REVISTA ECONOMÍA ALTOARAGONESA 241

Boletín informativo de la Cámara de Comercio e Industria de la Provincia de Huesca

N

oticias

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Economía Altoaragonesa

Cámara Huesca

Nuevo servicio “Cliente misterioso”, para mejorar la atención al cliente

Las Cámaras implantarán la Formación Profesional Dual Servicios a empresas, emprendedores y comercio exterior, ejes estratégicos de las Cámaras La Cámara y el Secot colaboran para asesorar a las pymes

¿NECESITAS AYUDA EN NUEVAS TECNOLOGÍAS?

Guía de Servicios para la Empresa y para el Emprendedor ¿Tienes una empresa?

¿QUIERES EXPORTAR?

La Cámara impulsa la apertura al exterior de las empresas altoaragonesas, favoreciendo el inicio o la ampliación de la actividad exportadora.

PLANES INDIVIDUALES DE INICIO A LA EXPORTACIÓN • PIPE 2000: Dirigido a pymes con producto o servicio propio, fomenta y apoya la creación o consolidación del departamento de exportación dentro de la empresa y el desarrollo de una estrategia de internacionalización con el apoyo de un especialista y ayudas económicas para la puesta en marcha.

• GTP. Gestores a Tiempo Parcial: equipo técnico de jóvenes profesionales a disposición de empresas con escasa experiencia internacional pero con potencial exportador.

PROMOCIÓN Y APOYO COLECTIVO A LA EXPORTACIÓN • Misiones comerciales directas y Encuentros Empresariales • Participación agrupada en ferias • Visita a ferias • Misiones inversas • Bolsa de demandas de Subcontratación industrial. www.subcont.com SERVICIO DE ASESORÍA Y DOCUMENTACIÓN • Asesoramiento a medida en los primeros pasos de la exportación, importación o inversión en otro país • Servicios on line: • C@bi: Búsqueda de información en internet por especialistas • Base de Datos de Preguntas y respuestas de Comercio Exterior www.c@sce.org • Guías Online, estudios de mercado www.plancameral.org • Directorio de empresas españolas exportadoras e importadoras http://directorio.camaras.org • Base de datos de comercio exterior. Ofrece información precisa y actualizada sobre el comercio exterior español. http://aduanas.camaras.org • Gestión Oficial de Certificados de Origen y Cuadernos ATA: www.camarahuesca.com (apartado Internacionalización).

• C@doex: Documentación y estudios de mercado exteriores http:www.plancameral.org • Boletín NET de Comercio Exterior • Gestión del IVA. Recuperación del IVA soportado en el exterior ¿DESEAS MEJORAR TU COMERCIO? La Cámara presta servicios y desarrolla actuaciones para contribuir a la defensa, el apoyo y el fomento del comercio.

• Asesoría e información • Análisis de punto de venta • Análisis económico-financiero • Análisis en recursos humanos • Análisis de situación del comercio en tecnologías de la información • Diagnóstico e informe para la implementación del comercio electrónico • Retail tour (viajes de análisis de establecimientos comerciales) • Relevo Generacional y mantenimiento de la continuidad comercial.

Bolsa de comercios en transmisión: www.traspasosaragon.com • Certificación de Calidad de Servicio al Cliente

• Servicio de Asesoramiento en Tecnologías de la Información (SATIpyme). www.satipyme.com/huesca • Certificados digitales. Camerfirma ¿QUIERES MEJORAR TU FORMACIÓN? • CURSOS: Oferta anual tanto de cursos propios como en colaboración con otras entidades, dirigidos tanto a empresarios y directivos como a trabajadores o desempleados • Campus Empresarial Virtual. Una amplia oferta de cursos on line: www.cevirtualhuesca.es • Higiene y seguridad alimentaria (Curso de manipulador de alimentos) ¿NECESITAS CONSOLIDAR TU EMPRESA? • Mentores: programa para la consolidación de la pyme ¿PRECISAS ASESORAMIENTO JURÍDICO? • Asesoramiento en materia de legislación y disposiciones normativas.

• Difusión de actualidad jurídica y novedades legislativas en www.camarahuesca.com • Servicio de Mediación ¿Quieres innovar?

• Le ayudamos a innovar en su empresa: Le ofrecemos servicio on line gratuito de asesoramiento en I+D+i www.innocamaras.org ¿BUSCAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO? • Bolsa de subcontratación industrial www.subcont.com • Información sobre licitaciones y subvenciones de construcción: www.gremia.com • Relaciones comerciales: listados de empresas de la provincia.

• Información sobre ayudas y subvenciones ¿QUIERES ESTAR INFORMADO? • Portal corporativos y de servicios: www.camarahuesca.com • Revista Economía Altoaragonesa • Boletín electrónico InfoCámara • Servicio de Noticias Económicas ¿Cuidas el medio ambiente?

• Asesoría e información sobre normativa específica ¿Qué inquietudes tienes?

• La Cámara es la voz de las empresas ante la opinión pública y ante las administraciones, a través de la función consultiva, defendiendo el interés general. Sugiérenos inquietudes

¿Eres emprendedor? ¿QUIERES CREAR UNA EMPRESA? • PAED. Programa Atención a Emprendedores en su Domicilio. Asesoría individualizada a los emprendedores que quieren poner en marcha una empresa y a las pymes que quieren iniciar una nueva línea de negocio • Acciones de fomento del espíritu emprendedor ¿BUSCAS COMERCIOS EN TRASPASO? • Bolsa de comercios en transmisión: www.traspasosaragon.com

¿BUSCAS LOS MEJORES TRABAJADORES? • Procesos de búsqueda y selección de candidatos para cubrir puestos de trabajo: www.huesca.quieroalmejorprofesional.com • Herramienta para mejorar el desarrollo profesional y aumentar la empleabilidad: www.huescaquierosermejorprofesional.com • Bolsa de empleo on line: www.quieroempleo.com

¿QUIERES MEJORAR TU DESARROLLO PROFESIONAL? • Herramienta para mejorar el desarrollo profesional y aumentar la empleabilidad: www.huescaquierosermejorprofesional.com • Bolsa de empleo on line: www.quieroempleo.com

OCTUBRE 2012 - N.º 241

de Comercio

6 El Gobierno creará la Cámara de Comercio de España 6 La visita del “cliente misterioso” revela la calidad del servicio en los comercios de Huesca 9 Experiencias de emprende-

dores del Programa PAED

10 Las Cámaras de Comercio alemanas y españolas ayudarán a implantar en España la Formación Profesional Dual 12 El Gobierno de Aragón renueva la colaboración con las Cámaras de Comercio 14 Datos de la Formación Profesional en España 15 Una jornada en la Cámara valora el enorme potencial del uso de las biomasas para aprovechamiento energético 16 Traspasos de comercios 17 Casi 1.900 personas usan la bolsa de trabajo de la Cámara de Huesca 18 Las Comarcas del Bajo Cinca y el Sobrarbe firman sendos convenios con la Cámara para la prestación de servicios de desarrollo socioeconómico 19 La Cámara de Huesca y Secot acuerdan colaborar en el asesoramiento a pymes 20 Una de cada cuatro pymes no obtiene crédito 21 La internacionalización: una apuesta prioritaria de la Cámara para las empresas 22 ¿Cómo minimizar el

impacto ambiental de los productos aragoneses? El carbono tiene la respuesta

23 Hablar bien

editorial

La Formación Profesional Dual, una apuesta contra el paro juvenil Las cifras de desempleo juvenil en España son un drama que hay que corregir con urgencia. En la actualidad, el 52,7 % de los menores de 25 años –casi un millón de jóvenes- no encuentra trabajo. Preocupados y alarmados por estos datos, las Cámaras de Comercio vienen advirtiendo desde hace tiempo de que la formación profesional es uno de los ámbitos sobre los que hay que intervenir. Más en concreto, apostamos por el sistema de formación profesional dual –combinar los estudios teóricos en la escuela con las prácticas remuneradas en las empresaspara conseguir que la oferta de las cualificaciones de los trabajadores se adecuen a la demanda del mercado laboral, alcanzando así un punto de equilibrio que permita reducir el paro entre los jóvenes y abrirles unas perspectivas de futuro y unas esperanzas de las que ahora carecen.

Las Cámaras de Comercio españolas y alemanas han un convenio para implantar esta modalidad formativa en nuestro país, siguiendo el modelo que tan excelentes resultados está ofreciendo en Alemania, donde la tasa de paro juvenil es del 7,9 %. Ambas organizaciones pondrán en marcha, en los próximos meses, la metodología de trabajo para aprovechar en España el éxito que el sistema de formación profesional tiene en Alemania.

