Revista Empresarial Primer Trimestre 2011

ISSN 2216-0698

El mejor aliado para la competitividad de Risaralda! - Primer Trimestre 2011

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| Editorial ISSN 2216-0698

Índice 4|

UNA ESTRATEGIA PARA ATRAER INVERSIÓN

8|

101 APORTANTES

10 | IMPRESIONES DE UN RUSO AL 14 | NATURALEZA ALCANCE DE TODOS

18 |

EXAMEN DE PRÓSTATA PARA EMPRENDEDORES

20 |

EMPRENDEDORES DE PARQUESOFT SE ACELERAN…

22 |

CÁMARA LE APUESTA A LA EDUCACIÓN CON VALORES

COMERCIAL POR UNA 25 | ELSANAARBITRAJE RELACIÓN EMPRESARIAL CERCA DE LOS MUNICIPIOS 26 | MÁS RISARALDENSES Y OPORTUNIDADES PARA 28 | INCENTIVOS EMPRESARIOS Y COMERCIANTES DE LAS MIPYME 34 | ELENPREDOMINIO EL MAPA ECONÓMICO LOCAL

40 | SI LE REGALAN EL DISEÑO, ¡PIENSE! ENCONTRAR OPORTUNIDADES 41 | CÓMO DONDE OTROS VEN AMENAZAS.

42 |

Y SU EMPRESA ¿CÓMO ESTÁ EN RESPONSABILIDAD SOCIAL?

44 |

INNOVACIÓN PARTICIPATIVA

46 |

¿SUBDESARROLLO ESTRUCTURAL O MENTAL?

48 |

EXPOFUTURO, SIGUE MEJORANDO SUS INSTALACIONES

50 | DESTACADOS

Editorial

d de Risaralda! - Primer Trimestre El mejor aliado para la competitivida

El plan de city marketing desarrollado hace unos dos años entre diferentes actores de la ciudad tanto públicos como privados, hoy muestra resultados favorables y que van muy acordes con el plan de acción que acompaña a este trabajo.

En efecto, el principal proyecto sobre el cual estaban definidas todas las prioridades es el de la Agencia de Promoción de Inversiones de Risaralda y Pereira “Invest in Pereira”. Podemos decir con orgullo, y agradecimiento por los actores que ayudaron en su conformación, que hoy este departamento tiene una agenda estratégica para atraer inversionistas tanto nacionales como internacionales. La Gobernación de Risaralda, la Alcaldía de Pereira, la Promotora y la Cámara de Comercio de Pereira le hemos dado vida a una herramienta que en el mediano y largo plazo, impactará positivamente en la reducción de los índices de desempleo de nuestra región metropolitana.

Pero el plan de city marketing va mucho más allá; no basta atraer a Pereira nuevos inversionistas, también tenemos que atraer turistas a una ciudad que está hecha y es competitiva en la organización de eventos como congresos y convenciones.

La estructuración de ese plan para la creación del bureau de congresos y convenciones está en marcha. La infraestructura hotelera ha mejorado y crecido significativamente durante los últimos años, Expofuturo se ha modernizado y adecuado para recibir nuevos eventos y tiene un proyecto de construcción de un nuevo salón de congresos con capacidad para 1.500 personas. Además tiene una oferta gastronómica amplia y de excelente calidad y centros de entretenimiento como son los centros comerciales, las rutas verdes, los espacios de arte que permiten ofrecer diversión en las horas de ocio de los congresos o convenciones.

Nuestra oferta rural ha mejorado igualmente. Santa Rosa se viene consolidando a grandes pasos con su oferta termal y Marsella se presenta como nuestro pueblo de mostrar por la conservación que tiene de su arquitectura.

No estamos lejos de estructurar esta propuesta de atracción de eventos y la Cámara pondrá en marcha todo su esfuerzo para agrupar a los actores estratégicos y avanzar en este proyecto que tendrá un impacto en el mediano y el largo plazo igualmente.

Finalmente, Pereira ¡Tu Ciudad! nuestra marca, que hoy está siendo apoyada por más de 110 instituciones y que viene creciendo, rompiendo paradigmas, escuchando a sus críticos para mejorar y llegar al corazón de los pereiranos, sigue trabajando en la búsqueda de nuevos aliados empresariales pero además de ciudadanos que le den visibilidad positiva a la marca.

Allí seguramente nos demoraremos más tiempo para consolidar los resultados, pero el tiempo nos ha dado la razón de que el trabajo lo venimos haciendo de forma responsable y con todo el amor por esta ciudad.

PRODUCCION Y COMERCIALIZACIÓN

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

REVISTA EMPRESARIAL ISSN 2216-0698

ERIC DUPORT JARAMILLO Presidente Ejecutivo Presidente Junta Directiva

Elkin Drews Castro

Vicepresidente Junta Directiva

Josué Roberto Caballero Olivar Miembros Junta Directiva

Beatriz Helena Mejía Londoño Carlos Varón Echeverry César Augusto Arango Isaza Elkin Drews Castro Fernando Agudelo Velasco Francisco Antonio Guzmán Cardona Germán Calle Zuluaga Hernando Ramírez Jaramillo Jaime Alonso Cárdenas Uribe Josué Caballero Olivar Juan Alejandro Ángel Arango Juan Diego Cifuentes Arbeláez Luis Alberto Gómez Ocampo Luis Alfonso Trujillo Santacoloma Luis Felipe Posada Zapata Manuel José Gómez Robledo María del Carmen Restrepo de Villegas

Revisora Fiscal Consuelo Guarnizo Bárcenas EQUIPO DIRECTIVO

Ana María Gómez Hincapié Secretaria General

María del Pilar Suárez Gutiérrez Directora Administrativa y Financiera

Ana María Cuartas Saldarriaga Directora Competitividad Empresarial

Luz Enid Briceño Quintana Directora de Registros

Luz Marina Gaviria Morales Directora Centro de Arbitraje y Conciliación

Andrés Botero Molina Director de Comunicaciones y Mercadeo

Gloria Mercedes Bolívar Gaviria Líder Gestión Humana

Gloria Siriany Hernández López Líder de Control Interno y Calidad

María Eugenia Orozco Salazar Líder Servicios Empresariales

Redacción y Edición Andrés Botero Molina Natalia Delgado Rojas

Colaboran en esta edición: Ana María Cuartas Saldarriaga Carlos Osorio Claudia Beatriz Puerta Denis Vizgalov Elizabeth Rubio Salazar Edwin Morales Laverde Felipe Restrepo Juan Carlos Caña V. Leonardo Gutiérrez Giraldo Lina María Téllez Marmolejo Jonathan Castrillón Tatyana Trujillo Muñoz

Portada COORDINACIÓN, EDICIÓN Y FOTOGRAFÍA ANDRÉS BOTERO MOLINA

Natalia Hernández Jaramillo Calle 21 No. 10-47 Of. 206 Tels: 325 00 24 - 315 288 13 17

2011

Ilustraciones

Nicolás Correa Murcia

4 | Inversionistas

Una estrategia para atraer inversión Por: Ana María Cuartas Saldarriaga / Directora de Competitividad Empresarial Cámara de Comercio de Pereira

E

n la búsqueda por lograr elementos que generen progreso y permitan mejorar la calidad de vida de los habitantes de Pereira de forma sostenida y perdurable, la ciudad a través de las diferentes entidades que lideran los principales procesos ha identificado estrategias de trascendencia.

Entre éstas se destaca la importancia que ha adquirido la apropiación de la imagen de ciudad para habitantes y visitantes, Pereira ¡Tu Ciudad!, la cual ha permitido resaltar los atributos de Pereira como un lugar propicio para las inversiones, el comercio y el turismo, entre otros aspectos.

A través de convenios y alianzas, desde el año 2008, se llevaron a cabo estudios con la Agencia de Consultores Singlar y la Univer-

sidad EAFIT, donde la Cámara de Comercio de Pereira y la Alcaldía de Pereira aunaron esfuerzos para consolidar la estrategia de City Marketing.

De estos estudios se obtuvo un documento denominado “Mapa de City Marketing” y se desarrolló el Plan de Mercadeo para la ciudad, gracias a lo cual hoy en día contamos con la marca Pereira ¡Tu Ciudad! orgullo de los habitantes y los empresarios pereiranos, la cual a enero de 2011 contaba con un total de 101 empresas vinculadas.

Estos documentos permitieron evidenciar claramente la necesidad latente del departamento por desarrollar e implementar una estrategia para promover la inversión nacional y extranjera. A nivel nacional, el Gobierno de Colombia ha descubierto la importancia de

esta estrategia y ha abierto las puertas del país a las inversiones, creando elementos que facilitan la atracción de la misma.

A través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Proexport, el país ha desarrollado una serie de programas y estrategias de promoción que han permitido un importante grado de posicionamiento de Colombia ante el mundo, logrando capturar la atención de inversionistas.

Estas entidades han procurado que las regiones entiendan la importancia de estos temas y se apropien de las herramientas para que diseñen sus propias estrategias de atracción.

Risaralda, teniendo a Pereira como protagonista principal al ser ciudad capital estableció, por medio del Plan Regional de Competi-

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira un lugar como tú

Inversionistas | 5

Foto Andrés Botero Molina

Atul Vashistha con Santiago Ángel durante la presentación de las oportunidades de inversión que tiene la ciudad de Pereira.

tividad, desde febrero de 2010, un claro propósito de atraer inversión al Departamento.

La Cámara de Comercio de Pereira, la Gobernación de Risaralda y la Alcaldía de Pereira sumaron nuevamente esfuerzos para desarrollar la Estrategia de Promoción de Inversiones, Invest in Pereira, Agencia que es uno de los pilares fundamentales de la estrategia de promoción de ciudad la cual se construyó sobre cuatro líneas de acción plenamente definidas y orientadas a generar un posicionamiento concreto, que ayude a mejorar la competitividad de Pereira y Risaralda.

Invest in Pereira ha enfocado sus esfuerzos en los sectores definidos por el Plan Regional de Competitividad, PRC, el cual resume el escenario de futuro que Risaralda desea y ante el cual las entidades de todo el departamento tienen responsabilidades y compromisos.

De esta forma, la estrategia hace parte de la respuesta estructural para hacerle frente al desempleo y generar desarrollo socioeconómico.

La Estrategia de Promoción y Facilitación de Inversiones de Risaralda en un año de labores ha venido promocionando las ventajas comparativas y competitivas de nuestro territorio entre potenciales inversionistas nacionales e internacionales a través de una gestión clara y directa en cabeza de su director Santiago Ángel Jaramillo.

Esta agencia, financiada por entidades públicas y privadas, nace en un momento no sólo coyuntural para la ciudad y la región, por las dificultades de empleo que existen, sino además clave, ya que la inversión extranjera hacia el país ha empezado a fluir de manera creciente e importante.

Desde octubre de 2009 en uno de los eventos denominados Colombia Compite, que presidió el ex presidente Uribe, la Comisión Regional de Competitividad le presentó al gobierno nacional los sectores económicos que requerían una estructuración especial, unos denominados Sectores Tradicionales, otros Sectores Estratégicos y finalmente Sectores Promisorios.

Dentro de los primeros, es decir los Tradicionales, se encuentran el comercio, el café y las confecciones. En los sectores considerados Estratégicos para la economía de Risaralda fueron identificados el metalmecánico, la agroindustria y el turismo. Por último, pero no menos importantes, los denominados sectores Promisorios, donde se ubican la logística, los BPO´S y la biotecnología, en los cuales la ciudad y el departamento tienen un alto potencial, el cual se ha empezado a demostrar y en el que ha tenido mucho que ver la Estrategia de Promoción y Facilitación de Inversiones.

A pesar que esta estrategia es de largo plazo, durante el 2010 se lograron victorias

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

Luis Narro presidente de American Assist, también encontró en Pereira la mejor opción de inversión.

tempranas al atraer y atender varias empresas pertenecientes a los sectores Promisorios, que encontraron argumentos suficientes para empezar a operar de manera rápida en la facilidad para hacer negocios que tiene la ciudad; en la fuerte articulación de las instituciones gremiales, públicas y académicas y en la calidad y disponibilidad de la mano de obra.

6 | Inversionistas Los Call Center que hacen parte del sector de Tercerización de Servicios o BPO’S irrumpieron con fuerza en la ciudad, en el año 2008, cuando apenas se identificaba la estrategia, llegó Telemark, empresa que hoy en día genera 1.200 empleos y que en el corto plazo aspira a llegar a la cifra de 2.000 puestos de trabajo, convirtiéndose así en la mayor empresa generadora de empleo en Risaralda; AST, inició el año anterior con 300 empleos y su proyección es de 750; Voxmark, empresa pereirana que logró una alianza estratégica con American Assit de México, inicia el 2011 con 530 puestos de trabajo y para el cierre del año proyecta contar entre sus trabajadores a un total de 800 personas.

El último que llegó a la ciudad a invertir fue la empresa Sinergy Group, del grupo empresarial propietario de Avianca, el cual adquirió el Hotel de Pereira, con una instalación inicial de 20 puestos de trabajo, como prueba piloto, con posibilidades de llegar a 110 empleos de acuerdo al desempeño.

VISITAS A partir de la estrategia, Invest in Pereira ha atendido importantes visitas como la del presidente de la empresa Globalization Wisdom Group, Atul Vashistha, uno de los consultores en temas de BPO´s más importantes del mundo, quien pudo observar de cerca las potencialidades que tiene la ciudad para recibir compañías de BPO. Pereira

Foto Andrés Botero Molina

Telemark, Yell Adworks y Ast fueron los primeros en llegar a la capital risaraldense luego de haberse puesto en marcha la estrategia.

es una ciudad donde se encuentra talento humano idóneo, estable y con posibilidades de desarrollo para a través de la generación de competencias finalmente llegar a ofrecer la tercerización de servicios más complejos, especializados y de mayor valor agregado.

Así mismo, fue recibida la delegación coreana en la que participaron el grupo Aemong, Samsung Construcciones, TNDY Engineering, Gong-gan Engineering and Contruction y Uvision.

La agencia también participó el año anterior en una misión a China, donde se

identificaron las estrategias de atracción de inversiones de esta importante potencia mundial y en una visita a Brasil a la casa matriz de General Motors.

En ferias y eventos la agencia hizo presencia en Expometálica y en el Salón Internacional del Automóvil, eventos enfocados al sector de la metalmecánica, donde se adelantaron importantes acercamientos con reconocidas empresas nacionales y extranjeras, de las cuales se debe mantener reserva de los nombres debido a la alta competencia mundial en la atracción de estas inversiones.

Foto: Nicolás Correa Murcia

Delegación coreana en la que participaron el grupo Aemong, Samsung Construcciones, TNDY Engineering, Gong-gan Engineering and Contruction y Uvision.

Foto Suministrada

En ferias y eventos internacionales como: Expometálica y el Salón Internacional del Automóvil, en Bogotá, la agencia hizo presencia.

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Se pereirano de corazón

¿Sabes qué es? ¿Eres parte de ella?

AHORA CONÓCELA Pereira, ¡Tu ciudad! es la marca con la que estamos trabajando para promocionar y posicionar la ciudad.

Recibo un certificado de donación por el total del valor de mi aporte.

Hago parte del grupo de empresas que utilizan la marca Pereira ¡Tu ciudad! que me identifica como parte de ella.

Tengo información de primera mano de los eventos realizados en la ciudad y fuera de ella en los que la marca hace presencia y puedo acceder a tarifas preferenciales para participar en ellos.

Mi empresa aparece en la página www.pereiratuciudad.com y puedo publicar eventos y notas de interés de mi empresa.

Utilizando la marca realizo un importante apoyo a la ciudad donde vivo.

Cómo puedo apoyar a

?

