samtalepartner. Forskning og bevisstgjøring har gjort det mer akseptert å fremstå som et helt menneske med tanker og følelser. Vi har forstått at følelser kan være nyttige som kraftkilde, at vi istedenfor å skjule følelsene kan utnytte dem for å skape det livet vi drømmer om. Det er derfor en stor glede for meg at dr. John Mayer og nå avdøde dr. Stephen Covey, internasjonalt kjente foregangspersoner innen henholdsvis emosjonell intelligens og ledelse, har gitt Kunsten å lede seg selv sine varmeste anbefalinger. Da boken også ble sølvvinner i kategorien «Business» i «Book of the Year»-pristildelingen i USA i 2001, var jeg overveldet og takknemlig. LEDELSE BEGYNNER MED SELVLEDELSE Mens diskusjoner om lederskap ofte handler om andres oppførsel, innebærer EI at vi begynner med å lede oss selv. Hvis vi ser på følelser som individets kjerne, og er enige om at ett individ kan påvirke et annet, kan vi konkludere med at følelser er nøkkelen til en persons lederevner. Store ledere har evnen til ikke bare å forholde seg empatisk til andres følelser, men også til å gjenkjenne og håndtere sine egne følelser bevisst og konstruktivt. «Jeg tror ikke lenger at det viktigste for en leder er å lære å styre andre mennesker, særlig underordnede. Det jeg først og fremst lærer fra meg, er hvordan vi skal styre oss selv.» Peter Drucker, amerikansk næringslivsleder og forfatter av bestselgeren The Effective Executive

12

ET ARBEIDSVERKTØY Denne boken er stort sett lettlest. Ikke la deg lure av det. Noen av historiene i boken kan gi inntrykk av at det er enkelt å komme i mål, men jeg kan love deg at det krever dyp søken og viktige valg om du vil leve og leve fullt ut. Du må regne med å benytte verktøyene i boken over tid. Prøv å ta det som skrives, innover deg. Hvis du av og til har lyst til å kaste boken i veggen, nærmer du deg muligens viktig informasjon om deg selv. Se gjerne på boken som en arbeidsbok. Mange lesere har fortalt at de har lest både hele boken og deler av den mange ganger, og at boken egner seg for diskusjon med den man er glad i, eller med kolleger på jobben. Øvelsene bak i boken kan være til hjelp for oss alle, for å klargjøre våre egne tanker og finne større ro. Det er mulig for oss en dag å si som Vigdis Finnbogadottir: «Når det stormer rundt meg, har jeg fullstendig ro, fordi jeg vet hvem jeg er og hva jeg vil.» Lykke på reisen! Med kjærlig hilsen Randi B. Noyes

Det er alltid håp Det var en gang en liten elefantunge som stod tjoret til en tykk påle utenfor et sirkus. Den var så nysgjerrig, så lysten på livet. Den ville fange sommerfugler og fluer, den ville se nærmere på blomstene som stod utenfor rekkevidde. Den ville leke med barna som sparket fotball på gresset like bortenfor. Livet var et eventyr som måtte utforskes, helst nå med det samme. Elefantungen hoppet og dro i den tykke snoren sin, men kom ikke løs. Slik var vi også en gang. Fulle av liv og pågangsmot. Litt lenger borte stod moren hans. Hun hadde et tynt, tynt tau rundt halsen. Det var festet i en liten pinne i bakken. Hvis hun bare dro i tauet én gang, var hun fri. Men hun dro ikke i tauet, for hun hadde for lenge siden lært at det ikke nyttet. Mange av oss har gitt opp, og tror at det ikke nytter. For mange år siden føltes alt galt i mitt liv. Jeg var nyskilt i USA, fikk ikke penger for firmaet jeg hadde solgt, og mine venner orket meg ikke fordi jeg bare var ulykkelig. Selv min beste venninne klarte ikke mer fordi jeg var så tungsindig og selvopptatt. Jeg var arbeidsløs og ante ikke hva jeg skulle gjøre. Familien min i Norge var veldig skuffet over meg, og min sønn på syv, som følte min desperate kamp, erklærte at han ikke kunne fordra meg. Jeg opplevde en fortvilelse som jeg har følt hverken før eller siden. Hva skulle jeg gjøre? Jeg kom til et punkt der jeg stilte meg selv mange spørsmål. Hvorfor hadde jeg lykkes i yrkeslivet til nå? Hvorfor hadde jeg mislykkes så totalt i mitt privatliv? Jeg søkte overalt for å finne prinsipper og sammenhenger: hos karrierekonsulenter og psykologer, i bøker og hos dyktige ledere. 14