La estrecha cooperación entre los agentes implicados (alumnos, empresas-Cámaras de Comercio y entidades educativas) es obligatoria para poder garantizar la calidad de la cualificación. Esto implica la participación de empresas idóneas así como la existencia de tutores cualificados, tanto profesional como pedagógicamente.

El objetivo último consiste en obtener el máximo provecho de la formación impartida, sabiendo que el mejor modo de aprender es formándose principalmente en el lugar de trabajo de la empresa. La Cámara de Huesca defiende desde hace años que la inversión en educación y formación es garantía de rentabilidad futura para la sociedad, y por ello apostamos por la implantación de un modelo de contrastada eficacia como medio para ayudar a nuestros jóvenes a labrarse un digno horizonte profesional. n

Edita Cámara Oficial de Comercio e Industria de la Provincia de Huesca C/ Santo Ángel de la Guarda, 7 22005 Huesca Tel. 974 218 899 Fax 974 229 644 camarahuesca@camarahuesca.com www.camarahuesca.com Presidente Manuel Rodríguez Chesa Coordinación Departamento de Comunicación Fotografías Cámara de Comercio e Industria

Publicidad Loher Publicidad, S.L. Depósito Legal: HU-32/1999

Empresa Registrada ER-1900/2005

GA-0202/2008

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4 El futuro de las Cámaras

ida

Corporativa

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Cámara Huesca

El futuro de las Cámaras de Comercio

Las Cámaras de Comercio serán la gran palanca de las políticas públicas para la recuperación económica. Así lo manifestó el 25 de septiembre pasado el Secretario de Estado de Comercio, Jaime GarcíaLegaz, durante la jornada sobre el Futuro de las Cámaras de Comercio”, que organizaron conjuntamente el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara de Madrid.

“Las Cámaras“, añadió, “tendrán un papel clave para regenerar el tejido empresarial y productivo”, un 15% que se ha destruido desde 2008, por ello, las Cámaras se convertirán en la Ventanilla Unica Em-

presarial de las Pymes y prestarán servicios a los emprendedores que quieran poner en marcha un nuevo negocio.

Asimismo, durante su intervención, el Secretario de Estado afirmó que la nueva Ley de Cámaras verá la luz antes que acabe este año y que en 2013 las Cámaras tendrán un horizonte claro y serán fundamentales para la recuperación económica.

El Secretario de Estado de Comercio se refirió durante su intervención a los puntos claves que contemplará la nueva Ley de Cámaras de Comercio:

• Las Cámaras mantendrán su naturaleza de Corporación de Derecho público • Las direcciones territoriales del ICEX se integran en las Cámaras de Comercio.

• La prestación de servicios a las pymes debe ser el objetivo. Estas están llamadas a jugar un papel esencial en el reconocimiento social del emprendedor y en el cambio de mentalidad de los jóvenes hacia el emprendimiento • Las Cámaras de Comercio se convertirán en herramientas de difusión de la Formación Profesional Dual.

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• Mediación y arbitraje. Las Cámaras serán sedes naturales de mediación para descongestionar los juzgados.

• Apoyo a la internacionalización como instrumento complementario a las políticas gubernamentales para vender más y mejor en el exterior. España está muy endeudada, el sector exterior va bien, pero que tiene que ir mejor: sumar a la oferta exportadora un mayor número de pymes. Falta base Exportadora, por ello nos apoyaremos en las Cámaras por su capilaridad.

• Mantendrán la naturaleza de derecho público.

• Cambio de denominación: Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Servicios.

• Transformación del Consejo en la Cámara de Comercio de España, que servirá para vertebrar toda la red exterior de Cámaras que, actualmente no responde a directrices homogéneas. Se seguirá el modelo austriaco y servirán de apoyo las Oficinas comerciales españolas.

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“Las Cámaras serán las palancas de las políticas públicas para la recuperación económica”

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Corporativa

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Cámara Huesca

El Gobierno creará la Cámara de Comercio de España

El secretario de Estado de Comercio, Jaime GarcíaLegaz, informó en la conferencia sectorial de comercio interior celebrada el 13 de septiembre de las principales líneas de trabajo dirigidas a modificar la Ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación así como de los trabajos más recientes en torno a la Ley para la Garantía de la Unidad de Mercado en la que trabaja el Gobierno a través de los Ministerios de Economía y Competitividad y Hacienda y Administraciones Públicas en colaboración con el resto de departamentos ministeriales.

Entre las principales novedades que incluirá la próxima Ley Básica de Cámaras de Comercio destaca la transformación del Consejo Superior de Cámaras en la Cámara de Comercio de España como órgano de representación y coordinación de todas las cámaras territoriales y como responsable de la ejecución del Plan Cameral de Internacionalización (que actualiza el Plan Cameral de Promoción de las Exportaciones), bajo la dirección del Ministerio de Economía y Competitividad y en colaboración con el resto de cámaras de comercio.

La Cámara de Comercio de España desarrollará actuaciones de carácter público en el ámbito nacional.

Actualmente se están estudiando distintas fórmulas de financiación más adecuadas para el desarrollo de sus funciones.

En el caso de las cámaras territoriales, se están estudiando nuevos espacios de servicios que permitan darles continuidad.

La modificación legal del régimen jurídico cameral introducido en diciembre de 2010, que hizo voluntaria la adhesión a las cámaras, eliminó el recurso cameral permanente y estableció un sistema de contribución mediante la cuota cameral, ha obligado al Gobierno a trabajar en un nuevo marco legal para las cámaras de comercio.

Actualmente en España hay 88 cámaras de comercio, con Comunidades Autónomas que albergan hasta 14 cámaras. En ellas están representadas más de tres millones seiscientas mil empresas. Los plenos de estos organismos están integrados por más de tres mil vocales.

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Estos números explican que la nueva normativa esté dirigida igualmente a la racionalización de las estructuras camerales y su funcionamiento para hacerlas más agiles y eficientes en el apoyo a las empresas.

Servicios a empresas, emprendedores y comercio exterior, ejes estratégicos de actuación.

Unidad de mercado La unidad de mercado constituye un principio económico fundamental e irrenunciable para el funcionamiento competitivo de la economía española.

El mercado español se caracteriza por su elevada dispersión normativa y la multiplicidad de trabas y obstáculos entre las Administraciones Públicas, lo que dificulta la competencia efectiva e impide aprovechar las economías de escala que ofrece operar en un mercado de mayores dimensiones. Además, desincentiva inversiones y reduce la productividad y la competitividad, lo que se traduce en un importante coste económico en términos de crecimiento económico y empleo.

El Grupo de trabajo interministerial para la Unidad de Mercado trabaja bajo la coordinación de la Secretaría de Estado de Comercio en la elaboración de la futura Ley para la Garantía de la Unidad de Mercado.

El objetivo es reducir la carga normativa a la que se enfrentan las empresas así como aumentar su seguridad jurídica eliminando contradicciones del ordenamiento jurídico. En definitiva, se persigue proporcionar a los ciudadanos menos y mejores leyes que faciliten e incentiven la actividad económica.

das a cada una de la AAPP, este proceso mejorará la coordinación para simplificar la maraña normativa con la que se encuentran muchos empresarios.

Nuevo Plan de apoyo a la competitividad del comercio Dado que el Plan de mejora de la productividad y competitividad 2009-2012 concluye este mismo año, y en particular debido a la difícil situación del comercio español en términos de ventas y empleo, el Ministerio de Economía y Competitividad ha propuesto hoy a las Comunidades Autónomas un nuevo Plan de apoyo a la competitividad del comercio.

Este plan, liderado por la Secretaría de Estado, articulará la colaboración institucional con el resto de ministerios, CC.AA., entidades locales, cámaras de comercio y organizaciones empresariales para impulsar la competitividad del sector comercial.

Las principales líneas de actuación para apoyar al sector pasan por la innovación tecnológica, el apoyo financiero, de promoción comercial, formación, creación de empleo, potenciación de la relación con el turismo y seguridad.

Nuevas medidas de ayuda a Lorca Se amplía hasta el 50 por ciento la cuantía reservada a los proyectos especiales que se contempla en el Plan de Mejora de la Productividad y Competitividad del Comercio con objeto de poder transferir al Ayuntamiento de Lorca la cantidad de 1.150.000 euros, cuantía que fue aprobada en la pasada Conferencia Sectorial del 2 de julio.

