Armenia Cómo Vamos - Encuesta de Percepción Ciudadana 2017

ARMENIA MI CIUDAD COMPARADA

Encuesta de Percepciรณn Ciudadana 2017

Realizado por Ipsos Napoleón Franco (Armenia, Bogotá, Cali, Jamundí, Yumbo, Cartagena, Medellín, Cúcuta, Santa Marta, Pereira, Ibagué y Bucaramanga Metropolitana); Cifras & Conceptos (Quibdó); Uninorte (Barranquilla); Crece (Manizales); Observatorio de Medios de la Universidad de la Sabana (Sabana Centro), inscritos ante el Consejo Nacional Electoral; Encomendado y financiado por la Red de Ciudades Cómo Vamos.

Representa la población de cada ciudad (por zonas que agrupan todas sus localidades o comunas y en algunas ciudades área rural), con un margen de error entre el 1.9% y el 6.1% según ciudad; en todos los casos con 95% de confiabilidad. Para el caso de Sabana Centro, se representa al conjunto de municipios encuestados (Cajicá, Chía y Zipaquirá).

Encuestas a hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, residentes en viviendas de estratos 1 al 6, mediante entrevistas cara a cara, en hogares realizadas entre el 27 de julio y el 29 de diciembre de 2017. Para el caso de Sabana Centro no se realizó desagregación por estratos.

FICHA TÉCNICA

Armenia: Encuestas realizadas entre el 10 de octubre y el 13 de noviembre de 2017.

Realizado a través de una muestra estratificada, multietápica, con un marco de áreas cartográfico, ponderada por zonas, edad, ocupación y género, con las proyecciones del DANE al 2016 para todas las ciudades.

Método de supervisión: Supervisión presencial, directa personal y directa telefónica Marco muestral: Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005.

El modelo de análisis de la Red de Ciudades Cómo Vamos 2017 Entorno General

1.

Entorno Económico

✓ Alimentación ✓ Clima Económico

2.

Activos de las personas

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Educación Salud Cultura Recreación y deporte Seguridad

3.

Hábitat Urbano

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Servicios públicos Barrio Vivienda Seguridad Movilidad Espacio público Medio ambiente

4.

Buen Gobierno y Ciudadanía

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Participación Ciudadana Convivencia Gestión Pública Calificación de Gestión Concejo

La presentación de resultados está dividida en dos grupos de la siguiente manera: Ciudades Capitales Barranquilla Bogotá Cartagena Cali Medellín

Ciudades No Capitales

Bucaramanga Manizales

Chía

Girón

Cajicá

Floridablanca

Jamundí

Piedecuesta

Yumbo

Cúcuta

Santa Marta

Pereira

Armenia

Quibdó

Ibagué

Zipaquirá

Cada grupo de ciudades se ordena de mayor a menor, segĂşn los valores de la variable analizada

ExplicaciĂłn de los semĂĄforos

Ciudades con los valores mĂĄs bajos (Por debajo del percentil 33) Ciudades con valores intermedios (Entre el percentil 33 y el 66)

Ciudades con valores altos (Por encima del percentil 66)

La Red de Ciudades Cómo Vamos 2017

Cubrimiento Geográfico

Ciudad

Muestra

Bogotá

1506

Medellín

1502

Cali

1503

Barranquilla

1246

Cartagena

1012

Bucaramanga Metropolitana

1518

Manizales

1010

Cúcuta

1005

Pereira

1005

Ibagué

1000

Quibdó

765

Santa Marta

766

Armenia

752

Sabana centro (Chía, Cajicá, Zipaquirá)

1754

Yumbo

252

CONTENIDO

Entorno General 1

Entorno económico

2 Activos de las personas

3 Hábitat Urbano

4 Buen Gobierno y Ciudadanía

Entorno General Transition headline

En 9 de las 21 ciudades encuestadas por CĂłmo Vamos, los ciudadanos que creen que su ciudad va por buen camino son una minorĂ­a.

Las cosas en la ciudad, en general, Âżvan por buen camino ?

Buen Camino Ciudades Capitales

Armenia

Buen Camino Ciudades no Capitales

Salvo en Bogotá y Jamundí, en todas las ciudades encuestadas por Cómo Vamos el orgullo por la ciudad es mayoritario.

¿Usted se siente orgulloso (a) de su ciudad ahora?

Orgullosos Ciudades Capitales

Armenia

Orgullosos Ciudades no Capitales

Bogotá es la única ciudad encuestada por Cómo Vamos donde no hay una mayoría satisfecha con su ciudad.

¿Está usted satisfecho (a) con su ciudad como una ciudad para vivir ?

Satisfechos Ciudades Capitales

Armenia

Satisfechos Ciudades no Capitales

A mayor orgullo, mayor satisfacción con la ciudad y mayor percepción de que la ciudad va por buen camino.

Bogotá, Cúcuta, Cali, Cartagena y Quibdó son las ciudades capitales con habitantes con bajo orgullo y baja satisfacción con su ciudad. También son quienes menos creen que su ciudad va por buen camino.

Ciudades Capitales

Armenia

% Satisfechos (eje Y % Orgullosos (eje X) % Buen Camino (tamaño del círculo)

1 Entorno Econรณmico

¿Usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de TRES comidas diarias porque no había suficientes alimentos?

La escasez de alimentos es más pronunciada en las capitales. En 8 de las 13 capitales encuestadas, al menos 1 de cada 10 ciudadanos reportó haber tenido menos de tres comidas diarias.

Consumió menos de tres comidas diarias Ciudades Capitales 28% Cartagena

25% Santa Marta

Cúcuta

16%

Quibdó

Medellín

B/quilla

10%

8%

8%

Armenia

Pereira

B/manga

11% Ibagué

16%

16%

16%

14% Bogotá

12% Cali

6% Manizales

Consumió menos de tres comidas diarias Ciudades no Capitales 18% Jamundí

12% Yumbo

11% Piedecuesta

8% Floridablanca

7% Chía

7% Girón

6% Zipaquirá

3% Cajicá

El empeoramiento de la situación económica también es más pronunciado en las capitales.

Durante el último año, la situación económica del hogar ha empeorado?