Los ciudadanos debemos tomar conciencia de la importancia de cuidar la ciudad, conocerla y divulgar sus atractivos turísticos y culturales y las noticias positivas que se generan en Pereira ¡Tu ciudad!

Los empresarios, a través de donaciones según la tabla de aporte, adquieren el derecho a utilizar la marca en sus puntos de venta, productos y publicidad que los identifica como empresas orgullosas de hacer parte de Pereira ¡Tu ciudad!

Activos Menor a 100.000.0000 100.000.000 a 1.000.000.000 1.000.000.000 a 10.000.000.000 Mayores a 10.000.000.000 Centros Comerciales Entidades educativas, Gremios, Ongs

Esta marca es de todos y todos podemos aportar.

Ingrese a www.pereiratuciudad.com Comuníquese con la Cámara de Comercio de Pereira al teléfono: 338 6676 Escríbanos a eagudelo@camarapereira.org.co * Las anteriores fotografías son de los participantes del concurso “Pereira ¡Tu ciudad!, el mejor lugar para vivir 2010”

Valor a Pagar $ 100.000 x año $ 250.000 x año $ 500.000 x año $ 1.000.000 x año $ 500.000 x año Gratuita

8 | Tu Ciudad

Ya se empieza a notar cada vez más el uso de la marca por parte de los aportantes, en diferentes piezas, que es sin duda uno de los puntos clave para el fortalecimiento y consolidación de la estrategia.

En un evento de Place Branding, realizado en la capital de la república y al que asistieron expertos de más de 15 países del mundo pudimos de alguna manera reconocer que el camino recorrido con nuestra estrategia de city marketing tenía norte.

Encontramos que lo hecho hasta ahora tenía un gran sustento de acuerdo con los planteamientos de los expertos mundiales que presidieron el panel, pero más importante aún, que la marca Pereira, ¡Tu ciudad! ha empezado a calar de manera progresiva y firme entre los ciudadanos y los empresarios.

Ello se demuestra con las cifras de aportantes que han ido creciendo de manera importante y que ya superó el centenar, un número que nos deja ver las posibilidades de seguir creciendo y permitir que cada día más empresas y personas naturales acojan la estrategia como parte de su compromiso y sentido de pertenencia por la ciudad.

Ya se empieza a notar cada vez más el uso de la marca por parte de los aportantes, en diferentes piezas, que es sin duda

uno de los puntos clave para el fortalecimiento y consolidación de la estrategia.

Pasamos de ese gran aviso en la fachada de Telemark, que tal vez fue el primero en acoger la estrategia hasta usos en avisos, plegables, fachadas, páginas web, o medios rodantes como el camión de Tecal.

El sello de Pereira ¡Tu ciudad! ha ido trascendiendo el ámbito empresarial y ha tocado el deportivo y el cultural. En el deportivo hay que destacar que

es la única ma marca ciudad que ha quedado plasmada al lado del logo del Mundial Sub 20 entre las distintas sedes.

En cuanto a la cultura acogió a medio centenar de participantes en el concurso de fotografía sobre la ciudad y más de 20 mil visitantes a la web durante el evento.

Por ello al alcanzar estas metas aprovechamos estas líneas para agradecer a quienes se han

comprometido con esta estrategia de ciudad e invitar a más y más pereiranos a que se unan en torno a ella para que cada día hagamos más visible la ciudad que todos queremos.

A esos 101 aportantes, 11 de los cuales renovaron su compromiso con la marca muchas gracias y nuevamente la invitación a todos los empresarios y a los pereiranos en general para que se unan a Pereira ¡Tu ciudad!.

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Una ciudad llena de tradiciones

10 | ¡Tu ciudad!

PEREIRA impresiones de un Ruso

me quedé en Pereira durante tres días. Y ahora que estoy de nuevo en Moscú, lleno de nieve hasta el borde, puedo compartir mis cálidas experiencias e impresiones que guardo de esta ciudad.

Por: Denis Vizgalov / Traducido por: Natalia Delgado R.

Después de la conferencia sobre City marketing en la que estuve en enero en Bogotá, me quedaron unos días libres en Colombia, así que tenía dos opciones para visitar, Cartagena o la Región Cafetera (o el Triángulo del Café, como es más conocido por los extranjeros del jet-set). Escogí el último, de todas maneras, las costas y la arena de mar son más o menos las mismas alrededor del mundo, pero el Triángulo del Café es único.

Como aprendí de los blogs, el Triángulo del Café está conformado por tres zonas, Armenia, Manizales y Pereira. No me importaba a cuál ir, ya que mi destino crucial era Salento y llegar al famoso Valle del Cocora. No sabía más de estos lugares; aunque Ar- DENIS VIZGALOV, menia me sonaba familiar, ya que Geógrafo ruso, quien participó en la conferencia es el nombre de un país vecino mundial de Place Branding en Bogotá en enero de Rusia, así que decidí ir allá des- de este año, con la conferencia Place Branding: from the practice to the theory – Russian conpués de mi estadía en Bogotá.

Sin embargo en la Confe- text. La Conferencia congregó una significativa rencia, conocí nuevos amigos y cantidad de académicos, profesionales y repreme enteré que eran de Pereira, sentantes de gobiernos locales de distintas partes así que decidí que cambiaría del mundo, quienes por lo general desarrollan y mi lugar de destino; me que- abordan el tema del Place Branding desde difedé en Pereira durante tres rentes perspectivas. días. Y ahora que estoy de nuevo en Moscú, lleno de nieve hasta el borde, puedo compartir mis cálidas experiencias e impresiones que guardo de esta ciudad.

No voy a escribir sobre mis amigos que me llenaron de su hospitalidad y cuidado (que es materia independiente y sustancial), pero si escribiré acerca de la ciudad, creo que es importante porque un pereirano sorprendido me pregunto ¿Por qué Pereira? “Este es un lugar común sin nada especial”. Normalmente pensamos eso del lugar donde vivimos y nos acostumbramos a eso, pero no es verdad. vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira donde se cruzan tus caminos

¡Tu ciudad! | 11 IMPRESIÓN Nº 1. ¿DÓNDE ATERRIZAR?

IMPRESIÓN Nº 6: CAMARADA BOLÍVAR

Una simpática azafata ya ha anunciado que en tres minutos aterrizaremos, pero me pego a la ventana y no puedo percibir cómo aterrizaremos. Los picos de las montañas estaban debajo de nosotros y no se veía señales de una zona plana, sin embargo en el último momento el piloto, probablemente, vio esa área plana y aterrizó de inmediato

El monumento a Simón Bolívar en Pereira se convirtió en aquello que me recordó mi madre tierra. Es exquisitamente estilizada, pero su estilo me recordó los monumentos de los héroes soviéticos erigidos en los tiempos de la Unión Soviética. Lo miré y me sentí en casa.

IMPRESIÓN Nº 2 ¡No es Bogotá!

IMPRESIÓN Nº 7: VIDA EN LA CALLE

Sí, aquí era mucho más cálido, pero para mi cuerpo ruso, poco acostumbrado al sol, era demasiado, creo.

IMPRESIÓN Nº 3 ¡ES ENORME! Antes del viaje, pensé que Pereira era pequeña y calmada, pero me encontré con una enorme ciudad con 500 mil habitantes. ¿Cómo esta ciudad se las ingenió para encontrar un lugar para sí misma entre montañas? No lo entiendo.

IMPRESIÓN Nº 4: COLOMBIA ES SABROSO EN COLOMBIA Tres horas después del aterrizaje, tomé el auténtico café colombiano, hecho de café recién tostado acabado de traer de la fábrica. Yo había tomado café colombiano en Rusia, pero es una cosa diferente, si usted toma café colombiano en Colombia tiene un sabor diferente y especial.

IMPRESIÓN Nº 5: SU NOMBRE ES CARNE En Bogotá me dijeron que la mejor carne del mundo, la encontraría en Andrés Carne de Res, un restaurante en Chapinero, pero en Pereira entendí que la gente estaba engañada, la mejor carne del mundo está en Pereira, de eso me di cuenta en mi primera noche en la ciudad. No recuerdo el nombre del lugar pero sí recuerdo que estábamos sentados afuera mirando una pequeña y agradable calle y que estaba caliente y muy sabroso.

Probablemente es habitual y común en las ciudades tropicales estar en las calles todo el tiempo, pero eso siempre me sorprende, las calles de la ciudad están llenas de gente que están hablando, comprando, llamando por celular. Uno de los cuatro lados de la Plaza de Bolívar está llena de personas jugando ajedrez; me gusta el ajedrez hablando francamente, así que estuve una hora mirando cómo jugaban. Dos jugadores terminaron otra partida y se preguntaron el uno al otro: “-¿Cuál es el puntaje ahora?

-yo creo que 13-10

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

12 | ¡Tu ciudad!

-¡No! 13-10 fue antes de esta partida, ahora es 13-12 -Estás equivocado, la última vez yo gané”.

Y así estuvieron por un largo rato, y me encantó, me encantó la vida en la calle. Después de semejante episodio, uno entiende que es la ciudad de la gente primero que todo, no la ciudad de las fábricas o del transporte, cuyos trancones distraen de los puntos principales de los espacios de la ciudad.

IMPRESIÓN Nº 8: PIÑAS

IMPRESIÓN Nº 10: RUSO NEGRO

Solo un pereirano quiso meterme en una clínica mental o más bien a la policía, esta es la historia: Nunca en mi vida pensé que la piña tuviera sabor, todas las piñas que tenemos en nuestros supermercados son como papas dulces y duras, en Pereira cambie esa idea. Decidí probar un pedazo redondo y amarillo de piña en una de las esquinas cercanas a la Plaza de Bolívar, unos hombres con carritos de frutas estaban vendiéndolas, pedí una y cinco minutos más tarde estaba pidiendo otro pedazo y así me la pase caminado alrededor de él por media hora comiendo maravillosos (y baratos) pedazos de piña. Cuando le pedí el sexto pedazo, el hombre me miraba de manera sospechosa y como pensando llamar a la policía, sólo por si acaso, pero yo estaba feliz.

IMPRESIÓN Nº 9: 81 TAZAS DE CAFÉ POR DÍA. En uno de los días de mi visita a Pereira, muy amablemente, fui llevado a una Trilladora, (fábrica de café, escribe el Ruso). Era la primera vez en mi vida que veía un grano de café sin procesar, molinillos de café y miles de bultos de café. Finalmente fui llevado al salón con un olor fabuloso, donde se cata el café, así que tuve la experiencia de participar del proceso de catar, probé 80 tazas de café y al final (esa fue la número 81) me dieron la mejor y la única que me tomé hasta el fondo; y esa tarde alguien perdió la apuesta que tenía conmigo, en la que yo tomaría 81 tazas de café en un día.

Estábamos sentados en uno de los restaurantes de la ciudad, en la cima de una de las montañas locales, disfrutando de la maravillosa vista del mar de luces nocturnas de Pereira. Estaba viendo el menú y ya terminando de repente, no podía creer lo que mis ojos veían, el último ítem en la lista de cocteles era “Ruso Negro”, estaba feliz y por varias razones. La primera alguien aquí sabía que los rusos existen en el mundo; segundo estaba sorprendido de que se pudiera conocer un ruso negro en el mundo, eso sonaba como nieve de verano, estaría feliz de conocer al menos uno de estos. Y por último, estaba complacido de que algo identificado con Rusia tuviera lugar en Colombia. Y claro lo probé y fue lo suficientemente bueno.

IMPRESIÓN Nº 11: SOY DE AQUÍ En mi último día en Pereira, le pedí a un taxista que me llevara al hotel (hice mis esfuerzos para decirlo en español durante los días de mi estadía) él dijo Ok y para mi gran sorpresa, empezó a decirme algo de forma rápida y emocionada, no pude entender ni una sola palabra de lo que me dijo, pero asentí y trate de mantenerme callado; al llegar al hotel dije gracias y me bajé del carro. Yo estaba feliz nuevamente, el chofer creyó que yo era de aquí, después que le hablé en español, pero francamente es fácil hablar español para un ruso, ¡nosotros podemos pronunciar realmente las R!

IMPRESIÓN Nº 12 ¿CUÁL ES LA MARCA DE PEREIRA? Me pueden matar, pero yo creo que es Café. Yo sé que la mayoría de pereiranos no quieren oír más de café, pero desde el punto de vista de alguien de afuera, sería una muy buena opción para el propósito de marca. Ninguna de las ciudades colombianas usa este tema (aunque podrían, así como Pereira). Pereira tiene la oportunidad de ser la primera, en el tema de marca de ciudad el ganador es quien empieza primero, no el que corre más rápido.

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira el mejor lugar para vivir

14 | Turismo Debido a su diversidad, su importancia ecológica e histórica, su cercanía con Pereira y por proveer el agua para varios municipios de la región, el Santuario Otún-Quimbaya es un punto estratégico para la vida y esparcimiento de los risaraldenses.

NATURALEZA AL ALCANCE DE TODOS SANTUARIO DE FAUNA Y FLORA OTÚN-QUIMBAYA vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira exótica

Turismo | 15

!expresa la vida¡

Por: Edwin Morales Laverde / www.naturacolor.net

E

s domingo en la mañana. Estoy pensando que podría hacer en un día tan soleado como hoy. Mis primeras opciones siempre son ponerme en contacto con la naturaleza, “escucharla” y lograr capturar con mi cámara fotográfica, imágenes de su indiscutible belleza. Dentro de las opciones salta a mi mente un lugar que esta a solo 14km de mi casa en Pereira. El Santuario de Fauna y Flora Otún-Quimbaya.

Tengo acompañantes para mi paseo de hoy y una de ellas con tan solo tres años tendrá su primera experiencia en un sendero inmerso en la vegetación.

En el camino hacia el Santuario, recuerdo mis primeras experiencias en sus senderos y las imágenes que allí he logrado. Dos años después de creada esta área protegida, en el año 1998, conocí lo que se convertiría en mi propio santuario como fotógrafo de la naturaleza.

Allí he podido observar una gran variedad de especies de insectos, de aves y algunos mamíferos. En el Santuario conocí el mono aullador y la pava caucana. También recuerdo mis estadías en las confortables habitaciones de “Cacique Otún” y “Aldea Quimbaya”, dos edificaciones que pueden albergar a 90 personas cómodamente.

Hemos llegado al centro administrativo del Santuario. Pocas áreas naturales de la zona Andina pueden ofrecer la infraestructura turística (electrificación rural y acueducto propio) con que cuenta el SFF Otún Quimbaya. Mis amigos de la asociación comunitaria Yarumo Blanco, nos reciben con amabilidad y entusiasmo. Mis invitadas y yo estamos listos para caminar y pretendo guiarlas por el “sendero del río”, vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

16 | Turismo

uno de los cuatro senderos que se pueden recorrer. Me concentro en mostrarle a la pequeña de 3 años, las diferentes especies de aves e insectos que habitan este lugar. Ella camina entre los árboles con su pequeña maleta rosa, mientras pienso en lo importante que es acercar a nuestros niños desde temprana edad a la naturaleza. Crearles un vínculo fuerte con la madre tierra para que el respeto por ella se vea reflejado en todas sus acciones cuando adultos. Mientras vamos caminando, la energía del lugar nos reconforta y disfrutamos del aire limpio, mientras escuchamos la fuerza del río Otún rompiendo tras las rocas.

Mariposas alas de cristal, revolotean de un lado a otro. Miro hacia arriba de los árboles en busca de un mono aullador. Una soledad de montaña hace su aparición, nos observamos mutuamente. Bromelias de todos los colores adornan como candelabros los árboles y el sol se cola por entre las ra-

TENGA EN CUENTA

• El SFF Otun -Quimbaya se encuentra a solo 15 minutos de la ciudad de Pereira. De allí parten “chivas” y busetas cada 20 minutos. El santuario hace parte de las 52 áreas protegidas del Sistema de Parques Nacionales Naturales de Colombia.