En este sentido, el secretario de Estado de Comercio ha manifestado su agradecimiento a las CCAA por su solidaridad y generosidad con los ciudadanos de Lorca, ciudad a la que la Conferencia Sectorial ha mostrado su máximo apoyo para que vuelva a reactivarse tras la tragedia sufrida en mayo de 2011. n

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En este sentido, el secretario de Estado de Comercio ha pedido a las CC.AA. colaboración en el proceso de racionalización normativa y ha remarcado que este proceso no invade competencias sino que, desde el máximo ejercicio de las competencias atribui-

omercio

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Cámara Huesca

La visita del “cliente misterioso” revela la calidad del servicio en los comercios de Huesca

La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca ha puesto en marcha el servicio cliente misterioso, una herramienta que permite evaluar de manera objetiva y fiable el trato que brinda un establecimiento al consumidor. Previa solicitud del comerciante, un técnico de Cámara, que actúa de incógnito, efectúa una visita en la que se estudia la capacidad del establecimiento y del personal que se encuentra en el mismo para satisfacer las expectativas y requisitos del cliente durante la venta y la prestación de los servicios, consiguiendo que el establecimiento pueda corregir sus puntos débiles y mejorar la satisfacción de sus clientes.

Se trata de un servicio que pueden solicitar los comercios gratuitamente, ya que se ofrece en virtud del convenio de colaboración entre la Cámara y el Departamento de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón para ejecutar acciones para impulsar la calidad y la excelencia comercial.

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¿Están las prendas correctamente etiquetadas? ¿Hay disponible hoja de reclamaciones? ¿Hay problemas para pagar con tarjeta de crédito? ¿Los dependientes saben informar de las características del producto? ¿Los artículos están correctamente expuestos? Para dar respuesta a estas preguntas, sin previo aviso al comerciante –que desconoce la identidad del cliente misterioso-, el técnico de la Cámara de Comercio realiza una compra en el establecimiento como cualquier otro consumidor, pero prestando especial atención a los puntos clave que deben ser tenidos en cuenta para satisfacer al cliente.

Con este nuevo servicio de la Cámara, se realizan compras de incógnito para ayudar a los comercios a detectar mejoras en la calidad del servicio El cliente misterioso analiza diversas variables, basadas en la cortesía de los dependientes, la credibilidad de la información facilitada y de los productos ofertados, la capacidad de respuesta para atender al público, el esfuerzo por comprender las necesidades de los clientes, la comunicación de horarios y precios, la seguridad y la accesibilidad en el trato y en la exposición de productos.

Tras la visita del profesional, se elabora un informe en el que se plasman las conclusiones obtenidas tras la compra efectuada por el cliente simulado. Para cada uno de los aspectos valorados se presenta una tabla resumen con valoraciones de 1 a 5. La valoración global se obtiene tras realizar la media obtenida en cada uno de los apartados objeto del estudio. De esta manera, el comerciante dispone de una completa información que le permite tomar medidas que le sirvan para optimizar el funcionamiento del negocio y aumentar las ventas.

La visita de un cliente misterioso es muy útil para los comerciantes, pues les sirve a corregir los errores que están cometiendo, lo que afecta al servicio que ofrecen a los clientes y, por tanto, a la cuenta de resultados. n

A través de una eficaz metodología, avalado con la distinción de finalista de los Premios Europeos de Empresa de la Comunidad Europea, se tratan todas las cuestiones necesarias para la puesta en marcha de una empresa.

A través de diversas reuniones fijadas de acuerdo a la mayor conveniencia del emprendedor, se incide en las diferentes cuestiones necesarias para montar una empresa en la provincia de Huesca, como son:

Cámara Huesca

1. Análisis inicial de la idea de negocio 2. Mercados de referencia del negocio 3. Análisis del margen comercial 4. Estudio de viabilidad EconómicoFinanciero 5. Valoración y conclusiones de la idea de negocio 6. Estudios de Crecimiento Empresarial (ampliación de empresas ya existentes) 7. Información y guía de trámites para la creación de una empresa. Formularios, plazos y administraciones ante las que presentar documentación.

8. Búsqueda de ayudas y subvenciones para la creación de una empresa.

Con el fin de facilitar el acceso a este tipo de consultas, la Cámara dispone de un grupo de técnicos ubicados en distintas poblaciones de la provincia de Huesca, con el fin de atender proyectos de empresas, allí donde surjan. n

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Desde la puesta en marcha del Programa de Atención al Emprendedor en su Domicilio (PAED), un programa del Departamento de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón, gestionado por las Cámaras de Comercio, han sido más de 1.500 los emprendedores altoaragoneses que han visto su sueño empresarial hecho realidad. Sus experiencias a la hora de abrir un nuevo negocio son ejemplo y motivación para los nuevos emprendedores. Por eso, en la web de la Cámara se pueden escuchar entrevistas a personas que cuentan cómo surgió su idea empresarial, qué dificultades tuvieron que sortear, o cómo les ayudaron los técnicos del programa PAED que están ubicados en las comarcas para atender los proyectos allí donde surgen.

Más información en www.camarahuesca.com/paed

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mprendedores

Experiencias de emprendedores del Programa PAED

ormación

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Cámara Huesca

Las Cámaras de Come ayudarán a implantar Profesional Dual

Las Cámaras de Comercio alemanas, responsables de la Formación Profesional Dual en su país, cooperarán con las Cámaras de Comercio españolas para implantar esta modalidad educativa en España. El objetivo es reducir la tasa actual de desempleo juvenil, que se sitúa en el 52,7%, ayudando a los jóvenes a acceder al mercado de trabajo y garantizando su estabilidad laboral.

A través del acuerdo que firmaron el 5 de septiembre el presidente de la Asociación de Cámaras Alemanas de Comercio e Industria (DIHK), Hans Heinrich Driftman, y el presidente del Consejo Superior de Cámaras españolas, Manuel Teruel, en presencia del Secretario de Estado de Comercio, Jaime GarcíaLegaz, ambas organizaciones pondrán en marcha, en los próximos meses, la metodología de trabajo para aprovechar en España el éxito que el Sistema de Formación Profesional tiene en Alemania.

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En el caso alemán, país que muestra una tasa de desempleo juvenil del 7,9%, la Formación Profesional se lleva a cabo de forma paralela en la empresa y en la escuela de formación profesional. La empresa aporta los conocimientos prácticos necesarios para

Mientras en Alemania la tasa de desempleo juvenil se sitúa en el 7,9%, en España se eleva hasta el 52,7% el ejercicio de la actividad, mientras que la escuela suministra la teoría necesaria para el aprendizaje.

La FP en Alemania tiene mucho prestigio. La combinación de teoría y práctica garantiza una elevada cualificación y el 60 % de los jóvenes que terminan la enseñanza primaria realizan formación profesional. Otro dato a destacar es en torno al 90% de los aprendices se quedan en la empresa tras la finalización de la formación, lo que permite que la tasa

El 60 % de los jóvenes alemanes que terminan la enseñanza primaria realizan formación profesional

ercio alemanas y españolas en España la Formación

de desempleo juvenil sea tan reducida. Entre un 1015% de los alumnos de Formación Profesional continúan los estudios en la Universidad.

La estrecha cooperación entre los agentes implicados (alumnos, empresas-Cámaras de Comercio y entidades educativas) es obligatoria para poder garantizar la calidad de la cualificación. Esto implica

la participación de empresas idóneas así como la existencia de tutores cualificados, tanto profesional como pedagógicamente. De esta manera, los alumnos cuentan durante todo su proceso formativo con un mecanismo de apoyo y orientación práctica.

Según el texto del acuerdo, las Cámaras de Comercio de ambos países se comprometen a:

Cámaras alemanas • Asesorar a sus homólogas españolas en la construcción de un sistema unificado de Formación Profesional Dual con la participación regulada de las Cámaras.

• Apoyar a los expertos en formación de las Cámaras españolas mediante la transmisión de conocimientos y know how sobre los elementos clave del Sistema de FP dual.

Cámaras españolas • Abogar por el Sistema de FP dual a través de los responsables políticos y las empresas con el fin de consolidar la integración de los jóvenes en el mercado laboral.

• Explicar la función y coordinación sobre este sistema.

• Formar a los instructores en la empresa, mediante el desarrollo de servicios, formación, documentación y capacitación necesaria para fortalecer sus funciones.

• Contribuir a la mejora de las condiciones legales y prácticas de la FP dual en las empresas.

