Mappe 12/2018

Die Malerzeitschrift 12/2018

Wissen wie’s geht – wissen was kommt

IM BRENNPUNKT

DAS LAND DER ABBRECHER DIE AKTUELLE LAGE

Kreative Strukturen

Schritt für Schritt prächtige Wandoberflächen gestalten Innenfarben Eine neue Generation wächst heran

Nachhaltige Produkte sind im Kommen.

Was dahinter steckt und was sie können

Nutzfahrzeuge Die mobile Zukunft nimmt Fahrt auf

Elektro, Digital und urbane Logistik sind in der Realität angekommen

Trends & Chancen Neue Welten für Maler und Kunden

Wie virtuelle Realitäten die Präsentation von Malerleistungen verändern

INHALT // AUSGABE 12/2018

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IM BRENNPUNKT

Ausbildungsabbrüche

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dukte sind im Kommen. Was die neue Generation Innendispersionsfarben kann, untersuchte ein Schulprojekt

Meldungen Panorama

IM BRENNPUNKT // 10

Ausbildungsabbrüche

Die Ergebnisse des Berufsbildungsberichts 2018 machten Schlagzeilen: Jeder vierte Auszubildende bricht seine Ausbildung ab. Doch ist die Lage wirklich so ernst und wie sieht es im Malerhandwerk aus? Wir werfen einen Blick auf die Hintergründe und befragen Betriebe nach ihren Erfahrungen mit jungen Auszubildenden und Abbrechern. Wer ist am Ende häufiger Schuld am Abbruch ‒ der Auszubildende oder doch der Ausbildungsbetrieb?

kontraste im Blick behalten

Innendämmung

Gerade Malerbetriebe kommen für diese interessante Tätigkeit infrage

KUNDENAUFTRAG // 18 22 28 32 36 39 42 45

4 • MAPPE 12/18

Farbe gestaltet, sollte die Helligkeits-

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Innenfarben Nachhaltige Pro-

AKTUELL // 06 64

Farbgestaltung Wer mit

Nutzfahrzeug-Zukunft

Fahrt in die Zukunft

Technik // Putzoberflächen Kreativ Strukturen schaffen

Farbgestaltung

Farben gleicher Helligkeit

Innenfarben

Zukunftsmarkt Nachhaltigkeit

Innendämmung

Behaglichkeit schaffen

Unternehmensführung

Aufschlag der Champions

Personal

Halt mal!

Positionierung Udo Herrmann meint ...

kräftemangels müssen Unternehmer alles tun, um Kündigungen guter Mitarbeiter zu vermeiden

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Trends und Chancen Ein immer wichtigeres Thema sind Präsentationen

mit dreidimensionalen Visualisierungen

Fotos: Balzer & Nassauer, Adobe #51071048/Dada Lin, Joachim Propfe, VDPM, Bernd Ducke/Mappe Covermotiv: Bernd Ducke/Mappe

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Personal In Zeiten des Fach-

DIE KONSERVIERUNGSMITTELFREIEN.

TRENDS UND CHANCEN //

Die Vorteile liegen im wahrsten Sinne des Wortes in der Luft. Das konservie-

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Trends erkennen // Virtuelle Realität

rungsmittelfreie Innenfarben-Trio von

Abtauchen in neue Welten

RELIUS überzeugt in jeder Hinsicht

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Chancen nutzen // Virtuelle Realität

und eignet sich bestens für besonders sensible Wohnbereiche und

Begeistern mit neuen Welten

RUBRIKEN // 03 04 46 48 52 53 66

Editorial Inhalt Schaufenster // Nutzfahrzeuge Schaufenster // Materialien und Produkte Impressum Malerquellen Vorschau // Heft 01/2019

DIE MAPPE IM INTERNET //

Personen.

• Konservierungsmittelfrei • Lösemittel- und weichmacherfrei, emissionsarm, geruchsneutral

• Für maximale Luftreinheit • Frei von fogging-aktiven Substanzen • Beste Verarbeitungseigenschaften • Für jede Anforderung das passende Produkt: ob mineralisch oder dispersionsbasiert

Webseite // www.mappe.de facebook // www.facebook.com/Mappe.Malerzeitschrift RELIUS Farbenwerke GmbH Heimertinger Straße 10 · 87700 Memmingen T: +49 (0) 8331 103 - 0 · www.relius.de

AUSBILDU IM BRENNPUNKT //

NGSABBRÜCHE Die Abbrecherquote bei Ausbildungen ist so hoch wie nie. Woran liegt es? An unmotivierten Jugendlichen oder doch am Betrieb?

Das Land der

Abbrecher

PERSONALFÜHRUNG Nach der Veröffentlichung des Berufsbildungsberichts 2018 machten die Zahlen zu Ausbildungsabbrüchen Schlagzeilen. Wie ernst ist die Lage wirklich und wie sieht es im Malerhandwerk aus? Wir beleuchten die Hintergründe, fragen in Malerbetrieben nach und geben Tipps, wie sich Abbrüche im eigenen Betrieb verhindern lassen.