• El área del santuario se encuentra ligada a la cadena Volcánica del Macizo del Ruiz-Tolima, por lo que desde allí se pueden observar las cumbres nevadas, que ofrecen un espectacular paisaje. El Santuario esta inmerso en medio del antiguo territorio de la cultura Quimbaya, reconocida por el desarrollo de su arte orfebre.

• El Centro administrativo del Santuario cuenta con un auditorio para 80 personas y restaurante con capacidad para 70.

• Se realizan recorridos por senderos de interpretación ambiental, guiados por la comunidad.

MAYORES INFORMES: • Asociación Comunitaria de Prestadores de Servicios Ecoturísticos Yarumo Blanco Teléfono: 3144162 celular: 312 2007711 mas proyectando sombras sobre las hojas del soto bosque. Vamos bordeando el río y los patos de torrente se sumergen y saltan

a las rocas. Parece un lugar apropiado para sentarse a almorzar.

Reanudamos la marcha, el sonido de los

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira todos los tonos de verde

Turismo | 17

insectos, las ranas y algunas aves nos acompañan. Hemos recorrido una gran parte del sendero. Estamos a unos 1.800 m.s.n.m, pero el Santuario alcanza alturas hasta los 2.400 m.s.n.m y en sus 489 hectáreas, podríamos toparnos con un oso de anteojos,

con un venado o hasta con una danta de páramo, cada vez más escasos. Ceibas, cedros, higuerónes, laureles y palma de cera, nuestro árbol nacional, son especies de árboles representativas del bosque andino que hacen presencia en el santuario. Tam-

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

bién hay plantas epifitas, entre ellas varias especies de orquídeas y líquenes.

Hemos llegado al final del sendero. Llenos de ganas de recorrer el sendero “los Bejucos” o el sendero “el humedal” o el “río Barbo” Pero será en otra ocasión, no quiero abusar de la pequeña que me acompaña, la que hoy se acercó un poco más a la naturaleza y aprendió que aquí habitan muchos animales que son sus amigos y a los cuales hay que cuidarles el hogar.

Debido a su diversidad, su importancia ecológica e histórica, su cercanía con Pereira y por proveer el agua para varios municipios de la región, el Santuario OtúnQuimbaya es un punto estratégico para la vida y esparcimiento de los risaraldenses y una de las áreas naturales con mayor vocación ecoturística, pues cuenta con una de las infraestructuras de alojamiento mejor resguardadas y auténticas de los Parques Nacionales Naturales.

18 | Emprendedores

Examen de próstata para emprendedores El valor de identificarse

Por: Juan Carlos Caña Villada juan.canas@sinergiaconsultoria.net

Si usted es un técnico o un profesional con talento, ya sea que trabaje como empleado o que sea independiente, hágase un favor, practíquese el examen de próstata para emprendedores y permítase la oportunidad de descubrirse.

P

or lo general los hombres latinoamericanos somos un tanto miedosos y reactivos frente a la idea de visitar al médico, cuando se trata de exámenes de laboratorio la cosa se hace un poco más incomoda, pero cuando hablamos del examen de próstata, definitivamente el tema adquiere otras dimensiones.

Claro está, que debe reconocerse en todos los que ya han tenido esta experiencia, que no sólo demuestran una enorme responsabilidad con la vida, sino también una

gran valentía, pues esta prueba determinará condiciones que muy seguramente le harán cambiar su estilo de vida, en términos más románticos será como el cierre de una etapa y el inicio de otra.

Pues bien, como no soy urólogo, ni esta una revista de salud, les hablaré del examen de próstata para emprendedores, uno igualmente incómodo, que genera toda clase de mitos y que desafortunadamente muy poca gente se practica, pero que sin duda permite radicalmente cambiar vidas.

El nivel de inconsciencia y desinformación de este examen ha dado lugar a que varias generaciones de colombianos, que aunque muy posiblemente con un gran potencial, terminen inmersos como un número más y en el mejor de los casos en esa fría e impersonal estadística conocida como la “masa laboral”, ya que nunca supieron que podría haber algo mucho más allá de su cubículo de oficina.

Les contaré entonces, la prueba consiste simplemente en que cada persona, sin

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira crece, crece en ella

Emprendedores | 19 importar su condición social o nivel de formación académica, se dé la oportunidad de descubrir si cuenta con vocación emprendedora.

Y aquí quiero hacer énfasis en señalar que no necesariamente por emprendedor defino a la persona que de manera independiente o asociada quiera abrir un negocio, sino también al profesional que estando trabajando para una empresa, se arriesgue a identificar aquello que lo hace diferente y valioso, es decir, un individuo que logre hacer de sí mismo un referente en lo que hace, aquel que esté en capacidad de crear y gestionar su propia identidad ante el mundo, algo a lo que los expertos han denominado como “marca personal” o “personal branding”.

Hablándolo en términos contables, cuando usted pasa por la vida inmerso en el sistema laboral, sin haberse desarrollado nunca como un emprendedor personal, su valor en el tiempo progresivamente se irá depreciando, hasta el día en que la empresa decida prescindir de su servicio; día en el que además sentirá un enorme vacío, porque precisamente lo que le ayudaba a sustentarse en el mundo, era la imagen, trayectoria, prestigio y notoriedad de esa empresa para la cual laboró, más no su propio valor como profesional, así que ahora cuando ya no lo tiene, sentirá que es sólo un desempleado más.

Caso contrario sucede cuando usted gestiona día a día su propio desarrollo profesional, esté donde esté, bien sea desde lo que algunos llaman “comodidad de un trabajo”, pasando por las etapas de universitarios, desempleados, independientes o emprendedores.

En otras palabras, este examen contrario al de próstata tradicional, no debe hacerse a partir de los 40, por el contrario, entre más temprano se realice mucho mejor será el resultado. Quiero decir con esto, que si un individuo logra gestionar cada una de sus experiencias y logros laborales necesariamente su valor profesional se irá apreciando en el tiempo, hasta el momento de llegar a ser reconocido como “experto” por parte de su entorno próximo y del mundo entero si lo prefiere.

Así entonces, estamos cambiando el conocido paradigma del empleado que prestó

Foto Andrés Botero Molina

Este examen contrario al de próstata tradicional, no debe hacerse a partir de los 40, por el contrario, entre más temprano se realice mucho mejor será el resultado.

sus servicios por N años a una compañía, por la de un profesional ampliamente experimentado y reconocido que puede ayudar a resolver problemas de determinada índole a cualquier compañía. ¿Cree usted que una empresa estaría en condiciones de dejar ir a un colaborador con semejantes condiciones?

Regresando a la realidad del país, observo con bastante preocupación que el tema de gestión de marca personal es muy poco conocido y si que menos promovido por nuestro sistema educativo, de ahí que cuando una persona sale de una empresa por x o y motivo, en lo primero que piensa es en comprarse un taxi o montar una tienda y no en desarrollar su proyecto personal.

Por todo lo anterior, si usted aún está en la universidad, si es un técnico o un profesional con talento, ya sea que trabaje como empleado o que sea independiente, hágase un favor, practíquese el examen de próstata para emprendedores y permítase la oportunidad de descubrirse. Sé que este examen, como el de próstata normal da miedo, pero seguro le permitirá identificar si usted es o no un emprendedor o bien un profesional de valor, hacerlo le traerá beneficios, porque

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

si le sale positivo tendrá esa gran motivación por haberse auto descubierto y en adelante el camino se hará más claro; y si le sale negativo, habrá dado un gran paso para iniciar la construcción de su sello personal.

Pero entonces, ¿en qué consiste este importante examen? Sencillamente en una auto evaluación donde cada persona define sus valores, su misión y vocación profesional, donde también puede identificar los elementos que lo hacen competente y diferente del resto de profesionales de su área, si lo practica, le dará las herramientas que necesita para que empresas o individuos lo puedan elegir a usted y no a otra persona, en otras palabras, le salvará su vida profesional.

Por otra parte, si usted ya es un emprendedor una prueba como esta le permitirá llegar más rápido a descubrir los factores de diferenciación y notoriedad de su propuesta emprendedora.

Para finalizar, les quiero pedir enfáticamente que no se permitan llegar a un examen de próstata de verdad, sin antes haberse dado a conocer al mundo, haberse hecho notorio e identificado plenamente por otras personas, no sea que a los 40 años cuando le llegue el turno, le quede gustando y entonces tenga que pensar en reinventarse.

20 | Emprendimiento

Emprendedores de parquesoft se aceleran…

Open Up, una empresa que tendrá como proyecto piloto la aceleración, potencialización y comercialización de las empresas del Parque Tecnológico del Software de Pereira (Parquesoft) Con el fin de aprovechar el alto potencial de éxito que tienen las empresas de base tecnológica y de la industria del conocimiento, nace la idea de crear Open Up, una empresa que tendrá como proyecto piloto la aceleración, potencialización y comercialización de las empresas del Parque Tecnológico del Software de Pereira (Parquesoft) y posteriormente se extenderá a nivel regional y nacional.

Open Up, buscará aprovechar las ventajas competitivas de las denominadas Empresas Gacela, término usado para identificar aquellas empresas que tienen la capacidad de crecer a razón de un 25% anual, fenómeno que se da particularmente en empresas de la industria del conocimiento.

Para lograr el éxito del proyecto, Open Up dispondrá de tres líneas de acción:

ACELERACIÓN DE NEGOCIOS: Busca apoyar a las empresas en el desa-

rrollo de sus productos mediante procesos de asesoría especializada a través del trabajo conjunto con instituciones como universidades, centros de investigación, gobierno y consultores especializados para la transformación de desarrollos tecnológicos con alto potencial de mercado, en nuevos negocios sustentables.

Para esta línea el eje central de trabajo será la elaboración de planes de negocio, diseño de modelos de negocios y búsqueda de financiamiento a través de capitales de riesgo y capitales de apoyo a nivel nacional e internacional.

COMERCIALIZACIÓN: Esta línea de acción pretende llevar a cabo procesos de inteligencia de negocios, mediante la identificación de oportunidades de negocio a nivel nacional e internacional para empresas que tengan productos con un alto potencial de

éxito y un alto grado de innovación.

Buscará crear propuestas de valor atractivas para clientes nacionales e internacionales mediante la integración de productos y servicios tecnológicos, de manera tal que se puedan ofrecer soluciones integrales más competitivas.

Esta línea de acción se logrará a través de la articulación de actividades con gremios como Proexport, Cámara de Comercio de Pereira entre otros. Adicionalmente se han establecido contactos con otras aceleradoras de negocios latinoamericanas y el programa TICS Américas de la Organización de Estados Americanos, mediante el cual también se está gestando un proyecto de aceleración de negocios para América en Panamá.

GESTIÓN DE PROYECTOS: Open Up también pretende formular, presentar y ejecutar proyectos de alto impacto social y empresarial, en materia de TICS y la industria del conocimiento; estos proyectos estarán encaminados a avanzar significativamente en áreas como sensibilización y aprovechamiento de los recursos tecnológicos en juventudes y fortalecimiento de procesos de emprendimiento empresarial en la región.

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Pereira ¡Tu ciudad! Una ciudad solidaria

Opini贸n | 21

22 | Educación

Foto: Natalia Delgado Rojas

A través de “Semilleros de Paz Terpel” se prepararon 20 jóvenes como técnico de estaciones algunos de los cuales ya están trabajando varios como pisteros.

Cámara le apuesta a la Educación con valores Desde el año 2003, La Cámara de Comercio de Pereira viene desarrollando su programa de Responsabilidad Social a través del programa de CONCILIACIÓN ESCOLAR“Proyecto ARIADNA”, el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira, ha invitado a varias instituciones educativas del departamento para que abran un espacio institucional y permitan que, en primera instancia sean los estudiantes quienes resuelvan los problemas de los estudiantes, el programa busca fortalecer los valores , la cultura del consenso, del respeto, del diálogo y la tolerancia.

En el desarrollo del programa se ha capacitado e informado a la comunidad educativa, especialmente a estudiantes y docentes en métodos alternos de resolución pacífica de conflictos, la conciliación es uno de esos métodos a la cual, la comunidad educativa le ha apostado y esto ha permitido bajar en los colegios los niveles de violencia al momento de solucionar conflictos y de fortalecer la cultura

de la no violencia por la cultura del diálogo.

Esta apuesta por el sector educativo muestra en forma cristalina el compromiso que de manera permanente y sostenible tiene la institución gremial con la educación de la región y que gracias a los resultados recibe desde hace tres años, el apoyo de la Organización Terpel, quienes vieron en este gran programa, una oportunidad para desarrollar su proyecto de responsabilidad social empresarial en la región, denominado “Semilleros de Paz Terpel”. La OT, apoya el programa de Conciliación Escolar en su primer y segundo nivel, además se incorporó un nuevo componente, el cual es preparar a los jóvenes conciliadores para la vida productiva, como técnico de estaciones de servicios, de los cuales ya tenemos 20 jóvenes graduados y algunos ya están trabajando en estaciones de servicios como pisteros.

Con el fin de obtener información y realizar un estudio socio económico de los participantes del programa se contrató una consul-

toría cuyo objetivo era “Generar información primaria con el fin de obtener datos sociales, económicos y demográficos de la población estudiantil vinculada al programa de Conciliación Escolar, así como hacer una evaluación del programa, dejar una línea de base y contribuir al mejoramiento del mismo, buscando su continuidad” Este estudio global permite conocer las posibilidades materiales y afectivas de los jóvenes; como también permite conocer las expectativas de quienes inician su formación como conciliadores y los logros de quienes ya ostentan el grado de conciliadores escolares.

Igualmente ofrece una profunda reflexión a las personas y entidades comprometidas con este programa, pero además es un gran aporte a las instancias sociales y/o gubernamentales, pues muestra de primera mano la realidad en que vive la población estudiantil de los estratos 1, 2 y 3 teniendo como base la muestra de estudiantes y docentes, que perte-

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Llena de prosperidad Pereira ¡Tu ciudad!

Educación | 23

Foto: Natalia Delgado Rojas

La organización Terpel ha sido un aliado trascendental en los últimos años.

biente estudiantil.

El presente estudio se realiza por la necesidad de conocer población objetivo del progra-

Diseño Corporativo | Diseño e Impresión Digital

flictos, disminuyendo niveles de violencia, buscando el cambio de actitud hacia los conflictos, repercutiendo esto en un mejor am-

Diseño Ambiental | Diseño e Impresión Editorial

necen a las instituciones educativas donde se desarrolla el programa de conciliación escolar.

El PROGRAMA DE CONCILIACIÓN ESCOLAR “ARIADNA- SEMILLERO DE PAZ TERPEL – se viene desarrollando desde el año 2003, con una participación en promedio de 14 colegios y han estado vinculados entre 15 y 25 niños por colegio, anualmente; el programa, tiene como objetivo formar jóvenes y niños como conciliadores en sus grupos estudiantiles, sabiendo que entre compañeros pueden más fácilmente llegar a acuerdos que sirvan para reducir los conflictos entre ellos con los mismos profesores y su entorno.

El programa nace bajo la premisa de ser una herramienta que ayude a la comprensión y visión del conflicto con una mirada diferente, fortaleciendo los valores de los niños, jóvenes y docentes de los colegios, implementando nuevas formas de resolución pacífica de con-

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w w w. e s p a c i o g r a f i c o s a . c o m

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

24 | Educación ma para una mejor comprensión del ambiente en el cual desarrollan su vida y realizar una evaluación del mismo, lo que permite orientar de manera optima todos los esfuerzos y recursos comprometidos en este; en razón a que desde que se inició el programa no se ha hecho ningún ejercicio que genere esta información.