• Apoyar la cooperación entre empresas y escuelas de FP. • Obtener apoyo financiero de programas europeos, en particular del Fondo Social Europeo para estos procesos.

• Fomentar el intercambio en el campo del aprendizaje de los jóvenes españoles en Alemania y jóvenes alemanes en España.

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• Colaborar en el desarrollo y fortalecimiento del sistema en alternancia en España, con ayuda de agentes federales relevantes en el Sistema de Formación Profesional Dual y empresas alemanas.

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Cámara Huesca

Impulso al comercio interior y exterior

El Gobierno de Aragón renueva la colaboración con las Cámaras de Comercio

Se fortalece la asesoría en materia de internacionalización. Para el comercio interior, se ejecutarán los Programas de comercio rural; calidad y excelencia comercial; innovación, nuevas tecnologías y comercio electrónico; y Programa de apoyo al relevo generacional.

Un decidido apoyo al comercio, tanto en el interior de Aragón como a nivel internacional. Esa es la apuesta del Gobierno autonómico, que ha firmado sendos convenios de colaboración con las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, de Teruel y de Zaragoza en estas dos materias.

COMERCIO INTERIOR Los cuatro programas de apoyo al comercio interior aragonés impulsados por las Cámaras de Comercio contarán un año más con el apoyo económico del Gobierno de Aragón. El Ejecutivo aportará un total de 278.800 euros para la ejecución del Programa de comercio rural, Programa de calidad y excelencia comercial, Programa de innovación, nuevas tecnologías y comercio electrónico y Programa de apoyo al relevo generacional.

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En concreto se destinarán 95.600 euros a la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Zaragoza, mientras que la Cámara de Huesca y la de Teruel recibirán 91.600 euros cada una.

Estas líneas de subvenciones para el comercio interior comprenden el apoyo a la competitividad de las PYMES de comercio minorista aragonés, a las asociaciones de empresarios de comercio, el fomento y gestión del conocimiento del sector comercial, un apoyo especial al comercio de zonas rurales y el apoyo a entidades locales aragonesas para urbanismo comercial.

Los objetivos de los citados programas son los siguientes: A) Programa de Apoyo del Comercio Rural.

Las actuaciones contempladas en él consistirán en el impulso de los establecimientos Multiservicio (MSR): • Realización de informes para ayuntamientos que soliciten subvención a las ayudas para entidades locales que quieran abrir un Multiservicio Rural.

• Seguimiento y supervisión de la construcción e implementación de los establecimientos adheridos.

• Asesoramiento a ayuntamientos en la selección del gestor y apoyo personalizado a quienes vayan a gestionar un nuevo MultiServicio o un MultiServicio que ha cambiado de gestor. Seguimiento, supervisión y resolución de incidencias • Dotar de imágenes y contenidos actualizados a la web www.multiserviciorural.com y realizar la publicidad, promoción y difusión de la red.

• Acciones de networking y formación entre gestores de multiservicios rurales.

B) Programa de calidad y excelencia comercial y Programa de innovación, nuevas tecnologías y comercio electrónico.

Las actuaciones contempladas en estos programas consistirán en la realización de estudios estratégicos y planes de actuación para la consolidación y el crecimiento empresarial. Siguiendo la metodología desarrollada durante la ejecución de convenios anteriores en las mismas materias, se estudiará la percepción de cambios y tendencias y la madurez de las empresas para establecer una estrategia de mejora para su consolidación comercial o, en su caso, el impulso y crecimiento empresarial.

En concreto, se analizarán las áreas de Recursos Humanos, la mejora del punto de venta, la incorporación de las TIC a la actividad empresarial, la gestión empresarial, el análisis de tendencias en el sector y en los competidores “Benchmarking”, y la orientación comercial a las empresas.

C) Programa de apoyo al relevo generacional.

Se realizará asesoramientos jurídico y económico tanto a la parte que adquiere un negocio como al cedente del mismo, intentando establecer un marco de cooperación entre ambos para conseguir un conjunto de transacciones justas con el valor de un negocio y viables para la explotación futura del mismo. Estas actuaciones se concretan en tres líneas de trabajo: 1ª.- Servicios ofertados a quién adquiere el negocio:

2ª.- Servicios ofertados a quienes transmiten el negocio: a) Asesoramiento jurídico respecto al contrato de traspaso. b) Asesoramiento sobre la valoración económica de la actividad a traspasar. c) Posibilidad de publicitar el traspaso en la página www.traspasosaragon.com.

3ª.- Posicionamiento de la página web: actualización, ampliación y difusión de la web como herramienta adecuada de gestión del programa (www.traspasosaragon.com).

INTERNACIONALIZACIÓN En lo que respecta al comercio exterior, el Gobierno de Aragón aportará 300.000 euros para la realización de actividades que impulsen la apertura de las empresas aragonesas al mercado internacional.

Las acciones que ejecutarán cada una de las Cámaras de Comercio e Industria con medios propios o ajenos se dividirán en cinco ejes. a) Servicio de asesoría e información.

Se ofrecerán tres servicios de asesoramiento diferentes: una para operaciones de comercio exterior de distinta índole; asesoría jurídica; e información de mercados. b) Actuaciones contempladas en el servicio de consultoría en comercio exterior.

Se apoyará a las empresas, de manera individualizada, para crear su propio Plan de comercio exterior y se impartirán talleres de exportación para ayudar a

grupos de empresas en la realización de un Plan estratégico de comercio exterior. Además, las PYMES aragonesas podrán acogerse al Plan de Iniciación a la Promoción Exterior (PIPE), un programa de las Cámaras de Comercio y del ICEX, en colaboración con las Comunidades Autónomas y la Unión Europea, que tiene como objeto impulsar la internacionalización de las Pymes españolas.

Una vez concluido el programa PIPE, la empresa tiene la opción de adherirse al programa PIPE Seguimiento, en el cual se amplían los trabajos de la fase de iniciación a la exportación. c) Actuaciones contempladas en el servicio de promoción de las exportaciones.

El Plan Cameral de Promoción de las Exportaciones persigue que los empresarios establezcan relaciones comerciales con importadores, distribuidores o agentes de terceros países a través de entrevistas previamente concertadas por técnicos de la Cámara. d) Servicio de seminarios técnicos y jornadas informativas.

El objetivo es exponer los aspectos más relevantes sobre los países prioritarios para los intereses de las egresas aragonesas, así como las novedades legislativas, operativa de gestión, trámites documentales, fiscalidad, transporte y logística y diversas temáticas específicas de interés en el área del Comercio Internacional. e) Actuaciones contempladas como refuerzo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

El objetivo es facilitar que todas las empresas aragonesas, con independencia de su localización, tengan la posibilidad de acceso a la información y a los servicios ofrecidos por las Cámaras en materia de internacionalización, en igualdad de condiciones y coste de oportunidad. n

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a) Asesoramiento jurídico respecto al contrato de traspaso b) Análisis de la viabilidad económica del proyecto empresarial. c) Información sobre servicios y otros asesoramientos que pueden ayudar a la viabilidad del nuevo proyecto empresarial.

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Cámara Huesca

Datos de la Formación Profesional en España

A lo largo de los últimos cursos se ha ido incrementando significativamente el número de alumnos matriculados en Formación Profesional. Las últimas cifras hablan de 613.170 alumnos en el curso 2011-2012, lo que supone un incremento de 30.594 alumnos (el 5,6 %) respecto del curso anterior.

Alumnos matriculados en el curso escolar 2011-2012:

613.170

Grado Medio

311.246

Grado Superior

301.906

En España, sólo el 35,2% de los alumnos que terminan la escolaridad obligatoria optan por la FP. En Europa, el 58% Cada año unos 250.000 alumnos de FP realizan prácticas en empresas

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¿Por qué las Cámaras?

Las Cámaras de Comercio españolas son líderes en formación para la empresa. Por sus aulas pasan, anualmente, miles de alumnos, desde directivos y ejecutivos hasta mandos intermedios, desempleados y estudiantes. El Consejo trabaja para que las Cámaras puedan ofrecer formación actualizada adaptada a las necesidades de las empresas, en campos como la formación empresarial, creación de empresas con especial atención a mujeres y jóvenes, así como potenciando la orientación profesional, y las prácticas de los alumnos de Formación Profesional en la empresa.

El cambio puede generar incertidumbre, pero también ofrece nuevas oportunidades de crear riqueza y la formación es indispensable para el necesario proceso de transformación del capital humano.