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it Schlagzeilen wie »Jeder vierte bricht die Aus-

dungsabbruch unterschieden wird, denn »über die Hälfte

bildung ab« warten Zeitungen und Online-Me-

der Vertragslösungen sind keine endgültigen Ausbildungs-

dien nach der Veröffentlichung des Berufsbil-

abbrüche, sondern gehen mit einem Wechsel des Ausbil-

dungsberichts 2018 auf. 2016 betrug demnach die Abbre-

dungsbetriebs oder des Ausbildungsberufs einher«, relati-

cherquote 25,8 Prozent. Es ist der höchste Wert seit Anfang

viert Arbeitgeberpräsident Ingo Kramer. Daher liege die

der 1990er Jahre. Doch die Zahl ist nicht neu: Bereits im Ver-

Quote »der echten Abbrecher« laut aktuellem Berufsbil-

lauf der 1980er Jahre hat sich in den alten Bundesländern

dungsbericht nur bei zwölf Prozent, so der Zentralverband

die Quote bei vorzeitigen Lösungen von Ausbildungsver-

des Deutschen Handwerks (ZDH). Vergleicht man die ver-

trägen in der dualen Berufsausbildung zwischen 1979 und

mutliche Abbruchzahl bei der Berufsausbildung von zwölf

1992 von rund 13 Prozent auf knapp 25 Prozent fast ver-

Prozent mit der Studienabbruchquote, sei diese als mode-

doppelt. Seitdem schwankt die Lösungsquote im Bundes-

rat einzustufen, so der ZDH. Die Begriffe Vertragslösung

durchschnitt für alle Wirtschaftsbereiche insgesamt zwi-

und Ausbildungsabbruch sollten daher nicht synonym ver-

schen 20 und 25 Prozent. Mit einer aktuellen Lösungsquote

wendet werden. Mehr dazu im Kasten auf Seite 12.

von 25,8 Prozent liege die Abbrecherquote daher nur marginal außerhalb des Langfristkorridors, relativiert der ZDH.

Höchste Lösungsquote im Handwerk Die LöZuständigkeitsbereichen: In den Berufen des Handwerks

quote ein Thema, das die viele in der Gesellschaft, aber auch

zeigte sich mit 33,9 Prozent im Bundesdurchschnitt die

die Wirtschaft bewegt. »In den letzten Jahren erhält dieses

höchste Lösungsquote im Vergleich zum Durchschnitt von

Thema insbesondere vor dem Hintergrund der Diskussio-

25,8 Prozent. Ein Grund für die höhere Lösungsquote im

nen um einen Fachkräftemangel große Beachtung«, stellt

Handwerk sei allerdings, dass dort auch Menschen eine

Alexandra Uhly im Diskussionspapier »Vorzeitige Vertrags-

Chance auf Ausbildung erhalten, die anderswo keine An-

lösungen und Ausbildungsverlauf in der dualen Berufsaus-

stellung finden, so der Zentralverband des Deutschen

bildung« des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) fest.

Handwerks (ZDH). Die Vertragslösungsquote fällt dabei

Europaweit verlassen junge Menschen vorzeitig das Ausbil-

umso höher aus, je niedriger der allgemeinbildende Schul-

dungssystem. »Nach Angaben des Europäischen Zentrums

abschluss der Auszubildenden ist: ohne Hauptschulab-

für die Förderung der Berufsbildung (Cedefop) bedeute

schluss 38,7 Prozent, mit Hauptschulabschluss 38,2 Prozent,

dies derzeit Folgekosten in Höhe von 1,25 Prozent des BIP«,

mit Realschulabschluss 23,3 Prozent, mit Studienberechti-

berichtet haufe online. Der Berufsbildungsbericht 2018 ver-

gung 15,0 Prozent. Bei den Malern und Lackierern liegt die

weist darauf, dass Vertragslösungen sowohl für die Betriebe

Lösungsquote bei 41,6 Prozent; übertroffen wird sie nur

als auch für die Jugendlichen mit Unsicherheiten undeinem

von den Bereichen Fachkraft für Schutz und Sicherheit und

Verlust von Zeit, Energie und anderen Ressourcen verbun-

der/dem Restaurantfachfrau/Restaurantfachmann.

den sei. »Im ungünstigsten Fall können sie zu einem Ausstieg aus der Ausbildungsbeteiligung sowohl der Jugend-

Woran liegt s? Wenig überraschend ist, dass sich Azu-

lichen als auch der Betriebe führen«, warnen die Autoren.

bis und Ausbilder gegenseitig den Ball zuspielen, wenn es um die Gründe für einen Abbruch geht. Doch: 57 Prozent

Auflösung ist nicht gleich Abbruch Es ist jedoch

der Abbrüche gehen auf eine Kündigung durch den Azubi

wichtig, dass zwischen Vertragsauflösungen und Ausbil-

zurück, in nur 32 Prozent der Fälle kündigt der Ausbildungs-

BEFRAGUNGSERGEBNISSE ZU GRÜNDEN FÜR VORZEITIGE VERTRAGSLÖSUNG Was sagen die Auszubildenden?

Was sagen die Betriebe?

Vor allem betriebliche Gründe

Vor allem Leistung und

Aber auch persönliche Gründe

Motivation der Auszubildenden

Kommunikationsprobleme/ Konflikte mit Ausbildern und

Berufsorientierung (falsche Vorstellung, mangelnde Eignung,

Vorgesetzten

geringes Interesse der Azubis)

Ausbildungsqualität (Beschäftigung statt Ausbildung, mangelnde

Leistungsfähigkeit der Azubis (unzureichende Leistung im

Vermittlung von Ausbildungsinhalten, Über-, aber auch

Betrieb, Überforderung, ...)

Unterforderung, ...)

Leistungsbereitschaft/ Motivation/ Integration Arbeitsbedingungen (ungünstige Arbeitszeiten/

(Fehlzeiten, unzureichende Identifikation mit dem Betrieb,

Urlaubsregelung, unbezahlte Überstunden, ...)

mangelndes Durchhaltevermögen, ...)