UNIVERSO DE ESTUDIO La encuesta fue aplicada en 14 de los colegios de un total de 15, en los cuales se está ejecutando el programa ARIADNA: Institución Educativa HANS DREWS. Institución Educativa SAN FERNANDO. Institución Educativa RAFAEL URIBE URIBE. Institución Educativa MATECAÑA Institución Educativa BYRON GAVIRIA Institución Educativa CIUDAD BOQUIA. Institución Educativa LAS BRISAS Institución Educativa MANOS UNIDAS Institución Educativa LAS TAZAS. Institución Educativa SAN VICENTE HOGAR. Institución Educativa LA VILLA. Institución Educativa LA VIRGINIA Institución Educativa LA PALABRA. Institución Educativa PABLO EMILIO CARDONA. Conciliadores Escolares que se forman como Técnicos de Estaciones de Servicio.

(En este grupo hay jóvenes de varias instituciones educativas) Una vez realizado el estudio y análisis de la información suministrada por los estudiantes, sus familias y docentes tenemos las siguientes conclusiones • Las condiciones de las viviendas de los jóvenes y niños son en general buenas y cuentan en su gran mayoría con todos los servicios públicos.

• El promedio de personas por hogar es de 5 personas, estando esta cifra por encima del promedio a nivel Nacional, que es de 3 personas por hogar; demostrando este hecho en cierta medida que las personas en estratos 1 y 2 están conformando hogares más numerosos, por la necesidad de ahorrar gastos.

• La escolaridad de los niñ@s y jóvenes está muy acorde con sus edades.

• Predomina el parentesco de padre, con un 55.28%, seguido por el de mamá

Foto: Natalia Delgado Rojas

El Programa de Conciliación Escolar “Ariadna- Semillero de Paz Terpel se viene desarrollando desde el año 2003, con una participación en promedio de 14 colegios y han estado vinculados entre 15 y 25 niños por colegio.

con un 24.65%; el nivel educativo predominante de estas jefaturas es secundaria incompleta. Siendo esto una condición riesgosa para que los jóvenes solo alcancen este mismo nivel académico o se presente deserción.

• De acuerdo con el porcentaje de migración para el municipio de Pereira que es el de 9% según el Censo; el 8% de los niñ@s y jóvenes tienen sus padres viviendo en el exterior.

• En general la población vinculada al programa está comprometida. El (66.37%) de los conciliadores que están en el I nivel como los de II nivel, coinciden en que uno de los aspectos que más motivan a pertenecer al programa es el aprender a solucionar conflictos.

El (73.8%) de los estudiantes que están en el II nivel consideran que lo que más ha mejorado es su entorno social.

• Igualmente existe coherencia en que los aspectos que se requieren primordialmente para ser un buen conciliador y que se mejoran con el programa son la tolerancia y la convivencia pacífica.

• Se resalta por parte de los jóvenes la oportunidad de capacitarse y de ser voceros tanto en sus colegios como a nivel social.

• Como factor a mejorar en el programa según los resultados arrojados, se tienen la necesidad de montar una estrategia de capacitación para conscientizar y socializar a toda

la población estudiantil sobre la importancia del programa; con el fin de facilitar los procesos de conciliación.

• Igualmente solicitan más compromiso por parte de todos los profesores para que se les permita recuperar las clases que pierden, cuando están desarrollando alguna actividad del programa.

• Los estudiantes y los profesores coinciden que uno de los aspectos que más se ha mejorado en su vida personal con el conocimiento del programa, es la convivencia pacífica.

• La mayor dificultad que resaltan los tutores, es también relacionada con el poco tiempo que tienen para poder dedicarse más al programa.

• A nivel de institución, el beneficio que más consideran se ha obtenido gracias al programa es el fortalecimiento de la cultura de conciliación, coincidiendo esto con las respuestas de los jóvenes.

•Es indispensable institucionalizar un control de seguimiento a los casos de conflictos y las formas como se están resolviendo para poder llevar una estadística que permita obtener un factor de conflictividad, y poder hacer un seguimiento de los beneficios del programa, aprovechando que muchos jóvenes están iniciando su formación como conciliadores.

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira ¡Tu ciudad! Icono cafetero en el mundo

Cámara de Comercio de Pereira | 25

El arbitraje comercial por una sana relación empresarial En el mundo de los negocios y de las empresas y con la apertura del mercado, es recomendable cuidar las relaciones que se generan con los stakeholdr y una herramienta legal, que le puede ayudar a resolver en forma ágil, efectiva y expedita, posibles o existentes problemas jurídicos con sus clientes, socios o proveedores sin que las relaciones se vean afectadas por los conflictos es el ARBITRAJE COMERCIAL NACIONAL O INTERNACIONAL “El arbitraje consiste en la solución de un conflicto por medio de un tribunal de arbitramento compuesto por particulares, quienes no tienen la investidura de jueces de la república, la adquieren solo para efectos de adelantar y fallar el proceso que se somete a su jurisdicción, desplazando a los jueces ordinarios en el conocimiento de dicha cuestión”.

El arbitraje comercial permite a las compañías públicas y privadas resolver sus problemas sin tener que acudir a los tribunales judiciales, lo que representa las siguientes ventajas: La principal ventaja del arbitraje es que representa un mecanismo favorable para las relaciones comerciales, ya que está diseñado para fomentar la continuidad de la relación, no su terminación.

Inmediatez con el litigio. Los árbitros conocen y alternan con las partes durante el desarrollo del proceso. En la justicia formal la sobrecarga de expedientes que se ventilan ante esta jurisdicción hace difícil cumplir con la inmediatez hacia el procedimiento.

Economía. A pesar de que la justicia arbitral es pagada por las partes, la rapidez con que se pronuncia el laudo permite ahorrar tiempo y por ende dinero.

Una de las formas de acceder al arbitraje es incluir en sus contratos una cláusula adicional la cual puede ser:

“Las partes acuerdan que todas las controversias o diferencias derivadas de la ejecución, liquidación del presente contrato, serán resueltas por un tribunal de arbitramento, el cual se regirá por las siguientes normas: a - Los árbitros serán elegidos de común acuerdo por las partes, de la lista que para tal efecto lleve el Centro de Conciliación y Arbitraje. A falta de dicho acuerdo y por solicitud de cualquiera de las partes los árbitros serán designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira conforme a su reglamento. b - El tribunal estará integrado por uno o tres árbitros. c - El tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira. d - El fallo será en derecho.

El Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira, ubicado en la Calle 19 Nº 8-34 ofc. 406, orienta en forma gratuita a los empresarios y comunidad en general que deseen redactar e incluir en sus contratos la cláusula arbitral correspondiente.

Para asegurar un buen arbitraje se necesitan tres ingredientes: 1- una buena cláusula arbitral. 2- Un buen tribunal arbitral y una buena ley sobre arbitraje.

El Gobierno expidió el Decreto 4146 de 2010 por el cual "crea la Comisión de Expertos Redactora del Proyecto de Ley sobre Arbitraje Nacional e Internacional". Esta Comisión preparará un proyecto de ley sobre Arbitraje Nacional e Internacional y formulará recomendaciones para promover el arbitraje en Colombia.

No dude en consultar a los expertos sobre la conveniencia de emplear esta herramienta jurídica en su negocio. vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

Cada vez es más fácil renovar la matrícula mercantil La Cámara de Comercio de Pereira desarrolló diferentes estrategias para facilitarle a los comerciantes estar al día con una de sus obligaciones legales, la renovación de la matrícula mercantil.

Este año con las campañas "No dejes para marzo, lo que puedes hacer hoy" y "si lo dejaste para marzo, hazlo hoy" "renovar tu matrícula mercantil a tiempo es la clave", que estuvieron rodando por diferentes medios de comunicación como radio, prensa y televisión, así como en diferentes puntos clave de la ciudad, como centros comerciales y vías de la ciudad se le informó a la ciudadanía sobre el plazo de sus obligaciones legales y las posibilidades ofrecidas por la entidad gremial para facilitar su cumplimiento.

Para ello se visitaron 39 centros comerciales de la ciudad, donde semana a semana, asesores de la Cámara de Comercio de Pereira, plenamente identificados y con equipos tecnológicos, como computadores e impresoras, estuvieron realizando todos los trámites desde los locales comerciales.

Así mismo, los asesores estuvieron visitando los barrios y sectores comerciales de la ciudad de Pereira, llegando así a 22 lugares, desde Samaria hasta la zona del centro, para facilitar a los comerciantes mantenerse al día con la matrícula mercantil.

La Cámara de Comercio de Pereira, también desplazó funcionarios a Marsella, Santuario, Quinchía, Balboa, Apía, Guática, La Celia, Mistrató y Pueblo Rico, donde desde las alcaldías o puntos clave de los municipios, asesoraron a los comerciantes sobre la renovación de su matrícula o expidiendo certificados.

Otra de las estrategias dispuestas fue la Sala Virtual, ubicada en el área cultural de la Cámara de Comercio de Pereira, dispuesta con asesores y equipos tecnológicos para realizar todo el proceso de renovación en línea, así como la adquisición de certificados locales y nacionales.

De igual manera a los comerciantes les llegó directamente el formulario prediligenciado, con la información previamente diligenciada,para facilitar el trámite, y que el comerciante pudiera acercarse directamente a los puntos de pago de las entidades bancarias autorizadas, a los puntos de Apostar de todo el departamento o a las sedes de la Cámara de Comercio de Pereira, para realizar dicho pago.

26 | Municipios

Por: Natalia Delgado Rojas Fotos: Nicolás Correa Murcia / Natalia Delgado Rojas

Ilustración: Nicolás Correa Murcia

Más cerca de los municipios risaraldenses CÁMARA EN LA PLAZA, es una actividad programada en cinco municipios, que busca un acercamiento con los comerciantes para conocer de primera man0 sus necesidades y requerimientos.

La Cámara de Comercio de Pereira consciente de las necesidades que se presentan en el sector comercial de los municipios de Risaralda estructuró unas actividades que van direccionadas a apoyar el desarrollo socioeconómico de estos.

Para ello se realizó un cronograma con programas para la formación y el mejoramiento de las competencias del talento humano y el apoyo a la promoción comercial de las empresas locales.

La Cámara buscando ser el mejor aliado para la competitividad de Risaralda programó cinco actividades, que se llevarán a varios municipios a lo largo del año para acompañar y apoyar a los comerciantes risaraldenses.

Cámara en la Plaza, es una actividad programada en cinco municipios, que busca un acercamiento con los comerciantes para conocer de primera mano sus necesidades y requerimientos, así como darles a conocer los servicios que ofrece la Cámara de Comercio de Pereira, no sólo para los empresarios, sino para la comunidad en general.

Para ello, funcionarios de la Cámara van hasta esos municipios y se ubican en una carpa en la plaza principal, para responder todas las inquietudes.

Otra de las actividades, que tiene preparada la coordinación de Atención a Municipios es Capacitaciones a la medida, que tendrán dos niveles, con los que se busca brindar formación a los comerciantes en temas relacionados con sus actividades comerciales, y de este modo fortalecerlas y lograr su permanencia en el tiempo.

Por otro lado, se busca que los comerciantes se sientan más cercanos a la Cámara de Comercio de Pereira y que tengan un representante de la Cámara en cada municipio, por tal motivo se llevará a cabo la Elección del Cónsul Cameral, que se realizará durante las capacitaciones para que los mismos comerciantes sean quienes lo elijan.

Así mismo, durante el segundo nivel de Capacitaciones a la Medida, se realizará la Exaltación al Empresario del Año el cual se elegirá con el apoyo de los comerciantes asistentes a las capacitaciones, para resaltar en cada municipio al comerciante más sobresaliente, reconociendo su labor y aporte a la sociedad.

Otra importante actividad que se va a realizar es la de Misiones Comerciales a Pereira, con las que se busca, a través de

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira ¡Tu ciudad! Capital del café

Cámara de Comercio de Pereira | 27 citas de negocios programadas previamente por la Cámara de Comercio de Pereira, que los empresarios del Departamento tengan la oportunidad, durante dos días, de realizar contactos, promoción y ventas de sus productos en la ciudad de Pereira.

Con esta programación la Cámara de Comercio busca acercarse a los municipios, sus comerciantes y su gente, y de este modo ser el mejor aliado para la competitividad de Risaralda.

Cronograma de actividades

CÁMARA EN LA PLAZA MUNICIPIO Apía Belén de Umbría La Virginia Marsella Santuario

FECHA Febrero Febrero Marzo Marzo Marzo

JORNADA DE CAPACITACIONES I NIVEL

JORNADA DE CAPACITACIONES II NIVEL

Mercadeo y ventas Nombramiento de cónsul cameral

Servicio al Cliente Elección del comerciante del año

MUNICIPIO Apía Belén de Umbría La Virginia Marsella Santuario Balboa Guática La Celia Mistrató Quinchía Pueblo Rico

FECHA Abril Abril Abril Abril Abril Abril Abril Abril Mayo Mayo Mayo

MUNICIPIO Apía Belén de Umbría La Virginia Marsella Santuario Balboa Guática La Celia Mistrató Quinchía Pueblo Rico

FECHA Agosto Agosto Agosto Agosto Agosto Agosto Agosto Agosto Sept.

Sept.

Sept.

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

INGENIERÍA DE ESTRUCTURAS METÁLICAS S.A.

I MISIÓN COMERCIAL MUNICIPIO Apía Belén de Umbría La Virginia Marsella Santuario

FECHA Julio Julio Julio Julio Julio

II MISIÓN COMERCIAL MUNICIPIO Balboa Guática La Celia Mistrató Quinchía Pueblo Rico

FECHA Octubre Octubre Octubre Octubre Octubre Octubre

28 | Ley 1429 de 2010

Ley 1429 de 2010

Incentivos y oportunidades para empresarios y comerciantes Por: Tatyana Trujillo / Coordinadora de Registros Públicos

La ley también creó incentivos, como el descuento en el impuesto sobre la renta y complementarios de los aportes parafiscales y otras contribuciones de nómina, para las empresas ya constituidas que incluyan en su nómina nuevos trabajadores pertenecientes a los denominados grupos vulnerables.

Con la expedición de la Ley 1429 de 2010 de Formalización y Generación de Empleo, el legislador implementó incentivos para que las nuevas pequeñas empresas desarrollen su actividad económica principal, con beneficios en los trámites y pagos de formalización a través de la progresividad en el pago de: impuesto a la renta, aportes parafiscales y el registro mercantil. Igualmente, crea beneficios para la generación de empleo y simplifica trámites laborales y comerciales.

Su centro de aplicación son las denominadas pequeñas empresas, definidas como aquellas cuyo personal no sea superior a 50 trabajadores y cuyos activos totales no superen los 5.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes. Para el inicio de la actividad económica principal, se toma la fecha de inscripción en el registro mercantil de la correspondiente Cámara de Comercio, con independencia de que la empresa previamente haya operado como informal.

La ley también creó incentivos, como el descuento en el impuesto sobre la renta y complementarios de los aportes parafiscales y otras contribuciones de nómina, para las empresas ya constituidas que incluyan en su nómina nuevos trabajadores pertenecientes a los denominados grupos vulnerables, esto es, para poblaciones en situaciones de desplazamiento, en proceso de reintegración o en condición de discapacidad, siempre que estén debidamente certificados por la autoridad competente; empresas que vinculen laboralmente a nuevos empleados que al momento del inicio del contrato de trabajo sean menores de veintiocho (28) años; empleadores que vinculen mujeres que al momento del inicio del contrato de trabajo sean mayores de cuarenta (40) años y que durante los últimos doce (12) meses hayan estado sin contrato de trabajo, entre otros.

