FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL 71 MARZO 2019

ORGANO DIVULGATIVO DE LA CÁMARA FERRETERA NACIONAL - AÑO 18 - NÚMERO 71

Actualidad…P-22 Marketing…P-40

Eventos del sector…P-30

Energías alternativas

y autogeneración eléctrica www.ferreteria-ge.com.ve

@revista_fge

NE E U Q O L L I N R E L TO

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LOS L I N R TO AS BARR RIF.: J-40121587-4

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AV. 86, C.C. SANGRI-LA. NIVEL PB, LOCAL N-2, NRO 81-571, URB. INDUSTRIAL CARABOBO, VALENCIA EDO. CARABOBO - VENEZUELA

CONTACTO: +58 241-832.51.26 / (+58414) - 481.71.35 Correo: ventasinversionelogisticahjylogistica@gmail.com

Contenidos

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es traemos la edición Nº 71 de la revista Ferretería Gestión Empresarial. El órgano divulgativo de la Cámara Ferretera Nacional, continúa en su empeño de mantener cohesionado e informado al sector ferretero, llevando a los afiliados de la CFN información vital y oportuna cualquiera sea la circunstancia. Queremos acompañarlos en la superación de cada reto y obstáculo que se presente a las empresas del sector.

El Tema Central toca el tema de la autogeneración con “Energías alternativas y autogeneración eléctrica tendencia y conveniencia en Venezuela”. Los recientes acontecimientos han desatado un boom en el público que se interesa en la autogeneración de energía para protegerse de fallas en el suministro eléctrico. En medio del esquema tradicional de plantas a combustible fósil, aparece la oportunidad de instalar sistemas híbridos para autogenerar y reducir la dependencia del sistema.

10 editorial 12 tema central ENERGÍAS ALTERNATIVAS y autogeneración eléctrica…

22 actualidad REINGENIERÍA: Cuando la capitalización deja de ser razón para volverse consecuencia

30 eventos del sector n

En Actualidad, el reto de mantener presencia en el mercado f ísica y virtual se aborda con el tema “La realidad adapta a Ferreteros al futuro de la tienda f ísica: la omnicanalidad”, los consumidores hoy compran en línea, las tienda f ísicas requieren adaptación a las nuevas realidades: no existe diferencia entre comercio online y offline.

El calendario de eventos Ferreteros no detiene su marcha, mayo abrirá su oferta con Máquinas-Herramientas y Automatización en São Paulo con “Expomafe 2019”. Continúa con “BBConstrumat 2019” en Barcelona, España, donde la innovación en productos llega al sector construcción. “Expo Clean 2019” en Buenos Aires promete presentar al cono sur toda la actualidad en la industria de la limpieza industrial. Y por último, “Exponor 2019”, en Antofagasta, Chile, ofrecerá información estratégica productos, servicios, nuevas tecnologías e innovaciones del sector minero.

Otro punto anota el tema de marketing que abordamos con el tema “Reingeniería: Cuando la capitalización deja de ser razón para volverse consecuencia”, un sano cambio de táctica proponen los estrategas gerenciales… Un comercio que entienda al cliente y no lo contrario, hacen la diferencia.

Mantenemos actualizadas las secciones fijas de nuestra edición, como Nuevos afiliados, y Fichas técnicas, ubicando en el mostrador los productos más requeridos del mercado al detalle junto con los lanzamientos de esta temporada.

BBConstrumat 2019

Expo Clean 2019

n

Expomafe 2019

36 calendario de exposiciones 2019 40 marketing La realidad adapta a Ferreteros al futuro de la tienda física: la omnicanalidad

Consejo Editorial DIRECCIÓN Cámara Ferretera Nacional / Lazcano Martínez & Asociados, C.A. PRODUCCIÓN Directora de Producción: Sofía Lazcano Coordinador de Producción: Niriusky Espinoza H. Redacción y Corrección de Textos: Daniel Peñaloza

No hay otra manera de salir adelante que no sea trabajando, saquemos adelante juntos las empresas del sector ferretero venezolano.

Equipo Editorial Revista FGE

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COMERCIALIZACIÓN Directora Comercial: Raiza Martínez Coordinador Comercial: Isaalex RuÍz Av. San Francisco con Calle Santa Rosa, Torre California, piso 4, Oficinas 4J y 4L. Urb. Colinas de La California, Caracas-Venezuela. + 58 (212) 257.1752 / 9279 / 3959 / 258.1457

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Depósito Legal: pp200202DC3654 FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL es una marca registrada, con todos los derechos reservados por la ley. En consecuencia, se advierte sobre el uso indebido de este nombre o del logotipo sin la debida autorización por escrito de la Cámara Ferretera Nacional. Ferretería Gestión Empresarial no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios expresados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten.

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FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

Tema central

Energías alternativas y autogeneración eléctrica… tendencia y conveniencia

en Venezuela

Las circunstancias abren las puertas a nuevas oportunidades de negocio. La alta demanda del mercado impulsa las ventas de las soluciones de autogeneración y de energías alternativas

E

n los últimos meses el mercado se ha visto copado para atender la demanda de los usuarios comprando plantas eléctricas, muchas veces sin considerar muy bien cómo instalarlas o si serán realmente útiles para el propósito que fueron adquiridas. Es necesario saber venderlas, para conservar la confianza del cliente y proporcionar una verda-

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dera solución ante las eventualidades que pudieran presentárseles.

En este comportamiento repentino del mercado se produce en paralelo a una inspiradora tendencia mundial en sostenibilidad para independizarse del sistema, las “Passivhaus” europeas; son viviendas eficientes, con una capacidad de aislamiento y hermeticidad que las conFERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

vierten en bunkers contra el frío, calor y las inclemencias del tiempo y, además, permiten que su eficiencia energética se traduzca, en un ahorro considerable en la factura a final de mes. “En iluminación artificial hemos consumido unos 7,3 kWh al mes -dice un propietario-, cifra que supone aproximadamente un gasto de un euro mensual. El bajo consumo se debe a que la vivienda recibe mucha ilu-

Tc minación natural e iluminación artificial LED. Poseen un gran aislamiento para no sufrir pérdida de calor ni de frío, para ello es esencial contar con ventanas de altas prestaciones (doble o triple acristalado) y controlar los puentes térmicos. También incorporan ventilación mecánica con un recuperador de calor, que suele ser llamado “El pulmón del edificio”. Es clave para la eficiencia de la vivienda que esté bien orientada en cuanto a irradiación solar y corrientes de aire. Este factor sólo se puede cumplir cuando se diseña una vivienda desde el principio y no cuenta cuando se trata de una rehabilitación.