Grafik: Alexandra Uhly

Fotos: Bernd Ducke/Mappe

sungsquoten zeigen deutliche Unterschiede zwischen den

Ein Thema, das bewegt Dennoch ist die Abbrecher-

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KUNDENAUFTRAG // NUTZFAHRZEUGE Bglindtext: Isim do enibh et, velisis adiam, qui er visionäre Fahrzeug at, sumDieses inim zzrilit landit, conumbasiert velenisiauf et einer autonomen, elektrisch betriebenen Fahrplattform, die unterschiedliche Wechselaufbauten für die Personenbeförderung oder den Gütertransport tragen kann

Fahrt in die Zukunft INTERNATIONALE AUTOMOBIL-AUSSTELLUNG Die IAA Nutzfahrzeuge in Hannover gilt als Leitmesse für Mobilität, Transport und Logistik. Im Zentrum standen im September die Megatrends Elektromobilität, Digitalisierung und urbane Logistik. Diese Themen betreffen in naher Zukunft jeden Handwerker. Drohende und angekündigte Fahrverbote sind ein anstehendes Szenario! Deshalb zeigten die Hersteller im für Maler und Stuckateure relevanten Transporter-Segment ihre Lösungsvorschläge mit Hybrid- und Elektrotransportern sowie erste Brennstoffzellenkonzepte.

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N

ur zwei Jahre sind seit der letzten IAA Nutzfahrzeuge in Hannover vergangen ‒ aber die Situati-

So könnte die urbane Logistik aussehen ‒ auch hier sind Fahrzeuge und »Anhänger« in unterschiedlichen Ausbaustufen in der Entwicklung

on auf den deutschen Straßen hat sich stark ver-

ändert. Fahrverbote waren 2016 noch in weiter Ferne. Sie standen als Drohung im Raum, aber meistens dachte man, dass der Ernstfall nicht eintreten würde. Inzwischen ist das Szenario bittere Realität. Die Ursachen sind vielfältig und Themen wie der Dieselskandal sind ein Baustein dabei.

2016 wurden auf verschiedenen ersten Modellstudien rund um den Elektroantrieb präsentiert, inzwischen erlauben es sich immer weniger Hersteller und Marken, das Stromthema zu vernachlässigen. Die Marke Streetscooter hat mit einfach konzipierten Transportern für die Deutsche Post eine Tür geöffnet. Die Modelle sind 2018 auch für ande-

Foto: Mappe

re Besteller verfügbar und erste Malerbetriebe sammeln damit Erfahrungen. Der Nissan eNV200 ist ein weiteres Beispiel: Basierend auf einem Volumenmodell etablierte sich auch dieses Fahrzeug und ist immer öfter im Straßenverkehr zu sehen. Eine zweite Modellgeneration mit leistungsstärkerer Batterie zeigt den Trend zur Erzielung von mehr Reichweite.

Mehr Reichweite ‒ im Transporter machbar Auf der diesjährigen IAA fallen diverse Hersteller auf, die jetzt immer intensiver auf Modelle mit Elektroantrieb setzen.

Das zeigen Modelle von zum Beispiel Daimler, Ford und Volkswagen, um nur einige der Hersteller und Marken mit neuen Angeboten in dieser Richtung zu nennen. Vorteilhaft bei Transportern ist die Reserve an Volumen und maximalem Fahrzeuggewicht. Das macht die Unterbringung von Batteriekomponenten unproblematischer. Wer viel schweres Ladegut transportieren möchte, wird allerdings mit Beschränkungen der maximalen Zuladung konfrontiert und muss Einschränkungen hinnehmen. Immerhin sind diese rieladung kann man auch als Kunde direkt bei der Fahrzeugwahl und Bestellung beeinflussen ‒ zumindest bei manchen

Foto: Volkswagen

Autonomes Fahren, ausfahrbares Lenkrad und der ständige mobile Kontakt nach draußen sind in diesem realem Modell einsatzbereit

nicht so groß wie bei einem PKW. Die Reichweite pro Batte-

Foto: Daimler

Modellen. Ein Beispiel ist das Modell »T6« von Volkswagen.

Lastenfahräder bewähren sich bereits bei Malerbetrieben ‒ sie bieten sich für Fahrten im engen städtischen Umfeld an

Foto: Daimler

Foto: Volkswagen

Die neue Modellvariante mit Elektroantrieb soll laut Aussage

Multifunktionale Fahrzeugkonzepte ‒ ausgelegt auf automes Fahren ‒ zeigen das auch durch eine neue Designsprache

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KUNDENAUFTRAG // MAPPE-TECHNIK

Die individuelle Putzgestaltung übt man nicht beim Kunden, sondern unter ähnlichen Rahmenbedingungen zuerst einmal in der Werkstatt

GRUNDBESCHICHTUNG 1

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Sa

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Kreativ Strukturen schaffen

PUTZSTRUKTUREN Jeder Maler und Stuckateur beschäftigt sich regelmäßig mit dem Aufziehen und Strukturieren von Putzen. Oft sind es Standardstrukturen. Man kann aber auch immer wieder Neues ausprobieren und dabei die Materialien unterschiedlich kombinieren und zusätzlich mit verschiedenen Werkzeugen bearbeiten. Die Mappe-Technik zeigt Ausführungsbeispiele. organischen und mineralischen