En vista de la expectativa que se ha creado con la entrada en vigencia de esta Ley, presen-

tamos de manera general algunos beneficios y simplificación de trámites respecto del registro mercantil llevado por las Cámaras de Comercio: ARTÍCULO 7°: Progresividad en la matrícula mercantil y su renovación. En atención a este artículo, las pequeñas empresas que inicien su actividad económica principal a partir de la promulgación de la Ley, pagarán tarifas progresivas para la matrícula mercantil y su renovación, de acuerdo con los siguientes parámetros: 1. Al matricularse no pagarán ningún valor por concepto de matrícula.

2. Para su segundo año de actividad, es decir, el primer año que vendrían a renovar, pagarán el 50% de la tarifa establecida para renovación.

3. Al siguiente año, que sería el tercero de su actividad, pagarán el 75% de la tarifa establecida para renovación.

4. A partir del cuarto año de actividad en adelante, pagarán el 100% de las tarifas establecidas para renovación.

Este artículo se encuentra en aplicación a partir de la expedición del Decreto reglamentario 545 del 25 de febrero de 2011 publicado el 28 de febrero del mismo año.

En virtud de lo anterior, este beneficio sólo será aplicable a las PERSONAS NATURALES y JURÍDICAS que desarrollen pequeñas empresas, entendiendo por éstas, aquellas cuyo personal no sea superior a 50 trabajadores y cuyos activos totales no superen los 5.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes, y que se inscriban en el registro mercantil a partir de la entrada en vigencia del Decreto Reglamentario.

No obstante, es importante resaltar las exclusiones de aplicación, así como las condiciones para conservar los beneficios del artículo 7 de la Ley 1429 de 2010, que trae el Decreto 545 de

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Una ciudad abierta a la educación

Cámara de Comercio de Pereira | 29

2011 en sus artículos 4 y 6 respectivamente, quienes no podrán acceder o mantener los incentivos de tarifas progresivas para el pago de la matrícula mercantil y su renovación anual.

Es de anotar que, según las estipulaciones contenidas en la norma, el beneficio contemplado en el artículo 7 de la Ley 1429 de 2010 no será aplicable a los establecimientos de comercio, toda vez que, al tenor de lo dispuesto en el artículo 515 del Código de Comercio, los establecimientos de comercio son una universalidad jurídica de bienes organizados por el empresario para realizar los fines de la empresa, y como tal no pueden ser titulares de derechos ni obligaciones. Por su parte, las agencias y sucursales son definidos por la norma mercantil como establecimientos de comercio, por lo cual se aplica la misma definición expuesta.

Es necesario indicar que el beneficio establecido en este artículo, solo aplica para el costo del concepto de matrícula mercantil, sin embargo, tratándose de sociedades comerciales continúa vigente los valores establecidos por concepto de impuesto de re-

gistro departamental e inscripción del acto de constitución.

ARTÍCULO 8°: Los beneficios establecidos en los artículos 4°, 5° y 7° de la presente ley se entenderán sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones de las pequeñas empresas beneficiarias, en materia de presentación de declaraciones tributarias, del cumplimiento de sus obligaciones laborales y de sus obligaciones comerciales relacionadas con el registro mercantil.

En virtud de lo anterior, el artículo 7 antes expuesto, sólo aplica para pago de matrícula y renovación, pero cualquier acto, contrato o documento que por ley deba ser presentado a registro, tales como: mutaciones (cambio de actividad, cambio de dirección, cambio nombre del establecimiento de comercio o cancelación de matrícula mercantil), prendas, contrato de compraventa de establecimiento de comercio, contrato de arrendamiento de establecimiento de comercio, etc., se deberá pagar normalmente, independientemente del momento en que se presente a registro; es decir, si una vez se solicite su matrícula mercantil decide

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

presentar alguna mutación, acto o contrato a registro, deberá cancelar el costo de su inscripción, así se encuentre dentro del mismo año de la matrícula o de los años que aplica el beneficio enunciado.

ARTÍCULO 24. DETERMINACIÓN DE LA CAUSAL DE DISOLUCIÓN DE UNA SOCIEDAD. En primer lugar, el artículo 24 de la Ley 1429 de 2010 modifica las estipulaciones del Código de Comercio que establecen la obligatoriedad de reducir a escritura pública el acta contentiva del acto de disolución decretada por parte de los socios o accionistas, por considerarla una reforma estatutaria; Así pues, en adelante bastará con la presentación a registro en la correspondiente Cámara de Comercio del acta mediante la cual se establezca la decisión de disolver la sociedad, observando para ello las prescripciones de la Ley y del contrato social, y manifestando la causal respectiva para su ocurrencia.

Igualmente, se establece una modificación en el término otorgado legalmente para que los socios o accionistas adopten

30 | Ley 1429 de 2010

Foto: Andrés Botero Molina

Para el inicio de la actividad económica principal se toma la fecha de inscripción en el registro mercantil de la correspondiente Cámara de Comercio, con independencia de que la empresa previamente haya operado como informal.

las modificaciones que sean del caso, para evitar la disolución de la sociedad, según la causal ocurrida, pasando de seis (6) meses a dieciocho (18) meses para formalizar el acuerdo en este sentido y efectuar la inscripción de la correspondiente acta en el registro mercantil.

Por otra parte se establecen facultades a la Superintendencia de Sociedades, quien en adelante, a solicitud de cualquiera de los asociados y cumpliendo las condiciones expresadas en el citado artículo, realizará la designación del liquidador de la sociedad, aunque en los estatutos se hubiere pactado cláusula compromisoria.

ARTÍCULO 25. LIQUIDACIÓN PRIVADA DE SOCIEDADES SIN PASIVOS EXTERNOS. Esta disposición presenta una modificación al procedimiento que debe ser observado por parte del liquidador para llevar a cabo el trabajo de liquidación de la sociedad, siempre y cuando, una vez elaborado el inventario del patrimonio social conforme a la ley, se establezca que la sociedad carece de

pasivo externo, y dejando expresamente esta condición, se podrá convocar de inmediato al órgano competente a fin de someter a su consideración y aprobación el mencionado inventario y la cuenta final de liquidación, el cual podría llegar a concurrir con el acto de disolución, culminando de esta manera el proceso de liquidación de la sociedad.

Al acogerse a esta disposición, es importante resaltar la responsabilidad frente a los acreedores que conllevaría para los asociados, el que se llegare a comprobar la existencia de obligaciones frente a terceros, la cual se extiende hasta por un término de cinco (5) años que se contarán a partir de la fecha de inscripción en el registro mercantil del acta que contenga el inventario y la cuenta final de liquidación.

ARTÍCULO 31. DISPOSICIONES COMUNES SOBRE LIQUIDACIÓN PRIVADA. Es necesario en primera instancia tener en cuenta lo establecido en el artículo 222 del Código de Comercio, el cual manifiesta: “Disuelta la sociedad se producirá de inmediato su liquidación. En consecuencia, no po-

drá iniciar nuevas operaciones en desarrollo de su objeto y conservará su capacidad jurídica únicamente para los actos necesarios a la inmediata liquidación…”

De lo expuesto se concluye, que el proceso de liquidación de la sociedad inicia con el registro del acta contentiva de la decisión de disolución, pues a partir de ese momento la sociedad conserva su capacidad jurídica únicamente para los actos necesarios a su inmediata liquidación.

Lo anterior debe ser tenido en cuenta para establecer en qué momento inicia el período de liquidación de que trata el artículo 31 de la Ley 1429 de 2010, el cual se aplicará en primer lugar a las sociedades que inscriban el acto de disolución a partir de la entrada en vigencia de la citada ley, sin embargo, la obligación de efectuar la renovación de su matrícula mercantil será, en todo caso, hasta el año 2010 inclusive.

Para las sociedades que previo a la expedición de la Ley 1429 de 2010 se encontraren en proceso de liquidación, la renovación de la matrícula mercantil deberá efectuarse hasta el año 2010, en virtud de la fecha de expedición de la tratada ley.

ARTÍCULO 42. EXCLUSIÓN DE LA PRESENTACIÓN PERSONAL DE LOS PODERES PARA ADELANTAR TRÁMITES ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO. En adelante, no se requerirá realizar la diligencia de reconocimiento o presentación personal ante el secretario de la Cámara de Comercio, juez o notario, de quienes hayan actuado como presidente y secretario de las reuniones de órganos sociales o de administración, en las actas que se presenten a registro.

Esto aplica para todas las actas de sociedades y de entidades sin ánimo de lucro, así como de sus extractos y copias autorizadas por el secretario de la reunión o por el representante legal de la respectiva persona jurídica, que deban registrarse ante la Cámara de Comercio.

Es de anotar que en virtud del artículo 40 del Código de Comercio, la presentación personal de actos y documentos en los cuales la Ley exija esa formalidad, tales como: consti-

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira ¡Tu ciudad! hermosa como su gente

Cámara de Comercio de Pereira | 31 tución de personas jurídicas, ventas de cuotas, contratos de compraventa de establecimiento de comercio, prendas, mutaciones entre otros, se seguirá aplicando normalmente, toda vez que el artículo en comento solo establece la eliminación de este requisito para las actas de los órganos sociales y de administración de las sociedades y entidades sin ánimo de lucro que deban ser registradas ante la Cámara de Comercio, sin derogar la disposición del artículo 40 del Código de Comercio.

ARTÍCULO 50. DEPURACIÓN DEL REGISTRO MERCANTIL. “El citado artículo regula diversas situaciones que deben ser tenidas en cuenta en el momento de su aplicación en cada caso así: 1. BENEFICIOS EN LAS TARIFAS DE LA RENOVACIÓN DE LA MATRÍCULA MERCANTIL CORRESPONDIENTES A AÑOS ANTERIORES A LA VIGENCIA DE LA LEY. Cualquier empresario puede acceder a los beneficios de que trata el artículo 50 para efectos de renovar su matrícula mercantil dentro de los términos establecidos, esto es del 29 de diciembre de 2010 al 29 de junio de 2011.

Debe tenerse claridad que el derecho al pago de la renovación de la matrícula con las tarifas diferenciales, se obtiene única y exclusivamente, poniéndose al día con todos los años no renovados hasta el año 2010. No se incluye el año 2011 por cuanto existe plazo legal para el cumplimiento de la renovación para este año, hasta el 31 de marzo de 2011, no obstante, a partir del 1° de abril de 2011 también será exigible el pago correspondiente al año 2011 para acceder al beneficio consagrado en la ley.

1. Las renovaciones cuyo plazo se venció antes del 2008 no tendrán costo alguno.

2. Las renovaciones correspondientes al año 2008 y 2009 tendrán un valor equivalente al cincuenta por ciento (50%) de la tarifa aprobada para dichos años.

3. Las renovaciones correspondientes al año 2010 se pagarán de conformidad con la tarifa aprobada para dicho año.

De otra parte, la ley prevé para las pequeñas empresas inactivas ya inscritas en el registro mercantil, la posibilidad de renovar su matrícula mercantil según lo expuesto, con lo cual obtienen el derecho a los beneficios consagrados en los artículos 4 y 5 de la ley.

Dichas empresas deberán igualmente ponerse al día con todas sus obligaciones de carácter legal y tributario dentro de los doce (12) meses siguientes a la entrada en vigencia de la ley, de conformidad con el inciso segundo del parágrafo 4° del artículo 50.

res prevista en el inciso primero y sus numerales 1, 2 y 3 en el término de seis (6) meses a partir de la entrada en vigencia de la ley, tienen seis (6) meses más para ponerse al día, término durante el cual no podrá gozar de los beneficios consagrados en el inciso 1° del artículo.

De no hacerlo quedarán disueltas y en estado de liquidación sin perjuicio de los derechos de terceros debidamente inscritos en el respectivo registro mercantil.

De igual forma, las personas naturales, los establecimientos de comercio, sucursales y agencias cuya última renovación se efectuó diez (10) años antes de la vigencia de la ley, que no se acojan a los beneficios en el pago de la renovación de la matrícula mercantil prevista en el inciso primero y sus numerales 1, 2 y 3 en el término de seis (6) meses a partir de la entrada en vigencia de la ley, tienen seis (6) meses más para ponerse al día, término durante el cual no podrá gozar de tales beneficios consagrados en el inciso 1° del artículo.

De no hacerlo, la Cámara de Comercio les cancelará la respectiva matrícula mercantil, sin perjuicio de los derechos de terceros debidamente inscritos en el respectivo registro mercantil. (1) (1)Circular 971 de enero 04 de 2010 expedida por la CONFEDERACIÓN COLOMBIANA DE CÁMARAS DE COMERCIO CONFECÁMARAS.

2. DEPURACIÓN DEL REGISTRO MERCANTIL Los parágrafos 1°, 2° y 3° del artículo 50 de la Ley 1429 de 2010, contemplan la metodología adoptada por la ley para lograr la depuración del registro mercantil – por una sola vez- en los siguientes eventos: Las sociedades cuya última renovación se efectuó 10 años antes de la vigencia de la ley, no incursas en proceso de liquidación, que no se acojan a los beneficios en el pago de la renovación de los años anteriovigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

JUAN PABLO ROMERO, GERENTE GENERAL PARQUE ARAUCO COLOMBIA

INVERSIÓN EN MODA Y DIVERSIÓN PARA EL EJE CAFETERO La compañía chilena Parque Arauco abrió hace pocos meses su primer centro comercial en Colombia. Ubicado en Pereira, Parque Arboleda Centro Comercial ofrece a los habitantes del Eje Cafetero marcas nacionales e internacionales altamente reconocidas para garantizar la mejor experiencia en el centro comercial. ¿Cuál es el monto total de las inversiones de Parque Arauco en 2011 y en qué rubros Durante 2011 iniciaremos la construcción de nuestro primer centro comercial en Bogotá. Esde nuestro arribo al país ya que ingresaremos al mercado más importante de Colombia. Adicionalmente continuaremos en la búsqueda de proyectos que nos permitan invertir más en el país.

En 2011 Colombia manejará el 50% del presupuesto de la compañía. ¿Por qué escogieron a Colombia como destino para la inversión, teniendo en cuenta que ya existen una gran cantidad de centros comerciales en el país?

Cuando analizamos la penetración de centros comerciales en Colombia, medido en términos de metros cuadrados por habitante, podemos ver que el número de metros comerciales es inferior a países como Chile y Argentina. Existen zonas donde encontramos un alto potencial para desarrollar proyectos de diferentes tamaños (regional, zonal y ciudad), lo cual nos permitirá llegar a un público que estaba necesitando una oferta diferente.

Los centros comerciales están experimentando un cambio sustantivo en el sentido de incorporar más entretenimiento al mix comercial: teatros, restaurantes, cines, etc. El consumidor cada vez quiere más servicios en una misma ubicación y eso es lo que Parque Arauco sabe hacer y entrega a sus clientes. En este sentido, hay todavía espacio para crecer en Colombia, donde –por lo demásmenos del 20% de las ventas de retail se hace en centros comerciales versus un 50% de lo que sucede en países más desarrollados. ¿Cuáles son los planes de la compañía en la región?

Nuestros planes de crecimiento están encaminados a consolidar las operaciones de Perú y Colombia sin dejar de lado el crecimiento en Chile.

Para nosotros Colombia es un país clave dentro de nuestro plan de expansión. Junto a su creci -

miento económico y estabilidad jurídica, se suma el escaso desarrollo de centros comerciales de renta, que nos ha abierto muchas posibilidades de incorporar un nuevo modelo de negocios, en el que el retailer concentra su esfuerzo en su negocio comercial, y nosotros desarrollamos y administramos el centro comercial de acuerdo a los más altos estándares de calidad internacionales.

En 2010 particularmente, logramos avances muy importantes que marcan nuestra entrada abrimos las puertas de nuestro primer proyecto: Parque Arboleda Centro Comercial en Pereira y esperamos comenzar la construcción de un nuevo centro comercial en 2011. ¿Cuáles son las ventajas para consumidores y comerciantes del modelo de desarrolladores de centros comerciales?