Hay ya modelos en Latinoamérica, como la “Casa Uruguaya” con acertadas soluciones para el clima de la región. La deuda de diseño de los diseñadores europeos ante este modelo es darles la posibilidad de ser ahorradoras del recurso hídrico, lo cual es más factible en nuestras latitudes incorporándoles sistemas biodigestores, que reciclan el agua residual que producen, e incluso a partir de sus desechos pueden generar el gas necesario para la cocción de alimentos y producir electricidad. Si bien no lo suficiente para desconectarlas un 100% del sistema, si para permitir disminuir en gran medida la dependencia del mismo. ¿Por qué autogenerar?

La respuesta viene de la reciente contingencia eléctrica en Venezuela, que radica en gran medida en que el modelo energético venezolano siempre ha girado en torno a los desarrollos hidroeléctricos, principalmente en el Bajo Caroní (Macagua, Guri, Caruachi y Tocoma) como en las plantas termoeléctricas sustentadas en la quema de combustibles fósiles porque esa es la riqueza sobre la que estamos, (diesel, gas y carbón). El país posee poca experiencia en proyectos alternativos de energías renovables, cuyo aporte es insignificante en el balance energético nacional, en parte por falta de motivación, pero eso bien podría cambiar, pues la tecnología verde ha evolucionado al punto de poder considerarse como una opción, la opinión pública en el mundo ha masificado y abaratado algunos de sus componentes clave.

Se ha instalado parques eólicos en las zonas con más vientos del país. Un ejemplo el proyecto Parque Eólico Península de Paraguaná, ejecutado por Pdvsa y el Parque Eólico de La Guajira, ejecutado por Corpoelec. Al finalizar el año 2018 los proyectos lucen incluso vandalizados o en revisión, con promesa de retomarlos. Fundelec y el programa “Sembrando Luz”, ha instalado más de 3.000 sistemas de energía solar fotovoltaica en zonas rurales del país, e incipientes parques eólicos aún no en funcionamiento. El 58,7% de la electrificación, principalmente rural basada en energías renovables en Venezuela se ha centrado en viviendas, el 17,1% en escuelas y el 5,7% en ambulatorios, de hecho el primer hospital en Venezuela en contar con paneles solares fue el Hospital Coromoto de Maracaibo, al cual le fue instalado un complejo sistema de 973 paneles fotovoltaicos en 2018.

En el mundo proliferan a la fecha amplia oferta de turbinas eólicas domésticas, a precios más asequibles en el mercado asiático, para instalar incluso junto a paneles solares, que permitirían aprovechar plenamente los fuertes vientos, las olas de calor y sequía que llegan con la visita del fenómeno “El Niño” al país, con rendimientos individuales de hasta 2 kW, que giran en cualquier dirección siguiendo al viento y que son cada vez más silenciosos que antes.

En la actualidad la opinión de los expertos en el tema eléctrico es que la situación del parque de generación térmica es deficitario, bien por falta de combustibles o de inversión para mantenerlas operativas, así como el mantenimiento a las líneas de transmisión, lo cual hace vulnerable al consumidor final.

La escasa motivación hacia el uso de las energías alternativas en Venezuela, proviene básicamente del suministro subsidiado al que se ha acostumbrado a la población. Ya no por el factor económico, sino por la conveniencia de asegurarse FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

el servicio, los recientes acontecimientos han motivado al consumidor para incursionar masivamente en la autogeneración a nivel doméstico y comercial con plantas a gasolina o diesel. También las energías renovables son una opción para protegerse de las falencias que pudieran ocurrir en la oferta energética nacional, era algo impensable años atrás, pero hoy saludable, en los términos de educar al usuario a ser más responsable en el consumo al hacerlo generador de energía.

Recomendando un generador Evitar errores y accidentes –a veces graves- al comprador pasa por que los vendedores recomienden al usuario en el momento de la adquisición de equipos de generación en base a sus requerimientos de energía. La asesoría del ferretero que trabaja con cualquier solución de autogeneración, llámese plantas portátiles a gas, gasoil, paneles, generadores eólicos, pasa por calcular las necesidades del usuario, qué desea o necesita conectar, y sugerirle, incluso, sistemas mixtos, si se disponen opciones, combinando autogeneración con alimentación desde la red eléctrica estatal disponible al momento.

Es importante aconsejar al usuario en buscar un electricista experto en la instalación de los equipos, para su seguridad, sobre todo si se desea conectar el grupo electrógeno a la red doméstica, operación para expertos, que pasa por instalar correctamente un interruptor de transferencia manual o transferencias automáticas para plantas eléctricas, si no, usar una red alternativa de tomas

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Tema central dispuestas de manera segura durante la emergencia. Además de las cuentas de las necesidades de energía, lo siguiente a considerar pasa por saber el tiempo que estará encendido el equipo, si es pequeño y se usará por cortos períodos de tiempo, mejor que sea a gasolina;

motor 2 tiempos o 4 tiempos, más silencioso, si es grande y si estará largas horas operando, es mejor que sea a diesel. El primero es recomendable para residencias y el segundo para uso comercial, fábricas, suelen resistir mejor largas jornadas de trabajo.

Deberá saberse si le dará un lugar fijo que deberá tener características especiales, ser bien ventilado y protegido de la intemperie, o si será portátil según su requiera. Es importante recomendar mantener el combustible en reserva apartado del equipo.

ACONSEJANDO AL COMPRADOR • Instalación: Recomendar la necesaria ayuda de un técnico electricista.

• Arranque: Encender progresivamente los aparatos conectados a la planta eléctrica, nunca al mismo tiempo.

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• Eficiencia: Mantener conectados al generador sólo aquellos aparatos que se encuentren en uso.

• Cuidado: Realizar mantenimientos adecuados y periódicos a la planta eléctrica extiende su vida y eficiencia.