Sakte, men sikkert begynte en helhet og en sammenheng å ta form. Men det jeg strevde mest med var de underliggende følelsene av redsel, fortvilelse, aggresjon og avmakt. Etter hvert fant jeg en måte å jobbe med meg selv på som gjorde meg i stand til å se meg selv klarere, og som ga meg et overskudd i de situasjoner da jeg virkelig trengte det. Det ble en spennende reise, og det jeg har lært på denne reisen er det jeg har lyst til å dele med deg. For jeg har fått i pose og sekk, og det mer enn jeg noen gang våget å drømme om. Det kan du også få. For øvrig dreier det seg i første og siste omgang om å gi i pose og sekk, men jeg ante ikke da at å gi slett ikke er strevsomt. I dag er det spennende å se på alle de fallgruvene jeg gikk i uten å skjønne det selv. Ved å lese denne boken kommer du til å oppdage dine egne fallgruver. Det føles vondt og tungt å gå i slike feller, men når du først ser hvor de er, er det enklere å komme seg opp av dem. Den muligheten ønsker jeg at denne boken skal gi deg. Alle mennesker går i fallgruver, forskjellen er bare om de bruker kort eller lang tid på å komme seg opp av dem. Det handler om lovmessigheter eller sammenhenger i tilværelsen som fungerer enten vi kjenner dem eller ikke. Slik eplet faller ned og ikke opp, trenger vi å leve i takt med «lover» som gir oss fremgang i stedet for motgang. Ole Jørgen var 28 år da han begynte å lese denne boken. Han hadde masse energi, men han brukte den i alle retninger. Han slet seg ut i konfrontasjoner både hjemme og på jobb. Han følte seg ofte motløs og oppgitt. Heldigvis ville han ikke gi seg – han drømte om å få til noe bra både i familien og i jobben – men han hadde ingen anelse om hva som kunne få ham til å gå fremover i stedet for i ring. Alle trenger vi større bevissthet for å kunne se hva som fremmer eller hemmer oss. Vi ser ofte ikke selv hvordan vi ødelegger for vår egen fremgang og glede. Da han leste boken fikk han noen aha-opplevelser som hjalp 15

ham til å samle kreftene og slutte å sabotere sin egen suksess. Men det var ingen «quick fix». Det tok ham to år med bruk av tankesettet og verktøyene i denne boken for å snu om på livet sitt og få det godt med familien, kjærlighetslivet og karrieren. Alle går gjennom livet på sin egen måte og det nytter å prøve å finne sin egen «lykkevei». Jeg har sett mennesker gjøre det utallige ganger. De trenger ofte bare å bevisstgjøres hvordan de kan slutte å ødelegge for seg selv. Jeg har dyp respekt for dem som bruker tid og innsats til å løse opp flokene de strever med. Ole Jørgen vil kunne fortelle deg at han måtte arbeide mye med seg selv, men at han nå lever et godt liv i takt med drømmene sine, og for hver dag går han litt mer i takt med den han er. Jeg tror ikke på lettvinte løsninger. Men når vi kjenner kartet og terrenget godt nok er snarveien enkel å ta, enklere enn vi skulle tro. I mitt arbeid med ledere ser jeg hele tiden hvordan mennesker kan løfte seg. Nå er det din tur. Veldig mange mennesker lever ikke, de er bare ikke begravet ennå. Å bare eksistere er ikke å leve. Jeg vet at du og jeg er skapende mennesker som selv har skapt det livet vi har nå, og at vi derfor kan skape det om til noe enda rikere hvis vi ønsker det. Jeg vet at våre tanker og våre valg former vår virkelighet. Jeg mener at det er viktig at vi tar oss selv på alvor som aktivt skapende mennesker. Jeg vet at hvert menneske er unikt, at ingen er lik en annen, at heller ingen har den samme veien å gå som en annen. Det finnes ingen fasitsvar. Det som er riktig svar for én, passer ikke nødvendigvis en annen. Det er mitt mål å bidra til å styrke særegenhetene dine og dine individuelle valg, selv om de går helt på tvers av mine valg. Jeg har sett det «umulige» bli mulig mange ganger, både for meg selv og tusenvis av andre. Jeg tror at hvert eneste menneske har sjansen til å oppleve glede, ro, nærhet og kjærlighet.