Nuestro modelo de negocio se basa en ofrecer locales en arriendo y/o concesión: nos encargamos de desarrollar, comercializar y administrar los centros comerciales bajo los más altos estándares de calidad. De esta manera asumimos el riesproyectos que desarrollamos. Los arrendatarios y operadores no invertirán capital de trabajo en actividades que no están relacionadas directamente con el comercio de sus marcas. Tenemos un estilo de administración proactiva donde la toma de decisiones es ágil ya que se centraliza en Parque Arauco.

Los centros comerciales de Parque Arauco privilegian la circulación de visitantes en el diseño arquitectónico ya que buscamos que el público recorra todo el centro comercial y que no haya zonas es una ventaja radical frente a lo que actualmente ocurre en Colombia, donde es común que se favorezcan mucho las esquinas de los centros comerciales, pues se considera que al tener mayor vitrina las esquinas valen más.

Nuestro sello implica buscar formas innovadoras para atraer visitantes a los centros comerciales potenciando el negocio de los locatarios, diseñan-

JUAN PABLO ROMERO Gerente General Parque Arauco do una buena combinación en oferta de productos, servicios y entretención, de manera accesible, cómoda y segura. Los shopping centers exitosos en el mundo no son ni los más grandes, ni los de mejor arquitectura. Son aquellos que brindan la mejor experiencia a sus visitantes. Y eso pasa por hacer bien muchas cosas a la vez. Nuestro modelo además de marcar tendencias en el retail, busca las mejores soluciones e innovaciones para hacer cada vez más atractivos nuestros espacios. Al controlar y administrar la mezcla de tiendas determinamos la mejor oferta para nuestro público objetiten en el tiempo. Realizamos estudios de mercado que nos arrojan la profundidad y amplitud de las categorías/marcas que debe tener el centro comercial, de acuerdo a la demanda del mercado o público objetivo.

34 | Censo empresarial

La estructura empresarial pereirana

El predominio de las mipyme en el mapa económico local Por: Carlos Osorio / Consultor Analista Censo Empresarial

Culminado el censo empresarial en Pereira, como producto del esfuerzo conjunto entre el Municipio de Pereira y La Cámara de Comercio, se pudo conocer la estructura empresarial local, y las relaciones con la economía, dando esto evidencia que el desempeño económico es consecuencia de las relaciones de empresas, personas e instituciones que en conjunto determinan el desarrollo.

La distribución de los establecimientos económicos en Pereira, se encuentran asociados con situaciones de conglomeración de mercados, toda vez que en la zona rural del Municipio se encuentran tan solo el 4% de las empresas. En la zona rural de Pereira, se concentra solo el 4% de los establecimientos económicos del Municipio.

Mientras en la zona urbana se encuentra una alta diversificación de los establecimientos, en lo rural se perfila hacia empresas asentadas especialmente en los corredores de las principales vías de salida y acceso a la ciudad, centralidades rurales, donde predominan servicios de restaurantes, comidas rápidas y alojamientos.

Analizando la distribución espacial de los establecimientos económicos Urbanos en el Municipio de Pereira, se puede observar que la ciudad muestra la existencia de un centro tradicional donde convergen la mitad de empresas, sin embargo se perfilan dos centralidades claramente definidas, con perfiles y características de poblaciones particulares, donde en el centro

tradicional de Cuba y la Comuna Universidad especialmente en el sector aledaño a la Avenida Circunvalar, se comienzan a generar dinámicas económicas que lo marcan como tal.

El centro de Pereira y la Comuna Universidad concentran en conjunto el 57% de los establecimientos económicos de la ciudad El centro tradicional de Cuba y Comuna Olímpica, marcan una tendencia hacia mayores concentraciones de establecimientos . En términos del área donde funcionan las empresas, se encuentra que el 64% de los establecimientos económicos de la ciudad de Pereira, funcionan en menos de 50 metros cuadrados, lo que evidencia el tipo de unidades económicas predominantes en función de las actividades y el capital, situación que indica que la mayoría corresponden a micro y pequeñas empresas /01021&345"%&4$16&%&347289126$:2;%408<&:2&=4>04 ="84089&6=0:2#20%9"840:"%;#2:"834!0%8"4 ?#<108&12&=3472:20#6104>04@-,-

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Fuente: Cámara de Comercio, Alcaldía de Pereira, Censo Empresarial 2010

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vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Punto comercial del Triángulo del Café

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Las edades de los establecimientos

Formalización empresarial

Se encuentra que el tejido empresarial de Pereira, es joven, toda vez que el 40% de establecimientos no cuenta con más de 3 años de constitución o inicio de actividades, explicado esto por factores de mortalidad empresarial pero también de altos niveles de emprendimiento, que conjugados podrían mostrar una importante dinámica de conformación de empresas, igualmente se puede observar que las nuevas normas de formalización empresarial y generación de empleo, pretenden generar incentivos para el aumento de la probabilidad de supervivencia de las empresas en el horizonte de los 3 años, frente al horizonte de tiempo crítico en la creación de empresa.

En Pereira el 85.5% tiene el Registro Único Tributario (RUT), siendo el más alto seguramente por efectos del control ejercido por la autoridad tributaria (DIAN), pero además por las inexistentes obligaciones generadas a partir de su expedición para aquellos pertenecientes al régimen tributario simplificado, mientras tanto el registro de Industria y Comercio y Cámara de Comercio es cumplido por el 82.9% y 81.4% respectivamente, esto significaría la mayor eficiencia de los Centros de Atención al Empresario (CAE), y de la estrategia de ventanilla única que permite agilizar los trámites y articular institucionalmente la formalización empresarial.

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vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

36 | Censo empresarial Nivel de ocupación y actividades económicas Los resultados del censo empresarial, arrojan un nivel de aproximadamente 59.674 personas ocupadas por los establecimientos económicos, de los cuales el 87% corresponde a empleados permanentes, lo que sugiere que cualquier estrategia de fomento empresarial será desde la óptica del empleo, favorable toda vez que en su mayoría el empleo generado cumple condiciones propias para fomentar la creación de más puestos de trabajo y contrarrestar la destrucción del mismo.

Existe una relación entre la estructura empresarial y el nivel de ocupación, pero con particularidades, mientras la microempresa concentra el 95.48% de los establecimientos, ocupa el 56.15% de la población, lo que implica una baja capacidad de absorción de mano de obra.

Lo anterior permite decir entonces que se presenta una relación inversa entre la es-

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! tructura empresarial y el empleo por empresa. En la microempresa el nivel de ocupación promedio es de 2.2 empleos por establecimiento, en la pequeña el 20,2, en la mediana

93.8; y la grande 392.3, estos resultados están asociados a la generación de valor agregado, y por supuesto al capital.

Existen instituciones económicas que se

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vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

"La querendona, trasnochadora y morena"

Cámara de Comercio de Pereira | 37 han establecido en el territorio y se han convertido en parte del mapa socio económico; contrario a lo pensado anteriormente se consolida la continuidad de las tiendas de barrio, supermercados y mini mercados en el tejido empresarial de Pereira, igualmente los puestos de dulces y ambulantes que a pesar de ser marginales en la generación de empleo, marcan el liderazgo en función de la auto ocupación, continuando con las salas de belleza y peluquerías, café internet y establecimientos de prestación de servicios de cafetería, panadería y comidas rápidas.

Esto es explicado por las pocas barreras de entrada y salida en estas actividades, al igual que se trata de establecimientos de baja complejidad, además, los requerimientos de capital para su constitución, hacen posible el montaje con rapidez de este tipo de empresas, que igualmente las hace vulnerables a la mortalidad en edades tempranas si no se cuenta con estrategias para su consolidación posterior.

Pereira zona urbana, Distribución porcentual (%) de los establecimientos predominantes en Pereira en términos de su tejido empresarial, Censo empresarial,Diciembre de 2010

Puestos de Dulces Puestos de Frutas y Verduras Revuelterías Café Internet Estanquillos Tiendas Naturistas Artesanías Billares Tiendas, Graneros, Supermercados, Rapitiendas Papelerías Peluquerías y Salones de Belleza Frutas y Verduras Bares y Similares Almacenes de Vestuario, Calzado y Variedades Ferreterías y Similares Asaderos y Comidas Rápidas Talleres

Participación Porcentual (%) Empresas Empleo

Empleos por empresa

2.33 1.19 1.43 2.38 2.06 0.69 0.35 0.63

0.75 0.47 0.67 1.13 1.01 0.35 0.18 0.36

1.1 1.3 1.6 1.6 1.6 1.7 1.7 1.9

24.68 1.65 5.79 2.87 1.48

14.06 0.98 3.72 1.86 1.00

1.9 2.0 2.1 2.2 2.3

9.48 3.22 4.33 3.64

6.62 2.33 3.18 2.69

2.3 2.4 2.5 2.5

Participación Porcentual (%) Empresas Empleo

TIPO DE ESTABLECIMIENTO

Parqueaderos Cafeterías Bienes y Servicios Asociados a Automotores Puestos Ambulantes y Estacionarios Servicios de Educación y Formación Panaderías Apuestas Agencias de Maderas Restaurantes Agencias de Viajes Droguerías Hoteles y Similares Educación Bancos Estaciones de Servicio Grandes Industrias Grandes Almacenes e Hipermercados

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

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RMERCA PE D O

S

TIPO DE ESTABLECIMIENTO

Empleos por empresa

2.23 3.43

1.65 2.64

2.5 2.6

2.35 2.42 0.70 4.60 3.35 0.40 5.53 0.11 2.48 2.32 0.23 0.72 0.34 0.46 0.15

1.83 0.99 0.64 4.30 3.17 0.43 6.13 0.16 3.61 3.38 0.40 2.91 1.93 15.80 8.67

2.6 2.7 3.1 3.1 3.2 3.7 3.7 4.9 4.9 4.9 5.9 13.6 19.2 115.5 190.1

38 | Censo empresarial Pereira zona urbana, Distribución porcentual (%) de los establecimientos y el empleo en Pereira, según Actividades económicas, Censo empresarial, Diciembre de 2010 ACTIVIDAD ECONÓMICA

Participación Porcentual (%) Empresas Empleo

TOTAL Comercio y Reparación de Vehículos Hoteles y Restaurantes Otras Actividades de Servicios Construcción Transporte, Almacenamiento y Comunicaciones Industria Educación Actividades Inmobiliarias Intermediación Financiera Servicios Sociales y de Salud Minería Seguridad Social Agropecuario Electricidad, Gas y Agua

100.00 58.05 11.37 8.28 0.68 6.55 6.30 0.62 4.97 1.31 1.46 0.01 0.15 0.22 0.04

100.00 46.46 9.45 7.16 0.72 7.90 9.32 1.01 9.16 2.81 3.90 0.02 0.47 1.31 0.30

Empleos por empresa

3.70 2.9 3.1 3.2 3.9 4.4 5.4 6.0 6.8 7.9 9.8 10.0 11.4 22.0 27.7

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

"La Perla del Otún"

Crea Empresa | 39

40 | Opinión

Si le regalan el diseño, ¡piense!

Por: Felipe Restrepo / Docente Diseño Gráfico FUAA

¡Hay gato encerrado!, es lo que siempre pienso cuando alguien me cuenta que le regalan algo que en circunstancias regulares todos sabemos que cuesta, no es diferente cuando le ofrecen el diseño de piezas publicitarias gratuito, posiblemente es un paquete chileno, porque a simple vista engaña la mente haciéndole pensar que es maravilloso y que usted es muy afortunado, pero cuando se habla de diseño, la cosa cambia, ¿Por qué? Se preguntará, pero la respuesta es muy fácil, el diseño cumple con dos cosas, es realmente una inversión y no un gasto y es a través del diseño que las estrategias de comunicación de las empresas triunfan o perecen, ya que el diseño gráfico obedece a una serie de conceptos y argumentos que van más allá de la capacidad de manejar un programa de computadora, es un proceso estructurado que tiene como base la comunicación de su empresa con los clientes. ¿Por qué hay que dudar cuando le regalen el diseño? Simple, como dije anteriormente el diseño obedece a un proceso estructurado que se realiza bajo un análisis muy profundo de lo que su empresa necesita decir, como lo tiene qué decir y a qué tipo de personas debe decírselo, esto conlleva a que muchas veces los medios tradicionales no sean eficientes y eso afecta su bolsillo, porque como decía, “el diseño es una inversión”, contratar un diseñador puede ser más costoso que no hacerlo, pero realmente significa que su producto llegará de manera adecuada a sus clientes, es en la apropiación de los medios de comunicación en donde el diseñador demuestra que no es un gasto y se transforma en una inversión y eso puede beneficiar de manera considerable a su empresa. ¿Cuál es la gran diferencia entre lo regalado y lo invertido? La diferencia radica en la seguridad para el cliente de un trabajo en el cual el diseñador se toma el tiempo de analizar sus necesidades, posibilidades o los problemas para solucionarlos de manera profesional e innovadora, lo que inmediatamente repercute en el desarrollo competitivo de su empresa.

El diseñador alemán Dieter Rams, promotor y pensador del buen diseño, menciona en su artículo “los diez mandamientos del

buen diseño”, que si se siguen de manera adecuada “harán que su diseño no sea desechado en la siguiente canasta de basura”, como por ejemplo ocurre a diario con la mayoría de los volantes o piezas después de haber sido entregados en una esquina común de la Plaza de Bolívar.

Sé que suena muy fuerte, pero haga el ejercicio de analizar ese fenómeno y lo descubrirá usted mismo, el regalado por lo general es una extensión promocional por el hecho de realizar una producción y probablemente, la mayoría de la veces, no cumpla con las características mínimas que mencioné. ¿A qué me refiero cuando digo extensión promocional? Me refiero a que debido a la competencia en la que se han sumido las artes gráficas en la región, se han olvidado, que si bien un buen impreso es importante, un buen diseño es el alma de lo que se refleja en el papel y no basta sólo con tener alguien que use el software, es necesario que quien conceptualiza o estructura los procesos de comunicación gráfica, esté preparado y especializado en darle lo mejor al cliente, en suplir sus necesidades, no sólo en la parte técnica, sino también en el desarrollo de los procesos conceptuales.

Los diseñadores están en la capacidad de estructurar canales de información innovadores, no sólo con los productos impresos, sino en el acelerado mundo digital que Ilustración: Nicolás Correa Murcia ofrece plataformas de comunicación directa con sus clientes, más económicas y versátiles. Por ejemplo si tuviésemos que realizar una pieza, por lo general se optaría por un volante, pero muchas veces la manera de llegar a los clientes está más allá, por ello apoyándose en el diseño responsable y en la necesidad constante de innovar se han estructurado procesos versátiles de comunicación para productos que se acomodan a las necesidades del mercado y otorgan a los clientes posibilidades competitivas.

Así pues, la próxima vez que le “regalen” el diseño, ¡Piense!, reconsidere lo que su empresa necesita y busque un diseñador, el podría guiarlo en la mejor manera de llegar a sus clientes, así su dinero no se verá a la larga gastado, sino invertido.

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Ciudad competitiva

Innovación | 41

Cómo encontrar oportunidades donde otros ven amenazas.

Por Jonathan Castrillón / Consultor Empresarial

En un mundo como el de hoy, que cada día es más exigente, competitivo y retador, en el que las empresas viven en una constante guerra de precios, en el que existe igualdad en actividades de promoción, se usan los mismos canales, se atacan las mismas necesidades con las mismas estrategias, en el que cada vez la rentabilidad tiende más a la baja y nos peleamos la misma tajada de mercado, es necesario INNOVAR, reprogramar con frecuencia nuestra forma de pensar, cambiar nuestros hábitos, romper paradigmas mentales y mejorar nuestro actuar.