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Individualität anbieten Putze zeich-

gene Konzepte ausprobieren. Das funktio-

Putzen in unterschiedlichen

nen sich durch eine große Vielfalt an Struk-

niert dann gut, wenn man sich im Vorfeld aus-

Kornstärken erzeugt man einer-

turen, Formen und Farben aus. Neben den

reichend Zeit nimmt und kreativ gestaltete

seits klassische und »gewöhnliche« Oberflä-

verschiedenen Verarbeitungstechniken ist

Oberflächentechniken ausprobiert und deren

chen, mit denen sich Fassaden und Innenräu-

vor allem die Körnung des Materials entschei-

Anwendung übt.

me gestalten lassen. Mit eingefärbten Putzen,

dend. So bewirkt eine feine Körnung eine

aber auch mittels nachfolgenden Farbbe-

eher edle und moderne Optik, während gro-

bieten auch explizit Seminare und Praxis-

schichtungen, erfolgt eine individuelle Farb-

be Körnungen vor allem rustikal-gemütlich

schulungen an. In unseren Beispielen in die-

gebung. Auf der anderen Seite kann man mit

wirken. Da aber immer öfter ganz individuelle

ser Mappe-Technik haben wir die Oberflä-

diesen Produkten auch spielen und eigene re-

Oberflächen vom Kunden angefragt werden,

chen zusammen mit Anwendungstechni-

präsentative Oberflächen entwickeln.

sollte man sich auf die Suche begeben und ei-

kern der Firma Baumit GmbH ausgeführt.

deren Herstellern beziehen und anwenden.

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Die wichtigste Aufgabe der Grundbe-

Eine Schulung ist auch eine Option, einfach

schichtung ist die Haftvermittlung zum

mal zu üben. Meistens gestaltet man dort

Untergrund und gleichzeitig bildet sie

bereits eigene Musterflächen.

Die eigene Handschrift finden Gera-

Grundierung je nach Art des Unter-

de die eigene Handschrift ist bei kreativen

grunds sehr unterschiedliche Funkti-

Oberflächentechniken hilfreich, um anschlie-

onen – abgestimmt auf die jeweiligen

ßend ein individuell erstelltes Design zu ver-

Untergründe und die Anforderungen

markten. Dazu muss man ausprobieren und

des Beschichtungssystems. Für unsere

mit verschiedenen Putzen, Beschichtungs-

Beispiele ist es eine wasserverdünnbare,

stoffen, Produkten und Werkzeugen üben.

quarzgefüllte und die Saugfähigkeit re-

Auch Experimente mit verschiedenen Roh-

gulierende Grundierung, rezeptiert für

stoffen und individuellen Materialmischun-

pastöse und mineralische Oberputze.Sie

gen können in der Versuchsphase weiterbrin-

wird sorgfältig aufgerührt, da sich der

gen. Manche Oberflächen wird man verwer-

Quarzsand oft absetzt und mit der Rolle

fen, wieder andere werden zum Blickfang.

bzw. Bürste gleichmäßig auf den Unter-

Hilfreich ist eine Dokumentation der individu-

grund aufgetragen (1), (2), (3).

ellen Ausführung mit Infos zu den eingesetzten Produkten, der eingestellten Viskosität,

MAPPE 12/18 • 23

PUTZE XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

lassen sich in ähnlicher Form auch von an-

schichtungsaufbau. Weiterhin hat die

el

Die Hersteller von Putzen und Farben

Die dafür eingesetzten Putze und Farben

die Haftbasis für den folgenden Be-

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KUNDENAUFTRAG // BESCHICHTUNGSSTOFFE

Glanzgradmessung an verschiedenen Proben zur Einstufung des Glanzgrads nach DIN EN 13300

Zukunftsmarkt INNENFARBEN Allergien, ein wachsendes ökologisches Bewusstsein und der Trend hin zu mehr Natürlichkeit ‒ nachhaltige und zertifizierte Materialien sind ein aufkommender Markt auch für Malerbetriebe. Die Absolventen der Technikerklasse der Fachschule für Farb- und Lacktechnik in München unterzogen die neue Generation nachhaltiger Innendispersionfarben einem anwendungstechnischen Vergleich: Was können diese Produkte heute schon leisten?

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Ab 60 GE spricht man von einer »glänzenden« Beschichtung nach DIN EN 13300

D

nerationsfähigkeit des Systems gewähr-

ist es, im sogenannten Massenbilanzverfah-

ass man bei Innenwandfarben

leistet werden kann. Es geht dabei nicht nur

ren alle Bedingungen nachhaltiger Produk-

den CO2 Fußabdruck oder Zertifi-

um die Verwendung der richtigen Materi-

tion zu erfüllen.

zierungen, welche man bisher nur

alien, sondern auch um deren sparsamen

von fair gehandelten Kaffeebohnen kannte,

Einsatz sowie die sozialen Bedingungen im

Nachhaltige Bindemittel bei Dispersions-

bei der Beratung im Kundengespräch he-

Produktionsprozess. Für nachhaltige Innen-

farben Bei Dispersionsfarben wird beispiels-

ranzieht, hätte sich noch vor zehn Jahren

wandfarben könnte das bedeuten, regene-

weise versucht, die Bindemittel aus nach-

wohl kaum ein Betrieb vorstellen können.

rative Rohstoffe bei der Herstellung zu ver-

wachsenden Ressourcen, wie zum Beispiel

Doch Beschichtungsstoffe oder Baupro-

wenden, die Produktion emissionsfrei und

Rapsölen, zu gewinnen. Diese Produkte ha-

dukte, die Ökolabels vorweisen können,

energieschonend zu gestalten oder eine an-

ben den Vorteil, dass ein Teil, wie hier das

werden inzwischen immer häufiger vom

gemessene Entlohnung der beteiligten Ar-

Bindemittel, direkt aus nachwachsenden

Kunden nachgefragt.