Situación económica ha empeorado Ciudades Capitales 35%

32%

Cúcuta 19%

Cali

Medellín

Bogotá

Manizales

19%

19%

26%

29%

Armenia

20%

B/manga 18%

Santa Marta

20%

Ibagué

Pereira

18%

17%

Cartagena

B/quilla

17% Quibdó

Situación económica ha empeorado Ciudades no Capitales 29% Floridablanca

26% Girón

24%

Piedecuesta

23% Jamundí

22% Chía

21% Zipaquirá

19% Cajicá

14% Yumbo

Las ciudades con mayor autopercepción de pobreza son en las que más ha desmejorado la situación económica y donde más se reporta falta de alimentos.

¿Usted se considera pobre?

Se considera pobre Ciudades Capitales 30% Cúcuta

29% Santa Marta

Cartagena

21%

23%

28%

Quibdó

Ibagué

18%

18%

17%

Armenia

B/manga

B/quilla

21% Pereira

Medellín

19% Cali

12%

15% Bogotá

19%

Manizales

Se considera pobre Ciudades no Capitales

27% Jamundí

24% Piedecuesta

23% Girón

20% Floridablanca

16% Yumbo

11% Cajicá

11% Chía

10% Zipaquirá

2 Activos de las Personas

¿Cuántos niños menores de 5 años asisten a un establecimiento educativo …..?

Salvo en Quibdó, más de la tercera parte de los menores de 5 años no asisten a un establecimiento educativo.

Ciudades Capitales

Armenia *Ordenado por asistencia a establecimientos Públicos

¿Está usted satisfecho (a) con la atención que reciben los niños menores de 5 años?

La gran mayoría o casi todos los ciudadanos están satisfechos con la educación a menores de 5 años. Al menos 3 de cada 4 están satisfechos.

Satisfechos Ciudades Capitales

Armenia Satisfechos Ciudades no Capitales

*Esta pregunta no se realizó en Chía, Cajicá y Zipaquirá

¿Cuántos niños entre 5 y 17 años asisten a un establecimiento educativo privado, público o cuántos no asisten a ningún establecimiento educativo?

Al igual que con los menores de 5 años, a mayoría de niños(as) y adolescentes asisten a instituciones escolares públicas.

Ciudades Capitales

Armenia *Ordenado por asistencia a establecimientos Públicos

¿Está usted satisfecho (a) con la educación para niños y jóvenes de 5 a 17 años?

Sin contar a Barranquilla, la satisfacción con la educación primaria y secundaria es más baja que la satisfacción con la educación a menores de 5 años.

Satisfechos Ciudades Capitales

Armenia Satisfechos Ciudades no Capitales

¿Está usted satisfecho (a) con la educación técnica, tecnológica, universitaria o superior de su ciudad?

Quienes se encuentran cursando estudios superiores o tienen hijos que lo hacen, también tienen una alta satisfacción con esta educación. Al menos 3 de cada 4 ciudadanos están satisfechos con la educación superior recibida.

Satisfechos Ciudades Capitales

Armenia Satisfechos Ciudades no Capitales

Satisfacción con los tres servicios de educación indagados en ciudades capitales

Armenia es una de las ciudades con menor satisfacción con su educación de todas las encuestadas por la Red. La menor satisfacción es hacia la educación primaria y secundaria

72% 81% 79%

Armenia

*Ordenado según satisfacción con educación menores de 5 años

Salvo Medellín, al menos 8 de cada 10 ciudadanos ha utilizado servicios de salud durante el último año, PERO…

¿Usted o alguien de su hogar utilizo los servicios de salud en el ultimo año?

85% Santa Marta

Sí han utilizado servicios de salud Ciudades Capitales 95%

91%

90%

Manizales

Armenia

Cartagena

85% Cúcuta

83% Barranquilla

83%

Bogotá

89%

Ibagué 83% B/manga

89% Quibdó

82% Pereira

Sí han utilizado servicios de salud Ciudades no Capitales 92% Piedecuesta

90%

88%

F/blanca

Jamundí

*Esta pregunta no se realizó en Chía, Cajicá y Zipaquirá

85% Girón

80% Yumbo

86% Cali 61% Medellín

…en 8 ciudades, solo la mitad de sus ciudadanos cree que se le está garantizando el servicio de salud, ADEMÁS…

¿Usted siente que se le está garantizando el derecho a la salud en su ciudad?

Sí se le está garantizando Ciudades Capitales 61%

60%

59%

B/manga

Cartagena

Medellín

74% Barranquilla

52%

Armenia

52% Pereira

Ibagué

Manizales

Cúcuta

Santa Marta

48%

38%

40%

45%

Bogotá

Cali

Quibdó

Sí se le está garantizando Ciudades no Capitales 63% F/blanca

62% Girón

61% Jamundí

56% Piedecuesta

*Esta pregunta no se realizó en Chía, Cajicá y Zipaquirá

55%

58%

59%

55% Yumbo

…solo en 4 ciudades hay una satisfacción alta con el servicio de salud prestado. ¿Está usted satisfecho (a) con el servicio de salud que recibió durante el ultimo año ?

Satisfechos Ciudades Capitales 71% Manizales

58%

70% Barranquilla

Santa Marta

47%

57%

56%

Cartagena

Medellín

Armenia

Bogotá

Cúcuta 39%

43%

45%

B/manga

48% Cali

32%

Pereira

Ibagué

50%

52%

Quibdó

Satisfechos Ciudades no Capitales 57% F/blanca

47% Piedecuesta

48% Cajicá

46% Chía

45% Jamundí

44% Yumbo

44% Girón

40% Zipaquirá

¿En cuál o cuáles de las siguientes actividades culturales participó usted en el ultimo año?

En las ciudades capitales, predomina la actividad cultural de lectura y asistencia a cine, mientras que en las no capitales es más alta la asistencia a ferias y festivales.