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Tema central la corriente eléctrica (A) por la tensión (V): A * V = W Generalmente la potencia de los dispositivos se expresa en vatios, pero cuando la potencia es alta, suelen utilizarse múltiplos como el kilovatio (kW) o el megavatio (MW).

1 kW = 1.000 W 1 MW = 1.000.000 W Kilovoltiamperio (kVA): es un múltiplo del voltiamperio (VA), que es la unidad de la potencia aparente y de la potencia compleja de un aparato eléctrico.

El kVA es la unidad utilizada para indicar la potencia activa que suministra un generador eléctrico.

La tecnología verde ha evolucionado al punto de poder considerarse como una opción.

La opinión pública en el mundo ha inducido su masificación y abaratado algunos de sus componentes clave Determinando el consumo eléctrico El proceso de cálculo de las necesidades de un hogar promedio, o de un comercio, pasa por chequear el consumo registrado en las facturas de servicio eléctrico.

Esto permitirá tener un indicio de los hábitos históricos de consumo del cliente o usuario y qué equipo podría estar necesitando para cubrirlas. Desde luego que el cálculo al detalle tendrá variaciones, pues a lo largo del mes un usuario tendrá picos y valles de consumo que nunca se verán reflejados en su factura.

Otro método, más seguro y que permite calcular los consumos, es la sumatoria de la energía demandada por los equipos que el usuario pretende conectar al generador [16]

eléctrico. Para hacer estos cálculos es necesario tener claro estos conceptos: Amperaje (A): es la corriente eléctrica que requiere un dispositivo para operar.

Voltaje (V): es la tensión eléctrica que suministran las centrales eléctricas a las empresas y casas. Esta puede variar según el país, y va desde 100V a 440V. En el caso específico de Venezuela, la tensión nominal en instalaciones residenciales es de 110 V tanto para redes monofásicas como para redes bifásicas a 3 hilos; y la tensión nominal en instalaciones industriales es de 220 V o 440 V para redes trifásicas.

Vatio (W): es la unidad de potencia eléctrica.

Caballo de fuerza (Hp): es la unidad de potencia para el sistema métrico anglosajón. Equivale a 746 W o 0,746 kW Por lo general los valores están estampados en las placas informativas de casi todos los aparatos, equipos y herramientas eléctricas. Para calcular potencia eléctrica (W), es decir, el consumo eléctrico de un aparato, se multiplica FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

La operación compleja, aparenta de entrada ser sumamente sencilla: Suponiendo que la placa de una computadora portátil dice “2A / 120V”, al aplicar la fórmula para calcular su potencia eléctrica, obtendremos el consumo de este dispositivo: 2A x 120V= 240W La mayor parte de las veces los equipos eléctricos cuentan ya con esta información impresa, pero con este cálculo sencillo puede obtenerse de igual manera.

Para aparatos de mayor envergadura y demanda de energía, con una potencia eléctrica elevada, la placa vendrá expresada en kW o MW. En cualquiera de los dos casos, solo tendríamos que convertir estos valores a W, utilizando los valores de equivalencia.

Equipos con potencia inductiva Punto aparte son aquellos aparatos eléctricos cuentan con motores de giro para el momento del arranque, pues requieren “potencia inductiva” extra para ello, la cual es mucho más elevada que la potencia eléctrica que usan en normal funcionamiento y puede colapsar el generador si no se prevé la situación, algunas plantas tienen potencia de emergencia para este fin. En este punto se destacan las lavadoras, congeladores o neveras,

Tc bombas, entre otras herramientas motorizadas. Usualmente, la potencia inductiva que requieren es 3 o 6 veces mayor a la potencia estándar de operación.

Dependiendo del tipo de arranque del equipo, se calcula la potencia inductiva: • • •

Arranque Directo (DOL): la potencia eléctrica activa se multiplica por 6.

Arranque Estrella Triángulo (ET): la potencia eléctrica activa se multiplica por 3.

Arrancador Suave o de Variador de Frecuencia (VF): la potencia eléctrica activa se multiplica por 2,5.

Considerando los caballos de fuerza (HP): • 1 Nevera = 375W x 3 = 1125W • 1 Bomba de agua (1HP) = 735W x 3 = 2205W Calculando el consumo eléctrico doméstico Con los resultados obtenidos de los equipos se puede elaborar una lista, verificando que todos los valores de potencia eléctrica se encuentren expresados en la misma unidad y convertirlas de ser necesario a vatios, como ejemplifica el siguiente cuadro:

El consumo máximo (pico) ilustrativo de una residencia unifamiliar, considerando los artefactos marcados con el signo “ü” en el cuadro (2), sería de 13141 W, o 13,14 kW. Al obtener el valor definitivo, se recomienda incrementarlo en un 20% para contar con un margen de seguridad: 13141 W x 20% = 2628,2 W 13141 W + 2628,2 W = 15769,2 W u 15,8 kW En conclusión, se necesitaría un generador eléctrico que aporte al menos 15,8 kVA. Los aparatos conectados incidirán en el aumento o no de la demanda y ésta en el equipo elegido para atenderla. La clave es estar consciente y no sobrecargar la planta por descuido.

El mercado abarca gran variedad de opciones de autogeneración que se adaptan a cada caso particular, ya sean para uso doméstico o comercial. El ferretero sabrá ofrecer los switches de transferencia, las extensiones eléctricas de alto rendimiento, reguladores, conexiones, tomacorrientes, regletas, y demás accesorios que serán de utilidad al comprador El Sistema Híbrido Una solución inteligente sería instalar un Sistema Híbrido. Ya en trabajos anteriores se ha mencionado que existen empresas nacionales que realizan instalación de paneles fotovoltaicos, es energía solar que no depende del suministro constante de combustible fósil, y se apoya en baterías cuando decae la irradiación solar.

Las “Passivhaus” europeas; son viviendas eficientes, con una capacidad de aislamiento y hermeticidad que las convierten en bunkers contra el frío, calor y las inclemencias del tiempo

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Tema central

Aunque a algunos les suene tentador tener una instalación solar, lo más recomendable sería tener un sistema híbrido, que pueda interconectarse con la red local de energía en aquellos días grises y lluviosos en que el sol da menos

El proceso de cálculo de las necesidades de un hogar promedio, o de un comercio, pasa por chequear el consumo registrado en las facturas de servicio eléctrico

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energía, y también a una planta eléctrica a gas, gasolina o diesel, para mayor protección. El beneficio igual sería suficiente como un respaldo para largas horas, para recargar baterías de teléfonos celulares, proteger los alimentos refrigerados, encender algunas luces y el sistema de alarma, ahorrando además dinero en la factura mensual de electricidad.