Este espíritu no sólo se persigue en los cursos de formación, sino también en los programas llevados a cabo por las Cámaras financiados por el Fondo Social Europeo en los que se apoya a colectivos con necesidades específicas y que persiguen la inserción.

Durante 2011, las Cámaras de Comercio impartieron un total de 9.412 acciones formativas (masters, cursos, jornadas…) tanto presenciales con on-line.

Dedicaron más de 300.000 horas a la formación y en

ellas participaron un total de 130.668 alumnos. Además, las Cámaras han detectado en este último año un incremento de la demanda de enseñanza on-line y organizaron un total de 746 actividades de esta modalidad.

Formación Profesional Las Cámaras de Comercio colaboran, desde 1993, con las Administraciones educativas en el desarrollo del módulo de prácticas en empresas para alumnos de Formación Profesional de grado medio y superior. Durante 2011, a través de la red cameral un total de 68.000 alumnos han realizado prácticas en 50.000 empresas, con una duración media superior a tres meses.

Formación continua Las áreas principales de actuación son Comercio (tanto interior como exterior), gestión financiera y fiscal y habilidades directivas. Esto permite la actualización de las empresas en áreas de conocimiento de vital importancia para el aumento de la competitividad.

Colaboración Cámaras-Universidades Empresas y Universidades, a través de un acuerdo de colaboración entre las Cámaras y Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas (CRUE) trabajan conjuntamente para fomentar una relación más estrecha entre el mundo de la educación superior y el tejido productivo, en un intento de casar las demandas empresariales a la oferta formativa universitaria.

Fomento del Espíritu Emprendedor Casi 9.000 alumnos al año refuerzan sus habilidades emprendedoras con las Cámaras. La competencia emprendedora se refiere a la capacidad de las personas de llevar las ideas a la acción o lo que es lo mismo, de ser empleables por cuenta propia o ajena. Los conocimientos, destrezas y actitudes que se fomentan por medio de jornadas, encuentros y materiales didácticos específicos son: iniciativa, innovación, asunción de riesgos, planificación y organización por objetivos, trabajo en equipo, construcción de redes de apoyo y creatividad. Estas acciones se hacen en colaboración con el Fondo Social Europeo y el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. n

Una jornada en la Cámara valora el enorme potencial del uso de las biomasas para aprovechamiento energético El óptimo aprovechamiento del enorme potencial que tienen las biomasas como fuente de energía conlleva notables beneficios tanto en creación de empleo, ahorro energético o reducción de incendios forestales, entre otras ventajas. Así se ha puesto de manifiesto en la jornada “Biomasa y energía: oportunidades de negocio”, que se ha celebrado esta mañana en la Cámara de Comercio de Huesca, organizadora del evento junto al clúster empresarial CEB&E.

biomasa en este espacio educativo, así como sus costes y los resultados obtenidos. Desde el inicio de su funcionamiento en 2008 hasta ahora, la nueva caldera ha permitido un ahorro acumulado de 105.612 euros respecto al coste que habría supuesto mantener exclusivamente las calderas de gasóleo. Santolaria ha recordado que en su día fue la instalación de estas características más importante de Aragón, que supuso un coste para el centro de 360.000 euros.

Pero, frente a esta realidad, y pese al progresivo aumento de la masa forestal, cada vez hay menos labores de corte en nuestros bosques, por lo que hay menos aprovechamiento, como ha apuntado otro de los ponentes, Adolfo Blanco, analista financiero de rentEnergy. Blanco ha cifrado el volumen de biomasas disponible en Aragón en 1,95 millones de toneladas al año (la mitad, 959.000 toneladas, corresponden a la provincia de Huesca), cuyo aprovechamiento supondría una generación energética equivalente a 97 Mw al año, o 260.000 toneladas de petróleo. Según este analista, el uso real es actualmente en la provincia de Huesca “una décima parte del potencial”.

Frente a esta realidad, el clúster de Biomasa y Energía tiene como objetivo desarrollar proyectos empresariales rentables y medioambientalmente sostenibles. El clúster, ha explicado Javier de Miguel, nació hace dos años, es independiente, se financia con el apoyo de las empresas que lo conforman, y colabora con universidades y entidades de I+D+I, teniendo como líneas estratégicas el desarrollo rural y la creación de empleo, los cultivos energéticos, la logística de biomasas, o las aplicaciones de la energía térmica, entre otras.

En la jornada ha participado también Roberto Santolaria, director del Centro Integrado de Formación Pirámide, de Huesca, que ha explicado el proceso seguido para la puesta en marcha de una caldera de

La sesión, abierta por Celia Elfau, secretaria general de la Cámara, se ha completado con ponencias desarrolladas por Octavio Macías, director de la empresa fabricante de calderas Hergom Alternative, quien ha incidido en la reducción de costes energéticos en sectores residenciales y productivos (por ejemplo, en granjas porcinas), Rubén Díez, de Rehau Indust, que ha efectuado una exposición sobre instalaciones de redes de calor distribuido para comunidades de vecinos, campings, o urbanizaciones, y Carlos Calvo, de la firma aragonesa de ingeniería Capli, que ha hablado de las características y ventajas de las auditorías energéticas.

A la jornada han asistido algo más de una veintena de personas representantes de varios sectores (agroalimentario, instaladores circuitos de calefacción, productores de electricidad, distribuidores, productores de combustibles a partir de biomasa, o consultorías). n

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En palabras de Javier de Miguel, presidente del clúster, “la biomasa es una importantísima fuente de recursos y empleo que no debemos seguir ignorando”. Para ejemplificarlo, ha aportado datos: España es el tercer país con más bosques de la Unión Europea, ocupando una tercera parte de la superficie, es decir, unas 18 millones de hectáreas. El primero es Suecia, que obtiene de sus recursos forestales el 51 % de la energía que consume.

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Cámara Huesca

Traspasos de comercios Dentro del Programa de Apoyo al Relevo Generacional y el Mantenimiento de la Continuidad Comercial, fruto de un convenio de colaboración con el Departamento de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón, la página www.traspasosaragon.com cuenta con una Bolsa de Traspasos donde se pueden encontrar anuncios de la provincia de Huesca como estos:

www.traspasosaragon.com

Comercios Se traspasa local centrico en zona comercial de barbastro. Se ofrece contrato de diez años,renta de 360 € y traspaso de 12.000 € Negociables. Local reformado, climatizado y parquet.

Se traspasa panadería-cafeteríachiquy-park con cocina.Céntrico.

Nuevo.Amplia terraza.Ideal para familias.En pleno funcionamiento.

Tlf: 646 211 306 Se traspasa comercio en binefar.

Zona centrica y sin competencia.

Tlf: 677 413 847 Se traspasa o vende tienda de productos artesanos de alimentación en jaca. Precio negociable. Oportunidad.

Tlf: 630 432 190 Se traspasa en el centro de jaca boutique de mujer por no poder atender.

Tlf: 649 088 874/974 36 01 45

Tlf: 639 369 780 Por jubilacion, se traspasa en huesca merceria - lenceria muy acreditada, en funcionamiento, situada en el centro de la ciudad, zona comercial la correria.

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Se traspasa lenceria en monzón.

Buena zona comercial.Clientela fija. Marcas exclusivas.Por no poder atender.

Tlf: 669 108 868 Se traspasa o vende por jubilación hotel en funcionamiento, en naval.

Facilmente adaptable para otros destinos como residencia de ancianos o centro vacacional. Dispone de terreno alrededor para poder ampliar y pista de juegos. Www. Hotelolivera.Com. Tlf: 974 300 301/626 953 485

Tlf: 625 451 229

Traspaso, venta o alquiler por jubilación, de nave industrial legalizada como taller mecánico con terreno anexo. En huesca, polígono monzú, situación estratégica. Condiciones a convenir.

Vendo fabrica de harinas en zona de monegros. Totalmente mecanizada sin cargas laborales.Precio negociable.

Solicitud de información cámara de comercio

Tlf: 679 963 108

Se traspasa por jubilacion pasteleria con obrador en el alto gallego.

Tlf: 671 347 280

Se traspasa tienda de fotografía en monzón. Revelado digital rápido y estudio con ciclorama nuevo. En pleno funcionamiento.

Tlf: 974403846

Se traspasa bar-restaurante en jaca.

Ubicado en el centro. Cartera de clientes consolidada. Reforma reciente.

Husca se traspasa tienda equipada o local acondicionado zona comercial de huesca. Condiciones negociables.

Tlf: 670 394 075

Se traspasa en sabiñanigo tienda de ropa infantil y complementos.