Cine Leer periódicos Leer libros Conciertos Ferias Visita monumentos/ sitios históricos Conferencias Carnaval Festivales Visita museos/ galerías/ bibliotecas Teatro Tertulias No asisten a ninguna actividad cultural *Se consideraron solo las alternativas compartidas por todas las ciudades (Núcleo común)

Ciudades Capitales

Ciudades no Capitales

30% 29% 27% 20% 20% 13% 13% 12% 12% 11% 10% 4% 26%

22% 23% 23% 17% 33% 14% 10% 3% 13% 10% 9% 3% 34%

¿En cuál o cuáles de las siguientes actividades culturales participó usted en el ultimo año?

En las capitales encuestadas, la actividad cultural con más participación es la asistencia a cine. En cambio, en las no capitales predomina la participación en ferias.

Capitales Ciudad

Actividad

Ninguna

Medellín

Cine 27%

34%

Cúcuta

Cine 28%

33%

Ciudad

Actividad

Ninguna

Pereira

Cine 35%

32%

Jamundí

Ferias 22%

48%

Armenia

Cine 36%

32%

Yumbo

Ferias 31%

41%

Cali

Cine 37%

29%

Cajicá

Leer libros 33%

33%

B/manga

Ferias 34%

29%

Zipaquirá

33%

S/ Marta

Carnaval 38%

25%

Leer libros, periódicos 36%

Bogotá

Cine 42%

24%

Girón

Ferias 40%

33%

Cartagena

Cine 30%

22%

F/blanca

Cine 37%

29%

Quibdó

Leer periódicos 54%

20%

Chía

Leer libros 36%

28%

Manizales

Ferias 44%

20%

P/cuesta

Ferias 41%

25%

Ibagué

Cine 39%

19%

Barranquilla

Carnaval 52%

19%

No Capitales

*Se consideraron solo las alternativas compartidas por todas las ciudades (Núcleo común)

¿Está usted satisfecho (a) con la actividad (oferta) cultural que hay en su ciudad?

En las no capitales, la satisfacción con la oferta cultural es MENOR en las ciudades con MENORES porcentajes de asistencia a ninguna actividad. No sucede lo mismo en capitales: la satisfacción con la oferta cultural no se relaciona con la no asistencia.

Satisfechos Ciudades Capitales 76%

74%

B/quilla

Medellín

66% Pereira

Cúcuta

Armenia

Bogotá 49%

49% Cali

57%

54%

B/manga

Cartagena

58%

Manizales

Santa Marta

51%

53%

59%

61%

37%

Ibagué

Quibdó

Satisfechos Ciudades no Capitales 74% Cajicá

66% Chía

65% Girón

63% F/blanca

50% Yumbo

50% Zipaquirá

50% Piedecuesta

41% Jamundí

¿En cuál o cuáles de las siguientes actividades recreativas/ deportivas participó usted en el último año?

En las capitales, predomina la práctica de ir a parques, restaurantes y salir a bailar. En las no capitales predomina la realización de actividad física y la asistencia a eventos deportivos.

Ciudades Capitales

Ciudades no Capitales

50% 47% 45% 28% 26% 20%

51% 44% 44% 22% 29% 19%

15% 17%

17% 22%

Visitar centros comerciales Ir a parques Ir a restaurantes Bailar / Sale a bailar Practica algún deporte / actividad física Ciclovía Actividades deportivas como espectador, sin incluir por televisión No asisten a ninguna actividad recreativa/ deportiva

*Se consideraron solo las alternativas compartidas por todas las ciudades (Núcleo común)

¿En cuál o cuáles de las siguientes actividades recreativas/ deportivas participó usted en el último año?

En la mayoría de todas las ciudades encuestadas, la actividad recreativa más realizada es la visita a centros comerciales.

Ciudad

Actividad

Ninguna

Pereira

Visitar centros comerciales 49%

23%

Medellín

Ir a parques 45%

21%

Cúcuta

Visitar centros comerciales 48%

21%

Cali

Visitar centros comerciales 63%

20%

B/manga

Visitar centros comerciales 51%

17%

Armenia

Visitar centros comerciales 58%

17%

Bogotá

Ir a parques 58%

16%

S/Marta

Ir a parques 50%

16%

Cartagena

Visitar centros comerciales 60%

15%

Quibdó

Restaurantes 63%

15%

B/quilla

Visitar centros comerciales 62%%

13%

Manizales

Ir a parques 47%

11%

Ibagué

Visitar centros comerciales 71%

11%

Ciudad

Actividad

Ninguna

Yumbo

Ir a parques 29%

34%

Jamundí

Visitar centros comerciales 39%

32%

P/cuesta

Visitar centros comerciales 52%

25%

Girón

Ir a parques 50%

23%

F/blanca

Visitar centros comerciales 56%

17%

Chía

Visitar centros comerciales 65%

17%

Zipaquirá

Visitar centros comerciales 64%

15%

Cajicá

Restaurantes 63%

14%

*Se consideraron solo las alternativas compartidas por todas las ciudades (Núcleo común)

En las no capitales, la satisfacción con la oferta recreativa es MENOR en las ciudades con MENOR participación en actividades recreativas. En contraste, las capitales MÁS satisfechas con la oferta recreativa es en las que hay MAYOR porcentaje de asistencia a estas actividades.

¿Está usted satisfecho (a) con la actividad (oferta) recreativa que hay en su ciudad?

Satisfechos Ciudades Capitales 77%

74%

B/quilla

Medellín

Pereira

Santa Marta

60%

59%

Armenia

Cartagena

Cúcuta

B/manga

37%

59% Cali

63%

64%

67%

67%

68%

Manizales

62% Bogotá

35%

Ibagué

Quibdó

Satisfechos Ciudades no Capitales 78% Cajicá

68% Girón

67% Chía

64% F/blanca

56% Piedecuesta

56% Zipaquirá

52% Yumbo

51% Jamundí

¿Qué tan seguro se siente usted en su barrio y ciudad?

A nivel general, son más las personas que se sienten seguras que las que se sienten inseguras, tanto en capitales como en no capitales, PERO…

Seguros

Ciudades Capitales

Inseguros Ciudades no Capitales

Ciudad

41%

32%

42%

26%

Barrio

52%

26%

49%

25%

¿Qué tan seguro se siente Usted en su ciudad?