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El mayor valor de producir energía por cuenta propia inicia en el momento en que arranca la planta de autogeneración, pues despierta la conciencia del usuario acerca de su propio consumo, y abre las puertas a un mercado con posibilidades de crecimiento para todos.

Asesoría Técnica: Lic. R. Velázquez V.

Actualidad

Reingeniería: Cuando la capitalización deja de ser razón para volverse consecuencia

La regla de las “3 R” aplicada al negocio ferretero lo que busca es la reingeniería de procesos, re-definido, re-diseñado y re-inventado de las empresas. Un comercio que entienda al cliente y no lo contrario, hacen la diferencia

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a empatía es un secreto a voces para alcanzar el éxito en el mundo de los negocios, comprender la necesidad del consumidor es clave. La sobrevivencia como táctica de muchas empresas, puede llevar a prácticas cortoplacistas, sobre todo en estos tiempos, dijo Lorenzo Mendoza en un foro de egresados en la Universidad Metropolitana “La rentabilidad no puede ser la meta y es lo que estamos viendo. Cuidar del capital de trabajo y reinventarse. Cualquier emprendedor que quiera entender lo que pasa en el mercado, tiene que empezar con las ventas, es indispensable comprender la realidad de los clientes. La consigna no puede ser sobrevivir. La consigna tiene que ser pensar cómo hacer algo diferente y eficiente para superar la situación en que vivimos”. Es necesario realizar cambios fundamentales en la forma como se dirigen las empresas, valorar el recurso humano potenciando su capacidad de colaboración e integración.

Michael Hammer es el originador y principal expositor del concepto de reingeniería, y fundador del movimiento. El autor define la “reingeniería” como un “cambio radical en los procesos de negocios para producir una mejora drástica“, presenta a los procesos como los factores a partir de los cuales una organización puede integrar todos sus componentes humanos y tecnológi[22]

cos para funcionar como un sistema coherente y rentable. Si un negocio tiene fallas internas, a pesar que estas no son notadas por los clientes, afecta la operatividad del establecimiento, provocando disfuncionalidades que podrían causar una gran crisis organizacional dentro de la empresa.

En este sentido el profesor del IESE Business School), Mario Capizzani ha entrevistado en un gran estudio a empresas “que lo hacen bien, que conectan bien con sus clientes”. Entrevistaron a 20 altos ejecutivos de compañías de 250 a 8.000 millones, que, en definitiva, “son los que marcan la pauta hacia dónde va la gente que tiene recursos y visión a la hora de conectar con sus clientes”.

La conclusión del estudio es que las empresas ferreteras que “lo hacen bien” han trabajado con tres ‘RE’: han re-definido, re-diseñado y re-inventado. “Han redefinido su visión digital. Han rediseñado básicamente las cuestiones que tienen que ver con sus puntos de venta bajo una estrategia ‘customer centric’ (tiendas, logística, métrica). En cuanto a reinventar, han construido las capacidades necesarias. Los que lo hacen bien, tanto en B2B (Negocio a Negocio, Business to Business por sus siglas en inglés) como en el B2C (Negocio a

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A Consumidor, Business to consumer), el objetivo por el que trabajan es precisamente vincular. No les preocupa la venta porque la venta es una consecuencia. No empiezan pensando en vender más sino en trabajar mejor con el cliente. Por lo tanto, su objetivo es estar muy cerca y vinculado con el cliente. Cada vez más consumidores desean “codiseñar” junto a otros consumidores, y también con las marcas, los productos, servicios y experiencias que ellos mismos van a consumir”. Esta reingeniería colaborativa, que oye opiniones de los consumidores, tiene como objetivo mejorar los procesos operativos, la interacción con el cliente no buscándolo, sino estando presente donde él va a buscar, administrando eficientemente los recursos disponibles. Como se aprecia, no es una tendencia que solo aplica al caso venezolano, sino que es una estrategia de ámbito mundial, que coloca la capitalización como consecuencia de una serie de procesos hechos más eficientes, y no como la razón de ser de la sostenibilidad de las empresas.

A las empresas que “lo hacen bien” no les preocupa la venta porque la venta es una consecuencia. No empiezan pensando en vender más sino en trabajar mejor con el cliente.

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Eventos de sector

En BBConstrumat 2019 la innovación vuelve a ser protagonista en el sector construcción La 21ª edición de Barcelona Building Construmat tendrá lugar del 14 al 17 de mayo en la Fira Barcelona, España. Celebra su 40º aniversario con más de 200 empresas, proveedores del sector construcción El salón de la construcción de Fira de Barcelona, Barcelona Building Construmat (BBConstrumat), celebra en 2019 su cuarenta aniversario. Desde su primera edición, en 1979, hasta la vigésimo primera, que tendrá lugar del 14 al 17 de mayo del año próximo en el recinto de Gran Vía, el certamen ha mostrado la importancia del sector de la construcción, Con cifras impresionantes, el perfil del profesional que acude al certamen es amplio, de 54.000 visitantes que acudieron en la última edición 88% intervinieron en el proceso de compra, acudieron 80% prescriptores o profesionales de arquitectura, ingeniería o interiorismo, provenientes de más de 95 países. El 80% de los visitantes son arquitectos, ingenieros, diseñadores e interioristas, que vienen proyecto en mano buscando los más de 200 proveedores de productos, materiales y soluciones que estarán en el evento. Tecnologías constructivas, materiales, cerámicos, domótica, iluminación, serán protagonistas del evento de referencia internacional que activa y acompaña la transición del sector de la construcción hacia un nuevo modelo de crecimiento y desarrollo sostenible.

Gracias a la digitalización, la innovación [30]

tecnológica y las nuevas técnicas constructivas. Construmat aspira ser herramienta múltiple, un lugar de encuentro, una incubadora de innovación, un altavoz de voces disruptivas, un showroom de nuevos productos, una plataforma de networking y un hub de negocios. Dice Ione Ruete, directora de BB Construmat “Tras haber superado la recesión económica, la construcción vuelve a ser un sector con un papel importantísimo en la mejora de la economía española, pues ha sido capaz de adaptarse a la nueva coyuntura apostando por un desarrollo a través de las tendencias e innovaciones del sector”.

