Turismo 4.0 CRYPTOTURISMO EN LA RIVIERA MAYA
Por: MBD Raúl Milthon V CEO Cuality Corporation Milthon.v@cualitycorporation.com Fotos: Canva
Si bien el COVID 19 detonó el uso de herramientas digitales e imágenes en realidad virtual, nada se compara con ver el azul turquesa del mar de Playa del Carmen y sentir su brisa en la piel, el ser humano es un ser social y de contacto, así que después de estar encerrados por dos años, ahora la gente busca salir y revivir esas experiencias que dejó de hacer, por lo mismo, es tiempo de diferenciarnos y no solo ofrecer servicios turísticos, ahora debemos ofrecer soluciones y experiencias que deleiten al turista; al turista 4.0. A veces reducir la experiencia del cliente es lo más dañino para el negocio; en esta nueva realidad post-pandémica, es aquí y ahora donde la gestión del deleite del cliente entra en juego para ya no
buscar solo la satisfacción, sino la felicidad del cliente, eliminar lo que no aporta valor emocional se convierte en una tarea donde todos deben estar enfocados. Estudios realizados no en marketing tradicional sino en el neuromarketing, con base en las neurociencias demuestran que preguntarle a los clientes lo que quieren resulta poco útil, ya que los clientes responden varias cosas en función de una pregunta que va al cognitivo de las personas, es decir al cerebro Neocortex, pero la gran mayoría no contesta con toda la verdad para que se puedan tomar las mejores decisiones en cuanto a definir en qué rubros ajustar cuando nuestro perfil de cliente nos pide otra cosa.
EMPRESARIO CANACO | 04
Así que no debemos preguntarles, necesitamos observar sus comportamientos y por su puesto sus reacciones inmediatas que vienen del cerebro límbico y del reptiliano que es donde se toman el 80% de la decisiones diarias, hacer estudios directos al cerebro y utilizar técnicas como el generar un mapa de experiencias y emociones para un tipo de cliente en especifico, acompañados de estudios de eye tracking o respuesta cerebral con un encefalograma nos quitará del “yo creo o yo pienso” y eliminará la subjetividad de dónde hay que invertir o dónde podemos ahorrar. Dentro de ese nuevo comportamiento se ha demostrado que el ser humano, principalmente las nuevas generaciones, son adictos a la tecnología, pero que no se está aprovechando en el desarrollo de experiencias, el nuevo consumidor ahora llamado prosumidor requiere recibir verdad y certeza digital, problemas como el hackeo de tarjetas de crédito o de débito, y no se diga la falta de seguridad informática al entrar a un hotel o resort y tener pocos candados donde los cyberdelincuentes pueden atacar desde cualquier parte del mundo, eso es un problema que a diario se ve en el sector turismo, la identidad digital de los clientes que están hospedados en un hotel puede ser fácilmente vulnerada mientras ellos disfrutan tranquilamente de sus vacaciones, lo que no saben es que posteriormente su tarjeta reflejará cargos que no sabrán nunca cuándo fueron víctimas de un ciberataque pasando desapercibidos para el cliente hasta que aplican un golpe maestro, o que su información se vea comprometida en el momento en que quieren conectarse para mandar un correo utilizando la red del hotel. ¿Por qué no certificar las playas en calidad y ahora en neurocalidad 4.0? Ixtapa ya lo ha hecho, es impresionante cómo no permiten el paso de vidrios ni latas a la playa, y cómo ellos mismos al ver basura la recogen, no esperan a que el gobierno o el servicio de limpieza
municipal lo haga, se imaginan la captura de pokemones u otro tipo de avatares recorriendo el mar viendo a los niños y jóvenes jugar a capturarlos. El cliente ya no busca satisfacción sino busca quién le genere una experiencia sobresaliente que le deleite y donde se sienta seguro. El paraíso ya lo tenemos, ahora debemos romper paradigmas para recibir a los nuevos turistas 4.0 y cryptoturistas y ser la punta de lanza en México de esta nueva realidad, y que todo el que venga a Playa del Carmen nos recuerde no solo por las playas y las aventuras de todo tipo que tuvo, sino por toda la experiencia mágica y tecnológica que se lleva, entre ellas donde pudiera adquirir un NFT (No Fungible Token) de los artistas de Playa del Carmen de regalo sería genial ¿No lo creen? El mundo del Block Chain vería a Playa del Carmen como un destino obligatorio. Así la H. Cámara de Comercio de Playa del Carmen y el Gobierno Municipal y Estatal pueden tomar como base un programa de “Educa-Acción 4.0” para que Playa del Carmen se vuelva la punta de lanza del turismo 4.0 en México; El Salvador ya lo hizo con la ciudad bitcoin y si bien no es un lugar donde la gente este pensando en vacacionar, por lo menos ya se puso en el radar mundial; La Riviera Maya es el paraíso y Playa del Carmen el árbol del deseo, así que Playa del Carmen será objeto del deseo de turistas y turistas 4.0 e inversiones ya sea en cryptos, dólares, euros o pesos que seguramente con este tipo de iniciativas la economía puede ser altamente beneficiada; no se diga la visita de estudiantes nacionales e internacionales donde puedan tomar una clase real basada en la experiencia 4.0 aportando de esta manera a formar mas jóvenes 4.0.