…en la mayoría de ciudades, más de la cuarta parte de sus ciudadanos se sienten inseguros, e incluso en Bogotá y Quibdó la inseguridad es mayoritaria

Se sienten inseguros en la ciudad (Ciudades Capitales) Bogotá

Quibdó

C/gena

Cúcuta

Cali

Ibagué

S/Marta

B/quilla

54%

52%

45%

44%

38%

33%

30%

29%

B/manga Medellín Armenia Pereira Manizales 25%

20%

20%

18%

11%

Se sienten inseguros en la ciudad (Ciudades no Capitales) Zipaquirá P/cuesta Jamundí Yumbo 37%

32%

27%

26%

Girón

Chía

Cajicá

F/blanca

23%

21%

21%

18%

¿Qué tan seguro se siente Usted en su Barrio?

La mayoría de ciudades se sienten más inseguras en su ciudad que en su barrio de vivienda. Solo en las capitales Manizales y Bucaramanga , y en las no capitales Floridablanca, Girón, Cajicá y Chía, se percibe más inseguridad dentro del barrio que en toda la ciudad.

Se sienten inseguros en el barrio (Ciudades Capitales) Cúcuta

C/gena

Bogotá

Cali

Quibdó

B/quilla

Ibagué

S/Marta

40%

36%

34%

32%

28%

27%

27%

27%

B/manga Manizales Armenia Medellín Pereira 26%

18%

18%

13%

12%

Se sienten inseguros en el barrio (Ciudades no Capitales) Zipaquirá P/cuesta 36%

29%

Chía

Girón

Cajicá

27%

27%

26%

Yumbo Jamundí 20%

20%

F/blanca 19%

Durante el último año ¿Usted ha sido victima de algún delito en su ciudad?

En las ciudades con mayor victimización por delitos, también es más alta la percepción de inseguridad tanto en la ciudad como en el barrio.

Victimización en Ciudades Capitales 32%

Bogotá

24%

23%

23%

15%

13%

13%

11%

Armenia

B/manga

Manizales

15%

Medellín

Pereira

17% B/quilla

Cúcuta

Cali

Cartagena

Quibdó

Ibagué

20%

22%

17% Santa Marta

Victimización en Ciudades no Capitales 20% Zipaquirá

18% Piedecuesta

17% Chía

16% Cajicá

15%

Girón

11%

Yumbo

10%

7%

F/blanca

Jamundí

3 Hรกbitat Urbano

Cobertura no es satisfacción. Pese a la cobertura casi universal de servicios como electricidad, acueducto y aseo y recolección de basuras, la satisfacción con estos no supera el 80% tanto en capitales como en no capitales. Así, aunque el servicio se presta, este no tiene una buena calidad y no genera total satisfacción.

¿Está usted satisfecho (a) con los servicios públicos?

Cubrimiento Satisfacción

Ciudades Capitales

Ciudades no Capitales

96%

85%

77%

85%

95%

94% 75%

100%

100% 87%

92%

72%

72%

*Ordenado por satisfacción

64%

64%

70%

96%

94% 70%

73%

100%

78% 79%

60%

Las mayores brechas entre cobertura y satisfacción (más cobertura que satisfacción) están en los servicios de energía eléctrica, acueducto, internet, y aseo y recolección de basuras.

¿Está usted satisfecho(a) con los servicios públicos?

Ciudades Capitales Cubrimiento

Manizales

87% 96%

Medellín

Satisfacción

100% 93%

91% 81%

100% 90%

69%

73%

82% 95%

100% 90% 99% 87%

100% 93%

91% 79%

100% 93%

75%

72%

Armenia

92% 93%

100% 80%

100% 87%

100% 89%

74%

71%

Ibagué Barranquilla

98% 91%

99% 74%

99% 68%

77%

57%

90% 90%

93% 76%

100% 82%

74%

56%

Santa Marta Cali Cartagena

95% 89%

100% 88% 100% 80%

100% 74% 100% 43%

92% 77% 95% 66%

94% 89%

58%

98% 88%

100% 66%

90% 88%

100% 74%

96% 86% 84% 86%

100% 75% 100% 80%

93% 82% 14% 27%

Pereira Bucaramanga Cúcuta Bogotá Quibdó

100% 51% 100% 74%

88% 80%

97% 37%

65%

67%

93%

100% 76%

78%

60%

100% 44% 100% 82%

92% 94%

98%

71%

72%

64%

79%

67%

96% 69% 92% 67%

81%

60%

100% 71%

63%

61%

100% 62%

100% 83% 100% 69% 100% 80%

100% 86% 100% 78%

96%

61%

82% 59%

98% 70%

100% 44%

89%

65%

100% 76% 33% 57%

74%

71% 70% 74%

56% 59%

En todas las ciudades, las personas están más satisfechas con su vivienda (lo privado) que con el barrio en el que viven (lo público más cercano). Las mayores similitudes entre la satisfacción con lo público y lo privado están en Medellín, Manizales y Jamundí.

Barrio

Satisfechos Ciudades Capitales Manizales Barranquilla Medellín

Armenia Pereira Santa Marta Ibagué Bucaramanga Quibdó Cúcuta Bogotá Cartagena Cali

Vivienda

Satisfechos Ciudades no Capitales

88%

95%

F/blanca

80%

89%

82%

91%

Cajicá

79%

80%

90%

84%

78%

89%

Jamundí

79%

86%

80%

82%

Chía

74%

85%

76%

87%

72%

87%

76%

Piedecuesta

85%

72%

88%

Zipaquirá

72%

85%

72%

83%

Girón

71%

88%

70%

83%

66%

81%

Yumbo

66%

81%

65%

84%

65%

84% *Ordenado por satisfacción del barrio

¿Está usted satisfecho (a) con el barrio y la vivienda donde vive?

Exceptuando a Manizales y Pereira, más de 1 de cada 3 ciudadanos de todas las capitales afirmaron que se incrementaron sus tiempos de desplazamiento.

Ciudades Capitales

Ciudades no Capitales

45%

44%

Más tiempo Bogotá 65% Quibdó 63% Cali 53% Ibagué 53% Santa Marta 52% B/quilla 46% B/manga 46%

Más tiempo Floridablanca 46% Girón 46% Jamundí 43% Piedecuesta 42% Yumbo 35%

Armenia 45% Cúcuta 39% Cartagena 36% Medellín 35% Pereira 30% Manizales 28% *Esta pregunta se realizó en Cajicá, Chía y Zipaquirá de una forma distinta, por lo mismo no se muestran los datos.