Entre las empresas interesadas en esta recuperación, se integrarán en la zona expositiva del salón, la Industry Arena, Bayer, Ciments Molins, Grohe, Knauf, Kömmerling Plataforma Passivhaus, Saint Gobain, Sika, Simon o Sorigué entre otras muchas, abarcando hasta acabados y piezas sanitarias.

La exposición, a realizarse en el Salón Gran Vía de la Fira Barcelona, está ubicado en en la Av. Joan Carles I, 64 de Hospitalet de Llobregat de la ciudad, de diseño FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

futurista impactante, fue construido por el arquitecto japonés Toyo Ito, cuenta con 8 pabellones. Adelanta Ione Ruete que “el salón ocupará 34.000 metros cuadrados brutos del pabellón 2 del recinto de Gran Via (de Fira de Barcelona) y contará con una oferta organizada en cuatro grandes áreas. El Future Arena presentará en 2.000 metros cuadrados los proyectos más innovadores y transformadores del sector, siendo el único certamen sectorial europeo que lo hace; el Industry Arena dará a conocer en más de 13.500 metros cuadrados las últimas novedades del mercado; el Talks Arena reunirá a los ponentes más destacados que debatirán sobre el futuro de las ciudades y el Meetings Arena será la zona destinada al networking y a las relaciones comerciales”.

Como colofón, BBConstrumat completará su edición de 2019 con los Premios BBConstrumat, que contarán con las categorías de Obra construida en Arquitectura e Infraestructuras, Proyecto y/o Servicio innovador, Producto y/o Material innovador y mejor Stand Barcelona Building Construmat 2019, y diversos encuentros empresariales y sectoriales.

Eventos de sector

Expo Clean 2019 dará lustre, brillo y esplendor a su nueva edición

La 11ª edición de la Exposición De Limpieza e Higiene Profesional a realizarse del 29 al 31 de mayo en el Centro Acosta Salguero de Buenos Aires Argentina, contará con la presencia de más de 70 expositores del sector ExpoClean 2019 concentrará en 3.600 metros cuadrados de Área de Exhibición a 70 expositores que tienen previsto recibir un promedio de 4.100 visitantes especializados en Expo Clean 2019, será escenario específico del sector que aglomera novedades tecnológicas y productos, punto de encuentro de empresas que buscan mostrar permanencia en el sector, construir imagen, tomar contacto con mercados de distintos puntos del país y región, agasajando a sus clientes habituales, contactando nuevos prospectos, y por sobre todas las cosas, generando interesantes oportunidades de negocio.

Prevén superar los resultados del 2017 con holgura, pues los 52 expositores que ya confirmaron su presencia se han incrementado este año, lo cual aumentará como es lógico, la asistencia de los 3.873 de hace 2 años, hasta la proyectada hoy.

El evento espera atraer la visita de los profesionales de cada una de las distintas industrias relacionadas con el sector de la limpieza, distribuidores de productos, empresas de servicios de limpieza, y compradores interesados tales como Cruce[32]

ros y grandes embarcaciones, Lavanderías, tintorerías, Plantas industriales, Spa, institutos de estética y belleza, Oficinas públicas, Centros de entretenimiento, Estaciones de servicio, Profesionales de la industria, Hoteles, Instituciones de salud, Empresas gastronómicas, Distribuidores, Edificios comerciales, Centros deportivos, clubs, gimnasios, Industria de la construcción, Estacionamientos.

Podrán encontrarse en los diferentes Stands de la exposición Máquinas de limpieza para interior y exterior, Técnicas y servicios para el usuario, Servicios de limpieza, reparación y mantenimiento, Control de plagas, Servicios de tratamiento de material descartable, peligroso, subproductos y efluentes industriales, Sistemas de limpieza biológica, Pulidoras de piso, repuestos e insumos, Tratamiento y cuidado de pisos, Máquinas de limpieza de alta presión, Baterías para máquinas de limpieza, Agentes, materiales y accesorios para la limpieza, Equipos e insumos para la aromatización, Implementos de protección industrial, Productos químicos, Equipos y productos para FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

el mantenimiento edilicio, Andamiajes, Equipamiento y productos para lavanderías, industriales y limpieza en seco, Indumentaria de trabajo, Insumos de higiene en papel, Máquinas e implementos para recolección y limpieza de grandes superficies, Insumos e implementos para lavandería y tintorería, Productos, equipos, materiales y más ítems relacionados.

El moderno recinto ferial Centro Costa Salguero es un centro de convenciones situado en el barrio de Palermo, en la Ciudad de Buenos Aires, a orillas del Río de la Plata. Inaugurado en mayo de 1994, fue diseñado por el estudio de arquitectura Aftalión-Bischof-Egozcué-Vidal.

Sus 5 pabellones de exposición abarcan un área de 20.000 m2 bajo techo, con servicios tecnológicos de punta.

La exposición contará con dos áreas destacadas en Limpieza e higiene de grandes áreas y superficies y Lavandería y Tintorería industrial, lo cual augura una brillante visita con impecables resultados, en la exposición temática más destacada del continente en esta temporada.

Eventos de sector

Expomafe 2019: La Máquina-Herramienta y la Automatización toman São Paulo

Del 7 a 11 de mayo la Feria Internacional de Máquinas-Herramientas y Automatización Industrial, pondrá el foco en más de 750 marcas brasileras e internacionales bajo un mismo techo El evento, que es iniciativa de la ABIMAQ - Asociación Brasileira de Indústria de Máquinas, se llevará a cabo en el São Paulo Expo Exhibition & Convention Center, emplazado en la ciudad homónima brasilera. Más de 750 marcas nacionales e internacionales, agrupando renglones de Accesorios (equipos y componentes), control de calidad integrado a la fabricación y medición, automatización industrial, robótica e integración de células de manufactura, equipos hidráulicos y neumáticos, válvulas, bombas y compresores, equipos para movimiento y almacenaje, herramientas manuales y de corte, máquinas y equipos para el sector metalmecánico, máquinas-herramienta, soldadura y corte, fabricación aditiva, prototipado e impresoras 3D, atraerán la mirada interesada de más de 55 mil compradores y visitantes profesionales de Brasil y de otros 30 países, según anticipan sus organizadores.