Así que la invitación es al futuro presente, donde se puede soñar y ver que es MAS (Medir Analizar y Simplificar) fácil de lo que pudiera parecer, vamos a soñar con el doble de crecimiento económico, el doble del PIB con un crecimiento exponencial para Playa del Carmen con esta iniciativa en un marco que el mundo ya espera. Mucho se habla del gran premio de la formula 1 de la Riviera Maya y del tren Maya; esta iniciativa se alinea a recibir al mundo entero mostrando una cara diferente sin romper el encanto que ya se tiene como lo fue en Tequila Jalisco, esto se puede dar en el corto plazo y sorprender a propios y extraños; se puede pensar en generar empleos mejor pagados y empresarios mas prósperos y una sociedad con jóvenes 4.0 que hagan el cambio que necesitamos para transformar nuestro México lindo y querido que hoy nos necesita con nuevas soluciones y experiencias; la base está en la “Educa-Acción 4.0” y en que la triple hélice de la sostenibilidad funcione.
La conclusión es sencilla, debemos tomar vitamina D para el turismo 4.0 y el cryptoturismo: “D” de digital, “D” de Desmonetizado, “D” de Democratizado y otras tres “D” más.
EMPRESARIO CANACO | 05
PROTECCIÓN CIVIL, INVERSIÓN QUE SALVA VIDAS La importancia de los Programas Internos de Protección Civil en las empresas Por: César O. Flores Sánchez.
U na chica acepta un empleo donde gana
Eso le pasó a seis mujeres en un Coppel de
seguridad no es un gasto, es una inversión. Y
$74 pesos diarios para mantener a su familia y
Culiacán, propiedad del empresario Enrique
los temas de Protección Civil y Gestión de
una noche es encerrada dentro del local
Coppel Tamayo, en noviembre de 2010.
Riesgos
porque tiene que hacer el inventario junto a
Sus cuerpos fueron encontrados en el baño,
adecuada, pues no sólo hablamos de daños
otras 5 mujeres.
abrazados.
(entendidos
Ya casi dan las 10:00 pm. y, por supuesto, son
A casi 12 años de #LasMuertasDeCoppel, se
infraestructura) y pérdidas (entendidas, a su
horas extras que no le van a pagar como tales
recuerdan y se nombran:
vez,
deben
como
tomarse
como lo
que
con
la
seriedad
afectaciones se
deja
de
a
la
percibir
porque "hay que ponerse la camiseta".
Verónica Picos Bastidas, de 22 años.
económicamente hablando), sino que va,
Se origina un incendio y ni la chica ni ninguna
Ariana López Soto, de 24.
también, la vida de personas, la vida del
de las otras mujeres pueden salir porque el
Perla Zapata, de 25.
recurso
lugar está cerrado con candados externos y la
Claudia Janeth Bernal Delgado, de 25.
empresario, el humano.
persona que tiene las llaves no está ahí.
Rosa Imelda Félix, de 26.
De ahí la necesidad de dejar de ver a los
Carmen Selene Moreno, de 26.
Programas Internos de Protección Civil, como
La
chica
y
las
otras
mujeres
llaman
a
más
importante
que
tiene
un
Emergencias buscando ayuda y pasan las
México es el ÚLTIMO LUGAR MUNDIAL en
un mero trámite que debe presentarse para
horas sin que nadie las socorra.
condiciones de trabajo dignas y seguras, el que
evitarse molestias.