beitskräfte bei Herstellung- und Vertriebs-

Rohstoffen hergestellt wird. Der entschei-

prozessen zu gewährleisten.

dende Nachteil liegt im hohen Kostenauf-

Fotos: Miriam Maier

Wachsender Markt für Nachhaltigkeit Eine,

Damit diese Ansprüche an nachhaltige

wand für die Entwicklung eines völlig neu-

laut nachhaltigkeit.info immerhin mit über

Produkte umgesetzt werden können, gibt

en Produkts. Natürliche Produkte, die nicht

12 Millionen Menschen lohnenswerte Kun-

es zwei Möglichkeiten: Einerseits kann bei

vollständig chemisch synthetisiert sind, wei-

dengruppe aus dem klassischen Mittelstand

der Produktion eines Beschichtungsstoffs

sen eine grundsätzlich schlechter abschätz-

konsumiert nicht nach dem Motto »Geiz ist

Wert darauf gelegt werden, dass Teile da-

bare Zusammensetzung auf.

geil«. Diese Gruppe möchte die Gestaltung

von aus nachwachsenden Rohstoffen ge-

ihrer Innenwände mit hoher Qualität und

wonnen werden. Eine andere Möglichkeit

Ein sehr altes Beispiel dafür ist Leinöl als Bindemittelgrundstoff für Alkydharzlack.

mit größtmöglicher Nachhaltigkeit erreichen. Dafür wird auch ein höherer Preis ak-

Umfrage der Städt. Beruflichen Schulen Farbe und Gestaltung München:

zeptiert. Angesprochen werden kann diese

»Denken Sie, dass es einen potenziellen Markt für Nachhaltigkeit im Maler- und Lackierergewerbe gibt?« (nicht repräsentative Umfrage)

Kundengruppe mit dem Einsatz zertifizierter, nachhaltiger Produkte.

Als zukünftige Generation der Malerbetriebe wurden 125 Absolventen des Meister- und Technikerschuljahrgangs zum Zukunftspotential »Umweltschutz und Nachhaltigkeit« befragt. Über 70 % der Schüler schätzten das Marktpotential ökologischer Produkte als gut und zukünftig relevant ein.

Möglichkeiten nachhaltiger Produktion Nachhaltigkeit versteht sich als ein Handlungsprinzip, bei dem Ressourcen so genutzt werden, dass die Stabilität und Rege-

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KUNDENAUFTRAG // WÄRMEDÄMMUNG

Maler sind oft der erste Ansprechpartner für Maßnahmen im Innenraum ‒ Expertise bei der Innendämmung zahlt sich für Betriebe deshalb besonders aus

Behaglichkeit

schaffen

INNENDÄMMUNG ist machbar, auch und gerade für Malerbetriebe. Die Verbesserung der Energieeffizienz auf der Gebäudeinnenseite liegt für ein Gewerk wie das Malerhandwerk auf der Hand, das die Sanierung und Modernisierung von Räumen wesentlich mitgestaltet. Mit dem entsprechendem Fach- und Praxiswissen lässt sich das eigene Leistungsspektrum um eine lukrative Tätigkeit erweitern.

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Heiko Riggert Leiter Arbeitskreis Innendämmsysteme im VDPM e.V.

E

»Die Verarbeitung von Innendämmung ist weniger komplex als gemeinhin angenommen wird.« inen erfolgversprechenden Ansatz-

sein. Dann kann er auch als Schnittstelle zu

nie voranbringt. Als inzwischen etabliertes

punkt für Malerbetriebe beim Markt

Architekten, Bauingenieuren und Energie-

Dokument hat die Technische Richtlinie we-

für Innendämmsysteme stellt die

beratern fungieren und potenziellen Inte-

sentlich dazu beigetragen, Innendämmung

Schimmelproblematik dar, die in Bestands-

ressenten über dieses oft regional bewährte

von Emotionen zu befreien und auf eine

gebäuden immer häufiger anzutreffen ist.

Netzwerk machbare Lösungen vermitteln.

sachliche Ebene zu setzen.

Maler, Bautenschützer und auf Schimmelsa-

Mit geschicktem Eigenmarketing lässt sich

nierung spezialisierte Handwerksbetriebe

so unter Umständen ein umfangreicher Auf-

Im Denkmalschutz etabliert

spielen in diesem Marktsegment eine große

trag an Land ziehen, dessen Volumen am

kanntester Einsatzbereich für Innendämm-

Rolle. Das Malerhandwerk bringt aufgrund

Ende weit höher liegt als anfangs absehbar

systeme sind denkmalgeschützte Gebäude,

seiner Ausbildung und seiner oftmals vor-

war. Das notwendige technische Know-how

deren Fassaden außen nicht verändert wer-

handenen WDVS-Erfahrungen gute Voraus-

ist allerdings in jedem Fall unabdingbar.

den dürfen. Hier haben Malerbetriebe häu-

setzungen mit, sich ein größeres Stück von

Im Gegensatz zu Dämmmaßnahmen auf

fig schon einen Fuß in der Tür bei Auftragge-

diesem Kuchen zu sichern. Hinzu kommt:

der Gebäudeaußenseite gibt es für Innen-

bern ‒ können folglich Innendämmung als

Gerade Maler sind überwiegend im Gebäu-

dämmungen keine U-Wert-Vorgaben, die

Zusatzleistung anbieten. Im Bereich Denk-

de tätig und werden oft bei der Beseitigung

zwingend einzuhalten sind. Das bietet tech-

malschutz sind Innendämmsysteme als

von Schimmelbefall in Wohnungen ange-

nische Spielräume für verschiedene Ausfüh-

wirksame Lösungen etabliert. Sie dienen da-

fragt. Dann kann der Betrieb die Identifizie-

rungsvarianten und Systeme, die der Maler

zu, Schäden an historischer Bausubstanz

rung der betroffenen Flächen und die Ver-

natürlich kennen sollte.