Expomafe como gran feria del sector metalmecánico tiene el apoyo de más de 60 entidades sectoriales de Brasil y del exterior. El evento presentará de primera [34]

mano lo más moderno e innovador en los segmentos de máquinas herramientas y automatización industrial y va dirigido especialmente a compradores, ingenieros, técnicos, ejecutivos y coordinadores, especialistas en productos y procesos, proveedores de todos los segmentos del sector metalmecánico, técnicos en logística, fabricantes de máquinas y equipos y demás profesionales de las áreas de ingeniería, industrial, mantenimiento, producción, calidad y manufactura, quienes pueden anticipadamente garantizar su presencia en EXPOMAFE 2019 haciendo la acreditación anticipada y gratuita en el sitio de la feria, igualmente pueden acreditarse grupos, caravanas, instructores y alumnos de instituciones de enseñanza técnica y universidades, afirman los organizadores.

El universo de marcas nacionales e internacionales ya confirmaron su participación en el evento: Romi, Heller, Index, Grob, Sew, Ska, Eurostec, Trumpf, Welle, Ingersoll, Bener, Makino, Junker, Lamina, Fronius, Mitutoyo, Hexagon, Staubli, Kuka, Roboter, Abb, Starrett, Sumig, Pferd, Dardi Waterjet, Flow, Weld FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

Vision, Vitor & Buono, Schunk, Yg-1, Mitsubhi Materials, Mcc Machinery, Okuma, Calfran, Conan, Prensa Jundiaí, Fanuc, Schioppa e Rod Car, Esab, Haas, Simco, Starrett, Chimsa, Blm Group, Hypertherm, Abicor Binzel, Muratec; que estarán agrupadas en tres pabellones extranjeros (Alemania, Estados Unidos y China) y stands individuales de empresas de siete países (Alemania, Austria, Estados Unidos, Suiza, China, Argentina y Japón), y un área de 55 mil m2 (25% más que en la edición inaugural, en 2017), El evento de 2019 se perfila como uno de los mayores y más importantes eventos de América Latina para lanzamientos e innovación.

El evento promete dar a conocer las novedades de primera mano y permitir a los asistentes actualizar sus parques fabriles con lo más novedoso en los segmentos de accesorios, además de ser un centro de negocios abierto al comprador internacional, apoyado con una programación técnica de alto nivel, como el Stand Temático, el Parque de Ideas, Seminarios y Conferencias.

EXPOSICIONES 2019 FECHA

EXPOSICIÓN

26.02.2019 al 28.02.2019 ELA EXPO LIGHTING AMERICA CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO

19.03.2019 al 21.03.2019 FASTENER FAIR STUTTGART 2019 STUTTGART, ALEMANIA

09.04.2019 al 12.04.2019 FEICON BATIMAT SAO PAULO, BRASIL

26.04.2019 al 27.04.2019 FERREFERIA TOLUCA, MEXICO

07.05.2019 al 09.05.2019

NATIONAL HARDWARE SHOW LAS VEGAS, U.S.A.

14.05.2019 al 17.05.2019 BB CONSTRUMAT’19 BARCELONA, ESPAÑA

14.05.2019 al 19.05.2019 EXPOCONSTRUCCIÓN & EXPODISEÑO BOGOTÁ, COLOMBIA

PERFIL

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Es el encuentro anual para profesionales de iluminación en América Latina. ELA permite a la comunidad internacional de marcas líderes en lámparas, luminarios, componentes y sistemas de control, crear y fortalecer relaciones con una amplia variedad de visitantes profesionales de alto nivel, con poder de decisión y especificación, experimentan de primera mano las tendencias e innovaciones en diseño y tecnología que enriquecen su conocimiento e inspiran nuevas creaciones.

http://v2-e-la.rxnova.com

La 8ª Exposición internacional para la industria de los elementos de fijación y fijación se llevará a cabo, es la principal exposición mundial de éste rubro, será el punto de encuentro de todos los especialistas de la industria. Unos 900 expositores de 40 países presentarán la gama más completa de tecnologías de fijación y fijación.

Podrá descubrir los últimos desarrollos tecnológicos, Visite Fastener Fair Stuttgart 2019 - ¡La feria líder mundial para la industria de los elementos de fijación y fijación!

www.fastenerfair.com

Es la feria Internacional de la Industria de la construcción donde se puede encontrar todos los lanzamientos, tendencias y soluciones eficientes para atender al exigente mercado de la construcción. Ésta feria atrae un público muy calificado formado por ingenieros, arquitectos, los profesionales comerciales del sector, así como la gente que construye o renueva sus casas, viniendo de todas partes de Brasil y del extranjero.

www.feicon.com.br

Expo ferretera FERREFERIA es un importante evento para la región centro del país, en el comercio FERRETERO, INDUSTRIAL, CONSTRUCCIÓN, MAQUINA Y HERRAMIENTAS, DISEÑO, REMODELACION, ARTÍCULOS DE SEGURIDAD, PLOMERIA, ELÉCTRICO, INGENIERA , abarcando el Estado de México, Hidalgo, Morelos, parte de Guerrero y Michoacán, así como la zona poniente de la Ciudad de México.

www.ferreferia.mx

Entre los productos presentados en el National Hardware Show encontrar: herramientas eléctricas y manuales, electricidad y fontanería, pintura y decoración de la casa, artículos de jardinería, entre otras propuestas. National Hardware Show en cada edición cuenta con eventos especiales, seminarios educativos y un programa amplio de actividades.

www.nationalhardwareshow.com

el salón de la construcción de Fira de Barcelona, celebra en 2019 su cuarenta aniversario. Desde su primera edición, en 1979, hasta la vigésimo primera, que tendrá lugar del 14 al 17 de mayo del año próximo en el recinto de Gran Vía, el certamen ha mostrado la importancia del sector de la construcción, fundamental para la economía española.