La chica sabe que va a morir en minutos y
ofrece menos vacaciones en todo el planeta, el
El Centro Nacional de Prevención de Desastres
llama para despedirse de su familia con un
peor pagado del mundo y el que tiene
define al Programa Interno de Protección Civil
llanto sofocado... Otra de las mujeres manda
jornadas de trabajo que producen mayores
-PIPC-, como un instrumento de planeación y
mensaje para pedir que cuiden de sus hijos...
desbalances entre la vida laboral con la
operación que previene y prepara a las
Otra solicita prestado un celular para hacer lo
personal. Este caso, tomado de la red y que es
organizaciones para responder efectivamente
mismo porque ya no tiene saldo.
verídico, nos remite a reflexionar que la
ante la presencia de riesgos que pudieran
EMPRESARIO CANACO | 07
generar una emergencia o desastre; y cuyo
amplios del concepto.
objetivo
medidas
La operación de los Programas permite,
preventivas y de respuesta ante escenarios de
además de coordinación, que se genere una
emergencia que permitan la continuidad de
cohesión, que el personal sienta que es
las funciones sustantivas de cada institución,
tomado en consideración por su empleador, y
garantizando sobre todo la integridad física de
crea sentido de pertenencia, valores que son
las personas.
necesarios para la solidaridad y empatía. En
es
diseñar
y
activar
El artículo 2°, Fracción XLI, de la Ley General de
ese mismo sentido, operar correctamente un
Protección
un
PIPC, otorga una imagen de credibilidad y
operación,
compromiso de la empresa con la sociedad, y
Civil
establece
de
planeación
instrumento
que y
es
circunscrito al ámbito de una dependencia,
es
entidad, institución u organismo del sector
responsable.El empresario debe exigir a su
público, privado o social; que se compone por
prestador
el plan operativo para la Unidad Interna de
operación, que se realicen simulacros, que se
Protección Civil, el plan para la continuidad de
cumpla con los estándares de capacitación, y
operaciones y el plan de contingencias, y tiene
obviamente proporcionar el tiempo adecuado
como
riesgos
para ello. O, ¿qué piensa el empresario de que
previamente identificados y definir acciones
su empleado tenga dos horas para capacitarse
preventivas y de respuesta para estar en
en Primeros Auxilios, Combate de Incendios,
condiciones de atender la eventualidad de
Uso y Operación de Extintores? ¿Está el factor
alguna emergencia o desastre.
humano realmente capacitado para responder
En muchos casos, el desconocimiento, pero
a un incidente? Piense qué pasaría si fuera a
sobre todo la permisividad y la ignorancia, han
usted o su familia a los que tuviesen que
permitido que los PIPC no cumplan las
atender….
funciones para las que fueron diseñados en un
Estos programas pueden ser documentos que
principio, que es auxiliar a los cuerpos de
realmente salven vidas, entorno y patrimonio.
rescate en sus labores, y debían estar ubicados
Se requiere involucrar a los usuarios de una
en la entrada o acceso a las instalaciones, y ahí
instalación, comprometerlos, y asegurarse de
se podrían consultar; fueron decayendo hasta
que el contenido de los PIPC cumpla su
convertirse en un documento que sólo conoce
cometido
el
Comprometer a los integrantes de las Brigadas
propósito
personal
de
mitigar
los
mantenimiento
o
el
de
y
servicio
sea
ser
que
verídica
socialmente verifique
su
esa
información.
determinado,
el
y llevar a cabo los procedimientos que ahí se
entorno y la vida de las personas de una
detallan, desde los planes de mantenimiento
medular de un trámite que transforma a la
empresa, cualquiera que sea el giro.
hasta los programas de capacitación. Así
gran mayoría de las Unidades Municipales o
La responsabilidad de un empresario es que el
también
de las Alcaldías, en su caso, en oficinas
Programa Interno de Protección Civil sea
actividades de integración para socializar el
recaudatorias impunes, bajo los auspicios de la
operable, pues en él se contemplan planes y
propio PIPC.
obsolescencia.
bitácoras de mantenimiento de equipos, la
La elaboración y ejecución de los Programas
Los PIPC´s, no simplemente son carpetas
capacitación de su personal, las medidas
Internos es obligatoria, y debe ser coercitiva,
anilladas, quizá engargoladas, que en la
preventivas, de reacción y de recuperación
también severamente castigada su omisión.
mayoría de los casos se elaboran bajo el
ante
el
No solamente el hecho de hacerlo y tenerlo es
método de “cortar y pegar”, por las que se
planeamiento para la continuidad de negocio,
suficiente, sino que su operación, su aplicación
paga su elaboración y trámite, para obtener
conocida en el medio como continuidad de
correcta, se basa en el cumplimento del
una
operaciones.