Usted percibe que, en general ¿sus trayectos habituales en el ultimo año, ¿toman MÁS tiempo que el año pasado?

En todas las ciudades, los medios de transporte público y privado automotor tienen el mismo porcentaje de uso y satisfacción. En cambio, el transporte masivo es más usado en las capitales y tiene menos satisfacción que en las no capitales.

Ciudades Capitales Uso Satisfacción

Ciudades no Capitales Uso Satisfacción *Esta pregunta se realizó en Santa Marta.

¿Está usted satisfecho (a) con el tipo de transporte que utiliza principalmente?

Al entrar en detalle, los modos públicos (masivo, bus o buseta) son los peor evaluados por la ciudadanía en todas las ciudades. Los modos privados, especialmente el vehículo o moto particular son los mejores evaluados.

¿Está usted satisfecho (a) con el medio de transporte que utiliza principalmente?

Ciudades Capitales Uso Satisfacción

Ciudades no Capitales Uso Satisfacción *Ordenado por satisfacción ; En Chía, Cajicá y Zipaquirá no se toma el dato de satisfacción para sacar el promedio pues se pregunto diferente

El vehículo particular es indiscutiblemente el transporte preferido en las capitales, pero no hay consenso frente al transporte masivo: la satisfacción se mueve desde el 78% de Medellín hasta el 19% de Bogotá.

Satisfechos Ciudades Capitales

Quibdó 100% B/quilla 98% Manizales 97% Cúcuta 95% B/manga 90%

Armenia 89% Ibagué 89% Medellín 86% Cali 86% Cartagena 85% Pereira 82% Bogotá 75%

Medellín 78% Cartagena 72% Pereira 64%

Armenia 63% B/quilla 56% B/manga 51% Cali 27% Bogotá 19%

¿Está usted satisfecho (a) con el medio de transporte que utiliza principalmente?

Bogotá no es la capital con la peor satisfacción con sus vías! Cali, Ibagué, Cúcuta y Quibdó tiene una satisfacción aún más baja con las vías del barrio. En las no capitales, también están más insatisfechas que Bogotá las ciudades de Yumbo y Jamundí.

Ciudades Capitales

51%

Ciudades no Capitales

46%

Satisfacción vías del barrio

Satisfacción vías del barrio

Manizales 76% Medellín 70%

Armenia 62% Pereira 62% Santa Marta 57% B/manga 56% Cartagena 48% Bogotá 46% Cali 39% Ibagué 36% Cúcuta 34% Quibdó 28%

Girón 57% Floridablanca 55% Piedecuesta 54% Yumbo 48% Jamundí 40%

*Barranquilla, Chía, Cajicá y Zipaquirá no realizaron esta pregunta

¿Está usted satisfecho (a) con el estado de las vías en su barrio ?

¿Está usted satisfecho (a) con el espacio público disponible en la ciudad?

Entre MÁS satisfacción hay con los PARQUES Y ZONAS VERDES del barrio…

Satisfechos Ciudades Capitales 53%

51%

48%

Manizales

B/quilla

Medellín

43%

31%

40%

Armenia

B/manga

28%

29% Calí

Ibagué

Cartagena

Pereira

Santa Marta

32%

42%

42%

37% Bogotá

11%

Cúcuta

Quibdó

Satisfechos Ciudades no Capitales 54%

Cajicá

48%

Girón

43% Floridablanca

42% Piedecuesta

41%

Chía

36%

Zipaquirá

34% Yumbo

31% Jamundí

Está usted satisfecho(a) con los parques y zonas verdes públicas de su barrio?

… es MAYOR la satisfacción con el ESPACIO PÚBLICO disponible en la ciudad.

Satisfechos Ciudades Capitales 64%

55%

Medellín

B/quilla

49%

53% Santa Marta

Manizales 39%

40% Armenia

49% Bogotá

Ibagué

45%

Pereira

B/manga

30%

7%

Cartagena

Quibdó

39%

Cúcuta

47%

40% Calí

Satisfechos Ciudades no Capitales 49% Floridablanca

48%

Cajicá

45%

Piedecuesta

42% Girón

37%

Zipaquirá

36%

Chía

33% Yumbo

26% Jamundí

Salvo por la cantidad de árboles, los ciudadanos de las no capitales se sienten más satisfechos con todos los aspectos del medio ambiente.

Satisfechos Ciudades Capitales

Satisfechos Ciudades no Capitales

Cantidad de arboles Contaminacion visual Basura en las calles

41% 21% 20%

32% 25% 23%

Nivel del ruido de la ciudad

20%

28%

Escombros en las calles

20%

24%

Contaminación del aire

17%

23%

Contaminación del agua, ríos, quebradas

16%

20%

Está usted satisfecho (a) con los siguientes aspectos relacionados con el medio ambiente en la ciudad?

Está usted satisfecho (a) con los siguientes aspectos del medio ambiente en la ciudad? (contaminación del aire)

En especial, la poca satisfacción con la calidad del aire es crítica en las capitales: en ninguna la satisfacción supera el 30% y en la mayoría solo 2 de cada 10 afirma estar satisfecho.

Satisfechos contaminación del aire Ciudades Capitales 30%

24%

Manizales

Armenia

Pereira

Santa Marta

14% Cúcuta

Cali

B/quilla 11%

11%

17%

21%

21%

21%

Quibdó

Ibagué

16%

15%

B/manga

Medellín

11%

10%

Cartagena

Bogotá

Satisfechos contaminación del aire Ciudades no Capitales 38% Cajicá

29% Chía

27%

27%

Zipaquirá

Jamundí

23%

18%

Piedecuesta Floridablanca

11%

Girón

9% Yumbo

4 Buen Gobierno y ciudadanĂ­a

De las siguientes instituciones de la ciudad, ¿Cuáles cree usted que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida?