Sólo con una mente abierta al cambio será posible encontrar las oportunidades que la gran mayoría de personas no ve; es necesario olvidarnos del “siempre se ha hecho así” y reemplazarlo por el “cómo lo puedo hacer mejor”. Es cuestión de actitud, ¿es usted de los que ve el vaso medio lleno o medio vacío?, ¿es usted parte de la solución o parte del problema?, ¿asume responsabilidades por sus acciones?, ¿ve las situaciones desde otro ángulo? Son algunas de las preguntas que vale la pena hacernos para empezar a generar nuevos hábitos de vida. ¿Por qué es necesario INNOVAR? porque el mercado de hoy ya no es un mercado de demanda es un mercado de oferta en donde no hay competencia, se habla de competitividad, de liderar los clientes no de administrarlos, los negocios ya no se hacen por intuición y experiencia, es necesario hacer investigación de mercados y tener un plan de mercadeo claro y objetivo, las ventas ya no se hacen en la oficina, el mundo de hoy exige un mercadeo más relacional y en las empresas ya no deben existir áreas independientes, sino, una sinergia organizacional.

Una buena definición de INNOVACIÓN podría ser: “que viendo lo que todo el mundo ve, leyendo lo que todo el mundo lee, oyendo lo que todo el mundo oye, innovar es realizar lo que nadie ha imaginado todavía”.

Productos que se usaban cotidianamente y marcas que lideraban el mercado en las últimas décadas, hoy ya no existen, y muchos de los que aun están en el mercado han perdido su liderazgo. La comunicación y herramientas empresariales, la forma cómo hoy tenemos la música a nuestro alcance y podemos llevarla a todas partes en formatos pequeños y de gran capacidad, las telecomunicaciones y la forma como la Internet forma una parte cada vez más importante en la vida de los seres humanos, son apenas algunos ejemplos de cómo la INNOVACIÓN es necesaria para cambiar el mundo, tenga en cuenta que lo que ayer resultaba exitoso no le garantiza el éxito del mañana.

Un buen ejemplo de Empresa que encontró oportunidades donde la gran mayoría de competidores ven amenazas y que hace unos pocos meses tuvimos la oportunidad de apreciar en nuestro país, es el Cirque du Soleil, y vale la pena detenernos a entender mejor el éxito empresarial que representa esta marca y por qué se ha convertido en un ícono de estrategia de Océano azul.

Cirque du Soleil no intentó vencer a su competencia, cambió el enfoque de la competencia clásica, en lugar de ofrecer un circo más emocionante y divertido, mezcló estos elementos con la sofisticación intelectual y riqueza artística del teatro, se enfocó en las necesidades de clientes no explorados, El Cirque du Soleil creó diferenciación y por lo tanto incrementó dramáticamente sus ingresos y al mismo tiempo redujeron significativamente sus costos .

Como éste, existen muchos casos de éxito empresarial que hacen honor al viejo adagio “mientras algunos están llorando, otros salen a hacer pañuelos” y aprovechan una oportunidad para crecer y surgir.

Cuando una compañía establece su es-

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la cada infracción.

Foto: José Sierra

trategia debería visualizar la cadena completa de valor, es decir la solución completa que los compradores buscan cuando eligen un producto o servicio.

Las empresas pueden crear nuevos espacios de mercado por pensar en los complementos que menoscaba el valor del producto o servicio teniendo en cuenta cuáles son las variables que inducen a los clientes a utilizar un servicio antes, durante y después de la compra.

El éxito no es cuestión de suerte o inspiración, es cuestión de pensar estratégicamente, de comprender que si existe un problema es necesario tener una solución CREATIVA e INNOVADORA que permita transformarlo en oportunidades que le darán beneficios a sus clientes, a su empresa y a usted.

“El principio de la locura, es creer que haciendo lo mismo obtendremos resultados diferentes” Albert Einstein.

42 | RSE

Y su empresa ¿Cómo está en Responsabilidad Social?

Por: Lina María Téllez Marmolejo / Comunicadora Organizacional, Especialista en Responsabilidad Social Empresarial.

Corporación CREO, Constructores de Responsabilidad y Ética Empresarial.

E

l arribo de la Responsabilidad Social a la lista de asuntos estratégicos de las organizaciones ha significado un avance evidente en la forma de pensar la empresa y el impacto de sus decisiones y acciones en el entorno y en las personas que la conforman y la rodean.

Del mismo modo ha traído consigo la divulgación de mitos alrededor de lo que representa ser socialmente responsable.

En primer lugar, vale la pena aclarar que todas las organizaciones, sin importar su tamaño, capacidad de inversión, tiempo en el mercado o sector al que pertenezcan, son susceptibles de comportarse bajo principios de Responsabilidad Social, de modo que suponer que es exclusiva de las grandes empresas es un error.

Bien la define la ISO 26000 como “la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones”.

Existe otro mito acerca de la inversión que exige ser socialmente responsable.

Sin embargo, cuando una empresa gestiona con responsabilidad, está caminando hacia su sostenibilidad y la de su entorno, y ser sostenible implica:

Foto Andrés Botero Molina

La Responsabilidad Social Empresarial no es filantropia y debe tocar cada rincón de la empresa para mejorar su ejercicio diariamente.

t 1FOTBS B MBSHP QMB[P {)BTUB DVÈOEP queremos estar en el mercado? t $VJEBS MB QFSEVSBCJMJEBE EFM OFHPDJP ¿Qué necesitamos para permanecer? t 0QUJNJ[BS SFDVSTPT QBSB RVF TFBO más duraderos ¿Cómo podemos usarlos mejor? t *EFOUJöDBS MBT BDDJPOFT RVF OPT HBrantizarán los tres puntos anteriores.

Algunas empresas, con la intención de identificar estas acciones, obedecen a estrategias de recortes de personal, reducción de costos que sacrifican la calidad, tiempos demorados de pago a proveedores, bajas es-

calas salariales, suspensión de prácticas de bienestar para los colaboradores y disminución o eliminación del presupuesto destinado a innovación. Ante este panorama surge la pregunta ¿de dónde vamos a sacar dinero para hacer Responsabilidad Social?

La respuesta está en comprender que la Responsabilidad Social toca cada rincón de la empresa para mejorar su ejercicio y no para generar más gastos o desgaste.

Ser responsable es ser previsivo, mesurado y prudente, y bajo estas circunstancias no cabe pensar que se incurrirá en más gastos sino, más bien, en una cultura de pensar a

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira región emprendedora

RSE | 43 fondo cĂłmo podemos concebir nuestro quehacer de una manera superior.

La ISO 26000 contempla las siguientes temĂĄticas clave para abordar la Responsabilidad Social de forma significativa, teniendo en cuenta los impactos sociales, ambientales y econĂłmicos: t t t t t t t

%FSFDIPT )VNBOPT 1SĂ&#x2C6;DUJDBT -BCPSBMFT .FEJP "NCJFOUF 1SĂ&#x2C6;DUJDBT +VTUBT EF 0QFSBDJĂ&#x2DC;O "TVOUPT EFM DPOTVNJEPS $PNVOJEBE (PCJFSOP $PSQPSBUJWP

Esto nos lleva mucho mĂĄs lejos que a cumplir la ley, pues nos invita a escuchar a los diferentes actores relacionados con la empresa (internos como externos), no sĂłlo El medio ambiente es otro de los puntos clave donde las empresas pueden hacer grandes aportes. para que aclaren sus expectativas y seĂąalen las fallas, sino para construir en conjunto y reunir ideas que garanticen su perdurabilidad. AdemĂĄs, la empresa de hoy no debe pensar sĂłlo en su crecimiento, pues si quiere llegar a ĂŠl debe pensar en prosperar de la mano de quienes la conforman, de sus clientes, del gobierno, de quienes la rodean, de los medios, de sus proveedores, etc. AsĂ­ las cosas, no hablamos de sostenibilidad de la empresa, si no entendemos que hay que apostarle a crear entornos sostenibles.

Si pensamos en gestionar con ĂŠtica (base de la Responsabilidad Social), compensando adecuadamente a los colaboradores, seguramente su sentido de pertenencia incrementarĂĄ; si pensamos en ser precavidos con los residuos de nuestra operaciĂłn, no incurriremos en daĂąos en el ambiente que nos entrega los recursos para operar; si pensamos en tratar con justicia a los proveedores, probablemente construiremos relaciones favorables y a largo plazo; si brindamos al cliente un servicio diferenciador donde no saquemos provecho de ĂŠl, continuaremos siendo preferidos; si respetamos y progresamos de la mano de la comunidad, dĂĄndole oportunidades y no sĂłlo filantropĂ­a, tendremos grandes aliados (gana gana); si somos transparentes en nuestro manejo financiero, se abren mĂĄs posibilidades de negocio.

Nada de lo anterior cuesta mĂĄs y revisando el Ăşltimo listado de miembros del Pacto Global, llama la atenciĂłn la generosa cantidad de empresas del Eje Cafetero que fueron expulsadas por no comunicar a la ONU sus acciones socialmente responsables. Esta es entonces una invitaciĂłn para que se unan fortalezas de emprendedores y lĂ­deres organizacionales de la regiĂłn, para adherir con convicciĂłn a este estilo de gestiĂłn, que mĂĄs allĂĄ de estar de moda, es una forma de garantizar que usted, su empresa y los beneficiarios de la misma, continuarĂĄn propiciando desarrollo y progreso durante mucho mĂĄs tiempo. vigentes por cada infracciĂłn. Para las personas jurĂ­dicas la cada infracciĂłn.

Foto AndrĂŠs Botero Molina

44 | Desarrollo social

Innovación participativa Por: Elizabeth Rubio Salazar / Coordinadora de Proyectos Cámara de Comercio de Pereira.

Foto Suministrada

Las alianzas estratégicas entre el sector público y el privado son el principio de las soluciones innovadoras en temas de desarrollo productivo.

E

l sector de cooperación para el desarrollo en los últimos años ha evolucionado junto al papel de las comunidades que él mismo pretende ayudar. A través de declaraciones como la de París, con la que se promueve la coherencia de donantes y la declaración del Milenio, que traza objetivos e indicadores comunes, se han generado cambios en este sector, y al mismo tiempo, ha cambiado de manera significativa la forma como se conciben las comunidades de bajos ingresos para el sector.

Se les empezó denominando simple-

mente los pobres, en poco tiempo han pasado a considerarse de beneficiarios pasivos, a consumidores o productores potenciales, hasta finamente en los últimos estudios y proyectos, aliados estratégicos. Aunque es pertinente considerar si realmente se les está integrando con el potencial innovador que pueden aportar a las soluciones propuestas.

En este sentido existen dos premisas que han transformado drásticamente el desarrollo social y las relaciones entre comunidades y organizaciones, condicionando tanto los programas de cooperación al desarrollo como la

generación de negocios inclusivos.

Por un lado, la constatación de que no se puede erradicar la pobreza sin generar riqueza. Este hecho, aparentemente tan evidente, ha sido la causa condicionante de eternos debates en torno al diseño de políticas de cooperación adecuadas y al papel que deberían adoptar los sectores. Desde Friedman hasta Keynes, el modelo adecuado de Estado versus Mercado ha sido una de las constantes en el debate internacional, sin embargo, es un debate que ha quedado obsoleto ya que dada la complejidad y transversalización de los retos globales actuales, es evidente que ningún sector por sí sólo podrá aportar soluciones innovadoras a la erradicación de la pobreza mundial, y que por lo tanto, lo único que puede erradicar la pobreza de manera sostenible es trabajar conjuntamente a través de alianzas estratégicas entre un sector privado vigoroso que potencie la innovación y la generación de oportunidades, con un sector público cohesionado que delimite las normas del juego y el marco legal de actuación, conjuntamente con un sector asociativo atento, asegurándose de que ambos cumplen con sus responsabilidades asumidas.

Aunque mirando alrededor, hoy nos encontramos con una realidad mucho más compleja en el contexto intersectorial. Actualmente no es inusual encontrarse con empresas que actúan como ONG, bancos privados que dan donaciones, ONG que implementan proyectos generando beneficios y siendo rentables, entidades públicas que actúan dando donaciones a grandes empresas para erradicar la pobreza o centros académicos que pasan de ser generadores de conocimiento a incubadoras de negocio. Uno acaba preguntándose si los sectores se están solapando unos a otros o es que simplemente se han quedado obsoletos.

Por otro lado, una segunda premisa está relacionada con el propio papel que tienen

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

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Desarrollo social | 45

Programas Presenciales

Foto Andrés Botero Molina

las comunidades de bajos ingresos en el proceso de generar soluciones orientadas a solventar la situación de pobreza en la que se hallan. Si finalmente parece que se ha llegado a reconocer el potencial de dichas comunidades como aliados estratégicos en modelos de negocio inclusivos y proyectos de cooperación, ahora es preciso que se empiece a considerar lo imprescindibles que son en los procesos de innovación a la hora de generar nuevas soluciones para el desarrollo.

En definitiva, son estas comunidades, las que están diariamente expuestas a la pobreza, las que la sufren cada día en todo su entorno y ven cómo se limita sus posibilidades de desarrollo, y por lo tanto, son las más capacitadas para aportar soluciones creativas e innovadoras para su erradicación.

Las comunidades de bajos ingresos también son responsables en el proceso de generar soluciones frente a la pobreza.

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46 | Competitividad

Foto Andrés Botero Molina

¿Subdesarrollo Estructural o mental?

Por: Leonardo Gutiérrez Giraldo / Consultor Asociado Sinergia Consultoría Organizacional / leonardo@sinergiaconsultoria.net

E

l presidente Santos ha fijado como una de las premisas para lograr competitividad en nuestra economía, el contar con la suficiente y adecuada infraestructura, haciendo especial énfasis en la red vial del país, la cual según el mismo Presidente, es muy inferior a la que poseen otros países de nuestras mismas características. Por lo tanto, una estrategia importante será la de poner al país a la altura de la infraestructura de nuestros vecinos, lo que se espera contribuya a la meta de crecimiento del PIB del 6,2% anual, fijado en el plan de gobierno hasta

el 2014.

Es innegable que la infraestructura es vital en el desarrollo, sin embargo, pocas veces analizamos qué pasa con otros de los factores vitales en este proceso, la población del país y su desempeño.

Hoy la Neurociencia y sus diferentes aplicaciones en campos como la Programación Neurolingüística, Neuromarketing y Neuromanagement – neurociencia aplicada al mercadeo y a la administración del talento humano respectivamente – nos están demostrando que antes que desarrollo en infraestructuras de todo tipo,

es necesario desarrollar el pensamiento de nuestros compatriotas. Kant afirma “el hombre no es más que lo que la educación hace de él” y por patrones de comportamiento humano nuestra tendencia es la de perpetuar conductas y comportamientos así sean nocivos para nosotros y los demás.

Cuando analizamos las conductas de los colombianos, encontramos patrones heredados que nos hemos encargado de validar y perpetuar a través de diferentes medios, uno de ellos, los dichos populares, que a fuerza de repetición terminan

vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

Pereira paraíso cafetero

Competitividad | 47

A cada expresión que empleamos generalmente le agregamos un “ito” o una “ita”, así pues, los colombianos no compramos casa, sino una casita; carrito en vez de carro. por generar condicionamientos neuroasociativos, que se imponen por la fuerza de la costumbre y por lo tanto, no estamos dispuestos a cuestionar.

Esta forma de pensar nos lleva a utilizar prácticas como la deflexión que en términos generales es “echarle el agua sucia a otros” para poder justificar nuestros errores y hasta nuestros logros; gran parte de nuestras conversaciones incluyen la frase “si Dios quiere”, es decir, cuando no lo logramos, es que Dios no lo quería y no que nos faltó mayor empeño y dedicación; “es mejor malo conocido que bueno por conocer”, refrán que se aplica en cada campaña electoral cuando de manera decidida votamos por el que “ya es conocido” independientemente de si es buena o no su propuesta. Pero, tal vez uno de los mayores limitantes que empleamos a diario en nuestros pensamientos es la capacidad de disminuir la magnitud de las cosas, incluidos nuestros logros.