Ya
en
mismo y el conocimiento acerca de él de los
Consentimiento) de Protección Civil; y de ello
federativas,
la
Protección
mucho se aprovechan los prestadores de
contemplada como un Derecho Humano, y las
practicar lo que en el PIPC se establece.
servicio (Terceros Acreditados, Responsables
ventajas de contar con la preparación dentro
Un empresario responsable, debe velar por la
Oficiales de Protección Civil, Peritos, según el
de una empresa para prevenir, prepararse,
integridad de su personal, de sus patrimonio y
estado en que se encuentren), para ofrecerse a
mitigar, responder, recuperar y rehabilitar ante
del entorno, y todo ello está contemplado en
cumplir con un trámite que, si lo hicieran con
una emergencia o desastre hacen que una
el Programa Interno, pero su operación, es la
responsabilidad, pudiera en un momento
empresa sea resiliente, en los términos más
garantía de proteger la inversión.
Anuencia
(cuyo
significado
es
así
algunas
bienes,
de
de
Ahora se han convertido en sólo la parte
emergencia,
los
importante
seguridad (física) del edificio o instalación.
una
salvaguardar
parte
como
entidades Civil
está
la
realización
de
simulacros,
y
usuarios, en el involucramiento de éstos para
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EN CAMINO A LA RECUPERACIÓN Repunta la generación de empleos del ramo turístico durante el primer trimestre del 2022 con un índice promedio de 19.1% anual.
teles y Moteles, Juan José Fernández Carrillo, al destacar que, en el
La recuperación del mercado refleja que la ocupación hotelera fue de
la serie turística de Guanajuato “¿Y tú que vas a hacer?”, que tiene como
más del 50% en el periodo de estudio. Durante el primer trimestre de este año, México registró 2.9 por ciento de incremento en la generación de empleos turísticos, lo que equivale a 123 mil 930 personas incorporadas al sector en dicho periodo, anunció en un comunicado el titular de la Secretaría de Turismo (Sectur), Miguel Torruco Marqués. El funcionario detalló que la cifra mencionada se suma a los 4 millones 264 mil trabajadores del ramo que se contabilizaron en el trimestre previo. Agregó que, en el comparativo anual, se observó un incremento de 703 mil 538 personas empleadas en el sector productor de bienes y servicios turísticos, equivalente a un crecimiento de 19.1 por ciento respecto al primer trimestre de 2021. ALIANZAS En el marco de la 46 edición del Tianguis Turístico México 2022, que se realiza en Acapulco, Guerrero, Torruco Marqués se reunió con líderes de la industria, nacionales y extranjeros, así como con gobernadores y secretarios de Turismo estatales.
primer trimestre de este año, la ocupación hotelera promedio en 70 centros turísticos monitoreados, fue del 50.6 por ciento, lo que representa 22.8 puntos porcentuales por arriba de lo registrado en igual periodo del 2021. Asimismo, recordó que, en 2019, el sector hotelero representó el 29.8 por ciento del PIB turístico y generó 9.7 por ciento del empleo. ACTIVIDADES Torruco Marqués participó en la presentación de cuyo propósito impulsar la promoción de los atractivos de la entidad. Estuvo acompañado del mandatario guanajuatense, Diego Sinhue Rodríguez Vallejo, y el secretario de Turismo local, Juan José Álvarez Brunel. También asistió a la entrega de la Marca Turística “Morelos la Eterna Primavera”, donde se destacó la estrategia que llevarán a cabo, la cual cuenta con el respaldo de la iniciativa privada y autoridades de los tres órdenes de Gobierno. En la presentación de la marca “Mar de Cortés”, explicó que el Acuario de Mazatlán, en Sinaloa; la carrera del Desierto de Altar, en Sonora; el proyecto Integral Islas Marías, en Nayarit; la carrera De Mar a Mar, en Baja California Sur; la Chinesca en Mexicali y el Maratón entre Viñedos en Ensenada, en Baja California, son algunos de los productos y eventos de alto impacto que consolidan el proyecto. Detalló que las obras carreteras y planes de conectividad para capitalizar la oferta turística de las entidades de la región noroeste del país que conforman la alianza.