Tlf: 629828973

Se traspasa por jubilacion negocio en la comarca de la ribagorza. Instalaciones actualizadas y con clientela de mas de 35 años.

Tlf: 686 266 460/620 420 465

Huesca se traspasa por jubilacion peluqueria unisex en jaca. Zona centrica y buena clientela. Llamar de 20:00 a 22:00 horas.

Tlf: 666 075 523

Oportunidad interesante. Se vende o traspasa franquicia de moda infantil en pleno funcionamiento.

Tlf: 646 712 795

Huesca se traspasa tienda de decoración y complementos en binefar. Situada en zona de expansión con fácil acceso y aparcamiento.

Local totalmente reformado.

Tlf: 607846514

Tlf: 974224 280/660 738 090

Huesca se traspasa o vende bar por enfermedad en el alto gállego en pleno funcionamiento.Libre de cargas. Llamar después de las 20:00 horas.

Tlf: 625 747 657

Otros negocios

La bolsa de empleo quieroempleo.com, que gestionan la Cámara de Comercio de Huesca y Fundesa, tiene registrados ya 1.873 candidatos (500 más que hace un año) y 105 empresas de la provincia de Huesca. Desde su puesta en marcha, la bolsa ha ofrecido en Huesca 148 ofertas de empleo con un total de 239 puestos de trabajo.

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mpleo

Casi 1.900 personas usan la bolsa de trabajo de la Cámara de Huesca

Cámara Huesca

Para un candidato, la evaluación y puesta en valor de las capacidades personales sirve, además, como un “sello de calidad” de diferenciación frente a otros candidatos. Los aspirantes pueden, asimismo, certificar su grado de conocimiento de un determinado idioma.

La mayoría de las ofertas de trabajo presentadas en la provincia de Huesca, en concreto el 33 %, corresponde al sector de “consultoría, asesoría y auditoría”. El resto de ofertas corresponden, en porcentajes del 17 % para cada uno, a los sectores de “ingeniería”, “sanidad y salud”, “banca, finanzas y seguros”, y “construcción e inmobiliaria”.

En toda España, un total de 5.900 empresas utilizan la bolsa de empleo de las Cámaras, quieroempleo. com. El número de ofertas publicadas hasta el momento asciende a 9.025. La base de datos dispone de 127.600 candidatos.

quieroempleo.com aporta, por lo tanto, los conocimientos técnicos de un candidato, a través del currículum, e información de otras potencialidades complementarias a través de las competencias, que facilitan a las empresas localizar al aspirante que más se ajusta al puesto de trabajo que necesitan cubrir. Al ser un proyecto de ámbito nacional, se multiplica el número de ofertas a las que tienen acceso los candidatos y las opciones de las compañías de hallar a la persona idónea.

Competencias personales Las competencias personales no se aprenden en un aula y han pasado a ser fundamentales dentro de una empresa. Cada puesto de trabajo requiere un perfil competencial específico, que debe ser definido y analizado como paso previo a la búsqueda de candidatos. Para ello, quieroempleo.com utiliza un modelo que permite al candidato realizar una autoevaluación de hasta 19 competencias diferentes.

A partir de ahí, la empresa dispone de una información adicional de gran valor para seleccionar al candidato ideal.

La bolsa de trabajo, además de funcionar online, no le da la espalda a ninguna de las posibilidades de las nuevas tecnologías y redes sociales. Ofrece al candidato la opción de presentar su currículum en formato vídeo, enlazándolo desde Youtube, y suscribirse gratis a las alertas de nuevas ofertas, vía correo electrónico o RSS. Además, el portal cuenta con presencia activa en las redes sociales Twitter (http://www.twitter.com/ quieroempleo, con 21.690 seguidores) y Facebook http://www.facebook.com/QuieroEmpleoCamaras, con 2.705 seguidores). La presencia en redes sociales viene justificada por mantener un contacto constante y directo con candidatos y empresas que, cada vez más, usan estas redes como medio de comunicación y contacto. n

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El portal quieroempleo.com, que nació en enero de 2010, ofrece a las empresas la posibilidad de incorporar un perfil competencial a todas las ofertas de empleo publicadas. De igual modo, los candidatos pueden realizar autoevaluaciones de sus competencias o aptitudes y aportar a su currículum vitae una información extra muy valiosa para las empresas a la hora de gestionar sus procesos de selección.

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Cámara Huesca

Las Comarcas del Bajo Cinca y el Sobrarbe firman sendos convenios con la Cámara para la prestación de servicios de desarrollo socioeconómico

Los presidentes de la Cámara de Comercio de Huesca y de las Comarcas del Bajo Cinca y del Sobrarbe firmaron el 31 de julio sendos convenios cuyo objeto es la prestación de diferentes servicios para contribuir al desarrollo socioeconómico de estas dos zonas de la provincia. En la comarca bajocinqueña, también participa la Asociación Intersectorial de Empresarios. Gracias a estos convenios, la Cámara de Comercio pone a disposición sus servicios a los empresarios y emprendedores, pero también a los desempleados y las instituciones de las Comarcas del Bajo Cinca y del Sobrarbe.

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En el caso del Bajo Cinca, la Cámara proporcionará un técnico que trabajará con base en el territorio de la comarca, ubicado en la sede de la Asociación Intersectorial de Empresarios del Bajo Cinca. Además, a solicitud de las instituciones y entidades locales y comarcales, cuando se estime necesario para la prestación de determinados servicios, la Cámara trasladará a la Comarca técnicos con la especialización que se requiera en función del servicio a prestar.

Las líneas de trabajo y acciones a desarrollar son siete: servicio de apoyo al autoempleo e iniciativas empresariales; consolidación de empresas, ayudando en las áreas de mejora de las en función de las necesidades empresariales; orientación y búsqueda de empleo; apoyo en iniciativas públicas relacionadas con el desarrollo; servicio de diagnóstico para valorar el apoyo institucional a empresas; asesoramiento a iniciativas públicas o privadas relacionadas con el interés general; y organización de jornadas técnicas divulgativas. De cada uno de estos grandes apartados cuelgan los diferentes programas y servicios que ofrecen los diferentes departamentos en que se estructura la Cámara.

En la firma del acuerdo, se han aportado los datos de prestación de servicios en el Bajo Cinca durante el periodo 2009-2011. Los técnicos del servicio de Creación de Empresas de la Cámara realizaron 210 acciones para 295 usuarios. En lo referido a nue-

vas tecnologías de la información se efectuaron 133 acciones en nuevas tecnologías de la información, que beneficiaron a 158 empresas. En el capítulo de formación, se organizaron 4 acciones con 38 participantes. El servicio de Asesoría Jurídica atendió las consultas de 54 empresas. El departamento de Internacionalización atendió 31 iniciativas. El área de Programas Sectoriales (turismo, comercio, industria, medio ambiente) prestó apoyo a otras 32 empresas en las 17 acciones emprendidas. Y otras dos acciones contaron con 133 usuarios. En total, 451 acciones o servicios y 742 usuarios.

En el Sobrarbe, el convenio permitirá un acercamiento de los recursos técnicos y humanos cualificados de la Cámara de Comercio a la Comarca que, junto con los recursos humanos y materiales de la propia Comarca, facilitarán el desarrollo de los servicios contemplados en el mismo. En este caso, la comarca no contará con un técnico de la Cámara asignado a trabajar de manera permanente en el territorio, y las líneas de actuación serán seis: servicio de apoyo al autoempleo e iniciativas empresariales; consolidación de empresas, ayudando en las áreas de mejora de las en función de las necesidades empresariales; orientación y búsqueda de empleo; apoyo en iniciativas públicas relacionadas con el desarrollo; servicio de diagnóstico para valorar el apoyo institucional a empresas; y asesoramiento a iniciativas públicas o privadas relacionadas con el interés general.

En cuanto a los datos de prestación de servicios en el Sobrarbe durante el periodo 2009-2011, el resumen es el siguiente: el servicio de Creación de Empresas de la Cámara realizó 86 acciones para 96 usuarios.

En lo referido a nuevas tecnologías de la información se efectuaron 70 acciones en nuevas tecnologías de la información, que contaron con 76 usuarios. En el capítulo de formación, se organizaron 6 acciones con 77 participantes. El servicio de Asesoría Jurídica atendió las consultas de 31 empresas. El departamento de Internacionalización atendió 6 iniciativas.