Ninguna institución del país se considera como aportante a la calidad de vida por la mayoría de los ciudadanos. La Alcaldía, con una diferencia de más de 20%, es la institución que más le aporta a la calidad de vida.

La Alcaldía La Gobernación La Policía La Junta Acción Comunal Las Iglesias Las Universidades Las Empresas de Servicios Públicos Los Medios de Comunicación El Gobierno Nacional La Junta Administrativa Local Las Asociaciones Cívicas/Comunitarias El Concejo Las ONG´s Las Empresas Privadas Los Partidos Políticos

Ciudades Capitales

Ciudades no Capitales

49% 28% 26% 22% 21% 18% 17% 15% 12% 9% 9% 7% 7% 6% 4%

43% 21% 27% 28% 24% 13% 18% 13% 12% 10% 10% 8% 6% 7% 3%

*Esta pregunta no se realizó en Cajicá, Chía y Zipaquirá.

De las siguientes instituciones de la ciudad, ¿Cuáles cree usted que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida?

Solo en Quibdó y Cartagena NO se cree que la institución que más aporta a la calidad de vida es la Alcaldía.

No Capitales

Capitales Ciudad

Instituciones

Ciudad

Instituciones

Santa Marta

La alcaldía 80%

Girón

La alcaldía 61%

Medellín

La alcaldía 65%

F/blanca

La alcaldía 58%

B/quilla

La alcaldía 57%

Yumbo

La alcaldía 48%

Manizales

La alcaldía 55%

P/cuesta

Pereira

La alcaldía 55%

La alcaldía; junta de acción comunal 36%

Jamundí

Iglesias 23%

Armenia

La alcaldía 52%

B/manga

La alcaldía 50%

Ibagué

La alcaldía 50%

Quibdó

La policía 43%

Cartagena

Junta de acción comunal 35%

Cali

La alcaldía 29%

Cúcuta

La alcaldía 28%

Bogotá

La alcaldía 28%

*Esta pregunta no se realizó en Cajicá, Chía y Zipaquirá.

Armenia: Dato obtenido entre el 10 de octubre y el 13 de noviembre de 2017. .

En el último año ¿Usted algún miembro de su hogar ha participado en alguna o algunas de las siguientes organizaciones, espacios o redes?

Sin embargo, tampoco hay gran aporte ciudadano: en todas las ciudades es ampliamente mayoritaria la no participación en ninguna actividad cívica o política

No ha formado parte de algún grupo Juntas de acción comunal Organizaciones Religiosas Grupos deportivas o de recreación Asociaciones de padres de familia Grupos o asociaciones culturales Redes sociales iniciativas ciudadanas Profesionales o universitarias Voluntarias de caridad o beneficencia Medio ambiente o de los animales Comunales de vigilancia y seguridad Partidos, movimientos o grupos políticos Espacios de participación ciudadana Movimientos sociales Derechos humanos, sociales, étnicos y sexuales Sindicatos, Cooperativas o Gremios Eco. Cívicos, colectivos ciudadanos

Participan Ciudades Capitales 60% 15% 11% 10% 8% 7% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 2%

Participan Ciudades no Capitales 64% 15% 8% 8% 6% 5% 5% 2% 3% 4% 5% 4% 4% 2% 2% 2% 2%

En el ultimo año ¿Usted o algún miembro de su hogar ha participado en alguna o algunas de las siguientes organizaciones, espacios o redes?

En las ciudades donde hay una participación cívica o política mayoritaria, las organizaciones preferidas son las Juntas de Acción Comunal (Barranquilla e Ibagué) y las organizaciones deportivas (Santa Marta y Jamundí)

Capitales

No Capitales

Ciudad

Organizaciones, espacios o redes

Ninguna

Ciudad

Organizaciones, espacios o redes

Ninguna

Manizales

Organizaciones religiosas 11%

73%

Zipaquirá

78%

Medellín

Grupos deportivos o recreación 9%

72%

Juntas de acción comunal 12%

Quibdó

Juntas de acción comunal 50%

70%

Cajicá

Juntas de acción comunal 17%

75%

Bogotá

Juntas de acción comunal 12%

64%

Yumbo

Juntas de acción comunal; grupos deportivos 10%

64%

Juntas de acción comunal 12%

69%

Cali

Girón

Organizaciones religiosas 13%

63%

Juntas de acción comunal 9%

68%

B/manga

Armenia

Juntas de acción comunal 15%

62%

Chía

64%

Cúcuta

Juntas de acción comunal 11%

61%

Juntas de acción comunal 22%

Pereira

Juntas de acción comunal 13%

58%

Pd/Cuesta

Juntas de acción comunal 18%

55%

Cartagena

Juntas de acción comunal 18%

54%

F/Blanca

54%

B/quilla

Juntas de acción comunal 8%

48%

Organizaciones religiosas 17%

Ibagué

Juntas de acción comunal 18%

48%

Jamundí

46%

Santa Marta

Grupos deportivos 22%

41%

Grupos deportivos 16%

¿Cómo cree que se comportan los habitantes de su ciudad en general frente a las siguientes normas básicas de convivencia?

En las capitales, las personas que más sufren del mal comportamiento de la ciudadanía son los reinsertados, las mujeres y las personas con diversa orientación sexual. En las no capitales, se suman los desplazados por la violencia.

Respeto por personas de diversa orientación sexual Respeto por las mujeres Respeto por la vida Respeto por reinsertados/desmovilizados Respeto por minorías étnicas Respeto por desplazados por la violencia Respeto por los niños y niñas Respeto por los adultos mayores Respeto por personas discapacitadas Respeto por los vecinos

Mal comportamiento Ciudades Capitales

Mal comportamiento Ciudades no Capitales

44% 40% 39% 39% 37% 36% 33%

31% 30% 23% 32% 25% 30% 24%

30% 29% 25%

21% 23% 18%

¿Cómo cree que se comportan los habitantes de su ciudad en general frente a las siguientes normas básicas de convivencia?

En detalle: En 10 de las 13 capitales encuestadas son las personas con diversa orientación sexual las que más sufren el mal comportamiento de la ciudadanía, mientras que en las no capitales son los reinsertados y desplazados.