meidung von Wärmebrücken durch

ANSPRECHPARTNER

mung direkt als Maßnahme zur punktuel-

von Planern und Auftraggebern an Grenzen,

Forschen, normen, informieren

len Schimmelsanierung eingesetzt. Die

gibt es für ihn immer Möglichkeiten, sich

Der Verband für Dämmsysteme, Putz

Ursachen für Schimmel sind oftmals unter-

bei einzelnen Herstellern von Innendämm-

und Mörtel e.V. (VDPM) repräsentiert

schiedliche Oberflächentemperaturen

systemen fachlichen Rat zu holen ‒ im Ideal-

die führenden Hersteller von Fassa-

und dadurch verursachter Tauwasserausfall

fall sind diese im Verband für Dämmssteme,

den- und Innendämmsystemen, Au-

‒ ausgelöst durch Wärmebrücken. Ohne

Putz und Mörtel e.V. (VDPM) Mitglied, der

ßen- und Innenputzen, Mauermörtel

eine grundlegende Ursachenbeseitigung ‒

Richtlinien erarbeitet und für Standards

und Estrich. Er engagiert sich für eine

die Entschärfung der Wärmebrücken ‒ lässt

sorgt. Nachhaltigste Informationsquelle

effiziente Interessenvertretung gegen-

sich die Schimmelbildung nicht langfristig

für Maler sind vor allem die speziellen Schu-

über (Fach-)Öffentlichkeit, Politik so-

lösen. Das beste Mittel dagegen ist die An-

lungen der Systemanbieter mit ihrem ho-

wie Behörden und Institutionen auf

bringung einer Dämmung. So könnte der

hen Praxisanteil.

deutscher und europäischer Ebene. Die

Dämmung von innen anbieten.

In vielen Fällen wird die Innendäm-

Argumentationsleitfaden des Malerbetriebs Fotos: VDPM

Be-

Technische Richtlinie als Standard Stößt er bei der fachlichen Beratung

Der VDPM hält für Maler ein eigenes Wis-

Fachgremien des VDPM erarbeiten

senspaket bereit. Zentrales Element ist die

und bewerten dabei Grundlagen und

Technische Richtlinie Innendämmsysteme.

Ohne Fachwissen geht es nicht

Vorschläge zu Technik- und Umwelt-

Dieses in seiner Art und Zielsetzung bislang

schutzthemen sowie zum Arbeits- und

Vom Auftraggeber ‒ und mitunter auch

einzigartige Kompendium wurde und wird

Gesundheitsschutz, beteiligen sich an

vom Planer ‒ können Fachkenntnisse zu

laufend angepasst. Dabei fließen die Erfah-

Forschungsvorhaben und leisten er-

diesem Komplex nicht automatisch erwar-

rungen des Handwerks ebenso ein wie die

folgreiche Presse- und Normungsar-

tet werden. Hier liegen die Chancen für Mal-

technischen Innovationen der Hersteller bei

beit. Für Planer, Architekten und Bau-

erbetriebe: Er muss sich entsprechend wei-

Systemen und Verfahren. Der Arbeitskreis

herrn stellt der Verband eine Vielzahl

terqualifizieren, muss die grundlegenden

Innendämmsysteme im VDPM ist dabei je-

herstellerneutraler Informationen zur

bauphysikalischen Zusammenhänge ken-

derzeit offen für weitere Rückmeldungen

Verfügung und ist kompetenter An-

nen und von der Wirksamkeit und Funktio-

und konstruktive Kritik, die der Sache dient

sprechpartner. www.vdpm.info

nalität der Innendämmsysteme überzeugt

und die laufende Aktualisierung der Richtli-

in etwa lauten.

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KUNDENAUFTRAG // PERSONAL

Wer zufrieden ist, kündigt nicht und das erspart dem Betrieb unnötige Kosten und Aufwand. Betriebsinhaber können hier einiges tun

Halt mal!

MITARBEITER BINDEN In Zeiten, in denen Fachkräfte Mangelware sind, ist es umso wichtiger, die Mitarbeiter, die man hat, an seinen Betrieb zu binden. Dazu muss oft gar kein großer Aufwand betrieben werden und es ist in der Summe sogar günstiger, als sich auf die lange Suche nach geeignetem Personal zu begeben.

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itarbeiter, die nicht kündigen, müssen nicht ersetzt werden ‒ eine Binsenweisheit. Und so ist

bei Fachkräftemangel die Bindung der Mitarbeiter meist die bessere Lösung als neue Mitarbeiter zu rekrutieren. Die Suche nach einem Nachfolger kostet Zeit und Geld, hinzu kommt das Risiko, einen nicht gleichwertigen neuen Mitarbeiter zu den betrieblichen Konditionen zu finden.

Aber wie nun die Fluktuation von Mitarbeitern verringern und das Personal zum

Hat ein unzufriedener Mitarbeiter innerlich schon gekündigt, macht sich das bemerkbar

Verbleib motivieren? Dazu müssen verschiedene Kriterien, die sogenannten Bindungsfaktoren erfüllt werden. Zu allererst gilt: Ein Mitarbeiter, der zufrieden ist mit seiner Firma, sich als Teil des Betriebs und als wichtiges Mitglied im Team sieht, kündigt nicht

zoo werden soll. Viele Unternehmer haben

kommt nur selten aus heiterem Himmel, son-

so schnell. Wenn Betriebsklima, Führungs-

die Situation erkannt und binden die eigenen

dern bahnt sich an und ist erkennbar. Hat der

stil, Gehalt und Arbeitsplatzgestaltung stim-

Leute durch intensive Beziehungspflege.