El área de Programas Sectoriales (turismo, comercio, industria, medio ambiente) prestó apoyo a otras 70 empresas en las 8 acciones emprendidas.. En total, 207 acciones o servicios y 356 usuarios. n

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La Cámara de Huesca y Secot acuerdan colaborar en el asesoramiento a pymes

Cámara Huesca

Firman un convenio por el que Secot atenderá en la Cámara a quienes requieran sus servicios.

La organización Secot tiene entre sus fines sociales ayudar y prestar asesoramiento técnico a instituciones, entidades sociales y empresas, principalmente pequeñas y medianas, tanto para su creación y lanzamiento, como para la superación de sus dificultades y posterior expansión. Este asesoramiento es prestado por los asociados de pleno derecho de Secot, personas físicas jubiladas y prejubiladas que, en su calidad de profesionales o expertos, actúan a título gratuito como voluntarios, limitando su trabajo a la estricta asesoría y consejo. En todo caso, la entidad consultante será la que, con entera

libertad, tome la decisión de tener en cuenta o no las recomendaciones que los asesores de Secot puedan darle.

Mediante este convenio, la Cámara pone a disposición de Secot el uso gratuito de un espacio en su sede en Huesca para que pueda atender a las personas que soliciten su asesoramiento. Además, el servicio de recepción de la Cámara se encargará de la atención telefónica de las llamadas que se interesen por el servicio de Secot, recogiendo el mensaje y trasladándolo al asociado que tenga que atenderlo.

Otro de los ámbitos de actuación que contempla el convenio consiste en que los asociados de Secot podrán colaborar con los departamentos de Creación y consolidación de la pyme y de Programas sectoriales de la Cámara. Con el fin de determinar los puntos de colaboración entre los asociados de Secot y los técnicos de ambos departamentos de la Cámara, se constituirá una comisión mixta de seguimiento, que también se encargará de supervisar y evaluar las actuaciones desarrolladas. n

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La Cámara de Comercio e Industria de Huesca y Seniors Españoles para la Cooperación Técnica (Secot) han suscrito hoy un convenio de colaboración para coordinar sus actuaciones de apoyo y asesoramiento a pymes. Gracias a este acuerdo, Secot tendrá su sede en el edificio de la Cámara, donde atenderá a las personas que requieran sus servicios. El convenio ha sido firmado por el presidente de la Cámara, Manuel Rodríguez, y el delegado en Aragón de Secot, Federico Mario Pellicer.

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Cámara Huesca

Encuesta sobre el acceso de Pymes a financiación ajena.

2.º trimestre 2012

Una de cada cuatro pymes no obtiene crédito

Descienden en 12 puntos porcentuales las pymes que piden préstamos.

Sólo un 6,3% afirma que ha obtenido crédito sin problemas.

Durante el segundo trimestre de este año, a una de cada cuatro pymes (25%) las entidades financieras le han denegado el crédito. Así se pone de manifiesto en la Encuesta sobre Acceso de las Pymes a la Financiación Ajena, que elaboran trimestralmente las Cámaras de Comercio. Esta cifra supone un aumento respecto al trimestre anterior, que se situó en un 16,3%. La falta de garantías es el principal motivo que aducen las entidades financieras.

Durante el periodo que analiza la encuesta de las Cámaras, el 35,3% de las pymes españolas ha intentado acceder a financiación externa. Esta cifra representa un descenso de 12,5 puntos porcentuales respecto al trimestre anterior (47,8%). Del total de pymes que solicitaron un préstamo, un 68,5% lo obtuvieron, cifra también inferior a la registrada en el primer trimestre (75,8%).

Asimismo, del total de pymes que intentaron acceder a financiación externa, sólo un 6,3% afirma que la ha obtenido sin problemas, mientras que el 62,3% reconoce que las condiciones se han endurecido.

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Condiciones de financiación en el segundo trimestre: • Para el 80% de las empresas se han incrementado los tipos de interés.

• Un 69,8% declara que se han encarecido los gastos y comisiones • El 84,8% afirma que las entidades financieras han aumentado las exigencias de garantías y avales; de este grupo, al 50,1% se les ha pedido garantía de carácter personal.

• Para el 21,8% el volumen de financiación proporcionado por la entidad financiera se ha reducido.

• El 52,5% se queja de que se ha dilatado el plazo de respuesta de la entidad.

Financiar circulante La financiación de circulante sigue siendo la necesidad que más alegan las pymes a la hora de pedir un crédito. En este periodo, el 91,8% declara esta ne-

Mejora notablemente el pago de las Administraciones públicas.

De las empresas que solicitan líneas ICO, cerca del 80% consigue la financiación. cesidad, proporción algo menor al 93%, registrado en la encuesta anterior. El porcentaje de pymes que piden dinero ajeno para proyectos de inversión también desciende: un 21,5% de este periodo, frente al 23,3% del trimestre anterior.

Las Administraciones públicas, menos morosas En el segundo trimestre del año, periodo que analiza la encuesta, se pone de manifiesto una notable mejoría en los pagos por parte de las Administraciones públicas. Así, de las pymes que son proveedoras de las Administraciones públicas, un 44,4% afirma que ha tenido problemas para cobrar con la Administración local, un 30,9% con la autonómica y un 2,5% con la Administración central. Estos porcentajes en el trimestre anterior fueron: 62,8% en el caso de la local, un 33,7% en la autonómica y un 17,4% en la estatal.

En cuanto al retraso medio en el cobro a la Administración pública, se sitúa en 8,3 meses con la local; 7,6 con la autonómica y 6,9 con la central.

Financiación ICO En el periodo analizado, el 39,8% del total de pymes que han demandado financiación externa, ha solicitado líneas de ICO. De ellas, el 79,2% consiguió el préstamo solicitado (un 57,9% obtuvo la financiación por el importe requerido y un 21,4% por una cuantía inferior). El 59,1% de las empresas que solicitaron líneas ICO afirma que no encontró obstáculo alguno. n Ficha técnica: Muestra: Pymes españolas de entre 1-249 trabajadores Tamaño de la muestra: 400 pymes Error muestral: En las condiciones habituales de muestreo (nivel de confianza del 95% y probabilidad 4,9% Periodo: Segundo trimestre de 2012 Modalidad: Entrevista telefónica personal Selección de la muestra: Aleatoria La encuesta está disponible en: www.camaras.org

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nacionalización

La internacionalización: una apuesta prioritaria de la Cámara para las empresas

nter

Cámara Huesca

Fomentar el comercio exterior y ayudar a las empresas a encontrar nuevos mercados donde vender sus productos son auténticas prioridades dentro de la cartera de servicios y de actuaciones de la Cámara de Comercio e Industria de Huesca. Es por ello que, junto al conjunto de Cámaras españolas, la de Huesca trabaja intensamente desde hace años para favorecer la internacionalización de las pymes y potenciar el incremento de la competitividad de nuestra economía.

Nuestros programas de apoyo a las pymes les ayudan a hacer negocios en los mercados internacionales. En Huesca, 98 empresas altoaragonesas han sido iniciadas o tutorizadas en internacionalización en este semestre; 117 personas han participado en programas de formación, seminarios y jornadas técnicas sobre internacionalización.

Estas cifras indican que en Huesca hay una importante demanda de servicios especializados en comercio exterior por parte de las pymes altoaragonesas. Buscan apoyo porque vender en un nuevo país implica explorar mercados, aplicar metodologías, y realizar numerosos trámites y gestiones en función del destino del producto. Es un proceso nuevo para muchas empresas, pero hay que procurar perder el miedo a dar ese paso, puesto que supone una alternativa a la contracción del consumo en nuestro país como consecuencia de la actual situación de crisis económica.

Pero, ¿en qué puede asesorar la Cámara a una pyme? La Cámara, ante la dificultad que entraña localizar e interpretar la información necesaria en su proceso de internacionalización, pone a disposición servicios cuyos objetivos son ayudar y guiar en la búsqueda de información: resolución de consultas

prácticas, análisis de tendencias y estadísticas comerciales para la selección de mercados, elaboración de informes sobre los requisitos de acceso a un nuevo mercado, localización de clientes y de proveedores, o investigación sobre la situación financiera de una empresa en un determinado país.

Además, la Cámara ofrece un servicio especializado e individualizado con el ánimo de asesorar a la empresa en la elaboración de un plan estratégico de internacionalización que defina las líneas de actuación de la empresa en el corto y medio plazo. Y también, a través del servicio jurídico en el área de internacionalización, presta asesoramiento en materia de contratos mercantiles comerciales: compraventa, agencia, distribución, franquicia y suministro.