No Capitales

Capitales Ciudad

Mal comportamiento

Ciudad

Mal comportamiento

Quibdó

Respeto a la vida 66%

Yumbo

Respeto a la vida 49%

Barranquilla

Respeto por personas de diversa orientación sexual 57%

Girón

Cartagena

Respeto por personas de diversa orientación sexual 57%

Respeto por las mujeres; personas de diversa orientación sexual 43%

Cali

Respeto por las mujeres 54%

Jamundí

Respeto a la vida 39%

Bogotá

Respeto por personas de diversa orientación sexual 53%

P/cuesta

B/manga

Respeto por personas de diversa orientación sexual 47%

Respeto por personas de diversa orientación sexual 36%

S/ Marta

Respeto por personas de diversa orientación sexual 46%

F/blanca

Respeto por personas de diversa orientación sexual 34%

Ibagué

Respeto por personas de diversa orientación sexual 46%

Chía

Cúcuta

Respeto por personas de diversa orientación sexual 40%

Respeto reinsertados/desmovilizados 33%

Pereira

Respeto por personas de diversa orientación sexual 39%

Zipaquirá

Armenia

Respeto por personas de diversa orientación sexual 35%

Respeto desplazados por violencia; reinsertados/desmovilizados 31%

Cajicá

Respeto desplazados por violencia 28%

Medellín

Respeto por personas de diversa orientación sexual 34%

Manizales

Respeto por los reinsertados 32%

¿Cómo cree Usted que se comportan los habitantes de las ciudades en general frente a… ?

Aunque se reportó una cobertura de más del 80% en la mayoría de servicios públicos, casi una tercera parte de los ciudadanos considera que hay mal comportamiento frente a la legalidad en la conexión de estos servicios.

% Mal comportamiento Ciudades Capitales

% Mal comportamiento Ciudades no Capitales

50%

49%

Normas básicas de tránsito

50%

51%

Normas ambientales

48%

46%

Honestidad/ legalidad en la conexión a los servicios públicos

32%

28%

Cuidado y respeto de los espacios públicos y bienes públicos

*Esta pregunta no se realizó en Cajicá, Chía y Zipaquirá.

¿Cómo cree Usted que se comportan los habitantes de las ciudades en general frente a… ?

En casi todas las capitales, se reporta el incumplimiento de las normas de tránsito y el cuidado de lo público como los aspectos donde hay más mal comportamiento de la ciudadanía. En las no capitales, se suma el no cumplimiento de normas ambientales

No Capitales

Capitales Ciudad

Mal comportamiento

Quibdó

Cuidado y respeto de los espacios y bienes públicos 74%

Cartagena

Cuidado y respeto de los espacios y bienes públicos 64%

Ibagué

Cuidado y respeto de los espacios y bienes públicos 61%

Bogotá

Cuidado y respeto de los espacios y bienes públicos 59%

Cúcuta

Respeto de las normas básicas de transito 59%

B/quilla

Respeto de las normas ambientales 58%

Cali

Respeto de las normas básicas de transito 56%

S/ Marta

Respeto de las normas básicas de transito 54%

B/manga

Respeto de las normas básicas de transito 50%

Armenia

Cuidado y respeto de los espacios y bienes públicos 47%

Pereira

Cuidado y respeto de los espacios y bienes públicos 41%

Medellín

Respeto de las normas básicas de transito 33%

Manizales

Respeto de las normas ambientales 28% *Esta pregunta no se realizó en Cajicá, Chía y Zipaquirá.

Ciudad

Mal comportamiento

Jamundí

Respeto de las normas básicas de transito 69%

Yumbo

Cuidado y respeto de los espacios y bienes públicos 52%

Girón

Respeto de las normas ambientales 51%

Piedecuesta

Respeto de las normas ambientales 46%

F/Blanca

Respeto de las normas básicas de transito 46%

¿Usted considera que puede ser castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos?

RULE OF LAW: los ciudadanos sí creen que pueden ser castigados por la ley si cometen alguna de estas acciones. El temor al castigo es superior en las capitales que en las no capitales, para todas las acciones preguntadas.

Alta probabilidad Ciudades Capitales Agredir a otra persona Portar armas blancas Incumplir normas y señales de tránsito

67% 67% 66%

Alta probabilidad Ciudades no Capitales 64% 62% 60%

No pagar impuestos

62%

62%

Conectarse ilegalmente a servicios públicos

60%

60%

Arrojar basura y escombros al espacio público

60%

58%

Orinar en el espacio público

59%

59%

Ocupar indebidamente el espacio público

54%

48%

Violar una norma de construcción

53%

49%

Poner música a alto volumen

52%

48%

*Esta pregunta no se realizó en Cajicá, Chía y Zipaquirá.

¿Usted considera que puede ser castigado o amonestado por las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos?

RULE OF LAW: En las no capitales, la agresión física, el porte de armas y el no pago de impuestos son las acciones que más se considera que pueden ser castigadas. En las capitales se suman el incumplimiento de normas de tránsito.

Capitales

No Capitales

Ciudad

Comportamiento

Ciudad

Comportamiento

Manizales

Agredir a otra persona 82%

Girón

Portar armas blancas 74%

B/quilla

Portar armas blancas 79%

F/blanca

B/manga

Agredir a otra persona 74%

No pagar impuestos; agredir a otra persona 68%

Pereira

Agredir a otra persona; portar armas blancas 73%

P/cuesta

Agredir a otras personas 66%

Medellín

Agredir a otra persona 72%

Yumbo

No pagar impuestos 66%

S/Marta

Agredir a otra persona 72%

Jamundí

Agredir a otra persona 58%

Cúcuta

Portar armas blancas 71%

Armenia

Orinar en espacio publico; agredir a otra persona; portar armas blancas 71%

Ibagué

Incumplir normas y señales de transito 67%

Bogotá

Incumplir normas y señales de transito 66%

Quibdó

Portar armas blancas 60%

Cali

No pagar impuestos; incumplir normas y señales de transito 59%

Cartagena

Agredir a otra persona, portar armas blancas 55% *Esta pregunta no se realizó en Cajicá, Chía y Zipaquirá.