Además, en el marco del centenario de
de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla
Estrella de Oro, Torruco Marqués hizo entrega
Mujeres, destacó que, si bien en el Caribe
de un reconocimiento a José Miguel Díaz,
Mexicano tienen un avance en la recuperación
gerente de la compañía, por el servicio que
de la actividad turística, cosa que no sucede
representa un gran estímulo para el desarrollo
aún en otros destinos turísticos de México, será
turístico de las regiones, ya que permite
a finales de este año y todo el 2023 cuando se
acercar a más viajeros a nuevos destinos del
logre superar las cifras que se tenían en 2019.
país. Finalmente conoció el proyecto de Peter
De acuerdo con las proyecciones, la principal
E. Pincus, CEO de CCRA, que consiste en
feria turística de México servirá para que la
capacitación sobre el destino México, que
próxima temporada vacacional de verano
incluye las bondades de la cultura y la
llegue por lo menos a una ocupación del 85%.
geografía, los productos y servicios, para
Para la temporada de otoño considera que en
incrementar
promedio los más de 56 mil cuartos que
la
captación
de
viajeros
internacionales.
conforman
El sector del hospedaje busca recuperar las
destinos estarán conservadoramente en 65%,
tarifas hoteleras, las cuales muchas se tuvieron
siendo esta gran parte de temporada baja. En
que
contingencia
tanto que, para la temporada invernal, con el
sanitaria, por lo que las expectativas que
inicio de vuelos y la reconexión de otros
tienen es lograr elevarlas entre un 15 a 25%
destinos europeos hacia el Caribe Mexicano, la
para próximas temporadas vacionales.
expectativa
Jesús Almaguer Salazar, presidente de la
tendencia de lograr llenos totales.
disminuir
debido
a
la
la
es
infraestructura
“muy
en
optimista”,
los
con
tres
la
EMPRESARIO CANACO | 12
El gobierno municipal de Solidaridad, que encabeza
Lili
Campos,
asiste
al
Tianguis
Turístico de México con la finalidad de consolidar la presencia del turismo nacional en el destino. Turismo que ha cobrado fuerza en
los
últimos
años
de
la
pandemia,
permitiendo la reactivación de la actividad turística y aumentando la derrama económica casi al 70 por ciento en comparación con el 2020, en beneficio de miles de solidarenses que dependen de esta actividad. Así lo dio a conocer la Presidenta Municipal, Lili Campos y la titular de la Dirección de Turismo,
Samaria
Angulo,
recalcaron
la
importancia de la participación de Solidaridad en esta clase de eventos, para continuar impulsando al turismo nacional mediante el cual se mantuvo la fuente de empleo de los solidarenses durante la pandemia, llegando a recibir
a
un
total
de
2.1
millones
de
connacionales tan sólo en el 2021. Por su parte Samaria Angulo recalcó el interés que ha despertado la industria turística en los inversionistas, lo cual también abona a elevar la calidad de vida de la población del municipio que cuenta en la actualidad con 287 hoteles con una amplia oferta tanto de turismo de primer nivel, turismo individual, así como de incentivos, congresos y convenciones; por lo que la participación en estos eventos permite ampliar la oferta de la marca Playa del Carmen. “En esta ocasión sostendremos reuniones con las
direcciones
de
turismo
de
Yucatán,
Campeche, Oaxaca, Guanajuato, Estado de México y la Ciudad de México donde también buscaremos atraer al turismo inclusivo el cual es muy grande y sería un área de oportunidad pata el municipio” declaró al mismo tiempo que daba a conocer las reuniones con la Asociación de Hoteles de México y la Aerolínea Volaris.