Asimismo, la Cámara continúa con sus líneas tradicionales de apoyo, organizando acciones de promoción internacional (misiones comerciales, visitas a ferias…) que propician que las empresas puedan establecer relaciones comerciales con nuevos distribuidores o proveedores, al tiempo que permiten el lanzamiento de nuevos productos y el conocimiento de las nuevas tendencias del mercado.

Para aquellas empresas que están dando o quieren dar sus primeros pasos en su camino hacia la internacionalización, la Cámara también le ofrece sesiones formativas para proporcionar a la empresa y al emprendedor con vocación exportadora una visión técnica y práctica de la operativa internacional.

En la Cámara estamos convencidos de que la internacionalización de las pymes es una herramienta estratégica de futuro para nuestra economía. Por eso, seguimos apostando por mirar hacia los mercados exteriores y animamos a las pymes altoaragonesas a explorar las posibilidades de ofrecer sus productos y servicios fuera de nuestras fronteras. En la Cámara encontrarán un eficaz apoyo. n

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La intención de la Cámara es colaborar en la complicada tarea en la que se enfrascan cada vez más empresas altoaragonesas al intentar abordar nuevos mercados donde exportar sus productos o servicios.

Tan solo en el primer semestre de este año 2012, 222 empresas altoaragonesas han contado con el apoyo del servicio de Internacionalización para llevar adelante sus proyectos en el exterior. Hay que tener en cuenta que las Cámaras de Huesca, Zaragoza y Teruel coordinan sus actuaciones y ofrecen un Plan de Internacionalización común, estableciendo así sinergias que benefician a las empresas interesadas en exportar.

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Cámara Huesca

¿Cómo minimizar el impacto ambiental de los productos aragoneses?

El carbono tiene la respuesta

Un proyecto del Consejo Aragonés de Cámaras, la Universidad San Jorge, la Fundación Empresa y Clima y Cyclus Vitae Solutions permite medir la huella.

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Investigadores y expertos colaborarán con las empresas aragonesas que quieran mejorar y comunicar su impacto; las bodegas serán las primeras en participar.

La huella de carbono suma la totalidad de los gases de efecto invernadero emitidos por una organización, evento, actividad o el ciclo de vida de un producto y sirve para determinar su contribución al cambio climático. El Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio, la Universidad San Jorge, la Fundación Empresa y Clima y Cyclus Vitae Solutions han comenzado a colaborar para que las empresas aragonesas puedan incorporar herramientas de Análisis de Ciclo de Vida (ACV) y de medición de la huella de carbono, identificando y cuantificando así sus impactos ambientales y mejorando, en consecuencia, su desempeño ambiental.

Calcular y reducir los impactos ambientales asociados a una organización, un evento o un producto contribuye a favorecer al medio ambiente y aumenta la competitividad de las empresas que apuestan por controlar sus emisiones. El enfoque de Análisis de Ciclo de Vida ha sido constatado como el método más apropiado para determinar las cargas ambientales asociadas a la elaboración de un producto o la prestación de un servicio. Este análisis tiene en cuenta todas las etapas implicadas en la generación y vida completa del producto: la extracción de las materias primas, el procesado, la distribución, el uso del producto y los procesos de fin de vida, desde su eliminación en el vertedero, la incineración o el reciclado, entre otros. El marco de utilización del ACV viene determinado por las normas ISO 14040.

Primero, las bodegas

El Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio, la Universidad San Jorge, la Fundación Empresa y Clima y Cyclus Vitae Solutions han creado un grupo de trabajo que facilitará a las empresas aragonesas el acceso a servicios ambientales de calidad y alto valor añadido con entidades de reconocido prestigio internacional, pudiendo medir así sus impactos ambientales y aplicar medidas para minimizarlos.

Como punto de partida, este grupo de trabajo comenzará a trabajar en la medición de la huella de carbono del vino en diferentes bodegas aragonesas.

El uso de este indicador de la huella de carbono facilita la comunicación de un producto a grupos de interés del perfil ambiental, la prospección de nuevos mercados y canales de distribución y venta, la reducción de costes ambientales y económicos de producción, la identificación de las actividades o procesos con mayores emisiones asociadas y la implantación de medidas de reducción sobre ellas, entre otras ventajas.

Voluntario por el momento La huella de carbono es un Análisis de Ciclo de Vida en el que únicamente se evalúan las emisiones de los gases que causan efecto invernadero y se expresa en toneladas de CO2 equivalente. El uso de este indicador de cambio climático se ha extendido con cierta celeridad en los últimos años y, aunque por el momento es voluntario, países de la Unión Europea como Francia ya han regulado la obligatoriedad de comunicar al consumidor las emisiones de gases de efecto invernadero que se liberan en la fabricación y el transporte de productos que se comercialicen en el país. Otros países estudian la aplicación de políticas similares.

El cálculo de la huella de carbono resulta clave para que las empresas puedan valorar las medidas que deben aplicar para reducir su contribución al cambio climático. Apostar por estas mediciones implica un valor diferencial para una organización o producto que, al incorporar medidas innovadoras y respetuosas con el medio ambiente, abre nuevos canales de venta en mercados competitivos. n

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Hablar bien

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Cámara Huesca

La Cámara de Comercio de Huesca y la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), en su labor de defensa del buen uso del español, ofrecen una selección de recomendaciones lingüísticas que tratan de dar respuesta a aquellas cuestiones idiomáticas dudosas que ocupan la actualidad informativa de los medios de comunicación.

Las siglas y las abreviaturas tienen características distintas; conocerlas permite escribirlas apropiadamente.

Se forman, por lo general, con las iniciales de la expresión que abrevian, normalmente las iniciales de los sustantivos y los adjetivos (Organización de las Naciones Unidas: ONU), pero a veces también las de otras palabras (organización no gubernamental: ONG).

No llevan punto abreviativo: ONU, no O. N. U. Las Academias de la Lengua desaconsejan el uso de una ese minúscula para formar el plural en la forma escrita (las ONG mejor que las ONGs), aunque en la lengua oral es normal y correcto que se pronuncie la ese («oenegés»).

Abreviaturas Se forman con parte de la palabra o las expresiones que abrevian; una palabra puede tener más de una abreviatura: para página, por ejemplo, se usan p. y pág.

Llevan punto abreviativo (a. C.; pl., admón.) o, más raramente, barra (c/ Bailén); en las abreviaturas con más de un elemento, tras el punto abreviativo se deja un espacio (se escribe EE. UU. y no EE.UU.); si la abreviatura lleva una parte volada, el punto se coloca antes de esta (n.º, no nº. ni nº).

Cuando tienen más de una letra, generalmente se pluralizan añadiendo una ese (pág. – págs.); si constan de una sola letra, esta se suele duplicar (p. – pp.)

están apareciendo en los medios frases como «El sindicato convoca una Huelga General para el día 29 de marzo», cuando lo adecuado hubiera sido «El sindicato convoca una huelga general para el día 29 de marzo».

En relación con dicha convocatoria, se recuerda asimismo que el término piquete designa a ‘un grupo de personas que intenta imponer o mantener una consigna de huelga’, por lo que no es adecuado llamar piquete a una persona que forma parte de uno de estos grupos; en ese caso lo adecuado es utilizar la expresión miembro de un piquete.

Por ello, resultan impropias frases como «La muerte de un piquete frena las negociaciones» o «Los tres detenidos son piquetes que estaban impidiendo la entrada a la fábrica», en lugar de «La muerte de un piquetero frena las negociaciones» o «Los tres detenidos son miembros de un piquete que estaba impidiendo la entrada a la fábrica».

Dar por hecho tiene femenino y plural La expresión dar por hecho concuerda en número y género con aquello a lo que hace referencia.

Sin embargo, en muchas ocasiones se pueden oír o leer frases en las que esta expresión aparece como si fuera invariable: «La crisis de deuda empeora, se da por hecho la quiebra griega y el dinero huye hacia los activos más seguros » y «En algunos estados, como California, se daban por hechos los acuerdos». n

huelga general, con iniciales minúsculas Lo apropiado es escribir huelga general con iniciales minúsculas.

La expresión huelga general es una denominación común, por lo que sus iniciales, h y g, han de escribirse en minúscula.

Sin embargo, con motivo de la huelga general convocada en España para el próximo 29 de marzo,

Servicio ofrecido por la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), entidad patrocinada por la Agencia Efe y el BBVA. En la página de Internet de la fundación (www.fundeu. es) se ofrecen herramientas lingüísticas gratuitas a todos los interesados en el buen uso de nuestro idioma.

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Siglas