Marketing. Activităţi promoţionale

C amera Naţională a Cărţii din Republica Moldova : Raport anual 20 20

Marketing. Activităţi promoţionale

Prioritare în anul de referinţă au fost activităţile promoţionale, centrate pe: promovarea imaginii, unicităţii instituţionale a CNCRM; promovarea resurselor şi serviciilor/produselor; promovarea potenţialului uman, realizărilor angajaţilor. În anul 2020 au fost organizate și coordonate programe culturale şi educative, care au permis celor interesaţi să cunoască CNCRM şi colecţiile ei de documente. La fel, au fost diseminate rezultatele activităţii de cercetare prin întâlniri profesionale şi culturale din țară și străinătate.

Beneficiarii instituţionali:

Prin natura şi prin specificul ei reglementat prin Legea nr. 939/2000 cu privire la activitatea editorială CNCRM este o instituţie de cultură cu rol strategic în sistemul biblioteconomic-editorial, care se adresează tuturor tipurilor de beneficiari fără niciun fel de discriminare. Pe parcursul anului de referinţă a fost întreţinut un dialog permanent cu beneficiarii/utilizatorii serviciilor/produselor CNCRM, oferind activități de îndrumare și instruire informațională în procesul CIP, CZU, descrierea bibliografică etc. O măsură inovativă o reprezintă invitarea publică prin intermediul mesajelor instituţionale (comunicate de presă, conferinţe de presă, intervenţii publice, interviuri radio/TV) de a participa la viaţa CNCRM cu idei, propuneri, colaborări, în acest sens existând rezultate clare în perioada raportată. Monitorizăm cu atenţie reacţiile utilizatorilor la conţinuturile postate de CNCRM în mediul online şi suntem receptivi la propunerile exprimate. În anul 2020 au fost organizate dezbateri virtuale cu editorii, crearea de abonamente la pliantul informaţional online "CNCRM news" etc. Ar fi binevenite realizarea diverselor sondaje şi micro-sondaje asupra sistemului de publicaţii CNCRM, publicarea unor materiale promoţionale flexibile (semne de carte, calendare etc.), utilizarea în scop promoţional a spaţiului producţiei editoriale etc.

C amera Naţională a Cărţii din Republica Moldova : Raport anual 20 20

Pe parcursul anului 2020 au fost învăţate câteva "lecţii" importante. Criza pandemică a subliniat importanţa de a avea tehnologii de infrastructură rezistente, cu scalabilitatea unei reţele capabile de a suporta corect un volum mai mare de încărcare, pentru a asigura continuitatea activităţii, productivitatea si un mediu de lucru sigur. Online-ul a devenit esenţial. Competitivitatea instituţională solicită dezvoltarea serviciilor online, îmbunătăţirea sistemelor de logistică si livrare şi a unei infrastructuri integrate.