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RESILIENCIA EMPRESARIAL LA CONSTRUCCIÓN DE LA RESILIENCIA EMPRESARIAL DESDE UN ENFOQUE HUMANO CON LIDERAZGO INTEGRADOR
Por: Dennys Bonilla Valladares Fundador de Agentes de Cambio para la Prevención Fotos: Canva
Vivimos
integración
ello que debemos construir la resiliencia
origen socio-naturales o tecnológicos y
mundial en el ámbitos social, económico,
en
una
era
de
empresarial desde un enfoque humano e
aprovechar
tecnológico, y cultural, cada vez más
integrador por medio mujeres y hombres
reconstruirse transformarse y crecer.
interconectado,
lideres
Palabra clave en el concepto descrito es
es
decir
nos
resilientes
encontramos en un mundo globalizado y
guiar
en constantes cambios los cuales son
organización
impulsados
por
stakeholders
revolución
digital
o
situaciones
como
por
el
desarrollo, por
la
diversas
ruta en
beneficio
es
colaboradores,
correcta de
la
CAPACIDAD
la
cual
podemos
sus
potencializar por medio de la gestión
clientes,
integral del riesgo y como prevencionista
proveedores,
siempre le apostaré a la prevención y
decir:
socios,
a
para
preparación,
pandemia generada por la enfermedad
Hablemos de resiliencia empresarial el
claves para poder hacerle frente a las
COVID-19 entre otros factores inherentes
cual es el tema que nos ocupa en el
adversidades y poder salir fortalecidos en
al
presente
un
un menor tiempo o incluso de inmediato,
riesgos
concepto el cual podamos aplicar en
esto dependerá del nivel de compromiso
sistemáticos que en la actualidad nos
nuestros entornos empresariales siendo
que
encontramos
ámbito
la Resiliencia Empresarial la CAPACIDAD
colaboradores es por ello la importancia
empresarial nos obliga a mantenernos en
que tienen las organizaciones para poder
del enfoque humano que integre a todo
movimiento para seguir adelante y no
AFRONTAR,
el equipo ya que esto se transforma en
quedarse atrás ni dejar a nadie atrás o
RECUPERARSE
de
pasar al olvido en los negocios y sin los
imprevistos
fracasos
medios de vida a nuestro personal, es por
mercado o derivadas de adversidades de
a
adversidades
consecuencia o
y
incluso que
en
el
de
la
la
en
oportunidades
comunidades y accionistas.
territorio
ejemplo
por
comprometidos
las
las
artículo,
iniciemos
RESISTIR, o
las
con
ADAPTARSE
y
siendo
generemos
estos
en
elementos
nuestros
circunstancias,
equipos sólidos.
ya
La resiliencia empresarial se convierte en
sean
del
un factor clave para gestionar cambios, la
EMPRESARIO CANACO | 17
adaptación al entorno, flexibilidad y sin olvidar el enfoque de crecimiento con sostenibilidad.
EMPRESARIAL debemos considerar:
componentes:
GESTIÓN
riesgos por medio de metodologías confiables, esto abonará a una mejor comprensión del riesgo y por ende a la planificación de medidas acertadas para la continuidad de operaciones, negocios, la protección de las
personas y sus medios de vida. esto permite
anticiparnos
a
se intervine sobre los riesgos que aún no
existen
pero
que
podrían
originarse con el desarrollo de nuevos
1. La identificación y evaluación de los
nos
siguientes
PROSPECTIVA DEL RIESGO, es decir
PARA IMPLEMENTAR LA RESILIENCIA
los
Aplicabilidad de la Gestión del Riesgo por medio de la aplicabilidad de los
las
adversidades.
proyectos., GESTIÓN REACTIVA, aplica cuando reaccionamos y tomamos las medidas de emergencia ante un fenómeno que nos está impactando y así reducimos las pérdidas humanas y daños
materiales,
CORRECTIVA,
GESTIÓN
intervención
de
los
riesgos existentes con el propósito de corregirlos,
GESTIÓN
LOCAL
DEL
RIESGO, es decir, cuando una comu-
personal
ante
diferentes
escenarios
adversos. LOS GUÍAS DEBEN SER LIDERES RESILIENTES CON LAS SIGUIENTES CUALIDADES: GESTIÓN EMOCIONAL, quienes mantengan la calma ante situaciones adversas y con ACTITUD RESOLUTIVA, generando de esta manera confianza y seguridad en su equipo, deben ser MOTIVADORES esas personas que impulsen al talento humano a conseguir sus objetivos laborales y personales, además de FOMENTAR
RELACIONES
LABORALES
en
donde se pueda hacer sinergias para afrontar situaciones que puedan afectar la continuidad de operaciones de la empresa pero sin dejar a un lado las adversidades del personal, nuestros lideres deben practicar la EMPATÍA y ser ASERTIVOS. De esta manera logramos integrar al personal para
actuar
adversidades
juntos y
para
construimos
vencer la
las
resiliencia
empresarial con enfoque humano.