Temas a los que deberia prestarle atención la administración de su Ciudad

La salud, el empleo y la educación son los tres temas más críticos para la ciudadanía. La seguridad ciudadana es mucho más solicitada en las no capitales que en las capitales.

Ciudades Capitales

Ciudades no Capitales

Salud Empleo Educación Seguridad ciudadana Pobreza y vulnerabilidad Vivienda Igualdad de oportunidades Movilidad y transporte Medio ambiente Servicios Públicos Cultura y comportamiento Recreación y deporte Espacio público

56% 52% 42% 28% 24% 21% 12% 11% 11% 7% 7% 6% 5%

53% 51% 40% 42% 15% 22% 10% 12% 16% 8% 8% 7% 8%

Gestión pública

5%

5%

Cultura

3%

1%

Temas a los que deberia prestarle atención la administración

Las prioridades en las capitales son el empleo y la salud, mientras que en las no capitales también se añade la seguridad ciudadana, lo que puede reflejar el mayor impacto del incremento de la inseguridad en la ciudadanía de estas urbes.

No Capitales

Capitales Ciudad

Temas

Ciudad

Temas

Manizales

Empleo 68%

Yumbo

Empleo 66%

Pereira

Salud 68%

Zipaquirá

Seguridad ciudadana 57%

Quibdó

Salud 67%

P/cuesta

Salud 54%

Cúcuta

Empleo 63%

Girón

Salud 53%

Armenia

Empleo 61%

Chía

Seguridad ciudadana 49%

S/Marta

Salud 58%

Ibagué

Empleo 57%

F/blanca

Salud 48%

B/manga

Salud 55%

Jamundí

Salud; empleo 46%

Cartagena

Salud 55%

Cajicá

Seguridad ciudadana 45%

Medellín

Empleo 53%

Cali

Empleo 53%

Bogotá

Salud 49%

Barranquilla

Salud 43%

¿Está usted satisfecho (a) con la forma como la Alcaldía invierte los recursos públicos de la ciudad ?

En las ciudades con MENOR satisfacción con el manejo de los recursos de la ciudad…

Armenia: Dato obtenido entre el 10 de octubre y el 13 de noviembre de 2017.

Satisfechos Ciudades Capitales 76% B/quilla

57% Santa Marta

56%

53%

B/manga

Medellín

15%

Pereira

14%

Cúcuta

Manizales 10%

12%

Cali

41%

44%

Bogotá

31% Ibagué

28%

Armenia

9% Cartagena

Quibdó

Satisfechos Ciudades no Capitales 58% Girón

51% F/blanca

26% Piedecuesta

26%

Chía

24%

24%

Yumbo

Cajicá

*La pregunta en Cajicá, Chía y Zipaquirá indagó sobre la satisfacción en la forma en cómo se GASTAN los recursos públicos de la ciudad

8%

Jamundí

5% Zipaquirá

¿Usted cree que ha aumentado el nivel de corrupción en su ciudad?

….es donde también se percibe MÁS incremento de la corrupción. La variación geográfica de ambos indicadores es muy alta: desde el 76% hasta el 8% de satisfacción y desde el 19% al 74% de percepción de incremento de la corrupción

Armenia: Dato obtenido entre el 10 de octubre y el 13 de noviembre de 2017.

Ciudades Capitales

Ciudades no Capitales

32%

31%

Promedio

Promedio

Bogotá 51% Cartagena 47% Cúcuta 43% Manizales 37% Cali 36% Quibdó 34% Barranquilla 31% Ibagué 26%

Armenia 26% Medellín 24% Bucaramanga 23% Santa Marta 22% Pereira 19%

Zipaquirá 47% Jamundí 42% Girón 29% P/cuesta 29% Cajicá 26% Yumbo 25% Floridablanca 24% Chía 22%

Alcaldes delas ciudades de la Red

Federico Gutiérrez Medellín

Alejandro Char Barranquilla

Juan Pablo Gallo Pereira

Gestión publica: Los alcaldes de las Ciudades Capitales

Rodolfo Hernández Bucaramanga

* El cálculo de Favorabilidad se hace sobre el total de quienes CONOCEN al Alcalde, excepto en Barranquilla y Quibdó, que lo hicieron sobre realizado sobre el total de la muestra

Rafael Martínez Santa Marta

Alcaldes de las ciudades de la Red

José Octavio Cardona León Manizales

Carlos Mario Álvarez Morales Armenia (10 de octubre y 13 de noviembre de 2017)

Enrique Peñalosa Bogotá

Isaías Chalá Ibargüen Quibdó

Manuel Vicente Duque Cartagena

* El cálculo de Favorabilidad se hace sobre el total de quienes CONOCEN al Alcalde, excepto en Barranquilla y Quibdó, que lo hicieron sobre realizado sobre el total de la muestra

Gestión publica: Los alcaldes de las Ciudades Capitales

Maurice Armitage Cali

Guillermo Alfonso Jaramillo Ibagué

César Rojas Cúcuta

Concejos de las ciudades de la Red Medellín Pereira Conocimiento

68%

Favorabilidad Gestión

Gestión publica: Concejo de las Ciudades Capitales

Armenia

Armenia: Dato obtenido entre el 10 de octubre y el 13 de noviembre de 2017.

Conocimiento

72%

Favorabilidad Gestión

32%

Santa Marta Conocimiento

39%

79%

Favorabilidad

23%

Gestión

Barranquilla

* El cálculo de Favorabilidad se hace sobre el total de quienes CONOCEN al Concejo, excepto en Barranquilla y Quibdó, que lo hicieron sobre realizado sobre el total de la muestra

53%

50% 29%

Concejos de las ciudades de la Red

* El cálculo de Favorabilidad se hace sobre el total de quienes CONOCEN al Concejo, excepto en Barranquilla y Quibdó, que lo hicieron sobre realizado sobre el total de la muestra

Manizales Conocimiento

55%

Favorabilidad Gestión

Quibdó

Bogotá

Favorabilidad Gestión

Bucaramanga 83%

20%

10%

16%

Gestión publica: Concejo de las Ciudades Capitales

Cartagena

Conocimiento

36%

Cúcuta

Ibagué

Cali

Encuesta de Percepciรณn Ciudadana 2017