Den 21 år gamle Mack forsvant for ti år siden. Han gikk fra leiligheten han delte med to medstudenter ved Columbia University uten å gi noen beskjed. Men på morsdagen hvert år ringer han moren sin. Hver gang forsikrer han om at han har det bra, nekter å svare på de engstelige spørsmålene hennes og avslutter samtalen. Selv ikke terrorangrepet den 11. september da faren omkom, får ham til å endre mønsteret.
Macks søster Carolyn er blitt 26 år gammel og har fullført jusstudiene. Hun har gjennomlevd to familietragedier og vet at hun aldri kan legge fortiden bak seg og gå videre i livet uten at hun finner broren. Men hun vet ikke at hennes søken etter sannheten kan sette henne i livsfare.