Replanteamiento de objetivos, luego
nidad o empresa se toma conciencia de
de comprender mejor los riesgos
un riesgo que amenaza lo entiende lo
podemos hacer un replanteamiento
analiza y busca opciones para enfrentarlo
de objetivos con la finalidad de
con
mejorar nuestros sistemas y planes de
establecen los planes de emergencias o
acción ante adversidades.
desarrollo de planes de contingencias y
estrategias
ejemplo
Explorar nuevas opciones, que ayude
continuidad
a
prepararnos a las adversidades.
la
empresa
a
crecer,
esto
lo
de
claras
operaciones
se
para
podemos concretizar por medio de la conformación de:
PARA DESARROLLAR LA RESILIENCIA
Comités de resiliencia: el cual debe
EMPRESARIAL
estar conformado por un equipo
HUMANO ES NECESARIO:
DESDE
EL
ENFOQUE
multidisciplinario para no dejar un tema
de
agenda,
importancia recordemos
fuera el
de
Reconocer al talento humano es decir
enfoque
integrarlo en las acciones que se
humano e integrador ya que al tomar
emprendan como empresa.
en cuenta al personal y motivamos su
Empoderar al equipo en resiliencia
creatividad e innovación.
personal.
Transferencia
el
Brindar apoyo personal para que
talento
nuestros colabores logren sus metas,
humano con seguros hospitalario y/o
motivarlos para que crean en sí
seguros de vida) y los bienes de la
mismo.
empresa, materia prima o lo que
Fortalecer las competencias humanas
usted crea conveniente.
con la finalidad de preparar al
propósito
de
del
riesgo,
asegurar
al
con
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EMPRENDIMIENTO EN UNA ERA DE DIVERSIDAD POR DESIREE RC BACKMANN
Hoy que vivimos la era digital se ha abierto para una gran parte de las personas un abanico completo de posibilidades para emprender o para tener éxito en la expansión en las empresas sin embargo para poder avanzar correctamente en cualquier emprendimiento y lograr globalizar los productos o servicios es de suma importancia sentirse bien posicionado y colocado en el punto de partida y tener claramente los pasos a seguir y la visión de adonde se quiere llegar, sin una clara visión sería sencillo perder el camino en la diversidad tanto del mundo digital como de cualquier otro escenario.
1
Si no sabes qué quieres es difícil manifestar abundancia y éxito en lo que deseas. ¿cómo lograr algo si no sabes claramente que quieres lograr? Mientras más claro tengas la idea de lo que quieres mayor posibilidad tienes de alcanzarlo, recuerda que tu pensamiento es energía y al enfocar tu atención en un objetivo específico ya estás iniciando el proceso para manifestarlo. Considera siempre que un propósito que trae implícito un BIEN para ti y para otros tiende a ser exitoso.
2 Existen 9 pasos que te ayudarán a tener éxito y es importante tomarlos como herramienta básica para alcanzar cualquier objetivo que desees completar.
DEFINE TU PROPÓSITO
CONOCE SOBRE TU PROPÓSITO
Investiga todo con respecto a aquello que deseas manifestar, su naturaleza, fortalezas y debilidades, sus comparables, si es un producto o servicio revisa todo aquello que ofrezca lo mismo o lo más parecido y define que es lo que podría hacer que tu propósito pueda destacar sobre los demás, sólo el hecho de dar un plus, desde una atención más
personalizada o cualquier detalle que satisfaga una necesidad, produce una variante que te hará sobresalir.