Expoconstrucción y Expodiseño 2019, es la feria especializada de carácter internacional que edición tras edición se consolida como el escenario que promueve el desarrollo y crecimiento de los sectores de la construcción, arquitectura, infraestructura y diseño en la región. Contará con los principales proveedores en materiales, insumos, productos, equipos, maquinaria, servicios, tecnología de los sectores y subsectores de la Construcción y el Diseño, una completa agenda académica y la generación de nuevos negocios con contactos cualificados nacionales e internacionales.

www.construmat.com

expoconstruccionyexpodiseno.com

EXPOSICIONES 2019 FECHA

PERFIL

EXPOSICIÓN

31.05.2019 al 02.06.2019 EXPOVIVIENDA 2019 SANTIAGO, CHILE

04.06.2019 al 06.06.2019 BRICOFORMA / FERROFORMA BILBAO, ESPAÑA

21.06.2019 al 23.06.2019 FERRESHOW 2019 MONTERREY, MÉXICO

25.07.2019 al 27.07.2019 EXPO F 2019 ATLAPA, PANAMÁ

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Con más de 22 años de trayectoria, año a año se posiciona como la más importante exhibición inmobiliaria, que convoca a más de 17.000 potenciales propietarios que esperan cumplir el sueño de la Casa Propia. Expo Vivienda es un evento que reúne a la más consolidadas inmobiliarias y constructoras e instituciones bancarias, en donde la “Nueva Vivienda” se presenta con las mejores condiciones de compra. Contribuye al desarrollo inmobiliario de Chile, estimando que más de un 60% de nuestros visitantes, encuentran la vivienda que cumple con sus expectativas, y aproximadamente 20% inicia el proceso de adquisición de su casa y/o departamento.

www.feriaexpovivienda.cl

Bricoforma se celebra en Bilbao simultáneamente a Ferroforma, una de las referencias internacionales en el sector del bricolaje y la ferretería. Esta feria concentra en un único lugar la ferretería industrial con la nueva ferretería doméstica y el centro de bricolaje. La celebración conjunta de Ferroforma y Bricoforma constituye una oferta global sin precedentes en cuanto a las oportunidades de negocio, oferta y demanda del sector ferretero.

ferroforma.bilbaoexhibitioncentre.com

Evento que reúne a visitantes relacionados del giro como: empresarios, compradores, vendedores y profesionales. La exposición especializada del ramo ferretero organizada por la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León se ha convertido en el evento más importante del sector en el norte del País. Ésta será su 8va. Edición.

https://ferreshow.com

la feria internacional organizada por America Expo Group, celebrará su 3ra edición en el centro de convenciones ATLAPA en Panamá del 25 al 27 de julio de 2019.

Sirviendo los países Latinoamericanos y Caribeños, Expo F pretende ser una plataforma eficaz para ayudar a impulsar la industria de hardware de la región, así como proporcionar una puerta de entrada a este mercado emergente.

https://es.expo-f.com/

Por confirmar

06.08.2019

por cnfirmar

al 08.08.2019 EXPOFERRETERA SANTIAGO, CHILE

07.08.2019 al 08.08.2019

Un encuentro internacional de negocios para fabricantes, distribuidores y ferreteros. En Expoferretera, participan empresas exhibiendo productos y servicios para el sector ferretero y de la construcción. Nos visitan compradores provenientes de todas las zonas del país y de América.

www.expoferretera.com

La industria de la Seguridad ha vivido una rápida evolución con demandas cada vez más específicas que responden a diferentes tipos de situaciones. SEGURIDADEXPO CHILE 2019 se hace parte de este cambio y proyecta una versión 5.0 con tres salones temáticos que permiten abordar eficientemente tanto la oferta y demanda, como también los contenidos de actividades paralelas..

http://seguridadexpo.cl

EXPO FERRETERA SAN JOSE, COSTA RICA

27.08.2019 al 29.08.2019 SEGURIDADEXPO CHILE 2019 SANTIAGO, CHILE

EXPOSICIONES 2019 FECHA

EXPOSICIÓN

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Exposición Internacional de Artículos para Ferreterías, Sanitarios, Pinturerías y Materiales de Construcción. Consolidada como el evento más relevante del sector en Sudamérica, se celebra cada dos años en Buenos Aires, englobando a todo el mercado de la fabricación e importación de productos para la construcción y maquinarias de uso domiciliario o industrial, refleja la situación actual de la industria, exhibe los principales avances tecnológicos e impulsa la capacitación..

expoferretera.ar.messefrankfurt.com

es un puente generador de negocios, reconocido internacionalmente como la expo más importante de la industria ferretera, de la construcción, eléctrica e iluminación y de la seguridad industrial en América Latina.

www.expoferretera.com.mx

http://diy-home-garden.be/

DIY HOME & GARDEN KORTRIJK, BÉLGICA

Kortrijk Xpo será el anfitrión de la 34 ª edición de la feria de bricolaje, el encuentro bienal para mejoras para el hogar y el jardín de mercado. Ofrece al minorista una descripción general de los últimos productos en los sectores de decoración, jardín, madera y construcción, ferretería, fontanería, herramientas, electricidad y hogar.

Además, la feria también presenta una amplia gama de servicios de soporte para el mercado de bricolaje.

https://www.edifica.cl

EXPO EDIFICA SANTIAGO CHILE

Esta Feria, una vez más reunirá a los más importantes actores de la industria de la Construcción, consolidándose a lo largo de sus sucesivas versiones como el mejor punto de encuentro entre la demanda y la oferta del sector y como una oportunidad única para generar alianzas estratégicas y redes de contacto comerciales, ofreciendo al mercado las principales innovaciones en soluciones constructivas de Chile y el mundo, ésta continuará convirtiéndose en la XXI versión de la mayor exhibición del sector en Hispanoamérica

China International Hardware Show (CIHS) es la principal feria comercial de Asia para todos los sectores de hardware y bricolaje, que ofrece a los comerciantes y compradores especializados una categoría completa de productos y servicios. Ahora está claramente establecido como la segunda exposición de hardware más grande del mundo después de la International HARDWARE FAIR COLOGNE en Alemania.

www.hardwareshow-china.com

28.08.2019 al 31.08.2019 EXPOFERRETERA BUENOS AIRES, ARGENTINA

05.09.2019 al 07.09.2019 EXPO NACIONAL FERRETERA GUADALAJARA JALISCO, MÉXICO

29.09.2019 al 01.10.2019

02.10.2019 al 05.10.2019

10.10.2019 al 12.10.2019 CHINA INTERNATIONAL HARDWARE SHOW SHANGHAI, CHINA

15.10.2019 al 19.10.2019 EXPOCIHAC CIUDAD DE MEXICO, MÉXICO

Es la 31º edición del evento líder en la Industria de la Construcción. Las mejores oportunidades de negocio, con más de 570 expositores ofreciendo sus innovaciones y lanzamientos en arquitectura, diseño de interiores, recubrimientos, pisos, maquinaria, herramientas, materiales, sustentabilidad, eficiencia energética, ventanas, cerraduras, tecnología y servicios en más de 34 mil metros cuadrados haciendo incontables conexiones de negocio entre los jugadores clave de la Industria.