Mitarbeiter aber erst einmal innerlich gekün-

men, verhalten sich Mitarbeiter loyal und

Nach dem Prinzip »We are family« bieten sich zahlreiche Möglichkeiten an, für ein Wir-

wie bei Kunden: Wer zufrieden ist, bleibt

Gefühl und damit ein gutes Betriebsklima zu

dem Unternehmen treu. Es ist bewiesen,

sorgen, vom gemeinsamen Brunch oder Be-

dass der Betrieb, der seine Mitarbeiter so be-

such eines Open-Air-Konzerts bis zum Grill-

Welche Faktoren eine Kündigung auslösen Fluktuationsgefährdet sind oft

handelt wie seine Kunden und sich aktiv um

fest im Sommer. Der Betrieb wird zur Familie,

neu eingestellte Mitarbeiter während der

die Zufriedenheit des Personals bemüht, ei-

der Chef zum Coach. Geburtstage und das

Probezeit. Zu geringe wie zu hohe Qualifika-

ne geringere Fluktuationsrate hat.

Arbeitsjubiläum der Mitarbeiter dürfen dabei

tion führen oft zum Ausscheiden des Neuen.

natürlich nicht vernachlässigt werden. Klei-

Unterforderung oder Überforderung sind

nigkeiten, die in der Summe jedoch wirken.

häufig genannte Kündigungsgründe schon

Die Bindung verstärken Die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist das Minimalziel,

gen, die Kündigung zurückzunehmen.

in den ersten Wochen. Bekannt sind Aussa-

Woran Sie kündigungswillige Mitarbeiter erkennen Wer von sich aus

gen wie solche: »Zusagen bei der Einstellung

ter, die sich gegenseitig motivieren und befeuern. Bei bindungsstarken Mitarbeitern ist

kündigt, hat sich gründlich überlegt, ob er

gaben nicht gewachsen«, »Ich habe mir die

die Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld

seinen Arbeitsplatz wirklich aufgeben will.

Zusammenarbeit anders vorgestellt«.

viel höher als bei bindungsschwachen. Eine

Und grundsätzlich kündigt man erst, wenn

starke Bindung an den Arbeitsplatz wirkt

man eine andere Stelle fest in Aussicht hat.

beiter einzustellen, ist immer ein Risiko.

gruppendynamisch und strahlt auf das ge-

Von der ersten Überlegung bis zur Kündi-

Wenn Erwartungen des Neuen enttäuscht

samte Team aus. Die Einstellung und Hal-

gung ist es häufig ein langer Weg, fast nie

tung des Chefs »Meine Mitarbeiter liegen

ein spontaner Einfall.

das höchste Ziel sind begeisterte Mitarbei-

Fotos: Bernd Ducke/ Mappe

digt, kann man ihn kaum mehr dazu bewe-

zeigen geringe Wechselbereitschaft. Es ist

wurden nicht eingehalten«, »Ich bin den Auf-

Zusagen zu machen, nur um einen Mitar-

MERKLISTE

Fundament der Mitarbeiterbindung ist

Wettbewerb macht neugierig und kann die

die Wertschätzung des Einzelnen, die Bestäti-

ersten Gedanken zum Arbeitsplatzwechsel

gung, dass jeder durch seine Arbeit Werte

auslösen. Auch wer länger unzufrieden ist,

Aus welchen Gründen kündigen Mitarbeiter?

schafft und zum Betriebserfolg beiträgt. Die

vollzieht die innere Kündigung und plant die

1. Arbeitszeiten und Überstunden

Fähigkeit des Chefs, gutes Personal emotio-

Bewerbung woanders. Wenn der Chef sein

2. schlechtes Betriebsklima

nal zu binden, reduziert Fluktuation. Welche

Team beobachtet, müsste ihm auffallen, wer

3. mangelnde Entwicklungschancen

Möglichkeiten haben Sie als Chef, die Bin-

sich bereits mit der inneren Kündigung be-

4. ungerechte Aufgabenverteilung

dung zu verstärken, wie erreichen Sie aber

fasst. Kritische Äußerungen und das Verhal-

5. geringe emotionale Bindung

zufriedene Mitarbeiter? Besonders motivie-

tens des betreffenden Mitarbeiters können

6. Unzufriedenheit mit dem Gehalt

rend sind Lob und Anerkennung bei beson-

erste Anzeichen sein und sollten ernst ge-

7. veraltete Arbeitsplatzausstattung

deren Leistungen, die zu den klassischen Bin-

nommen und nicht überhört werden. Die

8. wenig Entscheidungs- und

dungsfaktoren gehören, was aber nicht

Unzufriedenheit sollte man nicht als schlech-

heißen soll, dass der Betrieb zum Streichel-

te Laune deuten und ignorieren. Ein Gewitter

mir am Herzen« muss für das Personal erkennbar sein.

Ein guter Mitarbeiter kennt seinen Wert und ein verlockendes Stellenangebot vom

Gestaltungsfreiheit

MAPPE 12/18 • 43

CHANCEN NUTZEN // DIGITALISIERUNG

Begeistern mit

neuen Welten

Fotos: Balzer & Nassauer

VIRTUELLE REALITÄT Maler- und Raumgestaltungsarbeiten ansprechend zu präsentieren, hilft nicht nur dem Kunden, sich das Ergebnis besser vorstellen zu können. Individuelle Präsentationen sind auch eine tolle Möglichkeit, sich vom Wettbewerber abzuheben. Gerade für das Malerhandwerk bieten sich daher 3D-Präsentationen mit CAD-Brillen an.