Es normal escuchar como a cada expresión que empleamos generalmente le agregamos un “ito” o una “ita”, así pues, los colombianos no compramos casa, sino una casita; carrito en vez de carro, y peor aún tenemos un trabajito o una empresita, cuando no es, en el peor de los casos, el “chuzo” término que se emplea para determinar el tamaño y proyección del negocio personal.

Los seres humanos estamos regidos por la realidad que creamos, y ésta parte de nuestras acciones, las cuales están regidas y determinadas por nuestro lenguaje y pensamientos, por lo tanto, nuestra realidad será tal cual la percibamos e imaginemos.

Claro que nuestro país y nuestra región necesitan de infraestructura para el desarrollo y la competitividad, por supuesto que es urgente que las locomotoras del presidente Santos inicien su marcha, y es más claro aún que estos cambios requerirán de un cambio previo, el de pensamiento.

Sólo cuando cada uno de nosotros se permita vaciar su mente de paradigmas, dichos, refranes, y excusas, habrá espacio para la creatividad y el compromiso para asumir nuevas realidades.

No se trata de tierras y recursos, muchos países más pequeños que Colombia y con menores recursos naturales, han logrado lo que para nosotros parece un sueño; ahora nuestro país ha sido incluido en un promisorio grupo a nivel mundial, los CIVETS, dice el señor Michael Geoghean, refiriéndose a estos seis países: “Cada uno tiene un futuro brillante, una gran, joven y creciente población. Cada uno tiene diversidad y una economía dinámica. Y

cada uno en términos relativos es políticamente estable”. Según Ernst & Young en el pasado foro de Davos en Suiza, Colombia ocupa el puesto 40 entre las 60 economías más grandes del planeta, el Banco Mundial en su clasificación Doing Bussines, nos cataloga como una de las economías más adecuadas para hacer negocios, puesto 39 entre 138 países, y Pereira la número tres a nivel nacional en el mismo ranking, realmente, no es un problema de recursos, todos conocemos las clasificaciones en las que Colombia se destaca, flores, esmeraldas, café, etc.

Si a esto sumamos una población que cambia su forma de pensar, y por lo tanto de actuar, seguramente esta oportunidad de oro no pasará desapercibida.

Como empresarios, trabajadores, como colombianos, tenemos el gran reto de dejar atrás pensamientos que justifican nuestro actuar y empezar a construir una nueva realidad en la que imperen la pasión por lo bien hecho y no la permisividad y la justificación. El futuro es ahora, la Colombia que queremos está a la vuelta de la esquina, es cuestión de dar el primer paso. ¡El subdesarrollo es mental y no estructural!

Foto Andrés Botero Molina

No es un trasteito, es un cambio de vida para seguir sembrando progreso.

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Cuentas tú, cuento yo, en Pereira ¡Tu ciudad! contamos todos

48 | Cámara de Comercio de Pereira

Expofuturo, sigue

Nuevo hall de ingreso al pabellón principal.

Foto suministrada

Desde el año anterior y con el apoyo del Gobierno Nacional y Municipal se construyó en Expofuturo un hall de ingreso al pabellón principal, en vidrio templado y mármol. Éste nuevo espacio tiene un segundo piso que sirve para cabina de sonido, ruedas de prensa y reuniones para 20 personas.

Así mismo se culminó en el pabellón principal, la instalación del sistema de refrigeración que consta de 4 ventiladores y 8 ductos para mantener el salón a temperatura ambiente, para comodidad de los visitantes y la adecuación acústica del mismo para realizar eventos diferentes a ferias.

En los últimos días el presidente ejecutivo de la entidad gremial le planteó al gobierno departamental la posibilidad de conformar una sociedad entre Gobernación de Risaralda, Alcaldía de Pereira y Cámara de Comercio, alrededor del Centro de Eventos de Pereira, Ex-

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Innova en Pereira

Cámara de Comercio de Pereira | 49

mejorando sus instalaciones pofuturo, con el fin de apalancar más inversiones para este escenario y fortalecerlo competitivamente.

Según cifras presentadas por la Cámara de Comercio de Pereira, en los últimos 6 años esta institución ha invertido en dicho escenario más de 10 mil millones de pesos con apoyo del Gobierno Nacional.

Según Duport Jaramillo Expofuturo deberá convertirse en un atractivo más competitivo dentro del turismo de negocios, igual que Valle del Pacífico, Plaza Mayor de Medellín o Corferias donde la Cámara de Comercio de Bogotá anunció una inversión de 250 mil millones de pesos para un centro de convenciones al lado del recinto ferial.

“Risaralda no puede ser la excepción y no nos podemos quedar atrás, ya hemos visto que este escenario cuenta con todas las condiciones de competitividad, así que estoy dispuesto a hacer parte de esta sociedad para atraer más recursos económicos”, puntualizó el gobernador de Risaralda Víctor Manuel Tamayo Vargas.

Entre tanto Expofuturo continúa siendo la mejor opción para realizar eventos en la región, por su fácil acceso, sus instalaciones plenamente equipadas, la especial asesoría brindada por su personal y los precios competitivos.

Expofuturo, el centro de eventos de Pereira, sigue mejorando sus instalaciones para continuar como el líder de la región, 70 eventos realizados en el 2010, que convocaron cerca de 90 mil personas lo comprueban.

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Comprometida, alegre y trabajadora, así es Pereira ¡Tu ciudad!

50 | Destacados

Un ejemplo de Emprendimiento social para la ciudad Es innegable que nuestra sociedad afronta un vertiginoso cambio de conductas y responsabilidades entorno al desarrollo de la familia. Con tendencias como los hogares nucleares, la creciente inserción de la mujer a la vida laboral, entre muchos otros aspectos; nos cuestionan seriamente sobre los efectos que se están presentando en la familia y muy especialmente en el desarrollo de nuestros hijos.

Esta preocupación motivó al Grupo Editorial Occidente, empresa orgullosamente Pereirana a desarrollar un proyecto de emprendimiento social con la creación de un nuevo medio de comunicación impreso denominado “Guía infantil Chiquitines”, que nace como la primera revista del Eje Cafetero pensada para la familia.

Esta iniciativa busca aportar a la comunidad de padres y madres de toda la ciudad contenidos diversos basados en un estilo editorial que incluye los principios del respeto, el amor y las oportunidades que merecen tener todos los niños y niñas, nos explica Carolina Medouze, editora.

La revista cuenta con la colaboración de un formidable staff de profesionales en diversas áreas como: nutrición, psicología, pediatría, trabajo social, entre otros, lo cual genera como resultado un producto de lectura amplio, que se identifica plenamente con las necesidades, expectativas e inquietudes de los agobiados padres, llegando a convertirse en confidente y aliado imprescindible para los hogares del Eje Cafetero que tienen el privilegio y la bendición de tener hijos, agrega Juan Carlos Cañas Villada director editorial.

Wilfred Ocampo director creativo, confía en que siendo pione-

ros en un tema tan sensible y hermoso como lo es la crianza de nuestros hijos, la revista logrará convertirse en un referente para la ciudad; estamos comprometidos en publicar información de calidad e interés para todos los lectores.

La revista tendrá su primera aparición durante la segunda semana del mes de abril del año en curso, mes de los niños, sin duda un excelente regalo que toda la comunidad estará agradecida de disfrutar, además por su carácter gratuito y por la posibilidad de encontrarla en centros comerciales, colegios, consultorios médicos y clubes sociales de la ciudad. Invitamos a todos nuestros lectores a estar muy atentos de esta excelente iniciativa empresarial.

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Pereira diversidad cultural

ATESA DE OCCIDENTE FIRME EN SU COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE

Con orgullo ATESA DE OCCIDENTE S.A. E.S.P., la entidad encargada del servicio público de aseo en la ciudad de Pereira y de otros municipios del Eje Cafetero y Norte del Valle, obtiene en el 2010 el certificado de Gestión Ambiental ISO 14001 versión 2004, producto de un esfuerzo permanente por las buenas prácticas ambientales y la mitigación de impactos en inmediaciones tanto del relleno sanitario La Glorita, ubicado en el corregimiento de Combia, como en cada uno de los procesos que la empresa implementa en pro de un mejor servicio a los usuarios y el bienestar a la comunidad.

En la obtención de este importante logro, todo el personal trabajó con esfuerzo, dedicación y compromiso durante un largo periodo; para ello fue fundamental el respaldo de la Gerencia local y el apoyo financiero de la Gerencia nacional, quienes avalaron cada una de las acciones de mejoramiento propuestas.

Para la firma certificadora, fue importante resaltar las inversiones realizadas por ATESA DE OCCIDENTE en la implementación del sistema de gestión ambiental, ¨inversiones cercanas a los 30 mil millones de pesos en el caso del relleno¨, Asegura el Dr. Fabio Alberto Salazar, Gerente de la entidad.

Adicionalmente ATESA DE OCCIDENTE recibió la renovación de Calidad ISO 9001 versión 2008, donde logró mostrar buenos resultados en la auditoría de seguimiento realizada en octubre de 2010, a través de la mejora continua de sus procesos.

Con la certificación en la Norma ambiental ISO 14001 versión 2004 y la renovación de la certificación de calidad ISO 9001 – versión 2008, ATESA DE OCCIDENTE S.A. E.S.P. consigue Integrar su Sistema de Gestión, en sus procesos de gestión gerencial, gestión integral, gestión comercial, gestión de operaciones, disposición final, compras y almacén, gestión humana, gestión de mantenimiento, cultura ciudadana y relaciones con la comunidad.

El alcance para ambas certificaciones corresponde a la "comercialización y prestación del servicio público de aseo, recolección de

residuos sólidos, barrido y limpieza de vías y áreas públicas, transporte y disposición final” ATESA realiza actividades de promoción y orientación ambiental enfocada a la comunidad y ha desarrollado planes de acción que se encuentran en funcionamiento las 24 horas del día así como en la prestación de sus servicios como son los procesos de barrido y recolección de residuos.

Como proyectos inmediatos y en procura de lograr un nivel de calidad óptimo en los servicios que ofrece, ATESA le apunta ahora mismo a la Certificación en Salud Ocupacional y seguridad industrial OSHAS 18001, sobre la cual se espera trabajar durante todo el 2011, a fin de ser obtenida una vez finalice el año.

COMPROMISO DE TODOS Esta certificación es pues la confirmación de un compromiso con la excelencia y el cuidado del medio ambiente por parte de cada uno de los 450 empleados de ATESA DE OCCIDENTE S.A. E.S.P.

SERVICIOS 1. Barrido manual y barrido mecánico.

2. Recolección y transporte de residuos ordinariosdomiciliariosygrandesgeneradores.

3.Tratamientoydisposiciónfinalderesiduosen el relleno Sanitario Regional La Glorita.

4. Recolección de escombros.

5. Limpieza de vías y aseo de monumentos y espacios públicos.

6. Gestión comercial del servicio de aseo, atencióndirectaausuarios(peticiones,quejasy reclamos), facturación y recaudo.

7. Atención a eventos especiales.

8. Campañas educativas de sensibilización ambiental, minimización de residuos y su adecuado manejo.

9. Servicio integral de aseo a municipios del occidente del Eje Cafetero y Norte del Valle.

52 | Destacados

Personeros visibles La fundación Juan Alejandro Sanz Sanz –JASS líderes por Colombia organización de emprendimiento social puso en marcha nuevamente su programa Personeros visibles.

Este programa reunió los personeros estudiantiles de las Instituciones Educativas Oficiales y Privadas del Municipio de Pereira y a los candidatos a ocupar esa dignidad, donde aún no han sido elegidos.

Los personeros y aspirantes a las personerías participaron de conferencias y talleres que les permitirán desarrollarse de manera eficaz como los líderes naturales que son en su entorno educativo.

Como primer paso en el desarrollo de este proyecto se realizó la firma de un Pacto Por La Transparencia el día 11 de marzo de 2011 a las 8:30 en el auditorio de la Cámara de Comercio de Pereira.

El chorizo más largo del mundo Con una extensión de 1.917 metros 80 centímetros fue elaborado el sábado 5 de marzo en el municipio de Santa Rosa de Cabal, municipio que ha engrandecido este tradicional producto colombiano.

Héctor Fabián Yepes, ingeniero de alimentos, tuvo a su cargo la producción de este plato típico, en compañía de 18 productores de chorizos y expendedores de carne quienes están en el proceso de certificación de sus competencias laborales con el SENA. 1.917 metros con 80 centímetros, le darán la certificación oficial a Santa Rosa de Cabal como nuevo Guinness World Record, pues superaron a Toluca, México, que poseía el record con 1.245 metros.

Pereira y Risaralda Digital Certificados como Territorios del Mañana Pereira y Risaralda Digital fueron certificadas como "Territorios del Mañana", al participar de la "Convocatoria del Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación de la República de Colombia".

Esta certificación fue otorgada después de la visita de André Jean Marc Loechel, presidente de la Red Europea de Ciudades Digitales y de la Fundación Territorios del Mañana, quien participó como ponente en el Foro de Territorios del Conocimiento, Living Labs e Innovación Abierta, que se realizó en Pereira y otras ciudades del país.

El 9 y 10 de mayo Pereira será sede de este gran evento que será en el marco de la Semana de la Internacionalización de Risaralda, con el apoyo de la Comisión Regional de Competitividad. El II Congreso de Negocios Internacionales es organizado por la Cámara de Comercio de Pereira y la Universidad Católica de Pereira, y cuenta con el apoyo de la Gobernación de Risaralda, Proexport Colombia y Une. El congreso se desarrollará en bloques como: BPO´s, Metalmecánica, Agencias de Promoción de Inversión, y Turismo en Salud.

La Instalación será un Foro con la presencia del Presidente de la Andi, la Presidenta de Proexport, el Presidente de Analdex y el señor Presidente de la República.

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Pereira gama de verdes

Destacados | 53 Vecinos, un periódico ciudadano

Tic Colombia 2011 Roy Thomasson presidente del Young Americas Business Trust -YABT entidad adscrita a la Organización de los Estados Amercianos (OEA), conoció los procesos que se adelantan en materia de emprendimiento en la región. Thomasson visitó ParqueSoft Pereira, entidad que recibió en el año 2010 la acreditación como centro de acompañamiento para el desarrollo empresarial “Next Link” que otorga la Organización de los Estados Americanos y en la que se han incubado cuatro de las empresas ganadores de TIC Américas, tres de las cuales se hicieron merecedoras del Global TIC. El presidente de la organización, luego de su visita a la capital risaraldense, anunció que este año, Pereira será la sede del TIC Colombia 2011 e invitaron a ser parte del jurado del TIC Américas 2011 al director de ParqueSoft Pereira, Alexander Cadavid y a Juan Pablo Jaramillo, director de la Unidad de Emprendimiento de la Universidad Católica de Pereira.

VECINOS es el primer medio de periodismo ciudadano de Pereira, que nació con la idea de ponerse a disposición de toda la comunidad del sector de la Comuna Universidad, para que sea el canal de expresión directo de las historias, los logros, las preocupaciones, las expectativas y las formas de divertirse de los habitantes del sector, y de quienes sin vivir allí mantienen un contacto directo con lo que ocurre en esta zona de la capital risaraldense.

El equipo de VECINOS está conformado por un grupo de profesionales de la región, con amplia experiencia en medios impresos nacionales. Tanto la Redacción y el Diseño, como el tema Comercial y Administrativo son manejados con una visión moderna de los medios de comunicación, y con gran sensibilidad hacia la participación de los lectores en los contenidos.

VECINOS pretende consolidarse como un vehículo en el que los pereiranos podrán quejarse, exaltar valores, anunciar sus productos y contar hechos.

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