Con las últimas innovaciones de todos los segmentos principales de la industria y 2700 expositores de todo el mundo, EISENWARENMESSE es el lugar de encuentro para todos los que trabajan arduamente para el éxito del hardware.

01.03.2020 al 04.03.2020 INTERNATIONAL HARDWARE FAIR COLOGNE COLONIA, ALEMANIA

https://expocihac.com/

www.eisenwarenmesse.com

Marketing

La realidad adapta a Ferreteros al futuro de la tienda física: la omnicanalidad En un mundo donde los consumidores compran en línea, el éxito de las tiendas físicas demanda adaptación; no existe diferencia entre comercio online y offline. La línea desaparece

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Las nuevas tendencias digitales aplicadas al sector cada vez reclaman más espacios y foros para ser entendidas. A finales del pasado año, el profesor Pablo Foncillas planteó en las instalaciones de la Cooperativa madrileña de ferretería, Comafe, durante las jornadas de formación de la Fundación Txema Elorza, los retos y oportunidades que para el punto de venta ofrecen las estrategias omnicanal, la presencia simultánea de tiendas f ísicas y digitales en los comercios ferreteros.

El futuro de la ferretería de proximidad, radica en la ventaja competitiva natural que posee, estar más cerca del cliente.

A propósito de esto, dijo Fernando Bautista, presidente de la Fundación Txema Elorza, “Hoy, todos los ferreteros y todas las ferreterías se necesitan y todos juntos podrán tener muchas más posibilidades y oportunidades. Nuestra competencia,

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grandes superficies y/o especialistas industriales, tienen muchos más recursos que nosotros. Pero nosotros tenemos al cliente mucho más cerca. El aprovechamiento de las nuevas tecnologías y las herramientas informáticas son factores clave para la modernización del canal de proximidad, que por otra parte, no debe olvidar que cualquier estrategia omnicanal gira en torno al punto de venta. Así que no se olviden de su tienda, hay que cuidarla, hacerla atractiva al consumidor, ofreciéndole un entorno agradable, limpio, bien señalizado, iluminado y con un surtido adaptado al lugar o a la población donde se encuentra el negocio”.

En Venezuela esta tendencia cobra gran importancia, siendo los canales digitales eje para contactar portales de compra y venta de productos ferreteros, con usuarios con sus tiendas físicas, o emprendedores del sector abriéndose camino.

FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

También los nuevos actores comerciales, que cuentan con servicios de procura de materiales, equipos e insumos, anclan sus contactos, y parte de las ventas en sus propios portales digitales. Pero aún trabajan todos en optimizar procesos.

‘On /Off, dos canales y un destino.

Pablo Foncillas, (en su ponencia reseñada en el portal Interempresas) experto español en e-commerce, explicó cómo integrar bien el mundo online y el offline, aportando valor en ambos lados a través de la omnicanalidad.

Afirma que “La gente piensa que Internet es barato y es rotundamente falso. Cualquier iniciativa de integrar los dos mundos (offline y online) es cara, por la que se necesitará ayuda y años de trabajo. Con la omnicanalidad, el negocio dispone de varios canales de venta —la tienda física, la tienda online, el móvil, la tableta, el

M

quiosco o el catálogo—, y acompañando la fórmula, los vendedores, las promociones, los métodos de pago y la fidelización”. Foncilla define cinco maneras de comprar y vender, que marcan la frontera entre el mundo físico y el digital: • • •

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Sólo tienda física ROPO (‘research online and purchase offline’): Búsqueda online y compra en tienda.

BOPS (‘buy online and pick in store’): Se compra online, generalmente con información detallada del producto y se recoge en tienda, o también reserva online y se recoge en tienda.

‘Store to direct Showrooming’: Búsqueda en tienda física y compra online, como el Marketplace de Amazon, en que los clientes, ven y tocan el producto y lo compran online.

de comprar, debemos cambiar también la forma de vender. Esto quiere decir que hasta ahora forzábamos a nuestros clientes a adaptarse a nuestros canales, ahora nos tendremos que forzar nosotros a adaptar a los canales que quiera el cliente. Los directivos se obsesionan con la palabra digital”. En Europa, según Estudios Shopper View de Aecoc, el 51% se compra en grandes cadenas especializadas, el 28% en ferreterías de barrio, el 15% en grandes cadenas generalistas y el 6% en plataformas exclusivas de internet (Amazon). Pero la tienda física siempre

tendrá espacio en un futuro omnicanal, ya que el comprador sigue buscando ir a ella, y los detallistas deberían competir añadiendo el hiperservicio, que es hacer lo que ya se hacía pero de forma más extendida, ampliada y sin cobrar por ello y la servificación, esto es, vender servicios que den valor añadido al cliente, creados para transmitir la sensación de la atención personal, y atesorar el contacto cercano, eso que es la verdadera base de datos andante de las ferreterías de vecindario, la ventaja competitiva de las ferreterías de proximidad, la asesoría del ferretero.

En Venezuela esta tendencia cobra gran importancia, siendo los canales digitales eje para contactar portales de compra y venta de productos ferreteros

Sólo online: Compra en portales de venta en línea y entregas acordadas con el vendedor.

Queda de cada dueño qué opciones emplear, tomando en cuenta que “La omnicanalidad es vender a través de varios canales mezclando tanto el online como el offline, fusionado el on y el off”, añadió.

Sumar debilidades de unos métodos fortaleciendo con los otros. “El BOPS es un modelo recomendable para el sector ferretero –dice Foncillas- porque ustedes tienen un activo muy importante, que es la tienda. Hemos cambiado la forma FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 18

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