In der Badausstatter-, Küchen- und Möbelbranche werden VR-Präsentationen schon seit langem als Akquisitions- und Präsentationshilfsmittel genutzt

58 • MAPPE 12/18

Foto: Dulux

AR-gestützte Farbgestaltungs-Apps können in einem Live-Kamerabild Fassaden oder Innenwände in Echtzeit im Wunschfarbton einfärben

M

alerarbeiten sind ein Erlebnis für den Kunden,

Gezielte Investition in Digitalisierung Das ha-

denn sie führen zu mehr oder weniger starken

ben deutsche Unternehmen begriffen: Sie wollen bis zum

visuellen Veränderungen in seinem direkten

Jahr 2020 knapp 850 Millionen Euro in innovative Anwen-

Umfeld. Die sind besonders gravierend, wenn ein Raum, ei-

dungen aus dem Virtual Reality- und Mixed Reality-Bereich

ne Wohnung oder ein Haus komplett erneuert oder umge-

investieren. Das hat eine gemeinsame Untersuchung von

staltet werden: mit Raumgestaltungen mit Trockenbau, un-

Deloitte, dem Fraunhofer-Institut für Angewandte Informa-

terschiedlichen Farbtönen und kreativen Malertechniken,

tionstechnik FIT und dem Digitalverband Bitkom gezeigt,

mit Strukturen im Putz und in der Farbe, mit Tapeten, ver-

in der es um Virtual, Augmented und Mixed Reality mittels

schiedenen Bodenbelägen, mit Vorhängen, Rollos, Stucklei-

Datenbrillen geht. Sinn machte es, wenn Unternehmen vor

sten, Akustikdecken, Deckensegel usw.

einer solchen Investition zunächst einen Digitalisierungs-

Für den Malermeister stellt sich daher immer die Frage: Wie kann ich meinem Kunden meine Ideen und Vorschläge

fahrplan entwickeln.

Tipps und Unterstützung, wie man einen solchen er-

präsentieren und visualisieren, wie sein Raum nach der Neu-

stellt, gibt es beim Bundeswirtschaftsministerium (BMWi),

gestaltung aussehen könnte? Wie wirken verschiedene

auf der Homepage www.mittelstand-digital.de und in den

Putzstrukturen, Riemchenklinker oder die Fassadenfarbe an den Außenwänden? Viele Kunden kommen mit ihrer Vorstellungskraft an die Grenzen, und Malermeister müssen kreativ sein, um ihre Ideen zu präsentieren. Mit modernen Visualisierungsmethoden können echte Erlebnisse geschaf-

ÜBERBLICK

In der Malerbranche angekommen

fen werden. Häufige digitale Anwendungen im Malerhand-

Mit preiswerten VR-Brillen können Kunden ihre farblich neu gestal-

werk sind daher Fotoaufmaße, kombiniert mit Farbgestal-

teten Räume oder das Farbkonzept ihrer Hausfassade vorab virtuell

tungen und 3D-Visualisierungen. Daneben sind der

besichtigen. VR bietet viele Möglichkeiten. Bauherren und Kunden

3D-Druck, Online-Konfiguratoren, digitale Zeiterfassung,

können bestehende oder geplante Räume und Gebäude interaktiv

aber auch Roboter und Drohnen (siehe Mappe 11/2017) in

begehen, aus beliebiger Perspektive betrachten, Details heranzoo-

Handwerksbetrieben im Einsatz.

men, Farben, Materialien und Oberflächen per Mausklick verändern

Individuelle Kundenerlebnisse schaffen Das

und so ein optimales Gestaltungskonzept erzielen. Das Ein- oder Abtauchen in virtuelle Welten kann Emotionen wecken, begeistern

Kundenerlebnis oder die Customer Experience ist ein wich-

und Entscheidungsprozesse beschleunigen. Der neue Technik-Trend

tiger Bestandteil der Digitalisierung, wie Studien zeigen. So

hat das Potenzial, die konventionelle Objektpräsentation und Auf-

führen die Autoren des Leitfadens »Mittelstand im Wandel«,

tragsakquisition nachhaltig zu verändern.

einer Studie der Hochschule Sankt Gallen, an, dass sich

Auch Hersteller von Bauprodukten entdecken die Möglichkeiten er-

durch die Digitalisierung nicht nur die internen Unterneh-

weiterter Realitäten zunehmend für sich. So lassen sich beispiels-

mensstrukturen verändern, sondern auch die Kunden-, Lie-

weise mit der Dulux Visualizer App auf dem Smartphone- oder

feranten- und Partnerbeziehungen eines Unternehmens

Tablet-Display in Echtzeit Farbideen und Farbkombinationen für

werden davon beeinflusst. Weiter heißt es: »Im Zuge der zu-

Wand und Fassade anzeigen – einfach per Fingertipp und ohne zu-

nehmenden Vernetzung und der Möglichkeit, umfassende

vor Wandbereiche manuell markieren zu müssen. Optional ein-

Informationen über Geschäftspartner und Kunden zu gene-

blendbare Anwendungshinweise helfen bei der richtigen Verarbei-

rieren, ist es von zentraler Bedeutung, individualisierte Kun-

tung der gewählten Produkte.

denerlebnisse anbieten zu können.«

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