3
COLÓCATE EN EL PUNTO DE PARTIDA, TU MOMENTO PRESENTE Saber reconocer el lugar en donde te encuentras en este preciso instante te ayudará a ver con claridad los pasos a seguir para llegar a tu meta. Sé honesto, lo más importante es que puedas percatarte y aceptar tus debilidades o carencias te da la oportunidad de hacer o adquirir lo que sea necesario para transformarlas, de poco te servirá tener la intención de querer realizar un cambio interior si primero no aceptas las conductas nocivas que están deteniendo tu camino. Ni en este punto ni en ningún otro te dejes abatir por ti mismo ni por nadie. Tu eres capaz de lograr lo que te propongas si tienes la determinación para ello.
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4
FIJA LA RUTA
Una vez que tengas tanto el lugar de inicio como el destino te será sencillo ver con claridad lo que se requiere para completar tu propósito. Haz un mapa escrito valorando cada tarea a completar tanto tuyas como de terceros si fuese necesario contar con ayuda de colaboradores o proveedores, fija tiempos y estima.
5
PONTE EN ACCIÓN
“No sucede nada hasta que algo se mueve” Einstein Aunque es importante reconocer que todo movimiento comienza en el campo sutil, es decir, el simple hecho de tener una idea y fijar tu propósito ya es un movimiento de energía, si ese movimiento no tiene un impulso subsiguiente se mantendrá solo como una idea más no como una manifestación, debe haber el desplazamiento de tu voluntad para concretar tu propósito, así que manos a la obra y ponte en acción.
6
CERTEZA
Por ley natural en cualquier camino que deseemos emprender siempre habrá obstáculos, esto es “a toda fuerza activa existe una fuerza reactiva....”, si observas las fuerzas reactivas muchas veces pueden comenzar dentro de ti cuando dudas, sobre analizas y auto saboteas tus proyectos o tu capacidad para lograrlos, existen muchas herramientas (coaching empresarial y de vida) para mantenerte en certeza, a pesar de cualquier obstáculo propio o ajeno, seguir adelante y alcanzar el éxito.
7
SEGUIMIENTO, CONTINUIDAD
distancia tu mapa para que puedas ver todas sus variantes, sus requerimientos y las acciones que lo harán mantener la inercia de la continuidad.
8
PERSEVERANCIA
Esfuerzo, remanso, esfuerzo pero siempre avanzando. Existe un ritmo que es importante percibir, hay momentos que requieren de un sobre estímulo y otros de dejar fluir pero nunca te estaciones, mantén el impulso de avanzar por pequeño que sea el avance, así sea solo estar pendiente de que las cosas sigan su curso y aún cuando requieras que terceros cumplan ciertos procesos para la continuidad de tu proyecto nunca dejes al olvido tu propósito.
9
RECONOCIMIENTO Y GRATITUD
Vuélvete consciente de todas las aportaciones que participan para completar un propósito, reconoce que todas las fuerzas involucradas visibles o invisibles, inclusive el deseo de otros por vernos realizados colabora en el hecho de concretarlo, absolutamente todo suma desde una buena intención hasta esa serie de “aparentes coincidencias” que sin ellas el logro final no hubiera sido posible, así que, reconoce y agradece, la gratitud vibra en esplendor, en la experiencia de sentirse completo, por lo que al mantenerte en gratitud amplificas el potencial de la manifestación plena y exitosa de tu propósito. Personalmente y a nombre de Canaco Servytur Playa del Carmen te deseamos un emprendimiento pleno y exitoso!!!
Desirée RC Backmann Coach Empresarial, de Vida y Salud Sesiones individuales, grupales, conferencias y seminarios.
Observa que siempre existe un abanico de posibilidades, mantente observando a
551042602 humanevolution.io@gmail.com
CANACO PLAYA Conoce nuestros servicios
Tenemos una oferta efectiva para apoyarte en la tramitología y gestión que requieres para mantener a tu empresa, trabajando de la mano con instituciones públicas de la entidad.
Manda un mensaje al 984 279 4457 para que podamos brindarte más información y comenzar tu gestión.
Trámites Migratorios
Atención del Síndico de Contribuyentes ante el SAT
Dictámenes de Protección Civil
Reglamento de Comercio Informal
SERVICIOS Aperturas de Nuevos Negocios
Financiamiento
Anuencia para permisos de alcoholes
Cursos de Capacitación del ramo inmobiliario
Refrendo de Licencias Municipales
Licencias de Funcionamiento
Licencia de uso de suelo
Trámites ante los 3 niveles de gobierno
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